項(xiàng)目績(jī)效管理的主要方法——掙值方法

1、項(xiàng)目績(jī)效管理的主要方法掙值方法在項(xiàng)目管理的理論方面，掙值方法有一套指標(biāo)和計(jì)算公式，計(jì)算過(guò)程是很簡(jiǎn)潔的，在公司的項(xiàng)目周報(bào)中已經(jīng)給出了詳細(xì)的計(jì)算方法，這里不再重復(fù)，重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)掙值管理的思路。 掙值方法主要是支持項(xiàng)目績(jī)效管理（performance management）的，最核心的目地就是比較項(xiàng)目實(shí)際與計(jì)劃的差異，關(guān)注的是計(jì)劃中的各個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，在內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面與計(jì)劃的差異狀況，然后依據(jù)這些差異，可以對(duì)項(xiàng)目中剩余的任務(wù)進(jìn)行預(yù)估和調(diào)整。 我們?cè)陧?xiàng)目中有時(shí)會(huì)遇到這種狀況： 一些項(xiàng)目進(jìn)度提前了，有的是因?yàn)樘岣吡斯ぷ髻|(zhì)量從而避免了返工，而有的只是因?yàn)橄鳒p了項(xiàng)目范圍；一些項(xiàng)目都有延遲，有的項(xiàng)目前

2、緊后松，前期完成了主要的任務(wù)，剩余的工作量不大，風(fēng)險(xiǎn)比較小，而有的項(xiàng)目則是前松后緊，剩余工作壓力很大，風(fēng)險(xiǎn)很大，兩種狀況對(duì)項(xiàng)目后期的影響是不同的，前期的工作成果也應(yīng)當(dāng)是不同的；一些項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)實(shí)際成本比預(yù)算節(jié)約了，有的項(xiàng)目是靠提高工作效率達(dá)到的，而有的項(xiàng)目則是因?yàn)轫?xiàng)目范圍縮?。▽?shí)際效率并不高）達(dá)到的。 從上面這些例子可以看出，假如單純的使用時(shí)間進(jìn)度的計(jì)劃值和實(shí)際值進(jìn)行比較，或者單純的使用項(xiàng)目成本的預(yù)算值和實(shí)際值進(jìn)行比較，都不能保證全面反映項(xiàng)目管理本身的績(jī)效，必需要看實(shí)際完成工作的效果。只有在完成同樣工作任務(wù)的前提下，時(shí)間、成本的差異才有可比性。在我們平常的項(xiàng)目管理中，通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃都可以得到計(jì)劃中

3、各個(gè)任務(wù)的計(jì)劃時(shí)間和預(yù)算成本，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的跟蹤可以得到項(xiàng)目計(jì)劃中各個(gè)任務(wù)的實(shí)際時(shí)間和實(shí)際成本，但假如僅使用這兩組數(shù)據(jù)直接進(jìn)行比較，就會(huì)出現(xiàn)前面所提到的問(wèn)題，以此來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目績(jī)效就可能有失公正。 我們可以用橋牌的規(guī)則來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明。在橋牌規(guī)則中，充分考慮到了各方牌本身的強(qiáng)弱所造成的差異，牌強(qiáng)的一方假如不能拿到應(yīng)得的墩數(shù)就要失分，牌越強(qiáng)應(yīng)得的墩數(shù)要求就越高，這樣就在很大程度上為賽手們供應(yīng)了一個(gè)相對(duì)公正的比賽前提。而在其他的玩法中，牌的好壞（運(yùn)氣）有時(shí)直接打算了勝敗，不能完全反映玩家的能力。 使用掙值方法比較項(xiàng)目中的差異要合理得多。掙值方法中充分考慮到了這樣的要求。項(xiàng)目管理界在多年以前引入了一個(gè)中間

4、指標(biāo)掙值（earned value，ev），表示實(shí)際完成的工作所對(duì)應(yīng)的預(yù)算成本，在計(jì)劃和實(shí)際之間建立了一個(gè)橋梁。其核心思想有這樣幾點(diǎn)： 1， 用成本指標(biāo)來(lái)表示每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的價(jià)值，集中反映項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間、資源、成本、復(fù)雜度等多方面因素的影響。 2， 在實(shí)際完成同樣工作的前提下，比較預(yù)算成本和實(shí)際成本之差，得到成本差異。換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，不管項(xiàng)目組實(shí)際花費(fèi)了多大代價(jià)，也只能掙到預(yù)算中為這些任務(wù)支配的預(yù)算價(jià)值，超出的部分被看作是項(xiàng)目中鋪張的，不應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目出資方擔(dān)當(dāng)。實(shí)際中這種算法也可以平衡由于項(xiàng)目范圍差異所帶來(lái)的成本差異。 3， 在花費(fèi)同樣成本的前提下，計(jì)劃中應(yīng)完成的任務(wù)與實(shí)際完成任務(wù)進(jìn)行比較，得到進(jìn)度

5、差異。這里的進(jìn)度是完成項(xiàng)目任務(wù)（工作量）的進(jìn)度，不是單純的時(shí)間進(jìn)度。 對(duì)應(yīng)上述思想，用指標(biāo)、公式表示就是： 1， 指標(biāo)：bcws表示計(jì)劃的任務(wù)對(duì)應(yīng)的預(yù)算成本；acwp表示實(shí)際完成的任務(wù)對(duì)應(yīng)的實(shí)際成本；bcwp表示實(shí)際完成的任務(wù)對(duì)應(yīng)的預(yù)算成本，就是掙值（ev）。 2， 成本差異：cv=bcwp-acwp，都是實(shí)際完成的任務(wù)，比較預(yù)算成本和實(shí)際成本之差。 3， 進(jìn)度差異：sv=bcwp-bcws，都是預(yù)算成本，比較實(shí)際完成的任務(wù)和計(jì)劃中應(yīng)完成的任務(wù)。 利用上述指標(biāo)，還可以依據(jù)造成偏差的性質(zhì)，對(duì)項(xiàng)目中剩余任務(wù)的進(jìn)度和成本進(jìn)行大致的預(yù)估，這里就不一一說(shuō)明白。 通過(guò)上述分析可以看出，為了能夠使用掙值方法

6、管理項(xiàng)目的績(jī)效，需要一定的前提，要有項(xiàng)目計(jì)劃和對(duì)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展的跟蹤。在計(jì)劃和實(shí)際跟蹤中，要有明確、詳細(xì)的項(xiàng)目任務(wù)，對(duì)每個(gè)任務(wù)能計(jì)算預(yù)算成本，要有每個(gè)任務(wù)完成時(shí)的實(shí)際成本。依據(jù)公司目前用工作量近似成本的做法，那么在項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)際跟蹤中，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)都必需有計(jì)劃和實(shí)際的工作量，那么就需要在計(jì)劃中把每個(gè)任務(wù)都安排到詳細(xì)的人員，以及每個(gè)人員在詳細(xì)任務(wù)上的計(jì)劃工時(shí)，同時(shí)跟蹤每個(gè)人員在每個(gè)詳細(xì)任務(wù)上花費(fèi)的實(shí)際工時(shí)。目前公司項(xiàng)目周報(bào)中的掙值數(shù)據(jù)就是這樣得到的。假如沒(méi)有這些前提條件，掙值方法也是沒(méi)法使用的。 對(duì)于掙值的方法，項(xiàng)目經(jīng)理不僅應(yīng)了解項(xiàng)目掙值的概念和計(jì)算方法，更重要的是其項(xiàng)目管理的思路：項(xiàng)目的績(jī)效需要計(jì)劃和實(shí)際的對(duì)比，最本質(zhì)的還是要關(guān)注項(xiàng)目任務(wù)本身的完成狀況，需要綜合運(yùn)用項(xiàng)目任務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、成本等因素來(lái)衡量項(xiàng)目績(jī)效。 在使用掙值方法時(shí)，也要留意與其他方法的協(xié)作使用，不能“一葉障目”。除了用掙值方法查看項(xiàng)目任務(wù)的完成狀況外，對(duì)于