行政文員面試考題與答案

1、行政文員面試考題與答案黑龍江佰嘉生物質(zhì)材料有限公司行政文員面試考題答題時(shí)間：年月日答題人姓名：1以下接打電話的行為中，哪一項(xiàng)是不適合的？ c 。a電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能馬上記錄b文員離創(chuàng)辦公室時(shí)，要支配別人替你接電話c應(yīng)隨時(shí)用法手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)展聯(lián)絡(luò)d假如已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)絡(luò)2以下哪個(gè)接打電話的行為是不正確的？ a 。a受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對(duì)回?fù)鬮給上司的留言面朝下放在他的辦公桌上c做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用d中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把聽筒朝下放置3文員必需管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為

2、中哪一項(xiàng)是不適合的？ c 。 a定好目的，把想做或需要做的事情寫下來b盡量掌握外來干擾，把重要工作支配在寧靜、有效的時(shí)間段里去做c每天把工作支配得超出工作時(shí)間，給自己壓力d對(duì)每一項(xiàng)工作作出支配，定好最終期限4文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適合的？ a 。a. 傳達(dá)可以依據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的看法b必要時(shí)可形成文字材料，照本宣科c不行在一般電話、一般函件里傳達(dá)有隱秘內(nèi)容的指示d重要的指示，應(yīng)當(dāng)要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記5文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、 a 和歸檔要求。a歸檔時(shí)間 b歸檔憑證c歸檔形式 d歸檔歷史6文員根據(jù)“優(yōu)先挨次處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適合的？ d

3、 。a. 先將自己想做的工作以重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類b其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類c. 同時(shí)考慮上司的意向和文員本身的工作效率d可以根據(jù)文員自己的習(xí)慣進(jìn)展工作7以下文員訂購和儲(chǔ)藏辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適合的？ b 。a保存一張購貨訂單，收到貨物時(shí)一一核對(duì)打勾b讓員工們隨便領(lǐng)取辦公用品c通過電話訂購或傳真訂購，可以進(jìn)步交貨速度d用庫存一覽表來儲(chǔ)藏辦公用品8傳真機(jī)的用法哪一項(xiàng)是不對(duì)的？ b 。a發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量 b隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送c不宜發(fā)送禮儀性文本 d不宜發(fā)送私人、保密文本9郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個(gè)因素？ d 。a時(shí)間 b便利c經(jīng)濟(jì) d愛好10文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)

4、容的打印挨次應(yīng)當(dāng)是 c 。a國名、地址、部門、姓名b姓名、地址，部門、國名c姓名、部門、地址、國名d姓名、國名、部門、地址11以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的選項(xiàng)是 c 。a上級(jí)先伸手后，下級(jí)才能相握b一般社交場(chǎng)合握手不行太用力，但也不行漫不經(jīng)心用手指尖點(diǎn)一下c雙方有許多人時(shí)，可以穿插握手d握手時(shí)應(yīng)上身稍前傾，雙目凝視對(duì)方，微笑致意或問好12以下哪一種類型合適自由談話，或是搜集創(chuàng)意的會(huì)議？ c 。a. 口字型 b教室型c圓桌型 d. u字型13上司出差，文員預(yù)訂機(jī)票時(shí)，以下哪一種做法不正確？ d 。a首先搞清晰上司想作什么樣的支配b辦理預(yù)訂飛機(jī)票手續(xù)之前材料要備齊c與人聯(lián)絡(luò)時(shí)要登記對(duì)方姓名同時(shí)告知

5、你的姓名，如有疑點(diǎn)，應(yīng)找同一個(gè)人d不必提早在取票前或動(dòng)身前再用電話予以確認(rèn)14文員遇到對(duì)方遞送的名片上有較罕見的字，應(yīng) d 。a不作聲，等無人時(shí)查字典b作推斷，用同偏旁的字音讀c不用讀，只稱呼姓即可d請(qǐng)教對(duì)方“可否請(qǐng)問一下，這個(gè)字怎么念？15辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)如何選擇話題，哪些是屬于適宜的話題？ a 。a有共同利益的話題 b夸耀自己的話題c保密的話題 d應(yīng)當(dāng)忌諱的話題簡答題：一、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？答：1、日常事務(wù)工作文字錄入、復(fù)印、打印、整理睬議紀(jì)要、人員接待、電話接待、選購、發(fā)放辦公用品；檔案合同工作。2、擬定相關(guān)公文；幫助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；3、幫助

6、直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建立，草擬、修改相關(guān)制度；4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)視、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。6、后勤支持性效勞辦公設(shè)備修理維護(hù)、名片印制、定餐等7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的搜集。二、對(duì)公司駐外人員回公司開會(huì)，文員應(yīng)做哪些預(yù)備工作？1、往返車票預(yù)訂2住宿支配 3會(huì)議支配 4餐飲支配 5通知與會(huì)人員的會(huì)議時(shí)間三、公司外來人員文員應(yīng)做如何處理？1、首先確認(rèn)來訪人員的單位，2確認(rèn)找誰，是否已經(jīng)有預(yù)約，做好外來人員出入登記3 與相關(guān)人員確認(rèn)有外來人員幾人，男士女士是否有約，是否同意到其辦公室4確認(rèn)后應(yīng)帶著外來人員到達(dá)所預(yù)約人員的辦公室或會(huì)議室。5為外來人員供應(yīng)飲用水留意水的溫度，不宜過熱或是涼水。四.文員所作的完好的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)包括哪些事項(xiàng)？答案： (1)版頭、發(fā)文字號(hào)、印刷挨次號(hào)。(2)密級(jí)、緊