如何做好辦公室工作心得體會(huì)

1、如何做好辦公室工作心得體會(huì)一是認(rèn)識(shí)一個(gè)規(guī)律，也就是辦公室工作的規(guī)律。辦公 室對(duì)上士兵，是辦事員，對(duì)下是將，是管理員。他的職責(zé) 要求必須是為著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，從屬于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于工作。被動(dòng) 性，服務(wù)性是它的本質(zhì)。業(yè)務(wù)纏身，忙忙碌碌，是它的特 點(diǎn)，沒(méi)有規(guī)律，就是它的規(guī)律。這就要求辦公人員，做到 有序性和隨意性，主動(dòng)性與被動(dòng)性有機(jī)統(tǒng)一。事事從大處 著眼，從小事著手，在隨意中把握有序，在被動(dòng)中把握主 動(dòng)，在普遍中開(kāi)創(chuàng)新局面，做到不以事小而不為，不以事 大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。從而避免 煮成一鍋醬，亂成一團(tuán)麻，搞得一團(tuán)糟。二是保持兩種狀 態(tài)。一是保持清醒的狀態(tài)。辦公室工作總做是千頭萬(wàn)緒， 紛紜復(fù)

2、雜，兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動(dòng)，肯定 是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇，任勞任怨也是不夠 的。必須忙里偷閑，跳出事務(wù)性的圈子，靜下心來(lái)，站在 全局的高度，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之 應(yīng)想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想。要每臨大事有靜氣，時(shí)刻保持清醒 頭腦。二是保持恐懼的狀態(tài)。如履薄冰，如臨深淵，時(shí)時(shí) 刻刻謹(jǐn)慎恐懼的工作。三是擺正三個(gè)關(guān)系。辦公室的性質(zhì) 決定了只能是丫環(huán)帶鑰匙，當(dāng)家做不了主。因此在主與次, 進(jìn)與退，前與后之間如何把握分寸，不僅是職責(zé)的要求， 也是反映我們辦公室人員素質(zhì)和能力的重要參數(shù)。因此， 一是要擺正工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動(dòng)性的關(guān) 系。要參與不干預(yù)，不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)。尊重

3、不盲從，不當(dāng)吹鼓 手、馬屁精。干事不誤事，不添亂。二是要擺正領(lǐng)導(dǎo)工作 目標(biāo)的統(tǒng)一性和職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室 是單位的綜合部門(mén)，但不是權(quán)力部門(mén)。辦公室人員盡管經(jīng) 常與領(lǐng)導(dǎo)在一起研究問(wèn)題，盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但 是并不意味著可以發(fā)號(hào)施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。三是要擺正辦 公室人員與領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與領(lǐng)導(dǎo)分工的幕后 與前臺(tái)的關(guān)系。因此接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅 是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部的運(yùn)行的基本要 求。四是要接受四種考驗(yàn)。一是受得了委屈。二是耐得住 寂寞。三是經(jīng)得起誘惑。四是守得住秘密。1、受得了委屈 是指辦公室人員性質(zhì)和任務(wù)決定著你站在風(fēng)口浪尖上，置 身于矛盾

4、的焦點(diǎn)之中，特別是主任一定要協(xié)調(diào)局領(lǐng)導(dǎo)班子 的關(guān)系。在某些時(shí)候不被理解或受到一些埋怨是正常的。 所以辦公室人員必須有良好的的心理素質(zhì)和心理承受能力, 受得起各種委屈。2、耐得住寂寞。因?yàn)槲覀冝k公室的性質(zhì) 決定我們?cè)谀缓?，就要默默無(wú)聞，任勞任怨，甘當(dāng)無(wú)名英 雄。3、經(jīng)得起誘惑。辦公室沒(méi)權(quán)，沒(méi)財(cái)，沒(méi)物，相對(duì)權(quán)力 部門(mén)顯得比較清苦。4、守得住秘密。辦公室有許多機(jī)要、 文件，必須有保密紀(jì)律。五是樹(shù)立五種形象。是好人形 象。人品好，人緣好。是智多星形象。是老黃牛形 象。是不管部長(zhǎng)形象。是莊重形象。六是練好六種功 夫。（六種基本工作技能）是會(huì)出好點(diǎn)子，能出點(diǎn)子，會(huì) 出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子。當(dāng)高參，不當(dāng)亂參。是會(huì)

5、玩筆桿子。 有較強(qiáng)的文字能力。是會(huì)耍嘴皮子。反映問(wèn)題傳達(dá)指示 不走樣，組織溝通順暢，坐著能寫(xiě)，站著能說(shuō)，下去能唱。 是會(huì)找?guī)讉€(gè)點(diǎn)。當(dāng)上級(jí)要求與自身實(shí)際不一致的時(shí)候， 能找到結(jié)合點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致的時(shí)候能找到相同點(diǎn); 部門(mén)之間不一致時(shí)能找到溝通點(diǎn)；是會(huì)鋪塌臺(tái)子。補(bǔ)領(lǐng) 導(dǎo)做不了的事，補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事。是會(huì)闖新路。針對(duì) 工作中的一些新問(wèn)題、新情況，能夠想出新的思路。七是 要有七種意識(shí)。是要有辦公室里無(wú)小事意識(shí)。是要有 絕對(duì)服從的工作態(tài)度。是要有愛(ài)崗為家的敬業(yè)精神。 是要有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)。今天的事今天辦，不讓事情 過(guò)夜。是要有眼觀六路，耳聽(tīng)八方的能力。是要有爭(zhēng) 創(chuàng)一流的工作目標(biāo)。是要有樹(shù)領(lǐng)導(dǎo)形

6、象的思想境界，處 處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。八是克服八種不足。是克服扯皮多, 配合少的不足。是克服嘮騷多，意見(jiàn)多，但方法少，措 施少的不足。是克服計(jì)較多，寬容少不足。克服是索 取多，奉獻(xiàn)少的不足。是克服浮躁多，實(shí)干少的不足?？朔钦?qǐng)示多，意見(jiàn)少的不足。是克服說(shuō)得多，做得 少的不足。是克服忙于事務(wù)多，學(xué)習(xí)少的不足。九是扮 好九種角色：是扮好參與政務(wù)的管理員角色；是扮好上情下達(dá)、下情上報(bào)的信息員角色；是扮好群眾上訪、 部門(mén)來(lái)訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色；是扮好出主意、會(huì) 出主意、出好主意的參謀角色；是扮好會(huì)撰文、批文的 秀才角色；是扮好聯(lián)系內(nèi)外，溝通上下，協(xié)調(diào)左右的中 介角色；是扮好領(lǐng)導(dǎo)、群眾，單位代言人的角色；是 扮好對(duì)外聯(lián)絡(luò)的外交家的角色。五種素養(yǎng)：是上得了廳 堂。辦公室人員要有文化，有修養(yǎng)，有理想，有抱負(fù)，有能力。在工作上能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊,左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方；為人處事上機(jī)智，