質(zhì)安部管理制度

1、質(zhì)量 管 理 制 度第1章  總則第一條、為適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展的要求,貫徹實施中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例以及相關(guān)法令、法規(guī)，保證建設(shè)工程施工質(zhì)量,加強施工質(zhì)量管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽,特制定本制度。第二條、貫徹落實“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實把工程質(zhì)量擺在管理工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的工程施工質(zhì)量驗收原則，落實質(zhì)量終身制。第四條、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督及管理部門應(yīng)獨立履行質(zhì)量檢查、監(jiān)督、控制、職責(zé)。各級人員必須支持質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員依章行使職權(quán)。第五條、制度如有與

2、上級有關(guān)規(guī)定相抵觸的內(nèi)容以上級規(guī)定為準(zhǔn)，各子（分）公司、項目部依據(jù)本制度制定其具體實施細(xì)則。第二章   江蘇鎮(zhèn)淮建設(shè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱總公司）各部門的質(zhì)量責(zé)任制第六條、總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任：1、總經(jīng)理是第一質(zhì)量責(zé)任者，對整個企業(yè)的工作質(zhì)量、工程質(zhì)量負(fù)全責(zé)。2、貫徹執(zhí)行國家和各級政府制定的現(xiàn)行的方針、政策和各項法規(guī)。3、合理設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，健全各級全面質(zhì)量管理保證體系。4、決策、審批總公司質(zhì)量管理方針、制度、各級責(zé)任制。5、完善和加強企業(yè)質(zhì)量管理的培訓(xùn)、教育體系6、加強企業(yè)質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，重視和支持質(zhì)量否決權(quán)。7、領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查企業(yè)內(nèi)的質(zhì)量管理和教育培訓(xùn)工作。完善持續(xù)

3、改進(jìn)措施。8、掌握質(zhì)量動態(tài)，協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量工作關(guān)系。第七條、副總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任1、認(rèn)真貫徹 “百年大計，質(zhì)量第一”的方針，始終把質(zhì)量放在管理工作的首位。2、執(zhí)行現(xiàn)行的國家法律、法規(guī)、施工驗收標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、制訂總公司的質(zhì)量發(fā)展計劃并具體組織實施。4、負(fù)責(zé)落實制訂總公司的工程質(zhì)量責(zé)任制，工程質(zhì)量管理制度，并組織實施。協(xié)調(diào)總公司各級生產(chǎn)管理部門的工作關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。5、領(lǐng)導(dǎo)和組織總公司的質(zhì)量管理檢查工作。6、加強質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權(quán)。7、掌握工程質(zhì)量動態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量預(yù)控，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。8、對工程質(zhì)量實行內(nèi)控，協(xié)助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎罰權(quán)。第八條、質(zhì)安部

4、的質(zhì)量責(zé)任1、質(zhì)安部是總公司質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理的監(jiān)督檢查部門。2、認(rèn)真收集貫徹執(zhí)行國家、政府部門有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、法令、條例及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)對總公司范圍內(nèi)各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，有權(quán)制止不按驗收規(guī)范、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范施工，有權(quán)按規(guī)定對基層單位根據(jù)施工現(xiàn)場質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見。4、參加質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制的編制和質(zhì)量問題監(jiān)督整改、驗收。5、根據(jù)工程的工程質(zhì)量計劃，正確把握質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作關(guān)系，合理組織安全生產(chǎn)。6、經(jīng)常深入基層和施工現(xiàn)場，掌握和了解工程質(zhì)量的動態(tài)，并幫助施工現(xiàn)場解決工程質(zhì)量中存在的問題。7、協(xié)助項目部開展“三檢”工作。8、及時向總公司分管領(lǐng)

5、導(dǎo)、總經(jīng)理匯報全公司工程質(zhì)量情況。9、負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的檢查、監(jiān)督、歸檔和管理工作。10、參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。11、正確做好總公司的內(nèi)控評定，負(fù)責(zé)竣工項目的售后服務(wù)工作。12、協(xié)助公司有關(guān)部門開展QC小組活動。13、對本公司施工工程中使用的監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行檢查。第九條、技術(shù)研發(fā)中心的質(zhì)量責(zé)任1、技術(shù)研發(fā)中心是質(zhì)量管理的綜合協(xié)調(diào)部門。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促檢查所屬各子（分）公司項目部認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。3、督促抓好施工組織設(shè)計的實施、創(chuàng)優(yōu)計劃的實施、施工技術(shù)交底和過程控制。4、監(jiān)督生產(chǎn)執(zhí)行情況，做好施工前準(zhǔn)備。5、參加直屬項目部工程中間結(jié)構(gòu)驗收及竣工驗收。6、

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查項目部存在的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防措施，并予以落實整改。7、負(fù)責(zé)編制總公司開展QC小組活動計劃。8、協(xié)同相關(guān)部門編制培訓(xùn)計劃，并按計劃組織相關(guān)員工參加教育培訓(xùn)。9、參加與支持圖紙會審和技術(shù)交底，參加質(zhì)量事故的處理。10、負(fù)責(zé)統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理上的應(yīng)用與培訓(xùn)。11、對重大質(zhì)量事故提出處理方案和技術(shù)性補救措施。12、抓好新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的推廣應(yīng)用。第十條、財務(wù)部的質(zhì)量責(zé)任。1、財務(wù)部是提供資金的重要部門。2、建立、完善總公司財務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)公司財務(wù)收支活動管理工作。3、負(fù)責(zé)工程項目成本核算工作，做好經(jīng)濟(jì)分析。4、負(fù)責(zé)總公司對外、對內(nèi)資金的結(jié)算工作，加快資金周轉(zhuǎn)。5、

7、負(fù)責(zé)總公司員工工資、福利補貼的發(fā)放工作。第十一條、公司辦公室及其他職能部門的質(zhì)量責(zé)任。1、公司辦公室是保障職工生活，解決后顧之憂的部門。2、合理安排各職能人員，搞好部門協(xié)調(diào)工作。3、貫徹按勞分配的原則，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。4、合理安排作息時間，豐富文化生活。5、對職工進(jìn)行思想教育，提高覺悟。6、組織職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)職工持證上崗及換證工作。第十二條、子（分）公司經(jīng)理、辦事處主任的質(zhì)量責(zé)任1、子（分）公司經(jīng)理、辦事處主任是企業(yè)基層質(zhì)量管理的全面組織者。對管轄范圍內(nèi)工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。2、貫徹上級精神，執(zhí)行總公司質(zhì)量方針、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制，積極開展質(zhì)量活動。3、制定子（分）公

8、司、辦事處的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計劃。因地制宜制訂子（分）公司、辦事處的質(zhì)量管理各項制度、責(zé)任制。4、，按總公司要求落實設(shè)崗，建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。5、正確處理質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系。確保工程質(zhì)量合格率100%，創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)達(dá)到計劃要求。6、組織該子（分）公司范圍內(nèi)的質(zhì)量檢查，堅持質(zhì)量一票否決制，嚴(yán)格實施質(zhì)量獎罰。7、積極推行QC小組活動，推廣新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備在工程中的應(yīng)用。第三章 質(zhì)量管理細(xì)則第1條 、總公司每季度進(jìn)行一次質(zhì)量綜合考評，子（分）公司、辦事處對所屬施工項目每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責(zé)任制考核獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴(yán)格獎懲?？偣緦ψ樱ǚ郑┕?、辦事處每半年檢查考核

9、一次。第2條 、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應(yīng)做到對施工的內(nèi)容全部進(jìn)行實測實量，嚴(yán)格按內(nèi)控指標(biāo)檢查驗收。第3條 、做好圖紙會審和設(shè)計技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。其中，地基與基礎(chǔ)、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報各子（分）公司工程質(zhì)量管理部門核定備案。各子（分）公司根據(jù)總公司質(zhì)安部要求，向總公司上報相關(guān)工程資料。第4條 、各子（分）公司按總公司要求實施創(chuàng)優(yōu)工程目標(biāo)管理。工程開工后15天內(nèi)由項目部會同子（分）公司工程質(zhì)量管理部門根據(jù)合同要求及工程特點制定相應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，由項目負(fù)責(zé)人制訂創(chuàng)優(yōu)計劃和措施。各子（

10、分）公司（辦事處）創(chuàng)優(yōu)計劃報總公司質(zhì)安部備案。第5條 、總公司、子（分）公司、辦事處工程管理部門負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)國家頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)和政策，傳達(dá)、貫徹上級主管部門的有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)和推廣新技術(shù)、新工藝，邀請有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行技術(shù)講座和指導(dǎo)等。第6條 、總公司各級質(zhì)量管理部門應(yīng)嚴(yán)格把好工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強對質(zhì)量人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)質(zhì)量人員的威信，真正做到有責(zé)、有權(quán)。應(yīng)充分考慮可能造成質(zhì)量問題的因素和環(huán)節(jié)，做好控制和協(xié)調(diào)工作，將質(zhì)量事故消滅在萌芽中。第7條 、總公司要嚴(yán)格項目開工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，送相關(guān)部門審批，符合要求后方可正式開工

11、。未經(jīng)審批或?qū)徟缓细袼阶蚤_工的，以違章施工論處。單位工程開工前要進(jìn)行技術(shù)交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設(shè)計方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應(yīng)的技術(shù)措施。第8條 、總公司要求各子（分）公司在選擇項目承包人時，將工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)與承包責(zé)任制掛鉤，在簽訂承包協(xié)議的同時，須簽訂建設(shè)工程項目質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任書和建設(shè)工程項目安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，并收取相應(yīng)比例的保證金。第9條 、工程開工前，應(yīng)按總公司要求統(tǒng)一掛牌施工，接受社會監(jiān)督，進(jìn)入施工現(xiàn)場的主要建筑材料應(yīng)經(jīng)施工員、質(zhì)量員、材料員檢驗驗收合格報監(jiān)理認(rèn)可后，方可使用。第10條 、單位工程各分項工程施工前，必須進(jìn)行書面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量要

12、求的內(nèi)容要有針對性，對于采用新結(jié)構(gòu)、新工藝的項目，技術(shù)交底中要詳細(xì)說明，施工時要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開。對分包工程必須有書面的技術(shù)交底，并應(yīng)督促分包單位對施工人員進(jìn)行分項和分部的施工交底。第11條 、對技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權(quán)采取必要處罰措施，對嚴(yán)重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。第12條 、建立質(zhì)量例會制度，把工程質(zhì)量問題進(jìn)行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。第13條 、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護(hù)、送檢必須按規(guī)定執(zhí)行由專人負(fù)責(zé)，送檢人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并持證上崗，遵守真實、有效的原則，不弄虛作假，試驗結(jié)果要及時報告

13、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人。第14條 、做好細(xì)部處理工作及成品保護(hù)工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段后，項目部應(yīng)采取相應(yīng)措施，制訂有關(guān)細(xì)部處理和成品保護(hù)工作的實施方案，并組織實施，有利于提高觀感質(zhì)量和整個單位工程質(zhì)量的綜合評定。第15條 、單位工程竣工驗收前應(yīng)提前15天上報公司質(zhì)安部，進(jìn)行質(zhì)量內(nèi)部預(yù)檢，對預(yù)檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項目部必須及時進(jìn)行整改，并進(jìn)行復(fù)驗。第16條 、積極開展QC活動，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)集團(tuán)質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量內(nèi)控指標(biāo)，做好質(zhì)量預(yù)控。第17條 、技術(shù)交底1、施工組織設(shè)計審批后，項目經(jīng)理在開工前召集項目全體施工管理人員召開施工組織設(shè)計交底會議，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹工程特點、難點、

14、主要施工方法、施工進(jìn)度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目管理措施以及現(xiàn)場規(guī)章制度等。2、技術(shù)交底應(yīng)結(jié)合具體操作部位細(xì)致、全面地進(jìn)行，同時以書面形式交底，要求字跡清楚、內(nèi)容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位工程負(fù)責(zé)人簽字。3、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書，每個工種，每道工序應(yīng)進(jìn)行各級技術(shù)交底。各工種班組長接受交底后，應(yīng)組織工人進(jìn)行認(rèn)真討論，保證施工意圖正確無誤地得到貫徹。4、未經(jīng)技術(shù)交底的分部分項工程不得任意施工。第十八條、隱蔽工程的檢查驗收1、隱蔽工程應(yīng)在施工班組自檢合格的基礎(chǔ)上，由項目部有關(guān)質(zhì)量管理人

15、員組織檢查驗收。檢查內(nèi)容是否符合規(guī)范要求和設(shè)計文件要求；原材料規(guī)格、型號、數(shù)量、部位及實測合格率。對不符合規(guī)范要求、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求和設(shè)計文件要求的，由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。2、在項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎(chǔ)上，通知業(yè)主和監(jiān)理公司組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。同時填寫隱蔽工程驗收記錄。第十九條、技術(shù)資料1、各項技術(shù)資料應(yīng)按國家建設(shè)工程項目管理規(guī)范（GB/T50326-2006）、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范（GB/T50328-2001）要求整理，省內(nèi)項目部必須使用江蘇省工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督總站編制建筑工程施工質(zhì)量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質(zhì)量驗收檢查用表應(yīng)

16、符合當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定。2、單位工程技術(shù)資料應(yīng)做到及時、全面、真實、準(zhǔn)確、有效。項目材料員應(yīng)及時提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應(yīng)及時收集、整理、匯總有關(guān)資料。3、單位工程竣工后，技術(shù)資料應(yīng)符合相應(yīng)要求后才能交付驗收，每一檢驗批驗收時，須提供質(zhì)保書、試驗報告單、自檢記錄、技術(shù)復(fù)核記錄給質(zhì)量員，并在自檢人員簽字的基礎(chǔ)上才能驗收。整理的資料（包括格式、頁面、書寫、簽章、裝釘?shù)龋?yīng)符合歸檔要求。4、工程項目竣工后子（分）公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助項目部做好工程資料收集歸檔，合格后按要求上交總公司質(zhì)安部審查備案。5、總包單位應(yīng)及時檢查、收集、匯總各分包單位工程技術(shù)資料，總包范圍內(nèi)所有資料必須一同

17、上交總公司存檔。6、所有竣工圖應(yīng)加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙，應(yīng)統(tǒng)一折疊成A4幅面圖標(biāo)欄露在外面。7、上交總公司的資料需原件，必須裝訂成冊。第二十條、材料管理1、 材料采購必須在合格材料供方名錄內(nèi)采購，當(dāng)生產(chǎn)急需時，應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理或工程技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、簽字允許后方可在名錄外采購。2、 項目部對工程材料、設(shè)備等物資的送貨單位進(jìn)行核對，確認(rèn)物品規(guī)格、數(shù)量、驗收證件，檢查外觀質(zhì)量，填寫并保存進(jìn)貨驗收記錄。3、 對需要復(fù)試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關(guān)規(guī)定取樣送法定檢測單位進(jìn)行試驗，樣品試件應(yīng)符合國家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)定，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的物資設(shè)備按照不合格/不符合控制程序進(jìn)行處理。4、 入庫材

18、料應(yīng)由有關(guān)責(zé)任人和倉庫保管員負(fù)責(zé)入庫驗收。驗收內(nèi)容為材料的類別、型號、規(guī)格、數(shù)量以及采購物質(zhì)的合格證明等。5、 現(xiàn)場堆放材料應(yīng)符合規(guī)定要求，做到堆放整齊，保護(hù)良好，并做好產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識。6、 易燃易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管登記領(lǐng)用。第二十一條、回訪和質(zhì)量保修1、 各子、分公司、辦事處組織對本單位上年度竣工的單位工程進(jìn)行回訪和顧客滿意度的檢測、分析、改進(jìn)，并做好記錄，上報公司質(zhì)安部存檔。顧客的意見、投訴的處理應(yīng)作好記錄。2、 屬于保修范圍的，項目承包人在接到保修通知之日起7天內(nèi)必須派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內(nèi)必須進(jìn)行回訪和服務(wù)，上門實地察看，并落實必要的人、財、物。3、

19、 對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的規(guī)定立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施，由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。質(zhì)量保修完成后由發(fā)包人組織驗收，保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。4、 凡屬保修期外的工程維修，應(yīng)根據(jù)實際情況與顧客商洽，落實維修經(jīng)費后，由子、分公司、辦事處派專人進(jìn)行修理。第二十二條、事故調(diào)查和處理1、 發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時如實上報，不得隱瞞，并報質(zhì)監(jiān)站及有關(guān)部門及時處理解決。2、 發(fā)生一般質(zhì)量事故，由各子（分）公司組織人員查明原因，分清責(zé)任，填寫工程質(zhì)量事故報告表一式二份，子（分）公司、項目部各留存一份。3、 發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，子（分）公司應(yīng)立即向總公司質(zhì)安部匯報，并填寫重大質(zhì)量事故報告表一式三份。事故發(fā)生后，總