康博ERP系統(tǒng)門店軟件操作手冊

1、門店醫(yī)藥系統(tǒng)操作說明首先： 系統(tǒng)登錄雙擊桌面的“藥房零售系統(tǒng)”圖標(biāo)：雙擊后，出現(xiàn)登錄系統(tǒng)的輸入界面。輸入自己的登陸賬號和密碼之后。延時5秒鐘時間，出現(xiàn)登錄系統(tǒng)的首界面-新聞中心。新聞中心中，顯示的是總部給個個門店下發(fā)的門店新聞，順序按照發(fā)布時間，從最近時間開始排序。雙擊其中一條新聞，可以查看到新聞中的詳細(xì)內(nèi)容。如果想再次查看新聞中心，可以點擊“刷新“按鈕或者從系統(tǒng)管理-新聞中心中再次打開”新聞中心“查看新聞。一、 系統(tǒng)模塊1、修改登錄密碼：點擊”修改密碼“按鈕可以對當(dāng)前登陸人的密碼進行修改。一次輸入”原密碼“，”新密碼“，”再次輸入密碼“。然后點擊”確認(rèn)“按鈕。2、系統(tǒng)參數(shù)：點擊系統(tǒng)參數(shù)進入界

2、面，如下圖：其中左上角打印最后積分前面的對號，如果挑上，說明打印小票上顯示最后一次的會員卡積分。其中【打印機端口】選項是用來選擇與電腦安裝的打印機驅(qū)動的對應(yīng)端口相一致，否則，無法正常打印。其中【新版小票格式】選項是用來選擇與自家相規(guī)定的、吻合的打印格式。修改完畢之后，點擊確定，然后把軟件退出，重新登錄，設(shè)置便可生效。3、數(shù)據(jù)庫參數(shù)設(shè)置：點擊數(shù)據(jù)庫參數(shù)，然后出現(xiàn)這個界面，這里需要注意的是：1、數(shù)據(jù)庫類型根據(jù)門店的具體庫類型來定，一般都是SQL SERVER。2、數(shù)據(jù)源處填寫的是主機（既是安裝數(shù)據(jù)庫的電腦）的電腦名稱或者是本地IP地址。3、數(shù)據(jù)庫處必須是yg_retail。4、用戶名處是SA，密碼

3、和確認(rèn)密碼如果有，就輸入對應(yīng)的密碼，然后點擊【確定】按鍵，設(shè)置成功。二、GPS管理模塊：對GSP等相關(guān)質(zhì)量記錄的查詢等功能。三、會員管理模塊：1、點擊會員管理模塊中的”會員新增“。點擊”會員新增“后，出現(xiàn)輸入新增會員信息界面。按照系統(tǒng)顯示的內(nèi)容結(jié)合企業(yè)自身情況進行填寫。進行信息填寫的時候，注意：會員卡號為必填項?？愋驼堖x擇相應(yīng)的會員卡號，因為不同的會員卡會享受不同的積分或者價格。此界面還可以更換會員卡的卡號，以備對丟失的會員卡給予合理的處理。經(jīng)辦人為當(dāng)時登錄號的用戶名。點擊下圖中紅色框中的選項卡，可以填寫會員調(diào)查相關(guān)的信息。會員信息填寫完畢后，點擊下方的”新增“按鈕。會提示”新增成功“。此時

4、，會員新增就建立完畢了。若涉及到連鎖店會員銷售，則在本店新建會員之后，必須做檔案同步之后，另分店也做檔案同步，才能在其他分店查看本店新建的會員信息。2、會員管理下方的會員維護：可以進行會員的銷售費查詢，積分查詢，會員修改等會員信息的維護。下面圖中紅色方框中為會員的查詢條件。當(dāng)顧客忘記帶會員卡時，可以通過卡號、姓名、電話、身份證、會員類型等查詢會員卡，錄入一項查詢條件點擊查詢后便可查找與錄入信息相關(guān)的信息。查詢出會員后，雙擊該會員，可以對該會員的信息進行修改維護。這里需要注意的是：經(jīng)辦人處必須選擇，不能為空。會員信息修改完成后，點擊”更新“按鈕，會提示”新增成功“。此時，該會員的信息已經(jīng)更新完成

5、了。點擊單據(jù)跟蹤后出現(xiàn)的下圖界面，當(dāng)需查找會員消費明細(xì)時可在下圖中查找出此會員，然后點擊單據(jù)跟蹤，進入此界面，此選擇單據(jù)狀態(tài)，收款員，消費時間、單據(jù)編號，如全部填寫為精確查詢，只查詢出與查詢條件相關(guān)的消費信息，如都不填寫，為模糊查詢，查詢與該會員相關(guān)的所有消費信息 下圖為點擊會員消費統(tǒng)計后出現(xiàn)的界面，當(dāng)需查找會員一段時間內(nèi)的銷售次數(shù)與積分、消費門店時可在圖中查找出此會員，然后點擊會員消費統(tǒng)計，進入此界面，選擇消費時間段后點擊查詢，可查詢出該時間段內(nèi)會員的消費次數(shù)、積分與消費門店下圖為點擊上圖中的會員消費詳情后出現(xiàn)的界面，當(dāng)需查找會員一段時間內(nèi)的銷售明細(xì)時可在圖中查找出此會員，然后點擊會員消費詳

6、情，進入此界面，選擇消費時間段后點擊查詢F2或是直接按F2，可查詢出該時間段內(nèi)會員的消費次明細(xì)，如想查詢本門店一段時間內(nèi)的消費前十名的會員，可直接點擊本店消費前十名，會彈出一個對話框顯示消費前十名的會員以有消費金額注意事項：新開或維護會員卡時，要注意會員類型處，必須確定是普通會員。若發(fā)現(xiàn)有問題錯誤的建成“批發(fā)會員”，后果自負(fù)。3、會員管理下的”贈品兌換“功能：該功能可以實現(xiàn)對贈品的庫存，和會員的積分自動加減。前提是，門店必須有贈品庫。方可使用該功能。例如：當(dāng)點擊贈品兌換時，出現(xiàn)下圖：則說明沒有建立贈品庫。首先就需要建立贈品庫。進入贈品兌換功能后，首先輸入會員卡，回車，輸入贈品編碼，回車，輸入兌

7、換的贈品數(shù)量，回車。然后繼續(xù)輸入下一個兌換的贈品，此時，界面的右邊會顯示會員的積分，可兌換積分，本次兌換的積分。輸入完成后，按方向鍵”->“右鍵。出現(xiàn)提示：是否打?。鹤詈髸崾尽狈e分兌換成功“4、會員管理下的贈品查詢兌換功能：該功能用來查詢哪些會員，在什么時間，兌換了哪些贈品。會員贈品查詢兌換界面的上半部分為查詢條件界面中間部分顯示單據(jù)，下半部分顯示該單據(jù)中的贈品明細(xì)。5、會員管理下的積分兌換功能：用來實現(xiàn)會員積分的增加和減少。在不管理贈品庫存的情況下可以使用。打開積分兌換界面，首先在會員名稱處，輸入會員卡號，回車，然后選擇增加積分或者減少積分?；剀?，然后輸入增加或者減少積分的數(shù)量。然后

8、點擊保存按鈕。會提示保存成功。注意：增加積分或者減少積分，系統(tǒng)可以控制需不需要總部人員進行審核。6、會員管理下面的兌換查詢功能：該功能可以進行對會員進行積分兌換的兌換記錄查詢。進入兌換查詢界面后，上半部分為查詢條件界面，下半部分為顯示界面。系統(tǒng)默認(rèn)值：為當(dāng)前登陸人和當(dāng)前時間，用戶可根據(jù)自己的情況進行查詢條件的修改，然后點擊”查詢“按鈕。7、會員消費統(tǒng)計功能：可以查詢會員消費過的單據(jù)及明細(xì)。進入會員消費統(tǒng)計界面后。上半部分為查詢條件，下半部分為顯示界面。此時大家可以回想一下我們前面所說的?；旧?，大多數(shù)的查詢功能的布局都是上半部分為查詢條件，下半部分為顯示界面。查詢出來會員后，選擇一個會員，雙擊

9、或者點”修改“按鈕，同樣的會出現(xiàn)修改會員功能的界面。前面已經(jīng)講過，在這里就不多說了。選中會員的同時，我們可以點擊界面上方的”單據(jù)跟蹤“和”會員消費詳情“。我們一起看一下，當(dāng)點擊”單據(jù)跟蹤“按鈕后。會出現(xiàn)如上圖界面，該界面的上半部分，同樣的，為查詢界面，中間為顯示單據(jù)界面，選中單據(jù)后，下半部分為該單據(jù)中的商品明細(xì)。當(dāng)我們點擊”會員消費詳情“按鈕的時候，會出現(xiàn)：該界面顯示的是該會員在一定時間段內(nèi)的詳細(xì)消費明細(xì)。我們可以根據(jù)該功能分析出，該會員的用藥方向。制定一下針對于該會員的銷售方案。在該界面中，我們同樣的可以點擊”本店消費前十名“按鈕。可以查看，在當(dāng)前門店中，消費金額排在前十位的會員。8、會員管

10、理下的會員消費提醒功能：可以查詢某個會員所購買的藥品還有多長時間過期，或者療程不足?？梢葬槍@些會員進行電話，或者送藥上門的方式銷售。二、調(diào)撥管理模塊1、調(diào)撥管理中的調(diào)撥申請功能：該功能可以實現(xiàn)門店與門店之間的調(diào)撥。進入該功能后，我們需要選擇調(diào)入門店。在這里強調(diào)一下，調(diào)撥業(yè)務(wù)是由調(diào)出門店發(fā)起的。所以我們需要選擇調(diào)入門店。然后在下方的編號一欄中輸入商品編碼或者速記碼?；剀?，此時在下方的顯示欄中，我們可以看到有該商品的額規(guī)格，產(chǎn)地，批號庫存等等的商品信息，我們需要在數(shù)量一欄中輸入我們要調(diào)撥的數(shù)量，然后按回車。商品會自動跳到中間的調(diào)撥明細(xì)顯示欄中。我們可以輸入下一個商品，當(dāng)所有的調(diào)撥商品輸入完畢之后

11、，我們點擊一下右上角的”歸檔“按鈕。此時會提示”提交成功“。在這里注意一下，調(diào)撥系統(tǒng)是由參數(shù)控制的，需不需要總部人員進行審核。此時，調(diào)出門店的調(diào)撥還沒有完全完成。其實調(diào)撥業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)流程上來說，是由調(diào)出門店向總部做了一筆退貨，再由總部向調(diào)入門店做了一筆銷售。所以，一個調(diào)撥業(yè)務(wù)，需要有調(diào)出門店和調(diào)入門店做業(yè)務(wù)下載，調(diào)出門店會下載到一張退貨單，而調(diào)入門店會下載到一張配送單。至于業(yè)務(wù)下載，我們會在后邊做詳細(xì)講解。2、調(diào)撥管理下的調(diào)撥單查詢功能：可以查詢到某個時間段，該門店發(fā)生的調(diào)撥單。門店可以根據(jù)自己的查詢條件來查詢，這里就不做詳細(xì)介紹。3、調(diào)撥分析功能：該功能可以按照庫位分類等查詢一段時間內(nèi)的調(diào)撥分

12、析記錄。4、調(diào)撥查詢功能：該功能可以按照查詢條件，查詢調(diào)撥明細(xì)記錄。三、采購管理模塊1、采購管理中的離線請貨，可以實現(xiàn)在門店不連網(wǎng)的情況下做計劃，當(dāng)做完請貨后，可以統(tǒng)一上傳。進入離線請貨界面后，在顯示欄中，輸入商品編碼或者速記嗎，選擇商品后，回車光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到要貨量位置。同時，界面下方會現(xiàn)實該商品的品名，產(chǎn)地規(guī)格，包裝等信息。然后在要貨量位置輸入要請貨的數(shù)量，回車。光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到備注一欄中。你可以填寫商品請貨的備注信息，比如，本次請貨量相比以前數(shù)量差距較大，可以填寫備注信息，已示說明。備注可自愿填寫，填寫完之后，回車。光標(biāo)自動跳轉(zhuǎn)到下一行的商品編碼位置，我們可以繼續(xù)輸入下一個請貨商品。如果發(fā)現(xiàn)某一個商

13、品輸入錯誤，想刪除單品明細(xì)?？梢赃x中該商品（商品明細(xì)變?yōu)樗{(lán)色），按“delete“鍵刪除明細(xì)。當(dāng)我們輸入完要請貨的品種之后，點擊界面右上方的”保存“按鈕。系統(tǒng)會提示”確定請貨倉庫為.“是為了讓你再次確定請貨倉庫。我們點擊”是“按鈕。會出現(xiàn)提示”保存成功“我們點擊”確定“按鈕。再點擊界面右上方的“完成”按鈕。提示“狀態(tài)修改成功”。我們點擊“確定”按鈕。再點擊界面右上方的“上傳”按鈕。提示“上傳成功”我們點擊“確定“按鈕。點擊后，界面清空，此時，我們的離線請貨單已經(jīng)做完并且上傳至總部。當(dāng)我們在沒有點擊”完成“和”上傳“按鈕之前的離線請貨單（已經(jīng)保存），可以在采購管理中的”離線請貨查詢“功能中，找到

14、我們已經(jīng)保存過的離線請貨單。在”離線請貨單查詢“界面中，中間顯示欄中顯示的是一個時間段內(nèi)的離線請貨單（包括已上傳和已完成以及以保存）。在這些單據(jù)中，我們可以看到有三種狀態(tài)的請貨單?！币焉蟼鳌盃顟B(tài)：表示我們已經(jīng)將該請貨單上傳至總部。（在離線請貨功能中，我們已經(jīng)點擊過”保存，完成，上傳“三個按鈕）?！币淹瓿伞盃顟B(tài)，表示我們已經(jīng)將請貨單做完，但是沒有點擊”上傳“按鈕（在離線請貨功能中，我們已經(jīng)點擊過”保存，完成”兩個按鈕）?！拔刺幚怼睜顟B(tài)。表示我們已經(jīng)將該請貨單保存，沒有點擊“完成和上傳”按鈕。此時的單據(jù)，我們可以雙擊，繼續(xù)填寫請貨信息。在該界面中，我們點擊中間顯示欄中的單據(jù)后，下面的現(xiàn)實欄中，會顯

15、示出該單據(jù)中的詳細(xì)明細(xì)。2、采購管理中的采購到貨確認(rèn)功能：下圖為采購管理中的業(yè)務(wù)確認(rèn)，當(dāng)門店產(chǎn)生所有與調(diào)撥有關(guān)的調(diào)撥單時，如經(jīng)門店審核正解后都需在此處進行業(yè)務(wù)確認(rèn)，只有在確認(rèn)以后門店才能增加庫存，進行下一步的銷售，如此單不進行確認(rèn)，則門店不增加庫存，也可以按品種結(jié)構(gòu)、商品信息、是否業(yè)務(wù)確認(rèn)、時間段類型等查詢確認(rèn)或是未確認(rèn)的單據(jù)該功能是用來將下載單據(jù)進行到貨確認(rèn)的。那么，怎樣下載單據(jù)，下載單據(jù)是用來做什么用的呢？我們在后面的講述中將進行詳細(xì)講述。3、采購管理中的“填寫請貨單”功能，是用來門店進行門店自己的計劃，也可以說是請貨。門店手動請貨時商品關(guān)注屬性與ABC分類有顯示，為輸入商品貨號時自動帶出

16、，而自動請貨或是條件提取時此兩列沒有任何顯示，為空列，手動請貨時，上下限不可修改，表現(xiàn)為灰色，自動請貨時上下限可修改，表現(xiàn)為白色。要求門店先按組或不按組進行自動請貨，然后手動請貨，對自動請貨不足的進行補充。當(dāng)進入“填寫請貨單”界面后，我們可以看到，在左上角的“柜臺編號”位置，我們可以選擇要請貨的柜臺，按照柜臺中的商品進行請貨，如果選擇“請選擇”狀態(tài)，則是在整個門店的商品中進行請貨。同樣的，我們也可以按照“主治類型“，或者總部倉庫（在這里我們叫做”請貨倉庫“）來進行請貨。默認(rèn)情況下，我們是在整個門店中的商品進行請貨。選擇完請貨柜臺或者單位后，我們就可以填寫請貨商品明細(xì)了。在中間的”顯示“欄中。我

17、們在”商品編碼“位置中輸入我們需要做計劃的商品編碼或者速記碼均可。這里插一句，我們的產(chǎn)品，只要是讓您輸入商品的位置，都支持商品編碼和速記碼的模糊查詢?；氐秸}。我們輸入完商品編碼或者速記碼后，在彈出的對話框中進行選擇。彈出的對話框中，我們可以看到”庫存“這一列，這一列的庫存，顯示的是總部的庫存，而不是門店的庫存，這一點一定要注意一下，這個庫存在離線請貨界面是看不到的，稍后我們進行詳細(xì)解釋。按回車選擇商品后，光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到”要貨量“位置。我們可以一輸入該商品的計劃數(shù)量。計劃數(shù)量輸入完后，按回車。光標(biāo)自動跳轉(zhuǎn)到下一行的商品編碼一欄中，我們可以繼續(xù)填寫下一個計劃品種。如果在填寫過程中，發(fā)現(xiàn)哪個商品填寫錯

18、誤，比如要貨量，我們可以雙擊該商品所在行的要貨量位置，進行修改。又或者計劃品種選擇錯誤，可以選中錯誤品種，按”delete“鍵將其刪除。大家可以看到，在填寫請貨單界面中，我們輸入一個商品之后，中間會有四個顯示欄，最長的為顯示我們的請貨商品顯示欄，左上方的顯示我們選中的商品在其他連鎖門店的庫存，右上方顯示的是該商品在總部的庫存情況以及總部的計劃情況。在最下方的貨品顯示欄中，顯示的是選中商品的基本信息，同時在該界面，我們可以修改該門店的庫存上下線（有字典表控制）。計劃商品錄入完畢后，我們可以點擊右上角的”保存“按鈕，或者”上傳“按鈕。點擊”保存“按鈕，意思是這張請貨單可以再次修改，怎樣再次修改，下

19、面一個功能進行講解。我們先看”上傳“按鈕。點擊”上傳“按鈕，意味著，這張請貨單，我們已經(jīng)確認(rèn)無誤，可以上交給總部了?？偛肯鄳?yīng)的也會收到這張請貨單。點擊”上傳“按鈕，系統(tǒng)會提示：”確定請貨倉庫為：.“確定后提示再次確定后提示我們點擊”確定“按鈕后。至此，一張請貨單我們就做完了，我們只能等待總部工作人員一系列的確認(rèn)，配送工作后，我們通過”業(yè)務(wù)下載“來下載到這張配送單，”業(yè)務(wù)下載“這個功能，前面我們在做調(diào)撥的時候提到過。稍后我們一起來學(xué)習(xí)一下。如果我們點擊”保存“按鈕，怎樣才能再次的修改請貨單呢？在采購管理中的”查詢請貨單“功能。我們可以將沒有上傳的請貨單轉(zhuǎn)到請貨界面，進行修改以及上傳。4、進入”查

20、詢請貨單“界面。我們可以看到在一定時間段內(nèi)的請貨單，其中有”已審核“和”未審核“兩種狀態(tài)。已審核狀態(tài)為我們已經(jīng)做過上傳的請貨單，這種狀態(tài)的請貨單是不能修改的。未審核狀態(tài)的，就是我們前面所說的，保存過的請貨單，但是沒有做上傳，這樣的單據(jù)是可以再次修改和上傳的。方式為，雙擊該單據(jù)，系統(tǒng)會自動將該單據(jù)中的信息跳轉(zhuǎn)到填寫請貨單界面。門店可根據(jù)商品貨號，時間段、柜臺三種條件來加以控制精確的查詢請貨單，也可以不加以控制模糊的查詢請貨單請貨單分兩部分顯示，上部分顯示的為訂單編號、客商名稱、狀態(tài)、金額、創(chuàng)建時間等，在此部分選擇一個需查詢的訂單時，則具體的明細(xì)在下部分體現(xiàn)上部分的狀態(tài)分未審核與已完成，當(dāng)門店將請

21、貨申請上傳至總部，總部審核完畢時，門店業(yè)務(wù)進行下載后所看到的狀態(tài)為已完成，當(dāng)總部未審核時，門店看到的狀態(tài)為未審核下部分中的訂單數(shù)量與審核數(shù)量，訂單數(shù)量是指門店自己申請的要貨數(shù)量，處理數(shù)量為總部經(jīng)審核處理后的數(shù)量，此數(shù)量可以與訂單數(shù)量相符或是不符，當(dāng)總部認(rèn)為請貨數(shù)量不合理時會將請訂單數(shù)量更改，此時處理數(shù)量不等于訂單數(shù)量，當(dāng)總部認(rèn)為請貨數(shù)量合理不需要修改，此時處理數(shù)量等于訂單數(shù)量上面我們講述了門店做計劃的兩種方式，一種為”離線請貨“，一種為”在線請貨“，就是我們說的填寫請貨單。這兩種做計劃的方式有所不同，離線請貨是在網(wǎng)絡(luò)不暢通的情況下使用，看不到總部庫存和其他連鎖店的庫存。在線請貨對網(wǎng)絡(luò)要求較高，

22、但是可以看到總部及其他連鎖點的實時庫存，便于門店做計劃。建議使用在線請請貨。5、請貨分析界面：可以查看到一段時間內(nèi)的請貨記錄，比如能查看到當(dāng)時的請貨數(shù)量和處理數(shù)量和缺貨數(shù)量等數(shù)據(jù)。6、退貨申請功能：當(dāng)門店有返回總部藥品需填寫退貨申請或是查詢退貨申請是否處理，或是處理到什么狀態(tài)時進入此界面當(dāng)需查詢時，門店可以按退貨單號、商品貨號、時間段、狀態(tài)等來查詢、當(dāng)查詢條件要求的越多時查詢的結(jié)果越精確，越少則越模糊。狀態(tài)分六種：未送簽、已送簽、創(chuàng)庫處理中、已完成、倉庫退回、藥房未送簽未送簽指：當(dāng)門店將退貨申請?zhí)顚懲戤吷蟼髦量偛繒r，此狀態(tài)為未送簽已送簽指：當(dāng)門店上傳的退貨申請銷售部調(diào)撥員處理完畢時，此狀態(tài)更改

23、為已送簽倉庫處理中指：當(dāng)門店上傳的退貨申請由銷售部經(jīng)理處理完畢時，此狀態(tài)改更為倉庫處理中已完成指：當(dāng)門店上傳的退貨申請由庫房處理完畢時，此狀態(tài)改更為已完成倉庫退回：當(dāng)門店上傳的退貨申請在庫房處理過程中出現(xiàn)錯誤時，庫房選擇退回，此時此狀態(tài)更改為倉庫退回藥房未送簽：此狀態(tài)暫時沒有實際意義下圖為點擊上圖中的新增退貨申請后出現(xiàn)的界面將商品（指貨號）、批號、數(shù)量、退貨原因、生產(chǎn)日期、有效期至、備注一一填寫完畢，然后按回車，此筆退貨填寫完畢，如有多筆退貨可接著繼續(xù)填寫，全部填寫完畢后，點擊送簽，此次退貨申請?zhí)顚懲戤?。四、銷售管理模塊：1、在銷售管理中的銷售開單功能，是我們門店日常工作中，使用最頻繁的功能，

24、用來實現(xiàn)我們每天的銷售業(yè)務(wù)。在這里鄭重強調(diào)一下：銷售開單功能，只要是點擊確定收款按鈕，打印出來小票之后（有打印機情況）。門店的收款金額就產(chǎn)生了，相應(yīng)品種的庫存就減少了。不存在每天過賬來減少庫存和增加收款金額。更不存在通過修改系統(tǒng)時間來實現(xiàn)將品種算在某個時間的銷售。因此，在門店程序，嚴(yán)令禁止修改門店電腦的系統(tǒng)時間！下面介紹一下銷售開單功能的使用方法。（建議門店在操作銷售開單功能時，為了提高工作效率，請勿使用鼠標(biāo)操作。）1）、點擊銷售管理中的銷售開單下面我們看到的既是我們?nèi)粘Ｊ褂米疃嗟匿N售界面：進入銷售開店潔面后，光標(biāo)默認(rèn)落在營業(yè)員位置。此時，我們可以輸入營業(yè)員姓名或者營業(yè)員編號后，按回車，光標(biāo)落

25、到“貨號”位置。在此，我們可以輸入商品編碼，商品速記碼，或者商品名稱。然后按回車，此時，系統(tǒng)將為您檢索出速記碼包含“amxl”的所有商品，我們可以從中選擇想要銷售的商品（速記碼輸入位數(shù)越多，檢索出來的商品越精確。）在選擇商品界面，我們可以用鍵盤的上下鍵選擇，然后按回車確定。這時候，我們會看到有些商品出現(xiàn)如下圖所示：上圖中，我們看到的下拉框中顯示的分別是該商品在門店存在的庫位，批號，以及該庫位該批號下的庫存。我們可以鍵盤上下鍵選擇，然后按回車。修改銷售數(shù)量，按回車此時商品跳到中間的顯示欄中，說明我們目前要銷售一個商品。當(dāng)商品全部敲完后，我們按小鍵盤上的“+”號。會出現(xiàn)收款界面，在這里我們可以選擇

26、收款方式，以及收款金額?？梢园?quot;F12"鍵選擇收款方式，如醫(yī)保，現(xiàn)金，銀行卡等。然后回車，輸入收銀金額，注意一下，這里的收銀金額，是顧客給您多少錢。我們收銀100，然后回車。這里顯示找零89.5我們在收款時，會遇到很多情況，比如顧客消費10.5元，現(xiàn)金支付5元，剩下的用醫(yī)?？ㄖЦ?。我們可以先選現(xiàn)金收款方式，輸入5元，這時候會提示“是否選自混合收款”。我們選擇是，然后選擇另一種收款方式，比如醫(yī)保。然后醫(yī)保收5.5元，然后回車。表示，我們現(xiàn)金收款5元，醫(yī)保收款5.5元。然后按小鍵盤上的“->”右鍵頭。提示“確定收款”。按回車。此時收款小票自動打出，庫存減少，金額增加。收款

27、就完成了。2）、會員銷售如果遇到會員來消費，其實很簡單，在在銷售開單界面按快捷鍵“pgup”。光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到會員卡號輸入框。我們可以手動輸入會員卡號，也可以使用刷卡器輸入。然后按回車，繼續(xù)輸入營業(yè)員。往下的操作和銷售開單的操作是一樣的。使用會員銷售，系統(tǒng)會自動的增加會員的積分。3）、銷售退貨門店的銷售退貨，也是在銷售開單界面下操作，進入銷售開單后，按“F5”。會提示“店長確認(rèn)密碼”，輸入密碼后，提示“確定進入退貨狀態(tài)”。確定后，在數(shù)量的右側(cè)位置出現(xiàn)了紅色的“退”字，表示我們是在退貨狀態(tài)。在退貨狀態(tài)，按“F2”，彈出單據(jù)查詢窗口。在該窗口中，我們可以通過要退貨的銷售小票中得知單據(jù)號，從而可以查到歷史

28、銷售記錄。選擇該記錄后，回車。系統(tǒng)會將該單據(jù)的歷史銷售明細(xì)自動調(diào)出到顯示欄中。此時的數(shù)量和金額均為負(fù)數(shù)。然后按“->”右鍵，“確定”。此時，退貨操作就完成了。2、銷售對賬：查看當(dāng)天銷售收款金額。此銷售對帳指某個收銀員、柜員、柜臺當(dāng)日的銷售明細(xì)與收款金額。如圖：3、銷售單據(jù)查詢：可以根據(jù)查詢條件查詢對應(yīng)的單據(jù)記錄。4、銷售日報：要求會查詢使用，門店可以在此界面查詢某日的銷售日報金額以及各種收款方式的金額明細(xì)，并明白關(guān)聯(lián)發(fā)票金額每天提交的數(shù)據(jù)（非常重要），每天必須而且只能提交一次銷售日報，提交日報必須在每天晚上閉店前，把所有銷售數(shù)據(jù)都上傳成功之后，讓可提交銷售日報。如圖：5、總部收款匯總：此

29、表可以查詢一段時間內(nèi)的收款金額，收款方式可選也可不選，選擇則為精確查詢，不選擇則為模糊查詢。若當(dāng)日小計沒有，則前一天沒有提交銷售日報，若發(fā)現(xiàn)醫(yī)保金額和醫(yī)保機器金額不符，說明，前一天沒有把所有的銷售數(shù)據(jù)都上傳完畢之后，才提交的日報。6、銷售開單（補）：門店進入此模塊可以進行已計賬單據(jù)的重新打印，按F2彈出當(dāng)前界面，選擇需重新打印的單據(jù)，接下來的操作與正常銷售一樣。注意事項：門店在用完此界面時及時關(guān)閉，避免在錯誤的在此界面進行收款操作，此界面收款是不走電腦庫存的，這樣就會造成門店庫存差錯。請門店務(wù)必注意。如圖：7、收款匯總功能：該功能類似銷售對賬功能，只是該功能能查詢到具體的消費明細(xì)類別。五、劃價

30、管理模塊：1、草藥劃價界面：該界面可以直接銷售中草藥。明細(xì)錄入之后，點擊右上角的【發(fā)送】按鍵，此時需要注意的是，需要把此單據(jù)的單據(jù)號的最后幾位記住。然后在銷售開單界面，按F4按鍵，即可出現(xiàn)下圖界面：其中我們可以在草藥單號里面輸入我們先前記住的單據(jù)號的后幾位，然后找出對應(yīng)的單據(jù)，進行收款。2、配伍禁忌功能：該功能可以設(shè)置配方情況。3、草藥收款查詢：可以查詢草藥的收款明細(xì)記錄。六、銷售報表模塊：（1）、品種銷售匯總：門店可以在此表中查詢一段時間內(nèi)的品種銷售匯總及明細(xì)匯總是指一個產(chǎn)品一段時間內(nèi)的銷售總和，明細(xì)是指一段時間內(nèi)銷售了多少個品種以及品種的規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、金額等 （2）、ABC分類銷售：此

31、表可以查詢一段時間內(nèi)門店或各組的ABC類銷售情況、銷售金額以及明細(xì) （3）、柜組銷售統(tǒng)計：門店可在此模塊里查詢一段時間內(nèi)各組的銷售金額。 （4）OTC銷售查詢：門店可以在此模塊內(nèi)按柜臺、柜員、商品、OTC分類、時間段精確或是模糊的查詢銷售明細(xì) （5）、綜合查詢：門店可在此模塊內(nèi)查詢到所有門店有到貨歷史的商品明細(xì)，可按關(guān)注屬性、經(jīng)營屬性、ABC分類、品種結(jié)構(gòu)、說明書、商品貨號等來精確或模糊的查詢商品，門店可以在此模塊內(nèi)查詢門店的單品上下限，門店的不做品種、商品分類等七、價格管理模塊：（1）、指令下載：門店在接收總部的異地價格調(diào)整時，必須先進入此模塊，點擊開始下載 （2）、指令查詢：做完指令下載后

32、進入此模塊，查看公司是否有調(diào)價產(chǎn)品,可以按商品、價格指令狀態(tài)、售價類型以及時間段精確或是模糊的查詢調(diào)價信息。當(dāng)門店想確認(rèn)此調(diào)價信息時，選中價格指令編號一條，點擊執(zhí)行，此時門店價格更改點擊此鍵執(zhí)行價想確認(rèn)此條價格時，將此條選中變藍(lán)后，點擊執(zhí)行，此時價格更改 （3）、售價查詢：門店可進入此模塊查詢商品的價格，可輸入商品編號精確查詢，也可按品種結(jié)構(gòu)模糊查詢，在此模塊內(nèi)可以查詢到本店的價格與公司的零售價，當(dāng)本店價格與零售價相同時，說明門店沒有異地價，本店應(yīng)執(zhí)行的價格為零售價，如果本店價格與零售價不同時，說明此價格是根據(jù)本地的情況專為本店調(diào)整的，本店應(yīng)執(zhí)行的價格為本店價格。當(dāng)指導(dǎo)價為-1時，說明門店以前

33、執(zhí)行的是地區(qū)價，但是現(xiàn)在已經(jīng)改為統(tǒng)一價。（4）、調(diào)價申請：門店若有價格調(diào)整時，需在此界面填寫申請。八、庫存管理模塊：（1）、品種跟蹤：門店進入此模塊可以查詢藥品的現(xiàn)有庫存，以及庫房庫存、連鎖庫存、總部庫存、單品的銷售情況、到貨記錄、損溢記錄、總部到貨、藥典等情況當(dāng)門店查詢連鎖庫存、總部庫存等時，此處顯示的為與查詢內(nèi)宅相對應(yīng)的明細(xì)如需查詢庫存明細(xì)、連鎖庫存等，先輸入貨號查詢出該商品，然后點擊此外相對應(yīng)的查詢框即可此處顯示的是門店該商品的庫存及價格如需查詢商品的拼音編碼，先輸入貨號查詢出該商品，然后點擊藥典描述在此輸入需查詢的商品貨號 （2）、問題商品：門店進入此模塊，在問題商品標(biāo)志處選擇需查詢的

34、商品類型，選擇后點擊查詢10個月效期是指藥品的有效期在十個月內(nèi)的三個月及以上未銷是指從查詢?nèi)账闫鹬寥齻€月前未銷售的月銷售量不足庫存的30%是指現(xiàn)有庫存的數(shù)量除以月銷大于3的，也就是庫存大于三月銷的月銷售量不足庫存的15%同等于月銷售量不足庫存的30%禁售是指禁止銷售的一個月未銷等同于三個月及以上未銷 （3）、批號調(diào)整：在貨品處填寫商品貨號查詢出需要調(diào)整批號的商品，在新批號處可點擊選擇批號，彈出查詢批號的對話框，在此處選擇需調(diào)整的新批號后按回車鍵，如此處沒有需調(diào)整的新批號，門店可在新批號處填寫實貨的新批號，如是選擇的批號會自動彈出新生產(chǎn)日期與有效期，如是自己填寫的新批號還需填寫新生產(chǎn)日期與新有效

35、期， 然后填寫數(shù)量，按回車后，此筆批號調(diào)整完畢。此界面還可以調(diào)整商品的效期，方法就是在新生產(chǎn)日期和效期處，填寫實貨的真實效期即可。如下圖： 在圖中負(fù)庫存前的方框內(nèi)打，然后按查詢鍵，此時當(dāng)時界面顯示的為門店有負(fù)庫存的商品以及與負(fù)庫存商品一致的正庫存商品，如同一單品的正負(fù)庫存相加大于等于0且?guī)煳幻Q一致只是批號不同時，門店可選擇進行批號調(diào)整來處理負(fù)庫存，如同一單品的正負(fù)庫存相加小于0且?guī)煳幻Q一致只是批號不同時，門店可先選擇進行批號調(diào)整來將正負(fù)庫調(diào)整一次，然后將余下的負(fù)庫存做升溢處理。如同一單品的正負(fù)庫存相加大于等于0且批號相同只是庫位名稱不同時。門店可選擇進行庫位調(diào)整來處理負(fù)庫存，如同一單品的正

36、負(fù)庫存相加小于0且批號一致只是庫位名稱不同時，門店可先選擇進行庫位調(diào)整將正負(fù)庫調(diào)整一次，然后將余下的負(fù)庫存做升溢處理。調(diào)整庫位為先選擇單品然后點擊調(diào)整庫位，彈出如圖的對話框，門店根據(jù)實際情況在移入庫位處選擇需移入的新庫位以及移庫原因，然后點擊確認(rèn)鍵，此移庫完成（4）、上架管理：門店進入此模塊可以進行移庫處理。首先應(yīng)在移出庫位處選擇移出的庫位名稱，然后點擊查詢，此時當(dāng)前界面顯示的為移出庫位的所有信息。門店可以參照品種結(jié)構(gòu)進行庫位調(diào)整，品種結(jié)構(gòu)即組別，為金木水火土等，當(dāng)前界面顯示的品種結(jié)構(gòu)為公司總部的品種結(jié)構(gòu)，一般情況下門店需調(diào)整的新庫位應(yīng)與此品種結(jié)構(gòu)相等，但有時門店由于店里分組不同或是一品多組時

37、，可能會導(dǎo)致新庫位與品種結(jié)構(gòu)不相同。門店不允許有庫位為到貨庫的，所以門店每天或每次進行業(yè)務(wù)下載后都應(yīng)該查詢一下到貨庫里是否有庫存，如果應(yīng)馬上進行處理。門店在此界面操作時應(yīng)先在新庫位選擇需移入的庫位，然后在操作數(shù)量處填寫需移出的數(shù)量，此數(shù)量必須小于或等于當(dāng)前庫存數(shù)量，當(dāng)將需調(diào)整移庫的商品全部填寫完畢后點擊確認(rèn)，提示如圖五十八的提交成功的對話框后，點擊確定，此移庫完成。 （5）、上架查詢：門店進入此模塊查詢一段時間內(nèi)的移庫情況，此界面兩部分顯示，上部分顯示的為移庫單的編號、修改者、時間等，在此部分選擇一條移庫單時，會在下部分顯示此選擇移庫單的明細(xì)，包括藥品名稱、移入庫位、移出庫位、數(shù)量等。 （6）

38、養(yǎng)護記錄：門店可以進入此模塊，按商品分類、庫位等進行商品查詢，打印出明細(xì)進行商品養(yǎng)護（此養(yǎng)護記錄按質(zhì)管要求填寫）（7）效期查詢：門店進入此模塊可以查詢出門店在一定時間內(nèi)的商品明細(xì)，可按柜臺選擇，即金木水火土，時間是指效期的時間 （8）默認(rèn)柜臺維護：門店進入此模塊可以進行庫位調(diào)整，可以按商品或庫位查詢出需調(diào)整的明細(xì)，然后在新庫位處選擇需調(diào)整的新庫位，選擇完畢后按確定，此移庫完成 （9）報溢管理：門店進入此模塊可以進行藥品的報損報溢的填寫與查詢門店如需查詢本門店上報的報損報溢是否處理時，可以選擇單據(jù)編號、商品編號、單據(jù)類型、上傳時間等來查詢，輸入完查詢條件后按查看，此時當(dāng)前界面顯示的為門店需查詢的報損報溢，狀態(tài)為已完成的意義為此條報損報溢已處理完畢，且門店的庫存已增加或減少，狀態(tài)為已送簽，說明此條報損報溢公司還未處理，門店的庫存還未增加或減少。門店如需填寫報損或報溢，點擊新增，進入圖三十的界面，在貨號處填寫商品貨號，在狀態(tài)處選擇是報損或報溢，在操作數(shù)量處填寫需報損或報溢的數(shù)量，備注處填