建立高校圖書(shū)館與區(qū)域企業(yè)資源共享合作模式的思考

1、    建立高校圖書(shū)館與區(qū)域企業(yè)資源共享合作模式的思考    摘要：高校圖書(shū)館具有信息資源豐富、信息獲取速度快、信息加工能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，因此可建立以高校圖書(shū)館為中心區(qū)域性的資源共享合作模式，實(shí)現(xiàn)高校資源為企業(yè)提供使用，企業(yè)為高校提供實(shí)踐基地，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在確定區(qū)域范圍內(nèi)，建立高校圖書(shū)館與企業(yè)資源共享模式，開(kāi)拓“校企合作”新局面。關(guān)鍵詞 高校圖書(shū)館，區(qū)域經(jīng)濟(jì)，企業(yè)，信息服務(wù)1 高校圖書(shū)館對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)拓展的決定因素高校圖書(shū)館對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拓展，是指高校圖書(shū)館對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)、服務(wù)、促進(jìn)和儲(chǔ)能作用。區(qū)域圈中的企業(yè)接收高校圖書(shū)館提供的最新行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶需求調(diào)查

2、、信息資源等為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.1 高校圖書(shū)館在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性高校圖書(shū)館擁有專業(yè)及地方特色的文獻(xiàn)信息資源，能夠形成某個(gè)領(lǐng)域的信息資源的高度集合，因此文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)非常顯著。特別是網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)據(jù)庫(kù)，沖破了地域及時(shí)間等多因素限制，使圖書(shū)館能夠提供高效便捷的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)。有些專業(yè)性強(qiáng)的院校收集的專業(yè)性文獻(xiàn)能夠充分體現(xiàn)學(xué)科專業(yè)特色。重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)院校在保證學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的同時(shí)，也成為了企業(yè)文獻(xiàn)資源中心。豐富的文獻(xiàn)信息資源如果能夠進(jìn)行有效整合，就能夠成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的雄厚物質(zhì)基礎(chǔ)。高校圖書(shū)館應(yīng)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、商品經(jīng)濟(jì)意識(shí)和聯(lián)合協(xié)作意識(shí)，直接、主動(dòng)地面向社會(huì)提供文獻(xiàn)信息資

3、料，并以自己的優(yōu)勢(shì)直接進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。1.2 企業(yè)對(duì)高校圖書(shū)館的需求企業(yè)當(dāng)前的信息需求是比較復(fù)雜的，對(duì)專利信息、技術(shù)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、行業(yè)信息、市場(chǎng)銷售信息、國(guó)際市場(chǎng)信息、信貸融資信息、地方政策信息等極為關(guān)注。得到高校圖書(shū)館信息咨詢服務(wù)，使企業(yè)外部環(huán)境和社會(huì)化信息資源得到完善，促進(jìn)了中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。高校圖書(shū)館在為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的過(guò)程中，促使工作人員不斷擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而提升了為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)的水平。從獲取信息途徑分析，跨國(guó)公司和一些大型外資企業(yè)，本土化信息系統(tǒng)非常完善，企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)也較為優(yōu)越，他們獲取信息的手段、方式比較集中和顯一致性。而中小企業(yè)由于經(jīng)

4、營(yíng)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等原因，獲取信息的手段、方式多樣化。最傳統(tǒng)和最直接的“上門面談”的方式是中小企業(yè)獲取信息的常規(guī)方法。高校圖書(shū)館已經(jīng)建立高效、專業(yè)的社會(huì)化信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從信息獲取途徑與方法上，為中小企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)提供盡可能多的信息服務(wù)。2 國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館與企業(yè)建立合作概況早在19世紀(jì)末，美國(guó)科羅拉多圖書(shū)館就設(shè)立了工商信息服務(wù)中心，l904年位于新澤西的紐華克圖書(shū)館也引入了這一服務(wù)項(xiàng)目。1996年紐約圖書(shū)館開(kāi)設(shè)科學(xué)與工商業(yè)圖書(shū)分館。1992年，英國(guó)貿(mào)易與工業(yè)部建議設(shè)立一個(gè)商業(yè)鏈接（business link）為英國(guó)企業(yè)提供一站式工商信息服務(wù)。商業(yè)鏈接設(shè)立后，通過(guò)這一網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)與圖書(shū)館建立了多種多樣

5、的聯(lián)系，也使企業(yè)認(rèn)識(shí)到了圖書(shū)館在提供工商信息服務(wù)的資源以及經(jīng)驗(yàn)上所具有的優(yōu)勢(shì)。加拿大、丹麥、澳大利亞、新西蘭的很多圖書(shū)館也開(kāi)展了面向企業(yè)的信息服務(wù)。bleiweis的觀點(diǎn)是圖書(shū)館的投入在很大程度上依賴于企業(yè)或商業(yè)的稅收。國(guó)外的一些文獻(xiàn)研究也認(rèn)為圖書(shū)館為企業(yè)提供信息服務(wù)對(duì)于圖書(shū)館與本地企業(yè)而言是雙贏的。最近的一份報(bào)告認(rèn)為，圖書(shū)館向企業(yè)特別是中小企業(yè)提供他們發(fā)展所必需的商業(yè)信息，在一定程度上降低了企業(yè)信息獲取的成本，并且企業(yè)得到這些所需的數(shù)據(jù)后，加強(qiáng)了相關(guān)的業(yè)務(wù)并且拓展新的業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)條件的差異，導(dǎo)致地理區(qū)域之間市場(chǎng)占有率的加強(qiáng)，在同一地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)相似條件下，額外結(jié)構(gòu)和行為的信息需求是必要的。圖書(shū)

6、館資源服務(wù)不僅僅基于信息選擇，更重要提供有用的、高品質(zhì)和創(chuàng)新的服務(wù)，促進(jìn)圖書(shū)館與企業(yè)的合作和交流，維持長(zhǎng)久的企業(yè)客戶關(guān)系?？梢愿櫼恍┏晒Φ钠髽I(yè)創(chuàng)建案例，并且對(duì)這些經(jīng)典案例進(jìn)行收集研究后出版以供企業(yè)參考。由于國(guó)內(nèi)合作化的數(shù)字參考咨詢服務(wù)已有了一個(gè)良好的開(kāi)端，其中上海圖書(shū)館于2001年建立“網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站”開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)合作數(shù)字參考咨詢服務(wù)的先河。該項(xiàng)目在初步實(shí)現(xiàn)了上海市文獻(xiàn)資源共享的基礎(chǔ)之上采用了一種合作化的專家服務(wù)模式，此外，吉林省20余家圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)加盟成立了科技信息資源中心；天津成立了數(shù)圖文獻(xiàn)中心，匯集天津12所高校數(shù)字資源，統(tǒng)一規(guī)劃、資源共享、多贏合作。3 高校圖書(shū)館區(qū)域企業(yè)信息咨詢服

7、務(wù)體系3.1 在區(qū)域選定基礎(chǔ)上，高校與企業(yè)相互定位分析高校圖書(shū)館為了滿足企業(yè)的需求，必須實(shí)現(xiàn)真正意義上的社會(huì)化、個(gè)性化、集成化。首先要根據(jù)本館的實(shí)際情況仔細(xì)分析，確立突出資源、優(yōu)勢(shì)特征以及不足。然后確定區(qū)域范圍、區(qū)域內(nèi)的企業(yè)，采用收集資料、繪圖分析、洽談協(xié)商等方法。在確定好服務(wù)咨詢的企業(yè)后，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷分析企業(yè)需求，企業(yè)獲取信息資源的途徑，企業(yè)希望達(dá)到的最好經(jīng)濟(jì)效益等。最后，圖書(shū)館通過(guò)信息咨詢?nèi)轿坏臑閰^(qū)域內(nèi)的企業(yè)開(kāi)展服務(wù)，構(gòu)建傳統(tǒng)與現(xiàn)代信息服務(wù)相結(jié)合的復(fù)合型咨詢服務(wù)體系，如情報(bào)報(bào)道服務(wù)、專利查詢服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)等。另外，圖書(shū)館信息咨詢服務(wù)必須以滿足企業(yè)用戶信息需求和提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。

8、充分利用區(qū)域的整體信息資源，進(jìn)行信息機(jī)構(gòu)、人員之間的協(xié)調(diào)，咨詢?nèi)藛T可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和其他途徑，獲得多途徑的幫助，提高咨詢能力和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)區(qū)域信息化的協(xié)同和統(tǒng)一。通過(guò)對(duì)信息項(xiàng)目、系統(tǒng)、人員進(jìn)行組織和管理，使高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同服務(wù)。3.2 高校為確定企業(yè)實(shí)施信息服務(wù)咨詢（1）建立企業(yè)用戶在確定下來(lái)的服務(wù)企業(yè)中，針對(duì)圖書(shū)、數(shù)據(jù)資源信息有需求的人員建立企業(yè)用戶，企業(yè)用戶可以憑借證件，在圖書(shū)館自取資源。制定切實(shí)可行的規(guī)章制度，在借閱時(shí)間、數(shù)量、書(shū)籍保護(hù)、逾期等分別注明清楚。（2）情報(bào)報(bào)道服務(wù)情報(bào)報(bào)道服務(wù)是指情報(bào)工作者根據(jù)用戶的信息需求，有針對(duì)性地對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行選擇、搜集、加工并以一定的形式（如書(shū)目

9、、文摘、索引、題錄、指南、數(shù)據(jù)庫(kù)等）向用戶傳遞，以滿足用戶情報(bào)需求的一種服務(wù)方式。（3）專題資料服務(wù)專業(yè)化、系統(tǒng)化是圖書(shū)館企業(yè)用戶信息需求的重要特點(diǎn)之一。圖書(shū)館情報(bào)報(bào)道工作應(yīng)在充分做好對(duì)企業(yè)用戶調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，選擇符合企業(yè)生產(chǎn)的、科研需要的、有針對(duì)性的，利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展好專題資料的情報(bào)報(bào)道服務(wù)。（4）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)根據(jù)圖書(shū)館企業(yè)用戶信息需求調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于行業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)需求信息、產(chǎn)品與原材料價(jià)格等競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（行業(yè)）信息需求強(qiáng)烈，因此企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)尤為重要。3.3 企業(yè)實(shí)踐，推動(dòng)學(xué)校整體能力提高高校圖書(shū)館與企業(yè)信息服務(wù)的質(zhì)量，真正達(dá)到效益最大化，必須相互信任與支撐建立友好的合作伙伴關(guān)系

10、。為此，圖書(shū)館員必須走出圖書(shū)館進(jìn)入企業(yè)，與企業(yè)人員召開(kāi)討論會(huì)，了解他們當(dāng)前的項(xiàng)目和他們目前所需要的信息。同時(shí)圖書(shū)館可邀請(qǐng)合作企業(yè)商務(wù)人士舉行研討會(huì)，定期、分主題在學(xué)校召開(kāi)講演會(huì)，圖書(shū)館提供場(chǎng)地，面向全校師生宣傳。通過(guò)企業(yè)的發(fā)展之路、技術(shù)前沿、模擬招聘等多種主題形式開(kāi)展“校企合作”活動(dòng)。合作企業(yè)為學(xué)校提供的實(shí)踐基地，讓師生走出校門，把握研究機(jī)會(huì)，提高動(dòng)手能力。參考文獻(xiàn)：1楊湖地方高校圖書(shū)館與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展j科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005（3）：762張瞻論區(qū)域文化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系j發(fā)展論壇，1998（7）3張安珍論中國(guó)特色的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路j中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，1998（2）4王永紅增強(qiáng)信息意識(shí)，主

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