電話銷售個(gè)人工作總結(jié)的

1、電話銷售個(gè)人工作總結(jié)的我負(fù)責(zé)電話銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì)，工作也有一個(gè)多星期了， 這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時(shí)間對(duì) 電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)。一、總臺(tái)工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主 要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情 況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：1. 你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。2. 喔，我們今年不參加會(huì)展，然后掛電話。3. 我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。4. 你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者 發(fā)一份郵件過來。我們看看。前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的 電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)

2、再見都不會(huì)說， 差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電 話也會(huì)罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)拙: 吧，下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況，對(duì)于我們 電話銷售來說，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能 有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都 會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對(duì)總臺(tái)，碰到第1個(gè)問題，首先，不說出自己是那 個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參 加過什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了 解越詳細(xì)越好?？偱_(tái)一定要知道本公司是什么單位，你可 以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況，

3、交 流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去，如 果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他說 說，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn) 在到那里了，然后問一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型 展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型 展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定 要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前，問清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門 的，這個(gè)很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都 好起來了。第2個(gè)問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常 出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個(gè)電話都是這樣的，那 自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動(dòng)走動(dòng)， 調(diào)整一下。在這個(gè)問

4、題上面，自己還是把握住客戶的資料 跟同事交流，他們是否參加展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的?？腿苏f不參加展會(huì) 不要立刻掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問幾個(gè)客人問題，問去年參加過了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒有展會(huì)計(jì)劃？大概什么時(shí)候會(huì)出來參展的信息？但 切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通 后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通， 找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。第3個(gè)問題，這類的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但 一直掛著你，其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打 過去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展 臺(tái)。他們大不了，在一

5、個(gè)月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出 門了，也不知道什么時(shí)候回來，累吧，還要打電話嗎？很多 人都會(huì)問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不 打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧， 現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法 效果最好呢？各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題 有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷售里面， 每一個(gè)電話都是一個(gè)希望！工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威發(fā)布電話銷售年終總結(jié)的范文，電話 銷售年終總結(jié)的范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作總結(jié)網(wǎng)。【導(dǎo)語(yǔ)】 以下是無(wú)憂考網(wǎng)為大家整理的關(guān)于電話銷售年終總結(jié)的范 文，僅供大家參考！20*年即將悄然離去，20*年步入了我們的視野，回 顧

6、這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄?進(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽 標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月 累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可， 并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己 還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他 們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表 達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗?自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但 是自己還是在盡心盡

7、力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶， 并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行 業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候 客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不 夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需 要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要 是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正 找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大 部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈 客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶

8、。第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給 吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我 會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人 不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的 人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望 公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是 不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn) 變成自己的優(yōu)點(diǎn)。臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì) 劃，如下：第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小 結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且 把今天工作思

9、路理清了，工作起來更加順暢。同時(shí)看看工 作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且 加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問題。第二：每天做好客戶報(bào)表。并且分好a、b、c級(jí)客戶， 做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì) 劃。同時(shí)每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客 戶報(bào)表，然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和 總結(jié)，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把b級(jí)客 戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一 個(gè)意向強(qiáng)烈客戶，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每天不 斷反思和不斷總結(jié)。第

10、四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流 的時(shí)候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要 求，提出合理化的建議。第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開拓新客戶，每 半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大 客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭 及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎 接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好， 自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這 一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間 的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方 面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完 善

11、。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威發(fā)布電話銷售年度總結(jié)的范文，電話銷售年度總結(jié)的范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作總結(jié)網(wǎng)?！緦?dǎo)語(yǔ)】 以下是無(wú)憂考網(wǎng)為大家整理的關(guān)于電話銷售年度總結(jié)，歡 迎大家閱讀！20 *年即將悄然離去，20*年步入了我們的視野，回 顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄?進(jìn)公司一直到現(xiàn)在，己經(jīng)工作有了 1年多。今年整個(gè)的工 作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽 標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月 累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可， 并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己 還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今

12、年總結(jié)工作不足之處：第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他 們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表 達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二：針對(duì)己經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗?自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但 是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶， 并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行 業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候 客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不 夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需 要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。第四：開拓新客戶量少

13、。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正 找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大 部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈 客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而 忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于 主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給 吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我 會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人 不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的 人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望 公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一

14、個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是 不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn) 變成自己的優(yōu)點(diǎn)。臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì) 劃，如下：第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小 結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且 把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且 加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問題。第二：每天做好客戶報(bào)表。并且分好a、b、c級(jí)客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì) 劃。同時(shí)每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客 戶報(bào)表，然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性，有目的 性的進(jìn)行溝通

15、。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和 總結(jié)，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把b級(jí)客 戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一 個(gè)意向強(qiáng)烈客戶，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每天不斷 反思和不斷總結(jié)。第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流 的時(shí)候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要 求，提出合理化的建議。第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開拓新客戶，每 半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大 客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭 及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎 接每

16、一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好， 自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間 的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方 面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完 善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威發(fā)布產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)范文，產(chǎn)品經(jīng) 理工作總結(jié)范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作總結(jié)網(wǎng)?！緦?dǎo)語(yǔ)】以下 是無(wú)憂考網(wǎng)為大家整理的關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)范文，僅 供大家參考！1、指標(biāo)跟蹤工作在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán) 謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員 進(jìn)行交流，遇到不明白的

17、向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借 鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指 標(biāo)跟蹤及完成方式。我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及 月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí) 間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并 與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo) 融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和 月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月 考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕 重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)

18、真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí) 到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù) 據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積 極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo) 準(zhǔn)時(shí)完成。2、培訓(xùn)工作在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且 根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中 與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú) 涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月 異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取 得更好的成績(jī)。完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己

19、， 真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威發(fā)布產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)的范文， 產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)的范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作總結(jié)網(wǎng)。 【導(dǎo)語(yǔ)】以下是無(wú)憂考網(wǎng)為大家整理的關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理年終 工作總結(jié)的范文，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到大家！一年以來，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總 結(jié)如下：產(chǎn)品支撐工作在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的 各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作， 并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶 的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn) 品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理

20、素質(zhì)提升培訓(xùn)， 慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本 人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的 一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客 戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具 體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí) 做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施 過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從 派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待 其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若 終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于 集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳

21、給支撐中心，最后支撐 中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng) 常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適 時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的 問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作， 提高客戶滿意度。過去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年， 在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ) 音專線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)， 充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威發(fā)布產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié)的范文， 產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié)的范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作總結(jié)網(wǎng)。 【導(dǎo)語(yǔ)】

22、以下是無(wú)憂考網(wǎng)為大家整理的關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理年度 工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到大家！1、指標(biāo)跟蹤工作在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán) 謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員 進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借 鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指 標(biāo)跟蹤及完成方式。我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及 月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí) 間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并 與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和 月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月 考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕 重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可 以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)