5水電工操作預(yù)案程序

1、水電工操作預(yù)案程序1. 人員構(gòu)成：水電工2. 管轄范圍：物業(yè)所管轄的所有設(shè)施、電氣設(shè)備。3. 水電工報(bào)告順序：3電氣組員工在必要的情況下，可與當(dāng)班的保潔員、保安及其上級(jí)進(jìn)行直接的有效溝 通。3.2電氣組員工的第一匯報(bào)人為電氣組領(lǐng)班，電氣組領(lǐng)班第一匯報(bào)人為工程主管，菲辦 公時(shí)間為值班主管。3.3當(dāng)值水電丁發(fā)生重大事件且情況危急時(shí)可直接向總經(jīng)理匯報(bào)，但事后應(yīng)向其主管陳 述。4上崗前：4儀容儀表規(guī)范4.1.1運(yùn)行人員必須提前15分鐘進(jìn)入工作崗位，著裝管理中心規(guī)定的制服，不可有破洞、 褶皺，著裝前先用衣刷刷去制服上的灰塵、頭皮屑。4丄2隨時(shí)保持制服的整潔、紐扣完好，特別注意領(lǐng)頭、袖口。制服的衣、褲袋內(nèi)

2、不可裝 多余的東西，以保持制服的美觀、合身。4丄3運(yùn)行人員在工作時(shí)間，必須將胸卡佩帶于左胸部位，不得被衣服或其它東兩掩蓋， 做好接班的準(zhǔn)備工作。4.2禮貌待客規(guī)范：4.2.1員t上崗時(shí)應(yīng)和藹可親、溫文爾雅，保持愉快的微笑，應(yīng)隨時(shí)保持良好的情緒和最 佳的精神狀態(tài)。4.2.2員工在工作場(chǎng)所不得高聲喰嘩、閑聊，服務(wù)時(shí)應(yīng)使用禮貌用語“請(qǐng)”“謝謝” “對(duì)不 起。4.2.3員工上崗時(shí)不得與客戶、同事爭(zhēng)辯，不采用侮辱性的下流語言。4.2.4運(yùn)行人員在公眾面前不做不禮貌的動(dòng)作，咳嗽和打噴嚏時(shí)應(yīng)避開客戶或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身用手 巾掩住，事畢應(yīng)向客戶表示歉意。4.2.5遇見客人、領(lǐng)導(dǎo)或同事須首先微笑，招呼問候。4.2.6員工

3、在崗位上嚴(yán)禁工作隨意性和情緒性，不得將個(gè)人的喜怒哀樂帶入工作中去，更 不能在客戶面前流露，要保持良好的情緒和心態(tài)。427遇到客戶提出的要求和問題，若不能立即解決時(shí)，必須盡快給客戶一個(gè)冋咅，使我 們的服務(wù)有始有終。4.2.8乘坐電梯應(yīng)禮讓客人先進(jìn)先出。429在大廳、走廊遇到客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)停步讓路，非急事不得超越，若需超越時(shí)， 應(yīng)說“對(duì)不起”但不能從客人和領(lǐng)導(dǎo)中間穿過。4.2.10私人衣物存放在員工更衣柜內(nèi)，不可放置在外部工作區(qū)域，更衣柜應(yīng)保持整潔，不得存放公物（除員工制服）或其他危險(xiǎn)物品、違禁物品。5 t具管理5工程部員工各領(lǐng)用一套個(gè)人常用工具并填寫工具領(lǐng)用記錄表。5.2屬貴重而又不常用的儀

4、器、儀表及特殊工具，放置21f倉庫內(nèi)，由物業(yè)管理小心統(tǒng)一 保管，用時(shí)填寫借用證明，由工程主管簽署后才可使用。5.3工具一律不準(zhǔn)帶出大廈，特殊情況曲工程主管批準(zhǔn)辦理出入手續(xù)，若因私造成損壞 者，全額賠償。5.4個(gè)人工具若在正常過程中損壞，原則以舊換新，填寫報(bào)廢單后才能申領(lǐng)，因保管不 善遺失者，按折舊率賠償。5.5工程部不定期對(duì)專用、公用工具及個(gè)人工具進(jìn)行抽查、核對(duì)，如有缺損者由工程主 管酌情處理。6鑰匙管理規(guī)定6.1齊種設(shè)施、設(shè)備及機(jī)房等的鑰匙由當(dāng)值電工保管，若發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽?zāi)：?，?yīng)及時(shí)更新標(biāo) 簽。不在崗期間應(yīng)跟接班人員進(jìn)行交接，每次交接時(shí)都應(yīng)核對(duì)數(shù)量及是否完好。6.3各種設(shè)施、設(shè)備及機(jī)房等的鑰匙一律

5、不準(zhǔn)帶出屮通大廈。6.4鑰匙若在正常工作過程中損壞，上報(bào)工程主管后，去物業(yè)管理中心以舊換新，若因 保管不善遺失者，應(yīng)填寫遺失經(jīng)過，并照價(jià)賠償。7交接班規(guī)程7接班員須知7.1.1 了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況。7.2正在檢修的設(shè)備情況。7.1.3設(shè)備故障的處理經(jīng)過和結(jié)果。7.2交接班程序7.2.1按規(guī)主時(shí)間由交班員t主持交接班。7.2.2交班員工宣讀本班工作悄況及設(shè)備運(yùn)行情況，設(shè)備故障的處理結(jié)果和經(jīng)過。7.2.3交接班雙方共同對(duì)主要巡視內(nèi)容進(jìn)行巡檢，接班檢杏，交班隨從巡杳。7.2.4報(bào)告檢查結(jié)果.7.2.5正常:接班人員簽字，交接班結(jié)束。7.2.6不正常:由交班人員處理,接班人員配合，一時(shí)難以完成的,

6、轉(zhuǎn)由接班人員進(jìn)行。7.2.7交接班情況記錄在交接班記錄表中，雙方簽字訂可。7.3交接班暫停凡有下列情況不得交接班,必要時(shí)立即通知主管到現(xiàn)場(chǎng)處理.7.3.1巡視記錄與實(shí)際情況不符時(shí).7.3.2交班人員不在場(chǎng)時(shí).7.3.3接班人員精神狀態(tài)不良，包括倦怠、醉酒和傷病等時(shí).734設(shè)備有故障在搶修中，而又必須交接雙方共同處理時(shí).7.3.5設(shè)備運(yùn)行有異常而乂找不出原因或運(yùn)行情況不明時(shí).8電工當(dāng)班過程方案8.1當(dāng)班時(shí)必須精神飽滿，經(jīng)常巡視各設(shè)備，確保設(shè)備運(yùn)行正常，不可看閑書、看報(bào)、 打瞌睡或做其它與工作無關(guān)的事情。8.2當(dāng)班期間，除巡視各設(shè)備外，應(yīng)留守值班室，不可隨意四處走動(dòng)及與其他員工閑聊 8.3負(fù)責(zé)電梯

7、的h常管理8.3.1每r上班首先對(duì)電梯機(jī)房、轎廂等進(jìn)行例行檢查，發(fā)現(xiàn)界常，應(yīng)立即通知電梯維 保單位進(jìn)行維修，若需長(zhǎng)時(shí)間維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶主管及保安隊(duì)長(zhǎng)，請(qǐng)他們做好人群 的引導(dǎo)及致歉工作。8.3.2配合及監(jiān)督電梯維保人員對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)。8.4處理客戶報(bào)修工作8.4.1接到管理屮心的報(bào)修電話后，問清需維修設(shè)備情況，備齊維修所需的工具及材料, 到管理中心領(lǐng)取服務(wù)單后立即至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。若無法立即修理，需告知客戶原因， 取得客戶諒解，并答應(yīng)客戶會(huì)盡快處理解決。8.4.2十五分鐘內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行修理。8.4.3進(jìn)入公共區(qū)域和客戶區(qū)域修理時(shí)，應(yīng)著裝整潔，對(duì)客人要有禮貌，進(jìn)入客戶區(qū)域 進(jìn)行修理時(shí)應(yīng)先

8、征得客人同意后方可進(jìn)入修理。8.4.4維修時(shí)盡量做到不影響客戶工作，快速、安靜、優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。8.4.5詢問客戶對(duì)此次維修t作的意見，并請(qǐng)客戶在服務(wù)單上簽名確認(rèn)。&5負(fù)責(zé)變配電間的管理工作8.5.1機(jī)房門平時(shí)應(yīng)緊鎖，機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁閑人入內(nèi)。8.5.2保持變配電間內(nèi)地面清潔，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵，機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備表面應(yīng)按 時(shí)擦拭，使設(shè)備表而光潔無塵。8.5.3每班應(yīng)至少二次檢查變配電間設(shè)備，記錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)。8.5.4收到政府部門的有關(guān)停電通知時(shí),應(yīng)匯報(bào)工程主管及客戶主管，請(qǐng)客戶主管做好 五十九層租戶停電通知工作,并配合另一當(dāng)值電工，做好地下室四層、二十二十一層的 口備電送電工作。

9、8.5.5因故障停電時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行搶修，若一人未能解決時(shí)，應(yīng)聯(lián)系另一當(dāng)值電工共同解決, 并將故障原因及處理情況填寫在設(shè)備運(yùn)行記錄表上。8.6負(fù)責(zé)入租戶的二次裝修管理t作8.6.1當(dāng)班期間應(yīng)不定時(shí)的巡視各樓層,做好入租戶的二次裝修管理工作，并填寫裝修檢 查記錄表。8.6.2若發(fā)現(xiàn)裝修工人違規(guī)裝修時(shí)，應(yīng)馬上予以制止。8.7負(fù)責(zé)每月兩次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行，并填寫發(fā)電機(jī)運(yùn)行保養(yǎng)記錄。8.8各設(shè)備責(zé)任人應(yīng)每周至少一次巡查責(zé)任設(shè)備，每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。8.9當(dāng)班人員應(yīng)每班至少二次巡視給排水設(shè)施設(shè)備，并做好記錄。8.10負(fù)責(zé)大廈景觀燈的啟停及管理工作。&11負(fù)責(zé)大廈公共部位的照明設(shè)施的檢查

10、管理工作，若發(fā)現(xiàn)損壞且無法修理時(shí)，應(yīng)及時(shí)將 損壞設(shè)備的規(guī)格及數(shù)量上報(bào)工程主管，從材料庫中領(lǐng)用新設(shè)備進(jìn)行更換，以確保公共部位的 照明率保持在98%以上。8.12負(fù)責(zé)對(duì)給排水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維修。8.12保持水泵房通風(fēng)換氣，環(huán)境衛(wèi)生清潔。8.12.2每班檢查水池水位是否正常。8.12.3每班檢査泵房供電是否正常，所有閥門都應(yīng)處于開啟或關(guān)閉的正常狀態(tài)。&12.4做好地下室生活水箱、消防水池、屋面水箱、冷卻塔、膨脹水箱的防漏措施。8.12.5每班將轉(zhuǎn)換開關(guān)到“手動(dòng)”位置,用手動(dòng)試驗(yàn)主泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常然后將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn) 冋泊動(dòng)”位置。8.12.6定期檢查水泵堅(jiān)固螺絲有無松動(dòng)、軸承潤(rùn)滑油情況是否良好等

11、。&12.7進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，必須先切斷電源,并掛上“有人工作，嚴(yán)禁合閘”的告示牌。8.12.8侮班巡視潛水泵,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即組織搶修。8.13負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)的管理工作。8.13.1設(shè)備巡查巡查運(yùn)行中的空調(diào)設(shè)備要注意觀察運(yùn)行狀態(tài)，聽有沒有異常聲音，觀察電壓、電流是否在 正常范圍；檢查水位是否在正常位置，水泵、閥門和管道有沒有漏水、滲水、溢流等現(xiàn)象。8.13.2空調(diào)機(jī)房(1) 主機(jī)是否正常，汕溫是否正常,三相電壓是否正常；水壓是否在正常壓力。(2) 巡查水泵運(yùn)行狀態(tài)，檢查進(jìn)出水壓力、運(yùn)轉(zhuǎn)馬達(dá)聲音是否正常，運(yùn)行屮有無過熱現(xiàn)彖, 檢查閥門、y型過濾器、軟接頭、止回閥、水流開關(guān)有無漏水、損壞、不能

12、開啟等 故障,電子除垢儀、壓差控制器是否運(yùn)行正常。(3) 檢查水泵啟動(dòng)柜、冷機(jī)柜組啟動(dòng)是否有故障指示。8.13.3冷卻塔、澎脹水箱檢查(1) 冷卻塔:檢查冷卻塔有無溢流、缺水，風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)是否發(fā)岀噪?yún)穑L(fēng)機(jī)控制箱有無故障 指示。(2) 膨脹水箱:檢查有無溢流、缺水,浮球是否正常t作。&13.4新風(fēng)機(jī)組檢查檢查運(yùn)行時(shí)間有無發(fā)出噪音，起動(dòng)箱指示燈是否正常，塵網(wǎng)有無堵塞,塵網(wǎng)是否干凈，運(yùn)行 有無噪音，冷凝水去水是否順暢。8.13.5空調(diào)系統(tǒng)操作規(guī)程(-)開機(jī)程序1、檢查電源是否正常。2、檢查并確保冷水系統(tǒng)注滿水，靜水壓力正常。3、檢查并確保主機(jī)冷凍水、冷卻水出入水管閥門在開啟狀態(tài)。4、檢查冷卻

13、塔補(bǔ)給水是否正常。5、檢查并確保冷卻塔出入水管閥門在開啟狀態(tài)。6、打開冷卻塔風(fēng)機(jī)，根據(jù)室外氣溫高低決定冷卻塔風(fēng)扇開啟臺(tái)數(shù)。主機(jī)運(yùn)行中, 冷卻水出水溫度升高至30°c時(shí)需要加開冷卻塔風(fēng)扇。7、檢查膨脹水箱補(bǔ)水是否正常。8、檢查并確保需要用冷水泵、冷卻水泵出入水管閥門在開啟狀態(tài)。9、檢查冷卻水泵，冉啟動(dòng)冷凍水泵。10、檢查冷卻水泵和冷凍水泵的運(yùn)行電流是否正常。11、檢查并確保需用主機(jī)冷凍水管、冷卻水管上的閥門在開啟位置。12、檢查冷卻水、冷凍水泵壓差是否正常。13、啟動(dòng)主機(jī)。14、檢查主機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù),待主機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)后才可離開機(jī)房。(%1) 關(guān)機(jī)程序1關(guān)機(jī)前記錄主機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)。2按停機(jī)機(jī)。3主

14、機(jī)完全停止后3分鐘停冷凍水泵、冷卻水泵、冷卻塔風(fēng)機(jī)，如有需要也可以 繼續(xù)運(yùn)行冷凍水泵供冷。(%1) 電熱水鍋爐運(yùn)行前的檢查：vl>.控制柜通電后空載10分鐘，觀察柜上電流、電壓、指示燈、儀器儀表指示是 否正常，控制柜有無異常響聲和異味。一切顯示正常，才能啟動(dòng)設(shè)備，否則應(yīng)對(duì)控制柜進(jìn)行徹 底檢查、維修。v2>.由于電熱水鍋爐功率大，載流量亦大，配電設(shè)備的線路上的接點(diǎn)處容易出現(xiàn)發(fā) 熱及燒壞的情況，為了防止上述情況發(fā)生，在電熱水鍋爐運(yùn)行期間，操作人員在每班電熱水鍋 爐運(yùn)行前,必須對(duì)電熱水鍋爐、電熱水鍋爐控制柜及配套的電氣設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，特別是電 器設(shè)備的壓接點(diǎn)，要用扳手檢查是否壓緊(運(yùn)行

15、屮檢查電線、電纜是否溫度超高，是否有異味), 若電線、電纜溫度越高，有異味就應(yīng)立即停止電熱水鍋爐、電熱水鍋爐控制柜的運(yùn)行，進(jìn)行檢 修及處理。&13.6空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定(1) 每班值班人員應(yīng)每?jī)尚r(shí)巡查空調(diào)機(jī)組和外圍設(shè)備一次，并將運(yùn)行情況記錄在 空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行表上,未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得擅口更改運(yùn)行參數(shù)。(2) 按大樓空調(diào)運(yùn)行時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)啟?？照{(diào)系統(tǒng)。(3) 在不影響租戶的情況卜，積極探索并實(shí)施有效的節(jié)能方法。8.14負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)管理8.14負(fù)責(zé)消防排煙系統(tǒng)、正壓送風(fēng)機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程(1) 每月二次對(duì)風(fēng)機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)。(2) 手動(dòng)盤動(dòng)風(fēng)機(jī)檢查松緊度,發(fā)現(xiàn)界常馬上檢修。(4) 檢查風(fēng)機(jī)葉輪，清除表面

16、灰塵。(5) 清除風(fēng)機(jī)控制箱表面和內(nèi)部的灰塵，檢查箱內(nèi)元器件。(6) 檢查風(fēng)機(jī)與風(fēng)管間的軟接,發(fā)現(xiàn)破損立刻更換。(7) 手動(dòng)啟風(fēng)機(jī)檢查運(yùn)行情況。(8) 工作結(jié)束后，填寫消防風(fēng)機(jī)檢查表。8.14.2應(yīng)急燈、疏散指示燈檢查保養(yǎng)制度。(1) 巡查人員每天一次檢查應(yīng)急燈具,發(fā)現(xiàn)異常查辦上填寫維修單上報(bào)工程部和管。(2) 檢查內(nèi)容包括燈具是否正常發(fā)亮，表而玻璃有否破損，安裝是否牢固。(3) 應(yīng)急燈應(yīng)保持清潔。8.14.3接到消控室通知后對(duì)消防故警進(jìn)行處理。8.15定期檢查公共部位的門、窗、樓梯。9中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理方案9冷水機(jī)組9.1.1巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的冷水機(jī)組故障，應(yīng)馬上停止該機(jī)。9.1.2將故障情

17、況報(bào)告工程主管，并聯(lián)系廠家維修。9.2水泵9.2.1巡查中發(fā)現(xiàn)運(yùn)行屮的水泵異常，應(yīng)先停止該泵對(duì)應(yīng)的主機(jī)，后停異常水泵，開啟備用水 泵，并啟動(dòng)主機(jī)繼續(xù)供冷。922對(duì)故障泵進(jìn)行檢查維修,可當(dāng)場(chǎng)解決的問題即時(shí)修復(fù)并記錄在當(dāng)值h記上。9.3冷卻塔9.3.1冷卻塔電機(jī)故障(1) 巡查中發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的冷卻塔電機(jī)故障，應(yīng)立即停止該機(jī)，并啟動(dòng)備用風(fēng)機(jī).(2) 對(duì)故障泵進(jìn)行檢查維修，可當(dāng)場(chǎng)解決的問題即時(shí)修復(fù)并記錄在當(dāng)值口記上.10.4冷卻塔溢漏9.4.1巡查發(fā)現(xiàn)水塔溢漏應(yīng)馬上檢杳和應(yīng)的浮球開關(guān)，可當(dāng)場(chǎng)解決的，即時(shí)修復(fù).9.4.2浮球開關(guān)損壞則即停該冷卻塔，關(guān)閉對(duì)應(yīng)的進(jìn)水閥，并開啟備用水塔，將情況匯報(bào)工 程主管.9

18、.5管網(wǎng)系統(tǒng)9.5.1主管道(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)主管道漏水應(yīng)迅速關(guān)閉冷水機(jī)組和水泵及供冋水調(diào)節(jié)站的閥門.(2) 用薄鐵皮將裂口圍住，并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處亂射.(3) 將空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)管道的泄水閥打開排水，留意空調(diào)機(jī)房的潛水泵抽水情況，一旦發(fā)現(xiàn)集 水坑的水位過高，則需關(guān)閉泄水閥.(4) 報(bào)告工程主管.9.5.2水平管網(wǎng)(1) 發(fā)現(xiàn)或接報(bào)空調(diào)水平管網(wǎng)漏水，應(yīng)迅速將事故樓層管道井內(nèi)的空調(diào)水平管干管的閥 門關(guān)閉.(2) 現(xiàn)場(chǎng)用沙包攔住電梯口以防水漫入電梯井道，并將水引入租戶衛(wèi)生間內(nèi)或消防樓梯.(3) 用薄鐵皮將裂口圍住，并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處亂射.(4) 報(bào)告工程主管.9.6空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)的伸縮節(jié)漏

19、水(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)機(jī)房?jī)?nèi)伸縮節(jié)破裂，應(yīng)按急停掣停止冷水機(jī)組，并關(guān)閉冷凍水泵、冷卻 水泵。(2)將破裂伸縮節(jié)上的閘閥關(guān)閉，漏水停止后開啟備用泵和冷水機(jī)組，如閘閥關(guān)閉不 嚴(yán)，則立即將破裂的仲縮節(jié)拆除，將特制鐵板用螺栓封閉閘閥出出口，停止漏水后再開 啟機(jī)組與備用泵。(1)報(bào)告工程主管。9.7空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)的管道.(1) 發(fā)現(xiàn)或接報(bào)空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)管道漏水,應(yīng)停止機(jī)組水泵并將配電房?jī)?nèi)的機(jī)組系統(tǒng)供電總 開關(guān)拉斷，以防電氣短路.(2) 用鐵皮將裂口包住并用繩索或鐵絲捆緊，以防水到處亂射.(3) 觀察潛水泵排水是否正常,如污水井內(nèi)水位過高，則增加機(jī)動(dòng)水泵抽水.(4) 報(bào)告工程主管.10電梯故障應(yīng)急處理方案(一)電梯困人如發(fā)生電梯困人事故，電梯管理員應(yīng)按如下方法處理：1、把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。2、確定電梯轎廂位置。3、當(dāng)電梯停在某平層位置時(shí)，電梯管理員可以在該平層的廳門外使用專用的層門三 角鑰匙打開層門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。4、當(dāng)電梯未停在上述位置時(shí)，則必須用機(jī)械方法移動(dòng)轎廂后救人：vl轎門應(yīng)保持關(guān)閉，如轎門已被拉開,則要叫乘客把轎門手動(dòng)關(guān)上，請(qǐng)消控室保安利用電 梯內(nèi)對(duì)講電話，通知乘客轎廂將會(huì)移動(dòng),要求乘客靜待轎廂內(nèi)，不要亂動(dòng).v2通知電梯維保單位v3電梯管理員楊修廠在曳引機(jī)上裝上盤車手輪.v4巡羅崗保安及另一當(dāng)值電丄兩