城市110公安指揮中心報警系統(tǒng)方案

1、城市“110”公安指揮中心 報警系統(tǒng)方案一、系統(tǒng)簡介 建立城市 “110” 公安指揮中心接處警系統(tǒng)的目的在于實現(xiàn)實現(xiàn)報警電話對社會公眾開放和服務(wù)，便于接警和處警，為接處警人員提供方便快捷的輔助決策手段，提高公安隊伍快速反應(yīng)的能力，加強對社會基本面的控制，密切警民關(guān)系，開拓報警信息，提高破案的效率，促進(jìn)公安工作現(xiàn)代化。報警指揮中心主要組成包括：接警臺系統(tǒng)，警用電子地理信息系統(tǒng)，數(shù)字錄音系統(tǒng)，圖象監(jiān)控系統(tǒng)和大屏幕顯示系統(tǒng)除此之外還應(yīng)包括從市話公網(wǎng)到市公安指揮中心的通信線路，一般采用m的pcm數(shù)字中心數(shù)字中繼通過光端機(jī)和光纖線路（或者h(yuǎn)dsl高速數(shù)字用戶線和普通電話線）實現(xiàn)美訊系統(tǒng)設(shè)計已在國內(nèi)多個城

2、市和地區(qū)采用，包括常州市公安局株州市公安局錦西市公安局的警用電子地理信息系統(tǒng)，花都市公安局的“110” 報警公安指揮系統(tǒng)，汕頭龍湖，全園升平達(dá)豪;揭陽榕城東區(qū)潮陽峽山的公安分局自動報警中心系統(tǒng)以及浙江溫嶺，紹興廣東南海蛇口等地的公安系統(tǒng)這些系統(tǒng)特點是設(shè)計起點高，綜合性強，適用面寬，跟隨服務(wù)好，接近公安實戰(zhàn)需求，造價經(jīng)濟(jì)實用在當(dāng)?shù)厥艿揭恢潞迷u 二、設(shè)計思想以一般中等城市為例，設(shè)計個接警坐席（可根據(jù)實際需要任意擴(kuò)展到滿足要求），既能滿足話務(wù)要求，又作為主從雙機(jī)備份，可提高可靠性另外設(shè)計一個調(diào)度席（班長席）行使查詢指揮職能。接警臺尚要配備數(shù)字錄音系統(tǒng)和警用電子地理信息系統(tǒng)。以供輔助決策之用

3、。接警坐席主要行使接警對話，截取報警電話的主叫號碼，信息登錄，報表生成等管理功能。同時可調(diào)用錄音播放、刪除，調(diào)用地圖定位。接警管理軟件可直接對數(shù)據(jù)庫操作，底層硬件可直接訪問串口。數(shù)據(jù)運行安全可靠，便于升級和二次開發(fā)?？筛鶕?jù)警情、級別等自動生成預(yù)案，錄入數(shù)據(jù)包括所有現(xiàn)行系統(tǒng)已使用的信息，如行為人特征、案發(fā)地點、去向等。軟件界面友好，操作靈活，便于使用和其他電腦聯(lián)網(wǎng)傳送主叫號碼、錄音及接警錄入數(shù)據(jù)。說明：1. 由于光端機(jī)和光纖成本下降，同時考慮今后發(fā)展使用，因此采用光端機(jī)和光纖實現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)條件不許可的條件下可以考慮用hdsl實現(xiàn)主叫傳送以節(jié)省通信及相應(yīng)的工程費用。2. 特服器按中國號信令，通過pc

4、m電纜，長四位攔截誤報方式和光端機(jī)相連，一對pcm電纜可連通30或60路“”數(shù)字中繼并將主叫號送到接警電腦。話務(wù)量自動被分配到空閑接警臺。且使各接警臺所擁有的話務(wù)量基本上是相等的。根據(jù)實際需要，呼入電話可直接轉(zhuǎn)移，呼出調(diào)度。3. 所有電腦組成一個novell網(wǎng)絡(luò)與特服器連接。采用主從式接警機(jī)結(jié)構(gòu)，且從接警機(jī)可以通過軟件設(shè)置擴(kuò)展至多臺。當(dāng)主接警機(jī)出現(xiàn)故障時從接警機(jī)可以通過軟件設(shè)置上升為主接警機(jī)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器同時也是調(diào)度查詢電腦。4. 電子地理信息系統(tǒng)接收主叫號碼并根據(jù)主叫號碼進(jìn)行定位，同時可顯示離主叫所處位置最近的警力分配。若是自動報警發(fā)來的信息還可以自動調(diào)出用戶技防安裝檔案。根據(jù)定位地址還可以繪

5、出周圍地形的文字描述和處警預(yù)案。電子地圖操作平臺是接警人員的輔助工具。5. 數(shù)字錄音系統(tǒng)對接警電話進(jìn)行實時數(shù)字錄音，既可以單機(jī)直接操作，也可以通過局域網(wǎng)上的其他電腦進(jìn)行操作。包括查詢、播放、刪除等。當(dāng)電話摘機(jī)后，自動傳送錄音給相對應(yīng)的錄放音電腦主機(jī)，當(dāng)查詢到網(wǎng)上有播放錄音請求時立即播放。單機(jī)操作包括刪除、播放、查詢錄音。可以用硬盤或可擦除式光盤存儲錄音。6. 以上結(jié)構(gòu)可根據(jù)實際情況自由裝卸，且不影響整個系統(tǒng)接警管理。當(dāng)其中一臺電腦出現(xiàn)故障時，其他電腦不受影響。這就保證了系統(tǒng)的安全可靠性。7. 若采用模擬中繼線路來實現(xiàn)，則上圖中的“hdsl高速傳輸模塊”與“tecom特服排隊器”則被換成“話路排

6、隊與分配模塊”（由電腦及相應(yīng)的軟件實現(xiàn)） 三、警用電子地理信息系統(tǒng)（一）系統(tǒng)設(shè)計思想 目前，國際上先進(jìn)的警用地理信息系統(tǒng)都具有地理信息查詢管理，檔案資料查詢管理，警力分布查詢管理和作戰(zhàn)方案，查詢管理等多種功能。我們的系統(tǒng)除了兼容了這些優(yōu)點外，設(shè)計方案選擇了一個較高的起點，以達(dá)到高效實用，可擴(kuò)展的目的。整個地理信息系統(tǒng)采用分層的無縫地圖圖層結(jié)構(gòu)。公包含了以下層次： 道路、河流、鐵路、建筑、旅業(yè)、銀行、公安、政府、交警、消防、巡警、辦事處、公共場所、監(jiān)控設(shè)施、醫(yī)院、廣播電視、危險物品、文教等信息。最大層次數(shù)目不受限制。 同時，對不同的圖層使用不同的圖標(biāo)標(biāo)注方法。系統(tǒng)總體要求如下： 以實際需求作為設(shè)

7、計的出發(fā)點 采用層次化的動態(tài)幾何拓?fù)?、屬性及相關(guān)信息的地理對象管理機(jī)制面向目標(biāo)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，保證應(yīng)用系統(tǒng)的開放性，為系統(tǒng)的擴(kuò)展，應(yīng)用程序的二次開發(fā)提供良好的支持環(huán)境。（二） 主要功能子系統(tǒng)1、 地圖輸入子系統(tǒng)地圖及屬性錄入，地圖數(shù)字化工作由人機(jī)交互方式來完成?；蛑苯硬捎脗€地國土規(guī)劃部門的電子地圖數(shù)據(jù)，并可同時錄入地圖的屬性信息，用戶可以根據(jù)需要分層輸入不同比例的地圖，用autocad和數(shù)字化儀可完成多種線形的輸入，漢字屬性的標(biāo)準(zhǔn)和分層管理的基本分割在此環(huán)節(jié)也已完成。    數(shù)字化地圖的校正、修改、編輯。完成分區(qū)地圖及相關(guān)地理對象的正確拼接和合理分割，各種比例地圖的坐

8、標(biāo)轉(zhuǎn)換，編輯修改各種地圖符號。 地理信息的結(jié)構(gòu)化。將已編輯好的各種圖形信息及屬性信息轉(zhuǎn)化到本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，同時生成地理屬性信息的索引機(jī)制。2、 應(yīng)用屬性信息管理子系統(tǒng) 應(yīng)用屬性信息。主要是指單位記錄信息，電話號碼庫、公安檔案庫、警用信息庫等，并完成上述信息庫的轉(zhuǎn)換工作。 應(yīng)用屬性編輯：增加刪除各種地理標(biāo)志、公安標(biāo)志。 應(yīng)用屬性查詢：可用圖形拾取方式查詢對應(yīng)的應(yīng)用屬性，也可通過應(yīng)用屬性來查詢地圖，完成圖形互查。3、 圖形操作子系統(tǒng) 無級縮放：采用任意大小的比例尺描述同一地區(qū)自動完成任意比例地圖的顯示。 漫游：支持各比例，各層次地圖漫游。 開窗顯示：進(jìn)行局部放大，并可自動增加地圖細(xì)節(jié)。 分層顯

9、示：用戶可根據(jù)不同要求關(guān)閉或打開所需顯示的圖層。4、 警務(wù)管理子系統(tǒng) 該子系統(tǒng)完成主叫號碼的接收、顯示定位和接警報告的生成。（三） 主要功能 1、 可根據(jù)接警臺傳來的數(shù)據(jù)自動定位報警點，也可以人工輸入報警信息進(jìn)行定位，定位可精確到地圖上建筑物一級位置。2、 可對電子地圖進(jìn)行圖文互查，并具有模糊查詢功能。3、 顯示各種預(yù)處理方案，并具有查詢、打印、輸出功能。4、 完備的路中心線結(jié)構(gòu)、可指示道路走向、寬度，并可提供點與點之間的最佳路徑。5、 提供與各種圖形系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，并提供對電子地圖的編輯修改功能。6、 提供與自動報警中心gps系統(tǒng)的接口。 四、數(shù)字錄音系統(tǒng) 數(shù)字錄音系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于110報警

10、、119報警、122報警的受警處理，即時數(shù)字錄下報警人和受警人的電話交談，并存入硬盤中，方便以后的查驗，取證工作。由于數(shù)字錄音系統(tǒng)由電腦控制，所以記錄存儲容量、錄音清晰程度、查詢的方便性、錄音的線路數(shù)等同以往的系統(tǒng)相比都有了明顯進(jìn)步。所以，現(xiàn)在的公安指揮中心系統(tǒng)普遍采用數(shù)字錄音系統(tǒng)。（一）系統(tǒng)硬件本系統(tǒng)所用的電話錄音卡采用郵電標(biāo)準(zhǔn)的tc08a路電話錄音卡。該卡共有路電話模塊，每一路都有硬件緩沖，以保證錄音和放音的過程中不出現(xiàn)斷音現(xiàn)象。本系統(tǒng)最多可配置塊電話錄音卡，可同時對路電話進(jìn)行錄音或放音，切錄音與放音的路數(shù)可任意調(diào)配使用。（二）系統(tǒng)工作過程 錄音過程當(dāng)有人撥打110報警電話時，接警中心的受

11、警人員提機(jī)受理報警電話，錄音過程就會自動開始，期間，報警人與受警人員的全部電話交談都被錄音并壓縮存儲到硬盤或光盤上。當(dāng)受警人員掛機(jī)時，錄音過程會自動停止。在錄音過程中，屏幕上會顯示有關(guān)錄音時間，所錄音的線路等相關(guān)信息。錄音完畢，屏幕上會顯示出新錄音文件的名稱及大?。ㄗ止?jié)數(shù)）。查證過程（放音過程）工作人員可以查詢當(dāng)天錄音記錄，也可以查詢上一天記錄，全部錄音記錄等，并可以選擇一條錄音記錄來播放錄音，以供查證。（三）系統(tǒng)特點 錄音過程自動進(jìn)行，無須人工操縱 自成系統(tǒng)，安裝方便，只要與受理電話并聯(lián)即可工作 配置靈活，擴(kuò)充方便，內(nèi)外線比例任意搭配，最多可對路電話進(jìn)行錄音 分時系統(tǒng)，保證所有線路均可同時錄

12、音或放音 采用壓縮技術(shù)，每秒鐘錄音量只有2k字節(jié)，一個100m的硬盤可以連續(xù)錄音140小時以上。 電腦控制，人機(jī)界面良好，提供強大的查詢功能，克服以往系統(tǒng)查詢不方便的缺點。 聲音連續(xù)，聲質(zhì)清晰，長期保存不會失真 性能可靠，便于升級 可以在網(wǎng)絡(luò)上運行五、 公安局監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)中有有線傳輸系統(tǒng)與無線傳輸系統(tǒng)。由攝象頭、微波設(shè)備、傳輸線纜、大屏幕、電視墻、控制設(shè)備等組成?？梢赃b控攝象頭，進(jìn)行放大縮小、旋轉(zhuǎn)等控制。遙控命令采用電話線以雙音頻方式控制dtfm 解碼器來實現(xiàn)。 微波圖象選用1000mhz到1600mhz之間的國內(nèi)空閑頻段中任意20m寬的頻點。不影響現(xiàn)有900mhz以下的無線頻率。發(fā)射功率

13、1w，可視傳輸距離為公里。性能可靠。 大屏幕系統(tǒng)采用美國ampro公司的3600三槍背投系統(tǒng)。 六、系統(tǒng)配置與參考報價 名稱產(chǎn) 地數(shù) 量單 價金 額1.hdsl數(shù)據(jù)傳輸模塊    2.特服 排隊調(diào) 度交換 機(jī)（a、 b任選 一項）a.特服排隊調(diào)度機(jī)tecom60     b.特服排隊調(diào)度機(jī)option-11    3. “110” 接警網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件接警坐席電腦(pii350)    調(diào)放處警電腦(pii350)  &

14、#160; 錄音系統(tǒng)電腦(pii350)    電子地圖系統(tǒng)電腦(pii350)    網(wǎng)絡(luò)卡及附件    八路數(shù)字語音卡    4.自動報警數(shù)碼接收機(jī)(cp220)    5. 軟 件 清 單 nowell網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件 接警管理軟件截取主叫號碼,自動顯示用戶名、用戶地 址、主叫號碼、最近警力位置，話路自動 分配、調(diào)用錄音等。數(shù)字錄音系統(tǒng)軟件自動錄放接

15、警員與報警人員的談話，對錄 音文件進(jìn)行查詢、播放、刪除電子地圖系統(tǒng)軟件圖形的無級放大、縮小、開窗、漫游， 主叫定位顯示、可任意增減地理信息，自 動顯示警力分布，兼容國際制式報警軟件處警系統(tǒng)軟件自動撥號，三方通話，調(diào)度警頁表， 處警電話自動錄音，撥號控制功能自動報警處理軟件接警、定位、打印、統(tǒng)計、收費系統(tǒng)維護(hù)軟件安裝、生成、恢復(fù)注意： 1.圖象監(jiān)控系統(tǒng)為可選項。（因為有些地方不需要）。 2.以上信息不含圖象監(jiān)控系統(tǒng)的報價內(nèi)容。 3.以上配置是針對數(shù)字中繼線路的（模擬線路的造價相應(yīng)會低一些）。用模擬中繼實現(xiàn)時，把相應(yīng)的hdsl數(shù)據(jù)傳輸 模塊與特服排隊交換機(jī)改成有一臺電腦及相應(yīng)的話路排隊與分配軟件。因此，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖也要作相應(yīng)的改變。