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文檔簡介
1、藥店gsp員工培訓(xùn)內(nèi)容 一,gsp認(rèn)證管理辦法自( 2003年4月24日 )起施行。 二,認(rèn)證機(jī)構(gòu)組織現(xiàn)場檢查時(shí),可視需要(派員 監(jiān)督)檢查工作。 三,gsp認(rèn)證證書由國家食品藥品監(jiān)督管理局(統(tǒng)一 印 制)。 四,企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營藥品的質(zhì)量(負(fù)領(lǐng) 導(dǎo)責(zé)任)。 五,企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)據(jù)有藥學(xué)專業(yè)的(技術(shù) 職稱)。 六,購進(jìn)藥品時(shí),與本企業(yè)首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)叫( 首營 企業(yè) )。 七,從事質(zhì)量管理和檢驗(yàn)工作的人員應(yīng)在職在崗,不得在其他(企業(yè) 兼職)。 八,小型企業(yè),是指年藥品銷售額( 500萬元)以下。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 填空 一,由一切涉及藥品經(jīng)營質(zhì)量的書面標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)
2、施過程中的記錄結(jié)果組成的、貫穿藥品質(zhì)量管理全過程的系列文件叫(質(zhì)量管 理體 系文件)。 二,本企業(yè)質(zhì)量管理體系文件分四類(質(zhì)量制度類、 質(zhì)量職責(zé)類、 質(zhì)量程序類、質(zhì)量記錄類)。 三,質(zhì)量管理體系文件是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù),可以起到溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)的作用。這是建立質(zhì)量管理體系文件的(目 的)。 五,質(zhì)量管理體系文件是由(質(zhì)量管 理員編寫),由本企業(yè)(經(jīng)理 批準(zhǔn))。 六,不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品等(銷售 方式)。 七,質(zhì)量制度用英文( qm )表示。 八,質(zhì)量職責(zé)用英文(q d )表示。 九,質(zhì)量程序用英文(q p )表示。 十,質(zhì)量記錄用英文(q r)表示。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (
3、各類藥品銷售、養(yǎng)護(hù)、陳列的知識(shí)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,檢查、準(zhǔn)備好藥品;檢查藥品價(jià)格、檢查、準(zhǔn)備計(jì)量器具等是(銷售 準(zhǔn)備的程序)。 二,拆零藥品應(yīng)(集中 存放于)拆零專柜,并保留原包裝的標(biāo)簽。 三,危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列。如因需要必須陳列時(shí),只能陳列(代用 品)或(空 包裝)。 四,對(duì)陳列的藥品應(yīng)(按 月)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理,并(做好 記錄)。 五,影響藥品質(zhì)量的因素是(日光、 空氣、 濕度、溫度、 時(shí)間)。 六,一般藥品貯存于室溫( 1030)即可。 七,在一般情況下,對(duì)多數(shù)藥品貯藏在2以上時(shí),溫度愈低,(對(duì)保管 愈有利)。 八,蟲蛀、霉變、酸敗、揮發(fā)、沉淀是(
4、中成藥 ) 貯存中常見的變異現(xiàn)象。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (中華人民共和國刑法,節(jié)選) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一, 生產(chǎn)、銷售假藥,足以嚴(yán)重危害人體健康的,處(三年 以下)有期徒刑或者拘役。 二, 生產(chǎn)、銷售劣藥,對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害的,處(三年以上)十年以下有期徒刑。 三, 廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定,利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳,情節(jié)嚴(yán)重的,處 (二年以下有期 徒刑或者拘役)。 四, 以暴力、威脅方法阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的,(處三 年以下)有期徒刑、拘役、管制或者罰金。 五, 偽造、變造居民身份的,(處三 年以下)有期徒刑、拘役、管制
5、或者剝奪政治權(quán)利,情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以上(七 年)以下有期徒刑。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,國家鼓勵(lì)有關(guān)單位和個(gè)人報(bào)告(藥品 不良反應(yīng))。 二,藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法自(2004年3月4日起 施行)。 三,藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí)、定期報(bào)告制度,必要時(shí)可以(越級(jí) 報(bào)告)。 四,藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表的填寫內(nèi)容應(yīng)(真實(shí)、完整、 準(zhǔn)確)。 五,藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的(有害 反應(yīng))。 六,新的藥品不良反應(yīng)是指藥品說明書中未載明的(不良 反應(yīng))。 七,國家食品藥品監(jiān)督管
6、理局(定期 通報(bào))國家藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測情況。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (特殊人群用藥、處方藥用藥知識(shí)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,特殊人群用藥包括(老年人用藥、小兒用藥、妊娠 期和哺乳期 婦女用藥)。 二,老年人用解熱鎮(zhèn)痛藥抗炎藥容易損害腎臟,可以采用中藥柴胡注射液等(代 替)。 三,對(duì)乙酰氨基酚制劑(3歲以 下兒童)應(yīng)慎用。 四,妊娠期不可濫用( 抗菌藥)。 五,如果乳母必須使用某種藥物進(jìn)行治療,而此種藥物會(huì)帶來危害時(shí),可考慮暫時(shí)采用(人 工喂養(yǎng))。 六,處方具有(法律性、 技術(shù)性、 經(jīng)濟(jì)性)。 七,處方按性質(zhì)分(法定處方、 醫(yī)師處方、協(xié)定處方)。 八,處方組成 (
7、處方前記、處方正文、 處方后記)。 九,處方調(diào)劑程序(收方、審核、劃價(jià)、調(diào)配、 核查、發(fā)藥)。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (中藥調(diào)劑知識(shí)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,中藥藥品名稱可分(正名、 別名、 并開藥名)。 二,獨(dú)活的別名是(川獨(dú)活、 香獨(dú)活)。 三,草決明的正名是(決 明子)。 四,中藥處方應(yīng)付是指調(diào)劑人員根據(jù)醫(yī)師處方和傳統(tǒng)習(xí)慣調(diào)配(中藥 處方)。 五,中藥禁忌是指用藥時(shí)一般(應(yīng) 有 所避忌)。 六,中藥禁忌主要包括(配伍禁忌、妊娠禁忌、服藥時(shí)的飲食禁忌、 證候禁忌)。 七,關(guān)于中藥配伍禁忌其中影響較大的歌訣有(十八反 ,十九畏)。 八,二冬是指(天冬、 麥冬)。 九
8、,中藥的(處方 腳注)是指醫(yī)師開湯劑處方時(shí)在某味藥的后下方所加的簡明要求。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (中華人民共和國藥品管理法及藥品法實(shí)施條例) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,藥品法自(2001 年12 月1 日) 起施行。 二,國家鼓勵(lì)( 研究和創(chuàng)制新藥 ) ,保護(hù)公民、法人和其他組織研究、開發(fā)新藥的合法權(quán)益。 三, 藥品入庫和出庫必須執(zhí)行( 檢查制度 )。 四,藥品必須符合(國家 藥品)標(biāo)準(zhǔn)。 五,非藥品廣告不得涉及( 藥品)的宣傳。 六,藥品經(jīng)營企業(yè),是指經(jīng)營藥品的專營企業(yè)( 或者)兼營企業(yè)。 七,藥品包裝必須適合藥品(質(zhì) 量)的要求,方便儲(chǔ)存、運(yùn)輸和醫(yī)療使用。 八,列入
9、國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的藥品名稱稱為( 藥品通用名稱 ) 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (gsp認(rèn)證管理辦法、gsp及實(shí)施細(xì)則) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,gsp認(rèn)證管理辦法自( 2003年4月24日 )起施行。 二,認(rèn)證機(jī)構(gòu)組織現(xiàn)場檢查時(shí),可視需要(派員 監(jiān)督)檢查工作。 三,gsp認(rèn)證證書由國家食品藥品監(jiān)督管理局(統(tǒng)一 制)。 四,企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營藥品的質(zhì)量(負(fù)領(lǐng) 導(dǎo)任)。 五,企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)據(jù)有藥學(xué)專業(yè)的(技術(shù) 職稱)。 六,購進(jìn)藥品時(shí),與本企業(yè)首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)叫( 首營 企業(yè) )。 七,從事質(zhì)量管理和檢驗(yàn)工作的人員應(yīng)在職在崗,不得在其他(企業(yè) 兼職)
10、。 八,小型企業(yè),年藥品銷售額( 500萬元)以下。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (營業(yè)員崗位知識(shí)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,銷售處方藥時(shí)必須經(jīng)過(駐店 藥師)審核醫(yī)師處方并簽字后方可銷售。 二,喹諾酮類藥品(18 歲以下)的患者禁用。 三,適時(shí)主動(dòng)、準(zhǔn)確敏捷、禮貌得體是(拿遞 藥品)的規(guī)范動(dòng)作。 四,查找商品、記錄電話、答復(fù)顧客是(臨時(shí) 缺貨)的服務(wù)規(guī)范。 五,知識(shí)性咨詢、質(zhì)量查詢是顧客需要( 咨詢、查詢)的原因。 六,藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服藥與外用藥、易串味藥與一般藥分開是藥品陳列的(基 本原則) 。 七,蟲蛀、霉變、酸敗、揮發(fā)、沉淀是中成藥貯存中常見的 (
11、變異 現(xiàn)象) 。 八, 勸導(dǎo)顧客時(shí),最好找出(三個(gè) 理由) 來說明。 0 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (藥品經(jīng)營者職業(yè)道德) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,各行業(yè)藥學(xué)人員都應(yīng)有很強(qiáng)的藥物(安全、 有效、經(jīng)濟(jì))三原則的觀念。 二,全心全意為人民服務(wù)是藥學(xué)職業(yè)道德(根本 宗旨)。 三,敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé)是藥學(xué)人員與病人之間最基本的 (道德 要求)。 四,所謂(規(guī) 范),就是約束人們行為的規(guī)矩和標(biāo)準(zhǔn)。 五,文明禮貌是社會(huì)公德的(基本 內(nèi)容)。 六,(藥學(xué) 人員)之間的道德準(zhǔn)則是相互尊重、平等相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合、相互關(guān)心、維護(hù)集體榮譽(yù)、共同努力、發(fā)展藥學(xué)科學(xué)。 七,遵紀(jì)守法、廉潔奉公
12、是藥學(xué)職業(yè)道德的重要( 基本 內(nèi)容)。 八,(慎言 守密)是藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范對(duì)藥學(xué)人員特殊要求。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (各類質(zhì)量臺(tái)賬、記錄的填寫知識(shí)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一, 質(zhì)量記錄要字跡清楚,正確完整。不得(用鉛 筆填寫)。 二, 需要更改時(shí)應(yīng)(劃 線后)在旁邊填寫。并在更改處(加蓋本人名章)或者(本 人簽字)。 三, 實(shí)行計(jì)算機(jī)錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量記錄,簽名部分(手工 填 寫),以明確責(zé)任。 四, 質(zhì)量記錄(應(yīng)妥 善保管),防止損壞、丟失。 五, 購進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過藥品(有效期1年),但不得少于(3 年)。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (處方藥與非處方藥分類管理辦法、藥
13、品進(jìn)口管理辦法) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一, 根據(jù)藥品品種、規(guī)格、適應(yīng)癥、劑量及給藥途徑不同,對(duì)藥品分別按(處方藥 與非處方藥)進(jìn)行管理。 二,根據(jù)藥品的安全性,非處方藥 分為(甲、 乙兩類)。 三,處方藥只準(zhǔn)在(專 業(yè)性)醫(yī)藥報(bào)刊進(jìn)行廣告宣傳。 四,非處方藥經(jīng)審批可以在大眾傳媒上(進(jìn) 行廣告)宣傳。 五,口岸藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)藥品的進(jìn)口(備 案)工作。 六,國家食品藥品監(jiān)督管理局會(huì)同海關(guān)總署制定、修訂、公布(進(jìn)口藥 品目錄)。 七,藥品進(jìn)口管理辦法自(2004年1月1 日起實(shí)施)。 八,本辦法所稱進(jìn)口單位,包括經(jīng)營單位、(收貨單 位和報(bào)檢單位)。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷
14、(合理用藥知識(shí)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一, 安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)?shù)厥褂盟幬铮@就是(合理用藥)。 二, 影響合理用藥的因素(人的因素、藥物因素、 外界因素)。 三,感染性疾病是臨床上重要的常見疾病之一,臨床上主要應(yīng)用(抗感 染藥物治療)。 四,抗菌藥物聯(lián)合應(yīng)用要有明確的指征,單一的藥物可有效治療的感染,不需(聯(lián) 合用藥)。 五,綜觀臨床報(bào)道,中西藥聯(lián)用既有優(yōu)點(diǎn),又有(缺 點(diǎn) )。 六,凡屬人為因素造成的非安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)?shù)挠盟幎际?不合 理用藥)。 七,在發(fā)藥時(shí)未向病人書面或口頭說明用藥的注意事項(xiàng)叫 (用藥 指導(dǎo)不力)。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (規(guī)范服務(wù)、接待顧
15、客咨詢與查詢、 顧客投訴和退換貨的處理) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,嚴(yán)格執(zhí)法、依法經(jīng)營;健全規(guī)章、科學(xué)管理;誠實(shí)守信、文明經(jīng)商;是(規(guī)范服 務(wù)的要求)。 二,醫(yī)藥企業(yè)要求營業(yè)員一懂、(四會(huì)、 八知道)。 三,傾聽顧客的咨詢和異議、證實(shí)你理解顧客的問題、不要爭論、回答異議、努力成交是(接待顧客的程序 )。 四,查詢處理程序包括(登記臺(tái)賬、首次處理、二次處理 結(jié)果 記錄) 。 五,保持心情平靜、有效傾聽、運(yùn)用同情心、表示歉意、記錄顧客投訴內(nèi)容、分析顧客投訴原因、提出解決方案、執(zhí)行解決方案、檢討是(顧客投訴 的處理程序)。 六,售后退回藥品的處理程序:傾聽、檢查、記錄、道歉(征
16、詢、處理、 后處 理、 通報(bào))。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一, 診斷為細(xì)菌性感染者,方有指征用(抗菌 藥物)。 二,按照藥物的抗菌作用特點(diǎn)及體內(nèi)過程特點(diǎn)(選擇 用藥)。 三,常見厭氧菌可分為(革蘭陽性厭氧菌、 革蘭陰性厭氧菌)。 四,預(yù)防在一段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的感染(可能有 效), 長期預(yù)防用藥,(常 不 能)達(dá)到目的。 五,氨基糖苷類抗菌素等耳毒性藥(不可局 部滴耳)。 六,抗菌藥物的局部應(yīng)用(宜盡 量避免)。 七,單一藥物可有效治療的感染不需(聯(lián)合 用藥)。 八,根據(jù)病原菌種類及藥敏結(jié)果(選用 抗菌藥物)。 藥房員工培訓(xùn)教育
17、試卷 (藥學(xué)信息與服務(wù)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一, 多樣性、時(shí)效性、公開性、可加工性、可存儲(chǔ)性、可傳遞性是(藥學(xué) 信息的特點(diǎn))。 二, 藥師對(duì)大量藥學(xué)信息匯編加工過程是(識(shí)別、分析、選擇、 綜合概括)。 三, 藥學(xué)信息的直接傳遞是通過藥師與醫(yī)務(wù)人員、藥品消費(fèi)者之間(語言 交流)。 四, 藥學(xué)信息的存儲(chǔ)所采用的方式是藥師記憶、(計(jì)算機(jī)內(nèi)存與外存 儲(chǔ)器)。 五, (社會(huì)藥房藥學(xué)信息服務(wù))宜加強(qiáng)介紹藥品的適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、相互作用、注意事項(xiàng)、和同類藥品品種的特點(diǎn)與相互差異。 六, 藥學(xué)信息服務(wù)的最終目標(biāo)是(為病人健康 保健服務(wù))。 大藥房藥房員工培訓(xùn)試卷 時(shí)間2013 年 4
18、月 評(píng)分人: 1, 新版藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范發(fā)布時(shí)間 (2013年1月22日) 2, 藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范(衛(wèi)生部令第90號(hào)) 實(shí)施時(shí)間 (自2013年6月1日起施行) 3, 藥品零售企業(yè)法定代表人或者企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備 ( 執(zhí)業(yè)藥師資格) 4,藥品零售企業(yè)營業(yè)員應(yīng)當(dāng)具有 (高中以上文化程度或者符合省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的條件。) 5,藥品零售企業(yè)中藥飲片調(diào)劑人員應(yīng)當(dāng)具有 (中藥學(xué)中專以上學(xué)歷或者具備中藥調(diào)劑員資格。) 6, 藥品零售企業(yè) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行 (崗前及年度健康檢查,并建立健康檔案?;加袀魅静』蛘咂渌赡芪廴舅幤返募膊〉?,不得從事直接接觸藥品的工作。) 7,藥
19、品零售企業(yè)營業(yè)人員應(yīng)當(dāng)佩戴有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌,是執(zhí)業(yè)藥師和藥學(xué)技術(shù)人員的,(工作牌還應(yīng)當(dāng) 標(biāo)明執(zhí)業(yè)資格或者藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱。在崗執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)掛牌明示。) 8,名詞解釋: 在職:(與企業(yè)確定勞動(dòng)關(guān)系的在冊人員。) 在崗:(相關(guān)崗位人員在工作時(shí)間內(nèi)在規(guī)定的崗位履行職責(zé)。) 零貨:(指拆除了用于運(yùn)輸、儲(chǔ)藏包裝的藥品。) 拼箱發(fā)貨:(將零貨藥品集中拼裝至同一包裝箱內(nèi)發(fā)貨的方式。) 拆零銷售:(將最小包裝拆分銷售的方式。) 9,藥品零售記錄及相關(guān)憑證應(yīng)當(dāng)至少保存 (5年。特殊管理的藥品的記錄及憑證按相關(guān)規(guī)定保存。) 10,通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時(shí),相關(guān)崗位人員應(yīng)當(dāng)按照操作規(guī)程,通過授
20、權(quán)及密碼登錄計(jì)算機(jī)系統(tǒng),進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入, (保證數(shù)據(jù)原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。) 11, 電子記錄數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)以安全、可靠方式 (定期備份。) 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (本企業(yè)質(zhì)量管理體系文件) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,由一切涉及藥品經(jīng)營質(zhì)量的書面標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施過程中的記錄結(jié)果組成的、貫穿藥品質(zhì)量管理全過程的系列文件叫( )。 二,本企業(yè)質(zhì)量管理體系文件分四類( )。 三,質(zhì)量管理體系文件是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù),可以起到溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)的作用。這是建立質(zhì)量管理體系文件的( )。 五,質(zhì)量管理體系文件是由( ),由本企業(yè)( )。 六,不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品等(
21、)。 七,質(zhì)量制度用英文( )表示。 八,質(zhì)量職責(zé)用英文( )表示。 九,質(zhì)量程序用英文( )表示。 十,質(zhì)量記錄用英文( )表示。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (各類藥品銷售、養(yǎng)護(hù)、陳列的知識(shí)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,檢查、準(zhǔn)備好藥品;檢查藥品價(jià)格、檢查、準(zhǔn)備計(jì)量器具等是( )。 二,拆零藥品應(yīng)( )拆零專柜,并保留原包裝的標(biāo)簽。 三,危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列。如因需要必須陳列時(shí),只能陳列( )或( )。 四,對(duì)陳列的藥品應(yīng)( )進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理,并( )。 五,影響藥品質(zhì)量的因素是( )。 六,一般藥品貯存于室溫( )即可。 七,在一般情況下,對(duì)多數(shù)藥品貯藏在2以上時(shí)
22、,溫度愈低,( )。 八,蟲蛀、霉變、酸敗、揮發(fā)、沉淀是( ) 貯存中常見的變異現(xiàn)象。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (中華人民共和國刑法,節(jié)選) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一, 生產(chǎn)、銷售假藥,足以嚴(yán)重危害人體健康的,處( )有期徒刑或者拘役。 二, 生產(chǎn)、銷售劣藥,對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害的,處( )十年以下有期徒刑。 三, 廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定,利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳,情節(jié)嚴(yán)重的,處 ( )。 四, 以暴力、威脅方法阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的,( )有期徒刑、拘役、管制或者罰金。 五, 偽造、變造居民身份的,( )有期徒刑、拘役、管制或者剝
23、奪政治權(quán)利,情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以上( )以下有期徒刑。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,國家鼓勵(lì)有關(guān)單位和個(gè)人報(bào)告( )。 二,藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法自( )。 三,藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí)、定期報(bào)告制度,必要時(shí)可以( )。 四,藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表的填寫內(nèi)容應(yīng)( )。 五,藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的( )。 六,新的藥品不良反應(yīng)是指藥品說明書中未載明的( )。 七,國家食品藥品監(jiān)督管理局( )國家藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測情況。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (特殊人群用藥、處方
24、藥用藥知識(shí)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,特殊人群用藥包括( )。 二,老年人用解熱鎮(zhèn)痛藥抗炎藥容易損害腎臟,可以采用中藥柴胡注射液等( )。 三,對(duì)乙酰氨基酚制劑( )應(yīng)慎用。 四,妊娠期不可濫用( )。 五,如果乳母必須使用某種藥物進(jìn)行治療,而此種藥物會(huì)帶來危害時(shí),可考慮暫時(shí)采用( )。 六,處方具有( )。 七,處方按性質(zhì)分( )。 八,處方組成 ( )。 九,處方調(diào)劑程序( )。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (中藥調(diào)劑知識(shí)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,中藥藥品名稱可分( )。 二,獨(dú)活的別名是( )。 三,草決明的正名是( )。 四,中藥處方應(yīng)付是指
25、調(diào)劑人員根據(jù)醫(yī)師處方和傳統(tǒng)習(xí)慣調(diào)配( )。 五,中藥禁忌是指用藥時(shí)一般( )。 六,中藥禁忌主要包括( )。 七,關(guān)于中藥配伍禁忌其中影響較大的歌訣有( )。 八,二冬是指( )。 九,中藥的( )是指醫(yī)師開湯劑處方時(shí)在某味藥的后下方所加的簡明要求。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (中華人民共和國藥品管理法及藥品法實(shí)施條例) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,藥品法自( ) 起施行。 二,國家鼓勵(lì)( ) ,保護(hù)公民、法人和其他組織研究、開發(fā)新藥的合法權(quán)益。 三, 藥品入庫和出庫必須執(zhí)行( )。 四,藥品必須符合( )標(biāo)準(zhǔn)。 五,非藥品廣告不得涉及( )的宣傳。 六,藥品經(jīng)營企業(yè),是指經(jīng)營
26、藥品的專營企業(yè)( )兼營企業(yè)。 七,藥品包裝必須適合藥品( )的要求,方便儲(chǔ)存、運(yùn)輸和醫(yī)療使用。 八,列入國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的藥品名稱稱為( ) 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (gsp認(rèn)證管理辦法、gsp及實(shí)施細(xì)則) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,gsp認(rèn)證管理辦法自( )起施行。 二,認(rèn)證機(jī)構(gòu)組織現(xiàn)場檢查時(shí),可視需要( )檢查工作。 三,gsp認(rèn)證證書由國家食品藥品監(jiān)督管理局( )。 四,企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營藥品的質(zhì)量( )。 五,企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)據(jù)有藥學(xué)專業(yè)的( )。 六,購進(jìn)藥品時(shí),與本企業(yè)首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)叫( )。 七,從事質(zhì)量管理和檢驗(yàn)工作的人員應(yīng)在職在
27、崗,不得在其他( )。 八,小型企業(yè),年藥品銷售額( )以下。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (營業(yè)員崗位知識(shí)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,銷售處方藥時(shí)必須經(jīng)過( )審核醫(yī)師處方并簽字后方可銷售。 二,喹諾酮類藥品( )的患者禁用。 三,適時(shí)主動(dòng)、準(zhǔn)確敏捷、禮貌得體是( )的規(guī)范動(dòng)作。 四,查找商品、記錄電話、答復(fù)顧客是( )的服務(wù)規(guī)范。 五,知識(shí)性咨詢、質(zhì)量查詢是顧客需要( )的原因。 六,藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服藥與外用藥、易串味藥與一般藥分開是藥品陳列的( ) 。 七,蟲蛀、霉變、酸敗、揮發(fā)、沉淀是中成藥貯存中常見的 ( ) 。 八, 勸導(dǎo)顧客時(shí),最好找出( )
28、 來說明。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (藥品經(jīng)營者職業(yè)道德) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,各行業(yè)藥學(xué)人員都應(yīng)有很強(qiáng)的藥物( )三原則的觀念。 二,全心全意為人民服務(wù)是藥學(xué)職業(yè)道德( )。 三,敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé)是藥學(xué)人員與病人之間最基本的 ( )。 四,所謂( ),就是約束人們行為的規(guī)矩和標(biāo)準(zhǔn)。 五,文明禮貌是社會(huì)公德的( )。 六,( )之間的道德準(zhǔn)則是相互尊重、平等相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合、相互關(guān)心、維護(hù)集體榮譽(yù)、共同努力、發(fā)展藥學(xué)科學(xué)。 七,遵紀(jì)守法、廉潔奉公是藥學(xué)職業(yè)道德的重要( )。 八,( )是藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范對(duì)藥學(xué)人員特殊要求。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (各類質(zhì)量臺(tái)
29、賬、記錄的填寫知識(shí)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一, 質(zhì)量記錄要字跡清楚,正確完整。不得( )。 二, 需要更改時(shí)應(yīng)( )在旁邊填寫。并在更改處( )或者( )。 三, 實(shí)行計(jì)算機(jī)錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量記錄,簽名部分( ),以明確責(zé)任。 四, 質(zhì)量記錄( ),防止損壞、丟失。 五, 購進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過藥品( ),但不得少于( )。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (處方藥與非處方藥分類管理辦法、藥品進(jìn)口管理辦法) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一, 根據(jù)藥品品種、規(guī)格、適應(yīng)癥、劑量及給藥途徑不同,對(duì)藥品分別按( )進(jìn)行管理。 二,根據(jù)藥品的安全性,非處方藥 分為( )。 三,處
30、方藥只準(zhǔn)在( )醫(yī)藥報(bào)刊進(jìn)行廣告宣傳。 四,非處方藥經(jīng)審批可以在大眾傳媒上( )宣傳。 五,口岸藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)藥品的進(jìn)口( )工作。 六,國家食品藥品監(jiān)督管理局會(huì)同海關(guān)總署制定、修訂、公布( )。 七,藥品進(jìn)口管理辦法自( )。 八,本辦法所稱進(jìn)口單位,包括經(jīng)營單位、( )。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (合理用藥知識(shí)) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一, 安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)?shù)厥褂盟幬?,這就是( )。 二, 影響合理用藥的因素( )。 三,感染性疾病是臨床上重要的常見疾病之一,臨床上主要應(yīng)用( )。 四,抗菌藥物聯(lián)合應(yīng)用要有明確的指征,單一的藥物可有效治療的感染,不需( )。
31、五,綜觀臨床報(bào)道,中西藥聯(lián)用既有優(yōu)點(diǎn),又有( )。 六,凡屬人為因素造成的非安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)?shù)挠盟幎际? )。 七,在發(fā)藥時(shí)未向病人書面或口頭說明用藥的注意事項(xiàng)叫 ( )。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (規(guī)范服務(wù)、接待顧客咨詢與查詢、 顧客投訴和退換貨的處理) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一,嚴(yán)格執(zhí)法、依法經(jīng)營;健全規(guī)章、科學(xué)管理;誠實(shí)守信、文明經(jīng)商;是( )。 二,醫(yī)藥企業(yè)要求營業(yè)員一懂、( )。 三,傾聽顧客的咨詢和異議、證實(shí)你理解顧客的問題、不要爭論、回答異議、努力成交是( )。 四,查詢處理程序包括( ) 。 五,保持心情平靜、有效傾聽、運(yùn)用同情心、表示歉意、記錄顧客投訴內(nèi)容、分析顧客投訴原因、提出解決方案、執(zhí)行解決方案、檢討是( )。 六,售后退回藥品的處理程序:傾聽、檢查、記錄、道歉( )。 藥房員工培訓(xùn)教育試卷 (抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則) 考試時(shí)間: 姓名; 評(píng)分: 批卷人: 填空 一, 診斷為細(xì)菌性感染者,方有指征用( )。 二,按
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