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文檔簡介
1、淀粉項目薪酬管理xxx集團有限公司目錄第一章 公司基本情況4一、 公司簡介4二、 核心人員介紹4第二章 行業(yè)背景分析6第三章 企業(yè)經營決策8一、 企業(yè)經營決策的概念和類型8二、 企業(yè)經營決策的方法9第四章 企業(yè)戰(zhàn)略類型17一、 企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略17二、 國際化經營戰(zhàn)略18第五章 品牌管理28一、 品牌資產28二、 品牌戰(zhàn)略29第六章 市場營銷組合策略34一、 定價策略34二、 促銷策略44第七章 渠道運營管理49一、 渠道管理概述49二、 渠道沖突管理50第八章 企業(yè)倉儲與庫存管理57一、 企業(yè)倉儲管理的主要業(yè)務57二、 企業(yè)庫存管理與控制64第九章 人力資源規(guī)劃69一、 人力資源需求與供給預測6
2、9二、 人力資源規(guī)劃的含義與內容75第十章 績效考核78一、 績效考核的含義與功能78二、 績效考核的內容和標準80第十一章 電子商務概述83一、 電子商務產生背景及概念83二、 電子商務的功能和特點85第一章 公司基本情況一、 公司簡介公司將依法合規(guī)作為新形勢下實現高質量發(fā)展的基本保障,堅持合規(guī)是底線、合規(guī)高于經濟利益的理念,確立了合規(guī)管理的戰(zhàn)略定位,進一步明確了全面合規(guī)管理責任。公司不斷強化重大決策、重大事項的合規(guī)論證審查,加強合規(guī)風險防控,確保依法管理、合規(guī)經營。嚴格貫徹落實國家法律法規(guī)和政府監(jiān)管要求,重點領域合規(guī)管理不斷強化,各部門分工負責、齊抓共管、協同聯動的大合規(guī)管理格局逐步建立,
3、廣大員工合規(guī)意識普遍增強,合規(guī)文化氛圍更加濃厚。公司不斷推動企業(yè)品牌建設,實施品牌戰(zhàn)略,增強品牌意識,提升品牌管理能力,實現從產品服務經營向品牌經營轉變。公司積極申報注冊國家及本區(qū)域著名商標等,加強品牌策劃與設計,豐富品牌內涵,不斷提高自主品牌產品和服務市場份額。推進區(qū)域品牌建設,提高區(qū)域內企業(yè)影響力。二、 核心人員介紹1、顧xx,中國國籍,無永久境外居留權,1961年出生,本科學歷,高級工程師。2002年11月至今任xxx總經理。2017年8月至今任公司獨立董事。2、余xx,中國國籍,無永久境外居留權,1958年出生,本科學歷,高級經濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董
4、事長;2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長;2016年11月至今任xxx有限公司董事、經理;2019年3月至今任公司董事。3、龍xx,中國國籍,無永久境外居留權,1971年出生,本科學歷,中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。2017年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監(jiān)。4、杜xx,中國國籍,1976年出生,本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經理;2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經理;2004年4月至201
5、1年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經理。2018年3月起至今任公司董事長、總經理。5、雷xx,中國國籍,無永久境外居留權,1970年出生,碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。第二章 行業(yè)背景分析淀粉是高分子碳水化合物,是由葡萄糖分子聚合而成的多糖。其基本構成單位為-d-吡喃葡萄糖,分子式為(c6h10o5)n。據中國淀粉協會數據,2020年中國玉米淀粉產量為3232.6萬噸,同比增長4.4%;木薯淀粉產量為26萬噸,同比增長28.1%;馬鈴薯淀粉產量為66.1萬噸,同比增長45.3%;甘薯淀粉產量為25.2萬噸,同比增長10.5%;小
6、麥其他淀粉產量為39.1萬噸,同比增長27.8%。淀粉是高分子碳水化合物,是由單一類型的糖單元組成的多糖。中國淀粉進口數量大于出口數量,2020年中國淀粉進口數量達284萬噸,同比增長17%;中國淀粉出口數量為66.9萬噸,同比下降12.3%。據中國海關數據,2020年中國各類淀粉中,木薯淀粉進口最多275.69萬噸,占總淀粉進口數量的97.1%。2020年中國各類淀粉出口中,玉米淀粉出口數量最多為62.3萬噸,占總淀粉出口數量的93.1%。據中國海關數據,2020年中國淀粉進口金額為118858.2萬美元,同比增長10.5%;淀粉出口金額為25677.5萬美元,同比下降14.5%。2020年
7、中國馬鈴薯淀粉進口數量為4.46萬噸,同比增長44.2%;玉米淀粉進口數量為0.8萬噸,同比增長157.3%;木薯淀粉進口數量為275.69萬噸,同比增長16%;小麥淀粉進口數量為0.34萬噸,同比下降18.7%。其中,2020年中國淀粉出口數量為0.18萬噸,同比下降71%;玉米淀粉出口數量為62.31萬噸,同比下降11.5%;木薯淀粉出口數量為0.068萬噸,小麥淀粉出口數量為0.27萬噸。第三章 企業(yè)經營決策一、 企業(yè)經營決策的概念和類型企業(yè)經營決策是指企業(yè)通過內部條件和外部環(huán)境的調查研究、綜合分析,運用科學的方法選擇合理方案,實現企業(yè)經營目標的整個過程。這一定義包含以下內容:決策要有明
8、確的目標,沒有目標就無從決策。決策要有多個可行方案供選擇。決策是建立在調查研究、綜合分析、評價和選擇的基礎上的。經營決策日益滲透到企業(yè)經營的各個層次、各個環(huán)節(jié),在指導企業(yè)經營的實踐中發(fā)揮著重要的作用。對經營決策進行分類,是為了把握各種決策的共性和個性,正確地制定和實施決策。經營決策從不同的角度分類,可分為不同的類型。從決策影響的時間長短分類,經營決策可分為長期決策和短期決策;從決策的重要性分類,與企業(yè)戰(zhàn)略的層次相對應,經營決策可分為企業(yè)總體層經營決策、業(yè)務層經營決策和職能層經營決策,這三個層次是從高到低、從宏觀到微觀的關系;從環(huán)境因素的可控程度分類,經營決策可分為確定型決策、風險型決策和不確定
9、型決策;從決策目標的層次性分類,經營決策可分為單目標決策和多目標決策。二、 企業(yè)經營決策的方法企業(yè)經營決策的科學性必須以科學的經營決策方法作為保證。科學的企業(yè)經營決策方法是人們對決策規(guī)律的理解和把握,是具體解決決策問題的手段或工具??茖W的經營決策方法一般分為定性決策方法和定量決策方法。(一)定性決策方法定性決策方法也稱主觀決策法,是直接利用人們的知識、智慧和經驗,根據已掌握的有關資料對決策的內容進行分析和研究,對決策的方案進行評價和擇優(yōu)。定性決策方法主要有下述四種。1、頭腦風暴法頭腦風暴法又稱思維共振法,即通過有關專家之間的信息交流,引起思維共振,產生組合效應,從而形成創(chuàng)造性思維。在典型的頭腦
10、風暴會議中,決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題,使參與者在完全不受約束的條件下,敞開思路,暢所欲言,并在一定的時間內“自由”提出盡可能多的方案,不進行任何批評,且所有方案都當場記錄下來,留待稍后再做討論和分析。頭腦風暴法的目的在于創(chuàng)造一種自由思考與討論的氛圍,誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應,產生更多的創(chuàng)造性思維。頭腦風暴法對預測有很高的價值,但這種方法本身仍存在缺點和弊端,即受心理因素影響較大,易屈服于權威者或大多數人的意見,而忽視少數人的意見。2、德爾菲法德爾菲法又稱專家調查法,是由美國著名的蘭德公司首創(chuàng)的被用于預測和決策的方法。該方法以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見,預測組織小
11、組對每一輪的意見進行匯總整理后作為參考再發(fā)給各專家,供他們分析判斷,以提出新的結論。幾輪函詢后,專家意見漸趨一致,最后供決策者進行抉擇。運用德爾菲法的關鍵在于:選擇好專家,這主要取決于決策所涉及的問題或機會的性質。決定恰當的專家人數,一般10-30人較好。擬定好意見征詢表,因為它的質量直接關系到決策的有效性。現在這種方法普遍運用于政府機構、企業(yè)及各類組織中。3、名義小組技術名義小組技術是指以一個小組的名義來進行集體決策,而并不是實質意義上的小組討論要求每個與會者把自己的觀點貢獻出來,其特點是背靠背,獨立思考。決策者首先召集具備定知識和經驗的與會者,把要解決的問題的關鍵內容告訴他們,要求每個人獨
12、立地將自己的想法羅列出來。而后再按次序讓與會者一個接一個地陳述自己的觀點或方案,每次每個成員能提出一個觀點或方案,不斷循環(huán),直到把所有人的觀點都涵蓋完。與會者絕對不允許對他人的觀點加以反駁,只能盡可能多地羅列觀點,除非是請求解釋觀點,否則,與會者不可以和其他人交談或交流觀點。在此基礎上,由小組成員對提出的全部觀點或方案進行投票,根據投票的結果,確定最終的決策方案。盡管如此,企業(yè)決策者最后仍有權決定是否接受這一方案。4、哥頓法哥頓法又稱提喻法。該方法由美國學者哥頓發(fā)明,是一種由會議主持人指導進行集體討論的定性決策方法。首先由會議主持人把決策問題向會議成員做籠統(tǒng)的介紹,其次由會議成員(即專家成員)
13、自由討論解決方案,當會議進行到適當時機時,決策者將決策的具體問題展示給會議成員,使會議成員的討論進一步深化,最后由決策者吸收討論結果,進行決策。其特點是不讓會議成員直接討論問題本身,而只讓其討論問題的某一局部或某一側面;或者討論與問題相似的某一問題;或者用“抽象的階梯”把問題抽象化后再向與會者提出。會議主持人對提出的構想加以分析研究,一步步地將會議成員引導到問題本身上來。例如,在進行新型烤面包器的構想決策時,哥頓法先以“燒制”作為主題,尋求有關各種燒制方法的設想。而后,再以烤面包器為主題進行討論。哥頓法的優(yōu)點是將問題抽象化,有利于減少束縛,產生創(chuàng)造性想法;其難點在于主持者如何引導。哥頓法雖然與
14、頭腦風暴法類似,但區(qū)別也較為明顯。頭腦風暴法要明確提出決策問題,并且盡可能地提出具體的意見。與此相反,哥頓法并不明確地闡述決策問題,而是在給出抽象的主題之后,尋求卓越的構想。(二)定量決策方法定量決策方法是利用數學模型進行優(yōu)選決策方案的決策方法。根據決策條件的確定性劃分,定量決策方法一般分為確定型決策方法、風險型決策方法和不確定型決策方法三類。1、確定型決策方法確定型決策是指在穩(wěn)定可控條件下進行決策,只要滿足數學模型的前提條件,模型就能給出特定的結果。屬于確定型決策方法的模型有很多,這里主要介紹線性規(guī)劃法和盈虧平衡點法。(1)線性規(guī)劃法。企業(yè)在進行經營決策時將面臨其所能利用的資源稀缺問題,因此
15、必須考慮如何將有限的資源合理地投入和運用,為企業(yè)取得最好的經濟效益。當資源限制或約束條件表現為線性等式或不等式,目標函數表示為線性函數時,可運用線性規(guī)劃法進行決策。線性規(guī)劃法是在線性等式或不等式的約束條件下,求解線性目標函數的最大值或最小值的方法。運用線性規(guī)劃法建立數學模型的步驟是:首先,確定影響目標的變量;其次,列出目標函數方程;再次,找出實現目標的約束條件;最后,找出使目標函數達到最優(yōu)的可行解,即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。(2)盈虧平衡點法。盈虧平衡點法又稱量本利分析法或保本分析法,是進行產量決策時常用的方法。該方法的基本特點是把成本分為固定成本和可變(變動)成本兩部分,然后與總收益進行對比,
16、以確定盈虧平衡時的產量或某一盈利水平的產量??勺兂杀九c總收益為產量的函數。盈虧平衡點法有助于企業(yè)在決策時確定保本業(yè)務量。企業(yè)盈虧相抵時的業(yè)務量即為保本業(yè)務量。企業(yè)獲得利潤的前提是生產過程中的各種消耗能夠得到補償,為此,必須確定企業(yè)的保本業(yè)務量。2、風險型決策方法風險型決策也叫統(tǒng)計型決策、隨機型決策,是指已知決策方案所需的條件,但每種方案的執(zhí)行都有可能出現不同后果,多種后果的出現有一定的概率,即存在著風險。(1)期望損益決策法。期望損益決策法是通過計算各方案的期望損益值,并以此為依據,選擇收益最大或者損失最小的方案作為最佳評價方案。一個方案的期望損益值是該方案在各種可能市場狀態(tài)下的損益值與其對應
17、概率的乘積之和。運用期望損益決策法進行經營決策的步驟如下1)確定決策目標;2)根據經營環(huán)境對企業(yè)的影響預測市場狀態(tài)并估計發(fā)生的概率;3)根據市場狀態(tài)的情況,充分考察企業(yè)的實力,擬訂可行方案;4)根據不同可行方案在不同市場狀態(tài)下的資源條件、生產經營狀況,計算出收益值或損失值;5)計算各可行方案的期望損益值;6)比較各方案的期望損益值,選擇最優(yōu)可行方案。經過比較可以看出,乙方案的期望損益值要高于甲方案和丙方案,最終企業(yè)的經營決策應當選擇乙方案。這種決策之所以具有一定的風險性,主要是因為它利用了事件的概率,而概率只能表示事件出現的可能性,并不能確定其必然發(fā)生,所以具有一定的風險。但是,這種方法利用了
18、統(tǒng)計規(guī)律,是科學的方法,比利用直觀感覺或主觀想象進行決策要合理得多。3、決策樹分析法決策樹分析法是指將構成決策方案的有關因素以樹狀圖形的方式表現出來,并據以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。它以期望損益值為依據,比較不同方案的期望損益值,決定方案的取舍。它是風險型決策最常用的方法之一,特別適用于分析比較復雜的問題。4、不確定型決策方法不確定型決策是指在決策所面臨的市場狀態(tài)難以確定而且各種市場狀態(tài)發(fā)生的概率也無法預測的條件下所做出的決策。由于市場狀態(tài)下決策結果的不可知,因此具有極大的風險性和主觀隨意性。不確定型決策常遵循以下五種思考原則。(1)樂觀原則。樂觀原則是指愿意承擔風險的決策者在方案取
19、舍時以各方案在各種狀態(tài)下的最大期望損益值為標準(即假定各方案最有利的狀態(tài)發(fā)生),在各方案的最大期望損益值中取最大者對應的方案。企業(yè)是商品經濟和社會分工發(fā)展到一定階段的產物,是現代國民經濟的細胞和基本單位。按照法律形態(tài)來劃分,企業(yè)的組織形式有個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)三種類型。其中,公司制企業(yè),即公司,是指由兩個或兩個以上投資主體(特殊情況為一個投資主體)依法集資聯合組成,具有獨立的注冊資產、自主經營、自負盈虧的法人企業(yè)。與個人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)這類自然人企業(yè)相比較,公司法人具有以下基本特點。合資的特質。公司是由股東或出資人擁有所有權的企業(yè),亦即投資者所有的企業(yè)。承擔有限責任。除
20、無限責任公司以外,公司的股東或出資人都以其擁有的股權或出資額為限,對公司債務承擔有限責任。所有權與經營權相分離。公司的經營業(yè)務由公司的組織機構來執(zhí)行,與股東或出資人沒有直接的關系。公司的形式多種多樣,在公司制度的發(fā)展歷程中,先后出現了無限責任公司、合資公司、有限責任公司、股份有限公司和股份合資公司等多種形式。其中,股份有限公司和有限責任公司被實踐證明是最適應現代市場經濟發(fā)展要求的公司組織形式。在我國,按照中華人民共和國公司法(以下簡稱公司法)的規(guī)定,公司是特指在中國境內設立的有限責任公司和股份有限公司。第四章 企業(yè)戰(zhàn)略類型一、 企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略是指受經營環(huán)境和內部資源條件的限制,企業(yè)基本保
21、持目前的資源分配和經營業(yè)績水平的戰(zhàn)略。按照這種戰(zhàn)略,企業(yè)目前的經營方向、業(yè)務領域、市場規(guī)模、競爭地位及生產規(guī)模都大致不變,持續(xù)地向同類顧客提供同樣的產品和服務,維持市場份額。從企業(yè)經營風險的角度來講,穩(wěn)定戰(zhàn)略的風險比較小,但其制約了企業(yè)的成長,限制了企業(yè)的發(fā)展速度。企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略主要包括以下四種類型。(1)無變化戰(zhàn)略無變化戰(zhàn)略可以說是一種沒有戰(zhàn)略的戰(zhàn)略。采用此戰(zhàn)略的企業(yè)一般具有兩個條件:一是企業(yè)過去的經營相當成功,并且企業(yè)內外部環(huán)境沒有重大變化;二是企業(yè)并不存在重大經營問題或隱患,因而企業(yè)沒有必要進行戰(zhàn)略調整。為保持企業(yè)現有市場地位、利潤及企業(yè)平衡發(fā)展,避免戰(zhàn)略改變給企業(yè)帶來的不穩(wěn)定,企業(yè)的戰(zhàn)略
22、目標、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略規(guī)劃等基本保持不變。(二)維持利潤戰(zhàn)略維持利潤戰(zhàn)略注重短期效果而忽略長期利益,根本意圖是渡過暫時性的難關,一般在經濟形勢不景氣時采用,以維持已有的經營狀況和效益。由于這是以犧牲企業(yè)未來發(fā)展來維持目前利潤的戰(zhàn)略,所以如果使用不當,會影響企業(yè)的長期發(fā)展。(三)暫停戰(zhàn)略企業(yè)在一段較長時間的快速發(fā)展后,有可能會遇到一些問題使得效率下降,此時可采用暫停戰(zhàn)略,休養(yǎng)生息,即在一段時期內降低企業(yè)目標和發(fā)展速度,重新調整企業(yè)內部各要素,實現資源的優(yōu)化配置,實施管理整合,為今后更快發(fā)展打下堅實基礎。(四)謹慎實施戰(zhàn)略如果企業(yè)外部環(huán)境中的某一重要因素變化趨勢不明顯,又難以預測,則要放緩相應的戰(zhàn)略
23、方案的實施進度,根據情況的變化謹慎實施或調整戰(zhàn)略規(guī)劃和步驟。二、 國際化經營戰(zhàn)略國際化經營戰(zhàn)略是指企業(yè)從國內經營走向跨國經營,從國內市場進入國外市場,在國外設立多種形式的組織,對國內外的生產要素進行配置,在若干個經濟領域進行經營活動的戰(zhàn)略,是企業(yè)產品與服務在本土之外的發(fā)展戰(zhàn)略。伴隨貿易自由化、電子商務、先進技術的發(fā)展,越來越多的企業(yè)跨出國門,走向世界,采取國際化經營戰(zhàn)略。企業(yè)的國際化經營戰(zhàn)略有助于企業(yè)擴大市場、利用區(qū)域優(yōu)勢、提高聲譽和影響力,獲得更大的規(guī)模經濟、范圍經濟和學習效應,從而取得更高的投資回報率。企業(yè)的國際化經營戰(zhàn)略將在很大程度上影響企業(yè)國際化進程,決定企業(yè)國際化的未來發(fā)展態(tài)勢。(一
24、)鉆石模型美國管理學家邁克爾波特提出鉆石模型,用于分析一個國家某種產業(yè)在國際上具有較強競爭力的原因。波特認為,決定一個國家某種產業(yè)競爭力的要素有生產要素、需求條件、相關支撐產業(yè)以及企業(yè)戰(zhàn)略、產業(yè)結構和同業(yè)競爭,這四個要素具有雙向作用,形成鉆石體系。1、生產要素個國家的生產要素狀況包括人力資源、自然資源、知識資源、資本資源、基礎設施等。國家層面的要素條件(這里指生產要素)優(yōu)勢,可以轉化為國內企業(yè)在國際市場上的競爭優(yōu)勢。波特指出,生產要素包括初級生產要素和高級生產要素兩類。初級生產要素是指企業(yè)所處國家和地區(qū)的地理位置、自然資源、人口、氣候以及非技術工人等,通過被動繼承或簡單投資即可獲得。高級生產要
25、素包括訓練有素的中高級人才、教育科研體系、現代通信的基礎設施等,需要先期在人力和資本上大量投資才能獲得。2、需求條件需求條件是指國內市場對某個行業(yè)所提供產品或服務的需求情況。消費者的需求也是種競爭優(yōu)勢資源,內需市場是產業(yè)發(fā)展的動力。一旦企業(yè)能夠滿足挑剔的和肉行的顧客,處理好復雜苛刻的顧客需求,則可以幫助企業(yè)成長為一家跨國企業(yè)。3、相關支撐產業(yè)相關支撐產業(yè)是指國內是否存在具有國際競爭力的供應商和關聯輔助行業(yè)。離開相關產業(yè)的支撐,單獨的一個企業(yè)將很難保持競爭優(yōu)勢。通常,產業(yè)以地域為基礎,成為緊密聯系的產業(yè)集群,上下游產業(yè)相互促進,對產業(yè)發(fā)展提供外部動力,形成提升效應。4、企業(yè)戰(zhàn)略、產業(yè)結構和同業(yè)競
26、爭企業(yè)恰當的戰(zhàn)略、國家合理的產業(yè)結構和行業(yè)良性的同業(yè)競爭,能夠增強本國企業(yè)的競爭優(yōu)勢。良好的產業(yè)結構有助于整個產業(yè)的良性發(fā)展,而良性的同業(yè)競爭有助于引導企業(yè)努力尋求提高生產與經營效率的途徑,反過來促使企業(yè)成為更好的有國際競爭力的企業(yè)。除了四個基本要素,鉆石模型還有兩個變量,即機會和政府。機會是可遇而不可求的,它可以影響四大要素發(fā)生變化。邁克爾波特指出,對于企業(yè)的發(fā)展而言,形成機會的可能情況大致有以下幾種:基礎科技的發(fā)明創(chuàng)造、傳統(tǒng)技術出現斷層、外因導致生產成本突然提高(如石油危機)、金融市場或匯率的重大變化、市場需求的劇增、政府的重大決策、戰(zhàn)爭等。機會其實是雙向的,它往往在新的競爭者獲得優(yōu)勢的同
27、時,使原有的競爭者優(yōu)勢喪失,只有能滿足新需求的企業(yè)才能把握住機會。邁克爾波特指出,從事產業(yè)競爭的是企業(yè)而非政府,但政府對企業(yè)的國際化經營起到一定的影響作用。政府能提供給企業(yè)所需要的資源,創(chuàng)造產業(yè)發(fā)展的環(huán)境。政府只有扮演好自己的角色,才能成為擴大鉆石體系的力量。政府無法替代企業(yè)參與國際市場競爭,直接投入的應該是企業(yè)無法行動的領域,如發(fā)展基礎設施、開放資本渠道、培養(yǎng)信息整合能力等。波特的鉆石模型建立在發(fā)達國家經濟學分析的基礎上,對于發(fā)展中國家,尤其是經濟正在起飛的新興經濟體,該模型也具有重要的參考、借鑒和啟發(fā)作用。(二)國際化經營戰(zhàn)略的類型在成本壓力與市場壓力這兩個條件的約束下,企業(yè)可以根據發(fā)展的
28、需要選擇適合的國際化經營戰(zhàn)略。按照企業(yè)戰(zhàn)略實施的重點不同,企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略通常可以劃分為全球化戰(zhàn)略、多國化戰(zhàn)略和跨國化戰(zhàn)略1、全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推廣標準化的產品或服務,并在較有利的東道國集中進行生產經營活動,由此形成經驗曲線效益和規(guī)模經濟效益,以獲得高額利潤。全球化戰(zhàn)略有助于企業(yè)實現成本領先,即企業(yè)從全球角度出發(fā),合理安排有限資源,抓住全球性機遇,進行全球性選擇和部署,確定全球性戰(zhàn)略目標。全球化戰(zhàn)略不嚴格區(qū)分國內市場和國外市場,而是對全球各地市場一視同仁。全球化戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于加強了企業(yè)在各個國家和地區(qū)之間的統(tǒng)一協調性,能夠獲取以低成本為基礎的競爭優(yōu)勢。全球化戰(zhàn)略注重規(guī)模效應
29、,在一定程度上降低了國際化風險。但是,該戰(zhàn)略也因產品或服務的高度標準化而對各個國家市場反應相對遲鈍,從而導致忽視或放棄國際市場中的差異化需求,錯失市場發(fā)展機遇。在成本壓力大而東道國市場特殊需求較少的情況下,企業(yè)采用全球化戰(zhàn)略是有利的。但是,當東道國市場具有明確的差異化需求時,這種戰(zhàn)略是不合適的。2、多國化戰(zhàn)略多國化戰(zhàn)略是指企業(yè)將戰(zhàn)略和業(yè)務決策權分權到各個東道國的戰(zhàn)略業(yè)務單元,由這些戰(zhàn)略業(yè)務單元向本地市場提供本土化的產品。多國化戰(zhàn)略強調根據不同國家顧客的不同需求進行產品的差異化研發(fā)、生產和銷售。多國化戰(zhàn)略采取特定的戰(zhàn)略方式以適應不同國家的文化環(huán)境、經濟環(huán)境、政治環(huán)境和競爭環(huán)境,注重本地顧客的需求
30、,一般以擴大本地市場份額為目標。多國化戰(zhàn)略的成本結構較高,無法形成經驗曲線效益和區(qū)位效益,通常適用于在國際競爭中占統(tǒng)治地位而且具有高度本土化反應能力的企業(yè)。多國化戰(zhàn)略很難跨國利用和轉移公司的資源,不利于實現規(guī)模效應及降低成本。同時,多國本土化使得在每一個國家的子公司過于獨立,企業(yè)最終會失去對子公司的控制。在東道國市場強烈要求根據當地需求提供產品或服務時,企業(yè)應采取多國化戰(zhàn)略。但是,當企業(yè)面臨較大的成本壓力時,企業(yè)不宜采用該戰(zhàn)略。3、跨國化戰(zhàn)略跨國化戰(zhàn)略是指在全球競爭激烈的情況下,既考慮降低成本形成以經驗為基礎的成本效益和區(qū)位效益,同時注意東道國市場的需要,注重產品的差異化和本土化的經營戰(zhàn)略???/p>
31、國化戰(zhàn)略的顯著特點是注重業(yè)務經營的多樣化和各國市場的多樣性,強調尋求全球化的高效率和本土化的快速響應的統(tǒng)一。實施跨國化戰(zhàn)略,關鍵在于創(chuàng)建一個網絡,將相關的資源和能力聯系起來。母公司與子公司、子公司與子公司的關系是雙向的,不僅母公司向子公司提供產品與技術,子公司也可以向母公司提供產品與技術??鐕瘧?zhàn)略的優(yōu)勢是可以形成規(guī)模經濟、適應當地市場、實現全球化學習。當然,跨國化戰(zhàn)略的劣勢也非常明顯,主要體現在跨國化戰(zhàn)略的可行程度上:由于同時追求全球協調和滿足當地的差異化需求這兩個目標,實施跨國化戰(zhàn)略的企業(yè)經營者和管理者將面臨更大的挑戰(zhàn),不僅要制定和執(zhí)行大量的戰(zhàn)術部署,還要根據各國市場條件和需求適時加以調整
32、變化。(三)國際市場進入模式企業(yè)參與全球化競爭,在正確選擇國際化經營戰(zhàn)略類型的基礎上,還應根據自身能力選擇進入國際市場的模式。國際市場進入模式是指企業(yè)進入并參與國外市場進行產品銷售的方式。歸納起來,主要包括三大類:貿易進入模式、契約進入模式和投資進入模式。1、貿易進入模式貿易進入模式是指企業(yè)在國內進行產品的生產和加工,再通過國內或國外的中間商向海外市場出口的一種市場進入模式。它通常包括直接出和間接出口兩種方式。直接出口就是企業(yè)不通過國內中間商,直接將國內生產的產品銷售給國外的中間商和最終消費者,或者委托國外中間商在國際市場上代為銷售。直接出口主要包括設立國內出口部、借助國外經銷商和代理商、設立
33、駐外辦事處和建立國外營銷子公司四種類型。間接出口是企業(yè)通過國內中間商向國際市場銷售產品。貿易進入模式是比較保守、安全、低成本、高效率以及在人員配置、產品供給和資金運用等方面便于管理的一種海外市場進入模式。尤其是在企業(yè)還處于規(guī)模小、資金缺乏、海外市場經驗不足的情況下,它是首選的方式。該模式的局限性在于:由于信息的不對稱,不能及時了解和掌握出口國家當地市場的需求;通過出口商或當地代理商不能徹底貫徹廠家的海外市場戰(zhàn)略意圖;容易受到高關稅以及貿易保護主義的損害;運輸成本偏高,時間較長等。2、契約進入模式契約進入模式是指企業(yè)通過與目標市場國家的企業(yè)之間訂立長期的、非投資性的無形資產轉讓合作合同或契約而進
34、入目標市場的一種市場進入模式。它包括許可證經營、特許經營、合同制造、管理合同等多種形式。許可證經營是指企業(yè)(被許可方)簽訂合同,允許東道國企業(yè)在一定時期內使用其專利、商標、公司名稱或其他無形資產,并獲得提成費用或其他補償的報酬。特許經營是一種專業(yè)化的許可協議。在該協議中,特許方不僅把自己的無形資產提供給被特許方,而且還要求被特許方遵守嚴格的經營規(guī)則。合同制造是指企業(yè)在簽訂合同后,向國外企業(yè)提供原材料進行加工生產、提供零部件由其組裝,或者向國外企業(yè)提供詳細的規(guī)格標準由其仿制,由企業(yè)自身保留營銷責任的一種形式。管理合同是指企業(yè)與東道國企業(yè)簽訂合同,在合同規(guī)定期限內由企業(yè)負責對方全部的經營管理,借以
35、進入目標市場國家的方式。作為回報,企業(yè)根據合同,提取相應的管理費和相應比例的經營利潤。與貿易進入模式的不同在于,契約進入模式下企業(yè)輸出的是技術、技能和工藝等無形資產,而不僅僅是有形的產品,因而可以克服商品貿易壁壘,克服由于運輸成本過高而使某些出口產品在國際市場上缺乏競爭力的問題;同時可以避免經營風險,保持穩(wěn)定的收人;可以利用國外的有利資源,充分發(fā)揮技術的效用。與投資進入模式的區(qū)別在于契約進入模式下企業(yè)沒有投資,因而不涉及股權安排。但是也由此顯示出了契約進入模式的不足之處,即對受讓方的經營活動缺乏必要的控制權,可能會導致樹立企業(yè)競爭對手。3、投資進入模式投資進入模式是指企業(yè)在國際目標市場投資建立
36、或擴充一個永久性企業(yè),并對其經營管理擁有一定程度的控制權的市場進入模式。投資進入模式包括合資進入和獨資進入兩種形式。合資進入指的是與目標國家的企業(yè)聯合投資,共同經營、共同分享股權及管理權,共擔風險。企業(yè)可以利用合作伙伴的成熟營銷網絡,而且由于當地企業(yè)的參與,企業(yè)容易被東道國所接受。但是也應看到由于股權和管理權的分散,企業(yè)經營的協調有時候比較困難,而且企業(yè)的技術秘密和商業(yè)秘密有可能流失到對方手中,將其培養(yǎng)成將來的競爭對手。獨資進入是指企業(yè)直接到目標國家投資建廠或并購目標國家的企業(yè)。獨資經營的方式可以是單純的裝配,也可以是復雜的制造活動。企業(yè)可以完全控制整個管理和銷售環(huán)節(jié),獨立支配所得利潤,技術私
37、密和商業(yè)秘密也不易泄露。但是,獨資要求的資金投入很大,而且市場規(guī)模的擴大容易受到限制,還可能面臨比較大的政治和經濟風險,如貨幣貶值、外匯管制、政府沒收等。投資進入模式的最大特點是股權參與,因而也得到了對目標國市場和企業(yè)生產經營活動的更大的管理控制權。但是,投資進入模式由于較多地動用公司資源,在目標國投入的深度和廣度大,使得企業(yè)管理難度較大,靈活性較小,風險較大。第五章 品牌管理一、 品牌資產大衛(wèi)艾克在綜合前人經驗的基礎上,于1991年提煉出品牌資產的“五星,概念模型,即品牌資產是由品牌知名度、品牌認知度、品牌聯想度、品牌忠誠度和品牌其他資產五個部分組成。(1)品牌知名度。品牌知名度是指消費者對
38、一個品牌的記憶程度。品牌知名度可分為無知名度、提示知名度、未提示知名度和頂端知名度四個階段。一般來說,新產品在上市之初,在消費者心中處于無知名度的狀態(tài);如果經過一段時間的廣告等傳播溝通,品牌在部分消費者心中有了模糊的印象,在提示之下能記憶起該品牌,即達到了提示知名度階段;下一個階段,在無提示的情況下,能主動記起該品牌,即達到了未提示知名度階段;當品牌成長為強勢品牌,在市場上處于“領頭羊”位置時,消費者會第一個脫口而出或購買時第一個提及該品牌,這時已達到品牌知名度的最佳狀態(tài),即達到了頂端知名度階段。(2)品牌認知度。品牌認知度是指消費者對某一品牌在品質上的整體印象。它的內涵包括功能、特點、可信賴
39、度、耐用度、服務度、效用評價、商品品質和外觀。它是品牌差異定位和品牌延伸的基礎。研究表明,消費者對品牌品質的肯定,會給品牌帶來相當高的市場占有率和良好的發(fā)展機會。(3)品牌聯想度。品牌聯想度是指通過品牌而產生的所有聯想,是對產品特征、消費者利益、使用場合、產地、人物、個性等的人格化描述。這些聯想往往能組合出一些意義,形成品牌形象。它是經過獨特的銷售主張傳播和品牌定位溝通的結果。它提供了購買的理由和品牌延伸的依據。(4)品牌忠誠度。品牌忠誠度是在購買決策中多次表現出來的對某個品牌有偏向性的(而非隨意的)行為反應,也是消費者對某種品牌的心理決策和評估過程。品牌忠誠度是品牌資產的核心,如果沒有品牌消
40、費者的忠誠,品牌不過是一個幾乎沒有價值的商標或用于區(qū)別的符號。從品牌忠誠營銷觀點來看,銷售并不是最終目標,它只是消費者建立持久有益的品牌關系的開始,也是建立品牌忠誠,把品牌購買者轉化為品牌忠誠者的機會。(5)品牌其他資產。品牌其他資產是指品牌有何商標、專利等知識產權,如何保護這些知識產權,如何防止假冒產品,品牌制造者擁有哪些能帶來經濟利益的資源,如客戶資源、管理制度、企業(yè)文化、企業(yè)形象等。二、 品牌戰(zhàn)略(一)品牌戰(zhàn)略的內容品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)著力塑造品牌,將品牌作為核心競爭力,用品牌帶動企業(yè)發(fā)展的經營戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略的目的就是使產品或服務在所屬領域與眾不同,以此推動企業(yè)的發(fā)展。在科技高度發(fā)達、信息快
41、速傳播的今天,產品、技術及管理訣竅等容易被對手模仿,難以成為核心專長,而品牌一經樹立,則不但有價值并且不可模仿。品牌戰(zhàn)略的內容包括品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識別界定、品牌延伸規(guī)劃、品牌管理規(guī)劃與品牌遠景設立六個方面的內容。(1)品牌化決策。品牌化決策是品牌的屬性問題。是選擇制造商品牌還是經銷商品牌是自創(chuàng)品牌還是加盟品牌,在品牌創(chuàng)立之前就要解決好這個問題。不同的品牌經營策略,預示著企業(yè)不同的發(fā)展道路,不同類別的品牌在不同行業(yè)與企業(yè)所處不同階段有其特定的適應性。(2)品牌模式選擇。品牌模式選擇解決的是品牌的結構問題,是選擇綜合性單一品牌還是多元化品牌,是聯合品牌還是主副品牌。品牌模式雖無好與壞
42、之分,但卻有一定的行業(yè)適用性與時間性。(3)品牌識別界定。品牌識別界定是確立品牌的內涵,也就是企業(yè)希望消費者認同的品牌形象,它是品牌戰(zhàn)略的重心。它從品牌的理念識別、行為識別與符號識別三個方面規(guī)范品牌的思想行為、外表等內外含義,其中包括以品牌的核心價值為中心的核心識別和由品牌承諾、品牌個性等元素組成的基本識別。(4)品牌延伸規(guī)劃。品牌延伸規(guī)劃是對品牌未來發(fā)展所適宜的事業(yè)領域的清晰界定,明確了未來品牌適合在哪些領域、行業(yè)發(fā)展與延伸,在降低延伸風險、規(guī)避品牌稀釋的前提下,謀求品牌價值的最大化。(5)品牌管理規(guī)劃。品牌管理規(guī)劃是從組織機構與管理機制上為品牌建設保駕護航。企業(yè)高層領導或品牌管理人員需要把
43、握品牌管理的主要內容和基本決策,并根據企業(yè)、行業(yè)、產品等具體情況,設置合理的品牌管理組織機構,對品牌進行有效的管理。在國內外企業(yè)中,有的推出“品牌管家”,有的設置“品牌經理”等。企業(yè)應根據自身的實際情況,決定建立何種形式的品牌管理組織。6)品牌遠景設立。品牌遠景設立是在上述規(guī)劃的基礎上為品牌的發(fā)展設立遠景,并明確品牌發(fā)展各階段的目標與衡量指標。企業(yè)做大做強靠戰(zhàn)略,解決好戰(zhàn)略問題是品牌發(fā)展的基本條件。(二)品牌戰(zhàn)略的類型品牌戰(zhàn)略有不同的類型,主要包括單一品牌戰(zhàn)略、主副品牌戰(zhàn)略和多品牌戰(zhàn)略。(1)單一品牌戰(zhàn)略。單一品牌戰(zhàn)略又稱統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略,是指企業(yè)生產經營的所有產品都使用一個品牌。這樣在企業(yè)不同的
44、產品之間形成了一種最強的品牌結構協同,使品牌資產在完整意義上得到了最充分的共享。單一品牌戰(zhàn)略包括三種類型:產品線單一品牌戰(zhàn)略,是指品牌擴張時,使用單一品牌對企業(yè)同一產品線上的產品進行擴張??绠a品線單溫牌戰(zhàn)略,是指企業(yè)對具有相同質量和能力的不同產品類別使用單頭品牌戰(zhàn)略。企形品牌戰(zhàn)略,是指企業(yè)對具有不同質量和能力的不同產品類別使用單一品牌戰(zhàn)略。(2)主副品牌戰(zhàn)略。主副品牌戰(zhàn)略是以一個成功品牌作為主品牌,涵蓋企業(yè)的系列產品,同時又給不同產品起一個富有魅力的名字作為副品牌,以突出產品的個性形象。(3)多品牌戰(zhàn)略。一個企業(yè)同時經營兩個以上相互獨立的品牌就是多品牌戰(zhàn)略,又稱獨立品牌戰(zhàn)略,為每一種產品冠以一
45、個品牌名稱,或者給每一類產品冠以一個品牌名稱。實行多品牌戰(zhàn)略的基本出發(fā)點就是找到不同的需求并給消費者提供多樣的品牌,最終目的是用不同的品牌去占有不同的細分市場。這種品牌結構使得品牌組合之間幾乎不存在任何品牌資產的關聯,每個品牌都在某個市場獨立施展自己最大的影響力。一個企業(yè)使用多種品牌不僅是區(qū)分其他的商品生產者,也包括區(qū)分自己的不同商品。第六章 市場營銷組合策略一、 定價策略(一)影響產品定價的因素。對企業(yè)定價影響較大的因素主要有市場需求、成本和市場競爭。(1)市場需求。在市場經濟條件不,市場需求是企業(yè)制定產品價格時要考慮的主要因素市場需求影響企業(yè)產品價格的上限。(2)成本。成本因素構成了企業(yè)產
46、品價格的下限。在正常情況下,企業(yè)不可能將自己的產品價格定得低于成本。企業(yè)成本類型主要有固定成本、變動成本、總成本、邊際成本等。(3)市場競爭。企業(yè)產品價格在由成本和消費者感知價值所構成的區(qū)間內,價格水平的高低主要應考慮競爭因素。不同市場,其競爭狀況不同,企業(yè)相應的定價策略也不同。(二)定價目標在實踐中企業(yè)的定價目標主要有以下四個。(1)維持企業(yè)生存。當企業(yè)面臨產量過剩、競爭激烈或者消費者需求發(fā)生變化時,它可能將維持生存作為自己的主要目標。但是,生存目標只是短期目標,不能作為企業(yè)的長期目標。(2)短期利潤最大化。許多企業(yè)希望制定的價格能實現短期利潤最大化。(3)市場占有率最大化。市場占有率是企業(yè)
47、經營狀況和產品競爭狀況的綜合反映。高市場占有率是企業(yè)長期盈利的前提。有時為了獲得較高的市場占有率,企業(yè)可能放棄短期利益。:(4)維護企業(yè)和產品形象。一些企業(yè)有知名的品牌和良好的企業(yè)形象,與之相應的是產品的高價格策略;一些企業(yè)以普通消費者為其目標市場,其產品必然是低價策略企業(yè)常用的定價方法可概括為成本導向定價法、需求導向定價法和競爭導向定價法。2、成本導向定價法它是一種以產品成本為主要依據的定價方法,包括成本加成定價法、目標利潤定價法等。(1)成本加成定價法。成本加成定價法即在產品成本的基礎上加上一定比例的加成后所制定出來的產品價格。3、需求導向定價法它是以市場上消費者的需求強度和價值感受為基礎
48、的定價法,包括認知價值定價法、需求差別定價法等。以下具體介紹認知價值定價法。認知價值定價法的關鍵是:第一,如何準確測定買方感受價值的程度;第二,如何利用營銷策略去影響買方的感受價值。假設市場上有甲、乙、丙三家企業(yè)同時向市場提供某種相同的產品,現在要求客戶對三家企業(yè)的產品分別進行檢測評比。這里有三種方法。(1)直接價格評比法。直接價格評比法即客戶對每一種產品進行價格估測,估測的價格反映了從每個企業(yè)購買的產品的總價值,企業(yè)即可根據客戶的估測價格進行產品定價。例如客戶對這三家企業(yè)產品的估測價格分別為55元、00元和52元。這說明:第一,客戶認為甲企業(yè)的產品總價值最高,而丙企業(yè)的產品總價值最低,乙企業(yè)
49、的產品總價值居中;第二,客戶對這種產品的接受價格在00元上下。因此,企業(yè)給產品定價時既要考慮客戶對產品估測價格的排序,又要考慮客戶對這種產品的價格接受程度。(2)直接認知價值評比法。直接認知價值評比法即客戶不估測產品的價格,而是將100點分配給每個企業(yè)的產品;從而反映每個企業(yè)的產品的認知價值,企業(yè)據此進行產品定價。這說明客戶認為甲企業(yè)的產品認知價值最高,丙企業(yè)的產品認知價值最低,而乙企業(yè)的產品認知價值居中。那么,如果當時這種產品的市場平均價格為00元的話,根據客戶認知價值的不同,甲企業(yè)可將價格定得高于00元,丙企業(yè)要低于00元,乙企業(yè)的價格居中。(3)診斷法。診斷法具體步驟是:首先,請客戶將1
50、00點分配給每個產品特征,來反映每個特征對于客戶的重要性,標記為重要性權數;其次,根據每個特征,請客戶依次將100點分配給每個企業(yè)的產品,來反映客戶對每個企業(yè)的產品特征的評價,標記為產品特征值;最后,將重要性權數與每個企業(yè)相應的產品特征值相乘再求和。4、競爭導向定價法這種方法主要以市場上相互競爭的同類商品價格為定價基本依據,參考成本和供求狀況來確定商品價格。其主要有隨行就市定價法、競爭價格定價法、密封投標定價法等。(1)隨行就市定價法。在壟斷競爭和完全競爭的市場結構條件下,企業(yè)很難憑借自己的實力在市場上取得絕對的優(yōu)勢。為了避免價格競爭帶來的損失,有些企業(yè)采用隨行就市定價法,即通過將本企業(yè)某產品
51、價格保持在市場平均價格水平上來獲得平均報酬。采用隨行就市定價法,企業(yè)就不必去全面了解消費者對不同價差的反應,也不會引起價格波動。(2)競爭價格定價法。競爭價格定價法是指企業(yè)通過不同營銷方法,使同種同質的產品在消費者心目中樹立起不同的產品形象,進而根據自身特點,選取低于或高于競爭者的價格作為本企業(yè)產品價格。因此,競爭價格定價法是一種進攻性的定價方法。(3)密封投標定價法。許多大宗商品、原材料、成套設備和建筑工程項目的買賣和承包,以及出售小型企業(yè)等,往往采用發(fā)包人招標、承包人投標的方式來選擇承包者,確定最終承包價格。一般來說,招標方只有一個,處于相對壟斷地位,而投標方有多個,處于相互競爭地位。標的
52、物的價格由參與投標的各個企業(yè)在相互獨立的條件下確定。在買方招標的所有投標者中,報價最低的投標者通常中標,它的報價就是承包價格。這樣一種競爭性的定價方法就是投標定價法。5、新產品定價策略新產品關系著企業(yè)的前途和發(fā)展方向,它的定價策略與新產品能否及時打開銷路;占領市場,最終獲取目標利潤有很大的關系。新產品的定價策略主要有以下三種。(1)這是一種短期內追求最大利潤的高價策略,是指在新產品上市之初,將價格定得很高,以便盡可能在短期內賺取高額利潤。這種策略如同從鮮奶中撇取奶油一樣,故此得名。其適用條件是:產品的質量、形象必須與高價相符,且有足夠的消費者能接受這種高價并愿意購買;產品必須有特色。這種定價策
53、略的優(yōu)點是:高價格高利潤,能迅速補償研究與開發(fā)費用,便于企業(yè)籌集資金并掌握調價主動權。其缺點是:定價較高會限制需求,銷路不易擴大;高價原則會誘發(fā)競爭,企業(yè)壓力大;企業(yè)新產品的高價高利時期也較短。一般適用于仿制可能性較小生命周期較短且高價仍有需求的產品。(2)市場滲透定價策略。這是一種低價策略,是指在新產品上市之初,將價格定得較低利用物美價廉的優(yōu)勢迅速占領市場,取得較高市場占有率,以獲得較大利潤。適用條件是:潛在市場較大,需求彈性較大,低價可增加銷售;企業(yè)新產品的生產和銷售成本隨銷量的增加而減少。這種定價策略的優(yōu)點是:低價能迅速打開新產品的銷路,便于企業(yè)提高市場占有率;低價獲利可阻止競爭者進入,
54、便于企業(yè)長期占領市場。其缺點是:投資回收期長,價格變動余地小難以應付在短期內突發(fā)的競爭或需求的較大變化。(3)溫和定價策略。這是一種中價策略,是指在新產品上市之初,將價格定在高價和低價之間,力求使買賣雙方都滿意。由于撇脂定價策略定價較高,易引起消費者不滿及市場競爭有一定風險;市場滲透定價策略又定價過低,雖對消費者有利,但企業(yè)在新產品上市之初,收入甚微,投資回收期長。而溫和定價策略既可避免撇脂定價策略因高價而具有的高風險,又可避免市場滲透定價策略因低價帶來的企業(yè)生產經營困難,因而既能使企業(yè)獲取適當的平均利潤,又能兼顧消費者的利益。其缺點是:比較保守,不適于需求復雜多變或競爭激烈的市場環(huán)境。6、產
55、品組合定價策略產品組合定價策略包括五種情況。(1)產品線定價。例如,某服裝店經營著高、中、低三種檔次的男裝,那么根據這三種檔次,該服裝店就可以為這些男裝分別定價為1280元、880元和300元。當顧客購買男裝時,就會從這三種價位聯想到男裝的高、中、低三種檔次。此外,這種定價策略也滿足了顧客對各種檔次的男裝的需求。(2)備選產品定價。例如,購買汽車的客戶往往在購車時還會選購諸如電子開窗控制器等備選產品,這些備選產品不是必買品,但是可以滿足不同客戶的偏好。這時,汽車經銷商就可以給這些備選產品定一個高價。因為高價的備選產品并不會影響汽車的銷售(不是必買品),而購買備選產品的客戶也不在意其較高的價格。
56、(3)附屬產品定價。有些產品在使用中需要伴隨其他產品的消費,它們就稱為附屬產品,例如,計算機硬件和軟件,計算機硬件可以看成是主產品,而軟件就成為其附屬產品。一般企業(yè)主產品的價格定得較低,而將附屬產品定的價格則較高。因為客戶不需要經常購買主產品但是卻需要經常更換附屬產品,企業(yè)就可以通過高價的附屬產品的銷售來獲得持續(xù)的利潤。(4)副產品定價。例如,生產肉類、石油、化工等產品時常常伴有副產品。假如副產品的價值相當高,企業(yè)就可以將主產品定一個有競爭性的低價,從而獲取更多的市場份額,而將副產品定一個高價,從而獲得利潤。(5)產品束定價。產品束定價即企業(yè)將幾種產品組合在一起,進行低價銷售。例如,電影院銷售
57、的年票,其價格就比單次購買的電影票價便宜得多7、心理定價策略(1)尾數定價策略。尾數定價策略是指在商品定價時取尾數而不取整數的定價策略。般來說,價格較低的產品采取零頭結尾。(2)整數定價策略。與尾數定價策略相反,整數定價策略是指企業(yè)有意將產品價格定為整數,以顯示產品具有一定質量。這種方法易使消費者產生“一分錢一分貨”“高價是好貨的感覺,從而提升商品形象。此策略多用于價格較貴的耐用品或禮品,以及消費者不太了解的產品。(3)聲望定價策略。聲望定價策略是指利用消費者仰慕名牌商品或名店的聲望所產生的某種心理來制定商品的價格,一般把價格定成高價。因為消費者往往以價格判斷質量,認為價高質必優(yōu)。像一些質量不
58、易鑒別的商品(如首飾、化妝品等)宜采用此法。(4)招徠定價策略。招徠定價策略是指企業(yè)利用部分顧客求廉的心理,特意將某幾種產品的價格定得較低,以吸引顧客、擴大銷售。雖然幾種低價品不賺錢,但帶動了企業(yè)其他產品的銷售,使得企業(yè)整體效益得以提升,如某酒店推出的每日一個“特價菜”。(5)分檔定價策略。分檔定價策略是指在定價時,把同類商品比較簡單地分為幾檔,每檔定一個價格;以簡化交易手續(xù),節(jié)省消費者時間。這種定價法適用于紡織業(yè)、水果業(yè)、蔬菜業(yè)等行業(yè)。采用這種定價法,檔次劃分要適度,級差不可太大也不可太小,否則起不到應有的分檔效果。(6)習慣定價策略。習慣定價策略是指按照消費者的需求習慣和價格習慣定價的技巧些消費者經常購買、使用的日用品,已在消費者心中形成一種習慣性的價格標準。這類商品價格不宜輕易變動,以免
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