項目一：市場調(diào)查資料的整理與分析(含調(diào)研報告的撰寫)

1、2021-11-121 2021-11-122第一節(jié) 市場調(diào)查資料的整理知識點 1調(diào)查資料整理的含義、步驟與內(nèi)容 2市場調(diào)查資料整理的基本方法技能 市場調(diào)查資料整理和分析的基本方法2021-11-123一、資料整理的步驟和內(nèi)容 1步驟和內(nèi)容設(shè)計和編制資料整理方案。對原始資料進行審核。綜合匯總表的項目。對整理好的資料在進行一次審核。2021-11-1242審查內(nèi)容（1）資料的審核必須遵守資料整理的一般要求，著重資料的真實性、準確性、完整性。 2021-11-125（2）審核應(yīng)注意的問題 1）對于在調(diào)查中已發(fā)現(xiàn)并經(jīng)過認真核實后確認的錯誤，可以由調(diào)查者代為更正。 2）對于資料中可疑之處或有錯誤與出入

2、的地方，應(yīng)進行補充調(diào)查。 3）無法進行補充調(diào)查的應(yīng)堅決剔除那些有錯誤的資料，以保證資料的真實準確。2021-11-126二、資料整理的方法統(tǒng)計分組法（一）分組涵義 統(tǒng)計分組，是指根據(jù)社會調(diào)查的目的和要求，按照一定標志，將所研究的事物或現(xiàn)象區(qū)分為不同的類型或組別的一種整理資料的方法。2021-11-127（二）分組的作用（1）可以找出總體內(nèi)部各個部分之間的差異。 （2）可以深入了解現(xiàn)象總體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。 （3）可以顯示社會現(xiàn)象之間的依存關(guān)系。2021-11-128我國三次產(chǎn)業(yè)分類的從業(yè)人員構(gòu)成情況(%) 年份產(chǎn)業(yè)19931994199519961997第一56.454.352.250.549.9第

3、二22.422.723.023.523.7第三21.223.024.826.026.4合計100.0100.0100.0100.0100.02021-11-129某地區(qū)糧食單位面積產(chǎn)量和施肥量的關(guān)系每公頃花費施用量（千克）糧食單位面積產(chǎn)量（千克/公頃）116.25133.50145.50153.75163.502827.53124.53396.03608.33484.02021-11-1210（三）分組標志的選擇1標志含義 標志指反映事物屬性或特征的名稱。2分組類型 根據(jù)分組標志的數(shù)量有：簡單分組和復(fù)合分組兩類。 根據(jù)所使用分組標志的性質(zhì)有：品質(zhì)標志分組和數(shù)量標志分組。2021-11-1211

4、3正確分組必須遵守以下原則： 根據(jù)調(diào)查研究的目的和任務(wù)選擇分組標志。 選擇能夠反映被研究對象本質(zhì)的標志。 對于同一個樣本總體來說，分組標志的選擇并不是唯一的，應(yīng)從多角度考慮選擇分組標志。2021-11-1212第二節(jié) 市場調(diào)查資料的分析知識點 1定性與定量分析的原則與概念 2分析的方法技能 根據(jù)市場調(diào)查資料進行總量分析與相對指標分析2021-11-1213一、靜態(tài)分析（一）定性分析 1定性分析的概念 定性分析是與定量分析相對而言的，它是對不能量化的現(xiàn)象進行系統(tǒng)化理性認識的分析，其方法依據(jù)是科學(xué)的哲學(xué)觀點、邏輯判斷及推理，其結(jié)論是對事物的本質(zhì)、趨勢及規(guī)律的性質(zhì)方面的認識。2021-11-1214

5、2.定性分析遵循以下原則 堅持用正確的理論指導(dǎo)。分析只能以調(diào)查資料為基礎(chǔ)，并且分析出的結(jié)果必須用調(diào)查資料來驗證。要從調(diào)查資料的全部事實出發(fā)，不能簡單地從個別事實出發(fā)。2021-11-12153常用的定性分析方法（1）歸納分析法 歸納分析法分為完全歸納法和不完全歸納法，后者又分為簡單枚舉法和科學(xué)歸納法。（2）演繹分析法（3）比較分析法 比較分析法是把兩個或兩類事物的調(diào)查資料相對比，從而確定它們之間相同點和不同點的邏輯方法。（4）結(jié)構(gòu)分析法 在市場調(diào)查的定性分析中，我們通過調(diào)查資料，分析某現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)及其各組成部分的功能，進而認識這一現(xiàn)象本質(zhì)的方法，稱為結(jié)構(gòu)分析法。 2021-11-1216（二）市

6、場調(diào)查定量分析方法 定量分析是指從事物的數(shù)量特征方面入手，運用一定的數(shù)據(jù)處理技術(shù)進行數(shù)量分析，從而挖掘出數(shù)量中所包含的事物本身的特性及規(guī)律性，從而挖掘出數(shù)量中所包含的事物本身的特性的分析方法。 2021-11-1217二、動態(tài)分析 動態(tài)數(shù)列的概念 動態(tài)，是指現(xiàn)象在時間上的發(fā)展變化。把反映某現(xiàn)象的同一指標，在不同時間上的指標數(shù)值，按時間(如按年、季、月、日等)先后順序編排所形成的數(shù)列，稱為動態(tài)數(shù)列或時間數(shù)列的每一行有序數(shù)值，就是一個動態(tài)數(shù)列，上表共五個動態(tài)數(shù)列?？梢姡魏我粋€動態(tài)數(shù)列，均由兩個基本要素構(gòu)成：一個是現(xiàn)象所屬的時間，另一個是反映現(xiàn)象所屬時間的發(fā)展水平即統(tǒng)計指標數(shù)值。2021-11-1

7、218三、總量指標的因素分析（一）兩因素分析 總量指標的兩因素分析，在指數(shù)體系上表現(xiàn)為總變動指數(shù)等于兩個因素指數(shù)的乘積。要保證兩個因素指數(shù)之積等于被研究現(xiàn)象變動的指數(shù)，最關(guān)鍵的是確定同度量因素的時期。2021-11-1219（二）多因素分析 總量指標的多因素分析在指數(shù)體系上，表現(xiàn)為被研究現(xiàn)象的總變動指數(shù)等于三個或三個以上因素指數(shù)的乘積。同樣，要保證三個或三個以上因素指數(shù)之積等于被研究現(xiàn)象變動的指數(shù)，最關(guān)鍵的是確定同度量因素的時期。 2021-11-1220第三節(jié) 市場調(diào)查報告的撰寫知識點 1市場調(diào)查報告的意義與特點 2市場調(diào)查報告的原則與撰寫步驟技能 掌握市場調(diào)查報告格式撰寫的內(nèi)容與要求202

8、1-11-1221一、市場調(diào)查報告原則與要求（一）原則1堅持實事求是的原則2符合市場規(guī)律及各項政策規(guī)定的原則。2021-11-1222（二）要求1以調(diào)查資料為依據(jù)，做到調(diào)查 資料與觀點相統(tǒng)一2表達意思要準確2021-11-1223二、市場調(diào)查報告的格式與內(nèi)容（一）格式1題目 題目包括市場調(diào)查題目、報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。2021-11-12242目錄 提交調(diào)查報告，如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。 目 錄 調(diào)查調(diào)查與組織實施1 調(diào)查對象構(gòu)成

9、情況簡介8 調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介14 綜合分析20 數(shù)據(jù)資料匯總表28 附錄292021-11-12253概要 概要主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括四方面內(nèi)容： 簡要說明調(diào)查目的。 介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。 簡要介紹調(diào)查研究的方法。2021-11-12264正文 正文是市場調(diào)查分析報告的主要部分。正文部分必須準確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法。還應(yīng)當有可供市場活動的決策者進行獨立思考

10、的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析、評論。2021-11-12275結(jié)論和建議 結(jié)論和建議是撰寫綜合的分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無論據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。2021-11-12286附件 附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更詳盡說明。2021-11-1229（二）內(nèi)容與撰寫步驟1場調(diào)查報

11、告的內(nèi)容說明調(diào)查目的及所要解決的問題。介紹市場背景資料。分析的方法。調(diào)研數(shù)據(jù)。提出論點。即擺出自己的觀點和看法。論證所提觀點的基本理由。提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。預(yù)測可能遇到的風(fēng)險、對策。2021-11-12302市場調(diào)查報告撰寫的步驟（1）構(gòu)思（2）取數(shù)據(jù)資料（3）撰寫初稿（4）定稿2021-11-1231三、市場調(diào)查報告的撰寫形式與技巧（一）形式1標題的形式 標題是畫龍點睛之筆。它必須準確揭示調(diào)查報告的主題思想，做到題文相符。標題要簡單明了，高度概括，具有較強的吸引力。2021-11-1232 標題的形式有三種：（1）“直敘式”的標題。是反映調(diào)查意向或只透出調(diào)查地點、調(diào)查項目

12、的標題。例如：地區(qū)居民住宅消費需求調(diào)查等。（2）“表明觀點式”的標題，是直接闡明作者的觀點、看法，或?qū)κ挛锏呐袛?、評價的標題。如：當前我國農(nóng)村留守兒童問題不可忽視等調(diào)查報告的標題。（3）“提出問題式”的標題。是以設(shè)問、反問等形式，突出問題的焦點和尖銳性，吸引讀者閱讀，促使讀者思考。如：產(chǎn)品為什么大幅降價？等形式的標題。2021-11-12332開頭部分的形式（1）開門見山，揭示主題。（2）結(jié)論先行，逐步論證。（3）交代情況，逐層分析。（4） 提出問題，引入正題。2021-11-1234 3論述部分的形式 （1）基本情況部分 主要有三種方法：第一，是先對調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景資料做客觀的說明，然后在

13、分析部分闡述情況的看法、觀點或分析；第二，首先提出問題，提出問題的目的是要分析問題，找出解決問題的辦法；第三，先肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分，又由分析部分因出結(jié)論，循序漸進。 2021-11-1235（2）分析部分 分析部分是調(diào)查報告的主要組成部分。在這個階段，要對資料進行質(zhì)和量的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。 分析有三類情況： 第一類，原因分析。 第二類，利弊分析。 第三類，預(yù)測分析。 2021-11-1236 4結(jié)尾部分的形式（1）概括全文（2）形成結(jié)論（3）基礎(chǔ)看法和建議（4）展望未來，說明意義2021-11-1237（二）撰寫報告的語言 調(diào)查報告是用書面形式表達的語言，提高語言表達能力，是寫好調(diào)查報告的重要條件之一。有了豐富的資料，深刻的感受，而寫作不能得心應(yīng)手，辭不達意，則會使整個調(diào)查研究工作功虧一簣，前功盡棄。報告的語言要邏輯嚴謹、數(shù)據(jù)準確、文風(fēng)質(zhì)樸、簡潔生動、通俗易懂、用詞恰當，并且善于使用表格、圖示表達意圖，避免文字上的累贅。2021-11-1238（三）撰寫報告應(yīng)注意的問題1切忌將分析工作簡單化 即資料數(shù)據(jù)羅列堆砌，只停留在表面文章上，根據(jù)資料就事論事，簡單介紹式的分析多，深入細致的分析及觀點少，無結(jié)論和建議，整個調(diào)查報告的系統(tǒng)性很差，使分析報告的價值不大。只有重點突出，才能使人看后得到深刻的印象。2021-11-12