《渠道中的物流》ppt課件

1、v 10.1 渠道中的物流管理渠道中的物流管理v 10.2 渠道中的信息流管理渠道中的信息流管理第2版 廣東外語外貿(mào)大學(xué) 制造第10章渠道中的物流、信息流、資金流管理v 10.3 渠道中的資金流管理渠道中的資金流管理思索書上P238 富士通和聯(lián)邦捷運(yùn)建立嚴(yán)密聯(lián)盟關(guān)系引導(dǎo)案例 & 思索1物流的主要義務(wù)是什么？物流的主要義務(wù)是什么？2物流與商流的關(guān)系如何？物流與商流的關(guān)系如何？ 在一家街頭的零售店里，某飲料企業(yè)的一位理貨員來給店里送貨，以下在一家街頭的零售店里，某飲料企業(yè)的一位理貨員來給店里送貨，以下是他和零售店老板之間的對話。是他和零售店老板之間的對話。 企業(yè)理貨員：企業(yè)理貨員：“張老板

2、，我來給您送貨。零售店店主：張老板，我來給您送貨。零售店店主：“他們公司送貨他們公司送貨怎樣這么慢呢？我訂的貨應(yīng)該在昨天就送到，可如今他才來！他看，我的客怎樣這么慢呢？我訂的貨應(yīng)該在昨天就送到，可如今他才來！他看，我的客戶都跑掉了！企業(yè)理貨員：戶都跑掉了！企業(yè)理貨員：“對不起，我們公司那邊有點(diǎn)問題。零售店店對不起，我們公司那邊有點(diǎn)問題。零售店店主：主：“怎樣他們送來的貨與我的訂單內(nèi)容不一樣啊？企業(yè)理貨員：怎樣他們送來的貨與我的訂單內(nèi)容不一樣??？企業(yè)理貨員：“是嗎？是嗎？零售店店主：零售店店主：“這個產(chǎn)品不對，我要的是這個產(chǎn)品不對，我要的是150毫升的飲料，他送的是毫升的飲料，他送的是500毫升

3、毫升的；這個產(chǎn)品也不對，我要的；這個產(chǎn)品也不對，我要30瓶，他們只拿了瓶，他們只拿了20瓶！真是亂七八糟的！像他瓶！真是亂七八糟的！像他們這樣送貨，客戶全都得跑光。產(chǎn)品不對、時(shí)間也不對！我要退貨，真是受們這樣送貨，客戶全都得跑光。產(chǎn)品不對、時(shí)間也不對！我要退貨，真是受不了他們，我不會再和他們打交道了！不了他們，我不會再和他們打交道了！ 問題：問題： 飲料企業(yè)運(yùn)營中存在什么問題？飲料企業(yè)運(yùn)營中存在什么問題？案例分析：運(yùn)營中的為難局面 例：商物分別方式例：商物分別方式一一 、物流的定義和種類、物流的定義和種類 物流是物品從供應(yīng)地向接納地的實(shí)體流動過程。第一，物流是一個系統(tǒng)。運(yùn)輸、裝卸、儲存、包裝、

4、流通加工、配送、物流信息是物流的根本構(gòu)成要素，構(gòu)成完好的物流。第二，定義中的“物品不只是最終產(chǎn)品，還包括消費(fèi)所用的原資料、零部件、半廢品和伴隨商品銷售的包裝容器，包括資料以及消費(fèi)和消費(fèi)過程中所產(chǎn)生的廢棄物。第三，這里所說的“需求者，除普通意義上的消費(fèi)者之外，還包括制造商、供應(yīng)商、零售商、零售商等“中間需求者。從 physical distribution 到 logistics 到 supply chain.10.1 渠道中的物流管理 物流的種類 分類標(biāo)準(zhǔn)或方法分類標(biāo)準(zhǔn)或方法物流種類或名稱物流種類或名稱物流的主體物流的主體第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流第一方物流、第二方物流、第

5、三方物流、第四方物流物流的階段物流的階段供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、逆向物流供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、逆向物流物流空間范圍物流空間范圍國際物流、國內(nèi)物流、區(qū)域物流、城市物流、企業(yè)物流國際物流、國內(nèi)物流、區(qū)域物流、城市物流、企業(yè)物流物流業(yè)種物流業(yè)種水路物流、公路物流、鐵路物流、航空物流、管道物流水路物流、公路物流、鐵路物流、航空物流、管道物流、電子物流、電子物流物流作用物流作用運(yùn)輸物流、儲存物流、包裝物流、加工物流、分揀物流運(yùn)輸物流、儲存物流、包裝物流、加工物流、分揀物流其他其他宏觀物流、中觀物流、微觀物流宏觀物流、中觀物流、微觀物流10.1 渠道中的物流管理 與分銷有關(guān)的物流活動問題，主

6、要包括企業(yè)物流系統(tǒng)的構(gòu)成和運(yùn)作，商品訂單管理、運(yùn)輸管理、配送管理以及倉儲管理。二、 渠道物流網(wǎng)絡(luò)總體構(gòu)造分銷物流該當(dāng)處理如下四個關(guān)鍵問題：分銷物流該當(dāng)處理如下四個關(guān)鍵問題：1明確渠道成員所需求的各種物流效力規(guī)范。明確渠道成員所需求的各種物流效力規(guī)范。2確保物流規(guī)劃符合渠道成員的效力規(guī)范。確保物流規(guī)劃符合渠道成員的效力規(guī)范。3使渠道成員接受物流規(guī)劃。使渠道成員接受物流規(guī)劃。4對物流規(guī)劃實(shí)施結(jié)果進(jìn)展監(jiān)控。對物流規(guī)劃實(shí)施結(jié)果進(jìn)展監(jiān)控。10.1 渠道中的物流管理【三、訂單處置】10.1 渠道中的物流管理訂單預(yù)備訂單傳送訂單登陸按訂單訂貨訂單處置訂單處置形狀跟蹤形狀跟蹤訂單預(yù)備是指顧客尋覓所需產(chǎn)品或效力

7、的相關(guān)信息并做出詳細(xì)的訂貨決議。詳細(xì)內(nèi)容包括：選擇適宜的廠商和品牌，了解產(chǎn)品的價(jià)錢、功能、售后效力以及廠商的庫存可供程度等信息。【三、訂單處置】10.1 渠道中的物流管理訂單預(yù)備訂單傳送訂單登陸按訂單訂貨訂單處置訂單處置形狀跟蹤形狀跟蹤訂單傳送就是把訂貨信息從顧客傳送到產(chǎn)品的供應(yīng)商處。訂貨信息傳送方式主要包括三種：手工傳送、或傳送、網(wǎng)絡(luò)傳送EDI/Internet?！救?、訂單處置】10.1 渠道中的物流管理訂單預(yù)備訂單傳送訂單登陸按訂單訂貨訂單處置訂單處置形狀跟蹤形狀跟蹤訂單登錄是指顧客訂貨信息轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)訂單的過程，包括： 檢查訂貨信息的準(zhǔn)確性，如訂貨編號、數(shù)量、種類、價(jià)錢等； 檢查庫存情況，

8、能否有貨，能否能滿足顧客的訂貨條件等； 預(yù)備延期訂貨或取消訂單，假設(shè)不能滿足顧客的訂貨條件，那么需同顧客商議，是改變訂貨條件，還是延期訂貨，或者是取消訂單； 檢查顧客信譽(yù)等級； 規(guī)范顧客訂單，把顧客的訂貨信息按照公司所要求的格式規(guī)范化； 開單、預(yù)備發(fā)貨單據(jù)等。【三、訂單處置】10.1 渠道中的物流管理訂單預(yù)備訂單傳送訂單登陸按訂單訂貨訂單處置訂單處置形狀跟蹤形狀跟蹤按訂單供貨包括貨物的揀選、包裝、運(yùn)輸安排、預(yù)備運(yùn)單、發(fā)送或運(yùn)輸?！救⒂唵翁幹谩?0.1 渠道中的物流管理訂單預(yù)備訂單傳送訂單登陸按訂單訂貨訂單處置訂單處置形狀跟蹤形狀跟蹤為了向顧客提供更好的效力，滿足顧客希望了解訂單處置形狀信息的

9、要求，需求對訂單處置進(jìn)展形狀追蹤，并與顧客交流訂單處置形狀信息。【三、訂單處置】10.1 渠道中的物流管理訂單預(yù)備訂單傳送訂單登陸按訂單訂貨訂單處置訂單處置形狀跟蹤形狀跟蹤訂單處置過程的改善訂單處置過程的改善1改善訂單處置過程的意義改善訂單處置過程的意義 從顧客的角度看，顧客所購買的不僅僅是從顧客的角度看，顧客所購買的不僅僅是產(chǎn)品或效力本身，更重要的是獲得價(jià)值，感遭產(chǎn)品或效力本身，更重要的是獲得價(jià)值，感遭到稱心。而搜索產(chǎn)品信息的便利性、訂貨提早到稱心。而搜索產(chǎn)品信息的便利性、訂貨提早期的穩(wěn)定性與時(shí)間長短、送貨的準(zhǔn)確性、訂單期的穩(wěn)定性與時(shí)間長短、送貨的準(zhǔn)確性、訂單處置形狀跟蹤等要素都是實(shí)現(xiàn)價(jià)值與

10、顧客稱心處置形狀跟蹤等要素都是實(shí)現(xiàn)價(jià)值與顧客稱心的重要保證。的重要保證。 從企業(yè)的角度看，提高顧客效力與降低庫從企業(yè)的角度看，提高顧客效力與降低庫存、減少運(yùn)輸費(fèi)用是一個非常重要的問題，運(yùn)存、減少運(yùn)輸費(fèi)用是一個非常重要的問題，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段和對業(yè)務(wù)流程的重組與改善，用先進(jìn)的技術(shù)手段和對業(yè)務(wù)流程的重組與改善，在提高顧客效力程度的同時(shí)也降低了物流總本在提高顧客效力程度的同時(shí)也降低了物流總本錢，從而獲得競爭對手難以模擬的競爭優(yōu)勢，錢，從而獲得競爭對手難以模擬的競爭優(yōu)勢，這是企業(yè)一項(xiàng)至關(guān)重要的運(yùn)營戰(zhàn)略。這是企業(yè)一項(xiàng)至關(guān)重要的運(yùn)營戰(zhàn)略。2改善訂單處置過程的關(guān)鍵要素改善訂單處置過程的關(guān)鍵要素1時(shí)間要素。

11、時(shí)間要素。2供貨準(zhǔn)確性要素。供貨準(zhǔn)確性要素。3本錢要素。本錢要素。4信息要素。信息要素。5平安性要素。平安性要素?！舅?、運(yùn)輸管理】10.1 渠道中的物流管理 是指人或物借助于運(yùn)力在空間上產(chǎn)生的位置挪動。職職能能選擇適宜的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸方案安排和執(zhí)行運(yùn)輸方案1商品性能特征2運(yùn)輸速度和路程3運(yùn)輸才干和密度5市場需求的輕重緩急程度4運(yùn)輸費(fèi)用運(yùn)輸效力質(zhì)量評價(jià)目的及時(shí)率、準(zhǔn)確性、途中殘損率、單據(jù)傳送準(zhǔn)確率、滿足特定需求才干、平安性運(yùn)輸方式的選擇運(yùn)輸方式的選擇運(yùn)營特征運(yùn)營特征 鐵鐵 路路 公公 路路 水水 路路 管管 道道 航航 空空 速度速度 一般一般 良良 稍差稍差 差差 優(yōu)優(yōu) 可得性可得性 良良 優(yōu)

12、優(yōu) 稍差稍差 差差 一般一般 可靠性可靠性 一般一般 良良 稍差稍差 優(yōu)優(yōu) 差差 能力能力 良良 一般一般 優(yōu)優(yōu) 差差 稍差稍差 使用頻率使用頻率 稍差稍差 良良 差差 優(yōu)優(yōu) 一般一般 成本費(fèi)用成本費(fèi)用 良良 稍差稍差 優(yōu)優(yōu) 良良 差差 進(jìn)貨入庫作業(yè)管理在庫保管作業(yè)管理加任務(wù)業(yè)管理理貨配貨理貨配貨作業(yè)管理作業(yè)管理【五、配送管理】- 1、配送流程與管理10.1 渠道中的物流管理 在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)展揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動。內(nèi) 容運(yùn) 輸配 送運(yùn)輸性質(zhì)干線運(yùn)輸支線運(yùn)輸、末端運(yùn)輸管理重點(diǎn)效率優(yōu)先服務(wù)優(yōu)先貨物性質(zhì)少品種、大批量多品種、小

13、批量運(yùn)輸工具大型貨車、火車等小型貨車附屬功能裝卸、捆包物流的多功能1配送和運(yùn)輸都是線路活動2配送與運(yùn)輸?shù)幕パa(bǔ)關(guān)系3. 配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別【五、配送管理】- 2、降低配送本錢戰(zhàn)略10.1 渠道中的物流管理顧客效力程度配送本錢1混合戰(zhàn)略2差別化戰(zhàn)略3合并戰(zhàn)略4延遲戰(zhàn)略5規(guī)范化戰(zhàn)略【六、庫存管理】10.1 渠道中的物流管理 狹義的庫存是指在倉庫中處于暫時(shí)停滯形狀的物資；廣義的庫存表示用于未來目的，暫時(shí)處于閑置形狀的資源。庫存的分類1周轉(zhuǎn)性庫存2在途庫存3平安庫存4季節(jié)性庫存庫存持有本錢1資金的內(nèi)部本錢2貯藏費(fèi)用3產(chǎn)品過期或蛻變【六、庫存管理】10.1 渠道中的物流管理庫存控制的方法庫存控制的方法1AB

14、C分類法分類法2訂貨點(diǎn)法訂貨點(diǎn)法3經(jīng)濟(jì)訂貨批量法經(jīng)濟(jì)訂貨批量法【六、庫存管理】10.1 渠道中的物流管理1ABC分類法美國通用電器公司創(chuàng)建了庫存ABC分類法，將庫存分為如下ABC三級，A級工程AItern：少數(shù)工程的價(jià)值占整個庫存量總值比例特別高，通常為15%20%的工程約占75%80%的總值。B級工程BItem：數(shù)量較多而總值不高，通常30%40%的工程約占15%的總值。C級工程CItem：數(shù)量很多而總價(jià)值量很少，通常為40%50%的工程僅占5%10%的總值?！?0/80法那么 在這種情況下20%數(shù)量的庫存占全部庫存價(jià)值的80%，而其他80%數(shù)量的庫存只占總價(jià)值的20%。 ABC分析表分析表

15、產(chǎn)品序號數(shù)量單價(jià)(元)占用資金占用資金百分比累計(jì)百分比占產(chǎn)品項(xiàng)的百分比分類110680680068.068.010A212100120012.080.020A325205005.085.030B420204004.089.040B520102002.091.050C620102002.093.060C710202002.095.070C820102002.097.080C915101501.598.590C103051501.5100100C合 計(jì)100001000102030405060708090100102030405060708090100ABC產(chǎn)品項(xiàng)的百分比%資金占用百分比 ABC分

16、析圖分析圖不同庫存的管理戰(zhàn)略不同庫存的管理戰(zhàn)略 庫存類型特點(diǎn)(按貨幣量占用)管理方法A 品種數(shù)約占15-20，年耗用金額占總庫存金額的75-80 進(jìn)行重點(diǎn)管理。應(yīng)嚴(yán)格控制其庫存儲備量、訂貨數(shù)量、訂貨時(shí)間。在保證需求的前提下，盡可能減少庫存，節(jié)約流動資金?，F(xiàn)場管理要更加嚴(yán)格，應(yīng)放在更安全的地方；為了保持庫存記錄的準(zhǔn)確，要經(jīng)常進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)；預(yù)測時(shí)要更加精細(xì)。B 品種數(shù)占庫存品種數(shù)的20- 25，年耗用金額占總庫存金額的10-15 進(jìn)行次重點(diǎn)管理?，F(xiàn)場管理不必投入比A類更多的精力；庫存檢查和盤點(diǎn)的周期可以比A類長一些。C 品種數(shù)卻占總庫存品種數(shù)的60-65，年耗用金額占總庫存金額的5-10 只進(jìn)行

17、一般管理。現(xiàn)場管理可以更粗放一些；但是由于品種多，差錯出現(xiàn)的可能性比較大，因此也必須定期進(jìn)行庫存檢查和盤點(diǎn)，周期可以比B類長一些?！玖?、庫存管理】10.1 渠道中的物流管理2訂貨點(diǎn)法 訂貨點(diǎn)法是建立在客戶需求不確定，從而導(dǎo)致預(yù)測不準(zhǔn)但又要保證客戶效力程度這一要求下的較好地確定訂貨時(shí)間的方法。是指現(xiàn)有庫存量降到預(yù)定的程度即訂貨點(diǎn)就開場訂貨的方法。 在需求量和運(yùn)作周期知的情況下，根本訂貨量或稱再訂貨點(diǎn)的計(jì)算公式為RDT式中 R用單位數(shù)表示的再訂貨點(diǎn)；D平均日需求量；T平均運(yùn)營周期?！纠}】如假定需求量為10個單位數(shù)/天，且完成周期為20天，那么RDT10個單位數(shù)/天20天200個單位數(shù)【六、庫存管

18、理】10.1 渠道中的物流管理2訂貨點(diǎn)法 當(dāng)需求量或完成周期存在不確定要素時(shí)，就必需運(yùn)用平安庫存來補(bǔ)償不確定要素。平安庫存就是在采購提早期超出期望時(shí)間或需求量超越平均日需求量時(shí)用于處置需求的方法。在不確定條件下，再訂貨點(diǎn)公式變?yōu)镽DT+SS式中 SS用單位數(shù)表示的平安庫存。 訂貨數(shù)量是試圖尋覓使庫存本錢庫存本錢和訂貨本錢最低的訂貨量。訂貨量越大那么庫存本錢越大，訂貨本錢越?。欢嗀浟吭叫∧敲磶齑姹惧X越小，訂貨本錢越大?！玖?、庫存管理】10.1 渠道中的物流管理3經(jīng)濟(jì)訂貨批量法 經(jīng)濟(jì)訂貨批量確實(shí)定主要是在訂貨本錢和庫存維持本錢間尋覓平衡，普通來說，平均庫存等于訂貨批量的一半。因此，訂貨量越大，平

19、均庫存就越大，每年的庫存維持本錢就越大；但訂貨量越大，每一方案期需求的訂貨次數(shù)就越少，訂貨總本錢也就越低。 經(jīng)濟(jì)訂貨批量的規(guī)范公式為 EOQ經(jīng)濟(jì)訂貨批量； Co每次訂貨發(fā)生的費(fèi)用； Ci庫存本錢占產(chǎn)品價(jià)值的比率； D 每年需求量，單位數(shù)； U單位產(chǎn)品價(jià)值?！玖齑婀芾怼?0.1 渠道中的物流管理3經(jīng)濟(jì)訂貨批量法 經(jīng)濟(jì)訂貨批量的規(guī)范公式為 EOQ經(jīng)濟(jì)訂貨批量；Co每次訂貨發(fā)生的費(fèi)用； Ci庫存本錢占產(chǎn)品價(jià)值的比率；D 每年需求量，單位數(shù)； U單位產(chǎn)品價(jià)值。因 素?cái)?shù) 值因 素?cái)?shù) 值年需求量（D）8 000單位庫存成本占產(chǎn)品價(jià)值的比率（Ci）8%單位產(chǎn)品價(jià)值（U）100.00元每次訂貨發(fā)生的費(fèi)用（

20、Co）2 000.00元【例題】代入公式經(jīng)濟(jì)訂貨批量為2 000單位，訂貨次數(shù)為4次，進(jìn)而求得總訂貨本錢為8 000.00元42 000.00元，庫存維持總本錢為8 000.00元8 000/42100.008%?！玖?、庫存管理】10.1 渠道中的物流管理5、庫存效力質(zhì)量的評價(jià)目的1賬實(shí)相符率2在庫殘存率3出入庫保證才干4單據(jù)傳送準(zhǔn)確性5滿足特定需求才干6平安性【一、渠道信息系統(tǒng)總體構(gòu)造和功能構(gòu)造】10.2 渠道中的信息流管理圖10-3渠道信息系統(tǒng)概念圖圖10-5 渠道信息系統(tǒng)功能構(gòu)造圖圖10-4 渠道信息系統(tǒng)功能構(gòu)造圖【一、渠道信息系統(tǒng)總體構(gòu)造和功能構(gòu)造】10.2 渠道中的信息流管理【二、總

21、部、分銷商和門店管理系統(tǒng)】10.2 渠道中的信息流管理總部管理系統(tǒng)總部管理系統(tǒng) 分支機(jī)構(gòu)/分銷商的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)分銷數(shù)據(jù)的即時(shí)傳輸；實(shí)現(xiàn)購銷雙方業(yè)務(wù)單據(jù)的自動轉(zhuǎn)換；上報(bào)數(shù)據(jù)管理設(shè)定需求各業(yè)務(wù)處置系統(tǒng)上報(bào)的數(shù)據(jù)范圍與內(nèi)容；下發(fā)數(shù)據(jù)管理設(shè)定需求集團(tuán)一致設(shè)定、修正，然后下發(fā)給各業(yè)務(wù)處置系統(tǒng)的數(shù)據(jù)范圍與內(nèi)容，并在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)將這些數(shù)據(jù)自動下發(fā)到相應(yīng)的業(yè)務(wù)處置系統(tǒng)內(nèi)。分支機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)/分銷商管理系分銷商管理系統(tǒng)統(tǒng) 門店管理系統(tǒng)主要運(yùn)用于零售柜臺、連鎖店、專賣店等。它為零售收銀柜臺提供方便、快捷的錄單、收銀以及商品清點(diǎn)功能，并和整體商業(yè)后臺、總賬財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫銜接，能自動將零售單轉(zhuǎn)換為后臺的銷售單據(jù)

22、，參與核算和統(tǒng)計(jì)分析。門店管理系統(tǒng)門店管理系統(tǒng)【三、渠道成員信息管理技術(shù)】10.2 渠道中的信息流管理1電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換Electronic Data Interchange，EDI是計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間構(gòu)造化是計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間構(gòu)造化的事務(wù)數(shù)據(jù)交換，是通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技的事務(wù)數(shù)據(jù)交換，是通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合，它將數(shù)據(jù)和信息規(guī)范化、規(guī)范化，在擁有術(shù)的結(jié)合，它將數(shù)據(jù)和信息規(guī)范化、規(guī)范化，在擁有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的渠道成員間，直接以電子方式進(jìn)展數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的渠道成員間，直接以電子方式進(jìn)展數(shù)據(jù)交換。交換。2條形碼條形碼3POS系統(tǒng)系統(tǒng)【四、信息溝通途

23、徑】10.2 渠道中的信息流管理內(nèi)部報(bào)告制度客戶數(shù)據(jù)庫銷售代表的例行巡視和訪問渠道成員會議公司簡報(bào)【一、資金流管理的含義與重要性】10.3 渠道中的資金流管理 渠道資金流管理主要表現(xiàn)為應(yīng)收賬款管理。目前，企業(yè)銷售的資金回流方式主要有三種：預(yù)付貨款、交貨即付和賒銷。 資金流管理的重要性表達(dá)在：應(yīng)收賬款在為企業(yè)帶來利益的同時(shí)也會產(chǎn)生相應(yīng)的本錢。什么本錢？什么本錢？1應(yīng)收賬款的時(shí)機(jī)本錢。2應(yīng)收賬款的管理本錢。3應(yīng)收賬款的壞賬本錢?！径?、應(yīng)收賬款的管理方式】10.3 渠道中的資金流管理事前控制在正式買賣之前簽約或發(fā)貨，對客戶的審查及信譽(yù)條件的選擇。事中控制發(fā)貨之后直到貨款到期日之前，對客戶及應(yīng)收賬款的

24、監(jiān)視和管理。事后控制賬款到期時(shí)，對應(yīng)收賬款進(jìn)展的監(jiān)控和管理，以及對拖欠案件采取的一系列挽回?fù)p失的措施?！救⑿抛u(yù)政策與收賬政策】10.3 渠道中的資金流管理1. 信譽(yù)規(guī)范信譽(yù)規(guī)范“五五C系統(tǒng)，是評價(jià)顧客信譽(yù)質(zhì)量的五個方面，即：品德系統(tǒng)，是評價(jià)顧客信譽(yù)質(zhì)量的五個方面，即：品德Character、才干、才干Capacity、資本、資本Capital、抵、抵押押Collateral和條件和條件Conditions。2. 信譽(yù)期限信譽(yù)期限信譽(yù)期限是指企業(yè)允許顧客從購貨到支付貨款的時(shí)間限定。銷信譽(yù)期限是指企業(yè)允許顧客從購貨到支付貨款的時(shí)間限定。銷售額與信譽(yù)期限之間存在著相互依存關(guān)系：信譽(yù)期限越長，銷售額

25、與信譽(yù)期限之間存在著相互依存關(guān)系：信譽(yù)期限越長，銷售額越大。售額越大。3. 現(xiàn)金折扣現(xiàn)金折扣現(xiàn)金折扣是企業(yè)為了鼓勵顧客盡早在規(guī)定的期限內(nèi)付款而現(xiàn)金折扣是企業(yè)為了鼓勵顧客盡早在規(guī)定的期限內(nèi)付款而給予的價(jià)錢扣減。給予的價(jià)錢扣減。4. 收賬政策收賬政策收賬政策是指企業(yè)對不同過期賬款的收款方式，包括預(yù)備為此收賬政策是指企業(yè)對不同過期賬款的收款方式，包括預(yù)備為此付出的代價(jià)。付出的代價(jià)。指 標(biāo)信用標(biāo)準(zhǔn)信用好信用差流動比率速動比率凈流動資產(chǎn)（萬元）負(fù)債比率（負(fù)債/資產(chǎn)）產(chǎn)權(quán)比率（負(fù)債/權(quán)益）總資產(chǎn)（萬元）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次數(shù)）存貨周轉(zhuǎn)率（次數(shù)）銷售收入（萬元）賒購償付情況2以上1以上110以上30%以下1以下1500以上13以上5以上5000以上及時(shí)15以下0.7以下35以下70%以上2以上300以下9以下35以下2000以下經(jīng)常拖欠 例如： 某企業(yè)銷售產(chǎn)品，如今的信譽(yù)期限為30天，年銷售量為60000件，單位產(chǎn)品售價(jià)為8元，單位變動本錢為6元，固定總本錢為60000元。擬將信譽(yù)期限放寬至60天，估計(jì)年銷售量可增至80000件，但估計(jì)