機房運行管理制度

1、機房運行管理制度真確使用和維護(hù)各種設(shè)備，為確保計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、 高效運行和各類設(shè)備處于良好狀態(tài)， 管理有章、職責(zé)明確，特制定本制度。本制度分為5 個部分：一、值班制度二、巡視制度三、日常管理制度四、運行維護(hù)制度五、安全保密制度 一、值班制度1. 機房實行 7*24 小時值班制度2. 值班人員要遵守值班守則3. 值班守則值班守則1、要培養(yǎng)值班人員有一定的綜合素質(zhì)，有一定的應(yīng)變和事故判斷能力。2、值班人員的主要職責(zé)是要在第一時間發(fā)現(xiàn)故障和故障隱患，并及時報告， 使相關(guān)管理人員能及時趕到現(xiàn)場盡最大可能縮短故障恢復(fù)時間。3、熟知工作內(nèi)容和責(zé)任規(guī)范。 值班時間內(nèi)不得作與工作、業(yè)務(wù)無關(guān)的任何私事， 不

2、得擅自 離開崗位。4、值班人員負(fù)責(zé)機房的安全和機房環(huán)境衛(wèi)生。認(rèn)證履行機房的各項規(guī)定， 并督促進(jìn)入機房人員嚴(yán)格遵守。5、負(fù)責(zé)機房的環(huán)境設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行； 負(fù)責(zé)完成規(guī)定的日常操作和故障監(jiān)測記錄， 簡單故障的排除，負(fù)責(zé)環(huán)境設(shè)備的日常巡視。6、值班人員必須以嚴(yán)肅、嚴(yán)格的態(tài)度，認(rèn)證執(zhí)行機房巡視制度負(fù)責(zé)每日對機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、 機房設(shè)備、機房環(huán)境的巡視、認(rèn)真填寫巡視記錄表，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)管理人員反映。7、值班人員要定時對網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控機進(jìn)行巡視并認(rèn)真進(jìn)行記錄。8、當(dāng)遇到故障報警時， 應(yīng)及時判斷處故障點， 并立即通知相關(guān)的系統(tǒng)管理員現(xiàn)場排除故障。 發(fā)生重大故障時，還應(yīng)及時報告直接領(lǐng)導(dǎo)。9、值班人員應(yīng)按

3、時到崗，認(rèn)真交接，雙方簽字后交班人員方可離崗。10、必須嚴(yán)格遵守各項相關(guān)管理規(guī)定和消防管理規(guī)定。、巡視制度一）網(wǎng)絡(luò)運行設(shè)備的巡視二）機房環(huán)境的巡視三）機房設(shè)備的巡視一）網(wǎng)絡(luò)運行設(shè)備的巡視1、各服務(wù)器的 CPU 和內(nèi)存的工作狀況2、防火墻的工作狀況3、網(wǎng)站的工作狀況4、郵件服務(wù)器的工作狀況5、網(wǎng)絡(luò)交換機的工作狀況6、客戶端的網(wǎng)絡(luò)運行速度7、認(rèn)真做好記錄 （二）機房環(huán)境的巡視1、機房門窗的關(guān)閉情況2、機房的衛(wèi)生狀況3、機房的燈光狀況4、機房的溫度、濕度及空氣狀況5、認(rèn)真做好記錄 （三）機房設(shè)備的巡視 對機房的 UPS、空調(diào)、消防報警等系統(tǒng)的運行情況進(jìn)行經(jīng)常性巡視，密切注意工作負(fù)荷、 電池容量、室內(nèi)

4、溫濕度等數(shù)值，以保證網(wǎng)絡(luò)安全、正常的運行1、主配電柜的供電電壓、電流。2、UPS 的輸出電壓、電流和負(fù)載功率。3、UPS 電池的狀況。4、空調(diào)的工作狀況。5、新風(fēng)機和空氣凈化器的工作狀況。6、消防報警系統(tǒng)的工作狀況。7、查看所有機房設(shè)備的報警記錄。8、認(rèn)真做好巡視記錄。三、日常管理制度1、每日清理機房的環(huán)境衛(wèi)生。2、到機房工作的人員要聽從值班人員管理3、到機房工作的人員進(jìn)入機房前需換上機房專用工作服和工作鞋，并定期清理自己的裝用 工作服和工作鞋。4、到機房工作的人員不得在機房內(nèi)吃食品，飲水，吸煙或其他與工作無關(guān)的事宜。5、到機房工作的人員嚴(yán)禁攜帶與工作無關(guān)的物品，特別是易燃、易爆、強磁、腐蝕性

5、物體 等危險物品進(jìn)入機房。6、到機房工作的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，不能亂動與自己工作無關(guān)的設(shè)備。7、機房內(nèi)不能存放任何食品。8、嚴(yán)禁在機房內(nèi)使用其他用電器。9、嚴(yán)禁在機房內(nèi)存放雜物10、嚴(yán)禁在機房大聲喧嘩、玩電子游戲、聊天等11、嚴(yán)禁在機房的服務(wù)器上瀏覽 INTERNET 的網(wǎng)頁和接受電子郵件。12、在機房工作必須按操作規(guī)程正確操作、使用各類設(shè)備。四、運行維護(hù)制度1、配電柜一年進(jìn)行至少 2 次維護(hù)檢查 維護(hù)內(nèi)容：清掃灰塵、檢查各接點、觸電的溫升，松緊。注：雙路供電還應(yīng)檢查互投開關(guān)的吃否可靠2、UPS一年進(jìn)行 2 次巡檢維護(hù)內(nèi)容：清掃灰塵、檢查 UPS 逆變器工作狀況及 UPS 整機的工作狀況

6、、檢查電池組機每 節(jié)電池的狀況并對電池進(jìn)行放電。3、機房專用空調(diào)每月進(jìn)行一次巡檢 維護(hù)內(nèi)容：清掃及更換各過濾網(wǎng)、清洗或更換加濕罐、清掃室外機、測量工作壓力、測量工 作電壓、電流，檢查下水管道是否暢通及漏水報警是否正常、進(jìn)行軟化水更換。4、新風(fēng)機每年進(jìn)行兩次維護(hù) 維護(hù)內(nèi)容：更換過濾網(wǎng) ，檢查電機的工作狀況5、空氣凈化每季度要進(jìn)行一次維護(hù) 維護(hù)內(nèi)容：對設(shè)備進(jìn)行清洗、跟換活性炭。6、機房消防系統(tǒng)每年進(jìn)行一次檢測 維護(hù)內(nèi)容：檢查個監(jiān)測點及報警設(shè)備的可靠性、檢查消防設(shè)備的電池、噴頭。7、機房防雷設(shè)施每年檢查一次 維護(hù)內(nèi)容：檢測個防雷器的可靠性、檢查接地狀況、9、機房每年進(jìn)行兩次專業(yè)保潔 維護(hù)內(nèi)容：對機房

7、的地板進(jìn)行調(diào)整和清潔、對底板下、天棚板上進(jìn)行清潔。五、安全保密制度1、門禁管理2、防雷、防火、防水、防盜、防蟲害3、網(wǎng)絡(luò)運行安全管理4、系統(tǒng)設(shè)備安全管理5、認(rèn)真遵守國家的各項保密制度1、門禁管理 機房必須設(shè)有門禁，機房的工作人員需持卡進(jìn)入機房。非機房工作人員不能隨意進(jìn)入機房。 非機房工作人員進(jìn)入機房必須登記和服從值班人員管理。2、防雷、防火、防水、防盜、防蟲害(1) 防雷：需按國家的規(guī)定對機房的設(shè)備進(jìn)行接地，對進(jìn)出機房的電力線，網(wǎng)絡(luò)線需要加裝 防雷器。每年要按國家的規(guī)定對防雷設(shè)施及設(shè)備接地進(jìn)行檢測7*24(2) 防火： 需按國家的規(guī)定在計算機機房進(jìn)行消防設(shè)施的安裝。消防報警及滅火設(shè)施要小時工作

8、。設(shè)施每年要按國家規(guī)定對消防報警及滅火設(shè)施進(jìn)行檢測(3) 防水：要經(jīng)常檢查機房的防漏水情況，空調(diào)、門窗及屋頂。(4) 防盜：嚴(yán)格機房進(jìn)出管理，門禁要 24*7 小時工作，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出機房的登記制度、嚴(yán) 格執(zhí)行進(jìn)出機房不得攜帶其他物品的規(guī)定(5) 防蟲害：經(jīng)常檢查機房的頂棚上和地板下的封閉情況。不得在機房內(nèi)存放食品，不得在 機房內(nèi)堆放雜物。3、網(wǎng)絡(luò)運行安全管理(1) 對涉密網(wǎng)和內(nèi)部辦公網(wǎng)要與 INTERNET 網(wǎng)物理隔離，所用服務(wù)器要安裝在屏蔽機柜內(nèi)， 網(wǎng)絡(luò)線、網(wǎng)絡(luò)插座、插頭都要屏蔽。(2) 對 INTERNET 網(wǎng)的進(jìn)口要加裝防火墻，如必要可裝多級防火墻。防火墻的設(shè)置要經(jīng)常 根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整以防入侵。(3) 對所有服務(wù)器要安裝防病毒軟件，要經(jīng)常對防病毒軟件進(jìn)行升級。經(jīng)常對計算機病毒進(jìn) 行檢測。4、系統(tǒng)設(shè)備安全管理(1) 進(jìn)入機房不得帶拷貝工具和便攜機（ 2） 機房內(nèi)所有服務(wù)器應(yīng)設(shè)有開機密碼、系統(tǒng)登陸密碼（3） 機房內(nèi)所有服務(wù)器都應(yīng)設(shè)有帶密碼的屏幕保護(hù)（4）網(wǎng)管人員操作后應(yīng)將服務(wù)器處于鎖定狀態(tài)（5）非網(wǎng)管人員不得私自操作任何服務(wù)器5、認(rèn)真遵守國家的各項保密制度（1） 嚴(yán)格遵守黨和國家的保密制度。 有關(guān)打印結(jié)果、 存儲介質(zhì)及原始數(shù)據(jù)必須有本人保管。 帶有密級的媒體應(yīng)及時鎖入保險柜中，收、發(fā)要登記。定期集中銷毀廢棄的涉密紙、物。（2）需要于