品質(zhì)合約范本

1、質(zhì)合合約目錄第 1 頁，共 13 頁1. 定義 32. 質(zhì)量目標 43. 產(chǎn)品承認之資 料提供 54. 包裝、標 識及有效期 55. 產(chǎn)品驗收 66. 品質(zhì) 異常處理67. RMA 處理88. 產(chǎn)品保固 89. 產(chǎn)品/工程變更和EOL810. 社會環(huán)境責任及法 律法規(guī)遵守 911. 持續(xù)改善 912. 品質(zhì)紀 錄913. 現(xiàn)場稽核 1014. 保證及責任 1015. 一般條款 12承諾書編號：生效日期： 致：立書人就產(chǎn)品(定義見下文)質(zhì)量相關(guān)事項，同意向貴公司及貴公司現(xiàn)存及將 來之關(guān)系企業(yè)做如 下保證：1 定義1.1 關(guān)系企業(yè)：系指直接或間接地控制其他企業(yè)或受其他企業(yè)控制，以及同受某一企業(yè)控制

2、 的任何形態(tài)的營業(yè)組織01.2 產(chǎn)品：系指立書人與貴公司現(xiàn)存及/或?qū)碇嚓P(guān)交易合約、合作合約或訂單，而需提供 予貴公司之所有標的物(包括但 不限于半成品、成品、原物 料、零組件、附屬品或包裝 材料及相關(guān)設(shè)計、研發(fā)、測試及服務等事項)。1.3 產(chǎn)品承認書：系指 立書人按照貴公司的要求提交產(chǎn)品承認資 料，經(jīng)貴公司確認通過并簽 發(fā)及通知給立書人的書面記錄。產(chǎn)品承認資料包括但不限于樣品、規(guī)格書、產(chǎn)品資 料表、 首件檢驗報告、SIP、MCD、SOP FMEA、X-bar管制圖、QC工程圖、可靠性驗證報告、 環(huán)境管理物質(zhì)測試報告等。1.4 規(guī)格：系指貴公司或貴公司客戶制訂或 立書人制訂并經(jīng)貴公司同意，且

3、能滿足貴公司或 貴公司客戶要求之產(chǎn)品標準(包括但 不限于驗收標準、環(huán)保標準、產(chǎn)品承認書及技術(shù)資 料等)及產(chǎn)品之制造、測試等條件。1.5驗收標準：系指規(guī)格或貴公司要求之質(zhì)量規(guī)范、產(chǎn)品承認書、檢驗/驗收標準程序或方法、 環(huán)保標準及其任何增補或 更新的資料。資料包括但不限于有關(guān)產(chǎn)品之設(shè)計、圖樣、模型、 原型、規(guī)格說明、技術(shù)文件、制造資 料等。1.6 環(huán)保標準：系指環(huán)保相關(guān)法 令法規(guī)，貴公司所要求之環(huán)保技術(shù)標準【HSF綠色產(chǎn)品技術(shù)標 準】(編號：HSF-3FU-QA-001,包括后續(xù)之更新版本)，及或貴公司客戶所要求之最新 環(huán)保技術(shù)標準，包括但不限于歐盟2002/95/EC旨令(RoHS)。貴公司或貴

4、公司客戶有權(quán)根 據(jù)實際情況對其環(huán)保技術(shù)標準進 行修訂，修訂后之環(huán)保技術(shù)標準自雙方協(xié)商確定之生效 日起生效，適用于其后 立書人所提供之任何產(chǎn)品。1.7不合格產(chǎn)品：系指不符合規(guī)格、驗收標準、環(huán)保標準、產(chǎn)品承認書及有任何制造、設(shè)計、 材料、說明瑕疵或可能造成人身、財產(chǎn)安全危害之產(chǎn)品，本款所稱“瑕疵"包括顯性、 隱性及不能依通常的檢查所能發(fā)現(xiàn)之瑕疵。1.8 保固期：又稱保質(zhì)期，指產(chǎn)品從貴公司驗收合格之日起算，立書人保證產(chǎn)品在儲存、生產(chǎn)、使用過程中無瑕疵的期限。1.9 CIP (Co ntin uous Improveme nt program質(zhì)量持續(xù)改善計劃。1.10 Cpk (Proces

5、s Cap ability In dex)制程能 力指數(shù)。1.11 D/C (Date Code)產(chǎn)品制造日期。1.12 DPPM (Defect Parts per Million)每百萬個單位 數(shù)中的不合格單位數(shù)。1.13 EICC (Electronic Industry Code of Conduct)電子工業(yè) 行為守則。1.14 EOL (End of Life):產(chǎn)品壽命終止。1.15 FA (Failure Analysis)失效分析。1.16 FPY (First Pass Yield)直通率，對于單個制程 來說，指該制程一次性通過無缺點產(chǎn)品 數(shù) 與該制程投入產(chǎn)品總 數(shù)之比率；

6、對于多個制程綜合起來生產(chǎn)一件產(chǎn)品時，指全制程通過 無缺點產(chǎn)品數(shù)與全制程投入產(chǎn)品總 數(shù)之比率，一般以各制程的直通 率相乘表示。其單位 以百分比表示。1.17 MCD (Material Composition Declaration)物質(zhì)成分表，立書人按照貴公司要求就產(chǎn)品所含 物質(zhì)成分及比重進 行自我宣告之表格。1.18 OBA (Out of Box Audit)：開箱檢驗。1.19 RMA (Return Material Authorization：)物料退貨授權(quán)。1.20 CAR(Corrective Action Report改善措施報告，立書人按照貴公司要求就 來料質(zhì)量問題進 行反饋

7、之表格，貴公司要求提供的報告為8D。1.21 VLRR (Verified Line Reject Rate：)產(chǎn)線不合格產(chǎn)品判退率，指貴公司產(chǎn)線每月發(fā)現(xiàn)的 不合 格產(chǎn)品數(shù)與該月發(fā)現(xiàn)的投入產(chǎn)品總 數(shù)之比率。其單位以DPPM表示。1.22 AVL (Approved Vendor List)合格供貨商名 錄。2. 質(zhì)量目標2.1. 立書人應當建 立并維護一個或多個 良好之質(zhì)量保證體系，如ISO9OO1: 2008 ISO14OO1 QCO8OOO0 OHSAS18000保證質(zhì)量目標之達成。2.2. 依據(jù)業(yè)界或貴公司標準，立書人在產(chǎn)品取得正式承認書后，應保證所供應之產(chǎn)品達成下 列 質(zhì)量目標，該質(zhì)量

8、目標，由立書人與貴公司每年例行協(xié)商檢討或依貴公司指示隨時檢討修 改。(1) Commodity:項目目標VLRR3000 DPPM塑 料類)VLRR< 2000 DPPM（鐵件類）< 2000 DPPM （壓鑄類）VLRR< 2000 DPPM（其他類）2.3. 立書人應根據(jù)貴公司之要求對質(zhì)量目標進 行更新，其后所交產(chǎn)品應符合雙方約定之新目 標。2.4. 依貴公司要求立書人應就質(zhì)量目標之實際達成績效與貴公司進 行檢討，并就質(zhì)量目標未達 成所造成貴公司之任何損失與費用依本承諾書規(guī)定承擔全部賠償責任。2.5. 若VLRR未達成本條第2項所規(guī)定之質(zhì)量目標，貴公司有權(quán)要求 立書人質(zhì)量

9、最高主管(至少 為經(jīng)理級別)整理所有相關(guān)質(zhì)量資料在貴公司指定的期限內(nèi)至貴公司檢討。2.6. 若VLRR連續(xù)二個月未達成本條第2項所規(guī)定之質(zhì)量目標，貴公司有權(quán)要求 立書人質(zhì)量和業(yè) 務最高主管(至少為經(jīng)理級別)整理所有相關(guān)質(zhì)量資 料在貴公司指定的期限內(nèi)至貴公司檢 討，并向貴公司提交改善計劃。2.7. 若VLRR連續(xù)三個月未達成本條第2項所規(guī)定之質(zhì)量目標且無貴公司認可之明顯改善時，貴公司有權(quán)依實際情況決定取消部分或全部訂單或 立書人AVL資格。3. 產(chǎn)品承認之資料提供3.1. 立書人應配合貴公司完成 立書人產(chǎn)品承認，包括但不限于提供貴公司對 立書人產(chǎn)品承認所 需資料。對于業(yè)界標準產(chǎn)品，除非另有書面約

10、定，貴公司簽發(fā)產(chǎn)品承認書后，立書人方可 交貨。3.2. 若立書人為貴公司提供客制化或半客制化之產(chǎn)品， 立書人除提供產(chǎn)品承認資 料外，還應事 先依照貴公司文控提供之規(guī)格/圖面（圖面需蓋有貴司“文件管制章"）之PDF,如有違反， 立書人愿接受貴司RMB100（的扣款試作，并將樣品送貴公司作確認。除非另有約定，貴公 司簽發(fā)產(chǎn)品承認書及樣品后，立書人方可交貨。3.3. 貴公司簽發(fā)產(chǎn)品承認書及樣品， 不得視為免除立書人依本承諾書及相關(guān)法律應負之保固、 瑕疵保證及產(chǎn)品責任，立書人仍應受本承諾書各條款及相關(guān)法 律之約束。3.4. 若立書人未按承諾及時提供準確完整之產(chǎn)品承認資 料，導致貴公司業(yè)務計劃

11、延宕或人 力資 源浪費等，立書人應賠償貴公司因此遭受的一 切損失。3.5. 立書人如未配合貴司執(zhí) 行以下事項，立書人愿接受貴司RMB100C的扣款：3.5.1. 未承認物料送至貴司時，立書人帶樣品給貴司該機種負責工程師簽一批限 量樣。3.5.2. 在物料未承認情況下，立書人須在收到貴司批 量采購單三天內(nèi)送承認書及樣品至 貴司。3.5.3. 立書人承諾一律不接受貴司非指定的人員私自發(fā)放的資 料；立書人收到貴司文控 發(fā)出文件的郵件后會在半個小時內(nèi)回復貴司文控，如收到需制作承認書之郵件， 立書人將在收到郵件后三天內(nèi)送承認書及樣品至貴司。3.6. 立書人保證維護貴司提供的知 識財產(chǎn)，不會私自變更、損壞

12、貴司檔以及向其他方透 露貴司 機密等，如有違反，立書人愿接受RMB5000或停止交料處理。3.7立書人保證新機種入料時遵守貴司所要求數(shù)據(jù)提供內(nèi)容，包括FAI、CPK、SGS等等相關(guān)報告資料，并保證新料件入料時按各階段提供相應的數(shù)據(jù)報告，如有違反，立書人愿意接受貴司RMB500罰款。4. 包裝、標識及有效期4.1. 立書人之產(chǎn)品包裝應符合貴公司之要求并獲得貴公司之書面承認；如貴公司未要求時，應依業(yè)界標準如防潮、防銹、防靜電及防刮傷（撞傷）等要求，以保證產(chǎn)品之運輸及儲存安全， 且無損其商用價值。如產(chǎn)品對人身健康有危險時，立書人應在產(chǎn)品上清楚標 識。如立書人 未依貴公司要求或業(yè)界標準之包裝方式及材質(zhì)

13、包裝產(chǎn)品，或包裝有瑕疵時：4.1.1. 立書人應賠償貴公司因產(chǎn)品包裝 不當所致?lián)p失及費用；4.1.2. 貴公司有權(quán)部分或全部予以退貨，如因此所衍生交貨遲延或質(zhì)量責任，立書人亦應承擔貴公司因此遭受的一 切損失。4.2. 除貴公司客戶對 立書人產(chǎn)品包裝標識有特殊要求或立書人自身的包裝標 識已獲得貴公司 認可外，立書人應按照貴公司提供之要求對產(chǎn)品進 行標識。4.3. 立書人生產(chǎn)之產(chǎn)品，應保證于制造完成_6_個月內(nèi)或雙方約定的其他期限內(nèi)交付貴公司驗收。若超過此期限，貴公司有權(quán)拒收。若超過此期限后，經(jīng)協(xié)商被貴公司接收，不得視為 免除立書人依本承諾書及相關(guān)法律應負之保固、瑕疵保證及產(chǎn)品責任，立書人仍應受本

14、承 諾書各條款之約束。5. 產(chǎn)品驗收5.1. 產(chǎn)品應與規(guī)格、驗收標準或及環(huán)保標準相符。52 立書人應于交貨前依規(guī)格自 行檢驗產(chǎn)品并于交貨時檢附相關(guān)交貨文件；交貨文件包括但 不 限于產(chǎn)品材質(zhì)報告、安規(guī)證書、可靠性驗證報告、制程質(zhì)量報告、出貨檢驗報告、國家權(quán) 威機構(gòu)第三方測試報告等。5.3. 若立書人于交貨時缺失貴公司要求的交貨檔，貴公司要求補正仍未在貴公司要求的補正期 內(nèi)提供者，除貴公司有權(quán)拒收該批產(chǎn)品外，且 立書人應向貴公司支付該批產(chǎn)品貨款之 500RMB乍為違約金，立書人并應賠償貴公司因此遭受的一 切損失。違約金及賠償金額貴 公司有權(quán)徑行從全部應付貨款中扣除。5.4. 立書人出貨檢驗應當采用

15、MIL-STD-105E抽樣標準或貴公司通知更新之抽樣標準。5.5. 產(chǎn)品雖經(jīng)貴公司或貴公司指定的第三方驗收合格、不得視為免除立書人依本承諾書及相關(guān)法律應負之保固、瑕疵保證及產(chǎn)品責任。5.6. 若在驗收時或驗收后發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或混料等，貴公司得以下列一種或多種方式進行處 理：（1）要求立書人補足短少 數(shù)量及更換不合格產(chǎn)品并接受處罰；（2）如無法更換者，要求 立書人提供功能相同之替代品并接受處罰；（3）要求扣減價金；（4）要求立書人篩選合格品； （5）要求退回該不合格產(chǎn)品所屬之訂單或交貨通知之全 數(shù)產(chǎn)品；（6）拒付貨款；（7）要求立書 人指派專人駐廠隨時處 理退貨、換貨及退款等事宜；（8）取消訂

16、單；（9）因產(chǎn)品不合格所發(fā) 生之費用及風險應由 立書人承擔；（10）立書人賠償貴公司因此遭受的一 切損失。5.7. 若在已交貨的原包裝中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短少，貴公司有權(quán)要求立書人承擔短少產(chǎn)品貨款_100_咅之違約金。5.8. 立書人出貨重復發(fā)生錯料/混料一個月內(nèi)三次以上（含三次）造成貴公司生產(chǎn)困擾，立書人除 應賠償貴公司因此遭受的一 切損失外，就每次事件仍需承擔該批產(chǎn)品貨款之10%作為違約 金。5.9. 如因質(zhì)量異常被貴公司批退之物 料，在不經(jīng)過貴公司允許的情況下再次出貨至貴公司，立書人除應賠償貴公司因此遭受的一 切損失包括但不限于客訴費用等外，就每次事件仍需承 擔5000-1000作為違約金。6.

17、品質(zhì)異常處理6.1. 立書人應建立快速有效之機制以盡速解決針對每項產(chǎn)品質(zhì)量 異常事件（包括但不限于：產(chǎn) 品功能故障、可靠性問題、環(huán)保 異常、貴公司客戶抱怨、不符合本承諾書第二條“質(zhì)量目 標”規(guī)定之目標值等）。對于每項產(chǎn)品質(zhì)量 異常事件，立書人應根據(jù)下表配合貴公司要求。 在提供8D報告或FA分析報告時，若需樣品，下述時間要求從樣品寄達時開始計算。6.2. 當有環(huán)保異常發(fā)生時，立書人最高主管或其代 理人應于24小時內(nèi)向貴公司報告。6.3. 立書人質(zhì)量最高主管應對8D報告或FA報告進行書面簽發(fā)確認，如貴公司要求則須親自到貴公司報告。64若立書人未依本條第1項提交由質(zhì)量最高主管簽署之8D報告或FA分析

18、改善報告，則立書人 應從到期日起每延遲一天向貴公司支付 50-10（元之違約金，貴公司并可從應付貨款中徑 行 扣除。6.5. 立書人在其工廠內(nèi)或其他客戶處發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量 異常且有出貨給貴公司時，應在24小時內(nèi)向貴公司發(fā)出正式的通知召回所有可能存在瑕疵的產(chǎn)品，并在3天內(nèi)提供應急恢 復計劃，包括但不限于在貴公司指定的期限內(nèi)交付替換產(chǎn)品、賠償貴公司的一切損失。6.6. 立書人送至貴司料件因原材料或工藝問題導致料件在貴司或貴司客戶端以及市場端開裂或斷裂產(chǎn)生的特別重大異常，立書人需賠償貴公司因此遭受之一 切損失（包括但不限于貴公司之檢驗、重工、維修、停線、報廢、運輸之費用以及貴公司客戶向貴公司主張之損害

19、賠償及違約金）。同時立書人應就每次違反本條規(guī)定之事件向貴公司支付違約金10000-10000美金，貴公司并可徑 行從全部應付貨款中扣除。6.7. 若立書人因產(chǎn)品質(zhì)量異常事件未達成本承 諾書第二條規(guī)定之質(zhì)量目標，立書人應自愿或依 貴公司要求直接換貨或補貨處理，若貴公司因此受有損害者，立書人并應依本承諾書規(guī)定 賠償貴公司之一切損失。6.8. 若立書人所提供之產(chǎn)品或相類似產(chǎn)品中之瑕疵可歸究于相同或?qū)嵸|(zhì)相同之一種或多種根本原因（root cause）而前述之根本原因所產(chǎn)生的 不良率超過本合約第二條規(guī)定之VLRR目標 值，且在貴公司首次發(fā)現(xiàn)日后60天內(nèi)再超過前述目標值者，視為重 復發(fā)生之質(zhì)量不合格。 重

20、復發(fā)生之質(zhì)量不合格三次以上（含三次），貴公司得每次扣除該批產(chǎn)品貨款之10%作為違約金。6.9. 因立書人原因造成來料異常或標示錯誤（如：模號、料號、版本或生產(chǎn)日期等），經(jīng)過相關(guān)單位驗證不影響質(zhì)量下特采使用，貴公司得扣除該批產(chǎn)品一定比例貨款作為違約金,因同一異常問題第一次特采扣除產(chǎn)品5%貨款為違約金；第二次特采扣除產(chǎn)品10%貨款為違 約金；第三次特采扣除產(chǎn)品15%貨款為違約金；若同一異常問題再次發(fā)生不予特采使用，若因此而導致貴公司有停線等一 切損失，亦應由立書人承擔賠償責任一供貨商行動時機 異常類型提供遏制措施提供8D報告或FA 最終分析報告提供現(xiàn)場支持重大緊急：A. 斷線B. 環(huán)保異常C. 產(chǎn)

21、品功能、可靠性、安規(guī)異常D. VLRR高于目標3倍（含）以上E. 貴公司客戶抱怨4小時內(nèi)1工作日內(nèi)4小時內(nèi)緊芻.習弋丿til、VLRR高于目標2（含）3倍8小時內(nèi)2工作日內(nèi)8小時內(nèi)一般：A. VLRR高于目標2倍以內(nèi)B. 外觀、標識等異常2工作日內(nèi)貴公司要求的時 間貴公司要求的 時間7. RMA 處理7.1. 不合格產(chǎn)品包括但 不限于進料驗收發(fā)現(xiàn)之不合格產(chǎn)品、上線使用發(fā)現(xiàn)之 不合格產(chǎn)品、不符 合本承諾書第二條“質(zhì)量目標規(guī)定之 不合格產(chǎn)品，貴公司客戶退貨中之 不合格產(chǎn)品及 不 符合本承 諾書規(guī)定所產(chǎn)生之 不合格產(chǎn)品， 立書人應依貴公司的指示對 不合格產(chǎn)品進 行 RMA處理。7.2. 立書人應在貴

22、公司要求后于2個工作日內(nèi)內(nèi)完成所有 不合格產(chǎn)品之RMA處理。7.3. 若立書人未在本條第2項規(guī)定的期限內(nèi)對 不合格產(chǎn)品進行RMA處理，貴公司有權(quán)徑行于貴 公司應支付予立書人之所有貨款中扣除與該需RMA產(chǎn)品等價之金額。8. 產(chǎn)品保固8.1. 立書人交付之產(chǎn)品就貴公司或貴公司客戶之正常使用， 產(chǎn)品之免費保固期從貴公司驗收合 格之日起算 _18_月，如貴公司交貨通知、訂單有較長保固期之約定，以較長期限為準，前 述保固期約定適用于 立書人替換或修 理后之產(chǎn)品。8.2. 立書人對交付沖壓鐵件表面防銹處理因保證有較長保固期。 產(chǎn)品之免費保固期貴公司驗收 合格之日起算 _3_個月 .8.3. 立書人承認貴公

23、司及貴公司客戶就產(chǎn)品質(zhì)量之市場回饋所作分析 數(shù)據(jù)之有效性，應立書人 書面要求， 貴公司可提供相關(guān)樣品給 立書人作進一步分析之用， 但所涉費用， 包括但 不限 于郵寄費應由 立人自行承擔。8.4. 在產(chǎn)品保固期內(nèi)， 貴公司產(chǎn)品質(zhì)量 異常經(jīng)分析 若歸責于立書人者，立書人應承擔貴公司產(chǎn) 品分析與維修之一 切費用或貴公司委托第三方分析與維修之一 切費用；若因貴公司產(chǎn)品之 市場不良率 超過貴公司客戶之規(guī)定， 致使貴公司遭受貴公司客戶之違約 金及損害賠償之請 求， 立書人應賠償貴公司遭受的一 切損失。9. 產(chǎn)品/工程變更和EOL9.1. 凡對貴公司產(chǎn)品性能和使用產(chǎn)生明顯或潛在影響之任何產(chǎn)品/工程變更（包括

24、但不限于設(shè)計、改模、原材 料、規(guī)格、功能、裝配、產(chǎn)品外觀、過程控制、可靠性、 流程、設(shè)備或制 造地點等 ），立書人應至少提前半個月通知貴公司并經(jīng)貴公司書面同意后，方可進行產(chǎn)品/工程變 更。9.2. 立書人應確保遵守貴公司之供貨商PCN/ECN制程變更通知/工程變更通知）管理規(guī)范的要 求，立書人之PCN/ECN當應書面通知貴公司指定之窗口。9.3. 貴公司主動或應 立書人之請求發(fā)出產(chǎn)品 /工程變 更指令時， 立書人應在貴公司要求時間內(nèi) 執(zhí)行。9.4. 非經(jīng)貴公司書面同意， 立書人不得將部分或全部產(chǎn)品之生產(chǎn)制造之全部或部分外包， 或在 未經(jīng)貴公司QPA稽核合格之產(chǎn)線生產(chǎn)制造。9.5. 立書人在產(chǎn)品

25、EOL之前，應至少提前_1_個月以書面通知貴公司，貴公司考 量內(nèi)外部需求后回復供貨商。非經(jīng)貴公司書面同意，立書人不得進行EOLo9.6. 若立書人未經(jīng)貴公司書面同意擅自進 行產(chǎn)品/工程變更、生產(chǎn)制造外包、在未經(jīng)貴公司 QPA稽核合格之產(chǎn)線生產(chǎn)制造等， 而致使貴公司遭受損失者， 貴公司除有權(quán)予以退貨或解除交 易外，立書人需賠償貴公司因此遭受之一 切損失（包括但 不限于貴公司之檢驗、重工、維 修、停線、報廢、運輸之費用以及貴公司客戶向貴公司主張之損害賠償及違約金）。同時立 書人應就每次違反本條規(guī)定之事件向貴公司支付違約 金_1 000- 1 0000美_ 金，貴公司并可 徑行從全部應付貨款中扣除。

26、10. 社會環(huán)境責任及法 律 法規(guī)遵守10.1. 立書人應知悉、了解并保證遵守貴公司環(huán)保標準之要求，同時保證產(chǎn)品均完全符合 立書人向貴公司簽署之環(huán)保管理物質(zhì)保證書。若經(jīng)貴公司/第三方 /貴公司客戶測試超出貴公司或貴公司客戶標準， 立書人需賠償貴公司因此遭受之一 切損失（包括但 不限于貴公司之 檢驗、重工、維修、停線、報廢、運輸之費用以及貴公司客戶向貴公司主張之損害賠償及違約金）外，再進行質(zhì)量RMB5000次以上處罰.10.2. 立書人保證符合ISO1400和OHSAS1800在環(huán)境責任、職業(yè)健康安全方面的要求；同時保 證遵守EICC,履行社會責任。10.3. 立書人保證嚴格遵守與安全、可靠性、

27、有害物質(zhì)限制、環(huán)保、節(jié)能、社會責任相關(guān)之法 律 法規(guī)要求。 立書人之工廠管 理、產(chǎn)品制造 流程與產(chǎn)品本身并未抵觸任何適用法 律。10.4. 若因未來新的法律法規(guī)或現(xiàn)有法 律法規(guī)的變 更而規(guī)定了新的環(huán)保義務，或貴公司客戶有新 的環(huán)保要求，立書人應保證遵守貴公司依法或依客戶要求變 更之環(huán)保標準且貴公司 若有要 求， 立書人應向貴公司重新簽署相應變 更之新環(huán)保檔 （包括但不限于環(huán)保管理物質(zhì)保證 書 ）。10.5. 立書人應確保產(chǎn)品本身及其安裝、使用 不得危害人身、財產(chǎn)安全或損害環(huán)境。10.6. 若立書人違反上述要求或規(guī)定，貴公司有權(quán)取消訂單或 立書人AVL資格，且若貴公司受有 損失， 立書人應承擔全

28、部賠償責任。11. 持續(xù)改善11.1. 產(chǎn)品質(zhì)量未達到第二條規(guī)定之質(zhì)量目標時，立書人應提供所有相關(guān)質(zhì)量資 料（包括但不限于不合格產(chǎn)品分析、統(tǒng)計圖表、效果確認，以及相關(guān)工程 /制程變 更文件）。并立書人質(zhì)量 最高主管須親自至貴公司 參加檢討會議。11.2. 經(jīng)貴公司認定的長期質(zhì)量表現(xiàn) 不佳之產(chǎn)品，立書人應配合貴公司展開CIP活動。11.3. 立書人應用統(tǒng)計控制手法監(jiān)控產(chǎn)品之FPY、Cpk及OBA數(shù)據(jù)，并應貴公司要求隨時提供給 貴公司。11.4. 立書人應依貴公司要求 參加貴公司組織之質(zhì)量、 環(huán)保管 理物質(zhì)保證知 識培訓，所需費用包 含但不限于差 旅費由立書人自行承擔。11.5. 立書人應與其下游

29、廠商簽署與本承 諾書義務及效 力等同之產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保協(xié)議。11.6. 貴公司有要求時， 立書人應免費為貴公司提供與產(chǎn)品技術(shù) /質(zhì)量相關(guān)之培訓。12. 品質(zhì)紀 錄12.1. 依貴公司要求， 立書人產(chǎn)品之質(zhì)量紀 錄應適當保存，并依貴公司指示及時提供。12.2. 立書人應確保產(chǎn)品質(zhì)量紀 錄之真實性與有效性。12.3. 如立書人提供給貴公司之質(zhì)量紀 錄或報告?zhèn)卧?、臆造，貴公司有權(quán)拒收或退回所有對應之 產(chǎn)品，立書人應賠償貴公司因此遭受的一 切損失，且對此 類事件貴公司有保 留取消立書人 之AVL資格的權(quán)利。除以上外每次對基進行RMB500次處罰.13. 現(xiàn)場稽核13.1. 經(jīng)事先通知 立書人，貴公司可在

30、營業(yè)日內(nèi)至 立書人廠房進 行稽核。如立書人為非生產(chǎn)廠商， 則立書人應采取措施以使貴公司有權(quán)對生產(chǎn)廠商進 行稽核。13.2. 立書人針對貴公司現(xiàn)場稽核所發(fā)現(xiàn)之缺失， 應在貴公司指定的期限內(nèi)改善并提供改善結(jié)果 報告及相關(guān)左證資 料給貴公司。13.3. 立書人應提供場地和其他貴公司需要之協(xié)助，配合貴公司在立書人處進行出廠檢驗監(jiān)督。13.4. 經(jīng)事先通知 立書人，貴公司客戶亦享有上述現(xiàn)場稽核之權(quán) 利。14. 保證及責任14.1. 立書人應保證產(chǎn)品無任何質(zhì)量瑕疵 （包括但 不限于無減少或滅失其價值之瑕疵、無減少或 滅失其通用效用或預定效用之瑕疵、 不符合規(guī)格、 不符合驗收標準或環(huán)保標準等 ）。14.2.

31、 立書人應使貴公司及其客戶免于因產(chǎn)品質(zhì)量導致貴公司、 貴公司客戶或他人營業(yè)、 人身及 財產(chǎn)損失所生之任何責任、賠償、處罰、 利息及費用（包括辯護、和解之費用及合 理之律 師費）、索賠、指控，否則， 立書人應賠償貴公司及貴公司客戶因此遭受的一 切損失，并 于貴公司要求時提供一 切必要之協(xié)助及代為訴訟。14.3. 若立書人違反本承 諾書或產(chǎn)品 不符合本承 諾書規(guī)定，貴公司除有權(quán)享有法 律或本承諾書所 述權(quán)利外，并貴公司有權(quán)根據(jù)具體情形，采取以下一種或幾種措施并 行：14.3.1. 拒收或退回產(chǎn)品，貴公司得退回該 不合格產(chǎn)品所屬之交貨通知之全 數(shù)產(chǎn)品或 不合 格產(chǎn)品， 立書人應在貴公司指示的期限內(nèi)退

32、回貴公司已經(jīng)支付之對應產(chǎn)品價款；14.3.2. 要求立書人在指定期限內(nèi)以快捷方式包含但 不限于空運方式交付合格之替換產(chǎn)品14.3.3. 要求立書人于指定期限及地點內(nèi)重工、替換 不符合本承 諾書規(guī)定之產(chǎn)品。如果替 換不可行，立書人應提供貴公司承認的相同功能的替代品。 立書人所提供之替換 品或替代品，保固期應從貴公司對該批次替換品或替代品驗收合格之日起計算；14.3.4. 要求 立書人指定專人駐廠或者采取其他雙方協(xié)商確定之方式處 理退貨、替換及退 款事宜；駐廠人員之資格須符合貴公司指示，其駐廠期間之出勤管 理 ，須符合貴公司員工管理規(guī)范，上述人員發(fā)生違紀事件，貴公司得依貴公司供貨商駐廠人員管理辦法

33、徑行驅(qū)逐出廠或要求換人或罰款。1435.要求立書人在指定期限內(nèi)對產(chǎn)品進 行篩選；14.36要求立書人于指定期限內(nèi)回 復改善對策或提供現(xiàn)場支持。改善對策之效果需貴公 司確認有效，方可結(jié)案?？蹨p價金；.拒付貨款；14.3.9. 取消或終止訂單；14.3.10. 法律規(guī)定貴公司有權(quán)采取的其他措施。14.4. 立書人應負擔采取上述補救措施所產(chǎn)生的一 切費用，并承擔采取補救措施過程中產(chǎn)品毀損 滅失之風險。如立書人未能在貴公司指定期限內(nèi)完成處 理或無法處理者，貴公司得自行或 請第三方協(xié)助處 理，所產(chǎn)生之一切費用，應由立書人承擔。14.5. 立書人除應貴公司的要求采取上述措施對其違約行為進行補救外，貴公司仍

34、得請求立書人賠償因違反本承 諾書所致貴公司所遭受之一 切損失。損害賠償范圍包括但 不限于以下：14.5.1. 貴公司之停線損失及費用；.檢驗、維修、報廢、挑選、重工、運輸、倉儲、差旅、檢測等費用;14.5.3. 為及時向貴公司客戶交貨而產(chǎn)生之空運費或其他費用；14.5.4. 貴公司客戶向貴公司主張之損害賠償及違約 金。14.6. 若立書人違反本承諾書或產(chǎn)品不符合本承諾書規(guī)定而導致貴公司損失及額外的費用時，其損失和費用依下表計算。（此損失和費用計算標準為貴公司中國大 陸工廠標準，貴公司非 中國大陸工廠之損失和費用依當?shù)毓S標準另算。 若實際發(fā)生的損失和費用高于此標準，則以較高的實際損失和費用計算）類別進料檢驗階段損失和費用項目1. 重檢費用2