360度反饋評(píng)價(jià)法的實(shí)戰(zhàn)操作

1、360度反饋評(píng)價(jià)法的實(shí)戰(zhàn)操作 1.此評(píng)價(jià)法可以每月分評(píng)一次，年終總評(píng)一次。 2.先由人力資源部門征求高層管理人員意見。在高管的支持下，設(shè)計(jì)表格，按各種崗位選用不同的考核點(diǎn)，對(duì)同一類型的崗位職員采用同一型表格。主要是考核工作態(tài)度10，工作能力20，工作績(jī)效70。（百分比表示考核時(shí)所占的比例）對(duì)工作績(jī)效一定要量化。 3.一是自我考評(píng)，占總分比的10。二是同事考評(píng)占總分比的20。三是下級(jí)考評(píng)占總分比的20。四是客戶考評(píng)占總分比的10。五是上級(jí)考評(píng)占總分比的40。對(duì)營銷人員可以適當(dāng)提高客戶考評(píng)的百分比。對(duì)于沒下級(jí)的管理人員可適當(dāng)提高上級(jí)考評(píng)的百分比。對(duì)于有下級(jí)的管理人員可以適當(dāng)提高下級(jí)考評(píng)的百分比。詳

2、細(xì)狀況詳細(xì)操作。 4.考核完畢后，在月底匯總后。把全部人員的分?jǐn)?shù)進(jìn)行從高分到低分排列。選出前三名，賜予一定標(biāo)準(zhǔn)的分等次的金錢嘉獎(jiǎng)。 5.分?jǐn)?shù)最低的一名可以由人力資源管理部門進(jìn)行幫教。在一年中對(duì)連續(xù)考核4個(gè)月以上都是最低分的可以在30日前通知予以辭退。也可以賜予一定標(biāo)準(zhǔn)的辭退費(fèi)。該給的工資一定要給全。不給怕有一些負(fù)面作用壞企業(yè)聲譽(yù)。 6.在連續(xù)二年總評(píng)或者在總評(píng)中出現(xiàn)三次第一名的要重點(diǎn)培育，快速提拔。 7.該考評(píng)法采用100分制，對(duì)于被量化的考核點(diǎn)還可安排權(quán)重。 8.總評(píng)就是把每個(gè)員工的每個(gè)月的考核分評(píng)分加總就可以了（12個(gè)月的分?jǐn)?shù)相加的總和）。 9.一定要每月初公示上月全部員工考核評(píng)價(jià)成果，公

3、布成果后，準(zhǔn)時(shí)對(duì)前三名嘉獎(jiǎng)。 10.在下級(jí)考評(píng)與同事考評(píng)還有客戶考評(píng)中一般要有23位的人員評(píng)價(jià)，不超過3位最好。 11.可以發(fā)放紙表格也可以在電腦里設(shè)計(jì)特地的表格或者特地的程序進(jìn)行考核。 12.要把此技術(shù)形成規(guī)章制度。 為什么要這樣操作？這樣操作有這樣的好處：一是降低人員流淌率，削減招聘和培訓(xùn)帶來的各種成本。二是能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高整體工作績(jī)效。三是實(shí)行內(nèi)部晉升制度，簡(jiǎn)單培育員工企業(yè)獻(xiàn)身精神。 360度反饋評(píng)價(jià)法考核結(jié)果的另處一種用途： 我們從工作態(tài)度和工作能力兩個(gè)維度把員工分成四類；1類是有能力有意愿。這類員工可以授權(quán)。2類員工是無意愿有能力。這類員工可以激勵(lì)。3類有意愿無能力。這類員工可以培訓(xùn)。4類無能力無意愿。這類員工可以放棄。 360度考核法考核內(nèi)容有工作態(tài)度和工作能力這兩欄。我們的人力資源部門一定保存全部員工的考核原始資料。年底把員工的工作態(tài)度評(píng)分結(jié)果這一欄加總，按排列法從高到低排列。把員工的工作能力評(píng)分結(jié)果這一欄加總，按排列法從高到低排列。在這兩列都取得高分的是1類員工進(jìn)行授權(quán)。都取低分的是4類員工這類員工要放棄，在企業(yè)舉步維艱的時(shí)候，這類員工是裁剪的對(duì)象。在工作態(tài)度這一列取高分，在工作能力這一列取低分的是3類員工，應(yīng)當(dāng)加以培訓(xùn)，培育他們實(shí)際工作能力。在工作態(tài)度