最新場調(diào)查與預(yù)測題目答案已標(biāo)注

1、精品文檔一、填空1.根據(jù)調(diào)查的性質(zhì)不同可分為 探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查、預(yù)測性調(diào)查。2.非隨機(jī) 抽樣方法包括方便抽樣、_配額控制抽樣_、_判斷抽樣_、_雪球抽樣_。3.統(tǒng)計(jì)圖由圖號、圖題、_圖目_、 圖線、_圖尺_(dá)、圖形、圖注和其他構(gòu)成。4.按照問題的答案是否已經(jīng)列岀，可以將問題分為 _開放式問題 和_封閉式_問題。5.實(shí)地調(diào)查法可分為三大類，即 _觀察調(diào)查法、詢問調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。6. 選擇統(tǒng)計(jì)方法主要考慮兩個(gè)因素，即 _調(diào)查問題的性質(zhì)和_數(shù)據(jù)資料_的性質(zhì)。7._分層 抽樣方 法是將總體按其屬性不同劃分成若干層次（或類型），然后再各層次（或類型）中隨機(jī)抽取樣本的技術(shù)。8.市場調(diào)

2、查的內(nèi)容主要有 市場需求調(diào)查、市場環(huán)境調(diào)查、營銷實(shí)務(wù)調(diào)查、市場競爭調(diào)查_。9.桌面 調(diào)查法所收集的資料也叫二手資料，是指調(diào)查者已經(jīng)根據(jù)特定調(diào)查目的收集整理過的各種現(xiàn)成資料。10. 問卷主要包括三個(gè)主要部分：介紹_部分、_問卷主題部分、_基礎(chǔ)數(shù)據(jù)_部分。11. 抽樣總體是指從總體中抽取岀來所要直接觀察的全部單位，又被稱為樣本量和樣本_。12. 隨機(jī)抽樣方法包括_簡單隨機(jī)抽樣_、_系統(tǒng)抽樣_、_分層抽樣_、_整群抽樣_。二、 選擇1.按收集資料方法的不同分，可分為（）A桌面調(diào)查和實(shí)地調(diào)查B 、一次調(diào)查和定期調(diào)查C、定期調(diào)查和經(jīng)常調(diào)查D 、批發(fā)市場調(diào)查和零售市場調(diào)查2. （）是在對市場總體有所了解的

3、基礎(chǔ)上，選擇一些具有代表性的單位進(jìn)行專門調(diào)查。A、典型調(diào)查 B、重點(diǎn)調(diào)查 C、實(shí)驗(yàn)調(diào)查 D、街頭攔截調(diào)查3. 下列幾種市場調(diào)查方法中調(diào)查成本最低的是（）A、電話調(diào)查 B、街頭攔截式面訪調(diào)查C 、入戶面訪調(diào)查D、郵寄調(diào)查4. 麥當(dāng)勞總部聘用一些人員作為“神秘顧客”到麥當(dāng)勞餐廳現(xiàn)場了解關(guān)于服務(wù)人員服務(wù)水平、餐廳環(huán)境等，這屬于（）A、觀察法 B 、訪問法 C 、實(shí)驗(yàn)法 D 、深度訪談5. 下列屬于隨機(jī)抽樣調(diào)查方法的是（）A、方便抽樣 B 、判斷抽樣 C、配額抽樣D、整群抽樣6. 在街頭攔截訪問中，把偶遇的路人作為調(diào)查對象，或在商店柜臺前隨意選取顧客作為調(diào)查對象，這屬于（）A方便抽樣 B 判斷抽樣 C

4、簡單隨機(jī)抽樣 D 整群抽樣7. 在您購買方便面時(shí)，請您按重要程度的順序排列岀您認(rèn)為最重要的3個(gè)影響因素，并將其序號寫在提干后面的括號里。品牌價(jià)格包裝促銷親朋影響方便快捷性這種答案設(shè)計(jì)方法屬于（）A、多項(xiàng)選擇法B、順序法 C、比較法 D 、自由回答法8. “你月收入多少？ ”該問題犯的錯(cuò)誤是（） A斷定性提問 B、誘導(dǎo)式提問 C、邏輯錯(cuò)誤D個(gè)人隱私9_某企業(yè)對122件產(chǎn)品進(jìn)行抽樣以檢測產(chǎn)品合格率，按1 : 10的比例抽取一個(gè)樣本，用系統(tǒng)抽樣方法進(jìn)行抽取，其抽取間隔為（）A、10 B、11 C、12 D 、1310. 現(xiàn)代意義的市場調(diào)查與預(yù)測活動(dòng)誕生于（）A、美國B、日本C、荷蘭D、法國11. （

5、）是指觀察者通過對與被調(diào)查者關(guān)聯(lián)的自然物品、社會(huì)環(huán)境、行為痕跡等事物進(jìn)行觀察，以便間接 反映調(diào)查對象的狀況和特征。 A、自我觀察 B 、設(shè)計(jì)觀察 C、直接觀察 D 、間接觀察12. 下列市場調(diào)查方法中可以用于因果關(guān)系研究的是（）A、電話調(diào)查 B、郵寄調(diào)查 C、面訪調(diào)查D、實(shí)驗(yàn)調(diào)查13. 問卷設(shè)計(jì)中按照問題的答案是否已經(jīng)列出，可以將問題分為（）A、直接性問題和間接性問題B、開放性問題和封閉式問題C、動(dòng)機(jī)性問題和意見性問題D 、誘導(dǎo)性問題和否定式問題1 4 .某街道有在崗職工 130 人，下崗職工 40 人，在校學(xué)生 30人，為了了解上述三種人的某種情況，要從中 抽取一個(gè)容量為 20 的樣本， 用

6、等比例分層抽樣方法抽取樣本則在崗職工、 下崗職工和在校學(xué)生應(yīng)抽取的樣 本數(shù)分別為（ ）A、13人， 4人， 3人B、12人，4人 4人C、11人， 4人，5人D、14人，4人， 2人15. 市場調(diào)查資料整理程序的第二步是（）A、擬定分析計(jì)劃 B、錄入C、編碼D問卷登記、審核及控制16. 結(jié)構(gòu)圖用于反映總體中各部分與總體的結(jié)構(gòu)關(guān)系，可適用于（）A、面積圖 B 、分配數(shù)列圖C餅圖 D 、條形圖17. 在編碼簿中，便于計(jì)算機(jī)識別與統(tǒng)計(jì)操作的變量代碼指（）A、變量序號 B、變量含義C、變量名稱 D、變量寬度三、簡答 1. 簡述攔截調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)： 1. 節(jié)省費(fèi)用 2. 避免了入戶困難 3. 便

7、于對訪問者的監(jiān)控缺點(diǎn)：1. 不適合內(nèi)容較多、有較復(fù)雜或不能公開問題的調(diào)查 2. 調(diào)查的精確度可能很低 3. 拒訪率較高2. 簡述市場預(yù)測的方法有哪些 ？答：市場預(yù)測的方法主要分為兩個(gè)方面：一是定性預(yù)測方法。其中有包括個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷法、集體經(jīng)驗(yàn)判法和專家預(yù)測法。二是定量預(yù)測法。常用的分析方法有：時(shí)間序列預(yù)測法、趨勢外推法、回歸預(yù)測法等。3. 簡述市場調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)。答：市場調(diào)查報(bào)告主要具有針對性（包括選題上的針對性和閱讀對象的針對性）、創(chuàng)新性（包括內(nèi)容和形式兩方面的創(chuàng)新） 、時(shí)效性（包括調(diào)查活動(dòng)開展的時(shí)效性和調(diào)查報(bào)告出具的時(shí)效性）、科學(xué)性（不單是報(bào)告市場的客觀情況還要研究、尋找市場發(fā)展變化的規(guī)律）

8、4. 簡述市場調(diào)查與市場預(yù)測的聯(lián)系。 （P14）答：1.市場調(diào)查為市場預(yù)測方向劃定了科學(xué)的坐標(biāo)2. 市場調(diào)查為市場預(yù)測提供了必需的數(shù)據(jù)支持。3.市場調(diào)查方法的發(fā)展為市場預(yù)測提供了可靠地技術(shù)支撐。 4.市場調(diào)查分析為市場預(yù)測結(jié)論的修訂提供了借鑒。5. 簡述詢問調(diào)查法中如何降低拒訪率。 （ p83） 答：1.調(diào)查者要做充足的準(zhǔn)備。包括要求調(diào)查人員衣著得體、精神飽滿、言語誠懇、膽大心細(xì)、材料證件 齊全；做好訪問前的準(zhǔn)備工資，如培訓(xùn)工作、試訪演練、制作證件。2. 訪問應(yīng)該依據(jù)被調(diào)查者的心理活動(dòng)過程進(jìn)行，適應(yīng)被調(diào)查者在各個(gè)時(shí)段的心理變化。四、案例分析 2004 年 6 月初，某高科技公司對其經(jīng)銷商進(jìn)行了

9、全面調(diào)查，本次調(diào)查旨在了解其新產(chǎn)品MP3的市場發(fā)展趨勢，包括 MP3的應(yīng)用領(lǐng)域、用途、價(jià)格等多種情況以及未來MP3的發(fā)展趨勢等。在本次調(diào)查中該公司發(fā)出了 250份問卷，最終收回問卷 50 份，有效回收率為 20%，并且回收的問卷主要集中在北京、 上海、其他幾個(gè)作為樣本的城市（如濟(jì)南、成都、等）均沒有受到有效問卷。面對上面的結(jié)果 ，該公司認(rèn)為這次調(diào)查失敗，因?yàn)榛厥盏膯柧硖?，并且回收的問卷在地域上過于集中。于是公司領(lǐng)導(dǎo)找了部分被調(diào) 查者了解了一下他們的看法。 部分被調(diào)查者反映問卷開放式題目過多，在回答是占用的時(shí)間比較長，因此 部分問題回答得不是很深刻，甚至很多題目不想回答。 部分被調(diào)查者反映，題

10、目太亂，讓人找不到其中的 邏輯順序，并且在開頭就有很多難的題目，這樣在大了幾個(gè)題之后就不想再答下去了。部分被調(diào)查者反映在具體調(diào)查過程中，有些調(diào)查人員的行為不是很合適，沒有禮貌等，使得他們拒絕合作，即使填寫也不會(huì) 提供真實(shí)的數(shù)據(jù)。 總結(jié)后 ，該公司決定重新進(jìn)行一次調(diào)查，并強(qiáng)調(diào)在調(diào)查中盡量克服上面所提到的問題。1. 根據(jù)案例回答問題 1）導(dǎo)致該公司問卷回收率比較低的原因是什么？ 答：1.問卷設(shè)計(jì)存在很多問題：開放式題目過多、題目順序混亂，缺少邏輯性、開始題目較難2.調(diào)查人員本身存在問題：行為不是很合適，沒有禮貌等2）結(jié)合實(shí)踐分析，在設(shè)計(jì)提問項(xiàng)目時(shí)，需要注意什么（至少列4項(xiàng)）？答：1.問題應(yīng)按照由淺

11、入深、由易而難、從簡到繁的順序2. 圍繞調(diào)查目的設(shè)計(jì)題目3. 題目盡量以封閉式題目為主4. 題目的數(shù)量不要太多，10-20題最佳2. 實(shí)務(wù):您認(rèn)為下列有關(guān)問題的設(shè)計(jì)合理嗎？如果不合理，請說明理由。1 ）很多人都喜歡這個(gè)品牌的洗發(fā)水，您也喜歡嗎？不合理。此題目為誘導(dǎo)性問題。2 ）您并不認(rèn)為XX牌手機(jī)質(zhì)量有明顯提高吧？不合理。此題目為否定式問題。3 ）你每月在通訊方面的消費(fèi)是多少？不合理。此題目為評價(jià)性問題。4 ）你畢業(yè)后是否會(huì)馬上進(jìn)入大公司工作？不合理。此題目為假設(shè)性問題。5 ）請問你對本單位的外勤業(yè)務(wù)是否滿意？合理。此題目屬于封閉式問題， 可以提供“是否”兩個(gè)選項(xiàng)3. 指岀下列問卷設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤

12、，并予以糾正。（1 ）在你讀大學(xué)本科的班里，你的學(xué)習(xí)成績排名在什么位置？A. 110 名；B.11 20 名；C.21 35;D.35 名后錯(cuò)誤之處：意思表達(dá)不明確。應(yīng)將“學(xué)習(xí)成績”改為“專業(yè)成績”（2 ）你是否經(jīng)常收看中央財(cái)經(jīng)頻道的電視節(jié)目？錯(cuò)誤之處：意思不明確，語義混亂?？梢愿臑椤澳闶欠窠?jīng)常收看中央財(cái)經(jīng)頻道？ ”或“你是否經(jīng)常收看中央財(cái)經(jīng)頻道的某某電視節(jié)目？”（3）你并不同意藥品生產(chǎn)廠家要為藥品的價(jià)格居高不下負(fù)責(zé)吧？錯(cuò)誤之處：使用否定式提問。應(yīng)改為“你同意藥品生產(chǎn)廠家應(yīng)該為藥品的價(jià)格居高不下負(fù)責(zé)嗎？（4）你最近一次在超市里購買的牛奶是多少錢一盒？錯(cuò)誤之處：“最近”意思不明確且使用評價(jià)性問題

13、，被調(diào)查者很難在較短時(shí)間內(nèi)回答。應(yīng)改為“你在超市里購買的某某牛奶是多少錢一盒？”五、請以大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查為題設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查問卷，問卷要求：1）格式完整；2）調(diào)查內(nèi)容要求設(shè)計(jì)五個(gè)以上的問句。大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查表親愛的大學(xué)生們：你好！我們正在進(jìn)行一個(gè)關(guān)于大學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)查。只需要占用您3分鐘的時(shí)間，希望您能夠真實(shí)的填寫問卷，謝謝您的支持與合作！第一部分個(gè)人信息性別： 籍貫： 專業(yè)： 學(xué)校： 第二部分主體問卷1. 您是否已與用人單位簽約:廠Ca、是b、否2. 您對就業(yè)單位選擇的主耍原因（請選三個(gè)）：a、行業(yè)發(fā)展前景好一1 b、收入高福利好c與自己的專業(yè)對d、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)多e、工作穩(wěn)定f、能解決戶口g、能提供住房h、喜歡單位所在城市3. 您對職位薪酬的期望是（試用期后的月工資）：a、1000元以下b、 1000_2000 元2000_3000 元d、3000_4000 元e、 4000_5000f、5000_8000g、8000元以上精品文檔4你認(rèn)為工作中最應(yīng)該培養(yǎng)哪些基本能力：（請選3項(xiàng)）a、管理能力b、溝通與交流能力c、邏輯思維能力d、團(tuán)結(jié)合作能力e、專業(yè)技術(shù)能力f、其他能力5. 您認(rèn)為影響大學(xué)生成功就業(yè)的主要因素有：（請選3項(xiàng)）a、學(xué)校知名度高b、專業(yè)