軟裝設(shè)計項目運作流程與項目實操管理技能

1、1 1、首次空間測量、首次空間測量2 2、生活方式生活方式探討探討3 3、生活方式、生活方式探討探討4 4、風(fēng)格元素探討風(fēng)格元素探討5 5、初步構(gòu)思（定位方案）初步構(gòu)思（定位方案）6 6、二次空間測量二次空間測量7 7、初步方案初步方案8 8、簽訂設(shè)計合同簽訂設(shè)計合同9 9、配飾元素信息采集配飾元素信息采集1010、方案制定方案制定1111、方案方案匯報匯報1212、方案修改方案修改1313、確定配飾產(chǎn)品確定配飾產(chǎn)品1414、簽訂采買合同簽訂采買合同1515、購買產(chǎn)品購買產(chǎn)品1616、產(chǎn)品進場前復(fù)尺產(chǎn)品進場前復(fù)尺1717、進場安裝擺放進場安裝擺放1818、進場安裝擺放進場安裝擺放1 、首次空間

2、測量首次空間測量工具：工具：尺子（$2)、相機流程：流程：1.了解空間尺度，硬裝基礎(chǔ) 2.測量尺寸，出平面圖，立面圖 3.拍照：a平行透視（大場景） b成角透視 （小場景）c節(jié)點 （重點局部）要點：要點：測量是硬裝后測量，在構(gòu)思配飾產(chǎn)品時對空間尺寸要把握準(zhǔn)確。2、生活方式探討生活方式探討 流程：流程：要就以下4個方面與客戶溝通，努力捕捉客戶深層的需求點。 1.空間流線（生活動線）人體工程學(xué)，尺度 2.生活習(xí)慣 3.文化喜好 4.宗教禁忌要點：要點：空間流線是平面布局（家具擺放）關(guān)鍵 3、色彩元素探討色彩元素探討 流程：流程：詳細觀察了解硬裝現(xiàn)場的色彩關(guān)系及色調(diào) 對整體方案的色彩要有總的控制：淺

3、暖，深暖， 淺冷，深冷 把握三個大的色彩關(guān)系：背景色、主體色、點綴色及其之間的比例關(guān)系 要點：要點：在做軟裝配飾設(shè)計時要把色彩的關(guān)系確定后，做到既統(tǒng)一又有變化并且符合生活要求。4 、風(fēng)格元素探討風(fēng)格元素探討 流程：流程：明確是與客戶探討 尊重硬裝風(fēng)格 盡量為硬裝作彌補 收集硬裝節(jié)點（拍照） 要點：要點：風(fēng)格定位以客戶的需求結(jié)合原有的硬裝風(fēng)格 注意硬裝與后期配飾的和諧統(tǒng)一性 與客戶溝通時要盡量從裝修時的風(fēng)格開始 涉及到家具、布藝、飾品等產(chǎn)品細節(jié)的元素探討， 捕捉客戶喜好5 、初步構(gòu)思（定位方案）初步構(gòu)思（定位方案） 流程：流程：設(shè)計師綜合以上4個環(huán)節(jié)進行對平面草圖的初步布局 把拍照元素進行歸納分

4、析 初步選擇配飾產(chǎn)品（家具，布藝，燈飾，飾品，畫品，花品，日用品，軟裝材料） 構(gòu)思階段，需要設(shè)計師對產(chǎn)品進行分析初選。 要點：要點：首次測量的準(zhǔn)確性對初步構(gòu)思起著關(guān)鍵作用6、二次空間測量二次空間測量 流程：流程：設(shè)計師帶著基本的構(gòu)思框架到現(xiàn)場 反復(fù)考量，對細部進行糾正 產(chǎn)品尺寸核實，尤其是家具，要從長寬高全面核實 反復(fù)感受現(xiàn)場的合理性 要點：要點：本環(huán)節(jié)是配飾方案的實操關(guān)鍵環(huán)節(jié)7、初步方案初步方案 流程：流程：按照配飾設(shè)計流程進行方案制作 注意產(chǎn)品的比重關(guān)系（家具60%，布藝20%，其他均分20%） 要點要點：如果是剛開始學(xué)習(xí)配飾的人，最好做2-3套方案，使客戶有所選則。8、簽訂設(shè)計合同簽訂設(shè)

5、計合同 流程：流程：初步方案經(jīng)客戶確認后簽訂軟裝設(shè)計合同 第一期設(shè)計費：按設(shè)計費總價的60收取 測量費并入第一期設(shè)計費 3日內(nèi)提出對初步方案不滿意，可在扣除測量費后全額退還第一期設(shè)計費并解除合同。 9、配飾元素信息采集配飾元素信息采集 流程：流程：家具選擇： 1.品牌選擇（市場考察） 2.定制：要求供貨商提供CAD圖，產(chǎn)品列表，報價 布藝，軟裝材料選擇：產(chǎn)品考察產(chǎn)品采集表：燈飾，飾品，畫品，花品，日用品等10、方案制定方案制定 流程：流程：在定位方案與客戶達到初步認可的基礎(chǔ)上，通過對于產(chǎn)品的調(diào)整，明確在本方案中各項產(chǎn)品的價格及組合效果，按照配飾設(shè)計流程進行方案制作，出臺完整配飾設(shè)計方案。 要點

6、要點：本環(huán)節(jié)是在初步方案得到客戶的基本認同的前提下出的正式方案。 可以在色彩、風(fēng)格、產(chǎn)品、款型認可的前提下作兩種報價形式（一個中檔，一個高檔），以便客戶有一個可以接受的余地。 11、方案方案匯報匯報 流程：流程：給客戶系統(tǒng)全面的介紹正式方案，并在介紹過程中不斷反饋客戶的意見，以便下一步對方案進行修改，征求所有家庭成員的意見，進行歸納。 要點要點：好的方案僅占30-40分，另外的60-70分要取決于設(shè)計師的有效表達，在介紹方案前要認真準(zhǔn)備，精心安排。12、方案修改方案修改 流程：流程：在與客戶進行完方案講解后，針對客戶反饋的意見進行方案調(diào)整。包括色彩調(diào)整，風(fēng)格調(diào)整，配飾元素調(diào)整與價格調(diào)整。深入分

7、析客戶對方案的理解。 要點要點：客戶對方案的調(diào)整有時與專業(yè)的設(shè)計師有區(qū)別， 需要設(shè)計師認真分析客戶理解度，這樣方案的調(diào)整才能有針對性。13、確定配飾產(chǎn)品確定配飾產(chǎn)品 流程：流程：與客戶簽訂采買合同之前，先與配飾產(chǎn)品廠商核定產(chǎn)品的價格及存貨，再與客戶確定配飾產(chǎn)品。 按照配飾方案中的列表逐一確認。 家具品牌產(chǎn)品，先帶客戶進行樣品確定 定制產(chǎn)品，設(shè)計師要向廠家索要CAD圖并配在方案中 要點要點：本環(huán)節(jié)是配飾項目的關(guān)鍵， 為后面的采買合同提供依據(jù)。14、簽訂采買合同簽訂采買合同 流程：流程：與客戶簽訂采買合同，與廠商簽訂供貨合同 要點要點：1.與客戶簽訂合同，尤其是定制家具部分，要在廠家確保發(fā)貨的時間

8、基礎(chǔ)上再加15天 2.與家具廠商簽訂合同中加上毛茬家具生產(chǎn)完成后要進行初步驗收。 3.設(shè)計師要在家具未上漆之前親自到工廠驗貨，對材質(zhì)，工藝進行把關(guān)。15、購買產(chǎn)品購買產(chǎn)品 流程流程：在于客戶簽約后，按照設(shè)計方案的排序進行配飾產(chǎn)品的采購與定制。 一般情況下，配飾項目中的家具先確定并采購（30-45天），第二是布藝和軟裝材料（10天),其他配飾品如需定制也要考慮時間。 要點要點：細節(jié)決定設(shè)計師的水平。16、產(chǎn)品進場前復(fù)尺產(chǎn)品進場前復(fù)尺 流程：流程：在家具即將出廠或送到現(xiàn)場時，設(shè)計師要再次對現(xiàn)場空間進行復(fù)尺，已經(jīng)確定的家具和布藝等尺寸在現(xiàn)場進行核定。 要點要點：這是產(chǎn)品進場的最后一關(guān)，如有問題尚可調(diào)

9、整。17、進場安裝擺放進場安裝擺放流程：流程：作為軟裝配飾設(shè)計師，產(chǎn)品的實際擺放能力同樣重 要。 一般會按照軟裝材料家具布藝畫品飾品等的順序進行調(diào)整擺放。每次產(chǎn)品到場，都要設(shè)計師親自參與擺放。要點要點：軟裝配飾不是元素的堆砌，是提高生活品質(zhì)。 配飾元素的組合擺放要充分考慮到元素之間的關(guān)系以及主人生活的習(xí)慣。18、飾后服務(wù)飾后服務(wù) 軟裝配置完成后共一次保潔 ?；卦L跟蹤、保修勘察及送修什么是項目？什么是項目？在在內(nèi)內(nèi)為完成某一為完成某一產(chǎn)品產(chǎn)品或提供或提供服務(wù)服務(wù)所進行努力的過程。所進行努力的過程。什么是管理？什么是管理？能夠按實際情況自行設(shè)計從“”的選定，到“”的利用，通過采用不同的“”和“”的各種工具，充分“”達到滿意的整個系統(tǒng)叫“”。什么是項目管理？什么是項目管理？ 在項目活動中使用知識、技能、工具和技知識、技能、工具和技巧巧，以使項目結(jié)果達到項目要求。 計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制項目管理的意義項目管理的意義 （1 1）面向成果，注重團隊合作；）面向成果，注重團隊合作； （2 2