2021大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象數(shù)據(jù)分析調(diào)研報告5篇

1、本文格式為word版，下載可任意編輯2021大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象數(shù)據(jù)分析調(diào)研報告5篇 魏 2021大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象數(shù)據(jù)分析調(diào)研報告1 一調(diào)研方案 1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速進展，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學(xué)生的我們更是不行忽視的進行網(wǎng)購的浩大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費的基本狀況，為大學(xué)生網(wǎng)上購物的開發(fā)提供肯定的參考。 2、地點：_的部分高校 3、對象：部分高校的在校本科生 4、方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查發(fā)放問卷xx份，有效問卷xx份， 5、時間：_年_月_號_年_月_號 二調(diào)研結(jié)果部分數(shù)據(jù)分析 1、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析 從我們的大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷的分析結(jié)果，我們

2、不難發(fā)覺大學(xué)生常常購置的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費，當然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼和圖書類產(chǎn)品。 2、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)受 網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信譽，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而到達自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)覺還是有部分人有受騙的經(jīng)受。 3、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額狀況分析 消費的金額主要是由生活水平所確定，而大學(xué)生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。 注：大學(xué)生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200

3、元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。 4、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度狀況分析 網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。 注：大學(xué)生對于網(wǎng)購的商品滿意程度主要集中在"一般'和"滿意'這兩項，也有少部分同學(xué)表示"很滿意'和"不滿意'；沒有人選擇"很不滿意'。 三網(wǎng)購優(yōu)點具體分析 1、方便性，不受時間不受地點限制。 網(wǎng)絡(luò)購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)的快速進展。網(wǎng)上購物已

4、漸漸成為人們的一種消費方式。"網(wǎng)絡(luò)購物'之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應(yīng)當就要數(shù)它的便捷性，不管你身處何時何地，都可以隨時上網(wǎng)逛商店，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。時下的青年男女，白天忙完紛繁的工作，下班時間有時會很晚，再去選擇逛店買商品已很難，那么網(wǎng)絡(luò)購物對這些年輕人你來說就成了最快最方便，也最寵愛的購物方式。 缺點：配送時間不定 2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還廉價 對于網(wǎng)店比實體店價格還要廉價，主要是由于網(wǎng)店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下許多與實體店拼價格。另一點，許多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價就要比

5、許多實體店經(jīng)營者還要低，所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了，不過并不是全部價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候肯定要留意商家的信譽度。 3、可以獲得的信息量，貨比n家 如今的網(wǎng)上商場越來越多，習(xí)慣網(wǎng)購的伴侶們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家，看上就購置，而是隨便的選擇，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn)，你可以任意選擇，現(xiàn)實中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比n家，而且不會浪費你許多的時間，而更好的一點是，假如你想選擇一件現(xiàn)實中很難找到的商品，就似乎幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不

6、是一件難事。 4、網(wǎng)購更具便捷性 網(wǎng)上購物的另一個優(yōu)點對宅男腐女而言是的誘惑，那就是足不出戶就可以購置商品，從訂貨，買貨到收貨都不必你離開家門，省時省力省事，不過這個優(yōu)點受惠的當然不止是他們，在夏天或冬天，天氣很不好的日子里，利用網(wǎng)絡(luò)購物對大多數(shù)人而言確實都是很不錯的選擇，不必忍受外面極冷或極熱天氣的摧殘，也不必忍受去實體店選購產(chǎn)品的煩躁，在家等著送貨上門的服務(wù)，是很愜意的。 5、不必懷揣巨款購物 在購物繳費的時候，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信譽卡刷卡時候擔(dān)憂身邊有人會窺伺你，而擔(dān)憂自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必擔(dān)憂這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮四周是否有壞人在等著

7、搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。 四網(wǎng)購缺點具體分析 1、配送時間不定 雖然方便性讓許多時尚年輕伴侶愛上了網(wǎng)購，不過不能說網(wǎng)購就是完善的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便，當你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不想傳統(tǒng)選購，你當時就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也不叫麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就需要浪費很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當時不滿意的話就可以隨便的更換。 2、質(zhì)量不好選擇 就像上面說的，確實網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶

8、，不過不是每家價格標的很低的商家都能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的，里面會有以次充好的現(xiàn)象，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當受騙有時候是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會留意選擇，有問題當時就可以解決，假如發(fā)覺假貨就可以立即退換。 3、不能當場試用 確實，在網(wǎng)上選購你可以隨便的選擇，也不會有不耐煩的服務(wù)小姐對你?哩吧嗦的絮叨，不過，它也有先天的缺點，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不行能當時就見到實物，假如是選購衣服之類的產(chǎn)品，你更不行能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實物的差距會很大，這一點

9、在實體店就會令人放心許多。 4、售后很難保證 從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費者想要進行維權(quán)會很難。發(fā)票是消費者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。如今在全國已出現(xiàn)多起消費者因為在網(wǎng)店購置手機或家電由于沒有發(fā)票而造成廠商不予負責(zé)售后問題的案件。 5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險 不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當然不是，他的安全性表達在不必擔(dān)憂四周人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜號盜密碼的也大有人在，而且更不好應(yīng)付，除非你自己就是個電腦高手，打好了全部的漏洞補丁，做好了全部的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò)盜號高手要比現(xiàn)實的強盜還要令你頭

10、疼。對于這一點，許多人實行的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格，再去實體店選購，以免行當受騙，也不必擔(dān)憂自己的帳號密碼被盜取。 四、調(diào)研總結(jié)： 調(diào)研顯示，有大部分大學(xué)生喜愛偶爾在網(wǎng)上購物，主要是因為網(wǎng)購節(jié)約時間、節(jié)省費用和在網(wǎng)上比較簡單找到自己需要的東西，其次是因為在網(wǎng)上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。其少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物是為了追求時尚。大學(xué)生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類，其次是在網(wǎng)上充值話費和購置數(shù)碼產(chǎn)品，再次是購置化妝品和禮品。大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購物的金額也符合大學(xué)生的消費水平。曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)受的人大多數(shù)對網(wǎng)上購物的優(yōu)點具有更強的認同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡(luò)購物閱歷的更信任網(wǎng)絡(luò)商家，更習(xí)慣網(wǎng)上購物的

11、消費方式。這一結(jié)果也說明，上網(wǎng)購物會漸漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續(xù)下去。我國網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò)購物的進展中應(yīng)當去做什么和如何做。 依據(jù)我們這次的調(diào)研也可以看出，大學(xué)生-這一將來的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣揚力度，同時對于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等缺乏加以改良。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參加進來，促進網(wǎng)上購物的進展。 2021大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象數(shù)據(jù)分析調(diào)研報告2 隨著我國經(jīng)濟的持

12、續(xù)快速進展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步以及計算機的普及，網(wǎng)購在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為大學(xué)生，他們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加寬闊和嫻熟。大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物日益流行，大學(xué)生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新奇事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購物朝著更加寬闊和便捷的道路進展。 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析： 本次調(diào)查共有10人參與并且完成了問卷，均來自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院物流本科二班，有效回收率為100%，并且參與調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機性，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。 通過本次調(diào)查發(fā)覺，使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)受的大學(xué)生到達80%；而沒有用淘寶網(wǎng)購物的大學(xué)生，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100

13、%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購物。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有肯定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物需求狀況、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物要求分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動力分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。 1.大學(xué)使用淘寶網(wǎng)購物和需求狀況 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的學(xué)生使用過淘寶網(wǎng)購物，同時16%的學(xué)生將會在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購物在大學(xué)里已不再是新奇事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個不容忽視的消費群體。 2.大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物使用要求分析 1最注重質(zhì)量 選擇淘寶網(wǎng)購物時， 消費

14、者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量占29%，產(chǎn)品多樣性占12%，產(chǎn)品價格占21%，產(chǎn)品功能占10%，產(chǎn)品品牌占15%，產(chǎn)品售后服務(wù)占9%，廣告宣揚占2%，其它方面占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求，用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，假如質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。 另外，部分消費者對淘寶網(wǎng)的信譽要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降，消費者對產(chǎn)品價格特殊的敏感，因為大學(xué)生一般沒有收入來源，都在用父母的錢，財力有限所以對價格也特殊敏感。 2中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎 在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)

15、查中，我們發(fā)覺消費者比較傾向于100元至500元的價位，其比例高達56%。另外，有29%的消費者表示會選擇500元以上的商品。當然，也有部分消費者購置高價位商品，其中，選800元以上的消費者占15%，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購置比率也高達50%。 3網(wǎng)購使用的網(wǎng)站較集中 對消費者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)覺，消費者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品，一般消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以社會言論和專業(yè)學(xué)問作為推斷標準，而淘寶網(wǎng)在社會言論中有口碑和較好

16、的信譽，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因此簡單贏得消費者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購物的價格優(yōu)勢也是學(xué)生伴侶們考慮的重要因素。 4使用淘寶網(wǎng)所購的商品的種類比較冗雜 在此項調(diào)查中我們發(fā)覺，大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購置的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類占36%、圖書音像占18%、小飾品占15%、生活用品占13%、數(shù)碼產(chǎn)品占9%、其他占9%。 從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到肯定的比例。這表達了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例。 3.學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動機分析 經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生

17、淘寶網(wǎng)購物族漸漸形成了具體的購置動機。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動機可分為以下四種： 第一，求實購置動機。 據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在使用淘寶網(wǎng)購物時，最注重的還是質(zhì)量與有用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有10%的人認為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購置動機的緣由，除了受他們最基本的消費需求生活和學(xué)習(xí)的影響外，還受到他們依靠性消費、自身缺乏閱歷及購置能力弱等因素的影響。 第二，求新購置動機。 學(xué)生消費者在實行淘寶網(wǎng)購物時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購商品價格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時，有61%的學(xué)生盼望擁有為&

18、quot;大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站'和"網(wǎng)上購物的商品'。其次考慮所購的商品是否物美價廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價格低廉、設(shè)計輕松、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購置自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族這一購置動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特別的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?，F(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速進展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，給予了他們劇烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，漸漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理

19、直接影響到了他們求新購置動機的產(chǎn)生。 第三，求便購置動機。 依據(jù)前面對學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖方便、廉價、時尚。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)省購物本錢這一目的。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的學(xué)生的父母均持確定看法，而這種看法對學(xué)生在淘寶網(wǎng)購置動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分女生追求時尚和美麗的衣服，也推動了此種購置動機的產(chǎn)生。 第四，求廉購置動機。 大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價格在500元以下。也就是說，他們需要的是中低檔的商品。總的來說，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著親密聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接

20、制約了仍處于依靠性消費階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時通常會把目光放在中低價格的商品上。另外，為了到達經(jīng)濟有用的目的，他們通常還會選擇返利網(wǎng)上購物來使用。但值得留意的是，此種求廉的購置動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格到達了學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族心中"合理'的低價時，動機就產(chǎn)生了。 一般狀況下，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是互相交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。事實上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外。因此，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族四種互相交織的消費動機在得到進展以后，就會出現(xiàn)一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購置確定。 4.建議： 從以上的分析中，我們應(yīng)當清晰地看到學(xué)生消費者確實是一個不容忽視的消費