突破績效的人才管理3(ppt 15頁)

1、突破績效的人才管理突破績效的人才管理1有效主管的核心能力有效主管的核心能力變革領(lǐng)導(dǎo)變革領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)目標(biāo)/方向方向設(shè)定設(shè)定賦能授權(quán)賦能授權(quán)溝通輔導(dǎo)溝通輔導(dǎo)賞罰分明賞罰分明2對變革進(jìn)行診斷對變革進(jìn)行診斷欲欲達(dá)達(dá)到到的的結(jié)結(jié)果果As Is助力助力阻力阻力成功的機(jī)會成功的機(jī)會額外工作額外工作/時間時間/混亂混亂/疑惑疑惑 選擇一選擇一: 增加助力的強(qiáng)度增加助力的強(qiáng)度選擇二選擇二: 減少阻力的強(qiáng)度減少阻力的強(qiáng)度選擇三選擇三: 雙管齊下雙管齊下現(xiàn)況的痛楚現(xiàn)況的痛楚未來的好處未來的好處看得到的損失看得到的損失心理上壓力心理上壓力/不確定不確定3績效管理循環(huán)績效管理循環(huán)設(shè)定績效期望設(shè)定績效期望(期初期初)追蹤追蹤

2、(期中期中)績效評估績效評估(期末期末) 目標(biāo)設(shè)定 期待結(jié)果 期待標(biāo)準(zhǔn) 績效計劃 App. Interview Reward/Recognition Improvement Plan Training & Development 賦能授權(quán) 輔導(dǎo) * 激勵 * 諮商 * 改正 * 文件紀(jì)錄4 目目標(biāo)設(shè)定的目的標(biāo)設(shè)定的目的使目標(biāo)明確/清楚讓員工對他們自己的目標(biāo)有擁有感和責(zé)任感員工將精力集中在KPI上有評估的標(biāo)準(zhǔn)/基礎(chǔ)5 目標(biāo)設(shè)定的原則目標(biāo)設(shè)定的原則S. M. A. R. T. Specific 明確的 Measurable 可測量的 Achievable 可達(dá)到的 Relevant 相關(guān)的

3、 Time-Bound 有期限的6績效計劃績效計劃的溝通的溝通主管和個人的責(zé)任: 主管主管有義務(wù)給予清楚、精準(zhǔn)、且正確的資訊 個人個人有義務(wù)儘可能地多澄清資訊7授權(quán)授權(quán): 一種模式轉(zhuǎn)換一種模式轉(zhuǎn)換靠自我達(dá)成靠自我達(dá)成藉由他人達(dá)成藉由他人達(dá)成PerformanceManagement Level8創(chuàng)造一授權(quán)的環(huán)境創(chuàng)造一授權(quán)的環(huán)境 動機(jī)動機(jī)(意願意願)訂定權(quán)限訂定權(quán)限能力能力(技巧技巧)資訊資訊9輔導(dǎo)是幫助個人改善績效的一種方法,藉著:指出不足之處給予建設(shè)性回饋教導(dǎo)新觀念和技巧幫助心智模式/態(tài)度的改變;和,在後續(xù)追蹤行動上提供協(xié)助何謂輔導(dǎo)何謂輔導(dǎo)?10員工輔導(dǎo)核心技巧員工輔導(dǎo)核心技巧積極傾聽同理心

4、回饋支持/肯定探索/澄清自我揭露 (幫助建立信任)面質(zhì)摘要示範(fàn)11績效發(fā)展績效發(fā)展/改善改善態(tài)度態(tài)度能力能力-+輔導(dǎo)輔導(dǎo)諮諮商商 授權(quán)授權(quán)/指派指派 挑戰(zhàn)挑戰(zhàn) 工作範(fàn)圍工作範(fàn)圍/工作量重新分配工作量重新分配 知識知識 技能技能更多機(jī)會更多機(jī)會 工作範(fàn)圍廣工作範(fàn)圍廣/豐富化豐富化 昇遷昇遷 更多挑戰(zhàn)性工作更多挑戰(zhàn)性工作* PIP: Performance Improvement Plan12 無法做到合理品質(zhì)無法做到合理品質(zhì)/數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的員工數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的員工 影響其他員工的負(fù)面態(tài)度影響其他員工的負(fù)面態(tài)度 違反企業(yè)倫理或工作規(guī)則違反企業(yè)倫理或工作規(guī)則 基本上不認(rèn)同公司價值體系基本上不認(rèn)同公司價值體系 其他的行為不當(dāng)其他的行為不當(dāng) 如如: 過常延遲、因循過常延遲、因循/缺席缺席誰是績效不佳的員工誰是績效不佳的員工?13 時機(jī)是很重要的時機(jī)是很重要的:及早指出，及時處理及早指出，及時處理 應(yīng)徹底且客觀地調(diào)查應(yīng)徹底且客觀地調(diào)查 給予員工改善的勸告和機(jī)會給予員工改善的勸告和機(jī)會 適當(dāng)?shù)奈募m當(dāng)?shù)奈募?在採取紀(jì)律行動前，需事先與高階管理階層和在採取紀(jì)律行動前，需事先與高階管理階層和HR諮商諮商處理原則處理原則14績效不佳的員工管理績效不佳的員工管理改善計劃改善計劃摘要主要議題 (這case被挑出來的理由)找出明確,可測量的績效目標(biāo)說明時限(通常少於3個月)有雙方同意的改善行動清楚說明下次