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文檔簡(jiǎn)介

1、大學(xué)生日常實(shí)用禮儀第一節(jié)禮儀與修養(yǎng)所謂禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國際交往活動(dòng)中,用于表示尊重、親善和友 好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:德行第一,禮儀是一種首德行為規(guī)范。規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框,也就是說禮儀是對(duì) 人的行為進(jìn)行約束的條條框框,告訴你要怎么做,不要怎么做。如你到老師辦公 室辦事,進(jìn)門前要先敲門,若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮的。禮儀是一種道 為規(guī)范。表明禮儀比起法律、紀(jì)律,其約束力要弱得多,違反禮儀規(guī)范,只能讓 別人產(chǎn)生厭惡,別人不能對(duì)你進(jìn)行制載,為此,禮儀的約束,靠道德修養(yǎng)的自律。第二,禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。尊重是禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重

2、的高級(jí) 精神需要,當(dāng)在社會(huì)交往活動(dòng)過程中,按照禮儀的要求去做,就會(huì)使人獲得尊重的滿足, 從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。第三,禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。沒有它,社會(huì)正常的生活秩序 就會(huì)遭到破壞,在這方面,它和法律、紀(jì)律共同起作用,也正是因?yàn)檫@一目的,無論是資本主義社會(huì)還是社會(huì)主義社會(huì)還是社會(huì)主義社會(huì)都非常重視禮儀規(guī)范的建設(shè)第四,禮儀要求全體成員共同遵守。道德體系中包括三個(gè)層次的內(nèi)容:職業(yè)道德、婚姻 家庭道德、社會(huì)道德。禮儀要求全體成員共同遵守,因此它屬于社會(huì)公德的內(nèi)容。社會(huì) 公德是最簡(jiǎn)單、最起碼的道德行為規(guī)范,如果一個(gè)人連社會(huì)公德都不能遵守,那么就說 明這個(gè)人的道

3、德修養(yǎng)太差了。由此也說明禮儀修養(yǎng)和重要性。第五,禮儀要求在人際交 往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。這是它的范圍,超出這個(gè)范圍,禮儀規(guī)范就不一定適用了。 如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的,而在家穿拖鞋則是正常的。在現(xiàn)實(shí)生活中,知禮、守禮、行禮的人會(huì)贏得別人的尊敬和信任,反之,非禮、充禮的 人往往為社會(huì)所唾棄。作為大學(xué)生在注重禮儀修養(yǎng)。然而,禮儀修養(yǎng)絕不僅僅是一種外 在的行為表現(xiàn)形式,它是與人內(nèi)在的道德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)密切相關(guān)的,是其內(nèi)在的道 德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)的反映和折射。古人云:“相由心生”。說明了這兩者之間的關(guān)系現(xiàn)代人也曾提出這樣一種觀點(diǎn):知識(shí)美容論。他們認(rèn)為,掌握豐富的知識(shí),深化自己的 內(nèi)涵,是一種深層

4、次的化妝,生命的化妝。因?yàn)槿说木衩婷驳乃茉欤诤艽蟪潭壬先?決于其思想境界、道德情操和文化素養(yǎng)這些內(nèi)在品質(zhì),這才是人生命美的長(zhǎng)青樹,比如, 有的人盡管著高級(jí)的名牌衣服,但他的服飾樣式、色彩的選擇都不合適,穿在身上整體 效果并沒顯示出美的效果;有的人禮儀語言的表達(dá)很動(dòng)聽,但給人的感覺是言不由衷的 人在社交場(chǎng)合盡管按要求做了一些禮儀動(dòng)作,但只有形似沒有神似,因?yàn)樗麤]有外在表 現(xiàn)的根基的內(nèi)在的修養(yǎng)。不此,大學(xué)生在學(xué)習(xí)禮儀行為規(guī)范的同時(shí),還要注重自己的內(nèi) 在修養(yǎng),在勤奮求知中不斷地充實(shí)自己,以提高自己的禮儀水平。大學(xué)生注重內(nèi)在修養(yǎng) 主要有三個(gè)方面的內(nèi)容:一、思想道德修養(yǎng)思想道德修養(yǎng)是指一個(gè)人思想道德

5、意識(shí)、信念、行為和習(xí)慣的磨練與提高的過程,同時(shí) 也是指達(dá)到一定的境界。有德才會(huì)有禮,缺德必定無禮,道德是禮儀的基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)生活 中,為人虛偽、自私自利、斤斤計(jì)較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿的人, 對(duì)別人不可能誠心誠意、以禮相待。因此,只有努力提高思想道德修養(yǎng),不斷地陶冶自 己的情操,追求至善的理想境界,才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。二、文化修養(yǎng)風(fēng)度是人格化的表征,是精神化了的社會(huì)形象,它是人們長(zhǎng)期而又自覺的文化思想 修養(yǎng)的結(jié)果。有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問題周密,分析問題透徹上, 處理問題有方,而且反應(yīng)敏捷,語言流暢,自信穩(wěn)重,在社會(huì)交往中具有吸引力,讓人 感到知識(shí)上

6、獲益匪淺,身心上愉快舒暢。相反,文化層次較低的人,缺乏自信,給人以 木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此,只有自覺地提高文化修養(yǎng)水平,增加社交的“底 氣”,才能使自己在社交場(chǎng)上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。三、藝術(shù)修養(yǎng)藝術(shù)是通過叛徒具體、生動(dòng)的感性形象來反映社會(huì)生活的審美活動(dòng)。藝術(shù)作品積淀著 豐厚的民族文化藝術(shù)素養(yǎng),更凝聚著藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和道德觀念。因此,我們 在欣賞藝術(shù)作品時(shí),必然會(huì)受到民族文化的熏陶,同時(shí)也受到藝術(shù)家世界觀、道德觀等 方面的影響,傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的境界之中,獲得審美的陶醉和感情的升華, 思想得到啟迪,高尚的道德情操和文明習(xí)慣就會(huì)培養(yǎng)起來。因此,要有意識(shí)盡可能多

7、地 接觸內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強(qiáng)的藝術(shù)作品,如文學(xué)作品、音樂、書法、舞蹈、雕 塑等,它對(duì)人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。第二節(jié)與教師交往的禮節(jié)與教師的交往是大學(xué)生人際交往的最重要的內(nèi)容。 教師是大學(xué)生感悟人生、獲取知識(shí)、 學(xué)有所成的引路人。古人云: “師同父母”,“滴水之恩必當(dāng)涌泉相報(bào)。 ”為此,作為深受 教師教誨之恩的大學(xué)生,在與教師交往的過程中應(yīng)熱愛與尊敬老師,尊重教師的勞動(dòng), 虛心接受教師的批評(píng)教育,嚴(yán)格遵循有關(guān)的禮儀規(guī)范。一、教學(xué)中應(yīng)注意的禮節(jié)這些禮節(jié)包括:1. 為教師做好課前準(zhǔn)備。如擦干凈黑板、講臺(tái),搬教學(xué)儀器等。2. 上下課要和老師相互致禮。二、請(qǐng)教老師問題時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)具體內(nèi)容有:

8、 1. 事先把請(qǐng)教的問題考慮清楚,以便明確地向老師提出。 2. 請(qǐng)教的態(tài)度要 謙虛,不要隨便打斷老師的講述,若遇觀點(diǎn)不同,可用征詢語氣委婉地說出自己的不同 意見,謙虛地與教師探討。不要反問和質(zhì)問老師。三、到教師家拜訪應(yīng)注意的禮節(jié)1. 有約在先。在飛速發(fā)展的當(dāng)今,時(shí)間就是效率。五天工作制,天天工作有計(jì)劃,人人 工作有安排,所以有事需要拜訪老師應(yīng)事先約時(shí)間,臨時(shí)拜訪、做不速之客不禮貌。預(yù) 約時(shí)間要盡量準(zhǔn)確,并且要照顧老師的時(shí)間。拜訪時(shí)間不宜太早,白天避開吃飯和休息 時(shí)間,晚上不要太晚。約時(shí)間的同時(shí)講明拜訪事由,讓老師事先有所準(zhǔn)備。2. 守時(shí)守約。拜訪老師要準(zhǔn)時(shí),不要提前,更不要遲到。若提前到可在外

9、面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),到時(shí) 再進(jìn)去。因?yàn)榈骄邮野菰L,提前去,別人沒準(zhǔn)備好,容易引起騅堪。遲到是很不禮貌的, 因不可避免的原因不能按時(shí)到達(dá),應(yīng)想辦法提前通知老蚰并誠懇致歉;通知不了老師,過后一定要專門道歉,爭(zhēng)取諒解3. 禮貌登門。到了老師家門口應(yīng)先按門鈴或敲門,門即使是開著的,也要敲門。按門鈴 或敲門注意動(dòng)作要輕,要有節(jié)奏的停頓,仔細(xì)聽是否有回音。不要連續(xù)不思地用力拍門。4. 見面禮節(jié)。老師開門后,要問候老師。若去不認(rèn)識(shí)自己的老師家拜訪應(yīng)先確認(rèn)老師的 身份,然后再問候,做自我介紹。如說“你好 ! 請(qǐng)問這是張老師的家嗎?” “張老師在家 嗎? ”“張老師,你好!打擾您了,我是土木系的學(xué)生,叫XXX” 。如果敲錯(cuò)

10、門,別忘了 道歉。老師請(qǐng)你進(jìn)門后,你再進(jìn)門。進(jìn)屋后,屋里若有其他人應(yīng)與其他人點(diǎn)頭致意。5. 拜訪中的禮節(jié)。進(jìn)屋后,東西不要亂放,老師請(qǐng)坐后再坐下,并向老師謝座。與老師 交談時(shí)注意交談禮節(jié)。6. 告辭禮節(jié)。拜訪時(shí)間不宜太長(zhǎng),一般不超過 20 分鐘為好。到吃飯、休息時(shí)間應(yīng)告辭。 有其他客人來訪時(shí)也應(yīng)告辭。不要老看表,讓人覺得你急于想走,也不要在老師說完一 段話或一件事后,立即提出告辭,這樣會(huì)使老師認(rèn)為你不耐煩和不感興趣。告辭時(shí)一般 遵從“先謝后辭”的原則。如恭敬地對(duì)老師說“打擾多時(shí)了,我該告辭了,謝謝您的幫 助指教,再見”。老師相送,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)老師留步。第三節(jié)辦公室禮儀辦公室是老師備課、辦公的地方,

11、是一個(gè) 嚴(yán)肅、安靜的場(chǎng)所,同學(xué)到辦公室去拜訪 老師、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意有關(guān)的禮節(jié):一、進(jìn)出辦公室的禮節(jié)進(jìn)出辦公室的禮節(jié)要注意:1. 學(xué)生進(jìn)老師辦公室一寂要先敲門,得到允許后方可進(jìn)入。2. 進(jìn)入后應(yīng)與看到自己的其他老師點(diǎn)頭致意。3. 注意不要坐在其他老師的座位上,也不要隨便亂翻辦公室的東西。4. 事情辦完,立即離開辦公室,并禮貌地與老師告別。 告別一般是先謝后辭, 如說“謝 謝老師,再見 ! ”5. 進(jìn)出辦公室的動(dòng)作要輕,不要大聲喧嘩,以免影響其他老師工作。6. 到領(lǐng)導(dǎo)辦公室找領(lǐng)導(dǎo),一般要預(yù)約,并按時(shí)到達(dá)。二、與老師交談的禮節(jié)與老師交談的禮節(jié)要注意:1. 與老師交談態(tài)度應(yīng)誠懇,說話應(yīng)實(shí)實(shí)在在,事實(shí)求是。

12、客套太多,也是一種失禮。2. 認(rèn)真傾聽老師講話與老師目光交流的時(shí)間應(yīng)有 50%以上,注視位置大致在老師的雙肩與 頭的三角區(qū),必要時(shí)點(diǎn)頭應(yīng)和老師的講話。3. 交談中少打手勢(shì),音量適中。手勢(shì)過大,聲音過大都是不禮貌的。一般來講,手勢(shì)的 幅度是上不過肩,下不過腰。4. 距離適中。交談距離 1.5 米左右,太近或太遠(yuǎn)者是不禮貌的。5. 不要隨便打斷老師的談話,談話中若遇有急事需要離開應(yīng)向老師打招呼表示歉意。6. 當(dāng)你不贊成老師的觀點(diǎn)時(shí),不要直接頂撞,更不要反問和質(zhì)問老師,應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示自 己的看法。如可說“這個(gè)問題值得我考慮一下,不過我認(rèn)為似乎”等。第四節(jié) 教室禮儀教室是同學(xué)們學(xué)習(xí)的地方,同學(xué)們每天大部

13、分時(shí)間都是在教室里度過的,它應(yīng)是一個(gè) 嚴(yán)肅的場(chǎng)所。為此,同學(xué)應(yīng)格遵守教室的禮儀規(guī)范要求。一、整潔的儀容穿著同學(xué)進(jìn)入教室要面容清潔,頭發(fā)整齊,男同學(xué)不要胡子拉碴,女同學(xué)不要化妝。衣服 要整潔。夏天不能穿背心、拖鞋到教室,也不能敞胸露懷。二、舉止得體聽課時(shí)不能扇扇子,冬天課堂上不能戴口罩。不能吃東西,喝水,嚼口香糖,聽錄音 機(jī)。坐姿要端正。具體要求:1. 入坐時(shí)要輕要穩(wěn)。先走到座位前,再轉(zhuǎn)身輕穩(wěn)地坐下。女生入坐時(shí),若是裙裝,應(yīng)用 手將裙裝銷銷攏一下。2. 坐下后,嘴唇微閉,下頜微收,面容平和自然。不要隨意挪動(dòng)椅子,發(fā)出巨大廈的聲 音。 3. 雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在課桌上。兩手不要交叉在胸前

14、,不要抱起肩膀, 也不要攤開雙臂趴在桌子上或放在臀下。4. 立腰、挺胸,上體自然垂直。不要前傾后仰或歪歪扭扭,東搖西晃,也不要斜靠在椅 子上。 5. 雙膝自然并攏,雙腿正放,垂直地面。雙隨不要過于叉開,也不要長(zhǎng)長(zhǎng)地伸開, 腳也不要不停地抖動(dòng)6. 坐在椅子上時(shí)至少要坐滿椅子的三分之7. 離座時(shí),要自然穩(wěn)當(dāng),右腳向后收半步再站起來。三、注意保持教室的衛(wèi)生和秩序不要在黑板、墻壁、課桌椅上亂寫亂畫,不要在教室里亂扔果皮、紙屑,不隨地吐 痰。在教室里隨時(shí)保持安靜、整潔,維持教室的良好學(xué)習(xí)環(huán)境。課間不要追逐打鬧,以 免影響同學(xué)的學(xué)習(xí)和身心健康。課間休息時(shí),在樓道內(nèi)行走要靠右慢行,不要快速奔跑 猛拐。第五節(jié)

15、在大學(xué)里學(xué)習(xí),同學(xué)朝夕相處,是親密的伙伴。同學(xué)情是大學(xué)生活中最寶貴的財(cái) 富,它具有純真、浪漫、充滿活力的特點(diǎn)。為此,與同學(xué)交往應(yīng)注意遵循有關(guān)的禮儀規(guī) 范,從而建立一個(gè)和睦的同學(xué)關(guān)系網(wǎng),使自己度過一段美好難忘的大學(xué)時(shí)光。第五節(jié)與同學(xué)交往的禮節(jié)一、相互尊重相互尊重體現(xiàn)在以下幾方面: 1. 見面要主動(dòng)與同學(xué)打招呼問候與同學(xué)打招呼一方面 表示對(duì)同學(xué)的的尊重,另一方面表明自己自信健康的心態(tài)。 2. 當(dāng)同學(xué)遇到困難如學(xué)習(xí)暫 時(shí)落后,遭遇不幸,偶爾的失敗,不應(yīng)嘲笑、諷刺、歧視、而應(yīng)熱情幫助,真誠地抻出 援助之手。 3. 對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不要品頭論足,對(duì)同學(xué)的生理缺陷尤其不能嘲 笑。更不能緞帶同學(xué)起侮

16、辱性的綽號(hào)。 4. 男女同學(xué)之間的交往要相互尊重,談吐舉止要 有分寸。交往既要大方又不能輕浮,開玩笑要講究分寸,不宜動(dòng)手動(dòng)腳,打打鬧鬧。、禮貌相待在求于同學(xué)時(shí),須用“請(qǐng)” 、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌語言;借用學(xué)習(xí)用品時(shí),應(yīng)先 征得同意后再拿,用后及時(shí)歸還并致謝。三、和睦相處和睦相處體現(xiàn)在以下幾方面:1. 在學(xué)生宿舍里,同學(xué)要自覺遵守作息時(shí)間,按時(shí)起床,按時(shí)熄燈就寢,起床、就寢動(dòng) 作要輕,說話聲音要小,盡量避免打擾別人。2. 自覺保持宿舍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,既要搞好個(gè)人衛(wèi)生,又要熱心主動(dòng)搞好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。3. 不要隨便在他人床上坐臥。未經(jīng)主人允許不要隨便動(dòng)用他的茶具、碗筷、毛巾等用具。 不要隨便翻

17、閱別人的書信、日記等。4. 帶朋友到宿舍來玩,不要在室內(nèi)喧嘩、嬉笑、打鬧,以防影響同室人的學(xué)習(xí)、休息。 5. 對(duì)來拜訪的同學(xué)要熱情禮貌友善。對(duì)同學(xué)家長(zhǎng)的造訪要 禮貌周到地接待。 6. 愛護(hù)宿舍的公共財(cái)物及各種用品,主動(dòng)打開水,搞好宿舍同學(xué)之間 的團(tuán)結(jié),互相互諒,嚴(yán)于律已,寬以待人。 7. 參加校內(nèi)各項(xiàng)集體活動(dòng),要遵守有關(guān)的規(guī) 章制茺,同學(xué)之間要相互謙讓有禮,相互照顧幫助。第六節(jié) 校園公共場(chǎng)所禮儀校園公共場(chǎng)所是同學(xué)生活、學(xué)習(xí)和娛樂的地方,每個(gè)同學(xué)都有責(zé)任維護(hù)它的秩序。 為此應(yīng)遵循如下禮儀規(guī)范。一、在圖書館、閱覽室應(yīng)注意的禮儀1. 進(jìn)館要衣著整潔,不要穿拖鞋背心2. 辦理借還書手續(xù)及進(jìn)館要按次序。

18、3. 就座時(shí),移動(dòng)椅子不要發(fā)出聲音。不要為朋友占座位。走路時(shí)要輕,閱讀時(shí)不要出聲, 不要和熟人交談,更不能大聲喧嘩、吃零食、扔廢紙。不要在閱覽室睡覺。4. 查閱卡片和圖書時(shí)要輕拿、輕翻、輕放。不能私自剪裁圖書資料。 5. 對(duì)開架書刊應(yīng)逐 冊(cè)取閱,不要同時(shí)占有多份,閱后立即放回原處。二、在飯?zhí)脩?yīng)注意的禮儀1. 注意使用禮貌的稱呼和禮貌的語言。如“師傅” 、“請(qǐng)”、“麻煩你”、“謝謝”、“對(duì)不起” 等。2. 自覺按次序買飯,不要擁擠、插隊(duì)。 3.不要浪費(fèi)糧食,隨地倒剩菜剩飯。三、觀看體育比賽應(yīng)注意的禮儀1. 提前入場(chǎng),時(shí)場(chǎng)后盡快到觀眾席。2. 觀看時(shí)不要大聲喧嘩,高聲喊叫。3. 觀看比賽應(yīng)對(duì)比賽雙

19、方一視同仁,持公正態(tài)度。4. 禮貌地對(duì)待運(yùn)動(dòng)員的比賽,對(duì)其偶爾的失誤應(yīng)誤解、鼓勵(lì)、不可當(dāng)場(chǎng)出口不遜、扔物 品。 5. 要支持裁判員的工作。瞬息萬變的體育競(jìng)技,難免出現(xiàn)判斷失誤,不應(yīng)對(duì)裁判起 哄、無禮。 6. 要維護(hù)場(chǎng)內(nèi)的公共衛(wèi)生。7. 退場(chǎng)時(shí)不要擁擠。四、在學(xué)生活動(dòng)中心應(yīng)注意的禮儀1. 提前入場(chǎng),如在演出或電影開映后到場(chǎng)則應(yīng)悄悄入坐,穿過座位時(shí)姿勢(shì)要低,腳步要輕,不要影響他人的觀看。對(duì)起身為你讓座的同排觀眾要致謝、致歉。2. 要自覺遵守場(chǎng)內(nèi)的規(guī)則,不吃有聲響的食物,不隨地吐痰、亂扔果皮紙屑。3.觀看時(shí)坐姿要穩(wěn),不要時(shí)常左右搖晃。不要把腳蹬在前排觀眾的椅背上,以免弄臟 別人的衣服。4.節(jié)目演出或

20、影片放映當(dāng)中,要保持安靜,不要大聲談笑或大聲評(píng)論。5. 遇咳嗽、打噴嚏時(shí),要用手帕捂住口鼻,防止唾?zèng)i星飛濺到他人的身上。6. 演出或影片放映中,不應(yīng)隨便走動(dòng),也不應(yīng)隨便退場(chǎng),不得已退場(chǎng)時(shí),離座動(dòng)作要輕、 身姿放低,不要站在過道或劇場(chǎng)門口。第七節(jié) 校園生活場(chǎng)所禮儀校園環(huán)境對(duì)新同學(xué)有著潛移默化的作用,它應(yīng)是一個(gè)既嚴(yán)肅又親切,既莊嚴(yán)又活潑, 既緊張又文明的地方。為此,校園要建立起一套校園生活禮儀規(guī)范。一、行路禮儀同學(xué)去教室、飯?zhí)?、圖書館、散步都離不開行路。行路要遵守應(yīng)有的禮儀規(guī)范,講究 文明禮貌。 1. 路遇老師、熟人和同學(xué)要主動(dòng)打招呼。無原則要交談時(shí)應(yīng)站到路邊,不妨 礙人們的行路和車輛的通行。 2

21、. 維護(hù)校園的環(huán)境衛(wèi)生,不要隨地吐痰、亂扔果皮等雜物。3. 行右禮讓。在校園上下樓梯、樓道或街道行走時(shí)應(yīng)自覺靠右行走,上下樓梯時(shí),或走 在狹窄的通道時(shí),遇到師長(zhǎng)、老弱幼婦女應(yīng)主動(dòng)站立一旁,讓其先走。4. 騎自行車要遵 守交通規(guī)則,人多擁擠的地方要禮讓三分,對(duì)老師、女生更是如此。進(jìn)出校門要下車,自行車應(yīng)停放在指定的車棚或地點(diǎn) 二、同學(xué)聚會(huì)禮儀同學(xué)聚會(huì)是同學(xué)交流感情,相互學(xué)習(xí),結(jié)識(shí)朋友的最常見的活動(dòng)形式。新同學(xué)剛剛離 開家鄉(xiāng)、離開父母,迫切需要結(jié)識(shí)新的同學(xué)、朋友,從而獲得幫助。為此,在參加同學(xué) 聚會(huì)時(shí)要注意其中的禮節(jié)。1.打扮整潔,穿著大方整齊,不吃帶刺激的食物。2. 遵守時(shí)間,按時(shí)到達(dá)。3. 主

22、動(dòng)熱情地與同學(xué)打招呼,交談。4. 注意照顧女同學(xué)和其他同學(xué)。5. 注意自我介紹和介紹他人的禮節(jié)。自我介紹是結(jié)識(shí)新朋友的最好方法。其禮節(jié)有:(1)鎮(zhèn)定、自信,微笑親切自然、眼神友善可掬。 (2) 先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意、問好或詢問對(duì)方的 單位、姓名,得到對(duì)方有愿意結(jié)識(shí)的回音后再從容大方地自我介紹。 (3) 介紹內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔 明了,一般是簡(jiǎn)單介紹姓名、身份、單位,并可加寒喧語。如“我是土木系2001 級(jí)的同學(xué),叫XXX,認(rèn)識(shí)你很高興”。 介紹的語氣應(yīng)自然平和、明快。(5)女同學(xué)一般不宜 主動(dòng)向陌生男同學(xué)自我介紹,不然容易被對(duì)方誤解為輕浮。介紹他人是幫助同學(xué)相互認(rèn) 識(shí)的常用形式。 其禮節(jié)有: (1) 先了解

23、雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望。 特別是男女同學(xué)之間。 (2) 介紹通則:受尊重的一方先了解對(duì)方。所以介紹他人的順序是:A.把低年級(jí)的同學(xué)(年紀(jì)小的同學(xué))先介紹給高年級(jí)的同學(xué)(所級(jí)大的同學(xué));B.雙方年齡差不多,把與自己密的同 學(xué)引見給另一同學(xué);C.把一個(gè)介紹給眾人;D.群體介紹按座位次序一一介紹。(3)介紹的 站位和手勢(shì)。介紹人、被介紹人、中介人成三角之勢(shì)。手勢(shì):手心向上,四指并攏,拇 指與四指約成 30度禮貌地示意被介紹人, 眼睛著要告訴的人, 千萬不要用手指指介紹人(4) 介紹內(nèi)容:?jiǎn)挝?、姓名、身份。有時(shí)為了向雙方提供話題,還可介紹些特長(zhǎng)、愛好。(5) 一般介紹時(shí),被介紹人、中介人應(yīng)起立。 (6)

24、 介紹完畢,被介紹的雙方應(yīng)立即相互問 候。如可說“你好 !認(rèn)識(shí)你很高興?!?7) 被介紹雙方交談后,中介人才可離開。三、接打電話禮儀電話是當(dāng)今社會(huì)人們遠(yuǎn)距離交際的一種最常用、最經(jīng)濟(jì)、最方便的通訊工具。新同學(xué) 在人際交往中要利用好電話進(jìn)行交流,并贏得對(duì)方的好感,這不僅要熟練掌握各種技能, 還要遵從電話禮儀的要求,塑造良好的電話形象。( 一)禮貌接打1. 姿勢(shì)端正,微笑接聽。姿勢(shì)端正要求:站姿要挺胸收腹立腰,雙腳自然并攏;坐姿要 立腰,背挺直,雙肘支在桌面上,一般左手握電話,右手執(zhí)筆做記錄。姿勢(shì)端正的作用 在于使你舒服、放松,便于記錄,從而有一個(gè)良好的心境接打電話。微笑接聽的作用在 于調(diào)節(jié)情緒,驅(qū)散不如意的事情引起的不愉快,從而使自己接打電話態(tài)度和藹、語氣親 切、聲音清楚,給別人留下一個(gè)良好的印象。2.接電話開頭的禮。應(yīng)在電話鈴響三遍以前接電話,這樣以免對(duì)方等太久或當(dāng)作沒有攔而掛斷了。接電話的禮貌開頭語應(yīng)是:?jiǎn)柡?、自?bào)家門、詢問鬲。如“你好 !這里是XXX宿舍,請(qǐng)問你哪位?”3. 打電話的禮貌開頭

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