有關(guān)旅游合同集合十篇

1、有關(guān)旅游合同集合十篇 有關(guān)旅游合同集合十篇 在當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)合同愈發(fā)重視，關(guān)于合同的利益糾紛越來(lái)越多，它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。知道嗎，寫合同可是有方法的哦，下面是小編精心整理的旅游合同10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 旅游合同 篇1 甲方：_（旅游者或旅游團(tuán)體）乙方：_（組團(tuán)旅行社）甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條報(bào)名與成團(tuán)1甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。2甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。3雙方約定由于

2、甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。4“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1主要事項(xiàng)a團(tuán)號(hào)_（如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺）；團(tuán)體人數(shù)_（附名單）；b線路名稱_行程共計(jì)_晚_天（飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）；c出發(fā)時(shí)間_；結(jié)束時(shí)間_；d出發(fā)地點(diǎn)_；返回地點(diǎn)_；e游覽景點(diǎn)_；f交通工具_(dá)，標(biāo)準(zhǔn)_；g用餐次數(shù)_，標(biāo)準(zhǔn)_；h住宿次數(shù)_，標(biāo)準(zhǔn)_；i購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)；j景點(diǎn)門票_；k保險(xiǎn)情況_；l付款方式_；m導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）_。2甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)

3、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。3乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。4在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。第三條違約責(zé)任1不承擔(dān)違約責(zé)任的情形a甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；b本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。2甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形a甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù)；給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；b超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成

4、損失的，責(zé)任自負(fù)。3乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形a未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；b乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：a問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；b對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的；c由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。5甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條爭(zhēng)議的解決方式1本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。2當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)

5、解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可依法向人民法院起訴。第五條本合同一式_份，合同雙方各執(zhí)_份，具有同等效力。第六條本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。第七條其他_。甲方（蓋章）：_乙方（簽章）：_法定代表人（簽字）：_地址：_地址：_郵編：_郵編：_電話：_電話：_年_月_日_年_月_日簽訂地點(diǎn)：_簽訂地點(diǎn)：_附件本合同文本是根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法和xx市合同格式條款監(jiān)督條例及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，旅游者參加國(guó)內(nèi)

6、旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由xx市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由xx市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、xx市工商行政管理局監(jiān)制的xx市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本。三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。

7、旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程；旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（一）違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5的違約金。（二

8、）違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10的違約金。因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。九、旅游者在旅游過(guò)程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。十、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴

9、由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。十二、旅游者有權(quán)要

10、求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說(shuō)明 旅游合同 篇2 合同編號(hào)：no ×××××××甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：乙方（福建省中國(guó)國(guó)際旅行社）本合同所指出國(guó)（境）旅游，是指到我國(guó)開放的目的地國(guó)家和港、澳地區(qū)旅游。甲方自愿參加乙方組織的旅游團(tuán)自費(fèi)出國(guó)（境）旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽定本合同。乙方有責(zé)任向甲方全面介紹本合同所載服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量（含旅游行程及服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明書，以下簡(jiǎn)稱行程說(shuō)明書），提請(qǐng)注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明。第一條 旅游團(tuán)隊(duì)名稱、旅游行程、服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用游

11、程與項(xiàng)目人 數(shù) （詳見行程說(shuō)明書）旅游總費(fèi)用 萬(wàn) 仟 佰 拾 元 （其中境內(nèi)段 元境外段 元）成行時(shí)間約定第二條 乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家旅游局的規(guī)定為甲方投保旅游意外保險(xiǎn)。第三條 甲方在出境前應(yīng)向乙方交付元押金（由單位擔(dān)保的，另行約定）。若甲方于境外途中擅自離團(tuán)，造成無(wú)法與團(tuán)隊(duì)同時(shí)入境，乙方有權(quán)將押金用于補(bǔ)償由此造成的損失和上繳有關(guān)部門作為調(diào)查取證與遣返的費(fèi)用。第四條 本合同中交通、景點(diǎn)等價(jià)格，在雙方約定期限內(nèi)，如遇價(jià)格調(diào)整，按新價(jià)格執(zhí)行。因乙方原因造成合同延期執(zhí)行，遇價(jià)格上漲的，按原價(jià)格執(zhí)行；價(jià)格下降的，按照新價(jià)格執(zhí)行。因甲方原因造成合同延期執(zhí)行，遇價(jià)格上漲的按新價(jià)格執(zhí)行；價(jià)格下降的，按照原價(jià)格執(zhí)行

12、。乙方有責(zé)任將價(jià)格變動(dòng)情況及時(shí)通知甲方，并提供有關(guān)證據(jù)。第五條 乙方應(yīng)派有領(lǐng)隊(duì)證的人員擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)帶領(lǐng)甲方出國(guó)（境）旅游，并為甲方提供辦理出入境手續(xù)、交通、住宿、游覽及其它完成旅游所需要的全程隨團(tuán)服務(wù)。第六條 在境外旅游過(guò)程中，乙方不得強(qiáng)迫甲方購(gòu)物，安排購(gòu)物的次數(shù)平均每天不得超過(guò)壹店次（甲乙雙方另有約定的除外）。第七條 乙方因參團(tuán)人數(shù)不足，且甲方又無(wú)法承擔(dān)小團(tuán)體領(lǐng)隊(duì)費(fèi)用，需將甲方轉(zhuǎn)交其他組團(tuán)社出團(tuán)的，須征得甲方書面同意、經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)交拼團(tuán)的，乙方仍承擔(dān)連帶責(zé)任。第八條 違約責(zé)任1、甲方在辦理旅游簽證前要求解除合同的，應(yīng)憑出國(guó)旅游費(fèi)用發(fā)票向乙方辦理退款手續(xù)，但應(yīng)支付人民幣每人100元的手續(xù)費(fèi)

13、。2 在乙方辦妥旅游簽證后，因甲方原因造成解除本合同的，甲方除應(yīng)支付簽證費(fèi)用外，還須按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金：（1）出發(fā)七日前解除合同的，賠償旅游費(fèi)用總額的10；（2）出發(fā)前七日內(nèi)（含第七日）賠償旅游費(fèi)用總額的50；（3）闖出發(fā)前三日內(nèi)（含第三日），賠償旅游費(fèi)用總額的80。3、因乙方原因，致甲方不能成行的，除可與甲方協(xié)商在三個(gè)月內(nèi)另行安排出游或全部退回團(tuán)費(fèi)外，乙方應(yīng)按以下方式負(fù)違約責(zé)任：（1）乙方在約定出發(fā)時(shí)間七日前通知甲方不能成行的，應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的10。（2）乙方在約定出發(fā)時(shí)間前七日內(nèi)（含第七日）告知甲方不能成行的，應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的50；（3）乙方在約定出發(fā)時(shí)間前三日內(nèi)（

14、含第三日）告知甲方不能成行的，應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的80；4、乙方委托國(guó)內(nèi)旅行社安排旅游活動(dòng)，因被委托方原因造成本合同不能履行，或者履行合同個(gè)符合約定的。乙方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。5、因乙方原因?qū)е录追讲荒苋刖车?，乙方?yīng)向甲方賠償由此所造成的經(jīng)濟(jì)損失。因甲方原因?qū)е录追阶陨聿荒苋刖车?，有關(guān)旅游費(fèi)用乙方不予返還，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。6、甲方于旅游活動(dòng)開始后，未能及時(shí)參加排定的旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘飛機(jī)、車、船等交通工具時(shí)，視為自愿放棄，所繳費(fèi)用概不退還。7、乙方違約后，甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；甲方未采取適當(dāng)

15、措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。第九條 不可抗力1、乙方因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況）因素或因國(guó)家新頒布有關(guān)法律、法規(guī)及政府機(jī)關(guān)制定具有普遍約束力的決定、命令，造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行，或行程更改、延誤、滯留或提前給束時(shí)，不負(fù)賠償責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。2、乙方如遇上述情況，致使合同全部或部分無(wú)法履行，乙方應(yīng)將已發(fā)生的規(guī)定費(fèi)用或?yàn)槁男斜竞贤阎Ц兜娜抠M(fèi)用扣除后，余款退還甲方。乙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，在征求旅游者半數(shù)以上書面同意后，變更旅程、游覽項(xiàng)目或更換食宿、行程，如因此超過(guò)原定費(fèi)用時(shí)，應(yīng)由甲方承擔(dān)。如因變更而節(jié)省支出經(jīng)費(fèi)，應(yīng)將節(jié)省部分

16、退還甲方，乙方征得甲方同意為旅游團(tuán)的安全和利益所采取必要的措施，為此而支付的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第十條 爭(zhēng)議的解決方式凡按本標(biāo)準(zhǔn)合同簽約的旅行社和旅游者均受旅游行政管理部門和旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的保護(hù)。本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴及提出賠償請(qǐng)求；對(duì)質(zhì)監(jiān)所的處理決定不服時(shí)，甲乙雙方均可在15日內(nèi)向上一級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴或向被告所在地法院起訴。福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：7535640 郵編：350001 地址：福州市五一北路1號(hào)天馬廣場(chǎng)16層第十一條 乙方在業(yè)務(wù)宣傳資料、店堂告示及公開廣告所載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部分對(duì)乙方具

17、有約束力。第十二條 本合同的附件與本合同具有同等效力，附件包括：旅游行程及服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明書（應(yīng)包括旅游日程、路線、游覽景點(diǎn)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)化住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂(lè)安排導(dǎo)游服務(wù)及費(fèi)用情況等）。第十三條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，從簽字之日起生效。第十四條 特殊事項(xiàng)的約定。甲方（簽字 蓋章）： 乙方授權(quán)（簽字、蓋章）：聯(lián)系電話 ： 聯(lián)系電話：地址： 地址：時(shí)間： 時(shí)間： 旅游合同 篇3 為貫徹落實(shí)省委省政府“旅游興省”戰(zhàn)略和關(guān)于“把森林旅游業(yè)真正發(fā)展成為森工經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)”的規(guī)劃，積極打造方正國(guó)有林區(qū)森林生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，拉動(dòng)方正國(guó)有林區(qū)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，按照省政府黑政字20xx

18、79號(hào)文件“建設(shè)原始森林探險(xiǎn)、冷水漂流、冰雪運(yùn)動(dòng)、狩獵觀鳥、療養(yǎng)休閑、避暑保健、森林小火車觀賞、民族風(fēng)情等一批獨(dú)具特色的森林旅游項(xiàng)目”的要求，從我局森林旅游區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、特色優(yōu)勢(shì)出發(fā)，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)業(yè)運(yùn)作規(guī)律，經(jīng)林業(yè)局批準(zhǔn)，把_項(xiàng)目租賃給 _進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。 本著誠(chéng)信合作，發(fā)展林區(qū)經(jīng)濟(jì)為宗旨，依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法經(jīng)黑龍江省方正林業(yè)局（甲方）與 _（乙方）共同協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：一、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目名稱：_二、經(jīng)營(yíng)單位：_三、經(jīng)營(yíng)使用年限：所使方正林業(yè)局經(jīng)營(yíng)地域權(quán)為_年（_年）。四、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1森林生態(tài)旅游項(xiàng)目，必須按照國(guó)家的法律、法規(guī)、政策的規(guī)定，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合法經(jīng)營(yíng)，努力做到本行業(yè)中的精品，

19、拉動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2必須要按時(shí)完成向林業(yè)局繳納的租賃承包費(fèi)，并且完成逐年遞增的任務(wù)。3成為方正林業(yè)局森林生態(tài)旅游線上主要景點(diǎn)和全局森林生態(tài)旅游的骨干企業(yè)。4有效拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，開辟就業(yè)崗位，安置下崗職工和林區(qū)勞力就業(yè)。5塑造企業(yè)形象，打造旅游名牌，成為黑龍江東部旅游線“哈爾濱二龍山方正佳木斯鶴北”支線的黃金旅游點(diǎn)。6成為生態(tài)效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)的現(xiàn)代森林旅游企業(yè)。五、雙方責(zé)任、權(quán)力劃分（一）甲方：1責(zé)任：（1）大力支持乙方完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；（2）協(xié)助乙方爭(zhēng)取國(guó)家產(chǎn)業(yè)的政策支持；（3）協(xié)助乙方辦理占地、 經(jīng)營(yíng)等文件，協(xié)助完成籌建工作；（4）協(xié)助乙方完成房舍用地審批。主房舍周邊_用地（耕地

20、和荒地，交由乙方有償使用，保證乙方繼續(xù)開發(fā)和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；（5）向乙方有償提供漂流專線，從_到 _的使用。（6）在主項(xiàng)目建設(shè)期間和新增項(xiàng)目開發(fā)期間優(yōu)惠價(jià)格向乙方出售木材、沙石等建筑材料；（7）提供其它扶持本產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠條件。2權(quán)力：（1）按照國(guó)家林業(yè)法規(guī)和政策，對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)區(qū)的資源、林政、防火和社區(qū)，行使管理權(quán)；（2）依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在乙方租賃經(jīng)營(yíng)期間收取資源補(bǔ)償費(fèi)和生態(tài)保護(hù)費(fèi)。（3）有權(quán)向乙方推薦優(yōu)秀下崗職工和林業(yè)勞力就業(yè)。（4）有權(quán)對(duì)違法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督或查處。（二）乙方：_企業(yè)或公司。1責(zé)任：（1）按時(shí)完成并向林業(yè)局繳納租賃承包費(fèi)_萬(wàn)元，并且完成向林業(yè)局繳納的逐年以 _遞增的租賃承包費(fèi)任務(wù)

21、。（2）開發(fā)與經(jīng)營(yíng)保證基本維護(hù)生態(tài)原貌；（3）未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)區(qū)域；（4）經(jīng)營(yíng)效益較好時(shí)向林區(qū)社會(huì)無(wú)償捐助教育、衛(wèi)生及其它公益事業(yè)；（5）接納甲方推薦的優(yōu)秀員工就業(yè)；（6）努力盡到企業(yè)應(yīng)盡的生態(tài)、社會(huì)責(zé)任；（7） 不得以任何理由向甲方轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2權(quán)力：（1）自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，甲方不得干預(yù)乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：（2）有權(quán)拒絕甲方（及其附屬部門、單位的不合理攤派和不合收費(fèi)）；（3）有權(quán)辭退甲方推薦的不稱職員工。六、本協(xié)議書生效日期：_年_月_日七、本協(xié)議書末盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方：（蓋章）_法人代表：（簽字）_乙方：（蓋章）_法人代表：（簽字） _年_月_日 旅游合同 篇

22、4 甲方（委托旅行社）（經(jīng)營(yíng)范圍：國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號(hào)：）乙方（受委托旅行社） 旅行社有限公司（經(jīng)營(yíng)范圍：國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號(hào)： ）甲方委托乙方承辦在 一地的旅游團(tuán)隊(duì)接待（即地接接待）為保證團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量，共同維護(hù)旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽(yù)，本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團(tuán)中的有關(guān)事項(xiàng)及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議如下：第一章：總則第一條： 協(xié)議目的本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊(duì)在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等旅行服務(wù)項(xiàng)目，乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實(shí)施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)

23、議。第二條：合作主體的認(rèn)定甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊(cè)并獲得經(jīng)營(yíng)許可的合法經(jīng)營(yíng)旅行社，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對(duì)方自己的真實(shí)資質(zhì)的則視為其違約，對(duì)方有權(quán)視合同無(wú)效，停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營(yíng)資格的旅行社將視為無(wú)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。第三條：適用范圍（1） 本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，則以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。（2） 對(duì)本協(xié)議中未作規(guī)定，并且在甲、乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中亦無(wú)特別規(guī)定的事項(xiàng)，則遵循行業(yè)慣例。（3） 本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊(duì)。合同附件為本合同的組成

24、部分。合同附件為各批次散客及團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。第四條：委托的內(nèi)容甲方委托給乙方的業(yè)務(wù)，以委托行程內(nèi)的安全、順利運(yùn)行為目的，其內(nèi)容如下（但甲方可以根據(jù)個(gè)別要求限制或擴(kuò)大下述安排業(yè)務(wù)范圍）（1） 提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實(shí)施方案。（2） 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)，同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的交通部門簽訂客運(yùn)合同并落實(shí)各項(xiàng)交通的安排、承運(yùn)。（3） 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)，同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的并符合甲方團(tuán)隊(duì)所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實(shí)住宿安排。（4） 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購(gòu)物等。（5） 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)配備導(dǎo)游、翻譯等。（6） 對(duì)計(jì)劃外發(fā)生

25、的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報(bào)告。（7） 其它為保證甲方團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)安全運(yùn)行所采取的必要措施。第五條：相關(guān)證明文件甲乙雙方簽定本合同時(shí)，各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號(hào)、通訊地址、組織機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人名單（含聯(lián)系電話、傳真一覽表）等相關(guān)資料。第二章：委托接待合同的簽訂第六條：委托接待合同的簽訂辦法一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)將行程接待計(jì)劃（以下所指行程接待計(jì)劃包括散客和團(tuán)隊(duì)）以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知（以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達(dá)”）乙方，行程接待計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：（1） 旅游線路名稱；（2） 旅游程的出發(fā)地、途經(jīng)

26、地和目的地；（3） 旅游程中交通工具（包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn)）安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)；（4） 旅游程中住宿酒店的星級(jí)、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報(bào)價(jià)；（5） 旅游程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)；（6） 旅游程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià)；（7） 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；（8） 旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；（9） 旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱；（10） 需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；（11） 當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；（12） 雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單（含姓名、性別、出生年月、證件號(hào)碼等）（13） 雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容

27、。二、乙方在接到前項(xiàng)團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃書后，應(yīng)迅速（最晚在6小時(shí)內(nèi)）以書面形式給予確認(rèn)是否受理該申請(qǐng)。第七條：委托接待合同的生效（1） 根據(jù)前條第二項(xiàng)，甲方在接到乙方行程接待計(jì)劃確認(rèn)書時(shí)，則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。（2） 乙方若對(duì)甲方前條第一項(xiàng)計(jì)劃中的一部分不能受理，須立即通知甲方，甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時(shí)，則應(yīng)再次履行第六條第一項(xiàng)所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進(jìn)行重新約定；如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除；（3） 行程接待合同一經(jīng)生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，單方面解除合同的則被視為違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方對(duì)其進(jìn)行賠償，可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。第八條

28、：委托報(bào)價(jià)甲方接到客戶請(qǐng)求之后，整理出初步方案，向乙方進(jìn)行詢價(jià)，乙方有義務(wù)給予及時(shí)回復(fù)，甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。一、對(duì)甲方的操作規(guī)定（1） 甲方操作人員必須以書面（包括傳真、qq、msn、電子郵件等）方式向乙方提出詢價(jià)要求，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。（2） 盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求：時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、等級(jí)、是否安排購(gòu)物店等其它具體要求。（3） 特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時(shí)間。二、對(duì)乙方的操作規(guī)定（1） 乙方必須以書面方式回復(fù)（包括傳真、qq、msn、電子郵件等）（2） 甲方需要分項(xiàng)報(bào)價(jià)時(shí)，乙方的報(bào)價(jià)必須與甲方的詢價(jià)要求逐條對(duì)應(yīng)。乙方報(bào)價(jià)應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容，特

29、別應(yīng)注明：航班信息；酒店星級(jí)、位置、房型、是否含早餐；早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點(diǎn)、餐頓、酒水；旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi)、超時(shí)費(fèi)，是否安排購(gòu)物店，旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱；旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；旅行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。（3） 乙方的報(bào)價(jià)必須準(zhǔn)確，不允許提供模糊的數(shù)字或概念，并明確告知甲方報(bào)價(jià)的幣種，甲方收到的乙方報(bào)價(jià)單，即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。因?yàn)橐曳阶陨碓蛟斐蓛r(jià)格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報(bào)價(jià)執(zhí)行，遇特殊情況雙方可協(xié)商解決，（4） 一般團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià)，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)回復(fù)；特殊要求較多的

30、團(tuán)隊(duì)，可在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)；甲方規(guī)定最晚答復(fù)時(shí)間的，乙方必須在甲方要求的時(shí)間內(nèi)回復(fù)。（5） 對(duì)于行程中不合理之處或由于交通等問(wèn)題需更改之處，乙方在報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提出合理化建議或提供替代方案。三、 乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊，其中的價(jià)格僅供甲方臨時(shí)參考，不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容：（1） 乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式，包括常用的導(dǎo)游、司機(jī)等。（2） 乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r(jià)格。（3） 常用的接待價(jià)格：每人天綜合服務(wù)費(fèi)、門票費(fèi)、餐費(fèi)、車費(fèi)（超公里費(fèi)）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。第三章：委托接待合同的效力第九條：委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一

31、旦成立，乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。第十條：報(bào)告經(jīng)過(guò)的義務(wù)（1） 乙方應(yīng)適時(shí)或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢(shì)報(bào)告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。（2） 對(duì)甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的，應(yīng)及時(shí)用書面形式逐次向甲方報(bào)告。（3） 甲方在接到乙方根據(jù)前項(xiàng)所做的部分委托項(xiàng)目不能安排的報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。第十一條：委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限（1） 乙方原則上在甲方團(tuán)隊(duì)旅行開始一周前，履行前條各項(xiàng)所定手續(xù)，完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。（2） 除前項(xiàng)正文中所規(guī)定的事項(xiàng)，如甲、乙間另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，按補(bǔ)充協(xié)議辦理。第十二條：費(fèi)用的結(jié)算（1） 由于甲乙雙方團(tuán)隊(duì)合

32、作頻繁，雙方協(xié)商一致，團(tuán)隊(duì)出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用，余款月結(jié)，具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。（2） 團(tuán)隊(duì)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，乙方須將團(tuán)隊(duì)結(jié)算單加蓋公章（或合同章）連同甲方游客反饋表傳真至甲方計(jì)調(diào)部門，并核對(duì)清楚結(jié)算金額。（3） 每月的1日10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團(tuán)隊(duì)或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員，乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方，甲方財(cái)務(wù)收到發(fā)票審核無(wú)誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。（4） 如果因?yàn)樾谐套兏斐杉追筋A(yù)付費(fèi)用超過(guò)實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)在團(tuán)隊(duì)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)與甲方計(jì)調(diào)部門核對(duì)清楚結(jié)算金額，

33、差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號(hào)上。（5） 對(duì)于前幾項(xiàng)的規(guī)定，若甲、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議制定特別條款時(shí)，則以后者為準(zhǔn)。第四章：委托接待合同的變更第十三條：甲方變更一、因?yàn)椴豢煽沽υ颍ò☉?zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等）或無(wú)法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團(tuán)隊(duì)未能按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的，甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：（1） 造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第

34、三方索要相應(yīng)的費(fèi)用；（2） 造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達(dá)旅游目的地的，乙方及其所委派的導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方或承運(yùn)的交通工具公司，盡快落實(shí)準(zhǔn)確的抵達(dá)時(shí)間，與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過(guò)的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作，但不可視為全計(jì)劃取消，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用；（3） 造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位，告知其實(shí)際情況，取消相關(guān)的接待工作

35、，因交通方式取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因計(jì)劃取消而造成的損失。二、因?yàn)榧追阶陨碓蛟斐杉追綀F(tuán)隊(duì)未能按照行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的，甲方也應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作：（1） 造成團(tuán)隊(duì)提前抵達(dá)旅游目的地的， 乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)；（2） 造成團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)旅游目的.地的，乙方應(yīng)及時(shí)根據(jù)新的甲方所提供的行程計(jì)劃，與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過(guò)的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作，但不可視為全計(jì)劃取消，乙方所委

36、派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用；因團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)；（3） 造成團(tuán)隊(duì)取消的，在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位，取消相關(guān)的接待工作，并努力正確降低各項(xiàng)因團(tuán)隊(duì)取消而造成的損失費(fèi)用；因團(tuán)隊(duì)取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還給甲方第十四條：乙方變更一、因?yàn)椴豢煽沽υ颍ò☉?zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等）造成乙方需要對(duì)生效的旅游接待合同進(jìn)行變更的，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)

37、妥善處理相關(guān)接待工作：（1） 因?yàn)椴豢煽沽υ颍ò☉?zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等）造成乙方所安排的交通、住宿、景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí)，乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容；（2） 乙方在根據(jù)前項(xiàng)向甲方提出變更時(shí)，應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。（3） 甲方在接到前項(xiàng)變更申請(qǐng)后，應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為新的委托接待合同另行處理。（4） 對(duì)于更改后的新的團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃，乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作，盡量安撫客人，并努力做好相關(guān)的接待工作，并將團(tuán)隊(duì)的具體安排及時(shí)告知甲方；（5） 甲方或乙方在緊急

38、情況下，對(duì)第2項(xiàng)的申請(qǐng)及第3項(xiàng)的回答可以口頭形式通知，但事后必須以書面形式將申請(qǐng)及回答送達(dá)對(duì)方。（6） 視變更程度，當(dāng)該團(tuán)隊(duì)提出解除合同時(shí)，甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時(shí)，甲方必須迅速將此內(nèi)容書面通知乙方。乙方應(yīng)無(wú)條件退還已收的此團(tuán)團(tuán)款；二、因乙方自身原因，造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：（1） 乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí)，乙方應(yīng)第一時(shí)間通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的時(shí)候可以做相應(yīng)的變更；（2） 未征得甲方同意乙方不得對(duì)已生效的委托接待合同進(jìn)行任何更改，甲方

39、如果不同意乙方的更改方案，乙方又確定無(wú)法按照原合同執(zhí)行的時(shí)候，視乙方單方面違約，甲方有權(quán)取消此團(tuán)隊(duì)操作，并按照損失的程度向乙方索賠；（3） 甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案，甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進(jìn)行操作，因此造成的費(fèi)用減少，乙方應(yīng)無(wú)條件退還給甲方，增加的支出由乙方自行承擔(dān)；（4） 另立委托接待協(xié)議時(shí)，乙方不得以其他借口推托、刁難甲方，應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作；（5） 在甲方與客人簽定協(xié)議后，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。第五章：旅程管理第十五條：宗旨（1） 甲方的團(tuán)隊(duì)在旅行中，如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)按甲方要求，采取必要措施提供委托

40、業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。（2） 在采取以上措施后，仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時(shí)，如變更旅行日程，要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨。如變更旅行服務(wù)內(nèi)容，要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致，使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)因甲方團(tuán)隊(duì)多為同行客戶所委托團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)類型分為：散拼團(tuán)、獨(dú)立團(tuán)；團(tuán)隊(duì)等級(jí)分別為：普通團(tuán)，特別關(guān)注團(tuán)，vip團(tuán)。乙方在接待過(guò)程中應(yīng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)類型及團(tuán)隊(duì)等級(jí)的不同特點(diǎn)，在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團(tuán)隊(duì)要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第550

41、號(hào)令旅行社條例的要求，選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購(gòu)物等，為確保甲方團(tuán)隊(duì)能安全、順利地旅行，乙方應(yīng)按下列原則實(shí)施：并按以下各項(xiàng)的要求嚴(yán)格執(zhí)行：一、酒店客房（1） 乙方不得使用模糊概念，將酒店以次充好，欺瞞甲方工作人員，乙方所提供的酒店必須符合甲方團(tuán)隊(duì)所要求的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改，除非經(jīng)得甲方的同意，具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn)。（2） 酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國(guó)際等級(jí)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng) 良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志；（3） 酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則，使客人的商務(wù)活動(dòng)和自由活動(dòng)既方便

42、又安全。（4） 酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到，隨時(shí)為客人的特殊要求提供有效的幫助。如：甲方要求乙方為vip團(tuán)、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時(shí)，酒店能積極配合。（5） 酒店前臺(tái)人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價(jià)格，因酒店人員向游客或組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)人員透露協(xié)議價(jià)格而造成的損失由乙方承擔(dān)，乙方可向酒店追償；（6） 如酒店有兩個(gè)或兩個(gè)以上星級(jí)的客房時(shí)（或分為主樓、附樓），乙方應(yīng)在報(bào)價(jià)時(shí)特別說(shuō)明。（7） 乙方安排的酒店不得對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)有歧視性行為，如單獨(dú)安排早餐或與其它客人隔開用早餐，服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。（8） 乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)不得低于已確認(rèn)酒店的標(biāo)準(zhǔn)

43、，中間的費(fèi)用差額由乙方自行承擔(dān)；不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理；二、餐飲（1） 就餐環(huán)境清潔干凈，具有國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)餐廳的各項(xiàng)證照要求（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等）擁有足夠的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（大廳、包廂、停車場(chǎng)等）其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。（2） 用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無(wú)毒；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志；（3） 按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐，嚴(yán)禁克扣餐費(fèi)，酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（4） 滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯餐等。（5） 餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量，如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符，乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、解決，并避免以后再次發(fā)生。（6） 每桌原則上最多安排10人

44、，超過(guò)10人，必須分桌。（人數(shù)在12人以下不夠分桌時(shí)必須增加菜品，菜量）三、城市間交通（1） 按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級(jí)、班次安排城市間的交通，包括：機(jī)票、火車票、船票等。（2） 由于不可抗力（如更改、延誤、取消等）造成的損失，由甲乙雙方協(xié)商解決，但需乙方提供相關(guān)證明。（3） 由于人為失誤造成的損失，如漏訂、錯(cuò)訂等，由責(zé)任方賠償。（4） 乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機(jī)票（包括內(nèi)陸段）（5） 遇航班變更，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)通知下一站接待社或?qū)в?。四、車輛（1） 必須使用在交通部門注冊(cè)的合法運(yùn)營(yíng)旅游車，一定要為乘客投保意外傷害保險(xiǎn)，并在每團(tuán)確認(rèn)單上說(shuō)明具體保額。（2） 嚴(yán)禁使用非運(yùn)營(yíng)車輛（黑車）以及

45、超齡服役的車輛；（3） 車內(nèi)外保持干凈整潔，車內(nèi)設(shè)施能正常使用，如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。（4） 車況良好，保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外，導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故，應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施，更換正常車輛，不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。（5） 不得超載，至少要預(yù)留出1-2個(gè)以上空位，司機(jī)不得同意團(tuán)隊(duì)及導(dǎo)游以外的人員搭車或路上收客；（6） 司機(jī)應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情，熟悉行程內(nèi)路線、路況，如遇未知地點(diǎn)、路線，乙方應(yīng)提前查詢，確保將客人及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)目的地。（7） 旅游車輛要確保有足夠的空間

46、供客人放置行李，能夠正常使用，并保證客人物品的安全。（8） 司機(jī)在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為，并嚴(yán)格按照中國(guó)道路交通法營(yíng)運(yùn)車輛管理?xiàng)l例等相關(guān)法律、法規(guī)的要求，不得有任何違法、違規(guī)的行為五、導(dǎo)游服務(wù)（1） 擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語(yǔ)種導(dǎo)游。（2） 經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉目的地的情況，特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況，如交通、景點(diǎn)、酒店、餐廳、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等；（3） 導(dǎo)游接機(jī)（站）時(shí)，應(yīng)在機(jī)（車）抵達(dá)前到達(dá)機(jī)場(chǎng)（車站），按甲方要求舉牌接機(jī)（站）（4） 導(dǎo)游為客人提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動(dòng)到位，對(duì)經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人，確

47、保客人安全，堅(jiān)決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生，如某地多扒手，被盜案件時(shí)有發(fā)生，應(yīng)如何預(yù)防；某地嚴(yán)禁吸煙；在某景點(diǎn)易掉隊(duì)；如何保證不掉隊(duì)；萬(wàn)一掉隊(duì)如何返回等。（5） 導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動(dòng)時(shí)。必須注意儀表，著正裝。平時(shí)著裝要求整齊、簡(jiǎn)潔、大方、得體，化妝要適度。（6） 遇客人參加自行安排的商務(wù)活動(dòng)及用餐時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。（7） 導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗；但不得迎合個(gè)別客人的低級(jí)趣味，在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。（8） 在帶團(tuán)過(guò)程中，導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購(gòu)物店、行程外客人需另行付費(fèi)的項(xiàng)

48、目；或壓縮計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目游覽的時(shí)間。（9） 特殊情況下如需變更行程，應(yīng)以保障客人利益為原則，經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方授權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書之后方可根據(jù)新的行程安排進(jìn)行接待工作；（10） 嚴(yán)禁向客人索要小費(fèi)；（11） 其他未提及的事項(xiàng)，導(dǎo)游的行為必須符合導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例及旅行社法規(guī)的相關(guān)要求，如果因?yàn)閷?dǎo)游違反相應(yīng)要求而造成的投訴，甲方有權(quán)根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠；六、購(gòu)物（1） 以客人自愿為原則，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣，嚴(yán)格執(zhí)行甲方計(jì)劃內(nèi)的購(gòu)物安排，嚴(yán)禁增加購(gòu)物次數(shù)及購(gòu)物時(shí)間；（2） 每次購(gòu)物時(shí)間不得超過(guò)40分鐘，導(dǎo)游應(yīng)告知客人，嚴(yán)禁擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間；（3） 如客人提出退貨，乙方應(yīng)無(wú)條

49、件協(xié)助客人在離境前解決，不準(zhǔn)將問(wèn)題帶入下一站或造成投訴；（4） 甲方要求無(wú)購(gòu)物的團(tuán)隊(duì)，乙方不得安排客人進(jìn)旅游購(gòu)物店；（5） 乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購(gòu)物退稅有關(guān)規(guī)定，并在團(tuán)隊(duì)離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。七、娛樂(lè)活動(dòng)（1） 嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃內(nèi)娛樂(lè)活動(dòng)。（2） 嚴(yán)禁隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目或高價(jià)銷售自費(fèi)項(xiàng)目，如因增加自費(fèi)項(xiàng)目造成客人投訴，乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費(fèi)用。（3） 嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場(chǎng)所。第十七條：領(lǐng)隊(duì)或全陪甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊(duì)或全陪陪同旅行時(shí)，領(lǐng)隊(duì)有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項(xiàng)。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)聽從領(lǐng)隊(duì)的合理要求。第六章： 違

50、約責(zé)任第十八條：除了以上約定的權(quán)利義務(wù)，乙方為甲方旅游團(tuán)隊(duì)所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第550號(hào)令旅行社管理?xiàng)l例的要求，乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的，甲方有權(quán)根據(jù)旅行社管理?xiàng)l例的規(guī)定向乙方索賠：（1） 將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社；（2） 未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同；（3） 未經(jīng)甲方的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。（4） 拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的（5） 非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的；（6） 為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營(yíng)資格或者接待服務(wù)能力的；（7） 要求旅游者必須參加旅

51、行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，或者對(duì)同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項(xiàng)的；（8） 未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有服務(wù)；（9） 地接旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的；（10） 為旅游者安排或者介紹的旅游活動(dòng)含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的；（11） 委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的；（12） 旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補(bǔ)救措施的；（13） 發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的；（14） 旅行社接待

52、入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。第十九條：接待部門的責(zé)任乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時(shí)，由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門的故意過(guò)失，對(duì)甲方或甲方旅游團(tuán)（者）造成損害時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)對(duì)甲方賠償損失的責(zé)任。第七章：事故對(duì)策第二十條：（1） 乙雙方事故對(duì)策責(zé)任人，要在履行本協(xié)議前，協(xié)商事故發(fā)生時(shí)的聯(lián)絡(luò)體制，另行交換事故處理備忘錄。（2） 乙方為在甲方的旅行實(shí)施中萬(wàn)一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見事件時(shí)能迅速聯(lián)絡(luò)，應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織，在本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對(duì)方。第二十一條：（1） 甲乙雙方無(wú)論責(zé)任歸屬，在甲方團(tuán)隊(duì)旅行中，萬(wàn)一發(fā)生事故或突發(fā)事件時(shí)，乙方迅速、準(zhǔn)確處理，并及時(shí)通報(bào)給甲方及相關(guān)的旅游主管部門，并努力防止進(jìn)一步擴(kuò)大損失。（2） 凡因不可抗拒力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機(jī)場(chǎng)關(guān)閉、因機(jī)械故障、氣候等航班專列改點(diǎn)）或意外事故（如