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文檔簡介

1、2020凈水器代理合同模板下i凈水器代理合同1甲方:山東一凈水設(shè)備有限公司乙方:為做好品牌建設(shè),針對凈水機(jī)的售后服務(wù)工作,明確一與經(jīng)銷商雙方彼此責(zé) 任,更好地服務(wù)用戶,特制定本協(xié)議,以便雙方共同遵守:一. 甲方職責(zé)1、屮方負(fù)責(zé)提供符合國家相關(guān)安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的凈水產(chǎn)品。2、屮方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,并將不定期在公司舉辦產(chǎn)品技術(shù) 培訓(xùn)班。中方視情況可委派市場督導(dǎo)對乙方進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。3、中方對產(chǎn)品保修期為一年,終身維護(hù)。4、在屮方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,山屮方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品 的配件或提供產(chǎn)品更換。5、甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應(yīng)及時(shí)協(xié) 助乙方處理

2、,如不能及時(shí)處理,則應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給乙方明確的處理方案。6、對于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返 回給乙方。7、如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換或維修。非 批量產(chǎn)品質(zhì)量問題,山甲方提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù)。8、如有產(chǎn)品或中方提供的配件質(zhì)量問題造成顧客財(cái)產(chǎn)損失的,山甲方所投保 的保險(xiǎn)公司指定笫三方專業(yè)機(jī)構(gòu)評估損失,并山保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償損失,屮方負(fù) 責(zé)跟蹤保險(xiǎn)公司的理賠工作。非中方產(chǎn)品或配件質(zhì)量問題所造成的損失,屮方不 承擔(dān)責(zé)任。9、屮方負(fù)責(zé)對乙方的安裝/售后服務(wù)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),確保安裝和一些簡單的售 后問題在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決

3、。對難度較大或者涉及費(fèi)用較高的售后問題,乙方應(yīng)及時(shí) 反映給甲方,由甲方安排處理。10、不論雙方因?yàn)楹畏N原因中止合作,甲方都必須遵守此協(xié)議的要求,對所售 出的產(chǎn)品繼續(xù)提供售后服務(wù)保障,直到在當(dāng)?shù)赜行碌慕?jīng)銷商并與之交接完畢,本 協(xié)議方可終止。二. 乙方職責(zé)1、乙方負(fù)責(zé)_產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作。2、乙方應(yīng)積極參與甲方安排的培訓(xùn)活動,時(shí)間不超過兩天,屮方提供餐飲和 免費(fèi)培訓(xùn),往返路費(fèi)及住宿由乙方自行負(fù)責(zé)。對甲方委派市場督導(dǎo)上門進(jìn)行培訓(xùn),乙方應(yīng)予以積極配合。3、乙方至少應(yīng)配備一名具有水電安裝知識的技術(shù)人員,經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能 掌握一產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。4、乙方應(yīng)按照中方產(chǎn)

4、品使用說明書上的具體要求正確安裝和使用產(chǎn)品,如未 按說明書上的注意事項(xiàng)和使用方法的要求使用而導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題,屮方將不予 以保修。3、乙方應(yīng)根據(jù)屮方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r制定產(chǎn)品針對顧客 服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實(shí)履行,不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向 屮方投訴的情況。6、乙方承擔(dān)屮方產(chǎn)品售出后的售后服務(wù)工作。乙方在接到用戶投訴后首先應(yīng) 自行設(shè)法盡快為客戶解決,確實(shí)不能自行解決的應(yīng)及時(shí)向屮方反饋產(chǎn)品情況,以便屮方作岀相應(yīng)處理。7、乙方應(yīng)積極貫徹_服務(wù)體系,規(guī)范安裝人員的形象、語言和行為,做好顧客回訪, 積極處理顧客的投訴或意見,明確和兌現(xiàn)顧客承諾,LI的是增強(qiáng)顧客滿意,樹立

5、品牌美譽(yù)度,擴(kuò)大顧客轉(zhuǎn)介紹,提升銷量。8、乙方如遇到產(chǎn)品無法自行維修,需返回中方維修的,應(yīng)事先與屮方客戶服務(wù)部專 職負(fù)責(zé)人員溝通,經(jīng)中方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給中方,收貨人應(yīng)寫屮方客戶服 務(wù)部收,電話留屮方客戶服務(wù)部專線電話,否則屮方可不予處理。9、如因?yàn)殄降漠a(chǎn)品或配件質(zhì)量問題導(dǎo)致顧客財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)立即采取措施降 低損失,保護(hù)好現(xiàn)場,第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司,并在24小時(shí)內(nèi)通知中方工作人 員,等待保險(xiǎn)評估機(jī)構(gòu)上門鑒定損失。乙方應(yīng)積極配合中方的理賠工作。三. 售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)1、所需更換的零配件費(fèi)用1) .保修期內(nèi),因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題需更換零配件,屮方免費(fèi)扌是供更換的零配 件或整件更換。2)

6、 .保修期內(nèi),因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件, 則按甲方零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。3) .保修期外,出現(xiàn)問題更換零配件,均按甲方的零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。2、返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用1) .保修期內(nèi),由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量原因,由中方承擔(dān)往返費(fèi)用。2) .保修期內(nèi)非產(chǎn)品質(zhì)量原因或保修期外,均III乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。3、產(chǎn)品返回中方的維修服務(wù)費(fèi)用1) .保修期內(nèi),均不收取服務(wù)費(fèi)。2) .保修期外,則由屮方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修費(fèi)用。4、本協(xié)議壹式貳份,甲、乙雙方各持壹份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署相關(guān)經(jīng) 營協(xié)議時(shí)同時(shí)簽署生效。五. 屮方售后服務(wù)專線電話乙方如對中方的產(chǎn)品或

7、服務(wù)不滿意可直接撥打:中方投訴電話:0331-837x41售后服務(wù)電話:1886x03617乙方可以書面形式傳真(0531-8x00641)給屮方,這樣將確保乙方的投訴能及時(shí) 得到迅速處理。六、屮方將在網(wǎng)上設(shè)立技術(shù)及時(shí)支持平臺,將隨提供技術(shù)查尋及技術(shù)咨詢。甲方網(wǎng)址:甲方:山東一凈水設(shè)備有限公司乙方:代表人簽字:代表人簽字:簽訂日期:簽訂日期:凈水器代理合同2甲方(被代理人):乙方(代理人):甲乙雙方本著自愿、平等、互惠互利、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)充分友好協(xié)商,就 乙方銷售代理甲方產(chǎn)品的相關(guān)事宜,訂立如下合同條款,以資共同恪守履行。一、代理區(qū)域乙方的代理區(qū)域?yàn)椋簠^(qū)域。二、代理產(chǎn)品乙方代理銷售中方的產(chǎn)

8、品為:宅博士牌凈水器所有系列產(chǎn)品。三、代理權(quán)限1、甲方授權(quán)乙方為區(qū)域的獨(dú)家代理商,全面負(fù)責(zé)該地區(qū)的銷售、經(jīng)銷商管理 和售后服務(wù)。2、中方不得在乙方代理區(qū)域內(nèi)另設(shè)其他宅博士品牌凈水器的代理或經(jīng)銷商。 如出現(xiàn)上述情況,乙方有權(quán)立即終止代理合同及得到相應(yīng)補(bǔ)償。3、乙方嚴(yán)禁跨區(qū)域竄貨,對有跨區(qū)域竄貨行為的乙方,屮方將取消其代理資 格,本合同將自動終止。4、對于乙方代理的銷售區(qū)域,乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷售政策,原則上 屮方不予干涉,但乙方對于自己以及下屬經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為負(fù)無限連帶責(zé)任;除 屮方另行書面授權(quán)或者書面確認(rèn)外,乙方不得以中方名義或者以其他形式代表屮 方從事經(jīng)營活動或者其他行為。四、代理期限

9、1、本合同的代理期限為年,從本合同簽訂之日起至 年 月 日止。雙方可根 據(jù)本合同的約定提前終止或續(xù)期。2、乙方要求對本合同續(xù)期的,應(yīng)至少在本合同期限屆滿前提前1個(gè)月向甲方 提出。甲方同意的,與乙方簽訂續(xù)期合同。3、甲、乙雙方約定,在本合同期限屆滿時(shí),乙方滿足以下條件可以續(xù)約:(1) 較好地履行了本合同的義務(wù),沒有發(fā)生過重大違約行為;(2) 已經(jīng)向中方支付了到期的全部款項(xiàng);五、最低代理銷售額1、乙方承諾每年向屮方的訂貨量為。2、完成全年100%訂貨量,返點(diǎn)2%,超額完成部分,返點(diǎn)3%o返點(diǎn)以同等金 額代理產(chǎn)品的形式支付。如果連續(xù)3年不能完成銷售指標(biāo)的,屮方有權(quán)取消乙方 代理資格。六、推銷、宣傳與

10、廣告1、乙方是市場的全權(quán)代理,應(yīng)收集信息,爭取客戶,盡力促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。2、乙方有義務(wù)通過廣告活動,宣傳代理產(chǎn)品(服務(wù))。3、乙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行有關(guān)法規(guī)對廣告活動的要求,并遵守屮方對廣告活動的有關(guān) 要求,不得違反規(guī)定發(fā)布廣告。4、乙方可自行策劃并實(shí)施針對代理區(qū)域市場特點(diǎn)的廣告宣傳或促銷推廣活動, 但必須獲得甲方事先書面同意,并在甲方指導(dǎo)下進(jìn)行。6、為了保護(hù)所有經(jīng)銷商的利益,乙方不能在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布低于屮方在互聯(lián)網(wǎng) 上發(fā)布的相應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格的信息。違反此項(xiàng)規(guī)定的,中方有權(quán)終止本代理合同,并 山乙方承擔(dān)全部責(zé)任。七、貨款與物流乙方需貨時(shí),應(yīng)向中方發(fā)出書面訂單,一般應(yīng)在每月15日以前向中方下達(dá)下 一月度訂單,并

11、在提貨前全額支付貨款。(1) 屮方收到乙方全額貨款后交付貨物。(2) 中方可代乙方發(fā)貨,乙方承擔(dān)鐵路貨運(yùn)或汽運(yùn)費(fèi),航空貨運(yùn)費(fèi)等,發(fā)貨方 式山乙方確定。八、監(jiān)督、培訓(xùn)及售后服務(wù)1、屮方應(yīng)當(dāng)在不影響乙方正常營業(yè)的前提下,定期或不定期對乙方的經(jīng)營活 動進(jìn)行輔導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。乙方應(yīng)當(dāng)遵循屮方或其委派的督導(dǎo)員在經(jīng)營過 程中的建議和指導(dǎo)。2、在本合同有效期內(nèi),甲方應(yīng)持續(xù)地對乙方提供開展經(jīng)營所必需的營銷、服 務(wù)或技術(shù)上的指導(dǎo),并向乙方提供必要的協(xié)助。3、中方為乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年,質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量售后問題,配 件III屮方提供(濾芯除外)。九、知識產(chǎn)權(quán)1、屮方許可乙方在經(jīng)銷本代理合同產(chǎn)品過程中

12、使用屮方享有的、已應(yīng)用于相 應(yīng)代理產(chǎn)品上的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán),但乙方不得擅自將前述權(quán)利應(yīng)用于非經(jīng)銷代理 產(chǎn)品行為之外或者授權(quán)第三方使用。2、乙方應(yīng)經(jīng)常視察市場,如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯屮方的知識產(chǎn)權(quán)或有損于屮方利 益的任何非法行為,乙方應(yīng)據(jù)實(shí)向屮方報(bào)告。乙方應(yīng)盡最大努力并按照屮方的指 示,幫助中方使其不受這類行為的侵害,屮方將承擔(dān)正常代理活動以外的此類維 權(quán)費(fèi)用。3、所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)和說明均屬中方所有,乙方應(yīng)在協(xié)議終止時(shí)歸還給甲方。十、合同轉(zhuǎn)讓1、在本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立自主地經(jīng)營代理業(yè)務(wù),禁止以承包、租 賃、合作、委托或其他任何方式將代理銷售業(yè)務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)移給第三人經(jīng)營管 理。2、未經(jīng)甲方書面同意,

13、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同。(1) 乙方要求轉(zhuǎn)讓本合同時(shí),應(yīng)當(dāng)將轉(zhuǎn)讓的理由及轉(zhuǎn)讓條件、受讓人按照本合 同規(guī)定制作的信息披露文件等情況報(bào)告屮方,山屮方作出是否同意轉(zhuǎn)讓的決定。(2) 乙方轉(zhuǎn)讓本合同時(shí),在同等條件下,屮方指定的第三人有優(yōu)先受讓的權(quán)利。(3) 乙方轉(zhuǎn)讓本合同,受讓人應(yīng)當(dāng)與甲方重新簽訂代理銷售合同。H一、合同變更1、為適應(yīng)市場競爭的需要,甲方有權(quán)對本合同進(jìn)行適當(dāng)變更,但變更必須是 善意與合理的,且不得與主合同及合同附件中的附屬協(xié)議的內(nèi)容相抵觸。2、屮方應(yīng)當(dāng)將合同變更的原因、可行性及有關(guān)事項(xiàng),在規(guī)定的變更時(shí)間前15 天通知乙方。3、在本合同期滿續(xù)訂合同時(shí),屮方有權(quán)以新制定的銷售代理合同代替本合同

14、。 對本合同的修訂應(yīng)基于合理和善意的準(zhǔn)則,且新制定的銷售代理合同文本應(yīng)當(dāng)適 用于全部的代理銷售商。十二、合同終止1、除本合同已約定情形外,本合同因下列情況而終止:(1) 合同期限屆滿,甲乙雙方不再續(xù)簽本合同;(2) 中乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同;(3) 因不可抗力致使合同U的不能實(shí)現(xiàn)的;(4) 在合同期限屆滿之前,當(dāng)事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)的;(5) 當(dāng)事人一方遲延履行合同主要義務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;(6) 當(dāng)事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的;(7) 方宣告破產(chǎn)或宣告解散;(8) 法院、政府等行政行為要求代理商終止?fàn)I業(yè);2、乙方應(yīng)在本合同

15、終止之日起7日內(nèi)返還甲方為履行本合同而提供的所有物 品,包括文件及其副本或其他任何復(fù)制品。十三、合同解除1、中方有下列行為之一的,乙方有權(quán)書面通知單方解除合同,解除合同的通 知在到達(dá)屮方時(shí)生效:(1) 在本合同簽訂時(shí)不具備或本合同有效期內(nèi)喪失相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)或使 用權(quán),導(dǎo)致第三方向乙方主張相關(guān)權(quán)利的;(2) 因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起大量投訴并被國家主要媒體曝光,品牌形象和價(jià)值及 企業(yè)商譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害的。2、乙方有下列行為之一的,甲方有權(quán)書面通知單方解除合同,解除合同的通 知在到達(dá)乙方時(shí)生效:(1)因管理和服務(wù)問題引起大量投訴或被主要媒體曝光批評,嚴(yán)重?fù)p害屮方經(jīng) 營體系的商譽(yù);(3) 未經(jīng)甲方事先

16、書面同意擅自全部或部分轉(zhuǎn)讓本合同;(4) 故意向第三人泄露屮方的商業(yè)秘密的;(5) 故意向屮方報(bào)告錯(cuò)誤的或誤導(dǎo)性的信息;(6) 違反競業(yè)禁止的規(guī)定參與競爭的;(7) 連續(xù)3年未能完成銷售指標(biāo)的;(8) 受到甲方3次以上處罰,屢教不改的。十四、爭議的處理1、因履行本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解 決,如果協(xié)商不能解決爭議,則提交廣州仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則仲裁解決, 仲裁適用中華人民共和國法律。2、勝訴方參與仲裁或者訴訟活動所開支或者需要開支的律師費(fèi)(風(fēng)險(xiǎn)代理律師 費(fèi)不超過勝訴標(biāo)的的30%).差旅費(fèi)以及其他仲裁開支,山敗訴方承擔(dān)。十五、不可抗力1、如果本合同任何一方因受

17、不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全 部或部分義務(wù),該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)通過書面形式 將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方,并在該不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)向另一方 提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時(shí)間的適當(dāng)證據(jù)及合同不能履行或者需要 延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對本合同的履行在客觀上成為不 可能或不實(shí)際的一方,有責(zé)任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的 影響。3、不可抗力事件發(fā)生時(shí),雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不 可抗力事件或其影響終止或消除后,雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合

18、同項(xiàng)下的各 項(xiàng)義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行 合同的能力,則雙方可協(xié)商解除合同或暫時(shí)延遲合同的履行,且遭遇不可抗力一 方無須為此承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的,無法預(yù)料或即 使可預(yù)料到也不可避免且無法克服,并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的,使該方對本 合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的任何事件。此等事件包括 但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、臺風(fēng)、地震,以及社會事件如戰(zhàn)爭(不 論曾否宣戰(zhàn))、動亂、罷工,政府行為或法律規(guī)定等。十六、合同的解釋本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明

19、確,合同雙方當(dāng)事人可以根據(jù)本合同的原則、 合同的LI的、交易習(xí)慣及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容,按照通常理解對本合同作出合理解釋。 該解釋具有約束力,除非解釋與法律或本合同相抵觸。十七、補(bǔ)充與附件本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙 方可以達(dá)成書面補(bǔ)充合同。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成 部分,與本合同具有同等的法律效力。十八、產(chǎn)品價(jià)格宅博士凈水器全國統(tǒng)一價(jià)格表的報(bào)價(jià)不含稅金、不含運(yùn)費(fèi)、不含安裝費(fèi),如乙 方要求屮方提供發(fā)票,需要加收稅金。十九、合同的效力本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字之日起生效。本合同正本一式2份,雙方各執(zhí)1份,具有同等法律效力。甲方(蓋章): 乙方(蓋章):法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):委托代理人(簽字): 委托代理人(簽字):開戶銀行:開戶銀行:帳號:帳號:年 月 日年月日凈水器代理合同3甲方:乙

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