2010年貨運代理考試輔導(dǎo)筆記自攬貨操作流程

1、2010年貨運代理考試輔導(dǎo)筆記自攬貨操作流程一、接受貨主詢價1、海運費詢價： 銷售需熟練掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線港口價格； 銷售及操作都應(yīng)了解主要船公司（）船期信息； 銷售報價時應(yīng)向詢價貨主問明一些類別信息，如貨名，危險級別等，報 價完畢后應(yīng)請顧客留下電話、姓氏等聯(lián)絡(luò)要素并留存書面報價記錄備查。2、 陸運詢價：（人民幣費用）銷售及操作都需掌握各港港區(qū)裝箱價格、D/D拖費價格、報關(guān)費、商檢、動植檢、訂艙費、文件費等收費標(biāo)準(zhǔn)。3、不能及時提供的，務(wù)必在最短的時間內(nèi)回復(fù)貨主。二、接單（接受貨主委托）1、美線：接受貨主委托后（一般為明細單傳真件）需明確的重點信息：1、和銷售核實貨主確認運費是否正確

2、2、駁船船期、目的港、中轉(zhuǎn)港（區(qū)分 MLB和AW及預(yù)配二程船期3、箱型、箱量各箱型最大體積、長*寬*高、可裝重量1X 20''GP=31CBM 5.9*2.35*2.39m 17MT1X 40''GP=67CBM 12.03*2.35*2.38M 25MT1X 40''HC=76CBM 12.03*2.35*2.69M1X 45''GP=86CBM 13.556*2.352*2.698M4、毛重（是否超重）、件數(shù)、體積5、服務(wù)條款（區(qū)分0/0, O/R及0/D）及付費條款（預(yù)付或到付）&做箱情況，門到門還是內(nèi)裝7、完成公司

3、內(nèi)部貨運程序初步錄入8、及時督促貨主按船公司要求提供 AMS言息2、其它航線：接受貨主委托后（一般為明細單傳真件）需明確的重點信息：1、和銷售核實貨主確認運費是否正確2、駁船船期、目的港、中轉(zhuǎn)港及預(yù)配二程船期3、箱型、箱量4、毛重（是否超重）、件數(shù)、體積5、提單是出MB/L還是出我司HB/L （般情況下，運費到付只能出HB/L）&服務(wù)條款（區(qū)分CY/CY CY/DOORCY/FO等條款）及付費條款（預(yù)付或 到付）7、做箱情況，門到門還是內(nèi)裝8、完成公司內(nèi)部貨運程序初步錄入三、訂艙美線：1、繕制我司委托書向駁船公司訂艙（發(fā)貨人為我司，收貨人及通知人為我 司美國代理，注意區(qū)分美西和美東代理

4、）；制單時應(yīng)標(biāo)明我司約號（如有）同時保證數(shù)據(jù)的正確、相符性，以減少后 續(xù)過程的頻繁更改。2、取得駁船公司提供的配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息加入貨運程序。2、其它航線：1、如貨主要求出MB/L,直接根據(jù)其提供的原始單據(jù)（明細單）繕制委托 書向駁船公司訂艙；如貨主要求出 HB/L,則需繕制我司委托書向駁船公司訂艙（發(fā)貨人為我司，收貨人及通知人為我司目的港代理，代理詳細資料可在我司 網(wǎng)站上查詢）。制單時應(yīng)標(biāo)明我司約號（如有）同時保證數(shù)據(jù)的正確、相符 性，以減少后續(xù)工作中的頻繁更改。2、取得駁船公司提供的配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息加入貨運 程序。四、做箱1、門到門：取得船公司放箱令后

5、，及時填妥裝箱計劃聯(lián)系車隊做箱，務(wù)必 在計劃中明確做箱時間、船名、航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、門點、聯(lián)系人、電話等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）12天排好車班，確保重箱準(zhǔn)時返回堆場。2、內(nèi)裝：取得駁船公司進倉通知后，及時書面?zhèn)髡尕浿鞑⒏M貨物進倉情 況，督促貨物于截關(guān)日（船期前兩天）前送進指定倉庫。3、取得兩種做箱方法所得的裝箱單。五、報關(guān)1、了解出口貨物報關(guān)所需資料，取得貨主報關(guān)資料后及時審核，發(fā)現(xiàn)缺 少文件及時通知貨主補齊，確保駁船公司報關(guān)員或報關(guān)行在截關(guān)日（船期前一 天）前1-2天拿到全部報關(guān)資料。2、跟蹤清關(guān)情況，確保配載上船。六、提單確認和修改1、美線只能簽發(fā)我司

6、HB/L。2、問明貨主"提單"的發(fā)放形式： 電放：需顧客提供正本“電放保函”（留底）， MB/L按我司美國代理 的要求不做電放只出正本。 預(yù)借：原則上不預(yù)借提單，個別貨主除外（如 APP，需貨主提供正本 “預(yù)借保函”（留底）。 倒簽（3天以內(nèi)）：需貨主提供正本“倒簽保函”（留底）。3、依據(jù)貨主提供原始資料制單，傳真于貨主確認，并根據(jù)回傳確立提單正 確內(nèi)容。4、運費為到付時，提單上應(yīng)顯示到付金額。5、繕制提單時盡量遵照“ MB/L和HB/L 致”原則。2、其它航線：1、簽發(fā)MB/L 駁船公司按照船公司制單要求，參照貨主提供明細單直接繕制海單傳我 司確認，我司再給貨主確認并取得

7、貨主確認回傳。 問明貨主“提單”的發(fā)放形式電放：需貨主提供正本“電放保函”交船公司預(yù)借（如可行）：需貨主提供正本“預(yù)借保函”交船公司倒簽（如可行）：需貨主提供正本“倒簽保函”交船公司2、簽發(fā)HB/L:問明貨主"提單"的發(fā)放形式：電放：需貨主提供正本“電放保函”（留底）。預(yù)借：需貨主提供正本“預(yù)借保函”（留底）。倒簽（3天以內(nèi)）：需貨主提供正本“倒簽保函”（留底）。 依據(jù)貨主提供原始資料制單，傳真于貨主確認，并根據(jù)回傳確立提單正 確內(nèi)容。 運費為到付時，提單上應(yīng)顯示到付金額。繕制提單時遵照“MB/L和HB/L 致”原則。七、HB/L簽單1、查看每張正本提單是否都簽全了證章。2

8、、交操作主管逐份手簽。八、費用結(jié)算1、海運費全預(yù)付：貨一經(jīng)確定上船，操作就應(yīng)及時繕制“ COVER SHEET交財務(wù)打印 發(fā)票，沒有協(xié)議的客戶實行付款買單，有協(xié)議的客戶按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。操作 同時應(yīng)將DEBIT NOTE（付代理操作費）隨全部正本 MB/L，HB/L復(fù)印件交由上 海分公司寄美國代理，并給財務(wù)一份用于做帳。2、全到付：我司提單一經(jīng)簽發(fā)，就及時將 DEBIT NOTE（付代理操作費并 收代理運費差額部分）隨全部正本海單、 HB/L復(fù)印件交由上海分公司寄美國代 理，同時交一份DEBIT NOTE合財務(wù)做帳。3、 部分到付、部分預(yù)付：貨一經(jīng)確定上船，操作就應(yīng)及時繕制“COVERSHEE

9、T交財務(wù)打印發(fā)票收取預(yù)付部分費用；我司提單一經(jīng)簽發(fā)，就及時將 DEBIT NOTE（付代理操作費并收取運費差額萡分）隨全部正本海單、HB/L復(fù)印件交由上海分公司寄美國代理，同時交一份 DEBIT NOTE合財務(wù)做帳。2、當(dāng)?shù)厝嗣駧刨M用： 貨一經(jīng)確定上船，操作就應(yīng)及時繕制“ COVER SHEET交財務(wù)打印發(fā)票，沒有協(xié)議的客戶實行付款買單，有協(xié)議的客戶按照協(xié) 議規(guī)定執(zhí)行。九、提單、發(fā)票發(fā)放（提單樣本）1、沒有收到貨主正本MB/L的一律不準(zhǔn)放單（電放單除外），付款買單的 沒有付清費用一律不準(zhǔn)放單。2、貨主自來取件的，需簽收。3、通過EMS和快遞送達的，應(yīng)在“名址單”上標(biāo)明諸如：“提單號”、 “發(fā)票號”等要素以備日后查證。十、應(yīng)在一個月內(nèi)督促費用的清算并及時返還貨主 "核銷退稅單"1、操作根據(jù)財務(wù)提供的運費催收清單督促相關(guān)貨主及時付清運費、覺察貨 主付費有問題應(yīng)