超市暑假實習報告1000字

1、超市暑假實習報告1000字作為一個導購員首先必須以誠實信用為職業(yè)準則。導 購員是超市給顧客最直接的形象，不能為了提高銷售業(yè)績 而在導購過程中夸大所導購商品的作用與功效，夸大其詞 的欺騙消費者。下面主要說說作為一個優(yōu)秀的導購員在誠 信的基礎(chǔ)上如何提高業(yè)績，增加銷售額。要成為一名出色的導購，就需要具備一些特定的基本 素質(zhì)和條件。一、強烈的自信心和良好的自我形象自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質(zhì) 中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣 的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導購，你從思想上就 會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導購，第一件要做的事情 就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，

2、親切的笑容、 整潔的外表等都有助于提升自我形象。二、對產(chǎn)品的十足信心一個出色的導購首先應該對自己的產(chǎn)品和服務具備十 足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷 售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心 的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn) 品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時， 他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務。三、高度的熱誠和服務心成功的導購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當成 最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客，導購熱情親切 的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣 賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的 服務，

3、一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧 客渴望體會的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。 樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買 最貴的商品” “是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要 觀念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。 相反，一個待人冷淡，做事被動的導購會使顧客反感，大 大降低顧客購買的欲望。四、非凡的親和力一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較 容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的導購都是具有很好親 和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接 受、喜歡。事實上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基 礎(chǔ)上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績就會越好。那么什么樣

4、 的人是最具有親和力的呢？通常一個熱誠、樂于助人、關(guān)心 別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人 信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會越喜 歡別人，而越喜歡對方，對方也越容易和你建立起良好的 友誼基礎(chǔ)，自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品。五、豐富的專業(yè)知識和銷售能力對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個優(yōu)秀的導購必備 的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人，如何 將他的產(chǎn)品賣給顧客呢?作為一個優(yōu)秀的導購，不僅對自己 銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的 文化、歷史、風格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣, 導購在接待顧客時，才能清楚的分析和說服顧客。除了對 產(chǎn)品知識的了解外，一個優(yōu)秀的導購還要具備良好的銷售 能力