銷售新人培訓(xùn)工作計(jì)劃范文

1、銷售新人培訓(xùn)工作計(jì)劃范文 以下是為大家整理的關(guān)于銷售新人培訓(xùn)工作計(jì)劃的文章，希望大家能夠喜歡！ 期限：一周 第一日 上午 認(rèn)識(shí)公司 學(xué)員自我介紹讓銷售員之間互相認(rèn)識(shí) 介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等 介紹公司的管理制度 介紹部門的管理制度、獎(jiǎng)懲制度及提成方案 下午 介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等 介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的內(nèi)容和一些關(guān)于健身的常識(shí) 第二日 上午 推銷準(zhǔn)備 一、熟悉產(chǎn)品 介紹公司賣點(diǎn)的所有卡種、價(jià)錢、優(yōu)惠措施、會(huì)員須知等 二、了解市場 1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群 2、了解市場潛力 3、認(rèn)識(shí)競爭對手 三、開發(fā)客戶 1、尋找客戶的方法 A、地毯式訪問法

2、洗樓 B、連鎖介紹法舊客戶介紹新客戶 C、中心開花法于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物 D、個(gè)人觀察法從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶 銷售培訓(xùn)計(jì)劃 P2 2、如何判斷客戶 1）客戶的類型 2）判斷客戶的購買需要 3）判斷客戶的購買能力 四、約見客戶 1、約見前的準(zhǔn)備 2、電話約見的技巧 下午 親身感受 一、了解競爭對手 分組到對手公司進(jìn)行深入了解 二、參與運(yùn)動(dòng)及課程，感受服務(wù) 第三日 上午 會(huì)見客戶 一、形象塑造 一個(gè)專業(yè)健身顧問的塑造 1）心靈要美 2）儀容儀表 3）個(gè)人儀態(tài) 4）建立自信 5）附帶工具 二、設(shè)計(jì)開場白 好的開場白等于成功了一半 三、如何獲得客戶好感 1、先推銷自己后

3、推銷產(chǎn)品 2、同顧客作朋友 四、誘發(fā)客戶的購買欲 1、設(shè)計(jì)參觀路線、介紹產(chǎn)品 銷售培訓(xùn)計(jì)劃 P3 2、告知健身對其帶來的好處 3、讓客戶親身感受 五、基本的銷售技巧 下午 異議處理 一、客戶拒絕的原因 二、細(xì)心聆聽、分析 三、排除異議的技巧 1、顧客永遠(yuǎn)是“對”的，不可否定顧客，善用Yes.But. 2、根據(jù)不同類型對癥下藥 第四日 上午 達(dá)成交易 一、客戶的成交信號(hào) 二、促成技巧 下午 售后服務(wù)及客戶管理 一、售后服務(wù) 1、定期對客戶進(jìn)行回訪 1）電話 2）短信 3）E-mail 4）書信、賀卡 2、客戶健身時(shí)多與客戶交談，幫助解決其在健身過程中遇到的 問題 3、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶 4、當(dāng)公司有活動(dòng)的時(shí)候，及時(shí)通知客戶參與 5、對快到期的客戶建議辦理續(xù)卡手續(xù) 二、客戶管理 1、客戶分類 銷售培訓(xùn)計(jì)劃 P4 1）未成交的客戶 A、可以成交的 B、有意向的 C、代啟蒙的 2）已成交的客戶 先按卡種分類，再按開卡月份進(jìn)行細(xì)分 2、客戶記錄的內(nèi)容 1）未成交的客戶 2）已成交的客戶 第五日 上午 個(gè)案分析及討論 列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題，讓銷售討論解決方式 下午 心得分享 由業(yè)績好的個(gè)別銷售分享工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)、心得、方法等 第六日 上午 綜合質(zhì)素 一、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、互相幫助