體檢中心-整理版

1、體檢中心北京天健2016-1-11經(jīng)營(yíng)發(fā)展部目錄一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)成立條件1二、健康體檢項(xiàng)目目錄1（一）基本項(xiàng)目及所需儀器、設(shè)備1（二）備選項(xiàng)目6三、相關(guān)制度、流程7（一）體檢中心管理工作制度7（二）健康體檢須知8（三）健康體檢流程管理10（四）采血工作制度11（五）院內(nèi)感染管理制度11（六）搶救設(shè)備和藥品管理制度12（七）安全管理制度13（八）體檢人員突發(fā)各種疾病搶救應(yīng)急處理預(yù)案14（九）體檢部下設(shè)部門(mén)：業(yè)務(wù)組、電腦室、服務(wù)臺(tái)其職責(zé)與任務(wù)17（十）體檢部主任職責(zé)19（十一）主檢醫(yī)師崗位職責(zé)20（十二）護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)22（十三）前臺(tái)導(dǎo)診護(hù)士22（十四）導(dǎo)診護(hù)士23（十五）醫(yī)技人員（包括B超、心電

2、圖、TCD、胸透、乳透等）24（十六）內(nèi)、外科醫(yī)療組25（十七）檢驗(yàn)科工作人員26（十八）外聯(lián)人員27體檢中心一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)成立條件   （一）具有相對(duì)獨(dú)立的健康體檢場(chǎng)所及候檢場(chǎng)所，建筑總面積不少于400平方米，每個(gè)獨(dú)立的檢查室使用面積不少于6平方米；    （二）登記的診療科目至少包括內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、醫(yī)學(xué)影像科和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科；    （三）至少具有2名具有內(nèi)科或外科副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，每個(gè)臨床檢查科室至少具有1名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；  

3、;  （四）至少具有10名注冊(cè)護(hù)士；    （五）具有滿足健康體檢需要的其他衛(wèi)生技術(shù)人員；    （六）具有符合開(kāi)展健康體檢要求的儀器設(shè)備。二、健康體檢項(xiàng)目目錄(一)基本項(xiàng)目及所需儀器、設(shè)備 編號(hào)類別項(xiàng)目?jī)x器/設(shè)備1問(wèn)卷問(wèn)診1.1生活方式（飲食習(xí)慣，煙酒嗜好，運(yùn)動(dòng)，體力活動(dòng)，生活起居等）1.2個(gè)人史（既往疾病或傷殘史、手術(shù)史，用藥、輸血及過(guò)敏史，婚姻狀況，婦女月經(jīng)及婚育史等）1.3家族史（遺傳病史，慢病家族史等）1.4健康體檢史（首次體檢時(shí)間，主要陽(yáng)性發(fā)現(xiàn)，跟蹤管理處置情況等）2一般檢查2.1血壓（靜息收縮壓/舒張壓，脈壓等

4、，毫米汞柱（mmHg）2.2身高（cm）測(cè)量尺、身高體重儀2.3體重（Kg）2.4體重指數(shù)（BMI 體重/身高2 ）2.5腰圍（平臍腰圍（cm）2.6臀圍（cm）3內(nèi)科3.1肺部3.2心臟3.3肝3.4脾3.5神經(jīng)系統(tǒng)4.1皮膚粘膜4外科4.2頭頸4.3脊柱4.4四肢4.5關(guān)節(jié)4.6淺表淋巴結(jié)4.7甲狀腺4.8肛診4.9外生殖器（男性）， 乳腺（女性）5眼科5.1視力5.2辨色力5.3外眼檢查5.4裂隙燈檢查裂隙燈6耳鼻咽喉科6.1耳（外耳道、鼓膜）6.2粗測(cè)聽(tīng)力（音叉或耳語(yǔ)）6.3鼻（鼻腔）6.4咽喉7口腔科7.1粘膜7.2牙齒7.3牙齦7.4顳頜關(guān)節(jié)7.5腮腺8婦科8.1外陰8.2內(nèi)診8.

5、3宮頸涂片顯微鏡9實(shí)驗(yàn)室常規(guī)檢查9.1血常規(guī)（白細(xì)胞計(jì)數(shù)WBC、紅細(xì)胞計(jì)數(shù)RBC、血紅蛋白測(cè)定Hb、紅細(xì)胞壓積Hematocrit、平均紅細(xì)胞體積MCV、平均紅細(xì)胞血紅蛋白MCH、平均紅細(xì)胞血紅蛋白濃度MCHC、紅細(xì)胞體積分布寬度RDW、血小板計(jì)數(shù)PLT、白細(xì)胞五項(xiàng)分類WBC Differential Count）血細(xì)胞分析計(jì)數(shù)儀9.2尿常規(guī)（外觀、尿蛋白定性、尿糖定性、尿膽紅素、尿膽原、尿潛血、尿酮體、尿亞硝酸鹽、尿血細(xì)胞、尿比重、尿PH值）尿液分析檢測(cè)儀9.3便常規(guī)（大便一般性狀、鏡檢）9.4 便潛血（OB）顯微鏡顯微鏡10實(shí)驗(yàn)室生化檢查10.1肝功5項(xiàng)丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶（ALT）、-谷氨酰

6、基轉(zhuǎn)肽酶（GGT）、總膽紅素（TBil）、白蛋白（ALB）、球蛋白（GLB）全自動(dòng)或半自動(dòng)生化儀10.2 腎功2項(xiàng)尿素氮（BUN）、肌酐（Cr）10.3 血脂4項(xiàng)總膽固醇（TC）、甘油三酯（TG）、低密度脂蛋白膽固醇（LDL-C）、高密度脂蛋白膽固醇（HDL-C）10.4空腹血糖（FBG）10.5尿酸尿酸（UA）11實(shí)驗(yàn)室免疫學(xué)檢查11.1乙肝五項(xiàng)(HBsAg、抗HBs、HBeAg、抗HBe、抗HBc)11.2丙肝抗體(抗HCV)11.3梅毒抗體（TP）11.4艾滋病抗體(抗-HIV)12常規(guī)心電圖十二導(dǎo)聯(lián)同步心電圖十二導(dǎo)聯(lián)同步心電圖機(jī)13X線檢查13.1胸部正位片/胸透（肺臟，胸膜，心臟，肋

7、骨）X線光機(jī)（DR）13.2頸腰椎X線檢查（頸腰椎結(jié)構(gòu)及形態(tài)）X線機(jī)14超聲檢查14.1腹部超聲（肝，膽，胰，脾，腎）B型超聲檢查儀14.2婦科B超/前列腺膀胱B超（膀胱，子宮、附件（女），前列腺（男）大小、結(jié)構(gòu)及占位）彩色B超14.3乳腺B超（乳腺結(jié)構(gòu)及占位）彩色B超（二）備選項(xiàng)目體適能檢查力量握力（kg）握力計(jì)耐力下蹲試驗(yàn)/仰臥起坐 （次/分）×分柔韌性坐位體前屈（cm）肺活量最大呼氣量（ml）肺活量計(jì)實(shí)驗(yàn)室檢查腫瘤標(biāo)志物AFP，PSA（男），CEA，CA199，CA150,CA50，CA153， CA125，NSE等 放免儀/發(fā)光儀儀器檢查眼底照相眼底動(dòng)脈走行及硬化表現(xiàn)。眼底彩

8、色照相儀頸動(dòng)脈超聲內(nèi)徑大小，內(nèi)中膜厚度（IMT），斑塊，狹窄，血流頻譜速度等。彩色超聲診斷儀心臟超聲腔室大小，結(jié)構(gòu)，形態(tài)，瓣膜，室壁運(yùn)動(dòng)，血流速度、方向等彩色超聲診斷儀骨密度檢查T(mén)值（同性青年峰值平均值），Z值（同性同齡平均值）雙能X線骨密度測(cè)試儀/超聲骨密度測(cè)試儀宮頸癌篩查有無(wú)異常細(xì)胞高倍顯微鏡有無(wú)高、低危乳頭狀瘤病毒感染高倍顯微鏡三、相關(guān)制度、流程（一）體檢中心管理工作制度1、按照客戶的要求及在相關(guān)法律法規(guī)許可范圍內(nèi)確定體檢項(xiàng)目。2、認(rèn)真做好各類人員的健康體檢工作，并于7日內(nèi)及時(shí)將檢查結(jié)果告知受檢人或受檢單位及家屬。3、按照客戶的要求和有關(guān)規(guī)定內(nèi)容，確定檢查項(xiàng)目。4、檢查中發(fā)現(xiàn)疑似嚴(yán)重疾病

9、，應(yīng)及時(shí)與客戶、單位取得聯(lián)系。5、健康體檢應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)“健康檔案”及各類醫(yī)技檢查申請(qǐng)單，并標(biāo)明付款方式。6、各種檢查記錄及檢查結(jié)果，應(yīng)及時(shí)收集、匯總，不得隨意外泄。注意保護(hù)客戶隱私。7、檢查過(guò)程發(fā)現(xiàn)法定傳染病應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)“傳染病報(bào)告卡”，上報(bào)預(yù)防保健科。8、保持體檢場(chǎng)所整潔，衛(wèi)生，物品放置有序。9、重視安全體檢，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，隨時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室工作。10、廉潔體檢，不得營(yíng)私舞弊，弄虛作假。11、認(rèn)真做好體檢的組織協(xié)調(diào)、咨詢及解釋工作。12、積極開(kāi)展檢后隨訪及各類原始資料的管理工作。13、做好來(lái)客的接待工作，提倡文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。（二）健康體檢須知1、體檢前3天，忌暴飲暴食，保持正常工作、生活和飲食

10、。  2、體檢前1天禁油膩飲食、禁飲酒，晚8點(diǎn)后不要再進(jìn)食。  3、體檢當(dāng)天早晨禁食、禁水。體檢完畢后體檢機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)早餐。  4、高血壓、糖尿病、心臟病等患者，請(qǐng)您攜帶平時(shí)的藥物。  5、婦科、前列腺或膀胱B超檢查前應(yīng)憋一定尿液后再檢查，因此晨起后請(qǐng)勿排尿。經(jīng)陰道或直腸B超檢查不需憋尿。  6、心臟及血管檢查、測(cè)量血壓等檢查前應(yīng)靜心休息10分鐘。  7、留尿時(shí)應(yīng)注意留取中段尿（即先排一點(diǎn)尿后，再留尿）。  8、體檢機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供尿、便標(biāo)本盒。如自帶容器應(yīng)清潔干燥，交采血處編號(hào)標(biāo)注，防止混淆。  9、須作婦科、前列腺

11、B超檢查者，B超檢查結(jié)束后留尿作檢驗(yàn)。  10、女性經(jīng)期不宜留尿及糞便檢查，可在月經(jīng)干凈3天后補(bǔ)檢。  11、拍胸片時(shí)，請(qǐng)勿配帶項(xiàng)鏈、胸罩及有金屬物的內(nèi)衣等。  12、懷孕或者可能受孕者，請(qǐng)事先告知醫(yī)師勿作X光檢查或?qū)m頸涂片等檢查。  13、體檢完畢，請(qǐng)您將體檢表交回前臺(tái)。  14、參加省直公務(wù)員體檢時(shí)應(yīng)帶上本人醫(yī)保證、卡。（三）健康體檢流程管理健康體檢工作流程可以歸納為3步曲：1、體檢前：落實(shí)體檢計(jì)劃，告知體檢須知，各單位“體檢通知單”（導(dǎo)診單）的錄入/打印、核對(duì)/發(fā)放專人負(fù)責(zé)；做好體檢工作人員調(diào)配和物品準(zhǔn)備。2、體檢中：做好體檢接待、導(dǎo)診、

12、協(xié)調(diào)工作；體檢工作人員態(tài)度和藹，工作認(rèn)真，解答詳細(xì)。重視健康體檢工作的2要素（計(jì)劃性與應(yīng)急性）。 “體檢計(jì)劃”的任務(wù)是決定順序，利用時(shí)間和預(yù)測(cè)未來(lái)；重視體檢計(jì)劃就是合理安排體檢項(xiàng)目和數(shù)量，合理調(diào)配人員，合理安排和充分利用時(shí)間，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，預(yù)留“空間”，以防意外情況發(fā)生，就是從管理角度處理好“秩序與效率”的矛盾。 “體檢應(yīng)急”是指計(jì)劃外的緊急情況的處理，包括科內(nèi)協(xié)調(diào)和導(dǎo)診保證體檢順利進(jìn)行；科間協(xié)商和溝通以獲得體檢人員的理解和他科的配合，對(duì)客戶單位積極的善后工作以及避免類似情況再次發(fā)生。3、體檢后：匯總體檢數(shù)據(jù)/完成體檢報(bào)告，各單位“體檢報(bào)告”打印/發(fā)放專人負(fù)責(zé)；主動(dòng)聯(lián)系客戶反饋體檢進(jìn)行情況

13、與結(jié)果，征求客戶意見(jiàn)，安排健康教育項(xiàng)目，（四）采血工作制度 1、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌管理制度,進(jìn)入采血室必須穿工作服,戴口罩及工作帽,非采血室人員不得進(jìn)入。 2、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔、整齊 ,每日用消毒液擦拭桌面、物品、門(mén)窗柜、地面，每日紫外線照射消毒一次(不少于2小時(shí))并進(jìn)行登記 。3、嚴(yán)格遵守?zé)o菌規(guī)則 ,按靜脈采血操作規(guī)程操作。4、無(wú)菌物品與污染物品嚴(yán)格分開(kāi)放置。5、污染物品按規(guī)定放入雙層醫(yī)用垃圾袋內(nèi)密封,交由院內(nèi)衛(wèi)生員統(tǒng)一處理,交接醫(yī)用垃圾雙方要簽字。 6、采血時(shí)執(zhí)行一人一巾一帶,治療巾每日下午送消毒。止血帶的浸泡液每日更換一次 (為 1:200濃度的 8-4消毒液 )消毒罐保持清潔每周送消毒一次。

14、 7、采血室每周徹底搞衛(wèi)生一次 ,器械物品每周大消毒一次。 （五）院內(nèi)感染管理制度 1、積極配合院內(nèi)感染科的各項(xiàng)工作，按時(shí)參加醫(yī)院組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，科室內(nèi)定期開(kāi)展院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)。 2、遵守醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)及消毒隔離制度。 3、遵守廢棄物管理制度，垃圾的分類、收集、交接，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。 4、提高醫(yī)務(wù)人員的自我防護(hù)知識(shí)，預(yù)防各種傳染病及銳器刺傷。 5、配合院感科對(duì)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，采取有效措施，降低本科院感發(fā)病率。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有院內(nèi)感染流行趨勢(shì)時(shí)，及時(shí)報(bào)告院感科，并積極協(xié)助調(diào)查。6、遇有突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，配合院感科按全院統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)工作的組織落實(shí)。  

15、;（六）搶救設(shè)備和藥品管理制度1、搶救設(shè)備和藥品由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管、報(bào)損。應(yīng)建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物相符。2、在科主任護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，搶救設(shè)備、各類藥品制定專人分工管理，每周核對(duì)、每月清點(diǎn)、定期與有關(guān)部門(mén)核對(duì)一次，如有不符，應(yīng)查明原因。3、凡因不負(fù)責(zé)任或違反操作規(guī)程而損壞醫(yī)療器械，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院賠償制度進(jìn)行處理。4、掌握各種搶救設(shè)備的性能，及時(shí)保管，注意保養(yǎng)維修，防止生銹、霉?fàn)€、蟲(chóng)蛀等現(xiàn)象，并提高使用率。5、借出的物品必須有登記手續(xù)，經(jīng)手人要簽字，重要物品需經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意，方可借出。搶救器材一般不外借。6、護(hù)士長(zhǎng)調(diào)動(dòng)時(shí)，必須做好移交手續(xù)，交接雙方共同清點(diǎn)并簽字。7、凡搶救藥品，霉麻

16、藥品必須固定在搶救車上或?qū)Ｓ玫攸c(diǎn)，并加鎖。定期清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有過(guò)期、變色、沉淀及時(shí)更換。用后及時(shí)補(bǔ)充保證固定基數(shù)。（七）安全管理制度    1 、體檢部要根據(jù)具體條件，擬訂安全技術(shù)規(guī)范，切實(shí)遵守，并定期檢查落實(shí)情況。工作人員要熟悉電路總開(kāi)關(guān)，滅火水龍頭，滅火器的存放位置及使用方法。     2 、菌種、毒種、劇毒試劑及貴重儀器物品應(yīng)指定專人保管，要有防盜措施單獨(dú)建立賬冊(cè)，記錄進(jìn)貨及領(lǐng)用數(shù)量、領(lǐng)用人及日期。科室要有嚴(yán)格的定期檢查制度。     3 、對(duì)工作中可能發(fā)生的意外事故，如觸電、失火、玻璃割傷、針頭刺傷、

17、燒傷、不慎中毒、傳染性標(biāo)本的污染等，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有應(yīng)急處理的方法，有關(guān)人員均應(yīng)熟悉。     4 、實(shí)驗(yàn)室的用電設(shè)備、電源線路、煤氣、給排水系統(tǒng)的安全性符合適用要求，要求正確使用，特別不能帶電檢修儀器。     5 、使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、腐蝕、有害、易燃、易爆品時(shí)，應(yīng)在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下正確操作，防止腐蝕、灼傷、中毒、火災(zāi)和爆炸等事件發(fā)生。    6 、注意門(mén)、窗安全，謹(jǐn)防被盜。 （八）體檢人員突發(fā)各種疾病搶救應(yīng)急處理預(yù)案1、心跳呼吸驟停的急救預(yù)案（1）判斷心跳呼吸停止：通過(guò)呼吸、看、聽(tīng)、感覺(jué)和觸摸迅速地判斷患者意識(shí)喪

18、失、心跳呼吸停止，立即呼救并請(qǐng)周圍人協(xié)助。（2）胸外心臟按壓：快速確定按壓部位胸骨下段、胸骨中線與乳頭連線的相交連處，進(jìn)行胸外心臟按壓，按壓頻率100次/分，按壓深度成人45厘米，13歲以下兒童23厘米，按壓與人工呼吸比例為單人復(fù)蘇30：2，雙人復(fù)蘇30：2。（3）開(kāi)放氣道：使患者仰臥在硬板床，清除呼吸道異物，采用仰頭一抬頜法打開(kāi)氣道。（4）口對(duì)口人工呼吸：立即進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸，1012次/分，每次吹氣量為8001200ml，有脈搏無(wú)呼吸者，每5秒鐘吹氣一口。院內(nèi)病人立即進(jìn)行氣管插管，接呼吸器機(jī)械通氣。（5）復(fù)蘇同時(shí)觀察各有效指征：能摸到大動(dòng)脈搏動(dòng)，收縮壓在8千帕以上；有呼吸改善或出現(xiàn)呼吸；

19、散大的瞳孔再度縮??；面色、口唇、甲床及皮膚等色澤轉(zhuǎn)紅潤(rùn)；昏迷變淺或出現(xiàn)反射；心電圖波形改善。（6）建立有效的靜脈通道，按醫(yī)囑給予各種搶救藥物觀察藥效，及時(shí)糾正水、電解質(zhì)和酸堿平衡失調(diào)。（7）進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)，如出現(xiàn)室顫，立即行直流電除顫術(shù)，除顫前遵醫(yī)囑使用腎上腺素。（8）使用呼吸機(jī)時(shí)嚴(yán)密監(jiān)測(cè)呼吸頻率、深度、皮膚色澤、血?dú)夥治?、血氧飽和度等變化。?）保護(hù)腦組織，及早使用冰帽，人工降溫至3334，按醫(yī)囑給予脫水劑、激素及促進(jìn)腦細(xì)胞代謝的藥物，從而減輕腦缺氧，降低顱內(nèi)壓，防止腦水腫。（10）嚴(yán)密觀察生命體征的變化，維持呼吸循環(huán)功能的穩(wěn)定，做好各項(xiàng)搶救記錄，同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，防止繼發(fā)感染。2、急性左心衰

20、搶救預(yù)案（1）病人取半坐位，兩腿下垂，減少靜脈回心血量。（2）吸氧，濕化瓶?jī)?nèi)加2030酒精，以降低肺泡表面張力，改善肺通氣功能，一般氧流量46升/分，嚴(yán)重者面罩吸氧，使動(dòng)脈血氧飽和度達(dá)95以上，對(duì)神志不清或明顯意識(shí)模糊以及缺氧與衰竭致使呼吸無(wú)力者可以氣管插管。（3）根據(jù)醫(yī)囑給予以下藥物：嚴(yán)重氣急、煩燥不安者，按醫(yī)囑給予嗎啡，以減慢呼吸頻率和心率，并起到鎮(zhèn)靜作用。快速應(yīng)用利尿劑，如速尿靜脈注射，觀察利尿效果，記錄24小時(shí)出入量。強(qiáng)心類藥：如西地蘭或毒K，靜脈注射時(shí)應(yīng)慢推，并注意觀察心率、心律變化及毒性反應(yīng)。血管擴(kuò)張劑，可靜脈滴注硝酸甘油、硝普鈉，注意液體速度不可過(guò)快，同時(shí)做好血壓監(jiān)護(hù)。必要時(shí)靜注

21、地塞米松1020mg，以改善心肌代謝和減輕肺毛細(xì)血管通透性。氨茶堿靜脈推注，減輕支氣管痙攣和加強(qiáng)利尿作用。必要時(shí)選用非洋地黃藥物，如多巴酚丁胺，合并低血壓時(shí)可選用CAMP依賴性正性肌力藥物，常用多巴胺或多巴酚丁胺。(4)做好病人的心理護(hù)理，減輕緊張與恐懼心理。3、休克搶救預(yù)案（1）立即停用或消除引起過(guò)敏反應(yīng)的物質(zhì)，給予平臥位，吸氧，并注意保暖，密切觀察病人體溫、脈搏、呼吸、血壓及其它變化。（2）立即皮下注射或肌肉注射0.1腎上腺素1ml。（3）立即給予地塞米松510mg靜脈注射，或氫化考的松100200mg加入葡萄糖液體中靜脈滴注。（4）按醫(yī)囑使用血管活性藥物，如多巴胺、阿拉明。（5）抗組織胺

22、藥物，如肌肉注射異丙嗪2550mg。（6）靜脈注射10葡萄糖酸鈣1020ml。（7）保持呼吸通暢，必要時(shí)機(jī)械通氣，氣管插管，進(jìn)行人工呼吸。（8）心臟驟停者，立即行心肺復(fù)蘇術(shù)。（九）體檢部下設(shè)部門(mén)：業(yè)務(wù)組、電腦室、服務(wù)臺(tái)其職責(zé)與任務(wù)1、業(yè)務(wù)組（1）職責(zé)負(fù)責(zé)單位體檢業(yè)務(wù)的聯(lián)系與拓展。體檢業(yè)務(wù)的計(jì)劃、安排與相關(guān)人員調(diào)配。體檢后資料的匯總、報(bào)告發(fā)送與結(jié)算管理。其他體檢相關(guān)業(yè)務(wù)的安排與管理（如健康教育、免疫注射）。體檢單位的定期回訪。（2）要求加強(qiáng)體檢業(yè)務(wù)的聯(lián)系與拓展工作。加強(qiáng)體檢業(yè)務(wù)的計(jì)劃與安排。體檢計(jì)劃及時(shí)在“體檢日程安排表”體現(xiàn)出來(lái)，人員調(diào)配要及時(shí)和落實(shí)。體檢后資料的及時(shí)匯總與適時(shí)結(jié)算。建立“體檢

23、單位登記表”，提供每月單位體檢情況及單位體檢結(jié)算情況。特殊情況的及時(shí)溝通、匯報(bào)。2、電腦室（1）職責(zé)接受業(yè)務(wù)組的指令，完成體檢業(yè)務(wù)相關(guān)的資料錄入打印、登記、匯總和查詢工作。協(xié)助服務(wù)臺(tái)工作。（2）要求接受任務(wù)首先要明確任務(wù)，清楚任務(wù)的內(nèi)容與要求。根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)，按照任務(wù)的“急緩重輕”安排工作。及時(shí)“匯報(bào)”原則，對(duì)任務(wù)的執(zhí)行情況及時(shí)反饋。做好工作協(xié)調(diào)與溝通，保證工作的順利完成。特殊情況特別是科間問(wèn)題必須報(bào)告。3、服務(wù)臺(tái)（1）職責(zé)個(gè)人體檢業(yè)務(wù)的接待與處理。體檢報(bào)告的裝訂、發(fā)放與登記管理。協(xié)助電腦室完成體檢報(bào)告的打印，登記及其他相關(guān)工作。協(xié)助護(hù)理組完成體檢報(bào)告的裝訂、發(fā)放、登記及其他工作。VIP客戶的

24、接待與導(dǎo)診工作。（2）工作要求掌握服務(wù)臺(tái)工作職責(zé)與任務(wù)，能夠熟練處理服務(wù)臺(tái)日常工作事務(wù)，包括個(gè)人體檢工作程序，體檢項(xiàng)目意義與價(jià)格，報(bào)告領(lǐng)取時(shí)間與方法等。工作態(tài)度：主動(dòng)熱情，細(xì)心準(zhǔn)確，靈活周到，適當(dāng)照顧老人和其他需要特殊照顧的人員，體檢環(huán)節(jié)交代清楚。努力學(xué)習(xí)體檢業(yè)務(wù)和醫(yī)學(xué)專來(lái)知識(shí)，通過(guò)服務(wù)水平。（十）體檢部主任職責(zé)1、科主任是體檢部的經(jīng)營(yíng)者和管理者，他本人可能是某一專業(yè)的專家或?qū)W科帶頭人，在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)體檢部各專業(yè)檢查、教學(xué)、科研和行政等方面的管理工作，確定科室發(fā)展方針，建立質(zhì)量控制體系，并定期審核質(zhì)量體系，使之有效運(yùn)行。2、負(fù)責(zé)體檢部的體檢業(yè)務(wù)管理、人員調(diào)配等全面工作；根

25、據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一規(guī)劃，負(fù)責(zé)制訂本科的工作計(jì)劃和總結(jié)；3、負(fù)責(zé)體檢任務(wù)的落實(shí)和體檢醫(yī)師的工作調(diào)配，保證體檢工作的高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行； 4、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和開(kāi)展檢后服務(wù)的各項(xiàng)工作；5、負(fù)責(zé)體檢質(zhì)量管理，及時(shí)對(duì)體檢質(zhì)量完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；6、經(jīng)常深入臨床各科室，征詢對(duì)體檢質(zhì)量的意見(jiàn)和要求，督促體檢專業(yè)主管做出改進(jìn)措施，滿足受檢者需求；7、對(duì)體檢各環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)的落實(shí)情況，負(fù)責(zé)體檢差錯(cuò)的登記、調(diào)查與處理，防止差錯(cuò)事故發(fā)生；8、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等計(jì)劃的實(shí)施，有計(jì)劃地安排本科人員積極參與學(xué)術(shù)交流或?qū)ｎ}討論會(huì)； 9、負(fù)責(zé)檢查體檢運(yùn)行情況的統(tǒng)計(jì)

26、、報(bào)告工作，并定期做好分析；10、結(jié)合臨床醫(yī)療，制定科研規(guī)劃，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外新成果、新技術(shù)、新方法和開(kāi)展新項(xiàng)目。11、安排外來(lái)進(jìn)修人員、實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)。（十一）主檢醫(yī)師崗位職責(zé)1、了解國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生方面的有關(guān)法律、法規(guī)，知曉醫(yī)學(xué)科技新知識(shí)、新發(fā)展，掌握各種疾病發(fā)生、診治的新信息及診斷的標(biāo)準(zhǔn)和方法。嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和科室工作制度，提供人性化的服務(wù)。2、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，醫(yī)技精湛，業(yè)務(wù)熟練，為每個(gè)受檢者提供熱情、周到的服務(wù)，并為其保守醫(yī)療秘密和個(gè)人隱私。3、按時(shí)到崗位并做好準(zhǔn)備工作，熟悉主檢體檢流程。對(duì)整個(gè)體檢過(guò)程要做到全程關(guān)注，對(duì)體檢結(jié)果中任何蛛絲馬跡都不能放過(guò)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要詳細(xì)解釋體檢結(jié)果

27、。這客人提供一份完整的通俗易懂的健康報(bào)告，讓客人全面了解目前健康狀況，并提供相應(yīng)的日常飲食、運(yùn)動(dòng)、治療的建議。不得出現(xiàn)錯(cuò)檢、漏檢等。4、對(duì)于重大陽(yáng)性結(jié)果或危急重癥等危險(xiǎn)因素的應(yīng)及時(shí)上報(bào)主任，視情告知受檢者或單位，通知受檢者作相關(guān)診治，并進(jìn)行追蹤隨訪。體檢結(jié)果發(fā)現(xiàn)重大疫情，及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)部、預(yù)防保健科。5、嚴(yán)格執(zhí)行審核制度，負(fù)責(zé)體檢質(zhì)量管理，審核者要及時(shí)地體檢質(zhì)量完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。審核者與主檢者要雙簽名或蓋章。審核者與主檢者應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，友好協(xié)作，尊重科學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同探討醫(yī)學(xué)技術(shù)。6、經(jīng)常深入臨床各科室，征詢對(duì)體檢質(zhì)量的意見(jiàn)和要求，督促體檢醫(yī)師做出改進(jìn)措施，確保體檢項(xiàng)目無(wú)遺漏，滿足受檢查者要

28、求。7、做好體檢前和體檢中的體檢咨詢解答工作，為體檢者選擇最有診斷價(jià)值的體檢方法，并解釋做各體檢項(xiàng)目的要求。8、完成體檢部主任交給的其他工作。（十二）護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé) 1、在護(hù)理部，體檢部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室的行政管理，督促檢查護(hù)理人員和衛(wèi)生員所分工的任務(wù)。 2、結(jié)合本科室情況，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。協(xié)助科主任、副主任管理科內(nèi)事務(wù)。 3、負(fù)責(zé)護(hù)理人員分工排班，定期組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平。 4、督促檢查衛(wèi)生人員做好清潔衛(wèi)生及消毒隔離工作。 5、在工作過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)積極開(kāi)展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作。 6、督促檢查護(hù)理人員提高服務(wù)意識(shí)經(jīng)常巡視候診病人的病情變化。 7、

29、帶領(lǐng)全科護(hù)理人員做好宣傳工作。 （十三）前臺(tái)導(dǎo)診護(hù)士  1、將近期內(nèi)體檢單位及項(xiàng)目要求標(biāo)識(shí)在黑板上，通知有關(guān)崗位。  2、負(fù)責(zé)發(fā)放體檢的相關(guān)檢查單，如：心臟彩超、CT申請(qǐng)單等。  3、每日向餐廳工作人員報(bào)告次日體檢預(yù)約人數(shù)。  4、提前一天與臨床相關(guān)科室，如：檢驗(yàn)科、功能科、放射科等取得聯(lián)系報(bào)上次日體檢項(xiàng)目及人數(shù)，以取得各方面的配合。  5、根據(jù)體檢工作需要，安排車輛，并通知司機(jī)。  6、分發(fā)體檢結(jié)果，并做好相關(guān)登記匯總，交外聯(lián)人員送達(dá)體檢單位。（十四）導(dǎo)診護(hù)士1、熟知體檢流程，熟知體檢推薦報(bào)告，熟知常用項(xiàng)目?jī)r(jià)格，熟知臨床相關(guān)科室具體

30、位置。2、掌握醫(yī)療常識(shí)，例如：血、尿化驗(yàn)單的解釋及各科體檢項(xiàng)目的臨床意義。3、掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀，著裝整齊，淡妝上崗。4、機(jī)動(dòng)靈活，各崗位導(dǎo)診員都要在很好的完成主崗位任務(wù)的同時(shí)，做好接待新顧客，推薦體檢項(xiàng)目的工作，還要隨時(shí)幫查體者查看體檢單，根據(jù)情況指引、疏導(dǎo)、分流。5、遇有查體者行動(dòng)不便時(shí)，導(dǎo)診員征得人家同意后要代查體者去門(mén)診交費(fèi)，并在查體全過(guò)程中給予關(guān)心照顧。6、有臨床項(xiàng)目時(shí)，詳細(xì)指引具體路線，有可能盡量陪同前往，遇有查體單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)，一定要有專人陪同。（十五）醫(yī)技人員（包括B超、心電圖、TCD、胸透、乳透等）1、各人熟知本崗位儀器性能、使用方法，在工作中按正規(guī)程序使用，并妥善保管。2、保持

31、室內(nèi)清潔，桌面上無(wú)與工作無(wú)關(guān)的雜物、書(shū)籍，要為體檢者提供溫馨舒適的體檢環(huán)境。3、掌握規(guī)范、科學(xué)服務(wù)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)檢查。B超要仔細(xì)查看有否盆腔B超，并耐心講解空腹或憋尿的意義，為病人擦拭完身體的紙扔向紙簍，心電圖切忌野蠻操作，要備好溫水，安放導(dǎo)聯(lián)位置要準(zhǔn)確，動(dòng)作要輕柔，避免取時(shí)一把揪下，做時(shí)還要隨時(shí)為顧客遮擋身體，以達(dá)到人性化的關(guān)懷，保護(hù)患者隱私。4、遇有大批體檢時(shí)，配合導(dǎo)診做好疏導(dǎo)工作，保持體檢環(huán)境安靜有序。5、B超、胸透、TCD診斷書(shū)寫(xiě)要清晰明確，簽全名，心電圖登記要完整，圖上有體檢號(hào)、姓名、性別、年齡，本上有體檢號(hào)，交接本與各科大夫相互簽全名。6、放射片取送交接要清楚，專人負(fù)責(zé)，要注明：取片日期、取片人、拍片日期、部位等，每月底詳細(xì)報(bào)出各種檢查數(shù)量，以備與各科核帳。（十六）內(nèi)、外科醫(yī)療組1、內(nèi)、外科醫(yī)生負(fù)責(zé)查體者的內(nèi)、外科檢查及查體后進(jìn)行心電圖診斷出具體體檢結(jié)論、審核體檢結(jié)果等并負(fù)責(zé)體檢業(yè)務(wù)咨詢工作。2、工作態(tài)度認(rèn)真，不因查體人多而草率敷衍，鉆研業(yè)務(wù)，起科室?guī)ь^作用。3、不在查體時(shí)間邊查體邊看書(shū)，邊出報(bào)告，以免出現(xiàn)差錯(cuò)。4、無(wú)特殊情況，每位受檢者都要做聽(tīng)診、觸診、問(wèn)病史、量血壓。5、審核結(jié)果是體檢報(bào)告的終審，從微機(jī)組如數(shù)領(lǐng)取報(bào)告后，詳查體檢報(bào)告上每一個(gè)欄目，有錯(cuò)誤的負(fù)責(zé)追溯原因，檢查無(wú)誤后，蓋章、報(bào)數(shù)，交由前臺(tái)保管分發(fā)。若是白表，應(yīng)由檢驗(yàn)組粘貼好后，簽名