常見管理問題

1、1、從員工角度1、員工不清楚自己的職責和開展空間 , 今天做這件事 , 明天做那件事 , 很彷徨 , 看不到前 途.2、崗位安排沒有考慮員工的實際 ,難以發(fā)揮各自的優(yōu)勢 , 員工有力使不上 , 業(yè)績自然不 好.3、領(lǐng)導沒有把工作要求講清楚 , 員工只能按照自己理解去做 ,最終領(lǐng)導不滿意 ,責任全 怪員工.4、領(lǐng)導只管安排工作 ,只關(guān)心結(jié)果 , 對員工的困難不聞不問 ,更談指導和協(xié)調(diào) ,員工感到 無助,信心缺乏 .5、內(nèi)局部工不合理 ,員工忙閑不一 , 缺乏互相理解和支持 ,內(nèi)部協(xié)作和工作氣氛差 , 效率 低.6、領(lǐng)導責怪多 , 指導少;批評多, 鼓勵少,缺乏工作樂趣 ,心情壓抑 , 工作積極性

2、不高 .2、從部門領(lǐng)導角度1、部門人員增加了 , 效率反而降低了 ,過失不斷 , 業(yè)績不佳 ,士氣低落2、員工之間推卸責任 , 矛盾不斷 , 缺乏協(xié)作 , 凝聚力和戰(zhàn)斗力不強3、員工待遇提高了 , 工作積極性反而下降 ,甚至有些骨干員工辭職了4、有些重要崗位員工離職后 ,沒有接替人選 ,甚至造成工作癱瘓5、員工工作方案經(jīng)常不能按時完成 , 反而抱怨考核和獎勵不公平6、員工學習勁頭缺乏 , 不思進取 ,專業(yè)技能不能適應(yīng)工作要求有效管理和鼓勵下屬的七種技巧1、 以人為本 人是決定部門業(yè)績主要因素 , 只有讓每個員工的情緒和能力都調(diào)動 起來,部門效率、業(yè)績、氣氛才能到達預(yù)期目標 .因此, 能夠讓下屬

3、都變成優(yōu)秀員工的部 門領(lǐng)導，才能稱得上優(yōu)秀。2、領(lǐng)導而不是管制 部門負責人如果僅僅靠方案、考核、處分手段去管制員工，可能會事與愿違 . 應(yīng)該掌握員工的心理、需求 , 采取信任關(guān)心、良好溝通、公平鼓勵、 職業(yè)規(guī)劃、團隊活動等管理方法，激發(fā)員工的工作激情和潛能 , 這就是 理學中著名翁格瑪利效應(yīng) ，也是區(qū)別領(lǐng)導者與管理者所在。3、統(tǒng)一目標和認識 讓每個員工明確部門職責定位、工作目標 年度和階段性 和管理風格 , 清楚自己崗位職責和要求 , 才能統(tǒng)一認識和工作標準，提升部門、員工的 工作質(zhì)量和價值。4、知人善任和內(nèi)部競爭 要了解員工特點、 需求和職業(yè)規(guī)劃 , 才能做到知人善任、 合理分工,發(fā)揮優(yōu)勢各

4、自優(yōu)勢；重要崗位要安排AB角或內(nèi)部輪崗，可促進內(nèi)部協(xié)作，又有 利于工作連續(xù)性，引入內(nèi)部競爭 , 擴寬員工開展空間 .5、 多幫助少指責 要深入了解工作過程 , 指導和幫助下屬及時發(fā)現(xiàn)、解決問題， 表達務(wù)實的管理作風和對員工的關(guān)心，這才是有效和應(yīng)該倡導的管理方法 . 如果僅僅靠 事后指責和處分下屬，不能根本解決問題，也不符合公司核心價值觀。 當然, 適當?shù)?批評處分是有必要的 .6、績效導向和公平鼓勵 要從公司效益和個人績效、技能提升角度，讓員工真 正理解和自覺執(zhí)行公司目標管理、方案考評制度 , 讓盡責、高效的員工得到應(yīng)有鼓勵 , 真正做到公平公正 , 樹立部門的正氣，建立公平的管理環(huán)境。對績差

5、員工的放任，就是 對績優(yōu)員工的不尊重7、言傳身教是最有效的管理 一一每個部門的風氣和業(yè)績關(guān)鍵還在于領(lǐng)導，本身的言行要表達和傳播公司核心價值觀、 經(jīng)營理念，表達自己的人格魅力，要以身作那么和遵守規(guī)章制度，從正面影響下屬；要客觀認識自己，不斷反省和學習，切忌過于主觀和武斷 要讓下屬從內(nèi)心服氣和尊敬你常見問題產(chǎn)生危害問題原因解決方案公司有戰(zhàn)略規(guī)劃，但未通過組織機構(gòu)進行傳達各級員工的開展目標不清組織機構(gòu)與戰(zhàn)略規(guī)劃不匹配建立有效的戰(zhàn)略規(guī)劃體系員工不熟悉企業(yè)使命、理念等戰(zhàn)略規(guī)劃分解缺科學性明確組織機構(gòu)及崗位目標戰(zhàn)略規(guī)劃不能很好的實現(xiàn)員工不了解戰(zhàn)略規(guī)劃建立與戰(zhàn)略有關(guān)的考核機制戰(zhàn)略規(guī)劃未有效傳遞確立中層、基層

6、傳遞機制戰(zhàn)略規(guī)劃沒有進行，目標分解和方案管理各部門沒有工作目標處于初級經(jīng)驗管理階段建立戰(zhàn)略目標分解系統(tǒng)各部門方案性不強對目標分解和方案管理認識不夠建立目標與方案管理機制戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)比擬困難落實崗位目標責任制不能正確評價工作業(yè)績實施戰(zhàn)略規(guī)劃的持續(xù)改良公司組織機構(gòu)設(shè)置或組建不合理職責劃分不清對組織機構(gòu)的認識不夠明確戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容越級管理嚴重組織機構(gòu)設(shè)置不標準實施人力資源規(guī)劃工作執(zhí)行力差部門各自為政沒有結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃制定結(jié)合企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計部門業(yè)績差組織機構(gòu)層次不清組織機構(gòu)部門職責不清企業(yè)經(jīng)營目標難以實現(xiàn)處于經(jīng)驗管理階段優(yōu)化或重組組織機構(gòu)責任互相推諉不重視職能管理明確部門職權(quán)各部門各自為政組織機構(gòu)

7、設(shè)計不合理建立各部門業(yè)務(wù)流程不能正確評價部門業(yè)績部門權(quán)限劃分不清團隊協(xié)作有困難崗位職權(quán)不清工作的進度緩慢部門組織機構(gòu)未建立建立部門組織機構(gòu)工作質(zhì)量難以保證崗位編制/配置不合理明確崗位編制有的事有人管有的事無人管崗位職責不明明確崗位職權(quán)工作不能到達預(yù)期的目標兼職人員太多明確崗位關(guān)系和任職標準引進人才有困難因人才的缺乏招聘職責不清建立人力資源規(guī)劃體系員工綜合素質(zhì)低沒有建立招聘機制明確人才引進的目標戰(zhàn)略目標難以實現(xiàn)企業(yè)對人才引進缺乏認識建立有效的招聘機制員工流動大公司缺乏人才競爭力工作業(yè)績和質(zhì)量不高企業(yè)培訓不力工作/產(chǎn)品質(zhì)量難以保證無有效的培訓機制建立培訓機制員工思想理念匱乏對培訓不夠重視制定和實施

8、培訓方案員工素質(zhì)偏低只是老板一人參加培訓對培訓有正確的認識企業(yè)缺乏優(yōu)秀人才而不想花錢讓他人培訓對培訓必須投入資金團隊管理不力企業(yè)人才流失對團隊管理無意識建立目標管理機制企業(yè)缺乏凝聚力企業(yè)的管理不標準明確員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作各自為政企業(yè)留人機制的影響建立鼓勵機制工作效益和質(zhì)量低缺少培訓和引導各部門工作不力/推諉/扯皮各自為政，自掃門前雪溝通渠道不暢明確部門職責及公共職責容易造成工作上的漏洞團隊/部門協(xié)助不力優(yōu)化和建立各項業(yè)務(wù)流程各項工作的開展不順暢部門責任不明/分工不清明確部門目標和方案企業(yè)各工程標難以實現(xiàn)部門之間公共職責無規(guī)定業(yè)務(wù)流程未建立規(guī)章制度執(zhí)行不力管理本錢偏高制度的執(zhí)行無監(jiān)督機制建立合

9、理/標準的制度不能按制度辦事制度的制定隨意性大明確制度執(zhí)行的監(jiān)督部門管理效益比擬低企業(yè)發(fā)生了事情才想到制定制度定期總結(jié)/檢討制度內(nèi)容，員工行為不能標準做到持續(xù)改良流程運行不暢企業(yè)運行效率低企業(yè)管理無流程化實施流程再造或重組管理本錢高，耗時流程的建立與設(shè)計不合理落實專人對流程的執(zhí)行進行部門之間經(jīng)常扯皮、推企業(yè)不懂流程的設(shè)計方法監(jiān)督和改良責任企業(yè)浪費大，無專職部門統(tǒng)籌和督導定期對流程的運行進行總結(jié)，團隊協(xié)作力差做到持續(xù)改良企業(yè)績效較低企業(yè)經(jīng)營目標不能達成高層不重視績效管理建立目標和方案管理體系部門業(yè)績無法評估部門與崗位職責不清建立績效管理和考核機制企業(yè)利潤不能提升，本錢過未建立目標與方案管理機制建

10、立信息溝通平臺高企業(yè)突發(fā)事件較多信息反應(yīng)不及時如：平安企業(yè)薪酬福利員工不滿意影響員工做事的激情，沒有建立薪酬管理體系企業(yè)必須明白支付合理工作岀工不岀力員工待遇水平?jīng)]有規(guī)定報酬的機理原那么人才與員工流動率高相同職位不同待遇通過企業(yè)內(nèi)外局部析和企業(yè)凝聚力、滿意度低人力資源管理缺乏系統(tǒng)性崗位價值評估，建立企業(yè)難以引進優(yōu)秀人才企業(yè)不愿增加員工薪資科學的薪酬管理體系越級管理嚴重工作沒有清楚的方向處于經(jīng)驗管理階段明確各部門和崗位職權(quán)打亂了整體方案和程序組織機構(gòu)與職權(quán)不清建立責權(quán)劃分機制越級指揮/匯報，責權(quán)劃分不明建立目標與方案造成工作混亂管理無系統(tǒng)性管理機制管理者必須明白逐級管理不能正確評價崗位工作成績的

11、原那么和好處各工程標和方案的達成受阻各部門績效難以評估公司對目標未進行分解重視目標方案管理的作用信息反應(yīng)不及時不知目標與方案管理的重要性建立目標方案管理機制不利于高層決策未建立目標方案管理體系進行年/季度目標分解影響年度目標和方案的實現(xiàn)加強績效管理和考核信息反應(yīng)不及時影響決策信息交流不暢對日常信息反應(yīng)不夠重視建立有效的溝通渠道影響高層決策缺少信息交流的載體加強信息交流的平臺只有單向指揮命令信息反應(yīng)以口頭形式較多建立信息反應(yīng)機制和困難請求會議召開無記錄設(shè)計信息反應(yīng)的載體易犯同樣的錯誤工作統(tǒng)計分析幾乎沒有做制定方案時缺少數(shù)據(jù)和信息影響企業(yè)正常經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行力不強目標與業(yè)績難以實現(xiàn)人治管理為主建立目標與方案管理體系工作容易推諉、扯皮缺乏目標與方案管理組織機構(gòu)優(yōu)化或重組流程運作不暢職責與權(quán)限不清明確部門職能和崗位職權(quán)方案執(zhí)行不到位企業(yè)運作流程不合理建立合理的企業(yè)運行流程工作效率低、質(zhì)量差規(guī)章制度不健全或執(zhí)行不力建立規(guī)章制度，落實績效管理企業(yè)本錢過咼企業(yè)無利潤，易虧損對財務(wù)無預(yù)算與分析機制建立財務(wù)預(yù)算、分析機制無競爭優(yōu)勢對本錢控制無目標和方案制定