保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1.職業(yè)概況 1.1職業(yè)名稱:保安員。 1.2職業(yè)定義:合法從事安全管理和安全服務(wù)工作的人員。 1.3職業(yè)等級(jí):本職業(yè)共設(shè)五個(gè)等級(jí),分別為:初級(jí)保安員(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))、中級(jí)保安員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、高級(jí)保安員(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、保安師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))、高級(jí)保安師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))。 1.4職業(yè)環(huán)境:室內(nèi)、室外。常溫。無(wú)毒、無(wú)腐蝕性等正常環(huán)境中。 1.5職業(yè)能力特征:身心健康,具備相應(yīng)崗位所要求的身高和體能標(biāo)準(zhǔn),具有一定的觀看、理解、表達(dá)、推斷、應(yīng)變、防衛(wèi)、自控、溝通、指揮、 協(xié)調(diào)及自主學(xué)習(xí)的能力。 1.6基本文化程度:初中畢業(yè)。 1.7培訓(xùn)要求 1.7.1培訓(xùn)

2、期限:依法成立的專業(yè)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu),依據(jù)其培育目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限:初級(jí)保安員不少于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);中級(jí)保安員不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);高級(jí)保安員不少于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);保安師不少于250標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);高級(jí)保安師不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。 1.7.2培訓(xùn)教師:培訓(xùn)初級(jí)保安員、中級(jí)保安員、高級(jí)保安員的教師應(yīng)具有保安師及其以上職業(yè)資格證書(shū)或公安、法律等相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上(含中級(jí))專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;培訓(xùn)保安師、高級(jí)保安師的教師應(yīng)具有公安、法律或相關(guān)專業(yè)副高級(jí)以上(含副高級(jí))專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。 1.7.3培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備:具有滿意教學(xué)需要的標(biāo)準(zhǔn)教室及示教設(shè)備、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地及訓(xùn)練器材、設(shè)備。 1.8鑒定要求

3、1.8.1適用對(duì)象:從事或預(yù)備從事本職業(yè)的人員。 1.8.2申報(bào)條件 具備以下條件之一者,可申報(bào)初級(jí)保安員: (1)本職業(yè)保安員經(jīng)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。 (2)連續(xù)從事本職業(yè)工作三個(gè)月以上。 具備以下條件之一者,可申報(bào)中級(jí)保安員: (1)取得本職業(yè)初級(jí)保安員職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)1年以上。 (2)取得依法成立的專業(yè)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中級(jí)職業(yè)畢業(yè)(專業(yè))證書(shū)。 (3)軍隊(duì)退役人員、單位保衛(wèi)員及其它相關(guān)安全專業(yè)人員、政法院校中專以上畢業(yè)者,情愿從事本職業(yè)的。 具備以下條件之一者,可申報(bào)高級(jí)保安員: (1)取得本職業(yè)中級(jí)保安員職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。 (2)取得

4、依法設(shè)立的保安專業(yè)大專畢業(yè)證書(shū)。 (3)取得大專畢業(yè)證書(shū),連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。 (4)取得大學(xué)本科學(xué)歷畢業(yè)證書(shū)。 具備以下條件之一者,可申報(bào)保安師: (1)取得本職業(yè)高級(jí)保安員職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。 (2)取得大專畢業(yè)證書(shū),連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。 (3)取得大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū),連續(xù)從事本職業(yè)3年以上。 (4)取得碩士畢業(yè)證書(shū),連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。 具備以下條件之一者,可申報(bào)高級(jí)保安師: (1)具有大專學(xué)歷,取得本職業(yè)保安師職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上者。 (3)具有大學(xué)本科學(xué)歷,取得本職業(yè)保安師職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上者

5、。 (4)具有碩士研究生以上學(xué)歷,取得本職業(yè)保安師職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上者。 1.8.3鑒定考試方式:分為理論學(xué)問(wèn)考試和技能操作考核。理論學(xué)問(wèn)考試采用閉卷的方式,技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式。理論學(xué)問(wèn)考試和技能操作考核均實(shí)行百分制,成果達(dá)60分以上者為合格。保安師和高級(jí)保安師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。 1.8.4考評(píng)人員與考生配比:理論學(xué)問(wèn)考試考評(píng)人員與考生配比為1:20,每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評(píng)員;技能操作考核以考評(píng)人員與考生配比為1:3的比例依次進(jìn)行;體能測(cè)試以考評(píng)人員與考生配比為1:5的比例依次進(jìn)行;保安師與高級(jí)保安師的綜合評(píng)審成立特地的評(píng)審委評(píng)審,評(píng)審委成

6、員不少于5人。 1.8.5鑒定時(shí)間:理論學(xué)問(wèn)考試時(shí)間不少于90分鐘;技能操作考核時(shí)間按實(shí)際操作項(xiàng)目需要確定;保安師與高級(jí)保安師的綜合評(píng)審時(shí)間不少于30分鐘。 1.8.6鑒定場(chǎng)所設(shè)備:理論學(xué)問(wèn)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行,技能操作考核在能夠滿意技能操作的場(chǎng)所進(jìn)行。 2.基本內(nèi)容和要求 2.1職業(yè)道德 2.1.1職業(yè)道德基本學(xué)問(wèn) 2.1.2職業(yè)守則:愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,遵紀(jì)守法,誠(chéng)信明禮,鉆研業(yè)務(wù),提高技能,增加體能,加強(qiáng)修養(yǎng),為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)。 2.1.3工作紀(jì)律 (1)保安員必需盡職盡責(zé)地做好本職工作,依約保護(hù)客戶的安全。 (2)保安員必需遵守國(guó)家的法律法規(guī),必要時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安。 (

7、3)保安員要文明執(zhí)勤,禮貌待人,以理服人。 (4)保安員要廉潔奉公,不謀私利。 (5)保安員要依約遵守服務(wù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)守服務(wù)單位的商業(yè)機(jī)密。 2.2基礎(chǔ)學(xué)問(wèn) 2.2.1基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn) (1)保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展 (2)保安服務(wù)的基本法則 (3)保安服務(wù)組織的概念、性質(zhì)、任務(wù)及組建的條件、程序 (4)保安服務(wù)組織和保安員禁止從事的活動(dòng) (5)保安人員的基本素養(yǎng)及行為規(guī)范 (6)保安人員的工作職責(zé)和權(quán)限 2.2.2基本業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn) (1)保安勤務(wù)學(xué)問(wèn) (2)安防技術(shù)學(xué)問(wèn) (3)消防安全學(xué)問(wèn) (4)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)學(xué)問(wèn) (5)隊(duì)列學(xué)問(wèn) (6)保安禮儀常識(shí) (7)安全管理學(xué)問(wèn) (8)安全咨詢學(xué)問(wèn) 2.2

8、.3相關(guān)法律、法規(guī)學(xué)問(wèn) (1)基本法律常識(shí):我國(guó)憲法、刑法、刑事訴訟法等法律中的相關(guān)學(xué)問(wèn)。 (2)民商事法律常識(shí):我國(guó)民法通則、民事訴訟法、合同法、公司法等法律法規(guī)中的相關(guān)學(xué)問(wèn)。 (3)行政法律法規(guī):我國(guó)治安管理懲罰條例、消防法、交通安全法、信訪條例、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例、物業(yè)管理?xiàng)l例等法律法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容。 (4)部門規(guī)章與地方性法規(guī):公安部等有關(guān)部委制定的相關(guān)規(guī)章和地方性法規(guī)。 (5)其他相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章:其他與保安業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)及部門規(guī)章。 2.3專業(yè)技能 2.3.1安全防范技術(shù)設(shè)備操作技能 2.3.2消防器材操作技能 2.3.3計(jì)算機(jī)操作技能 2.3.4防衛(wèi)技能 2.

9、3.5初起火災(zāi)的撲救 2.3.6聚集人群的掌握與疏散 2.3.7交通疏導(dǎo) 2.3.8民商事調(diào)查技能 2.3.9其他相關(guān)技能 3.工作要求:本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)初級(jí)保安員、中級(jí)保安員、高級(jí)保安員、保安師和高級(jí)保安師的技能要求依次遞進(jìn),高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。 3.1初級(jí)保安員 一、保衛(wèi) 工作內(nèi)容:(一)、出入口保衛(wèi)。技能要求:1.能指出服務(wù)對(duì)象的基本狀況;2.能檢查出入人員和車輛的證件;3.能通過(guò)巡查發(fā)覺(jué)異常狀況;4.能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛;5.能按規(guī)定要求登記來(lái)訪人員及車輛;6.能用規(guī)范語(yǔ)言與客戶單位人員和工作對(duì)象交流;7.能解答來(lái)訪人員的簡(jiǎn)潔詢問(wèn);8.會(huì)使用基本的通訊、報(bào)警設(shè)施;9.能按規(guī)范接待來(lái)訪人員

10、。相關(guān)學(xué)問(wèn):1.門衛(wèi)基本常識(shí);2.檢查證件的方法;3.查驗(yàn)貨物的基本方法;4.指揮疏導(dǎo)人員與車輛的基本手段和方法;5.通訊、報(bào)警設(shè)施的使用方法;6.安全門等門禁系統(tǒng)的使用方法;7.接待來(lái)訪人員的規(guī)范。 (二)、目標(biāo)部位守護(hù)。技能要求:1.能夠正確把握守護(hù)目標(biāo)的特點(diǎn)及周邊地形特征;2.能夠清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員;3.能夠開(kāi)展簡(jiǎn)潔的防火、防盜、防泄露等工作;4.能正確使用常用滅火器材;5.能夠發(fā)覺(jué)常見(jiàn)的安全隱患;6.發(fā)覺(jué)異常狀況能夠準(zhǔn)時(shí)報(bào)告;7.能夠協(xié)助保護(hù)守護(hù)部位發(fā)生的案件現(xiàn)場(chǎng);8.了解守護(hù)目標(biāo)及周邊存在的安全隱患。相關(guān)學(xué)問(wèn):1.守護(hù)基本學(xué)問(wèn);2.防火常識(shí);3.常用滅火器材使用方法;4.識(shí)別安全

11、隱患常識(shí);5.案件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)常識(shí)。 二、巡邏 工作內(nèi)容:(一)區(qū)域巡邏。技能要求:1.能根據(jù)預(yù)定的巡邏路線巡邏;2.能使用通訊、防護(hù)等常用保安器械;3.能夠觀看、發(fā)覺(jué)異常狀況并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告;4.能夠以報(bào)警等方法救助危難人員;5.能按規(guī)范格式填寫(xiě)巡邏紀(jì)錄;6.能指出巡邏區(qū)域的分布與重點(diǎn)部位;7.能依據(jù)巡邏區(qū)域狀況采用步巡、非機(jī)動(dòng)車巡等基本的方式巡邏。相關(guān)學(xué)問(wèn):1.巡邏基本常識(shí)和方法;2.防衛(wèi)技能;3.保安常用器械使用方法;4.保安巡邏登記表及填寫(xiě)規(guī)范;5.報(bào)警要領(lǐng)。 (二)人群集聚場(chǎng)所巡邏。技能要求:1.能根據(jù)要求在固定的路線巡察;2.能發(fā)覺(jué)可疑狀況并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告;3.會(huì)使用通訊器材;4.能協(xié)助疏導(dǎo)擁擠的人群;5.能制止一般的哄鬧行為;6.能在一定區(qū)域警戒。相關(guān)學(xué)問(wèn):1.人群聚集場(chǎng)所的特點(diǎn);2.通訊器材使用方法;3.擁擠人群的疏導(dǎo)方法;4.哄鬧行為的處置方法。 三、押運(yùn)、護(hù)送 工作內(nèi)容:(一)押運(yùn)。技能要求:1.能在押運(yùn)物啟運(yùn)前進(jìn)行警戒;2.會(huì)使用常用通訊器材;3.會(huì)報(bào)告押運(yùn)狀況;4.會(huì)使用一般的防護(hù)器械;5.能協(xié)助處理一般的安全隱患;6.會(huì)填寫(xiě)押運(yùn)記錄。相關(guān)學(xué)問(wèn):1.常用通訊器材的使用方法;2.防護(hù)器材的使用方法;3.一般安全隱患的處理;4.押運(yùn)警戒規(guī)范。 (二)護(hù)送。技能要求:1.能對(duì)護(hù)送對(duì)象進(jìn)行警戒;2.能全程實(shí)時(shí)監(jiān)控護(hù)送