管理學(xué)計劃概論

1、第六章第六章 計劃計劃P L A N第第六六章章 計計 劃劃第六章第六章 計劃計劃10公里公里 10公里公里 10公里公里 曾經(jīng)有人做過這樣一個實(shí)驗：曾經(jīng)有人做過這樣一個實(shí)驗：組織三組人，讓他們沿著公組織三組人，讓他們沿著公路步行，分別向路步行，分別向1010公里外的三個村子行進(jìn)。公里外的三個村子行進(jìn)。乙組知道去哪個村莊，也知乙組知道去哪個村莊，也知道它有多遠(yuǎn)，但是路邊沒有道它有多遠(yuǎn)，但是路邊沒有里程碑，人們只能憑經(jīng)驗估里程碑，人們只能憑經(jīng)驗估計大致要走兩小時左右計大致要走兩小時左右甲組不知道去的村莊叫什甲組不知道去的村莊叫什么名字，也不知道它有多么名字，也不知道它有多遠(yuǎn)，告訴他們跟著向?qū)ё哌h(yuǎn)

2、，告訴他們跟著向?qū)ё呔褪橇司褪橇吮M最幸運(yùn)。大家不僅知丙組最幸運(yùn)。大家不僅知道所去的是哪個村子，它道所去的是哪個村子，它有多遠(yuǎn)，而且路邊每公里有多遠(yuǎn)，而且路邊每公里有一塊里程碑有一塊里程碑表現(xiàn)會相同嗎表現(xiàn)會相同嗎第六章第六章 計劃計劃10公里公里 10公里公里 10公里公里 甲組剛走了兩三公里時就有人叫甲組剛走了兩三公里時就有人叫苦了，走到一半時苦了，走到一半時, ,有些人幾乎憤有些人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要大家走怒了，他們抱怨為什么要大家走這么遠(yuǎn)，何時才能走到。有的人這么遠(yuǎn)，何時才能走到。有的人甚至坐在路邊，不愿再走了。越甚至坐在路邊，不愿再走了。越往后人的情緒越低，七零八落，往后人的情

3、緒越低，七零八落，潰不成軍潰不成軍乙組走到一半時才有人叫苦，大多數(shù)人想知乙組走到一半時才有人叫苦，大多數(shù)人想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)了，比較有經(jīng)驗的人說：道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)了，比較有經(jīng)驗的人說：“大概剛剛走了一半的路程。大概剛剛走了一半的路程?！庇谑谴蠹矣钟谑谴蠹矣执?fù)碇蚯白?。?dāng)走到四分之三的路程時，簇?fù)碇蚯白?。?dāng)走到四分之三的路程時，大家又振作起來，加快了腳步大家又振作起來，加快了腳步丙組一邊走一邊留心看丙組一邊走一邊留心看里程碑。每看到一個里里程碑。每看到一個里程碑，大家便有一陣小程碑，大家便有一陣小小的快樂。這個組的情小的快樂。這個組的情緒一直很高漲。走了七、緒一直很高漲。走了七、八公里

4、以后，大家確實(shí)八公里以后，大家確實(shí)都有些累了，但他們不都有些累了，但他們不僅不叫苦，反而開始大僅不叫苦，反而開始大聲唱歌、說笑，以消除聲唱歌、說笑，以消除疲勞。最后的兩三公里，疲勞。最后的兩三公里，他們越走情緒越高，速他們越走情緒越高，速度反而加快了。因為他度反而加快了。因為他們知道，要去的村子就們知道，要去的村子就在眼前了在眼前了啟示啟示第六章第六章 計劃計劃曾經(jīng)有人做過這樣一個實(shí)驗：曾經(jīng)有人做過這樣一個實(shí)驗：組織三組人，讓他們沿著公組織三組人，讓他們沿著公路步行，分別向路步行，分別向1010公里外的三個村子行進(jìn)。公里外的三個村子行進(jìn)。啟示啟示要帶領(lǐng)大家共同完成某項工作，首先要有明要帶領(lǐng)大家

5、共同完成某項工作，首先要有明 確的目標(biāo)（做什么？）確的目標(biāo)（做什么？） 路線路線 可行途徑可行途徑 計劃方案計劃方案確定目標(biāo)及計劃行動方案是計劃職能的確定目標(biāo)及計劃行動方案是計劃職能的 核心任務(wù)核心任務(wù)。第六章第六章 計劃計劃1 1、計劃是否有助于我們獲得成功？、計劃是否有助于我們獲得成功？2 2、你經(jīng)常做計劃嗎？、你經(jīng)常做計劃嗎？問題討論第六章第六章 計劃計劃自我評估：提示：對下列的每一個問題只需回答是與否。提示：對下列的每一個問題只需回答是與否。 1、我的個人目標(biāo)能以文字的形式清楚地說明、我的個人目標(biāo)能以文字的形式清楚地說明2、多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的、多數(shù)情況下我整天都是

6、亂哄哄的和雜亂無章的3、我一直都是用臺歷或約會簿作為輔、我一直都是用臺歷或約會簿作為輔4、我很少倉促地做出決策，總是仔細(xì)研究了問題之后再行動、我很少倉促地做出決策，總是仔細(xì)研究了問題之后再行動5、我利用、我利用“速辦速辦”或或“緩辦緩辦”卷宗對卷宗對要辦要辦的事情進(jìn)行分類的事情進(jìn)行分類6、我習(xí)慣于對所有的計劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期、我習(xí)慣于對所有的計劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期7、我經(jīng)常征求別人的意見和建議、我經(jīng)常征求別人的意見和建議8、我想所有的問題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決、我想所有的問題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決 第六章第六章 計劃計劃計劃的意義和內(nèi)容計劃的意義和內(nèi)容計劃的類型計劃的類型計劃的流程計劃的流程

7、現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法目標(biāo)管理目標(biāo)管理目 錄第六章第六章 計劃計劃計劃的意義和內(nèi)容第六章第六章 計劃計劃在一個組織中，計劃工作是管理的首要職能，其他在一個組織中，計劃工作是管理的首要職能，其他工作都只有在確定了目標(biāo)、制訂了計劃以后才能展開，工作都只有在確定了目標(biāo)、制訂了計劃以后才能展開，并將圍繞著計劃的變化而變化。并將圍繞著計劃的變化而變化。但在我國的管理實(shí)踐中，計劃工作普遍不受重視，但在我國的管理實(shí)踐中，計劃工作普遍不受重視，致使各項工作缺乏明確的目標(biāo)，短期行為嚴(yán)重，結(jié)果致使各項工作缺乏明確的目標(biāo)，短期行為嚴(yán)重，結(jié)果不確定程度較大。不確定程度較大。第六章第六章 計劃計劃為什

8、么不做計劃為什么不做計劃?變化太快，計劃跟不上變化快；變化太快，計劃跟不上變化快；計劃完成不了；計劃完成不了；有計劃太約束，不自由；有計劃太約束，不自由；沒有時間做計劃；沒有時間做計劃；計劃沒有用；計劃沒有用；不知道如何做計劃。不知道如何做計劃。第六章第六章 計劃計劃 有人說：有人說：“計劃總是趕不上變化，因此計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的。制定長期計劃是無用的?！?你同意嗎？你同意嗎？ 課堂討論第六章第六章 計劃計劃 不對，正因為有變化才更需要做計劃。長不對，正因為有變化才更需要做計劃。長期計劃能使人們高瞻遠(yuǎn)矚，及時察覺環(huán)境中期計劃能使人們高瞻遠(yuǎn)矚，及時察覺環(huán)境中的機(jī)會與威脅。

9、遠(yuǎn)大的目標(biāo)能激勵員工的工的機(jī)會與威脅。遠(yuǎn)大的目標(biāo)能激勵員工的工作積極性。作積極性。 針對環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己針對環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己的長期計劃制定得比較概略，富于彈性，使的長期計劃制定得比較概略，富于彈性，使之適應(yīng)環(huán)境的變化。之適應(yīng)環(huán)境的變化。 第六章第六章 計劃計劃 狹義的計劃狹義的計劃: :指為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)所制定的具體指為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)所制定的具體行動方案。行動方案。 廣義的計劃廣義的計劃: :指為實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)，對未指為實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)，對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃和安排的活動。來的行動進(jìn)行規(guī)劃和安排的活動。一 計劃的定義第六章第六章 計劃計劃 “ “計劃工作是一座橋

10、梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。接起來，以克服這一天塹?！?” 哈羅德哈羅德孔孔茨茨 從名詞意義上說，從名詞意義上說，計劃是指組織及組織內(nèi)不同部門、不同成員在計劃是指組織及組織內(nèi)不同部門、不同成員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件，它一般未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件，它一般用文字和指標(biāo)等形式表述。用文字和指標(biāo)等形式表述。 從動詞意義上說，從動詞意義上說，計劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所計劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動安排。確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動安排。第六

11、章第六章 計劃計劃 決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。 在實(shí)際工作中，決策與計劃是相互滲透的，在實(shí)際工作中，決策與計劃是相互滲透的， 有時甚至是不有時甚至是不可分割地交織在一起。可分割地交織在一起。計劃與決策計劃與決策主要表現(xiàn)在兩項工作需要解決的問題不同。主要表現(xiàn)在兩項工作需要解決的問題不同。 決策：是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容與方式的選擇；決策：是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容與方式的選擇； 計劃：是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)行計劃：是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)行動任務(wù)的具體安排，詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在該時期內(nèi)從動任務(wù)的具體安

12、排，詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在該時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。事活動的具體內(nèi)容和要求。 區(qū)區(qū) 別別 聯(lián)聯(lián) 系系 本科畢業(yè)生面對的兩難問題本科畢業(yè)生面對的兩難問題就業(yè)？讀研？就業(yè)？讀研？第六章第六章 計劃計劃計劃的內(nèi)容計劃的內(nèi)容When何時做？時間何時做？時間 What做什么？目標(biāo)與內(nèi)容做什么？目標(biāo)與內(nèi)容why 為什么做？原因為什么做？原因Where何地做？地點(diǎn)何地做？地點(diǎn) 計計 劃劃how 怎么去做？方式和手段怎么去做？方式和手段who 誰去做？人員誰去做？人員第六章第六章 計劃計劃二 計劃的性質(zhì)目的性目的性主導(dǎo)性主導(dǎo)性普遍性普遍性效率性效率性計劃的性質(zhì)決定著計劃必須設(shè)定計劃的性質(zhì)決定著計劃

13、必須設(shè)定一個目標(biāo)，必須在管理工作中居一個目標(biāo)，必須在管理工作中居于領(lǐng)先地位。于領(lǐng)先地位。目的性，是生物界和人類社會普目的性，是生物界和人類社會普遍具有的一種性質(zhì)。例如生物的遍具有的一種性質(zhì)。例如生物的進(jìn)化，就顯出一種目的性，而在進(jìn)化，就顯出一種目的性，而在人類社會中，目的性則表現(xiàn)為人人類社會中，目的性則表現(xiàn)為人的一種有意識的活動。的一種有意識的活動。第六章第六章 計劃計劃二 計劃的性質(zhì)目的性目的性主導(dǎo)性主導(dǎo)性普遍性普遍性效率性效率性什么樣的什么樣的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織組織需要什么樣的需要什么樣的職工，何時需職工，何時需要要怎樣最有效的怎樣最有效的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職工工提供控制標(biāo)準(zhǔn)提供控制

14、標(biāo)準(zhǔn)人事人事領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)控制控制解決解決第六章第六章 計劃計劃二 計劃的性質(zhì)目的性目的性主導(dǎo)性主導(dǎo)性普遍性普遍性效率性效率性 制定計劃是各級主管人員的一個制定計劃是各級主管人員的一個共同職責(zé)。共同職責(zé)。 各級管理人員所制定的計劃的范各級管理人員所制定的計劃的范圍、內(nèi)容不同而異。高層管理人員圍、內(nèi)容不同而異。高層管理人員制定組織的總體計劃，把握全局方制定組織的總體計劃，把握全局方向和目標(biāo)；中層管理人員制定部門向和目標(biāo)；中層管理人員制定部門計劃，諸如財務(wù)計劃、市場計劃、計劃，諸如財務(wù)計劃、市場計劃、人事計劃等，確定在整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)人事計劃等，確定在整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中，各部門自身的具體目標(biāo)；過程中，各部門

15、自身的具體目標(biāo)；而基層管理人員則要制定具體的作而基層管理人員則要制定具體的作業(yè)計劃，以配合生產(chǎn)計劃的最終實(shí)業(yè)計劃，以配合生產(chǎn)計劃的最終實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)。 第六章第六章 計劃計劃二 計劃的性質(zhì)目的性目的性主導(dǎo)性主導(dǎo)性普遍性普遍性效率性效率性 效率性是指從組織目標(biāo)所作貢獻(xiàn)中扣除制定效率性是指從組織目標(biāo)所作貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計劃所需要費(fèi)用及其他因素后的總額。和執(zhí)行計劃所需要費(fèi)用及其他因素后的總額。指在資源一定的情況下，如何使方案產(chǎn)生最大指在資源一定的情況下，如何使方案產(chǎn)生最大的效益。的效益。 對于營利性組織來說，效率是指計劃的成本對于營利性組織來說，效率是指計劃的成本收益比率。計劃的編制和實(shí)施是要支付成本

16、或收益比率。計劃的編制和實(shí)施是要支付成本或費(fèi)用的，如果其收益大于成本，就可以稱之為費(fèi)用的，如果其收益大于成本，就可以稱之為有效率的，反之，就是沒有效率的或效率低的。有效率的，反之，就是沒有效率的或效率低的。對于非營利性組織，計劃的結(jié)果取決于決策者對于非營利性組織，計劃的結(jié)果取決于決策者的價值標(biāo)準(zhǔn)。的價值標(biāo)準(zhǔn)。 第六章第六章 計劃計劃三 計劃的作用計劃是管理者開展活動的有力計劃是管理者開展活動的有力依據(jù)依據(jù)1計劃是管理者降低風(fēng)險、掌握主動的計劃是管理者降低風(fēng)險、掌握主動的手段手段2計劃是管理者提高效益的重要計劃是管理者提高效益的重要方法方法3計劃是管理者進(jìn)行控制的計劃是管理者進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)4

17、第六章第六章 計劃計劃 在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去，把在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去，把什么圈進(jìn)來。什么圈進(jìn)來。 -美美wpwp弗洛斯特弗洛斯特 用較多的時間為一次工作事前計劃，做用較多的時間為一次工作事前計劃，做這項工作所用的總時間就會減少。這項工作所用的總時間就會減少。-美美 艾得艾得布利斯布利斯大師睿智大師睿智第六章第六章 計劃計劃計劃的意義和內(nèi)容計劃的意義和內(nèi)容計劃的類型計劃的類型計劃的流程計劃的流程現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法目標(biāo)管理目標(biāo)管理目 錄第六章第六章 計劃計劃計劃的類型第六章第六章 計劃計劃一 計劃的分類分類標(biāo)準(zhǔn)類型時間跨度時間跨度長期計劃長期計劃中期計劃中

18、期計劃短期計劃短期計劃范圍廣度范圍廣度戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃策略計劃策略計劃作業(yè)計劃作業(yè)計劃明確程度明確程度指導(dǎo)性計劃指導(dǎo)性計劃具體性計劃具體性計劃組織職能組織職能生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃銷售計劃財務(wù)計劃財務(wù)計劃人力資源計劃等人力資源計劃等第六章第六章 計劃計劃隆中對隆中對亮答曰：亮答曰：“自董卓已來，豪杰并起，跨州連郡者不可勝數(shù)。曹操比于袁紹，自董卓已來，豪杰并起，跨州連郡者不可勝數(shù)。曹操比于袁紹，則名微而眾寡，然操遂能克紹，以弱為強(qiáng)者，非惟天時，抑亦人謀也。今操則名微而眾寡，然操遂能克紹，以弱為強(qiáng)者，非惟天時，抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾，挾天子而令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三已擁

19、百萬之眾，挾天子而令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險而民附，賢能為之用，此可以為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，世，國險而民附，賢能為之用，此可以為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會，西通巴、蜀，此用武之國，而其主不能守，此殆天所利盡南海，東連吳會，西通巴、蜀，此用武之國，而其主不能守，此殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英以資將軍，將軍豈有意乎？。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫夷越，外結(jié)好孫雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫夷越，外結(jié)好孫權(quán)，內(nèi)修政理；天下

20、有變，則命一上將將荊州之軍以向宛、洛，將軍身率益權(quán)，內(nèi)修政理；天下有變，則命一上將將荊州之軍以向宛、洛，將軍身率益州之眾出于秦川，百姓孰敢不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠如是，則霸業(yè)可成，州之眾出于秦川，百姓孰敢不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠如是，則霸業(yè)可成，漢室可興矣。漢室可興矣?！?第六章第六章 計劃計劃三星的起步（三星的起步（19381969） 三星的產(chǎn)業(yè)時代（三星的產(chǎn)業(yè)時代（1970年年1979年）年）進(jìn)入全球技術(shù)市場進(jìn)入全球技術(shù)市場（1980年年1989年）年） 邁上世界舞臺（邁上世界舞臺（1990年年1993年）年） 第六章第六章 計劃計劃 引領(lǐng)數(shù)字時代引領(lǐng)數(shù)字時代（2000年現(xiàn)在）年現(xiàn)在）

21、 第六章第六章 計劃計劃二 計劃的層次體系哈羅德哈羅德孔茨和海因孔茨和海因韋里克從抽象到具體，把計劃分為韋里克從抽象到具體，把計劃分為一種層次體系一種層次體系： 目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)則方案預(yù)算使命它指明一定的組織機(jī)構(gòu)在它指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用，所處社會上應(yīng)起的作用，所處的地位。它決定組織的性的地位。它決定組織的性質(zhì)，是某一組織區(qū)別于其質(zhì)，是某一組織區(qū)別于其他組織的標(biāo)志。他組織的標(biāo)志。 使命或宗旨進(jìn)一步具體轉(zhuǎn)使命或宗旨進(jìn)一步具體轉(zhuǎn)化成為為組織一定時期的化成為為組織一定時期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)目標(biāo)和各部門的目標(biāo) 是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計取

22、的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)一個組織期望自己成為什達(dá)一個組織期望自己成為什么樣的組織。么樣的組織。 政策是管理人員決策的政策是管理人員決策的指南，它規(guī)定了行動的指南，它規(guī)定了行動的方向和界限。方向和界限。程序是按時間順序?qū)Ρ爻绦蚴前磿r間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M(jìn)行的排列，要的活動進(jìn)行的排列，是用來處理未來活動的是用來處理未來活動的一種方法。一種方法。規(guī)則詳細(xì)、明確地闡明了規(guī)則詳細(xì)、明確地闡明了必須的行動或非必須的行必須的行動或非必須的行動，沒有例外的余地。規(guī)動，沒有例外的余地。規(guī)則通常是最簡單形式的計則通常是最

23、簡單形式的計劃。劃。 方案是一個綜合性的計劃，方案是一個綜合性的計劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動步驟所及為完成既定行動步驟所需的其他因素。需的其他因素。 預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，可以稱為期結(jié)果的報表，可以稱為是一份是一份“數(shù)字化數(shù)字化”的計劃。的計劃。 第六章第六章 計劃計劃目錄計劃的意義和內(nèi)容計劃的意義和內(nèi)容計劃的類型計劃的類型計劃的流程計劃的流程現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法目標(biāo)管理目標(biāo)管理第六章第六章 計劃計劃計劃的流程

24、第六章第六章 計劃計劃計劃編制過程計劃編制過程過去3.研究過去現(xiàn)在2.認(rèn)清現(xiàn)在未來1.確定目標(biāo)研究過去找出規(guī)律4.確定計劃的前提條件6.制定主要計劃7.制定派生計劃8.制定預(yù)算5.擬定選擇可行性行動方案第六章第六章 計劃計劃1估量機(jī)會估量機(jī)會2確定目標(biāo)確定目標(biāo) 3認(rèn)清前提認(rèn)清前提 4擬訂可行方案擬訂可行方案 5評價備選方案評價備選方案6選擇可行方案選擇可行方案 7制訂派生計劃制訂派生計劃 8編制預(yù)算編制預(yù)算 計劃流程第六章第六章 計劃計劃1估量機(jī)會估量機(jī)會 所謂估量機(jī)會，即初步所謂估量機(jī)會，即初步考察未來可能出現(xiàn)的機(jī)會以考察未來可能出現(xiàn)的機(jī)會以及本組織認(rèn)識和把握機(jī)會的及本組織認(rèn)識和把握機(jī)會的能

25、力，根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣能力，根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢判斷本組織的競爭地位，勢判斷本組織的競爭地位，明確進(jìn)行計劃的理由以及期明確進(jìn)行計劃的理由以及期望得到的結(jié)果。望得到的結(jié)果。第六章第六章 計劃計劃2確定目標(biāo)確定目標(biāo) 目標(biāo)要說明預(yù)期的成果，目標(biāo)要說明預(yù)期的成果，應(yīng)當(dāng)指明將要做的工作有哪應(yīng)當(dāng)指明將要做的工作有哪些、重點(diǎn)應(yīng)放在哪里、將必些、重點(diǎn)應(yīng)放在哪里、將必須完成哪些任務(wù)等等。須完成哪些任務(wù)等等。 第六章第六章 計劃計劃3認(rèn)清前提認(rèn)清前提 計劃的前提條件就是預(yù)計劃的前提條件就是預(yù)期的計劃實(shí)施時的內(nèi)外部環(huán)期的計劃實(shí)施時的內(nèi)外部環(huán)境條件境條件 。 第六章第六章 計劃計劃4擬訂可行方案擬訂可行方案 只有發(fā)掘

26、了各種可只有發(fā)掘了各種可行的方案，才有可能從行的方案，才有可能從中選出最佳方案。中選出最佳方案。 第六章第六章 計劃計劃5評價備選方案評價備選方案 評價備選方案就是評價備選方案就是要根據(jù)計劃目標(biāo)和前提要根據(jù)計劃目標(biāo)和前提來權(quán)衡各種因素，比較來權(quán)衡各種因素，比較各個方案的利弊，對各各個方案的利弊，對各個方案進(jìn)行評價。個方案進(jìn)行評價。第六章第六章 計劃計劃6選擇可行方案選擇可行方案 選擇可行方案就是選擇可行方案就是從諸多備選方案中選擇從諸多備選方案中選擇一個最優(yōu)方案。選擇可一個最優(yōu)方案。選擇可行方案是計劃工作最關(guān)行方案是計劃工作最關(guān)鍵的一步，也是抉擇的鍵的一步，也是抉擇的實(shí)質(zhì)性階段。實(shí)質(zhì)性階段。第

27、六章第六章 計劃計劃7制訂派生計劃制訂派生計劃 選定一個基本的計選定一個基本的計劃方案后，還必須由各劃方案后，還必須由各個職能部門和下屬單位個職能部門和下屬單位圍繞基本計劃來制定一圍繞基本計劃來制定一系列派生計劃，來輔助系列派生計劃，來輔助基本計劃的實(shí)施基本計劃的實(shí)施 。第六章第六章 計劃計劃8編制預(yù)算編制預(yù)算 編制預(yù)算，使計劃編制預(yù)算，使計劃數(shù)字化，即將選定的方數(shù)字化，即將選定的方案用數(shù)字更加具體地表案用數(shù)字更加具體地表現(xiàn)出來，如收入和費(fèi)用現(xiàn)出來，如收入和費(fèi)用總額，取得的利潤和發(fā)總額，取得的利潤和發(fā)生的虧損等。生的虧損等。第六章第六章 計劃計劃制定計劃的基本步驟是什么？你制定計劃的基本步驟是

28、什么？你認(rèn)為每一步都是必需的嗎？如果認(rèn)為每一步都是必需的嗎？如果省略了其中的某些步驟，會有什省略了其中的某些步驟，會有什么樣的結(jié)果？么樣的結(jié)果？ 課中思考課中思考第六章第六章 計劃計劃目錄計劃的意義和內(nèi)容計劃的意義和內(nèi)容計劃的類型計劃的類型計劃的流程計劃的流程現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法目標(biāo)管理目標(biāo)管理第六章第六章 計劃計劃現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法第六章第六章 計劃計劃p滾動計劃法滾動計劃法現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法 滾動計滾動計劃法劃法、含義：是一種定期修訂未來計劃的方法。是在、含義：是一種定期修訂未來計劃的方法。是在原計劃的基礎(chǔ)上，每經(jīng)過一段固定時期（稱為滾動期），便根據(jù)原計劃的基礎(chǔ)上，

29、每經(jīng)過一段固定時期（稱為滾動期），便根據(jù)計劃的計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂計劃執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂計劃，并逐期向前推移，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機(jī)結(jié)合起來。使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機(jī)結(jié)合起來。該方法該方法主要應(yīng)用于長期計劃的制定和調(diào)整主要應(yīng)用于長期計劃的制定和調(diào)整。其。其具體做法具體做法是用是用“近細(xì)遠(yuǎn)粗近細(xì)遠(yuǎn)粗”的辦法制定計劃。的辦法制定計劃。第六章第六章 計劃計劃滾動計劃法圖示 本期五年計劃（20132017）20132014201520162017很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗根據(jù)環(huán)境變化修訂計劃計劃與實(shí)際的差異計劃與實(shí)際的差異2014年實(shí)際完成情

30、況年實(shí)際完成情況 新的五年計劃（20142018）2014 20152016 2017 2018很細(xì) 較細(xì)一般 較粗 很粗第六章第六章 計劃計劃特點(diǎn)1 1、計劃、計劃分為若干個執(zhí)行期，分為若干個執(zhí)行期，其中其中近近期行動計期行動計劃編制得詳劃編制得詳細(xì)具體細(xì)具體，而，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)期計劃則相對期計劃則相對粗粗略。略。、計劃執(zhí)行一定時期，就根據(jù)計劃執(zhí)行一定時期，就根據(jù)執(zhí)行情況執(zhí)行情況和和環(huán)環(huán)境變化境變化對以后各期計劃內(nèi)容對以后各期計劃內(nèi)容進(jìn)行修改、調(diào)整。進(jìn)行修改、調(diào)整。第六章第六章 計劃計劃3、評價優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：推遲了對遠(yuǎn)期計劃的決策，增加了計劃的準(zhǔn)確性，提高了計劃工作的質(zhì)量；同時這種計劃方法使長、中、短

31、期計劃能夠相互銜接，即保證了長期計劃的指導(dǎo)作用，使得各期計劃能夠基本保持一致；也保證了計劃應(yīng)具有的基本彈性，特別是在環(huán)境劇烈變化的今天，有助于提高組織有應(yīng)變能力。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：在于加大了計劃的工作量。第六章第六章 計劃計劃p甘特圖甘特圖 甘特圖（甘特圖（Gantt chartGantt chart）是對簡單項目進(jìn)行）是對簡單項目進(jìn)行計劃與排序的一種常用工具，最早由美國工程師計劃與排序的一種常用工具，最早由美國工程師和社會學(xué)家亨利和社會學(xué)家亨利甘特（甘特（Henry L. GanttHenry L. Gantt）于）于19171917年提出，又稱條線圖或橫道圖。年提出，又稱條線圖或橫道圖。 圖書出

32、版甘特圖實(shí)例 第六章第六章 計劃計劃PDCA計劃循環(huán)法（戴明循環(huán)管理法）1、含義：是指任何一項工作均要、含義：是指任何一項工作均要先有個計劃（先有個計劃（plan），），然后按照計然后按照計劃的規(guī)定去執(zhí)行（劃的規(guī)定去執(zhí)行（do）、）、檢查檢查（check）和總結(jié)（和總結(jié)（action）這個這個過程周而復(fù)始，不斷循環(huán)前進(jìn)，并過程周而復(fù)始，不斷循環(huán)前進(jìn)，并進(jìn)一步地提高水平。進(jìn)一步地提高水平。執(zhí)行執(zhí)行D計劃計劃PC檢查檢查A總結(jié)總結(jié)第六章第六章 計劃計劃2、工作程序：、工作程序：4個階段個階段8個步驟個步驟制定計劃（制定計劃（ P ）：）：提出工作設(shè)想，收集有關(guān)資料，進(jìn)行調(diào)查和預(yù)測，確定提出工作設(shè)想

33、，收集有關(guān)資料，進(jìn)行調(diào)查和預(yù)測，確定計劃的目標(biāo)和方針；計劃的目標(biāo)和方針； 提出各種工作方案，并選出比較滿提出各種工作方案，并選出比較滿意和理想的方案；意和理想的方案； 編制具體的計劃，并下達(dá)執(zhí)行。編制具體的計劃，并下達(dá)執(zhí)行。執(zhí)行計劃（執(zhí)行計劃（D）：）： 具體落實(shí)到各部門和有關(guān)人員，貫徹執(zhí)行。具體落實(shí)到各部門和有關(guān)人員，貫徹執(zhí)行。檢查計劃執(zhí)行情況（檢查計劃執(zhí)行情況（C）：）： 檢查執(zhí)行情況；檢查執(zhí)行情況； 發(fā)現(xiàn)問題，找出原因。發(fā)現(xiàn)問題，找出原因?？偨Y(jié)處理（總結(jié)處理（A）：）： 提出解決問題的辦法；提出解決問題的辦法； 對這次解決不了的問題，要對這次解決不了的問題，要轉(zhuǎn)入下一輪工作循環(huán)中予以解決

34、。轉(zhuǎn)入下一輪工作循環(huán)中予以解決。第六章第六章 計劃計劃3、特點(diǎn)大循環(huán)套中循環(huán)，中循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)大循環(huán)套中循環(huán)，中循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，形成一個有機(jī)體。環(huán)相扣，形成一個有機(jī)體。每個循環(huán)都含有每個循環(huán)都含有4個階段。個階段。 循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。循環(huán)是綜合性的循環(huán)。循環(huán)是綜合性的循環(huán)。第六章第六章 計劃計劃p網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過網(wǎng)絡(luò)圖對整個工作或項目業(yè)順序進(jìn)行排列，通過網(wǎng)絡(luò)圖對整個工作或項目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用

35、最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作財力資源，以最快的速度完成工作。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的步驟（見下頁）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的步驟（見下頁）基本原理基本原理1 1第六章第六章 計劃計劃確定目標(biāo)進(jìn)行計劃準(zhǔn)備工作確定目標(biāo)進(jìn)行計劃準(zhǔn)備工作工程分析列出作業(yè)明細(xì)表工程分析列出作業(yè)明細(xì)表確定各項作業(yè)間相互關(guān)系確定各項作業(yè)間相互關(guān)系估算各項作業(yè)所需作業(yè)時間估算各項作業(yè)所需作業(yè)時間繪制網(wǎng)絡(luò)畫劃草圖繪制網(wǎng)絡(luò)畫劃草圖計算各作業(yè)最早開始時計算各作業(yè)最早開始時間和最遲結(jié)束時間間和最遲結(jié)束時間綜合平衡綜合平衡重新考慮各作業(yè)重新考慮各作業(yè)之間關(guān)系之間關(guān)系根據(jù)平衡結(jié)果修根據(jù)平衡結(jié)果修改作業(yè)時間改作業(yè)時間繪制正式網(wǎng)絡(luò)圖繪制正式網(wǎng)

36、絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）第六章第六章 計劃計劃55網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）p網(wǎng)絡(luò)圖：網(wǎng)絡(luò)圖：網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)任何一項任務(wù)都可分解成許多工作，根據(jù)這些任何一項任務(wù)都可分解成許多工作，根據(jù)這些工作在時間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的工作在時間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個由各項工作相互聯(lián)系、并先后順序，畫出一個由各項工作相互聯(lián)系、并注明所需時間的箭線圖，這個箭線圖就稱作網(wǎng)注明所需時間的箭線圖，這個箭線圖就稱作網(wǎng)絡(luò)圖絡(luò)圖第六章第六章 計劃計劃56網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）p網(wǎng)絡(luò)圖：網(wǎng)絡(luò)圖：“”“”表示工序。是一項工作的過程，有

37、人力、物表示工序。是一項工作的過程，有人力、物力參加過一段時間才能完成。箭頭下方的數(shù)字是完力參加過一段時間才能完成。箭頭下方的數(shù)字是完成該工作項的時間。成該工作項的時間。“ ”“ ”表示虛工序，這種工序表示虛工序，這種工序既不占時間也不占資源。既不占時間也不占資源。1248569371011122121231第六章第六章 計劃計劃57網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）p網(wǎng)絡(luò)圖：網(wǎng)絡(luò)圖：“”表示事項表示事項. .是兩個工序間的連接點(diǎn)。是兩個工序間的連接點(diǎn)。即不消耗時間也不占用資源，只表示前道即不消耗時間也不占用資源，只表示前道工序的結(jié)束和后道工序的開始的瞬間。一工序的結(jié)束和后道工序的開始的瞬間

38、。一個網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個始點(diǎn)事項和一個終點(diǎn)個網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個始點(diǎn)事項和一個終點(diǎn)事項事項124856937101112第六章第六章 計劃計劃58網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（續(xù)）p網(wǎng)絡(luò)圖：網(wǎng)絡(luò)圖：路線：路線：網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)事項出發(fā)，沿箭線方網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)事項出發(fā)，沿箭線方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)事項為止的一條向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)事項為止的一條通道。如：通道。如： 1248569371011121112第六章第六章 計劃計劃路線與關(guān)鍵路徑 路長：8 路長：15 路長：13 路長：12 路長：路長：1616 路長：14 路長：13 一條路線上各項作業(yè)的時間之和是該路線的總長度（路長一條路線上

39、各項作業(yè)的時間之和是該路線的總長度（路長 ） 關(guān)鍵路徑：關(guān)鍵路徑： 在一個網(wǎng)絡(luò)圖中有很多條路線，其中總長度最長的路線稱為在一個網(wǎng)絡(luò)圖中有很多條路線，其中總長度最長的路線稱為“關(guān)鍵路關(guān)鍵路線線”(Critical path)(Critical path)，關(guān)鍵路線上的各事件為關(guān)鍵事件，關(guān)鍵時間的周期，關(guān)鍵路線上的各事件為關(guān)鍵事件，關(guān)鍵時間的周期等于整個工程的總工期。等于整個工程的總工期。 關(guān)鍵路線并不是一成不變的，在一定的條件下，關(guān)鍵路線與非關(guān)鍵路關(guān)鍵路線并不是一成不變的，在一定的條件下，關(guān)鍵路線與非關(guān)鍵路線可以相互轉(zhuǎn)化。線可以相互轉(zhuǎn)化。12354665EF33DB5H125CAG第六章第六章

40、計劃計劃第六章第六章 計劃計劃第六章第六章 計劃計劃62p 網(wǎng)絡(luò)計網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的評價：劃技術(shù)的評價：能清晰地表明整個工程的各個項目的時能清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線可對工程的時間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)可對工程的時間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化化可事先評價達(dá)到目標(biāo)的可能性可事先評價達(dá)到目標(biāo)的可能性便于組織與控制便于組織與控制易于操作并具有廣泛的應(yīng)用范圍，適用易于操作并具有廣泛的應(yīng)用范圍，適用于各行各業(yè)以及各種任務(wù)于各行各業(yè)以及各種任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)第六章第六章 計劃計劃p線性規(guī)劃方法線性規(guī)劃

41、方法 在總體計劃中，用線性規(guī)劃模型解決問在總體計劃中，用線性規(guī)劃模型解決問題的思路是，在有限的生產(chǎn)資源和市場需求題的思路是，在有限的生產(chǎn)資源和市場需求條件約束下，求利潤最大的總產(chǎn)量計劃。該條件約束下，求利潤最大的總產(chǎn)量計劃。該方法的最大優(yōu)點(diǎn)是可以處理多品種問題。方法的最大優(yōu)點(diǎn)是可以處理多品種問題。第六章第六章 計劃計劃p計量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法計量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法 計量經(jīng)濟(jì)學(xué)是運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)和各種統(tǒng)計的計量經(jīng)濟(jì)學(xué)是運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)和各種統(tǒng)計的方法來描述和分析各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的方法，它以方法來描述和分析各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的方法，它以經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的學(xué)說作為依據(jù)，經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的學(xué)說作為依據(jù)，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法

42、，根據(jù)實(shí)際統(tǒng)計資料，對經(jīng)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法，根據(jù)實(shí)際統(tǒng)計資料，對經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)行計量，然后把計量的結(jié)果和實(shí)際情濟(jì)關(guān)系進(jìn)行計量，然后把計量的結(jié)果和實(shí)際情況進(jìn)行對照況進(jìn)行對照。 第六章第六章 計劃計劃計量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法解決實(shí)際問題的程序：計量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法解決實(shí)際問題的程序： 因素分析因素分析 建立模型建立模型 參數(shù)估計參數(shù)估計 實(shí)際應(yīng)用實(shí)際應(yīng)用 第六章第六章 計劃計劃目錄計劃的意義和內(nèi)容計劃的意義和內(nèi)容計劃的類型計劃的類型計劃的流程計劃的流程現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法目標(biāo)管理目標(biāo)管理第六章第六章 計劃計劃目標(biāo)管理第六章第六章 計劃計劃 1 1 什么是目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理 目標(biāo)管理目標(biāo)管理是是2

43、020世紀(jì)世紀(jì)5050年代中期出現(xiàn)于美國，以泰羅的科年代中期出現(xiàn)于美國，以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)形成的一套管理制度學(xué)管理和行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。目標(biāo)管。目標(biāo)管理是美國管理學(xué)家彼得理是美國管理學(xué)家彼得德魯克德魯克(Peter F. Drucker)1954(Peter F. Drucker)1954年年提出的提出的 簡言之，簡言之，目標(biāo)管理目標(biāo)管理就是讓組織的主管人員和員工親自參就是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制自我控制”并努力完成工作并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。目標(biāo)的一種管理制度或方法。一 目標(biāo)

44、管理的含義和特點(diǎn)第六章第六章 計劃計劃 有個人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠們在干什么？有個人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答。三個石匠有三個不同的回答。 第一個石匠回答：第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。” 第二個石匠回答：第二個石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。我在做最棒的石匠工作?！?第三個石匠回答：第三個石匠回答：“我正在做一座教堂的門庭臺階我正在做一座教堂的門庭臺階?！?你怎么看待這三個石匠的回答？你怎么看待這三個石匠的回答？第六章第六章 計劃計劃701. 1.企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員要通過這

45、些目企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員要通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2. 2.目標(biāo)管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員目標(biāo)管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項責(zé)統(tǒng)一起來制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則3. 3.每個企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的每個企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的要求，同時也是這

46、個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)4. 4.管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制是由他的上級來指揮和控制5. 5.企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)目標(biāo)管理基本思想目標(biāo)管理基本思想第六章第六章 計劃計劃 2 2 目標(biāo)管理的特點(diǎn)目標(biāo)管理的特點(diǎn)參與管理參與管理自我控制自我控制下放權(quán)力下放權(quán)力注重成果注重成果第六章第六章 計劃計劃三階段：三階

47、段：(1)(1)目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)設(shè)置(2)(2)組織實(shí)施組織實(shí)施(3)(3)檢查和評估檢查和評估二 目標(biāo)管理過程第六章第六章 計劃計劃目標(biāo)管理過程階段一階段二階段三第六章第六章 計劃計劃(1)(1)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)使組織的目標(biāo)性增強(qiáng)，促成了管理的改進(jìn)使組織的目標(biāo)性增強(qiáng)，促成了管理的改進(jìn)有助于改進(jìn)結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工有助于改進(jìn)結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工形成激勵形成激勵(2)(2)缺點(diǎn)缺點(diǎn)目標(biāo)設(shè)置困難目標(biāo)設(shè)置困難偏重短期目標(biāo)偏重短期目標(biāo)缺少靈活性缺少靈活性三 對目標(biāo)管理的評價第六章第六章 計劃計劃六、計劃文書的構(gòu)成部部 分分內(nèi)內(nèi) 容容說說 明明1、計劃導(dǎo)、計劃導(dǎo)入入（1）封面）封面計劃書的臉面，應(yīng)充滿魅力計劃書的臉面，應(yīng)充滿魅

48、力（2）前言）前言表明計劃者的動機(jī)及計劃者的態(tài)度表明計劃者的動機(jī)及計劃者的態(tài)度（3）目錄）目錄計劃書的目錄計劃書的目錄2、計劃概、計劃概要要（4）計劃概要）計劃概要概述計劃書的整體思路與內(nèi)容概述計劃書的整體思路與內(nèi)容3、計劃背、計劃背景景（5）現(xiàn)狀分析）現(xiàn)狀分析明確計劃的出發(fā)點(diǎn)，說明計劃的必要性明確計劃的出發(fā)點(diǎn)，說明計劃的必要性及其前提及其前提4、計劃意、計劃意圖圖（6）目的、目標(biāo)設(shè)定）目的、目標(biāo)設(shè)定確定計劃的目的、目標(biāo)，說明計劃的意確定計劃的目的、目標(biāo)，說明計劃的意義義5、計劃方、計劃方針針（7）概念的形成）概念的形成明確計劃的方向、原則，規(guī)定計劃的內(nèi)明確計劃的方向、原則，規(guī)定計劃的內(nèi)容容6

49、、計劃構(gòu)、計劃構(gòu)想想（8）確定實(shí)施策略的結(jié)）確定實(shí)施策略的結(jié)構(gòu)構(gòu)明確計劃實(shí)施的結(jié)構(gòu)及其組織保證，提明確計劃實(shí)施的結(jié)構(gòu)及其組織保證，提高計劃的效果高計劃的效果（9）具體實(shí)施計劃）具體實(shí)施計劃計劃的具體內(nèi)容，將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法具計劃的具體內(nèi)容，將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法具體化體化7、計劃設(shè)、計劃設(shè)計計（10）確定實(shí)施計劃）確定實(shí)施計劃實(shí)施計劃所需時間、費(fèi)用、售貨員及其實(shí)施計劃所需時間、費(fèi)用、售貨員及其他資源；預(yù)測計劃可能獲得的效果他資源；預(yù)測計劃可能獲得的效果8、附錄、附錄（11）參考資料）參考資料附加的與計劃相關(guān)的資料，增加計劃的附加的與計劃相關(guān)的資料，增加計劃的可信度可信度第六章第六章 計劃計劃七、計劃書

50、的構(gòu)成樣例w新商品計劃書 w進(jìn)入市場計劃書 w促銷活動計劃書（店內(nèi)促銷） w會議計劃書 w“美味”飲食店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計劃書第六章第六章 計劃計劃新商品計劃書w1、形成商品的概念、形成商品的概念：（1）命名；（）命名；（2）包裝、設(shè)計。）包裝、設(shè)計。w2、目標(biāo)市場（使用者、購買者、推薦者等）、目標(biāo)市場（使用者、購買者、推薦者等）w3、競爭商品：（、競爭商品：（1）競爭商品）競爭商品 ；（；（2）類似商品。）類似商品。w4、本企業(yè)商品的市場定位、本企業(yè)商品的市場定位w5、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計算機(jī)信息系統(tǒng)）、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計算機(jī)信息系統(tǒng)）w6、產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）、產(chǎn)

51、品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）w7、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機(jī)會、使用方法）、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機(jī)會、使用方法）w8、渠道（、渠道（1）營銷渠道）營銷渠道 ；（；（2）維修服務(wù)。）維修服務(wù)。w9、市場導(dǎo)入策略：（、市場導(dǎo)入策略：（1）銷售促進(jìn)策略；）銷售促進(jìn)策略； （2）市場導(dǎo)入手段，）市場導(dǎo)入手段， 等等。等等。w10、廣告計劃（廣告活動計劃）、廣告計劃（廣告活動計劃）w11、價格（關(guān)于成本、價格等）、價格（關(guān)于成本、價格等）w12、開發(fā)推進(jìn)（設(shè)計、試制、原材料等）。、開發(fā)推進(jìn)（設(shè)計、試制、原材料等）。第六章第六章 計劃計劃進(jìn)入市場計劃書w1、主要商品、主要商品 （1）對象商品的概要；（）對象商品的概要；（2）商品群展開）商品群展開w2、目前市場狀況、目前市場狀況 （1）所售