管理學(xué)基礎(chǔ)（二）

1、 非正式組織的積極作用q一些不適于通過正式組織解決的問題，通過非正式組織比較一些不適于通過正式組織解決的問題，通過非正式組織比較容易解決；容易解決；q利用非正式組織的情感交流渠道，維持人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)；利用非正式組織的情感交流渠道，維持人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)；q尊重非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，工作中尊重非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，工作中減少厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。減少厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系?！竟芾硇∮螒颉拷M織工作原則q游戲規(guī)則：游戲規(guī)則：1.1.所有人伸出食指，放在胸前的位置。所有人的食指所有人伸出食指，放在胸前的位置。所有人的食指都必須托著竹竿，不許用手勾，每個(gè)人的食指都不

2、都必須托著竹竿，不許用手勾，每個(gè)人的食指都不能離開竹竿；能離開竹竿；2.2.把這根竹竿放到膝蓋以下的位置；把這根竹竿放到膝蓋以下的位置；3.3.任何一人手指離開竹竿，即違規(guī)，必須重新開始。任何一人手指離開竹竿，即違規(guī)，必須重新開始。q游戲目標(biāo)：游戲目標(biāo)：（1 1）盡快地）盡快地完成；完成；（2 2）高效地高效地完成。完成。【討論】組織（游戲）如何成功？q明確組織目標(biāo)；明確組織目標(biāo)；q組織關(guān)系融洽、行為協(xié)調(diào)一致；組織關(guān)系融洽、行為協(xié)調(diào)一致；q有分工，但更重合作；（有分工，但更重合作；（“木桶原理木桶原理”）q把握好管理幅度（層次），把握好管理幅度（層次），精簡(jiǎn)才能高效；精簡(jiǎn)才能高效；q關(guān)注自己的

3、事，關(guān)注自己的事，承擔(dān)承擔(dān)自己的職責(zé)；自己的職責(zé)；q一個(gè)一個(gè)英明英明“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)”的的統(tǒng)一指揮統(tǒng)一指揮；q集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合；q不斷地自我超越，進(jìn)行組織變革。不斷地自我超越，進(jìn)行組織變革。q目標(biāo)任務(wù)原則責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則分工協(xié)作原則及精干高效原則管理幅度與管理層次原則統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則四、組織工作的原則1.1.目標(biāo)任務(wù)原則目標(biāo)任務(wù)原則這是組織結(jié)構(gòu)全部設(shè)計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。這是組織結(jié)構(gòu)全部設(shè)計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。q管理組織結(jié)構(gòu)及其每一部分的構(gòu)成，都應(yīng)當(dāng)有特定的任務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)及其每一部分的構(gòu)成，都應(yīng)當(dāng)有特定的任務(wù)和目標(biāo)，并且這些任務(wù)和目標(biāo)應(yīng)當(dāng)服從

4、實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目和目標(biāo)，并且這些任務(wù)和目標(biāo)應(yīng)當(dāng)服從實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求；標(biāo)的要求；目標(biāo)至上目標(biāo)至上 “所有的事物都是為著一個(gè)目的所有的事物都是為著一個(gè)目的而具有某種秩序而具有某種秩序”（亞里士多德語）（亞里士多德語）q以事為中心，因事設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位、職務(wù)，配備適宜的管理以事為中心，因事設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位、職務(wù)，配備適宜的管理人員，做到人和事的高度配合；人員，做到人和事的高度配合；因事設(shè)職、因職定人因事設(shè)職、因職定人q當(dāng)企業(yè)目標(biāo)任務(wù)發(fā)生重大變化時(shí)，組織機(jī)構(gòu)（人員）必須當(dāng)企業(yè)目標(biāo)任務(wù)發(fā)生重大變化時(shí)，組織機(jī)構(gòu)（人員）必須作相應(yīng)的調(diào)整和變革。作相應(yīng)的調(diào)整和變革。組織變革組織變革怎樣改革呢？怎樣改革呢？

5、組織的變革q組織結(jié)構(gòu)（人員）要根據(jù)變化了的情況及時(shí)調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)（人員）要根據(jù)變化了的情況及時(shí)調(diào)整。q【卡那定理】一個(gè)組織不是一臺(tái)靜止的機(jī)器，而是一個(gè)演變【卡那定理】一個(gè)組織不是一臺(tái)靜止的機(jī)器，而是一個(gè)演變著的社會(huì)系統(tǒng)。（法國(guó)組織學(xué)家著的社會(huì)系統(tǒng)。（法國(guó)組織學(xué)家NDND卡那）卡那）【啟示】有健康的機(jī)體【啟示】有健康的機(jī)體, ,才會(huì)有健全的機(jī)能。才會(huì)有健全的機(jī)能。q【案例】杜邦公司組織變革案例】杜邦公司組織變革事業(yè)部制事業(yè)部制q組織中的組織中的“爛蘋果爛蘋果”“螃蟹文化螃蟹文化”、酒與污水、酒與污水q 責(zé)權(quán)利三者之間不可分割，是協(xié)調(diào)、平衡和統(tǒng)一的。權(quán)力責(zé)權(quán)利三者之間不可分割，是協(xié)調(diào)、平衡和統(tǒng)一的

6、。權(quán)力是責(zé)任的基礎(chǔ)；責(zé)任是權(quán)力的約束，是責(zé)任的基礎(chǔ)；責(zé)任是權(quán)力的約束，；利益的大小決定了管理者是否愿意擔(dān)負(fù)責(zé)任以；利益的大小決定了管理者是否愿意擔(dān)負(fù)責(zé)任以及接受權(quán)力的程度，及接受權(quán)力的程度，。2.2.責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則【管理名言】【管理名言】 【法約爾原則】凡權(quán)力行使的地方，就有責(zé)任?！締⑹尽控?zé)任一旦等于零，權(quán)力就會(huì)成為負(fù)數(shù)。 【阿什定律】徒有責(zé)任而沒有權(quán)力，會(huì)摧殘一個(gè)人的自尊。（美國(guó)企業(yè)家MK阿什）【啟示】有權(quán)無責(zé)，權(quán)易濫用；有責(zé)無權(quán)，責(zé)易落空。q委員會(huì)制度委員會(huì)制度 公平了，粥涼了；公平了，粥涼了；q真正好制度真正好制度 仍然輪流分，分者最后取。仍然輪流分，分者最后取。q

7、推選好人推選好人 權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐??；權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐?。弧竟芾碓⒀浴科呷朔种鄎 七人輪流七人輪流 一天飽、六天饑；一天飽、六天饑；【討論】七人分粥的啟示q【分析】【分析】管理的真諦在管理的真諦在“理理”不在不在“管管”。管理者的主要職。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)象責(zé)就是建立一個(gè)象“輪流分粥，分者后取輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益，并且讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一公司利益和個(gè)人利益，并且讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責(zé)

8、任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。起來。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。缺乏責(zé)任，組織就會(huì)產(chǎn)生腐敗，進(jìn)而衰退；缺乏權(quán)利，管理缺乏責(zé)任，組織就會(huì)產(chǎn)生腐敗，進(jìn)而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會(huì)積極性下降，消者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會(huì)積極性下降，消極怠工。只有管理者把極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好，員工的平臺(tái)搭建好，員工才能才能“八仙過海，各顯其能八仙過海，各顯其能”。q“權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐敗權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐敗”；組織工作為；組織工作為管理奠定制度基礎(chǔ)，組織由于明確的制度才生存下來，應(yīng)張管理奠定制度基礎(chǔ)，組織由于明確的制度才生存下來，應(yīng)張大眼睛防備產(chǎn)生誰也不負(fù)責(zé)任的情