商住物業(yè)公共場地使用管理制度

1、商住物業(yè)公共場地使用管理制度 商住大廈公共場地使用管理制度 1制度內(nèi)容 對大廈公共場地的使用進(jìn)行規(guī)范 2適用范圍 適用于轄區(qū)內(nèi)公共場地的使用管理。維護(hù)客戶利益,保障公共場地規(guī)范、合理使用。其管理范圍包括: 1.大廈客戶服務(wù)助理負(fù)責(zé)巡查、糾正公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象。 2.保安員負(fù)責(zé)對通道、大堂等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行巡查、糾正,并及向客戶服務(wù)部匯報。 3.物業(yè)管理公司其他人員在發(fā)覺公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象時,均有責(zé)任制止或向客戶服務(wù)部報告。 3管理標(biāo)準(zhǔn) 1.大廈衛(wèi)生間、消防通道等設(shè)有明顯禁煙標(biāo)志的地方無吸煙人員 2.全部公共區(qū)域無赤膊等不文明行為 3.衛(wèi)生間內(nèi)無洗頭、洗衣、晾曬衣物等行為 4.消防器

2、材、公共區(qū)域照明燈具等無人為損壞 5.公共停車場無亂停車現(xiàn)象 6.公共區(qū)域無帶湯、水食物遺灑的污漬、油漬 7.全部公共區(qū)域無亂貼、亂糊、亂畫等現(xiàn)象 8.無擅自在大堂或樓道內(nèi)放置帶有宣傳、廣告、流言、傳銷等性質(zhì)的物品或紙張 9.無在大廈外立面窗外懸掛、張貼招牌及廣告的狀況出現(xiàn) 4工作流程 1.大廈客戶服務(wù)部助理在日常工作時應(yīng)留意檢查客戶有無私自使用轄區(qū)內(nèi)的公共場地、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的狀況出現(xiàn)。 2.在客戶有特別狀況需占用或使用公共場地時,大廈客戶服務(wù)部員應(yīng)請客戶寫出書面申請,在不違反消防安全管理條例和大廈的美觀整齊的前提下依據(jù)"有償使用"的原則,對相應(yīng)公共場地實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,有償使用,同時在公用場地使用登記表相應(yīng)欄目中做好記錄。 3.對違反公共場地使用規(guī)定的,損壞公共場地設(shè)施、設(shè)備者,大廈客戶服務(wù)部員工除責(zé)令其拆除、撤銷違章物品、修補(bǔ)破損部位并恢復(fù)原狀外,還應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)懲罰。 4.大廈客戶服務(wù)部員工在日常工作中應(yīng)留意檢查公用場地清潔衛(wèi)生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)準(zhǔn)時制止并依據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處理。 5.保安員及管理處其他工作人員均有責(zé)任對公共場所不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行制止和糾正。 5工作表格: 1.公用場地使用登記表(q