售樓部客服主管崗位職責(zé)任職要求

1、售樓部客服主管崗位職責(zé)任職要求 售樓部客服主管崗位職責(zé) 1、大專以上文化程度,兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)售樓部整體物業(yè)服務(wù)工作。3、負(fù)責(zé)完善售樓部各項(xiàng)服務(wù)流程,并負(fù)責(zé)組織各崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),口頭表達(dá)能力強(qiáng),擅長溝通。5、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通、統(tǒng)籌和團(tuán)隊(duì)管理能力,抗壓能力。工作區(qū)域:龍崗片區(qū) 售樓部客服主管崗位 篇2：售樓部客服專員崗位職責(zé)任職要求 售樓部客服專員崗位職責(zé) 客服專員(金證售樓部)成都誠悅時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司成都誠悅時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司,誠悅時(shí)代年齡:18-28 身高:凈身高165cm以上 學(xué)歷:高中或中專以上學(xué)歷 要求:一年以上酒店

2、或物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn), 平凡話標(biāo)準(zhǔn) 相貌/氣質(zhì)佳 有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí) 職責(zé):客戶接待 客戶問詢解答服務(wù)售樓部基礎(chǔ)服務(wù) 微信 售樓部客服專員崗位 篇3：售樓處客服經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求 售樓處客服經(jīng)理崗位職責(zé) 職位描述: 崗位職責(zé) 1、全權(quán)負(fù)責(zé)售樓處的日常管理和服務(wù)工作; 2、巡檢售樓處、園區(qū)、道路、綠化的工作狀況,并就相關(guān)的問題進(jìn)行改善工作和匯報(bào)工作; 3、完成開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)交予之任務(wù); 4、負(fù)責(zé)與發(fā)展商及客戶保持親密的聯(lián)絡(luò),聽取對(duì)于售樓處及管理和服務(wù)工作的建議及意見; 5、不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)及提出建議,建立完善的客戶服務(wù)體系,努力提升客戶服務(wù)品質(zhì); 6、參與客戶服務(wù)人員的日常工作為蒞臨售樓處的

3、客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)、飲料服務(wù)、問詢服務(wù)、介紹服務(wù)等; 7、監(jiān)督下屬完善本職崗位職責(zé); 8、為員工與物業(yè)管理處溝通橋梁,準(zhǔn)時(shí)反映問題,共同創(chuàng)造和諧之工作環(huán)境; 9、擬定客戶服務(wù)人員工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn); 10、擬訂期人員培訓(xùn)計(jì)劃、服務(wù)提升計(jì)劃及指導(dǎo)工作; 11、撰寫月度工作報(bào)告及月度服務(wù)改善建議書; 12、擬定月度選購計(jì)劃并審核每日售樓處物品消耗掌握表。 任職資格 1、?？埔陨蠈W(xué)歷,公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心; 4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、掌握、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力; 5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 售樓處客服經(jīng)理崗位 篇4：售樓處客服主管崗位職責(zé)任職要求 售樓處客服主管崗位職責(zé) 1.協(xié)助案場經(jīng)理進(jìn)行銷售案場管理工作; 2.協(xié)作地產(chǎn)公司做好業(yè)主入伙的前期預(yù)備工作; 3.負(fù)責(zé)前期客服人員的培訓(xùn)管理工