銀行愛崗敬業(yè)精彩演講稿

1、銀行愛崗敬業(yè)精彩演講稿今天，我走上了演講臺，用我的拼搏，我的奮斗，我的經(jīng)歷來證明 我的勇氣，展示我的能力，追逐我的理想，用青春熱血和聰明才智來 擁抱機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。歲月留痕，往事可憶，從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中 層管理者，再到支行獨(dú)擋一面，我完成了業(yè)務(wù)知識的原始積累，完成 了業(yè)務(wù)經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經(jīng)營到組織管理 的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲戶對我的信任；在這里，凝聚了我年來的心血和汗水；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、 貧苦的短兵相接。這里沒有節(jié)假日，有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。分社里有多少筆存款，有多少余額，我心里清清清楚，但一年來, 我所走

2、過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，我卻無 論如何也說不清楚。年來，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)， 嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識儲備不斷增 長，在行這個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺上默默的奉獻(xiàn)自己。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過，“不管你的工作是怎樣的高貴和卑 微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，只有這樣，你才 能真心實(shí)意地善待每一位客戶?！痹诠衽_服務(wù)工作中我始終認(rèn)為：沉默 是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個(gè)人修養(yǎng)，平時(shí)抓緊一 切時(shí)間學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有知識有修養(yǎng)，品德高尚情操純潔 的人。讓我記憶最深刻的就是那一次，一個(gè)業(yè)務(wù)繁忙的工作日，一位外地

3、女士為了急事取款在隊(duì)伍后面心急火燎。特事特辦，我們將她引到 vip專柜辦理，但輸入了 2次密碼均告有誤。w核對了女士的身份了 解為本人無誤后，接待她的小劉利用自己長年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行各種善 意提醒，希望通過各種細(xì)節(jié)提示對她的回憶有所幫助。耐心地等著她 撥打一位位家人的電話，耐心地等著她翻查著包中的筆記，終于，小 劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片那是她記下密碼 的紙條?？吹剿〉搅思庇玫默F(xiàn)金后，對小劉那感激的笑容時(shí)，我頓 時(shí)明白：這平凡的工作似乎并不平凡。曾有一位粗心的客戶來我們支 行辦理匯款業(yè)務(wù)，手續(xù)基本完成之后他就匆匆忙忙的離去了，絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王立即

4、將錢收起另外 保管，并根據(jù)客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯(lián)系，由于留下的聯(lián) 系方式有誤，幾經(jīng)周折多方打聽總算取得了他的電話號碼。在他接到 電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時(shí)，從他那吃驚 的笑容中，我看出：這笑容似乎在告訴我一些不平凡。在像老柜員學(xué) 習(xí)的同時(shí)，我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶。還有許多員工他們也在自己的舞臺上默默地演繹著，即使沒有觀 眾，他們也在認(rèn)真地做好每一個(gè)動作，每天從接待第一位顧客到送走 最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都以統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)來要求 自己，做到接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確， 讓顧客感到和諧、友愛、溫馨，因?yàn)?/p>

5、我們的每位員工都懂得，我的行 為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有支行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的 職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮 譽(yù)。我們分社人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完 善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把滿 意留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)分社美好的明天！每當(dāng)看到分行業(yè)務(wù)量增加、黃金客戶遞增的時(shí)候，心里甭提有多高興了，所有的辛勤和勞累頓時(shí)無影無蹤。特別是去年年底因我社存 款任務(wù)超額完成而獲得各項(xiàng)獎勵時(shí)，我心里樂滋滋的，印證了一份耕 耘就有一份收獲的真理。雖然今年我們的存款任務(wù)更重了，但分社的 各項(xiàng)獎勵政策具有較高的刺激，我們的每一名員工將在自己的工作崗 位上，以飽滿的工作熱情，扎實(shí)的工作作風(fēng)，為分社的明天增光添彩, 為單位存款目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)多貢獻(xiàn)，我相信，今年一定又是我們分社存款 大增長、職工收入大提高