中英合作-戰(zhàn)略管理與倫理

1、第一章 戰(zhàn)略管理與倫理概述【企業(yè)戰(zhàn)略】是指企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展而做出的長遠性，全局性的規(guī)劃以及為實現(xiàn)企業(yè)愿景和使命而采取的競爭行動和管理業(yè)務的方法。 【特征： 總體性 長遠性 指導性 現(xiàn)實性 競爭性 風險性 創(chuàng)新性 穩(wěn)定性】【企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾：1、自利與利他的矛盾（自利是每一個企業(yè)的基本屬性 利他是企業(yè)的非理性選擇 自利與利他的矛盾 解決自利與利他的矛盾的途徑2、經(jīng)濟增長與人的全面和諧發(fā)展的矛盾，（人的全面自由的發(fā)展的含義，是指人類通過由他們而結成的社會關系為必然形式的實踐活動，使大自然演化和社會歷史進程賦予人類自身的潛在素質(zhì)而得到充分開發(fā)。單純強調(diào)經(jīng)濟增長

2、目標，肢解了人的自由全面和諧發(fā)展的總目標?？沙掷m(xù)發(fā)展理論為實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展指明了方向?！究沙掷m(xù)發(fā)展思想，可持續(xù)發(fā)展是一個包括自然界，人類，社會相統(tǒng)一的物質(zhì)過程，是三方面的有機統(tǒng)一體，可持續(xù)發(fā)展思想含義包括：保持資源的永續(xù)利用， 保持人與自然界和諧相處，建立生態(tài)文明，經(jīng)濟發(fā)展要與社會發(fā)展相一致，提高人的素質(zhì)和生活質(zhì)量。所以，可持續(xù)發(fā)展是一個包括自然界，人類，社會相統(tǒng)一的物質(zhì)過程，是三方面的有機統(tǒng)一體?！俊酒髽I(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關系】1、正確處理企業(yè)發(fā)展與利益相關者的倫理關系企業(yè)平衡所有利益關系的過程，歸根究底是企業(yè)如何有效配置自身有限資源的過程和分享企業(yè)成果的過程，正確處理企業(yè)與利益相關者的關

3、系最終目的是為了獲得企業(yè)內(nèi)外部生存與發(fā)展的和諧環(huán)境，并為社會的和諧發(fā)展做出貢獻，以期獲得企業(yè)經(jīng)濟利益，社會利益和環(huán)境利益的平衡可持續(xù)發(fā)展。2、正確處理企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設的關系。企業(yè)要制定發(fā)展戰(zhàn)略，謀求企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展，就要按照生態(tài)文明的要求，正確處理企業(yè)發(fā)展與自然環(huán)境和諧發(fā)展的關系，制定以自然資源的合理利用和再利用為特點的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式，運用生態(tài)學規(guī)律來指導企業(yè)的經(jīng)濟活動，把企業(yè)經(jīng)濟活動組織成一個資源-產(chǎn)品-廢物-回收-再生資源-再生產(chǎn)品“的反饋式流程。【循環(huán)經(jīng)濟】是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，以減量化，再利用，再循環(huán)為原則，以低消耗，低排放，高效率為基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展

4、理念的經(jīng)濟增長模式，是對大量生產(chǎn)，大量消費，大量廢棄的傳統(tǒng)增長模式的根本變革?！旧鷳B(tài)文明】是人類實現(xiàn)人與自然，人與人之間協(xié)調(diào)相處的一種社會形態(tài)，是文明的一種更高級的形式。第二章 企業(yè)愿景、使命與倫理追求【企業(yè)愿景】是一副關于企業(yè)未來的發(fā)展藍圖，是企業(yè)領導者對企業(yè)發(fā)展方向的一種高度概括。【企業(yè)使命】是管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營總方向，總目的，總特征和總的指導思想。【企業(yè)倫理追求】在企業(yè)的戰(zhàn)略目標中集中體現(xiàn)，而在企業(yè)的長期目標中加以落實，在企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程中，戰(zhàn)略目標是否包含企業(yè)倫理追求對企業(yè)的發(fā)展至關重要，一百多年來的企業(yè)發(fā)展實踐證明，有明確倫理追求的企業(yè)在復雜多變的環(huán)境中容易生存，

5、換句話說，可持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè)一般的戰(zhàn)略目標中都含有明確的倫理追求?！酒髽I(yè)戰(zhàn)略目標】是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預期取得的主要成果的期望值，是企業(yè)目標體系的重要組成部分，在企業(yè)戰(zhàn)略管理中具有十分重要的作用。是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點 是企業(yè)戰(zhàn)略實施的指導方針 是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評價的標準能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化 戰(zhàn)略目標描繪了企業(yè)發(fā)展的前景、對各級管理人員和廣大員工具有很大的激勵作用，有利于更好的發(fā)揮全體員工的積極性，主動性和創(chuàng)造性?！緫?zhàn)略目標內(nèi)容】市場目標 技術改進和發(fā)展 提高生產(chǎn)力 財務與實物資源取得和占用 利潤 人力資源 員工積極性 企業(yè)社會責任目標【倫理導向下企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征】有明確

6、的價值觀和倫理觀 超越法律 強調(diào)自律 履行社會責任 追求卓越【企業(yè)追求卓越原因】追求卓越并不是追求利潤最大化，僅僅遵守法律不大可能激發(fā)員工的責任感，使命感，不大可能贏得顧客，供應者，公眾的信賴和支持，因而，也就不大可能取得卓越的成就。而且，違反倫理的行為往往只是從短期看對企業(yè)有利，從長遠看，則弊多利少，相反，倫理導向下的戰(zhàn)略管理雖不是把自身利益看作是第一位的，卻常常獲得卓越的業(yè)績。企業(yè)追求卓越實際上有兩個基礎：一個是物質(zhì)技術基礎；一個是道德基礎。只具備物質(zhì)基礎，只能實現(xiàn)常規(guī)效率；有了道德基礎，就能產(chǎn)生超越常規(guī)的效率，實現(xiàn)卓越。所以，追求卓越首先是追求倫理?！酒髽I(yè)制定超越法律標準的倫理規(guī)范原因】

7、法律是企業(yè)及其成員必須遵守的、最起碼的行為規(guī)范，法律調(diào)節(jié)的違法行為，對一般不道德行為并不追究，而道德的調(diào)節(jié)范圍要比法律廣，法律懲治的行為，道德予以譴責，法律不追究的不道德行為，道德也予以譴責，換句話說，道德對企業(yè)及其成員提出了比法律所要求的更高的行為規(guī)范。第三章 企業(yè)外部環(huán)境分析【PEST模型】宏觀環(huán)境分析：政治和法律P非歐洲國家有關法律法規(guī) 聘用準則，法律，健康與安全 企業(yè)特別稅款 政府對外企的政策 基礎設施的標準，規(guī)格經(jīng)濟E社會經(jīng)濟結構，幣種/匯率問題 商業(yè)稅費 當?shù)赝?，利?國際市場需求變化 經(jīng)濟發(fā)展水平 經(jīng)濟體制 宏觀經(jīng)濟政策社會文化S當?shù)厝丝诜植?勞動力可獲得情況 形成新社區(qū)及可能

8、帶來的問題 外籍員工及家屬的社會影響科技環(huán)境T當?shù)厥欠裼胁傻V業(yè)必備的專業(yè)技術力量，主合同商的能力 資源供應能力 當?shù)亟?jīng)濟能否提供必須的技術支持服務以及其他一切可能影響企業(yè)經(jīng)營的宏觀環(huán)境因素，這四類外部環(huán)境因素分析也通常稱為PEST分析。宏觀環(huán)境的變化，將對企業(yè)及所在的行業(yè)產(chǎn)生各種各樣的影響，這些影響將是企業(yè)制定戰(zhàn)略的依據(jù)。【波特五力】潛在競爭者 進入能力）進入壁壘 規(guī)模經(jīng)濟 產(chǎn)品差別化 資金需求 轉換成本 獲得分銷渠道原材料與技術優(yōu)勢政府政策供應者供應商的討價還價能力） 購買者討價還價能力） 替代品替代/討價還價能力）行業(yè)內(nèi)競爭者 現(xiàn)有行業(yè)間的競爭供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛

9、在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力?！镜吞冀?jīng)濟】指在可持續(xù)發(fā)展理念指導下，通過技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉型、新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭，石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達到經(jīng)濟社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護雙贏的一種經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。是以低能耗、低污染、低排放為基礎的經(jīng)濟模式。 【低碳經(jīng)濟對中國經(jīng)濟的挑戰(zhàn)】 隨著我國經(jīng)濟實力的迅速提高，對世界經(jīng)濟的影響明顯增強，越來越多的目光投向中國，國際社會要求中國承擔“大國責任”的呼聲日盛，我國在低碳經(jīng)濟時代的大國責任，著重體現(xiàn)在減排與發(fā)展低碳產(chǎn)業(yè)方面。挑戰(zhàn)之一。工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化加快推進的中國，正處在能源需求快速增

10、長階段，大規(guī)?；A設施建設不可能停止，長期貧困落后的中國，以全面小康為追求，致力于改善和提高13億人民的生活水平和生活質(zhì)量，帶來了能源消費的持續(xù)增長。挑戰(zhàn)之二?！案幻?，少氣，缺油”的資源條件，決定了中國能源結構只能以煤為主，低碳能源資源的選擇有限。挑戰(zhàn)之三。中國經(jīng)濟的主體產(chǎn)業(yè)是第二產(chǎn)業(yè)，決定了能源消費的主要部門是工業(yè)，而工業(yè)生產(chǎn)技術水平落后，又加重了中國經(jīng)濟的高碳特征。挑戰(zhàn)之四。作為發(fā)展中國家，中國經(jīng)濟由“高碳”向“低碳”轉變的最大制約，是整體科技水平落后，技術研發(fā)能力有限?！景l(fā)展低碳經(jīng)濟符合企業(yè)發(fā)展的目標】企業(yè)發(fā)展的總目標是企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展方向一致，企業(yè)發(fā)展與自然環(huán)境和諧發(fā)展，不以犧牲自然

11、環(huán)境為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的代價。企業(yè)應該尊重自然環(huán)境的客觀存在事實，企業(yè)應該創(chuàng)造條件使企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展與自然環(huán)境的生態(tài)發(fā)展處于和諧、可持續(xù)發(fā)展的良好狀態(tài)。而發(fā)展低碳經(jīng)濟就是可以實現(xiàn)這樣的目標。第四章 企業(yè)資源能力及商業(yè)模式分析【一般競爭條件下一些具體的企業(yè)資源形式】【超級競爭】是一種動態(tài)競爭,這種競爭以高強度和高速度的競爭為特點,其中的每一個競爭對手都不斷的努力建立競爭優(yōu)勢和削弱對手的競爭優(yōu)勢,任何企業(yè)一個超級優(yōu)勢都是相對暫時的，都有可能被競爭對手的反擊行動所擊敗從而促成了長期的不均衡和不斷變化的狀態(tài),本質(zhì)是使競爭循環(huán)的周期大大縮短?！境壐偁帡l件下企業(yè)資源范圍】信息 管理 市場 時空 企業(yè)文化 企業(yè)

12、的倫理資源：企業(yè)道德和企業(yè)聲譽是企業(yè)的倫理資源企業(yè)的倫理資源-企業(yè)主體的道德是企業(yè)倫理的一種反映，是企業(yè)倫理的外在表現(xiàn)。企業(yè)道德可以分為兩個部分：企業(yè)成員（包括領導與員工）對于企業(yè)與社會的道德，稱之為企業(yè)的私德，也就是人們常說的“職業(yè)道德”企業(yè)對于整個社會的道德，稱之為“公德”，社會責任是企業(yè)主體的公德，企業(yè)理所當然要對社會盡義務-承擔履行社會責任，體現(xiàn)了企業(yè)的社會公德。企業(yè)聲譽是企業(yè)道德的良好形象，良好的企業(yè)聲譽是企業(yè)的重要資源?！酒髽I(yè)能力】企業(yè)能力分析是企業(yè)資源分析的一個重要補充，因為企業(yè)能力更能直接反映出企業(yè)與同類企業(yè)相比的競爭力。企業(yè)能力一般包含，籌資 財務控制 戰(zhàn)略決策 品牌推廣 分

13、銷 成本控制 新產(chǎn)品開發(fā) 客戶服務 高效、低成本的內(nèi)部管理 人力資源開發(fā)）等能力【企業(yè)資源和能力對企業(yè)戰(zhàn)略的意義】企業(yè)資源和能力決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢 發(fā)展企業(yè)關鍵的資源和能力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵【商業(yè)模式】企業(yè)賺錢的邏輯，即，企業(yè)如何進行商業(yè)運作達到盈利的模式。意義】已成為一種企業(yè)可操作的競爭工具。是企業(yè)決策的基本內(nèi)容，并成為企業(yè)競爭實力的重要組成部分。有助于企業(yè)更加深刻的認清自己的情況，以推動創(chuàng)新?！旧虡I(yè)模式創(chuàng)新：是指企業(yè)創(chuàng)造價值的基本邏輯發(fā)生了根本性的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會的生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價值，也就是企業(yè)以新的有效方式賺錢?！灸Ｊ健恐匦露x顧客需求/產(chǎn)品OR服務/收入

14、/生產(chǎn)/合作）的商業(yè)模式創(chuàng)新第五章 公司的治理結構及利益相關者【公司治理結構】是一種聯(lián)系并規(guī)范股東、董事會、高級管理人員權利和義務的分配，以及與此有關的聘選、監(jiān)督等問題的制度框架，又是一種對公司進行管理和控制的體系。簡單地說，就是如何在公司內(nèi)部劃分權利。 良好的公司治理結構，可解決公司各方面利益分配問題，對公司能否高效運轉、是否具有競爭力，起到?jīng)Q定性的作用。我國公司治理結構是采用“三權分立”制度，即決策權、經(jīng)營管理權、監(jiān)督權分屬于股東會、董事會或執(zhí)行董事、監(jiān)事會。【公司治理結構的類型】股東治理模式：即英美模式，特點：公司的目標僅為股東利益服務，其財務目標是單一的，即股東利益最大化。在此模式下，

15、股東作為物質(zhì)資本的投入者，享受著至高無上的權力。但在所有權和控制權分離的情況下，經(jīng)營者有控制企業(yè)的權力，若信息不對稱，經(jīng)營者會通過增加消費性支出來損害所有者利益，其他利益相關者的利益也會受到一定的損害，這就為經(jīng)營者謀求個人利益最大化創(chuàng)造了條件。共同治理模式：即日本歐洲大陸模式，尊重人和，企業(yè)經(jīng)營中，提倡集體主義，注重勞資協(xié)調(diào)，具體是：在董事會、監(jiān)事會中，要有股東以外的利益相關者代表，其目的是發(fā)揮利益相關者作用。 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的目標并非唯一的追求股東利益最大化。企業(yè)的本質(zhì)是系列契約關系的總和，契約本身所內(nèi)含的各利益主體的平等化和獨立化，要求公司治理結構的主體之間應該是平等、獨立的管

16、理，契約網(wǎng)觸及的各方成為利益相關者，企業(yè)的效率就建立在這些利益相關者基礎之上。為了實現(xiàn)企業(yè)整體效率，企業(yè)不僅要重視股東利益，而且要考慮其他利益主體的利益，從而形成一個采取不同的方式對經(jīng)營者的監(jiān)控體系?！纠嫦嚓P者】 管理學意義上的利益相關者，是指與企業(yè)有一定利益關系的個人或組織群體。 所有利益相關者都與公司存在交易關系。在交易中，每一個群體都希望利益得到滿足。企業(yè)平衡所有利益相關者利益關系的過程，歸根結底是企業(yè)如何有效配置自身有限資源的分享企業(yè)成果的過程。正確處理企業(yè)與利益相關者的關系最終是為了獲得企業(yè)外部生存與發(fā)展的和諧環(huán)境，并未社會的和諧發(fā)展作貢獻。 利益相關者能夠影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策，他們

17、的意見一定要作為企業(yè)戰(zhàn)略決策時需要考慮的因素。但不同的利益相關者對企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響程度是不同的。【直接利益相關者】是指那些對公司投入了專用型資產(chǎn)的自然人或法人，或是與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)生直接利益關系的個人或組織。股東-在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)與股東的關系實際上是企業(yè)與投資者的關系，這是企業(yè)內(nèi)部關系中最主要的內(nèi)容。 企業(yè)對股東最基本的責任是對法律所規(guī)定的股東權利的尊重，但股東權益的真正獲得還要依賴于企業(yè)的良心和強烈的社會責任感。企業(yè)對股東的責任：一是企業(yè)要對股東的資金安全和收益負主要責任，二是企業(yè)有責任向股東提供真實的經(jīng)營和投資方面的信息。員工-企業(yè)與員工之間最基本的關系是建立在契約基礎上的勞

18、動關系，這種關系既包含法律關系，也包含道德關系。消費者-從廣義上說，整個社會成員都是企業(yè)的消費者，所以，企業(yè)對消費者負責在某種意義上就是對社會負責的體現(xiàn)，就是企業(yè)的社會責任。 企業(yè)是通過為消費者提供產(chǎn)品或服務而獲取利潤的經(jīng)濟組織，企業(yè)為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉、安全、舒適、耐用的商品和優(yōu)質(zhì)的服務，滿足消費者的物質(zhì)需要和精神需要，既然企業(yè)生存和發(fā)展需要，也是企業(yè)應盡的社會責任?！鹃g接利益相關者】是指那些雖然不與公司發(fā)生直接的商事關系，但與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)生間接利益關系的個人或組織，他們客觀上影響公司或受到公司的影響，公司也必須對其負有道德義務或承擔一定社會責任的利益主體。政府-在現(xiàn)代社會，企業(yè)對政

19、府的責任主要表現(xiàn)為合法經(jīng)營、照章納稅、這既是企業(yè)的法律責任，也是企業(yè)的社會責任，這是企業(yè)作為“社會公民”應盡的最基本的社會責任。社區(qū)-企業(yè)是人與物的有機結合，所以企業(yè)一定會和周邊的企業(yè)、社會組織、居民存在一定的關系、企業(yè)所在的周邊環(huán)境統(tǒng)稱為社區(qū)環(huán)境，所以企業(yè)與周邊環(huán)境的關系又統(tǒng)稱為社區(qū)關系，建立和諧的企業(yè)與社區(qū)關系不僅對企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展有重要意義，而且對社區(qū)的進步繁榮有重要意義。環(huán)境-企業(yè)對環(huán)境的首要責任體現(xiàn)為：樹立人與自然和諧的價值觀，努力做到尊重自然，愛護自然，合理利用自然資源，其次，企業(yè)要以綠色價值觀為指導，強化綠色環(huán)保意識，實施綠色管理，積極倡導綠色生產(chǎn)和綠色消費。第六章 戰(zhàn)略管理的分

20、析方法【SWOT分析】美國哈佛商學院率先采用的一種經(jīng)典分析法，通過對外部環(huán)境條件和內(nèi)部資源能力的分析，進行系統(tǒng)評價，指導企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇和制定。波士頓矩陣是由美國波士頓咨詢公司在20世紀60年代，為一家造紙公司提供咨詢服務時提出的一種投資組合分析方法。市場增長率=（市場規(guī)模-上一年市場規(guī)模）/上一年市場規(guī)模相對市場份額=戰(zhàn)略經(jīng)營單位的銷售額/最大競爭者該業(yè)務的銷售額【價值鏈分析】價值鏈分析法是將企業(yè)的活動看做是一系列價值創(chuàng)造的過程，該方法通過對企業(yè)內(nèi)部活動的分解，有助于企業(yè)建立競爭優(yōu)勢。由麥克爾·波特提出?；净顒樱涸谌魏萎a(chǎn)業(yè)中競爭都涉及五種通用型的活動，進貨后勤 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨后勤

21、 市場營銷 售后服務輔助活動：任何企業(yè)價值鏈中都存在輔助活動，輔助活動可以分四種通用類型，同基本活動一樣，每一類輔助活動也可分為企業(yè)所特有的若干截然不同的價值活動。企業(yè)基礎設施 人力資源管理 技術開發(fā) 采購【企業(yè)價值鏈的理解】價值鏈是可以不斷細分的 價值是由企業(yè)所有活動創(chuàng)造的 各行各企業(yè)價值活動的側重點不同 價值活動的基礎是企業(yè)資源【企業(yè)倫理分析法】企業(yè)在追求利潤最大化和股東的高回報時，要承擔社會責任。利益相關者的基本權利應當?shù)玫阶鹬兀址高@些權利是非倫理的?！緫?zhàn)略管理的步驟】-倫理判定-倫理分析-倫理核查-對戰(zhàn)略決策的倫理篩選對備選的戰(zhàn)略決策做出倫理判定 對利益相關者的利益情況進行倫理分析

22、倫理核查 理性的做出符合倫理的企業(yè)戰(zhàn)略決策【企業(yè)管理與利益相關者】企業(yè)戰(zhàn)略管理者遇到的倫理問題多種多樣，絕大多數(shù)源于企業(yè)目標或管理者的目標與重要利益相關者之間基本權利的沖突。股東有權利要求得到有關投資的即時和準確的信息（會計報表），侵犯這一權利是非倫理的。顧客有權利得到產(chǎn)品和服務的沖突信息（產(chǎn)品是否可能造成對人身的傷害）員工有權利活得安全的工作環(huán)境，公道的報酬以及管理者公平的對待，剝奪或侵蝕員工的這些權利都是非倫理的。供應商有權利要求合同得到尊重，企業(yè)不應當利用雙方力量上的不對等要求對方更改合同條款。競爭對手有權利要求企業(yè)遵守競爭規(guī)則，不能違反壟斷法和反不正當競爭法。政府和社區(qū)有權利要求企業(yè)不

23、得違反社會對企業(yè)的基本期望，不要污染環(huán)境或在政府合同中收取過高的價格?！竟芾碚叩姆莻惱硇袨楸憩F(xiàn)形式】自利交易管理者想方設法將公司的財產(chǎn)據(jù)為己有。操縱信息管理者控制公司數(shù)據(jù)，扭曲或隱瞞信息以夸大財務狀況或競爭地位的行為。反競爭行為各種旨在傷害實際的或潛在的競爭對手的行為。價值鏈上的機會主義行為管理者單方面修訂同供應商的合同以獲得有利于公司的利益的結果，在此過程中往往利用自己資源優(yōu)勢和權利強迫對方接受。破壞環(huán)境企業(yè)的行為直接或間接導致環(huán)境污染或?qū)Νh(huán)境的破環(huán)。腐敗管理者為獲得利潤優(yōu)厚的商業(yè)合同而行賄的行為?！竟芾碚卟扇》莻惱硇袨樵颉?個人倫理的素質(zhì)和道德準則對于管理者的行為有著顯著的影響管理者重視

24、經(jīng)濟利益，忽視倫理判定。管理者不重視企業(yè)文化的建設，不知道企業(yè)文化的核心是倫理觀，在決策中只考慮經(jīng)濟因素。高層管理者對績效目標的不現(xiàn)實的要求，除非走捷徑或違反倫理，否則根本做不到。非倫理領導。第七章 競爭戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評價【一般競爭戰(zhàn)略】波特根據(jù)經(jīng)營領域的寬與窄，以及競爭優(yōu)勢是低成本還是產(chǎn)品差異性，進行分析。無論在什么行業(yè)里，企業(yè)都可以采用的競爭性戰(zhàn)略。成本領先（寬域市場）企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務等領先成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領先者的戰(zhàn)略。產(chǎn)品差別化（寬域市場）差別化戰(zhàn)略是指企業(yè)為滿足顧客特殊的需求，形成自身競爭優(yōu)勢，而提供與眾不同的產(chǎn)品和服務的戰(zhàn)

25、略。重點集中（窄域市場）是指企業(yè)把經(jīng)營的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務的戰(zhàn)略?！境壐偁幁h(huán)境下的企業(yè)超競爭戰(zhàn)略】特點：競爭范圍廣域化 技術擴散速度前所未有的加快 供過于求成為普遍的現(xiàn)象 社會需求多樣化 企業(yè)社會責任增加超競爭環(huán)境下傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略的局限性，競爭區(qū)域的局限性，傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略往往局限在某一地區(qū)、某一個行業(yè)內(nèi)，會使企業(yè)僅僅關注業(yè)內(nèi)和區(qū)域內(nèi)。競爭對手的局限性，傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略重視如何在與競爭對手的比拼中勝出，但卻有可能忽視發(fā)展顧客價值。資源積累的局限性，傳統(tǒng)競爭可能會使企業(yè)積累無用的資源和能力。競爭邏輯的局限性，傳統(tǒng)競爭的邏輯是打敗競爭對手，在各

26、方面都要超越競爭對手。當競爭對手被清除出市場后，勝者也就失去目標，此時，企業(yè)如果還是持續(xù)原來的戰(zhàn)略，就有可能受累于自己的戰(zhàn)略局限性，導致發(fā)展緩慢，甚至衰落。【社會責任】指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對投資者負責的同時，也應該考慮利益相關者的利益。要承擔對員工、消費者、債權人、社區(qū)和環(huán)境等方面的社會責任。社會責任是競爭戰(zhàn)略選擇的企業(yè)倫理標準，主要集中在：維護職工權益 環(huán)境保護 誠信經(jīng)營，維護市場秩序 保障消費者合法權益。第八章 公司戰(zhàn)略與倫理決策【公司戰(zhàn)略】-總體戰(zhàn)略，主要解決多元化公司“經(jīng)營什么業(yè)務”；如何進入，退出相關行業(yè)；以何種方式進行業(yè)務整合等核心問題。【企業(yè)多元化】是指一個企業(yè)同時在兩個或更大行業(yè)

27、從事經(jīng)營活動，主要指同時向不同的行業(yè)市場提供產(chǎn)品和服務。公司多元化的外部原因，產(chǎn)品需求趨向停滯 市場集中高度 市場需求的多樣化和不確定性 政府相關政策的影響。進行多元化的內(nèi)部原因：獲得規(guī)模經(jīng)濟 獲得范圍經(jīng)濟 建立進入障礙 增強對市場的控制力 降低經(jīng)營風險 保證產(chǎn)品的服務質(zhì)量就診企業(yè)目標差距 促進企業(yè)加強內(nèi)部管理?！径嘣?jīng)營的進入途徑，內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 并購 戰(zhàn)略聯(lián)盟 合資企業(yè)【倫理決策】規(guī)避企業(yè)的倫理風險？指在決策的全過程中，對于可供選擇的方案中出現(xiàn)的道德沖突進行各種價值觀的描述、判斷、推理、使行為主體能夠?qū)Σ咝袨榭赡苌婕暗膫惱韱栴}進行全面思考，并最終作出道德上的評價及選擇，解決在決策過程中出現(xiàn)的道

28、德沖突?！緜惱碓诂F(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展中的重要地位：在決策過程中倫理判斷與選擇有助于企業(yè)做出正確的決策 倫理決策有利于企業(yè)良好形象與聲譽的樹立 倫理決策有益于建立企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢【怎樣在公司戰(zhàn)略決策時做到目的與手段統(tǒng)一？】答，目的與手段在道德上的統(tǒng)一，才能最終實現(xiàn)善的結果，并體現(xiàn)和完成善的動機，才是衡量行為善惡正邪的最終標準，目的正當，手段不正當，就不能稱其為正當和善，而且在這種情況下，目的本事是否真正純正也應遭到質(zhì)疑，反之，只強調(diào)手段的善，而用它去助長一個邪惡的目的，這樣的手段只是形式上的善，本質(zhì)上是偽善，是惡，某個目的或手段是否合乎道德，不僅要看本身的道德性質(zhì)，還要看它與道德的更高目的或最高目的

29、是否符合。第九章 企業(yè)的國際化戰(zhàn)略【企業(yè)進行國際化經(jīng)營的原因動機】 為公司的產(chǎn)品或服務尋找新的顧客 降低成本的競爭 充分利用公司的能力和資源優(yōu)勢 獲得其他國家的寶貴自然資源 在一個更廣泛的市場基礎上分散商業(yè)風險?！酒髽I(yè)進行國際化擴張的潛在風險】1、政治法律風險：一般是指世界上某些國家可能不利于公司主權的健康發(fā)展，主要體現(xiàn)在政治制度上。政府障礙 關稅和其他稅費 配額 政府或準政府實體向本地企業(yè)的優(yōu)先購買 政府堅持研究開發(fā)本土化或要求產(chǎn)品部件生產(chǎn)本土化。使當?shù)仄髽I(yè)收益的稅收優(yōu)惠待遇，勞工政策或其他經(jīng)營法律法規(guī)。本國政府頒布的不利于該國企業(yè)從事全球經(jīng)營的生產(chǎn)和反賄賂法，稅法以及其他政策。2、經(jīng)濟風險：一般是指一國的經(jīng)濟環(huán)境可能對公司健康不利，影響公司正常的經(jīng)營和生產(chǎn)，不利于公司國際競爭優(yōu)勢的發(fā)揮。運輸和儲存成本過高 產(chǎn)品需求差異性過大 已簡歷的分銷渠道 銷售力量 當?shù)鼐S修 對交貨時間的敏感性 地緣市場內(nèi)復雜的細分市場 缺乏世界性需求 洞察力和資源障礙。3、貨幣風險：主要指貨幣波動能夠造成實質(zhì)性風險。同時在多個國家經(jīng)營的公司必須密切注視本國貨幣與東道國貨幣的匯率4、管理風險：可以看做是管理者在國外市場中遇到不可避免的差異，而又必須