系統(tǒng)實施與評價

1、第7章 系統(tǒng)實施與評價7.1 系統(tǒng)實施n系統(tǒng)實施的目的是審核通過的系統(tǒng)設(shè)計說明書系統(tǒng)實施的目的是審核通過的系統(tǒng)設(shè)計說明書轉(zhuǎn)換為可以實際運行的系統(tǒng)，交付給用戶一個轉(zhuǎn)換為可以實際運行的系統(tǒng)，交付給用戶一個可以實際運行的信息系統(tǒng)。可以實際運行的信息系統(tǒng)。n系統(tǒng)實施階段以出現(xiàn)的問題：系統(tǒng)實施階段以出現(xiàn)的問題：n人員安排不妥人員安排不妥n人員分工不明確人員分工不明確n測試用例不全面測試用例不全面n編碼魯莽編碼魯莽n缺乏復(fù)審缺乏復(fù)審n對并行轉(zhuǎn)換時間的理解錯誤糾正錯誤的方式對并行轉(zhuǎn)換時間的理解錯誤糾正錯誤的方式不恰當(dāng)不恰當(dāng)n系統(tǒng)轉(zhuǎn)化缺乏安全管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)化缺乏安全管理n系統(tǒng)實施的主要工作系統(tǒng)實施的主要工作n軟硬

2、件準(zhǔn)備軟硬件準(zhǔn)備n程序設(shè)計程序設(shè)計n系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試n用戶培訓(xùn)用戶培訓(xùn)n系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換一 軟硬件準(zhǔn)備n軟硬件準(zhǔn)備的主要依據(jù)是系統(tǒng)物理配置報告和可行性報軟硬件準(zhǔn)備的主要依據(jù)是系統(tǒng)物理配置報告和可行性報告中的財力資源約束。告中的財力資源約束。n設(shè)備的購置與安裝：自行配置、系統(tǒng)開發(fā)方負(fù)責(zé)、或設(shè)備的購置與安裝：自行配置、系統(tǒng)開發(fā)方負(fù)責(zé)、或者專業(yè)設(shè)備公司者專業(yè)設(shè)備公司n軟件的購買與安裝：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、網(wǎng)軟件的購買與安裝：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)絡(luò)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)n數(shù)據(jù)庫同時涉及硬件和軟件，所以，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的確定數(shù)據(jù)庫同時涉及硬件和軟件，所以，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

3、的確定要將硬件和軟件綜合考慮。要將硬件和軟件綜合考慮。n在系統(tǒng)環(huán)境的安裝和配置基本完成后，必須由經(jīng)驗豐富在系統(tǒng)環(huán)境的安裝和配置基本完成后，必須由經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員對系統(tǒng)的整體環(huán)境進(jìn)行調(diào)試和優(yōu)化。的技術(shù)人員對系統(tǒng)的整體環(huán)境進(jìn)行調(diào)試和優(yōu)化。n調(diào)試還包括軟硬件運行情況與性能指標(biāo)的測試，多用戶調(diào)試還包括軟硬件運行情況與性能指標(biāo)的測試，多用戶聯(lián)機(jī)通信效率的測試，機(jī)器硬件與軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與相聯(lián)機(jī)通信效率的測試，機(jī)器硬件與軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與相關(guān)機(jī)器配合的測試等。值得一提的是，需要特別關(guān)注匹關(guān)機(jī)器配合的測試等。值得一提的是，需要特別關(guān)注匹配問題。配問題。二 程序設(shè)計的基本要求n程序設(shè)計的基本要求程序設(shè)計的基本要

4、求n程序設(shè)計主要依據(jù)：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計階程序設(shè)計主要依據(jù)：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計階段的文檔段的文檔n程序設(shè)計方法：結(jié)構(gòu)化、快速原型法、面向程序設(shè)計方法：結(jié)構(gòu)化、快速原型法、面向?qū)ο髮ο髇盡量采用已有的工具和程序盡量采用已有的工具和程序n明確系統(tǒng)的功能、結(jié)構(gòu)、邊界明確系統(tǒng)的功能、結(jié)構(gòu)、邊界n明確系統(tǒng)的功能與關(guān)系明確系統(tǒng)的功能與關(guān)系n提高可閱讀性和可維護(hù)性提高可閱讀性和可維護(hù)性n衡量程序的主要指標(biāo)衡量程序的主要指標(biāo) （1）可維護(hù)性。一個程序在其運行期間，往往會逐步）可維護(hù)性。一個程序在其運行期間，往往會逐步暴露出某些隱含的錯誤需要及時排除；同時用戶也暴露出某些隱含的錯誤需要及時排除；同時用戶也可能提

5、出一些新的要求，這就要求對程序進(jìn)行修改可能提出一些新的要求，這就要求對程序進(jìn)行修改或擴(kuò)充，使其進(jìn)一步完善，因此要求程序設(shè)計得容或擴(kuò)充，使其進(jìn)一步完善，因此要求程序設(shè)計得容易維護(hù)。為此，易維護(hù)。為此，需要提高程序的閱讀性與相對獨立需要提高程序的閱讀性與相對獨立性。性。（2）可靠性?？煽啃?。系統(tǒng)的可靠性是指程序和系統(tǒng)安全的可系統(tǒng)的可靠性是指程序和系統(tǒng)安全的可靠，如數(shù)據(jù)存取的可靠性，通信安全的可靠性和靠，如數(shù)據(jù)存取的可靠性，通信安全的可靠性和操操作權(quán)限作權(quán)限的安全可靠。的安全可靠。（3）可閱讀性。程序不僅要求邏輯正確，計算機(jī)能夠）可閱讀性。程序不僅要求邏輯正確，計算機(jī)能夠執(zhí)行，而且應(yīng)當(dāng)層次清楚、簡潔

6、明了，便于人們閱執(zhí)行，而且應(yīng)當(dāng)層次清楚、簡潔明了，便于人們閱讀。讀。（4）效率。）效率。對于大型程序設(shè)計來說，首先應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是對于大型程序設(shè)計來說，首先應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是 可維可維護(hù)性、可靠性和可閱讀性，其次才是效率。護(hù)性、可靠性和可閱讀性，其次才是效率。三 系統(tǒng)測試n系統(tǒng)測試時保證系統(tǒng)開發(fā)成功的重要一環(huán)系統(tǒng)測試時保證系統(tǒng)開發(fā)成功的重要一環(huán)n系統(tǒng)測試的步驟系統(tǒng)測試的步驟n單元測試：目的是使每個單元都能獨立運行單元測試：目的是使每個單元都能獨立運行n集成測試：目的是保證單元接口的完整性、集成測試：目的是保證單元接口的完整性、一致性一致性n系統(tǒng)測試：系統(tǒng)測試就是將信息系統(tǒng)的所有系統(tǒng)測試：系統(tǒng)測試就是將信息系

7、統(tǒng)的所有組成部分包括軟件，硬件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等綜合組成部分包括軟件，硬件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等綜合在一起進(jìn)行測試，以保證系統(tǒng)的個組成部分在一起進(jìn)行測試，以保證系統(tǒng)的個組成部分協(xié)調(diào)運行。協(xié)調(diào)運行。 1.綜合測試：測試新系統(tǒng)是否和其他相關(guān)系統(tǒng)綜合測試：測試新系統(tǒng)是否和其他相關(guān)系統(tǒng)和環(huán)境兼容、運行時間、所需要的存儲容量、和環(huán)境兼容、運行時間、所需要的存儲容量、用戶操作、通信能力以及系統(tǒng)運行的主要用戶操作、通信能力以及系統(tǒng)運行的主要“瓶頸瓶頸”等。等。n系統(tǒng)測試的方法系統(tǒng)測試的方法n人工測試人工測試n個人復(fù)查：編程人員自己檢查自己的程序個人復(fù)查：編程人員自己檢查自己的程序n走查與會審：走查是指測試人員通過人工測試方

8、走查與會審：走查是指測試人員通過人工測試方法檢查程序中的錯誤法檢查程序中的錯誤n機(jī)器測試機(jī)器測試n黑盒測試：也稱功能測試，對程序接口進(jìn)行測試，黑盒測試：也稱功能測試，對程序接口進(jìn)行測試，程序是否能夠適當(dāng)?shù)亟邮茌斎霐?shù)據(jù)并產(chǎn)生正確的程序是否能夠適當(dāng)?shù)亟邮茌斎霐?shù)據(jù)并產(chǎn)生正確的輸出信息輸出信息n白盒測試：也稱結(jié)構(gòu)測試，對程序的邏輯路徑及白盒測試：也稱結(jié)構(gòu)測試，對程序的邏輯路徑及過程進(jìn)行測試。過程進(jìn)行測試。四 用戶培訓(xùn)n用戶培訓(xùn)的主要對象用戶培訓(xùn)的主要對象n事務(wù)管理人員的培訓(xùn)：新系統(tǒng)的目標(biāo)與功能；系統(tǒng)的事務(wù)管理人員的培訓(xùn)：新系統(tǒng)的目標(biāo)與功能；系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及運行過程；對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、工作方式等產(chǎn)結(jié)構(gòu)及運行

9、過程；對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、工作方式等產(chǎn)生的影響；采用新系統(tǒng)后，職工必須學(xué)會新技術(shù)的要生的影響；采用新系統(tǒng)后，職工必須學(xué)會新技術(shù)的要領(lǐng)；今后如何衡量任務(wù)完成情況領(lǐng)；今后如何衡量任務(wù)完成情況n系統(tǒng)操作員的培訓(xùn)：必要的軟硬件知識；輸入法；新系統(tǒng)操作員的培訓(xùn)：必要的軟硬件知識；輸入法；新系統(tǒng)的工作原理；輸入方式和操作方式，簡單錯誤及系統(tǒng)的工作原理；輸入方式和操作方式，簡單錯誤及時處置知識；運行操作注意事項等。時處置知識；運行操作注意事項等。n系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)：對系統(tǒng)的維護(hù)人員來說，除了系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)：對系統(tǒng)的維護(hù)人員來說，除了要具有良好的計算機(jī)軟硬件知識外，還必須對新系統(tǒng)要具有良好的計算機(jī)軟硬件知

10、識外，還必須對新系統(tǒng)的原理和維護(hù)知識有深刻的了解。的原理和維護(hù)知識有深刻的了解。五 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換n系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包括：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包括：n數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換n系統(tǒng)環(huán)境的轉(zhuǎn)換系統(tǒng)環(huán)境的轉(zhuǎn)換n資料建檔資料建檔n移交和人員培訓(xùn)移交和人員培訓(xùn)n系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式：n直接轉(zhuǎn)換直接轉(zhuǎn)換n并行轉(zhuǎn)換：風(fēng)險小，在轉(zhuǎn)換期間還可同時比較新舊系并行轉(zhuǎn)換：風(fēng)險小，在轉(zhuǎn)換期間還可同時比較新舊系統(tǒng)的性能統(tǒng)的性能n分段轉(zhuǎn)換：主要方式有按功能轉(zhuǎn)換和按部門分階段逐分段轉(zhuǎn)換：主要方式有按功能轉(zhuǎn)換和按部門分階段逐步轉(zhuǎn)換步轉(zhuǎn)換n系統(tǒng)轉(zhuǎn)換中，需要特別注意原系統(tǒng)和新系統(tǒng)的文件保護(hù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換中，需要特別注意原系統(tǒng)和新系統(tǒng)的文件保護(hù)工作。工作。六主

11、要文檔n沒有文檔就沒有信息系統(tǒng)，文檔是信息系統(tǒng)的沒有文檔就沒有信息系統(tǒng)，文檔是信息系統(tǒng)的生命線。生命線。n按信息系統(tǒng)生命周期的不同，管理信息系統(tǒng)的按信息系統(tǒng)生命周期的不同，管理信息系統(tǒng)的文檔可以被分為系統(tǒng)可行性研究報告、系統(tǒng)分文檔可以被分為系統(tǒng)可行性研究報告、系統(tǒng)分析報告、系統(tǒng)設(shè)計報告、系統(tǒng)測試報告和用戶析報告、系統(tǒng)設(shè)計報告、系統(tǒng)測試報告和用戶手冊手冊 六 主要文檔n管理信息系統(tǒng)的文檔管理信息系統(tǒng)的文檔n用戶文檔用戶文檔n開發(fā)文檔開發(fā)文檔n管理文檔管理文檔n編寫指南編寫指南n針對性針對性n完整統(tǒng)一、文字準(zhǔn)確、簡單明了完整統(tǒng)一、文字準(zhǔn)確、簡單明了n可追溯性可追溯性n文檔管理制度化、規(guī)范化文檔管理

12、制度化、規(guī)范化n維護(hù)文檔維護(hù)文檔 的一致性的一致性n為了方便查閱必須保證文檔的為了方便查閱必須保證文檔的可追溯性可追溯性 n維護(hù)文檔的一致性：信息系統(tǒng)開發(fā)過程是一個不斷變化維護(hù)文檔的一致性：信息系統(tǒng)開發(fā)過程是一個不斷變化的動態(tài)過程，文檔要及時修改，否則將會引起系統(tǒng)開發(fā)的動態(tài)過程，文檔要及時修改，否則將會引起系統(tǒng)開發(fā)工作的混亂。保證這一過程能夠正確執(zhí)行的是工作的混亂。保證這一過程能夠正確執(zhí)行的是制度。制度。6.2 系統(tǒng)的評價n信息系統(tǒng)的評價主要包括：立項評價，中期評價以及信息系統(tǒng)的評價主要包括：立項評價，中期評價以及結(jié)項評價結(jié)項評價 n系統(tǒng)評價的內(nèi)容系統(tǒng)評價的內(nèi)容n系統(tǒng)總體情況評價系統(tǒng)總體情況評

13、價n規(guī)模、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用范圍等情況規(guī)模、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用范圍等情況n支出是否超預(yù)算支出是否超預(yù)算n是否滿足質(zhì)量要求是否滿足質(zhì)量要求n文檔是否齊全文檔是否齊全n系統(tǒng)的安全保密情況系統(tǒng)的安全保密情況n其它其它n滿足用戶需要的情況滿足用戶需要的情況n企業(yè)資源的利用情況企業(yè)資源的利用情況n直接經(jīng)濟(jì)效益參考指標(biāo)直接經(jīng)濟(jì)效益參考指標(biāo)n費用使用情況費用使用情況n間接經(jīng)濟(jì)效益間接經(jīng)濟(jì)效益1.系統(tǒng)性能指標(biāo)系統(tǒng)性能指標(biāo)n系統(tǒng)評價的方法有定量和定性的方法。一般使系統(tǒng)評價的方法有定量和定性的方法。一般使用多因素加權(quán)平均法。用多因素加權(quán)平均法。n評價的主要步驟評價的主要步驟n工具系統(tǒng)的目標(biāo)與功能要求提出若干評價指工具系統(tǒng)的目標(biāo)與功能要求提出若干評價指標(biāo)，形成信息系統(tǒng)評價的多指標(biāo)評價體系標(biāo)，形成信息系統(tǒng)評價的多指標(biāo)評價體系n組織專家對整個評價指標(biāo)體系作出分析與評組織專家對整個評價指標(biāo)體系作出分析與評審，確定單項指標(biāo)的權(quán)重審，確定單項指標(biāo)的權(quán)重n進(jìn)行單項評價進(jìn)行單項評價n進(jìn)行單項評價指標(biāo)的綜合進(jìn)行單項評