六方位繞車介紹法

1、知識(shí)知識(shí)技巧技巧態(tài)度態(tài)度產(chǎn)品產(chǎn)品概概 述述誠(chéng)懇的態(tài)度讓客戶感覺到銷售誠(chéng)懇的態(tài)度讓客戶感覺到銷售顧問的熱誠(chéng)，減輕客戶的擔(dān)心，顧問的熱誠(chéng)，減輕客戶的擔(dān)心，在產(chǎn)品介紹時(shí)與客戶互動(dòng)并引在產(chǎn)品介紹時(shí)與客戶互動(dòng)并引導(dǎo)客戶提出問題，銷售顧問也導(dǎo)客戶提出問題，銷售顧問也因此探尋客戶的需求，進(jìn)一步因此探尋客戶的需求，進(jìn)一步針對(duì)客戶需求，滿足客戶需求，針對(duì)客戶需求，滿足客戶需求，達(dá)成銷售目的。達(dá)成銷售目的。豐富的產(chǎn)品知識(shí)，熟練的繞車介紹技巧，更顯豐富的產(chǎn)品知識(shí)，熟練的繞車介紹技巧，更顯銷售顧問銷售顧問對(duì)產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品的信心，更以專業(yè)的形象贏得客戶的信賴。品的信心，更以專業(yè)的形象贏得客戶的信賴?；?dòng)、專業(yè)的介紹技巧使銷售

2、互動(dòng)、專業(yè)的介紹技巧使銷售顧問想傳遞的產(chǎn)品信息與客戶顧問想傳遞的產(chǎn)品信息與客戶的需求結(jié)合，接下來的銷售流的需求結(jié)合，接下來的銷售流程才能更順暢的延伸，直至成程才能更順暢的延伸，直至成交。交。方向盤調(diào)整方向盤調(diào)整至最高位置至最高位置確認(rèn)所有座椅都確認(rèn)所有座椅都調(diào)整回垂直位置調(diào)整回垂直位置鑰匙放在隨時(shí)鑰匙放在隨時(shí)可取放的地方可取放的地方駕駛員的座駕駛員的座椅適量后移椅適量后移前排乘客座前排乘客座椅適量前移椅適量前移座椅的高度調(diào)整座椅的高度調(diào)整至最低的水平至最低的水平收音機(jī)的選臺(tái)、收音機(jī)的選臺(tái)、磁帶、磁帶、CDCD準(zhǔn)備好準(zhǔn)備好保持車輛清潔保持車輛清潔確保電瓶有電確保電瓶有電確保油箱存確保油箱存有適量

3、燃油有適量燃油繞車前的準(zhǔn)備工作繞車前的準(zhǔn)備工作 -準(zhǔn)備車輛準(zhǔn)備車輛 繞車前的準(zhǔn)備工作繞車前的準(zhǔn)備工作 -準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備資料 （）（）（）（）繞車介紹的方法和技巧繞車介紹的方法和技巧針對(duì)性介紹選擇性介紹全面性介紹左前方左前方開始介紹開始介紹打開發(fā)動(dòng)機(jī)艙打開發(fā)動(dòng)機(jī)艙從右方乘客側(cè)觀從右方乘客側(cè)觀察側(cè)面察側(cè)面從后面觀看并從后面觀看并打開貨箱打開貨箱在駕駛座側(cè)在駕駛座側(cè)處觀看處觀看進(jìn)入車進(jìn)入車輛內(nèi)部輛內(nèi)部左前方左前方繞車介紹方法繞車介紹方法v發(fā)動(dòng)機(jī)艙: 介紹打開發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，固定機(jī)蓋支撐，依次向客戶介紹發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋的吸能性、降噪性、發(fā)動(dòng)機(jī)布置形式、防護(hù)底板、發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)特點(diǎn)，包括對(duì)車輛引擎、懸掛、連動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系

4、統(tǒng)、動(dòng)力保動(dòng)力保修條款修條款的講解，這些講解內(nèi)容非常的實(shí)用和必要。 v在乘客席外側(cè)，銷售顧問全面的將車輛的細(xì)節(jié)部分： 包括輪胎輪轂、車門把手等等。 走到一輛轎車的側(cè)面，讓客戶聽聽鋼板的厚實(shí)或輕薄的聲音，感受良好的出入特性以及側(cè)面玻璃提供的開闊視野，體驗(yàn)一下寬敞明亮的內(nèi)乘空間，客戶就能將自身的需求與汽車的外在特性對(duì)接起來，再加上汽車銷售人員的介紹和贊美，客戶一定心神搖曳。對(duì)于車輛的安全性能與安全配置的相關(guān)問題也能在這段介紹中得到答案。 v 站在轎車的背后，距離約60厘米，從行李箱開始，依次介紹高位制動(dòng)燈、后風(fēng)窗加熱裝置、后組合尾燈、尾氣排放。v 車尾后端講解的是車輛儲(chǔ)物空間以及內(nèi)部設(shè)計(jì)的連貫性、

5、便利性，備胎自然不能放過。 v 駕駛席介紹是客戶直觀體驗(yàn)車輛的一段過程。汽車銷售人員可以鼓勵(lì)客戶進(jìn)入車內(nèi)，先行開車門引導(dǎo)其入座。告訴他的是汽車的操控性能如何優(yōu)異，乘坐多么舒適詳細(xì)解釋操作方法，如雨刷器的使用、如何掛擋等。v 最好讓客戶進(jìn)行實(shí)操作，同時(shí)進(jìn)行講解和指導(dǎo)，介紹內(nèi)容應(yīng)包括座椅的多方位調(diào)控、方向盤的調(diào)控、開車時(shí)的視野、腿部空間的感覺、安全氣囊、制動(dòng)系統(tǒng)的表現(xiàn)、音響和空調(diào)、客戶可以坐在車內(nèi)，在銷售顧問的講解下對(duì)車輛駕控臺(tái)和乘坐感受作一番“親歷”，對(duì)車內(nèi)的操控設(shè)備的位置和操作方法等性能做初步了解。 v 內(nèi)飾部分的講解將車輛內(nèi)部空間和內(nèi)飾裝潢向客戶講解。這時(shí)客戶可以對(duì)車輛的一些細(xì)節(jié)做了探究，譬

6、如內(nèi)飾做工，車內(nèi)隔音，座椅空間等。 09款寶典是以美國(guó)福特最新的造車標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合五十鈴經(jīng)典款寶典是以美國(guó)福特最新的造車標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合五十鈴經(jīng)典的造車技術(shù)，而開發(fā)出的中高端皮卡。以的造車技術(shù)，而開發(fā)出的中高端皮卡。以“造車如同創(chuàng)造造車如同創(chuàng)造藝術(shù)品藝術(shù)品”為設(shè)計(jì)理念，采用目前國(guó)內(nèi)皮卡行業(yè)里最時(shí)尚的為設(shè)計(jì)理念，采用目前國(guó)內(nèi)皮卡行業(yè)里最時(shí)尚的外型設(shè)計(jì)、最領(lǐng)先的科技、最精湛的工藝、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹圃焱庑驮O(shè)計(jì)、最領(lǐng)先的科技、最精湛的工藝、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹圃炝鞒蹋昝来蛟斐鰜淼母咝阅苻I卡車。流程，完美打造出來的高性能轎卡車。現(xiàn)在讓我來為您介紹這款連續(xù)九年柴油皮卡銷量第一的寶現(xiàn)在讓我來為您介紹這款連續(xù)九年柴油皮卡銷量第一的寶

7、典典 繞車前概述繞車前概述繞車介紹繞車介紹銷售顧問自信滿滿的伸出右手引導(dǎo)銷售顧問自信滿滿的伸出右手引導(dǎo)客戶視線至整車客戶視線至整車展車左前方與客戶與客戶站在左站在左前方前方4545度角度角銷售顧問：逐一說明改款重點(diǎn)寶應(yīng)用視覺美學(xué)，引領(lǐng)魅力設(shè)計(jì)項(xiàng)目項(xiàng)目1 1：俊朗魅俊朗魅力設(shè)計(jì)力設(shè)計(jì)動(dòng)作動(dòng)作1 1 銷售顧問：自信滿滿的伸出右手引導(dǎo)客戶視線至整車銷售顧問：自信滿滿的伸出右手引導(dǎo)客戶視線至整車話術(shù)話術(shù)說明09款重點(diǎn)：前臉部份采用最新美學(xué)設(shè)計(jì),全新前保險(xiǎn)杠、前大燈、機(jī)艙蓋、進(jìn)氣格柵 、圓形霧燈、高鋼線條張力輪弧、車門、車身側(cè)面防擦條、鍍鉻雙曲率可折后視鏡、工作休閑雙用架。動(dòng)作動(dòng)作2 2 銷售顧問：手指

8、改款之處，并逐一說明改款重點(diǎn)銷售顧問：手指改款之處，并逐一說明改款重點(diǎn)項(xiàng)目項(xiàng)目2 2：特色特色動(dòng)作1銷售員演示流線形的風(fēng)阻導(dǎo)向，經(jīng)過高鋼線條張力輪弧、車門的銷售員演示流線形的風(fēng)阻導(dǎo)向，經(jīng)過高鋼線條張力輪弧、車門的手勢(shì)手勢(shì)話術(shù)設(shè)計(jì)在美學(xué)上取得突破的同時(shí)，也進(jìn)行多項(xiàng)空氣力學(xué)調(diào)整，車身呈流線形，既有活力又不太張揚(yáng)；行駛中風(fēng)阻低、風(fēng)噪小，有效提升行車節(jié)油效率及寧?kù)o度。高端品牌形象、俊朗外型，印證著您在事業(yè)上的成功，也反映出您對(duì)生活品質(zhì)的獨(dú)特追求，像您這樣的成功人士，確實(shí)非常適合。（適時(shí)的贊美客戶，拉進(jìn)客戶離距，有助于銷售成交）。動(dòng)作2銷售顧問：鼓勵(lì)客戶動(dòng)手銷售顧問：鼓勵(lì)客戶動(dòng)手觸摸線形及線條張力輪弧造

9、型觸摸線形及線條張力輪弧造型項(xiàng)目項(xiàng)目3：燈組燈組動(dòng)作動(dòng)作1銷售顧問：彎腰手指向燈組銷售顧問：彎腰手指向燈組話術(shù)話術(shù)燈組：遠(yuǎn)光燈點(diǎn)亮?xí)r，近光同時(shí)接通，使燈光照明既亮又寬，大大提升行駛安全性。動(dòng)作動(dòng)作2銷售顧問鼓勵(lì)客戶動(dòng)手：試一試透明銷售顧問鼓勵(lì)客戶動(dòng)手：試一試透明PC材料取代壓制玻材料取代壓制玻璃，加上璃，加上UV超硬度鍍膜超硬度鍍膜 （防紫外線，保證（防紫外線，保證PC不易老不易老化），增加耐沖擊性化），增加耐沖擊性,體現(xiàn)安全造車?yán)砟?。體現(xiàn)安全造車?yán)砟睢ｍ?xiàng)目項(xiàng)目4：高穿透力高穿透力強(qiáng)光霧燈強(qiáng)光霧燈動(dòng)作動(dòng)作1銷售顧問彎腰手指向：高穿透力強(qiáng)光霧燈。銷售顧問彎腰手指向：高穿透力強(qiáng)光霧燈。話術(shù)內(nèi)嵌式圓

10、形霧燈，小巧玲瓏，與車身整體造型和諧一致，照明效果更好。在惡劣的天氣或起霧下行車，富有高穿透力的霧燈可有效提高駕駛安全性。動(dòng)作動(dòng)作2銷售顧問鼓勵(lì)客戶提問：銷售顧問引出起霧是空氣中有銷售顧問鼓勵(lì)客戶提問：銷售顧問引出起霧是空氣中有大量的水分子，一般燈光照射會(huì)發(fā)生反射大量的水分子，一般燈光照射會(huì)發(fā)生反射, 只有高穿透力只有高穿透力的霧燈才能有效穿透霧氣。的霧燈才能有效穿透霧氣。（濃霧能見度低時(shí),請(qǐng)遵守交通指示）項(xiàng)目項(xiàng)目5：全新造全新造型的型的前保險(xiǎn)前保險(xiǎn)杠杠動(dòng)作動(dòng)作1銷售顧問彎腰手指向：全新造型的前保險(xiǎn)杠銷售顧問彎腰手指向：全新造型的前保險(xiǎn)杠話術(shù)話術(shù)全新設(shè)計(jì)的前保險(xiǎn)杠與車身同色，在強(qiáng)調(diào)整體美感的同

11、時(shí)，增強(qiáng)了內(nèi)襯鋼梁吸能防撞作用，時(shí)速低于15公里的輕微碰撞，前保險(xiǎn)杠不易受損及變形，減少進(jìn)廠時(shí)間及維修成本。動(dòng)作動(dòng)作2銷售顧問熱情鼓勵(lì)客戶動(dòng)手：觸摸標(biāo)志性的鍍鉻進(jìn)氣隔銷售顧問熱情鼓勵(lì)客戶動(dòng)手：觸摸標(biāo)志性的鍍鉻進(jìn)氣隔柵，激發(fā)客戶對(duì)寶典感性的購(gòu)買欲望。柵，激發(fā)客戶對(duì)寶典感性的購(gòu)買欲望。展車正前方邊走邊說邊走邊說 .引導(dǎo)客人來到展車正引導(dǎo)客人來到展車正前方，慢慢打開發(fā)動(dòng)前方，慢慢打開發(fā)動(dòng)機(jī)艙機(jī)艙引導(dǎo)客人打引導(dǎo)客人打開發(fā)動(dòng)機(jī)艙開發(fā)動(dòng)機(jī)艙前前, ,先概述先概述引導(dǎo)引導(dǎo)投資數(shù)千萬元建立了功能齊全的發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)室，投資數(shù)千萬元建立了功能齊全的發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)室，在發(fā)動(dòng)機(jī)性能測(cè)試、排放測(cè)試、冷起動(dòng)測(cè)試、可在發(fā)動(dòng)機(jī)性能

12、測(cè)試、排放測(cè)試、冷起動(dòng)測(cè)試、可靠性耐久試驗(yàn)等方面處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。并與國(guó)靠性耐久試驗(yàn)等方面處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。并與國(guó)外公司聯(lián)合建立跨國(guó)開發(fā)平臺(tái)，通過與多家國(guó)際外公司聯(lián)合建立跨國(guó)開發(fā)平臺(tái)，通過與多家國(guó)際頂尖發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)開發(fā)商、制造商建立了合作伙伴頂尖發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)開發(fā)商、制造商建立了合作伙伴關(guān)系，包括德國(guó)關(guān)系，包括德國(guó)BOSCH、德爾福等，一系列國(guó)、德爾福等，一系列國(guó)際前沿的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)得到率先應(yīng)用。際前沿的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)得到率先應(yīng)用。項(xiàng)目項(xiàng)目1 1：發(fā)動(dòng)機(jī)艙發(fā)動(dòng)機(jī)艙合理排列合理排列設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)動(dòng)作動(dòng)作1 1銷售顧問更自信的伸出大母指：說出這是全國(guó)最節(jié)油的話術(shù)話術(shù)發(fā)動(dòng)機(jī)艙，分別使用三種不同的鋼材,高鋼性鋼材，超高

13、鋼性鋼材，特殊鋼,當(dāng)受到意外事故時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)艙結(jié)構(gòu)分層潰縮，發(fā)動(dòng)機(jī)下沉，形成車頭碰撞吸能區(qū)。所以我建議您購(gòu)買車輛時(shí)，一定要帶有車頭碰撞吸能區(qū)配置的車款，確保您的事業(yè)有成，家庭生活美滿。動(dòng)作動(dòng)作2 2銷售顧問指引：發(fā)動(dòng)機(jī)、標(biāo)志，領(lǐng)先高效動(dòng)力，發(fā)動(dòng)機(jī)艙組件合理排列,除了整體質(zhì)量過硬,發(fā)動(dòng)機(jī)的安全更是了得。項(xiàng)目項(xiàng)目2 2：發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)作動(dòng)作1 1銷售顧問指引：發(fā)動(dòng)機(jī)話術(shù)話術(shù)二檔即可起步，高速行駛、爬坡及低速段加速都十分合乎國(guó)內(nèi)的使用工況。動(dòng)作動(dòng)作2 2銷售顧問鼓勵(lì)客戶提問：排量的動(dòng)力、承載能力、油耗、等最佳匹配。項(xiàng)目項(xiàng)目3 3：德國(guó)博德國(guó)博世世電控高電控高壓共軌壓共軌噴射系噴射系統(tǒng)統(tǒng)動(dòng)作動(dòng)作1 1

14、銷售顧問彎腰手指向：發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾蓋上標(biāo)志話術(shù)話術(shù)采用德國(guó)博世公司最新版本的“進(jìn)口電控高壓共軌燃油噴射系統(tǒng)”，該系統(tǒng)對(duì)燃油實(shí)施電腦精算調(diào)節(jié)，針對(duì)不同工況，行車電腦ECU調(diào)節(jié)產(chǎn)生最佳噴油量和噴油壓力，使柴油燃燒完全燃燒，降低震動(dòng)和噪音，提升整車的加速性能。配合博世公司最新版本生產(chǎn)的EGR廢氣循環(huán)系統(tǒng)，通過排氣管上的氧化催化器，全面減少有害氣體和顆粒物的排放。動(dòng)作動(dòng)作2 2銷售顧問說明：“共軌”是通過公共供油管同時(shí)供給各個(gè)噴油嘴，噴油量經(jīng)過ECU行車電腦精確的計(jì)算，同時(shí)向各個(gè)噴油嘴提供同樣質(zhì)量、同樣壓力的燃油，使發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)更加平順，從而優(yōu)化柴油機(jī)綜合性能。而傳統(tǒng)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)由各缸各自噴油，噴油量和壓力不

15、一致,運(yùn)轉(zhuǎn)不均勻，造成燃燒不平穩(wěn)，噪音大，油耗高。項(xiàng)目項(xiàng)目4 4：發(fā)動(dòng)機(jī)蓋發(fā)動(dòng)機(jī)蓋隔音襯墊隔音襯墊動(dòng)作動(dòng)作1 1銷售顧問：彎腰手指向：發(fā)動(dòng)機(jī)蓋隔音襯墊。話術(shù)話術(shù)堅(jiān)決采用優(yōu)質(zhì)的絕緣、阻燃發(fā)動(dòng)機(jī)隔音襯墊，阻隔發(fā)動(dòng)機(jī)高溫及噪音。動(dòng)作動(dòng)作2 2銷售顧問鼓勵(lì)客戶提問：尋求客戶對(duì)品牌的信心項(xiàng)目項(xiàng)目5 5：百公里油百公里油耗耗/ /開車成本開車成本動(dòng)作動(dòng)作1 1銷售顧問提問：百公里油耗/升？話術(shù)話術(shù)每百公里的油耗在5升至8升之間（綜合各種路面使用情況），合同等動(dòng)力的其它車型相比，耗油少5至7升。以此估算，每輛車跑10萬公里至少能節(jié)油5000升，按現(xiàn)在的油價(jià)，即省錢在30000元以上。以每輛車行駛30萬公里計(jì)

16、算，寶典每輛車可節(jié)約90000元。動(dòng)作動(dòng)作2 2銷售顧問：拿出準(zhǔn)備好媒體軟文 (尋求客戶認(rèn)同) ，并再次確認(rèn)客戶需求是要汽油機(jī)或柴油機(jī)。展車右前方當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)艙介紹完畢后，當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)艙介紹完畢后，隨即引導(dǎo)客人來到展車隨即引導(dǎo)客人來到展車右前右前方方.邊走邊說邊走邊說 . 引導(dǎo)客引導(dǎo)客人人至展車至展車右前方右前方邊走邊說：邊走邊說：全球技術(shù)平臺(tái)，全球技術(shù)平臺(tái)，XXXX工程師更是積極的全程參外觀設(shè)計(jì)、研發(fā)、生工程師更是積極的全程參外觀設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、驗(yàn)證過程，產(chǎn)品在開發(fā)過程中，有累計(jì)超過產(chǎn)、驗(yàn)證過程，產(chǎn)品在開發(fā)過程中，有累計(jì)超過1200萬公里的各萬公里的各種驗(yàn)證及耐用測(cè)試。種驗(yàn)證及耐用測(cè)試。項(xiàng)目項(xiàng)目1

17、 1：ABSABS防抱防抱死裝置死裝置動(dòng)作動(dòng)作1 1銷售顧問指引：從輪胎規(guī)格說起！話術(shù)話術(shù)0標(biāo)配制動(dòng)防抱死系統(tǒng)（ABS）可保證汽車在制動(dòng)時(shí)的操縱穩(wěn)定性和制動(dòng)效果，使汽車在任何路面上制動(dòng)時(shí)都能保持良好的轉(zhuǎn)向能力，并且防止甩尾和側(cè)滑。動(dòng)作動(dòng)作2 2搜集競(jìng)品信息，推敲客戶意向車款，進(jìn)而作專業(yè)的競(jìng)品分析)。項(xiàng)項(xiàng) 目目2：車身車車身車門門制造技制造技術(shù)術(shù)動(dòng)作動(dòng)作1銷售顧問：拉開鍍鉻門把手打開車門：讓客戶目視一體銷售顧問：拉開鍍鉻門把手打開車門：讓客戶目視一體式車門設(shè)計(jì)式車門設(shè)計(jì)話術(shù)話術(shù)全套引進(jìn)原裝生產(chǎn)線和生產(chǎn)工藝，融合安全造車?yán)砟?；精選上海寶鋼冷軋鋼板，大眾帕薩特即采用此種鋼材，真材實(shí)料，鋼性佳。在車門

18、內(nèi)看不到的地方，有加強(qiáng)型四門防撞鋼梁設(shè)計(jì)，平時(shí)可減少路面?zhèn)鱽淼恼饎?dòng)及噪音，尤其在意外發(fā)生側(cè)撞事故時(shí)，能有效保護(hù)車內(nèi)乘員安全，將傷害減至最低；整體車身經(jīng)陰極電泳處理，十年防銹，確保耐用；動(dòng)作動(dòng)作2銷售顧問：指向車門警示燈，說明下車時(shí)安全照明及警銷售顧問：指向車門警示燈，說明下車時(shí)安全照明及警示后方來車，確保安全。示后方來車，確保安全。項(xiàng)目項(xiàng)目3：前懸掛前懸掛系統(tǒng)系統(tǒng)動(dòng)作動(dòng)作1 1銷售員彎腰手指向：前懸掛系統(tǒng)銷售員彎腰手指向：前懸掛系統(tǒng)話術(shù)話術(shù)經(jīng)懸掛專家調(diào)校的雙橫臂扭桿獨(dú)立懸掛，提高了整車抗側(cè)傾能力及車輛的穩(wěn)定性，使得操控、舒適、安全取得絕佳的平衡。動(dòng)作動(dòng)作2 2銷售顧問鼓勵(lì)客戶試乘試駕：詢問客戶

19、今天來看車有時(shí)銷售顧問鼓勵(lì)客戶試乘試駕：詢問客戶今天來看車有時(shí)間可以試駕嗎間可以試駕嗎? ? 準(zhǔn)備進(jìn)入試乘試駕流程準(zhǔn)備進(jìn)入試乘試駕流程( (提起客戶興趣提起客戶興趣) )項(xiàng)目項(xiàng)目4：無盲區(qū)無盲區(qū)雙曲率雙曲率后視鏡后視鏡動(dòng)作動(dòng)作1 1銷售顧問手指向：可折式無盲區(qū)雙曲率外后視鏡（鼓勵(lì)銷售顧問手指向：可折式無盲區(qū)雙曲率外后視鏡（鼓勵(lì)客戶動(dòng)手試一試）客戶動(dòng)手試一試）話術(shù)話術(shù)外后視鏡采用無盲區(qū)雙曲率設(shè)計(jì)，擴(kuò)大了后方視野及安全性，流線型外型，使氣流導(dǎo)向于外后視鏡上下方，有效降低高速行駛時(shí)的風(fēng)噪，大大提NVH值（降噪工程分值）?？烧凼皆O(shè)計(jì)，減少停車后被擦碰的概率，從細(xì)節(jié)處關(guān)護(hù)您的愛車。動(dòng)作動(dòng)作2 2銷售顧問

20、演示：可折式無盲區(qū)雙曲率后視鏡（鼓勵(lì)客戶銷售顧問演示：可折式無盲區(qū)雙曲率后視鏡（鼓勵(lì)客戶動(dòng)手試一試）動(dòng)手試一試）項(xiàng)目項(xiàng)目5：電動(dòng)窗電動(dòng)窗動(dòng)作動(dòng)作1 1銷售顧問指向：電動(dòng)窗自動(dòng)關(guān)閉器銷售顧問指向：電動(dòng)窗自動(dòng)關(guān)閉器話術(shù)話術(shù)在左前門上增加四門車窗中控功能，隨時(shí)控制四個(gè)車窗的開關(guān)；配有電動(dòng)窗自動(dòng)關(guān)閉器，在駕乘人員鎖車后，如車窗未關(guān)閉，15秒鐘后將自動(dòng)關(guān)閉車窗，是一種相當(dāng)體貼的關(guān)愛設(shè)計(jì)。銷售顧問：(您是否經(jīng)常有下車回家后，不敢確定車窗是否關(guān)閉的經(jīng)歷？尤其在下雨天！)動(dòng)作動(dòng)作2 2銷售顧問演示：銷售顧問演示：電動(dòng)窗自動(dòng)關(guān)閉器功能。展車正后方走到中間時(shí)，銷售顧問很自信的向客人推介它的好走到中間時(shí)，銷售顧問很

21、自信的向客人推介它的好處，然后再走到正后方處，然后再走到正后方。引導(dǎo)客人引導(dǎo)客人展車正后展車正后方方項(xiàng)目項(xiàng)目3：美學(xué)雙美學(xué)雙層紅白層紅白尾燈組尾燈組動(dòng)作動(dòng)作1銷售員指向：銷售員指向：美學(xué)雙層紅白尾燈組話術(shù)話術(shù)車燈紅、白搭配，增添整車動(dòng)感。動(dòng)作動(dòng)作2銷售員指向：銷售員指向：安裝在尾部的后霧燈，起霧時(shí)安全警示后方車輛。項(xiàng)目項(xiàng)目4：倒車倒車?yán)走_(dá)雷達(dá)動(dòng)作動(dòng)作1銷售顧問指向：原廠倒車?yán)走_(dá)。銷售顧問指向：原廠倒車?yán)走_(dá)。話術(shù)話術(shù)不要小看倒車?yán)走_(dá)，前幾天我有個(gè)用戶，也有倒車?yán)走_(dá)，倒車時(shí)故障，警示不準(zhǔn)，誤傷鄰居小朋友，現(xiàn)在還在醫(yī)院，用戶非常自責(zé)。原廠倒車?yán)走_(dá)的特色是，精準(zhǔn)、不誤報(bào)、耐用，雙傳感器設(shè)計(jì)，原廠倒車?yán)?/p>

22、達(dá)無探測(cè)盲區(qū)，不論是倒車、停車都是您的好幫手。動(dòng)作動(dòng)作2銷售顧問提問銷售顧問提問-原廠倒車?yán)走_(dá)最大利益是原廠倒車?yán)走_(dá)最大利益是? 高質(zhì)量、精準(zhǔn)、高質(zhì)量、精準(zhǔn)、不誤報(bào)，可降低因倒車、停車不小心所造成的維修成本。不誤報(bào)，可降低因倒車、停車不小心所造成的維修成本。(尋求客戶認(rèn)同尋求客戶認(rèn)同) 項(xiàng)目項(xiàng)目5：一體式一體式尾門尾門動(dòng)作動(dòng)作1銷售顧問動(dòng)手：打開門銷售顧問動(dòng)手：打開門話術(shù)話術(shù)載長(zhǎng)貨物時(shí)更可調(diào)節(jié)使用。動(dòng)作動(dòng)作2銷售顧問提問：客戶平常的使用目的銷售顧問提問：客戶平常的使用目的,更深層了解客戶的更深層了解客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)購(gòu)買動(dòng)機(jī)展車車后座當(dāng)展車正后方介紹完畢后，引領(lǐng)客人進(jìn)入到車當(dāng)展車正后方介紹完畢后，

23、引領(lǐng)客人進(jìn)入到車后座后座.邊走邊說邊走邊說 .引導(dǎo)客人展車車后座邊走邊說：操控性與通過性相當(dāng)好的。邊走邊說：操控性與通過性相當(dāng)好的。 (轉(zhuǎn)述用戶調(diào)研對(duì)寶典的美譽(yù)度轉(zhuǎn)述用戶調(diào)研對(duì)寶典的美譽(yù)度) 項(xiàng)目項(xiàng)目1：后排空后排空間間動(dòng)作動(dòng)作1 1銷售員打開后車門銷售員打開后車門( (讓客戶體驗(yàn)后排空間讓客戶體驗(yàn)后排空間) )話術(shù)話術(shù)采用前座低、后座高的人體視覺工程學(xué)，具有防暈車功能；人體工程學(xué)坐椅，依循人體工學(xué)所設(shè)計(jì),特殊泡棉坐椅支撐人體乘座點(diǎn)，更能有效的降低乘坐疲勞；后排寬敞，座椅靠背向前放倒設(shè)計(jì)更增加后排實(shí)用性。動(dòng)作動(dòng)作2銷售顧問演示：銷售顧問演示：演示后排座椅靠背向前放倒功能，并指出六碟CD機(jī)、三角

24、警示牌及滅火器安裝置處。項(xiàng)目項(xiàng)目2：全座可全座可調(diào)式安調(diào)式安全頭枕全頭枕動(dòng)作動(dòng)作1銷售員指向：全座可調(diào)式安全頭枕銷售員指向：全座可調(diào)式安全頭枕話術(shù)話術(shù)安全造車?yán)砟?，?dāng)然所有座椅均配備高度可調(diào)的安全頭枕，高低可依照個(gè)人需求進(jìn)行調(diào)整；與人體工程學(xué)坐椅配合，除了提供絕佳的舒適性外，安全才是最大的設(shè)計(jì)考慮,人的頸椎是非常薄弱的，尤其是發(fā)生意外追尾時(shí)，安全頭枕能有效降低撞擊帶來的頸部傷害，可見江鈴對(duì)安全的細(xì)究。動(dòng)作動(dòng)作2銷售員演示：銷售員演示：(鼓勵(lì)客戶動(dòng)手體驗(yàn)鼓勵(lì)客戶動(dòng)手體驗(yàn))全座可調(diào)式安全頭枕全座可調(diào)式安全頭枕項(xiàng)目項(xiàng)目3：防爆防爆安全油安全油箱箱動(dòng)作動(dòng)作1銷售顧問指向：銷售顧問指向：防爆安全油箱話術(shù)

25、話術(shù)防爆油箱，于意外發(fā)生撞擊時(shí)，可承受80km/hr的撞擊力，感應(yīng)器在撞擊后，會(huì)自動(dòng)將油路切斷，該設(shè)計(jì)極大的提升安全性；油箱采用特殊工程鋼材，不生銹，確保油料質(zhì)量。動(dòng)作動(dòng)作2銷售顧問：強(qiáng)調(diào)銷售顧問：強(qiáng)調(diào)80km/hr的撞擊力，感應(yīng)器在撞擊后會(huì)的撞擊力，感應(yīng)器在撞擊后會(huì)自動(dòng)將油路切斷的安全自動(dòng)將油路切斷的安全項(xiàng)目項(xiàng)目4：貼心后貼心后排關(guān)愛排關(guān)愛設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)動(dòng)作動(dòng)作1銷售顧問指向銷售顧問指向：可折疊式乘客內(nèi)拉手、后座獨(dú)立式室內(nèi)閱讀燈、煙灰盒話術(shù)話術(shù)乘客軟化內(nèi)拉手，手感舒適，不用時(shí)拉把自動(dòng)彈回,呈折疊狀態(tài),使的頭部空間不會(huì)有壓迫感，最重要的是在路途顛簸時(shí)，不會(huì)有撞頭的危險(xiǎn)；后座獨(dú)立式室內(nèi)閱讀燈，在后左、

26、右車門上各安裝有一個(gè)煙灰盒，更體現(xiàn)江鈴對(duì)用戶貼心后排關(guān)愛設(shè)計(jì)。動(dòng)作動(dòng)作2銷售顧問鼓勵(lì)客戶動(dòng)手：銷售顧問鼓勵(lì)客戶動(dòng)手：乘客內(nèi)拉手的舒適手感展車駕駛座車后座介紹完畢車后座介紹完畢后后打開駕駛座車門，引打開駕駛座車門，引領(lǐng)客人進(jìn)入駕駛領(lǐng)客人進(jìn)入駕駛座座.項(xiàng)目項(xiàng)目1：全智能全智能中控鎖中控鎖動(dòng)作動(dòng)作1銷售顧問演示：先將四門電動(dòng)窗放至最下端，然后演示銷售顧問演示：先將四門電動(dòng)窗放至最下端，然后演示搖控器，逐一將四門窗關(guān)閉上。搖控器，逐一將四門窗關(guān)閉上。 話術(shù)話術(shù)全智能中控鎖，并配有自動(dòng)關(guān)閉器，分別從右后、前、左后、前，依序關(guān)閉所有車窗，下車時(shí)忘記關(guān)閉車窗，只要搖控器在手，一鍵搞定。尋車功能，在大型停車場(chǎng)、不熟悉的停車場(chǎng)，可以快速便捷尋找自己的愛車。動(dòng)作動(dòng)作2銷售顧問鼓勵(lì)客戶動(dòng)手：銷售顧問鼓勵(lì)客戶動(dòng)手：(讓客戶親自搖控演示一次讓客戶親自搖控演示一次)項(xiàng)目項(xiàng)目2：防潛滑防潛滑座椅座椅動(dòng)作動(dòng)作1銷售顧問鼓勵(lì)客戶動(dòng)手：銷售顧問鼓勵(lì)客戶動(dòng)手：請(qǐng)客戶根據(jù)不同的體型自己調(diào)整至最舒適的位置話術(shù)話術(shù)前排坐椅可根據(jù)不同的體型，進(jìn)行前、后、上、下4