長(zhǎng)沙會(huì)展人力資源

1、目 錄一、緒論2研究意義。2研究動(dòng)態(tài)3國(guó)外動(dòng)態(tài)3國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)3研究方法4研究思路41示意圖42會(huì)展人才的類型53會(huì)展業(yè)人才的特殊性5二、國(guó)內(nèi)外會(huì)展人才培養(yǎng)動(dòng)態(tài)分析6國(guó)外會(huì)展人才培養(yǎng)動(dòng)態(tài)61展覽王國(guó)德國(guó)人才培養(yǎng)模式62美國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)模式8我國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)動(dòng)態(tài)解析91概況92.國(guó)內(nèi)會(huì)展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀10三、長(zhǎng)沙市會(huì)展業(yè)人才培養(yǎng)動(dòng)態(tài)13長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)發(fā)展背景13長(zhǎng)沙會(huì)展人才概況141.長(zhǎng)沙會(huì)展人才的結(jié)構(gòu)142.長(zhǎng)沙會(huì)展人才面臨的問題15四長(zhǎng)沙會(huì)展人力資源開發(fā)原則17市場(chǎng)需求為導(dǎo)向17人才層次宜分開17定向培養(yǎng)方式18五、長(zhǎng)沙會(huì)展人才開發(fā)對(duì)策19各主體錯(cuò)位培養(yǎng)20優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)20按需培養(yǎng)人才21高教、職教、短

2、訓(xùn)三管齊下21六、結(jié)語(yǔ)22參考文獻(xiàn)22摘要在21世紀(jì)的今天，經(jīng)濟(jì)全球化和一體化成了國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，再加上交通手段的不斷改善以及世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，世界會(huì)展業(yè)已經(jīng)并將繼續(xù)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。目前，會(huì)展業(yè)在歐洲、北美等地，已發(fā)展為一個(gè)相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入了商業(yè)化運(yùn)行階段。我國(guó)會(huì)展業(yè)在進(jìn)入新世紀(jì)后，也同樣保持著健康快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。而長(zhǎng)沙作為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快的中等城市，會(huì)展業(yè)也得到了一定程度的發(fā)展，特別是近年來(lái)，各種展覽會(huì)及大小型展館都紛紛落戶星城，有雨后春筍般崛起之勢(shì)。而從長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，會(huì)展人才的匱乏成為制約長(zhǎng)沙乃至我國(guó)會(huì)展業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。本課題通過對(duì)會(huì)展人才培

3、養(yǎng)模式成熟的歐美國(guó)家和我國(guó)會(huì)展的人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀進(jìn)行剖析。從而探索出一條適合長(zhǎng)沙乃至全國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)的健康之路關(guān)鍵詞:會(huì)展人才 培養(yǎng)模式 長(zhǎng)沙 探索AbstractIn the 21st century, economic globalization and integration into the international economy developing irreversible historical trend, plus the constant improvement of the means of transport and the continuous developme

4、nt of the world economy, the world exhibition industry has and will continue to show a good situation for booming. At present, the exhibition industry in Europe, North America, etc, has been developed as a fairly mature industry into commercial operation stage. China's exhibition industry in ent

5、er the new century, also maintained a healthy development trend. And as the third industry development of changsha the medium-sized city, rapid exhibition industry also got some degree of development, especially in recent years, various exhibitions and have big exhibition hall in the star city, has

6、the potential are mushrooming rise. But judging from changsha exhibition industry long-term development, the lack of exhibition talents of changsha constraints become even China's exhibition industry sustainable development bottleneck. This topic through talent cultivation mode of exhibition in

7、European and American countries and the maturity of the exhibition of talent training mode status analysis. Thus explore a suitable for changsha and even national exhibition of talent training, path to health Keywords: Exhibition talent Training mode Changsha Exploration一、緒論研究意義近年來(lái)會(huì)展人才不足的矛盾日益突出,已經(jīng)引起

8、業(yè)內(nèi)外人士的重視,成為擺在會(huì)展業(yè)界面前的一個(gè)亟待解決的課題。從整體格局來(lái)看，我國(guó)的會(huì)展業(yè)是從上世紀(jì)80年代興起，發(fā)展到目前還沒有形成一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)。對(duì)于會(huì)展企業(yè)而言，隨著會(huì)展行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，政府和企業(yè)已意識(shí)到人才將是未來(lái)會(huì)展業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)展人才培養(yǎng)的好壞直接關(guān)系到會(huì)展企業(yè)的成敗。此論題的研究意義有以下三點(diǎn)：有利于解決會(huì)展業(yè)發(fā)展的人才供求問題，促進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展完善的會(huì)展人才培養(yǎng)模式可以培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的會(huì)展專業(yè)人才，促進(jìn)會(huì)展業(yè)的發(fā)展。有利于提高教育、培訓(xùn)資源的使用效率，促進(jìn)效益最大化會(huì)展人才培養(yǎng)離不開教育機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多元投入，教育機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然側(cè)重點(diǎn)不同，但都不能忽

9、視其存在的內(nèi)在關(guān)系，成熟的會(huì)展人才培養(yǎng)模式可以起到事半功倍的效果。有利于防止不合理培養(yǎng)體系所造成的公共利益損害、促進(jìn)社會(huì)和諧不科學(xué)的會(huì)展人才培養(yǎng)體會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，甚至?xí)a(chǎn)生不符合市場(chǎng)需求會(huì)展人員過?，F(xiàn)象，導(dǎo)致失業(yè)等一系列社會(huì)問題，影響社會(huì)和諧，完善的會(huì)展人才培養(yǎng)可以防止這一現(xiàn)象。 研究動(dòng)態(tài)國(guó)外動(dòng)態(tài)關(guān)于會(huì)展人才培養(yǎng)存在的問題這種理論或模型的主要特點(diǎn)是它們?cè)诜椒ㄉ细鼮橐?guī)范，常建立在實(shí)證調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)之上。由沃爾頓提出、阿瑟論證的控制與承諾模型和德萊瑞、多蒂提出的市場(chǎng)型與內(nèi)部型模式便是規(guī)范的人才管理理論的范例。阿瑟沿用了沃爾頓等學(xué)者提出的“控制模式”和“承諾模式”的理論，此l3外，德萊瑞和多

10、蒂也在克爾和斯洛克姆、奧斯特曼、索南費(fèi)爾特和佩拍特等人的工作基礎(chǔ)之上，提出市場(chǎng)型與內(nèi)部型的人才管理模式。其中，市場(chǎng)型的人才管理模式以從企業(yè)外部雇用人員、很少提供培訓(xùn)和基于結(jié)果的績(jī)效評(píng)估為特征，企業(yè)按其個(gè)人績(jī)效付酬給員工。內(nèi)部型的人力資源管理模式則以存在內(nèi)部勞動(dòng)市場(chǎng)為特征，企業(yè)注重培訓(xùn)，績(jī)效評(píng)估主要針對(duì)員工行為，評(píng)估結(jié)果反饋的目的是改善與發(fā)展，提供較高程度的雇用保障。上述觀點(diǎn)從不同的角度指出了我國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)所存在的問題，具有很強(qiáng)參考意義國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)國(guó)內(nèi)研究者提出了自己的看法，其中具有代表性的觀點(diǎn)主要有: 黃玲，.我國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及創(chuàng)新模式思考.，湖南省社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)，2007.3黃玲認(rèn)為，我

11、國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)剛剛起步，無(wú)論是在教育理念、教育結(jié)構(gòu)、教育內(nèi)容，還是教育方法和手段上都處于摸索階段。我國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)存在的問題主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng)定位不清晰，課程體系設(shè)置不系統(tǒng)，會(huì)展教學(xué)模式不務(wù)實(shí)，會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)不規(guī)范，沒有形成會(huì)展人才培養(yǎng)操作和發(fā)展的系統(tǒng)理論。王鳳山，淺論會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)，J開發(fā)，中國(guó)貿(mào)易報(bào)，2007.9，在此文章中指出，我國(guó)會(huì)展理論、會(huì)展教育以及會(huì)展研究嚴(yán)重脫節(jié)，致使會(huì)展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢，會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理理念、具體操作運(yùn)營(yíng)等方面都存在著不少薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)為會(huì)展人才培訓(xùn)教育目標(biāo)不清、效果不佳，會(huì)展人才培訓(xùn)教育分布不合理，缺乏系統(tǒng)的扶持和保護(hù)措施。孟鐵鑫，會(huì)展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展

12、戰(zhàn)略，中國(guó)人才，2008.3，孟鐵鑫認(rèn)為，我國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)中存在的問題主要表現(xiàn)在:缺乏起主導(dǎo)作用的教育主體;師資和教材建設(shè)滯后，造成教育資源的浪費(fèi);培養(yǎng)體系不合理，盲目辦學(xué);理論與實(shí)踐脫節(jié)，過多重視理論性的講解而忽略實(shí)務(wù)性操作。研究方法本文運(yùn)用了問卷調(diào)查法、對(duì)比分析法、文獻(xiàn)研究法進(jìn)行論述1問卷調(diào)查法我們對(duì)長(zhǎng)沙開設(shè)了會(huì)展專業(yè)的高校和長(zhǎng)沙各個(gè)會(huì)展企業(yè)中進(jìn)行。 2對(duì)比分析法我們將對(duì)國(guó)內(nèi)外會(huì)展人力資源進(jìn)行研究，如國(guó)外的德國(guó)，國(guó)內(nèi)通過對(duì)發(fā)達(dá)城市上海進(jìn)行對(duì)比，找出研究目標(biāo)的差異，就更能明確長(zhǎng)沙會(huì)展人才培養(yǎng)存在什么問題，系統(tǒng)地去解決問題，從而提高長(zhǎng)沙會(huì)展人才專業(yè)水平，促進(jìn)長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)的不斷發(fā)展。3文獻(xiàn)研究法通

13、過對(duì)國(guó)內(nèi)外的有關(guān)會(huì)展人才的文獻(xiàn)研究，得出國(guó)內(nèi)外會(huì)展人才的理論形成模式及發(fā)展現(xiàn)狀。研究思路1示意圖描述現(xiàn)狀提出問題國(guó)內(nèi)模式歐美模式分析問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)解決問題圖一2會(huì)展人才的類型通常說(shuō)的會(huì)展人才指的是策劃和實(shí)施層次的人才，其中包括會(huì)展核心人才、會(huì)展輔助型人才與會(huì)展支持型人才。第一層次是會(huì)展核心型人才，他們從事會(huì)展的組織策劃、經(jīng)營(yíng)開發(fā)和會(huì)展運(yùn)作，是會(huì)展高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理人才。復(fù)合型和創(chuàng)新型人才特色明顯。第二層次是會(huì)展輔助型人才。他們根據(jù)會(huì)展計(jì)劃和目標(biāo)具體實(shí)施各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括會(huì)展空間設(shè)計(jì)、廣告、物流、公共關(guān)系等人員，他們比核心人才專業(yè)化分工更細(xì)，專業(yè)化程度要求更高。第三層次是支持性人才。這是為會(huì)展活

14、動(dòng)提供其他各種相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的人員，包括高級(jí)翻譯、金融投資、旅游和餐飲接待，不以會(huì)展為主業(yè)，會(huì)展服務(wù)周期較短。從會(huì)展相關(guān)人才所屬行業(yè)來(lái)看會(huì)展業(yè)對(duì)于人才素質(zhì)的要求在結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出漩渦型的特征，即圍繞中心旋轉(zhuǎn)的結(jié)構(gòu)。如下圖所示圖二 旋渦式會(huì)展人才需求結(jié)構(gòu)3會(huì)展業(yè)人才的特殊性會(huì)展經(jīng)濟(jì)涉及的行業(yè)和人群很多，它既有會(huì)展業(yè)中的會(huì)展組織者、會(huì)展場(chǎng)館、會(huì)展企業(yè)展覽設(shè)計(jì)者，又有參與會(huì)展活動(dòng)的主體參展商、參展觀眾，還有為會(huì)展活動(dòng)提供服務(wù)的相關(guān)行業(yè)，因此會(huì)展業(yè)的人力資源管理具有其特殊性。(l)人才組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜。會(huì)展從業(yè)人員的覆蓋面很廣，且需要具備不同技能和素質(zhì)的人才。這種量大面廣的特殊性將導(dǎo)致培養(yǎng)會(huì)展人才的難度增大。

15、(2)管理的模式具有多樣性。由于會(huì)展業(yè)的從業(yè)人員來(lái)源廣、數(shù)量多、種類多，這必然會(huì)導(dǎo)致人才管理不能用一個(gè)模式來(lái)覆蓋全部人員，因此需要采用多種模式來(lái)區(qū)別對(duì)待不同的從業(yè)人員。(3)具有周期性的特點(diǎn)。會(huì)展業(yè)的性質(zhì)決定了人才的使用具有一定的周期性，即分為淡季和旺季以及具有集中使用的突發(fā)性，因此需要人力資源管理者能夠應(yīng)對(duì)這一特點(diǎn)。二、國(guó)內(nèi)外會(huì)展人才培養(yǎng)動(dòng)態(tài)分析國(guó)外會(huì)展人才培養(yǎng)動(dòng)態(tài)從會(huì)展教育發(fā)展歷史來(lái)看，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家在會(huì)展教育領(lǐng)域早于我國(guó)大約三十年的時(shí)間。在會(huì)展人才方面，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已形成了成熟的會(huì)展教育系統(tǒng)。尤其在德國(guó)和美國(guó)，不僅建立了一整套完善的會(huì)展人才教育體系，而且還建立了專門的會(huì)展人才認(rèn)證制度。在人

16、才培養(yǎng)模式方面，德國(guó)實(shí)行的是以定向培養(yǎng)模式為前提的模塊式教學(xué)。科隆大學(xué)的會(huì)展專業(yè)的教育強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)用性和操作性，課程的設(shè)計(jì)很多都是“量身定制”。在美國(guó)，以美國(guó)國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)所建立的培訓(xùn)和認(rèn)證體系最為著名，并形成了一套系統(tǒng)完整的專業(yè)人才培養(yǎng)的計(jì)劃與內(nèi)容。美國(guó)展覽業(yè)人員受教育程度較高，71.8%具有大學(xué)本科學(xué)歷(其中11%具有碩士學(xué)歷)。美國(guó)的會(huì)展教育主要由高校、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)和咨詢公司等組織承擔(dān)，其中，高校處于核心位置。美國(guó)許多高校在會(huì)展教育中，都非常重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，不少高校建立了模擬展廳，以及組織學(xué)生義務(wù)參加會(huì)展活動(dòng)，在學(xué)校策劃各種慶典活動(dòng)以及拉贊助等，以提高學(xué)生在會(huì)展管理方面的實(shí)際

17、操作能力。1展覽王國(guó)德國(guó)人才培養(yǎng)模式德國(guó)是世界上公認(rèn)的展覽強(qiáng)國(guó)，其人才濟(jì)濟(jì)，這與他們高校獨(dú)具特色的會(huì)展專業(yè)教育有著密切的關(guān)系。如：德國(guó)科隆大學(xué)和瑞文斯堡合作教育大學(xué)，兩所學(xué)校錯(cuò)位發(fā)展，前者偏重理論研究，后者偏重實(shí)踐操作。其中，瑞文斯堡合作教育大學(xué)只是一所普通的大學(xué)，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的職業(yè)技術(shù)大學(xué)，但該校于1986年就正式成立會(huì)展管理系，并與眾多會(huì)展公司建立了廣泛的聯(lián)系和合作關(guān)系，在整個(gè)德國(guó)甚至展覽業(yè)的發(fā)展都起到了很大的推動(dòng)作用，因而在全球會(huì)展界具有較高的知名度。教學(xué)以學(xué)生為核心會(huì)展是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，國(guó)際上很多高校采用的都是以學(xué)生的主動(dòng)獲取為核心的學(xué)習(xí)方法。在教學(xué)過程中，為培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，國(guó)

18、外教學(xué)是以理論要點(diǎn)配合案例分析為主，采用互動(dòng)式的授課，學(xué)生積極參與課堂教學(xué)，發(fā)表自己的獨(dú)立見解和認(rèn)識(shí)，作業(yè)方式重點(diǎn)采取案例分析和寫作。這些方法正是培養(yǎng)學(xué)生建立起先進(jìn)的會(huì)展理念，使學(xué)生一專多能，并具備獨(dú)立解決各種問題的綜合能力，這些做法很值得借鑒。定向培養(yǎng)的模式在課程設(shè)置上以定向培養(yǎng)的模式為前提，實(shí)行的是模塊式教學(xué)，學(xué)生可以有選擇地重點(diǎn)學(xué)習(xí)某一方面的知識(shí)和能力。主要分為五大模塊，即工商管理、展覽管理、會(huì)議管理、大型活動(dòng)管理以及展示設(shè)計(jì)與搭建。學(xué)生每學(xué)完一個(gè)模塊再經(jīng)過相應(yīng)的實(shí)習(xí)，能基本具備該模塊所要求的工作能力。工商管理模塊課程包括市場(chǎng)營(yíng)銷、組織管理學(xué)、人力資源管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管理、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)

19、學(xué)、法律基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)和專題講座等，為專業(yè)基礎(chǔ)課。其他四個(gè)模塊為專業(yè)課程。圖三行業(yè)組織培訓(xùn)機(jī)制。德國(guó)展覽與博覽會(huì)協(xié)會(huì)，是德國(guó)全國(guó)性的行業(yè)協(xié)會(huì)(AUMA )。該組織針對(duì)行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和形式創(chuàng)造了一套系統(tǒng)完整的專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃和內(nèi)容，并通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核、授予資格證書等方式系統(tǒng)地為德國(guó)會(huì)展業(yè)培養(yǎng)專門人才, 從而全面提高德國(guó)展覽工作人員的專業(yè)素質(zhì)。2美國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)主體多元化 美國(guó)的會(huì)展教育主要由高校、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)和咨詢公司等組織承擔(dān)。高校主要注重理論的教育，開發(fā)和組織會(huì)展職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)的主要是行業(yè)協(xié)會(huì)，同時(shí)還有少量中介機(jī)構(gòu)和咨詢公司。其多元化的培養(yǎng)主體保障了人才結(jié)構(gòu)的合理化課程設(shè)置體系化

20、目前在美國(guó)開設(shè)會(huì)展專業(yè)或課程的主要院校有喬治·華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、休斯敦大學(xué)、俄克拉何馬州州立東北大學(xué)等75所高校。高等院校的學(xué)習(xí)以學(xué)位教育為主，一般不要求具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn);美國(guó)高?；旧鲜窃诼糜喂芾砘蛏虅?wù)管理的基礎(chǔ)上設(shè)置大型活動(dòng)或會(huì)展管理專業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，美國(guó)會(huì)展課已從最初的一門課程發(fā)展到今天的幾十門課程，會(huì)展課程已成完整體系，其課程設(shè)置很實(shí)用。各學(xué)校由于學(xué)科重點(diǎn)不同，其所提供的課程體系也有所差異。如內(nèi)華達(dá)州拉斯維加斯大學(xué)在大學(xué)生中提供如下課程:會(huì)議產(chǎn)業(yè)導(dǎo)論、會(huì)議服務(wù)管理、國(guó)際展覽業(yè)管理、運(yùn)動(dòng)會(huì)及音樂會(huì)舞臺(tái)管理、特殊事件管理;德克薩斯州休斯敦大學(xué)康拉德希爾頓酒店管理學(xué)院根據(jù)會(huì)議

21、管理的業(yè)務(wù)流程，向?qū)W生提供如下的相關(guān)課程:程序計(jì)劃、營(yíng)銷與公共關(guān)系、預(yù)算和融資管理、餐飲計(jì)劃、視聽設(shè)備介紹、展覽銷售與管理、運(yùn)輸協(xié)調(diào)、娛樂、接待計(jì)劃與管理、合同與租賃管理、勞動(dòng)力與人員管理等。培訓(xùn)體系成熟化在美國(guó)，以美國(guó)國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)所建立的培訓(xùn)和認(rèn)證體系已相當(dāng)成熟。其主要標(biāo)志有三點(diǎn)：一是全面性，即由各協(xié)會(huì)、院?；驒C(jī)構(gòu)等開發(fā)的認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目覆蓋了會(huì)展產(chǎn)業(yè)的各個(gè)組成部分，包括CMP、CEM、CMM；二是權(quán)威性，即一批培訓(xùn)項(xiàng)目受到業(yè)界普遍認(rèn)可，通過某認(rèn)證成了專業(yè)人士的象征；三是理性，學(xué)員們把認(rèn)證培訓(xùn)作為提升自身專業(yè)素質(zhì)、擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的工具，而不是求職的敲門磚。其培訓(xùn)體系最大的特色就是理論與實(shí)踐相結(jié)

22、合。眾所周知，會(huì)展是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)，如果推出的職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)完全是理論學(xué)習(xí)，則失去了職業(yè)培訓(xùn)的意義。而且，理論與實(shí)踐并重有利于培訓(xùn)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展，一方面，在職人員需要不斷學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)；另一方面，剛畢業(yè)的從業(yè)人員雖然在學(xué)校學(xué)了較多的理論知識(shí)，但是急需提高其實(shí)踐能力。其培訓(xùn)市場(chǎng)已達(dá)到一個(gè)相當(dāng)成熟的高度！我國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)動(dòng)態(tài)解析1概況隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化，交通手段的不斷改善、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，世界會(huì)展業(yè)在全球呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。隨著會(huì)展業(yè)在我國(guó)的迅速發(fā)展，專業(yè)人才的短缺成為會(huì)展業(yè)發(fā)展的瓶頸，針對(duì)我國(guó)會(huì)展專業(yè)人才現(xiàn)狀及存在的問題，應(yīng)提高全社會(huì)對(duì)會(huì)展人才培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，樹立開放的人

23、才培養(yǎng)觀念，制定切實(shí)的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃，規(guī)范會(huì)展行業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)高校對(duì)會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)，以保證我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。那么，從什么地方可以看出我國(guó)會(huì)展業(yè)人才的匱乏，以2008年上海會(huì)展情況為例，英聯(lián)邦展覽業(yè)聯(lián)合會(huì)有一個(gè)說(shuō)法，即每增加1000平方米的展覽面積，可創(chuàng)造近百個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。以此為依據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，上海2008年展覽面積597萬(wàn)平方米，會(huì)展就業(yè)數(shù)量可以達(dá)到近60萬(wàn)人，即使90%是臨時(shí)就業(yè)，也應(yīng)有6萬(wàn)人長(zhǎng)期就業(yè)，但是實(shí)際上上海只有2.5萬(wàn)從業(yè)人員。 從這一數(shù)據(jù)可以看出，我國(guó)會(huì)展人才的極度匱乏。2.國(guó)內(nèi)會(huì)展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀 會(huì)展人才培養(yǎng)取得的成就近些年，我國(guó)在會(huì)展人才培養(yǎng)方面取得了一些成就，具體表

24、現(xiàn)為：一是政府開始重視會(huì)展人才問題，為會(huì)展人才的培養(yǎng)開辟道路，在政策上促進(jìn)會(huì)展人才的培養(yǎng)與開發(fā)。二是組織選派優(yōu)秀專業(yè)人員出國(guó)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，到國(guó)外先進(jìn)的會(huì)展公司學(xué)習(xí)鍛煉。三是確立會(huì)展行業(yè)培訓(xùn)基地，進(jìn)行會(huì)展行業(yè)培訓(xùn)，完善會(huì)展行業(yè)的職業(yè)教育和培訓(xùn)制度，以開展多層次的會(huì)展職業(yè)教育來(lái)提高會(huì)展從業(yè)人員的素質(zhì)能力。四是高校開辦了會(huì)展專業(yè)教育,進(jìn)行這方面的人才培養(yǎng)。從2002年開始至今，我國(guó)已有許多高校、高職、高專設(shè)置了會(huì)展專業(yè)。在會(huì)展教育中，很多學(xué)校注意到了現(xiàn)代展會(huì)對(duì)人才的要求的提高，重視能力培養(yǎng),拓展全面素質(zhì)。中國(guó)前沿城市上海會(huì)展人才培養(yǎng)模式上海是我國(guó)會(huì)展業(yè)很發(fā)達(dá)的城市，其有利的地理優(yōu)勢(shì)和發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)為會(huì)展業(yè)

25、的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。其會(huì)展業(yè)起步早，已漸漸發(fā)展為比較成熟的產(chǎn)業(yè)。由此對(duì)應(yīng)的會(huì)展人才培育方面也在不斷發(fā)展。為了加快會(huì)展人才的培養(yǎng)，上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)與華東師范大學(xué)聯(lián)合舉辦了上海會(huì)展學(xué)院，該學(xué)院是全國(guó)首家由會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)和重點(diǎn)高校共同創(chuàng)辦的專業(yè)學(xué)院。華東師范大學(xué)副校長(zhǎng)、上海會(huì)展學(xué)院院長(zhǎng)莊輝明表示：此類新型的辦學(xué)模式，創(chuàng)造性地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)上海乃至全國(guó)會(huì)展人才的培養(yǎng)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。學(xué)院將包括會(huì)展培訓(xùn)中心和會(huì)展研究中心，前者負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，后者從事研究工作。上海對(duì)會(huì)展人才培養(yǎng)的有效經(jīng)驗(yàn)主要為以下幾點(diǎn)：市場(chǎng)導(dǎo)向化上海會(huì)展人才培養(yǎng)注重與行業(yè)協(xié)會(huì)的緊密結(jié)合，及時(shí)獲取會(huì)展業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息及人才需求狀況；

26、注重市場(chǎng)人才預(yù)測(cè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，確保培養(yǎng)出來(lái)的人才為社會(huì)所需。市場(chǎng)是引導(dǎo)教育方式的核心憑據(jù)。產(chǎn)學(xué)對(duì)接化會(huì)展專業(yè)的產(chǎn)學(xué)合作教育使學(xué)生直接參與展會(huì)籌辦的全過程，能夠真正將會(huì)展專業(yè)的理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。這種實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)是與公司企業(yè)建立緊密相連的產(chǎn)學(xué)合作關(guān)系，教師與學(xué)生參與企業(yè)項(xiàng)目的研究和開發(fā)，為企業(yè)解決實(shí)際問題。目前，已與世博集團(tuán)上?，F(xiàn)代國(guó)際展覽有限公司、寧波市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、上海興華旅展覽有限公司等十多家會(huì)展單位建立了合作關(guān)系，構(gòu)筑了產(chǎn)學(xué)合作教育的實(shí)踐平臺(tái)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成熟化其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全國(guó)來(lái)說(shuō)已達(dá)到先進(jìn)水平。目前，全國(guó)推出的相關(guān)證書至少已有10多種，上海地區(qū)較有影響的有3種：(1)上海緊缺人才培訓(xùn)工

27、程“會(huì)展策劃與實(shí)務(wù)”崗位資格證書；(2)從美國(guó)引進(jìn)的“注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理”培訓(xùn)認(rèn)證體系；(3)勞動(dòng)保障部門推出的“會(huì)展策劃師”新職業(yè)。引領(lǐng)著中國(guó)會(huì)展的方向。會(huì)展人才培養(yǎng)存在的問題第一，教育資源分布不平衡由于會(huì)展是與一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化的繁榮程度密切相連的，會(huì)展發(fā)達(dá)的地方與這些地區(qū)得天獨(dú)厚的區(qū)位和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)分不開的。會(huì)展經(jīng)濟(jì)的這種特殊的依附性，造成了會(huì)展業(yè)人才培訓(xùn)分布的不均衡現(xiàn)象。第二，會(huì)展人才供需錯(cuò)位，學(xué)校培養(yǎng)的目標(biāo)幾乎都是會(huì)展策劃、設(shè)計(jì)和組織這類會(huì)展高端人才，但這類人才企業(yè)需要有限，而企業(yè)真正大量需要的展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸、接待、咨詢等操作性實(shí)用人才卻求之無(wú)門。第三，會(huì)展師資力量欠缺，目前，我國(guó)會(huì)展

28、教育發(fā)展很快，快速發(fā)展的會(huì)展培訓(xùn)教育導(dǎo)致只追求數(shù)量，不追求質(zhì)量。師大多沒有從事會(huì)展操作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，重理論輕實(shí)踐，使課程講授空洞，沒有針對(duì)性；高校教師多是研究和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、外語(yǔ)、旅游、歷史、社會(huì)學(xué)、廣告、管理等專業(yè)的。在技能與技巧的訓(xùn)練上時(shí)間不夠，學(xué)員與老師之間難以有效地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，難以保證培訓(xùn)效果。3.國(guó)內(nèi)會(huì)展人才培養(yǎng)方向會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，沒有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，就無(wú)法參與日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。目前會(huì)展業(yè)日益規(guī)范化和國(guó)際化，中國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)要想健康發(fā)展就必須注重培養(yǎng)專門的會(huì)展人才，打造一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。從目前我國(guó)會(huì)展業(yè)人才培養(yǎng)的機(jī)制來(lái)看，國(guó)內(nèi)未來(lái)會(huì)展人才培養(yǎng)應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：注

29、重培訓(xùn)，完善用人體制有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、院校企業(yè)可以聯(lián)合開展職業(yè)培訓(xùn)，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名會(huì)展專家授課，開展研討，共享教育資源，加快會(huì)展培訓(xùn)的品牌建設(shè)。根據(jù)會(huì)展對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，制定切實(shí)可行的人才培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃，以保證培訓(xùn)的系統(tǒng)性。職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育有機(jī)結(jié)合，并建立會(huì)展人才考核和職業(yè)認(rèn)證制度。通過人才資源的預(yù)測(cè)與規(guī)劃、培養(yǎng)與使用、配置與管理，建立起精干、高效、能夠承擔(dān)起展會(huì)全過程的、門類齊全的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和經(jīng)營(yíng)管理人員隊(duì)伍，避免人才培養(yǎng)的盲目性。創(chuàng)建開放的發(fā)展模式開放的觀念和發(fā)展模式就是要鼓勵(lì)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。由于國(guó)外開展規(guī)范化的會(huì)展時(shí)間較早，并且人才培養(yǎng)方面

30、的經(jīng)驗(yàn)豐富，所以同國(guó)外高等教育機(jī)構(gòu)、相關(guān)國(guó)際組織及著名會(huì)展企業(yè)合作培養(yǎng)，吸收先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)體系，綜合國(guó)內(nèi)形勢(shì)充分占有行業(yè)信息，可以減少很多不必要走的彎路 創(chuàng)新的教育模式學(xué)校要依據(jù)會(huì)展行業(yè)自身的特殊性，培養(yǎng)會(huì)展人才與實(shí)際需要相結(jié)合，特別在培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才中，應(yīng)與行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)作辦學(xué)，具體可以采用校企共建實(shí)踐教學(xué)基地、校企合作開辦開展教學(xué)活動(dòng)，以增加師生直接接觸會(huì)展業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)；學(xué)校要加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)。三是抓好會(huì)展專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，搞好教材編寫、理論研究以及教學(xué)基地建設(shè)等學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)工作，建設(shè)一支懷有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感、精通會(huì)展管理理論、具有實(shí)際動(dòng)手能力、年齡結(jié)構(gòu)合理的會(huì)展管理專業(yè)師資隊(duì)伍。

31、總體來(lái)講，中國(guó)會(huì)展教育與培訓(xùn)在磕磕碰碰的教育探索中所取得的成績(jī)，是值得業(yè)界肯定的。中國(guó)會(huì)展教育與培訓(xùn)起步晚，要走一些彎路也是必然的。專家建議，會(huì)展教育要走持續(xù)健康之路，在借鑒國(guó)外成功案例時(shí)，還必須要有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)牽頭對(duì)會(huì)展教育、培訓(xùn)進(jìn)行有效的整合，這樣才能避免教育資源浪費(fèi)。會(huì)展業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要大量高素質(zhì)的專業(yè)會(huì)展人才作支撐, 會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是專業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。從美、德會(huì)展業(yè)發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看, 擁有專業(yè)化的人才保障是會(huì)展業(yè)發(fā)展的重中之重,我國(guó)必須看到自身存在的差距，努力發(fā)展會(huì)展人才，為會(huì)展經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、長(zhǎng)沙市會(huì)展業(yè)人才培養(yǎng)動(dòng)態(tài)長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)發(fā)展背景長(zhǎng)沙是一個(gè)人口僅200萬(wàn)的省會(huì)

32、城市，因會(huì)展的撬動(dòng)拉動(dòng)商業(yè)零售消費(fèi)去年達(dá)700多億元，穩(wěn)占全國(guó)商業(yè)十強(qiáng)。長(zhǎng)沙的文化湘軍，出版湘軍因會(huì)展的驅(qū)動(dòng)響遍全國(guó)，“超女現(xiàn)象”刷新了長(zhǎng)沙文化會(huì)展的名片。2006年首屆中國(guó)中部投資貿(mào)易博覽會(huì)在長(zhǎng)沙盛大開幕，給湖南、尤其是長(zhǎng)沙的會(huì)展經(jīng)濟(jì)注入了強(qiáng)大的活力。    近年來(lái)，長(zhǎng)沙會(huì)展活動(dòng)每年以20%的速度遞增，今年更是將突破600個(gè)，可以說(shuō)“天天有會(huì)展”。在中部崛起戰(zhàn)略實(shí)施的大背景下，巧借中博會(huì)的“東風(fēng)”為會(huì)展業(yè)發(fā)展提質(zhì)，長(zhǎng)沙作為中部會(huì)展中心的地位更是呼之欲出。經(jīng)過十多年的發(fā)展，長(zhǎng)沙的會(huì)展由初期的規(guī)模較小、年會(huì)展數(shù)量較少、功能單一，到目前會(huì)展頻次高，涉及行業(yè)廣泛，同時(shí)會(huì)展的多功能

33、性特征也逐漸凸顯，使會(huì)展經(jīng)濟(jì)逐漸進(jìn)入了快速成長(zhǎng)期，會(huì)展業(yè)成為了長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)和拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的新引擎。在 2010 中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)年會(huì)暨北京會(huì)展國(guó)際論壇上，長(zhǎng)沙市榮獲了中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì) 2009 年度中部知名會(huì)展城市獎(jiǎng)。年份會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目（個(gè)）全國(guó)性大型會(huì)展（個(gè)）展覽面積（萬(wàn)M2） 外來(lái)客商（萬(wàn)人） 直接收入（億元）200950519102.954.478.2201056223105.761.259.5同比增長(zhǎng)率10.7%18729.1123。表1 長(zhǎng)沙2009年會(huì)展業(yè)與2010年會(huì)展業(yè)比較情況從圖表可以看出，長(zhǎng)沙的會(huì)展業(yè)已進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期雖然長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)快速發(fā)展，但是從會(huì)展業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)

34、看，顯然長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)的人才建設(shè)方面還有很大的不足之處。 長(zhǎng)沙會(huì)展人才概況長(zhǎng)沙作為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快的中等城市，會(huì)展業(yè)也得到了一定程度的發(fā)展，從長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與會(huì)展人才息息相關(guān)，特別是在會(huì)展經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的背景下，分析長(zhǎng)沙會(huì)展人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)會(huì)展人才市場(chǎng)需求，對(duì)于加強(qiáng)會(huì)展人才培養(yǎng)和長(zhǎng)沙會(huì)展產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常必要的，其迅猛發(fā)展必然要求大量的高端管理人才與一線會(huì)展人才。1.長(zhǎng)沙會(huì)展人才的結(jié)構(gòu)圖4 長(zhǎng)沙會(huì)展從業(yè)人員的來(lái)源（長(zhǎng)沙會(huì)展辦）由上圖可見，長(zhǎng)沙市會(huì)展從業(yè)人員的來(lái)源大部分是廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷和旅游管理專業(yè)出身，只有少數(shù)的5%是會(huì)展專業(yè)科班出身。“半路出家”的非科班人員大都沒有

35、經(jīng)過專門培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的會(huì)展知識(shí)和相應(yīng)的操作技能，在素質(zhì)上先天就存在參差不齊的狀況，從業(yè)人員整體素質(zhì)不高；在文化藝術(shù)素養(yǎng)、公關(guān)交際能力、語(yǔ)言能力、知識(shí)水平以及個(gè)人的形象氣質(zhì)等方面，與世界會(huì)展業(yè)人才素質(zhì)相比，差距明顯；熟悉展覽業(yè)務(wù)，了解國(guó)際慣例，富有操作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士十分匱乏；許多會(huì)展設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)理念尚停留在商品展銷、成就展覽的層次。會(huì)展專業(yè)人才的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，已成為制約長(zhǎng)沙甚至全國(guó)會(huì)展業(yè)務(wù)開展以及會(huì)展組織水平提高的“瓶頸”。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)高素質(zhì)專業(yè)人才不足，缺乏高學(xué)歷高職稱會(huì)展人才。從學(xué)歷來(lái)看，從事會(huì)展業(yè)的人才中中專及以下的約9.8%，大學(xué)?？萍氨究扑急戎刈?/p>

36、大，約88.7%，研究生以上僅占1.5%；圖5 學(xué)歷結(jié)構(gòu)（長(zhǎng)沙會(huì)展辦）從職稱來(lái)看，被調(diào)查者中，無(wú)職稱的約占28.5%，初級(jí)職稱約占37.2%，中級(jí)職稱約占31.2%，高級(jí)職稱約占3.1%。因此受調(diào)查對(duì)象100% 都認(rèn)為“人才機(jī)制缺乏”、“具備專業(yè)素質(zhì)的人才匱乏” ！2.長(zhǎng)沙會(huì)展人才面臨的問題人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)不合理 會(huì)展人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)不合理目前長(zhǎng)沙會(huì)展的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)中，高等學(xué)校教育占了很大的比重，而高校教育所培養(yǎng)的目標(biāo)幾乎都是會(huì)展高端人，如組織、策劃、管理等，而企業(yè)真正大量需要的展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸、接待、咨詢等操作性實(shí)用人供給卻顯得不足。操作性實(shí)用人的培養(yǎng)主要依賴職業(yè)培訓(xùn)、中等職業(yè)教育、甚至是社會(huì)培

37、訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，但是目前這類會(huì)展人培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的數(shù)量顯得不足。會(huì)展人才供給的結(jié)構(gòu)不合理原因之一就是會(huì)展人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)不合理。教育弊端突出作為會(huì)展人才教育，不同于一般的學(xué)歷教育，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，會(huì)展的研究型人才、高學(xué)歷的人才教育還不能成為主流，滿足社會(huì)實(shí)用型人才教育的大專人才教育，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將成為社會(huì)的主力軍。專業(yè)會(huì)展教師缺乏會(huì)展是融操作性、實(shí)踐性和理論性于一體的綜合學(xué)科，授課老師要全部精通相關(guān)的知識(shí)，恐怕是勉為其難。但是，有一點(diǎn)卻是清楚的，即需要教師對(duì)會(huì)展的發(fā)展規(guī)律有清楚的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)會(huì)展的全過程都有一定程度的參與，提高其理論與實(shí)踐操作的能力。通過對(duì)長(zhǎng)沙開設(shè)了會(huì)展專業(yè)的三所高校的調(diào)查，目前從事會(huì)

38、展教育的老師約46人，其中89%的老師不是專門研究會(huì)展的，大多從旅游管理學(xué)院、工商管理學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院轉(zhuǎn)過來(lái)的，所以說(shuō)專業(yè)知識(shí)根基本來(lái)就不牢固，大多數(shù)老師都是邊學(xué)習(xí)邊跟學(xué)生授課，教出的學(xué)生必然也是半桶水了。所以提高高校會(huì)展專業(yè)老師的專業(yè)性是第一重要的！課程設(shè)置不合理現(xiàn)在長(zhǎng)沙開設(shè)了會(huì)展專業(yè)的高校有三所，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其課程設(shè)置“廣而不精”，沒有定向發(fā)展的方向。因?yàn)闀?huì)展是綜合能力要求高的專業(yè)，需要懂得各方面的知識(shí)，如策劃、旅游、設(shè)計(jì)、公關(guān)等方面，所以在課程開設(shè)上多管齊下，各類課程都開。但是我在這里質(zhì)疑一點(diǎn)：現(xiàn)在高校的培養(yǎng)模式是按照會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)的，試問我們一出校門是否有能力當(dāng)上項(xiàng)目經(jīng)理？業(yè)界

39、的經(jīng)驗(yàn)得出要成為一個(gè)合格的會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理除了要具備全面的理論知識(shí)以外還必須得經(jīng)過10年左右的磨練。在該項(xiàng)問卷調(diào)查反映學(xué)生與教師都認(rèn)為會(huì)展公司對(duì)于能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，具有豐富會(huì)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生較滿意。在調(diào)查問卷中有87.7%的會(huì)展公司員工選擇了該選項(xiàng)，12.3%的公司員工選擇了該選項(xiàng)。所以高校中這種 “廣而雜”的人才是不符合社會(huì)所需的。通過今年長(zhǎng)沙會(huì)展畢業(yè)生就業(yè)的情況來(lái)看，高校的這種培養(yǎng)模式是不夠科學(xué)的。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏長(zhǎng)沙的會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還沒有形成一種體系，還處于初步發(fā)展時(shí)期。專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎沒有，當(dāng)然有一些不夠成熟的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是慢慢發(fā)展了起來(lái)。通過對(duì)長(zhǎng)沙會(huì)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)地考察了解到培訓(xùn)

40、的內(nèi)容還不夠深入，只是一些純理論的方面，很多都是形式的論述，對(duì)受眾的專業(yè)能力提升不大。四長(zhǎng)沙會(huì)展人力資源開發(fā)原則市場(chǎng)需求為導(dǎo)向人才的培養(yǎng)必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，雖然人才培養(yǎng)有一定的滯后性，但市場(chǎng)畢竟準(zhǔn)確反映了市場(chǎng)對(duì)人才的需求狀況。市場(chǎng)需求導(dǎo)向原則就是根據(jù)市場(chǎng)所需而進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。目前長(zhǎng)沙會(huì)展人才有很大的缺口，但從不同類型會(huì)展人才的需求來(lái)看，緊缺程度有很大的不同，因此在進(jìn)行會(huì)展人才培養(yǎng)時(shí)，既要制定人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略計(jì)劃，也要根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)特別緊缺的人才采取非常時(shí)期的培養(yǎng)措施。目前北京、上海、廣州、深圳等大中城市需要會(huì)展工作人員300萬(wàn)以上,一般年薪都在4-10萬(wàn)之間；高級(jí)會(huì)展人員缺口高達(dá)50

41、多萬(wàn)人，一般年薪都在15-50萬(wàn)之間?，F(xiàn)在各相關(guān)部門的努力下，長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)日益突出，展館設(shè)施建設(shè)提速，會(huì)展數(shù)量明顯增加，辦展內(nèi)容更加豐富。目前長(zhǎng)沙每年舉辦會(huì)展數(shù)量達(dá)550個(gè)之多，而會(huì)展從業(yè)人員不足4000人，其中會(huì)展高端人才不足20人，按照英聯(lián)邦展覽業(yè)聯(lián)合會(huì)的說(shuō)法進(jìn)行預(yù)測(cè)，長(zhǎng)沙2010年展覽面積達(dá)到105萬(wàn)平方米，會(huì)展就業(yè)數(shù)量可以達(dá)到近10萬(wàn)人，從這一數(shù)據(jù)可以看出，長(zhǎng)沙高級(jí)會(huì)展人才缺口高達(dá)2萬(wàn)多人。人才層次宜分開人才層次分開原則就是指在會(huì)展人才培養(yǎng)的過程中，對(duì)不同的會(huì)展人才采取不同的培養(yǎng)方式，同時(shí)在制定人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，也要考慮不同人才之間的結(jié)構(gòu)和比例，以免造成人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)失衡和浪費(fèi)，

42、并引起人才供給的結(jié)構(gòu)性短缺。由于我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，會(huì)展人才一直處于短缺狀態(tài)，因而長(zhǎng)期以來(lái)在會(huì)展人才的培養(yǎng)上忽視了人才的層次性。而將會(huì)展人才進(jìn)行分層培養(yǎng)是打造我國(guó)會(huì)展人才精英隊(duì)伍、提高人才競(jìng)爭(zhēng)力的必然舉措。層次分開原則的另一個(gè)方面，則是要求在人才培養(yǎng)過程中，將不同會(huì)展人才的結(jié)構(gòu)比例保持在一個(gè)合理和適度創(chuàng)新模式的范圍內(nèi)。學(xué)歷教育能夠彌補(bǔ)理論知識(shí)的不足，而職業(yè)培訓(xùn)則能夠獲取實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，兩者的結(jié)合能夠相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)對(duì)不同層次的會(huì)展人才來(lái)講，學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)的比重也不一樣，比如對(duì)會(huì)展核心人才，學(xué)歷教育重要一些；對(duì)輔助型人才職業(yè)培訓(xùn)則更重要；而對(duì)支持型人才，既需要一定的學(xué)歷教育，也需要一定

43、程度的職業(yè)培訓(xùn)。定向培養(yǎng)方式在瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求的同時(shí)，結(jié)合自身辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，闖出一條培養(yǎng)會(huì)展專業(yè)人才的新路。從會(huì)展專業(yè)的設(shè)置院系來(lái)看，設(shè)置在管理學(xué)院的會(huì)展專業(yè)，可以重點(diǎn)培養(yǎng)從事會(huì)展高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理的核心人才；設(shè)置在傳播學(xué)院的會(huì)展專業(yè)，可以重點(diǎn)培養(yǎng)從事會(huì)展策劃的核心人才；設(shè)置在旅游學(xué)院的會(huì)展專業(yè)，可以重點(diǎn)培養(yǎng)從事旅游接待的支持型人才；設(shè)置在外語(yǔ)學(xué)院的會(huì)展專業(yè)，可以重點(diǎn)培養(yǎng)從事會(huì)展翻譯的支持型人才或者從事出國(guó)展覽的核心人才。設(shè)置在藝術(shù)學(xué)院的會(huì)展專業(yè)，可以重點(diǎn)培養(yǎng)從事展臺(tái)設(shè)計(jì)的輔助型人才。表2 國(guó)內(nèi)一些院校課程設(shè)計(jì)學(xué)校名稱會(huì)展所屬專業(yè)樹人大學(xué)、上海外貿(mào)學(xué)院、江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院等國(guó)際貿(mào)易類浙江旅游職業(yè)學(xué)院、

44、湖南商學(xué)院、江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院等旅游類上海電影藝術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院、湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院等藝術(shù)類廈門國(guó)際會(huì)展職業(yè)學(xué)院 外語(yǔ)類五、長(zhǎng)沙會(huì)展人才開發(fā)對(duì)策 長(zhǎng)沙目前開設(shè)會(huì)展教育的高校有4所，其中本科院校2所，?？圃盒?所， 而長(zhǎng)沙最早開設(shè)會(huì)展教育的時(shí)間是2005年，距今才6年時(shí)間，可以說(shuō)長(zhǎng)沙的會(huì)展教育還處于起步和摸索階段，根據(jù)本人調(diào)查統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)沙目前高校會(huì)展教學(xué)體系如下： 教學(xué)體系學(xué)院名稱所屬專業(yè)理論教學(xué)%實(shí)踐教學(xué)%湖南商學(xué)院旅游管理7030長(zhǎng)沙學(xué)院公共事業(yè)管理7525湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)8020湖南對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專修學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷8515表3從上表可以看出，長(zhǎng)沙會(huì)展教育目前主要以理論為主，忽略

45、了實(shí)踐教學(xué)的重要性。而各個(gè)高校定制的課程大都以本學(xué)院資源為主，未能與其他學(xué)院相互探索交流，造成人才培養(yǎng)的單一性，由于實(shí)踐的教學(xué)缺乏，從學(xué)校走出的畢業(yè)生未能實(shí)際操作過會(huì)展項(xiàng)目，以至于實(shí)踐能力缺乏，不能達(dá)到社會(huì)所需會(huì)展專業(yè)人才的能力。其次長(zhǎng)沙會(huì)展教育的師資力量大多是非專業(yè)從事會(huì)展教育研究出身的，導(dǎo)致教育內(nèi)容與實(shí)際狀況不符，學(xué)生難以真正學(xué)習(xí)到專業(yè)系統(tǒng)的會(huì)展知識(shí)。會(huì)展就是整合資源，會(huì)展教育資源也需要整合。在整合校內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源為會(huì)展教育服務(wù)的同時(shí)，學(xué)校要將優(yōu)秀會(huì)展企業(yè)作為自己重要的教學(xué)資源，同樣，會(huì)展企業(yè)也要將高校作為自己的“人才庫(kù)”和重要的合作伙伴。有條件的地方可實(shí)行“訂單式”培養(yǎng)，學(xué)?？砂雌髽I(yè)要求來(lái)確

46、定培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式前面我們論述了長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)人才的現(xiàn)狀問題及提出的發(fā)展原則，以下本人為長(zhǎng)沙會(huì)展人才的培養(yǎng)提出幾點(diǎn)不成熟的意見：各主體錯(cuò)位培養(yǎng) 圖5“三位一引導(dǎo)”的人才培養(yǎng)模式即由政府引導(dǎo)，高校教育為核心，企業(yè)和社會(huì)（行業(yè)協(xié)會(huì)）實(shí)踐學(xué)習(xí)為輔助的一種人才培養(yǎng)模式。長(zhǎng)沙的會(huì)展教育要積極吸收會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)如北京上海等城市的面向世界的先進(jìn)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同國(guó)際接軌。其次，要考慮與國(guó)內(nèi)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)合作。還要爭(zhēng)取參加國(guó)際會(huì)展業(yè)的行業(yè)組織，如國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)等。就行業(yè)發(fā)展的有關(guān)問題開展研究，交流信息與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，組織召開各種研討會(huì)，并為會(huì)展企業(yè)提供咨詢服務(wù)。最后，還要與會(huì)展企業(yè)合作辦學(xué)，探索校企合作培養(yǎng)人才的途徑。各會(huì)展

47、高等院校應(yīng)該鼓勵(lì)或要求會(huì)展專業(yè)教師在不影響正常教學(xué)工作的前提下，到優(yōu)秀會(huì)展企事業(yè)單位兼職鍛煉，會(huì)展專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)也亟待加強(qiáng)，應(yīng)創(chuàng)造條件鼓勵(lì)他們經(jīng)常直接參加大型會(huì)展活動(dòng)的組織、策劃管理，參與接待服務(wù)。要考慮與國(guó)外高等教育機(jī)構(gòu)或權(quán)威的相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)合作辦學(xué)。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)會(huì)展是綜合性很高的項(xiàng)目，需要的人才也是多層次的。包括核心型人才、輔助型人才和支持型人才。各個(gè)層次的人才要求必備的素質(zhì)又不一樣。所以人員的結(jié)構(gòu)可以優(yōu)化。核心型人才需要數(shù)量不多，但綜合素質(zhì)要求高。輔助型人才分工精細(xì)，專業(yè)化程度高。支持型人才比較廣泛，涉及到旅游、酒店等服務(wù)行業(yè)，這類人才專業(yè)度要求不高。這三類人才可根據(jù)其特點(diǎn)充分利用特定

48、的人群，提高人才的利用率。還可以采用志愿者征集的模式，如上海的世博會(huì)，其人才的需要量的巨大的，上海專門成立了緊急人才辦公室，在全國(guó)范圍內(nèi)征集志愿者，為世博會(huì)的成功舉辦打好了基礎(chǔ)。長(zhǎng)沙可以借鑒此模式，比如到目前為止已成功舉辦了六屆的長(zhǎng)沙汽車博覽會(huì)。省委副書記、省長(zhǎng)徐守盛到第六屆長(zhǎng)沙車展現(xiàn)場(chǎng)巡展時(shí)說(shuō)：“長(zhǎng)沙車展已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)中部模式”！展覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)主要需要的是專業(yè)度要求不高的人才，且時(shí)效性短，完全可以采用征集志愿者的模式，使各種人才得到充分的利用，也沒有造成人員的浪費(fèi)！按需培養(yǎng)人才我國(guó)開設(shè)的會(huì)展專業(yè)要盡力做到與國(guó)際接軌、與行業(yè)密切銜接，大力培養(yǎng)會(huì)展旅游業(yè)急需的策劃組織人才、同聲翻譯人才、招展人才、營(yíng)銷策劃人員和設(shè)計(jì)人員。長(zhǎng)沙在開設(shè)會(huì)展旅游相關(guān)學(xué)校及專業(yè)的基礎(chǔ)上應(yīng)與國(guó)外優(yōu)秀高等院校合作開發(fā)會(huì)展旅游教育，引進(jìn)更多外教和原版教材，推廣雙語(yǔ)教學(xué)和第二外語(yǔ)，并聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家參與教學(xué)，瞄準(zhǔn)培養(yǎng)緊缺人才