銷售員工作職責

1、銷售員工作職責 篇一:房地產(chǎn)銷售員崗位職責 一.項目前期,項目預備工作 1.聽從銷售部整體工作支配,接受專案組人員編排打算。 2.專案培訓工作。按時參與銷售部或公司組織的案前培訓,無故不得缺席。協(xié)助專案組進行前期預備工作,積極參與實地觀測與市場調(diào)查。 3.參與專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案小組. 4.協(xié)助專案組進行入場預備,按時進場,快速適應環(huán)境并開展日常工作. 二.項目銷售期 1.完成計劃銷售任務,發(fā)揮工作能動性,自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務,留意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系,追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標。 2.遵守現(xiàn)場操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導,促進成交。銷售代表

2、在現(xiàn)場應嚴格根據(jù)既定的現(xiàn)場操作流程開展工作,有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。 3.客戶跟蹤服務,銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪,并正確具體記錄于客戶接洽表內(nèi),以主動出擊的精神,爭取有效客戶,促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進行售后服務工作,依據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特別狀況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特別事項協(xié)調(diào)等售后收尾工作,并確保工作的時效與質(zhì)量。銷售代表有責任對流失客戶進行統(tǒng)計與分析,并從中發(fā)覺自身的操作問題,自主的加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量. 4.鉆研業(yè)務,努力學習案場其他人員的銷售特點,提高自身業(yè)務水準. 5.維護專案組團結(jié),發(fā)揮團隊

3、合作精神,增加相互之間的銷售協(xié)作,積極進行業(yè)務技能的交流,共同進步,以公司利益為最高目標。 6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調(diào)全都,顧全大局,協(xié)同解決問題。 7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務指令精神,并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督,支配與調(diào)配。 三.項目收尾期 1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移,聽從部門工作崗位調(diào)整支配。 2.協(xié)助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理,于撤案前進行合理解決。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理,并安全轉(zhuǎn)移至公司。 3.完成項目銷售個人總結(jié)。 篇二:某公司銷售人員的基本工作職責 為了保證公司銷售目標的實現(xiàn),規(guī)范銷售人員的行為,特制定本職責如下

4、: 1.全部公司員工都必需遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。 2.全部銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。 3.銷售人員在日常工作中要留意自身言談舉止,樹立公司良好形象。 4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。 5.銷售人員必需根據(jù)實際工作狀況填寫相應的銷售報表和總結(jié)報告,并按時上交這些報表。 6.銷售人員必需根據(jù)客戶的實際狀況,在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進行分檔管理。 7.銷售人員每月底都要依據(jù)公司總體銷售目標,制定出下月自己的工作計劃和銷售目標,并把它們分解到每周甚至每天。 8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃,以便在開發(fā)老客戶的同時,穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。 9.銷售員作為公司領(lǐng)導作出銷售決策時的助手,必需準時收集與公司有關(guān)的市場信息,并把自己認為有用的信息整理出來,準時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。 10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤支配的客戶跟蹤工作之后,要按時跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果準時匯報。 11.銷售人員在走訪市場時,必需專心聽取客戶投訴或建議,并專心作出記錄,回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的,盡量準時處理,并把問題及處理結(jié)果準時報