項目安防服務(wù)流程

1、項目安防服務(wù)流程 項目安防服務(wù)流程(二) 1.0目的: 制訂本方案以便識別安防服務(wù)過程中的關(guān)鍵工作,對安防服務(wù)工作的全過程實施監(jiān)督掌握,以確保本項目物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.0范圍:本公司安防工作。 3.0內(nèi)容: 3.1分包公司 3.1.1協(xié)助項目公司進(jìn)行日常安全防范和消防安全工作。 3.1.2負(fù)責(zé)輸送合格的安防人員。 3.1.3分包公司負(fù)責(zé)本項目安防工作對外協(xié)調(diào)關(guān)系。 3.2公司環(huán)境管理部 3.2.1環(huán)境管理部在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,對全公司的安防工作進(jìn)行督導(dǎo)。協(xié)助項目公司對分包公司的資格進(jìn)行審查和評選。 3.2.2環(huán)境管理部依據(jù)培訓(xùn)計劃定期對項目公司執(zhí)行培訓(xùn)計劃實施狀況檢查指導(dǎo)和考核工作。 3.

2、2.3環(huán)境管理部對項目公司的安防工作定期或不定期進(jìn)行檢查考核,發(fā)覺問題要求分包公協(xié)作項目公司整改。 3.3項目公司 3.3.1項目公司安防主管經(jīng)理詳細(xì)貫徹落實公司制定的各項管理規(guī)章制度。 3.3.2安防主管詳細(xì)組織實施本項目分包公司安防工作。 3.3.3項目主管部門負(fù)責(zé)糾正安防服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合格現(xiàn)象。 3.3.4項目主管部門負(fù)責(zé)填寫分包費用結(jié)算單,簽署考核意見和上報審批。 3.4護(hù)衛(wèi)班 3.4.1負(fù)責(zé)本班安防服務(wù)詳細(xì)操作實施。 3.4.2項目公司通常狀況下設(shè)三個護(hù)衛(wèi)班(也依據(jù)項目實際安防工作狀況設(shè)置),即:護(hù)衛(wèi)一班,護(hù)衛(wèi)二班,護(hù)衛(wèi)三班。每班通常分為八類崗位,即:護(hù)衛(wèi)班(隊)長、大堂崗、巡邏

3、崗、車場崗、道口崗、安防監(jiān)控中心、消防掌握中心、會所門童等。項目公司結(jié)合實際增(減)班組、崗位設(shè)置。 3.4.3項目公司安防工作實行二十四小時全天候值班制,實施三班倒五班制;即:早班 7:00至12:00,15:00至18:00;中班12:00到15:00;18:00至23:00,夜班23時到次日7時(項目可依據(jù)實際狀況可自行調(diào)整)。 3.4.4早、中、晚三班每十天依次輪換一次.即:每月1日、11日、21日為輪換日。 4.0崗位工作流程: 4.1大堂崗工作流程: 4.1.1上崗前預(yù)備工作.參照著裝規(guī)定和交接班制度。 4.1.2來訪登記工作。參照來訪登記制度. 4.1.3開啟門鎖。 4.1.4郵

4、電信件代收發(fā).參照大堂崗操作規(guī)程. 4.2車場工作流程: 4.2.1上崗前預(yù)備工作。參照著裝規(guī)定和交接班制度。 4.2.2車輛進(jìn)出管理和臨時停車。參照車場崗操作規(guī)程和車場管理方案. 3.7巡邏崗工作流程: 3.7.1上崗前預(yù)備工作。參照著裝規(guī)定和交接班制度。 3.7.2巡查工作程序。參見巡邏崗操作規(guī)程. 3.7.2巡邏發(fā)覺異常狀況和問題處置.參見巡邏崗操作規(guī)程和相關(guān)處理方案. 4.3道口崗工作流程: 4.3.1上崗前預(yù)備工作。參照著裝規(guī)定和交接班制度。 4.3.2人員車輛進(jìn)出登記管理。參見車輛管理規(guī)定來訪登記制度道口崗操作規(guī)程. 4.4安防監(jiān)控中心工作流程: 4.4.1上崗前預(yù)備工作.參見著裝規(guī)定和交接班制度。 4.4.2應(yīng)急突發(fā)事件的處理監(jiān)控中心崗位職責(zé)應(yīng)急突發(fā)事件方案等。 4.5消防中心工作流程: 4.5.1上