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文檔簡介
1、本暑期工作工作計劃主要包括三個重要的部分:一、前期自我分析定位二、中期宣傳招生策劃三、后期教學團隊管理以下是我對這三個部分展開的系統(tǒng)規(guī)劃一、前期自我分析定位古人云:“知己知彼, 百戰(zhàn)不殆”,在展開宣傳招生工作之前,有必要作一下自我分析定 位,主要有以下幾個方面:1、基本市場分析我們應該認真分析一下我們的市場現(xiàn)狀, 不夠理想、 哪些地區(qū)的市場有大的發(fā)展空間、 值得去嘗試和開發(fā)等?;臼袌龇治鐾戤?, 我們將合適的人力, 匹配,均衡發(fā)展。哪些地區(qū)的市場做的好、 哪些地區(qū)的市場做的 哪些地區(qū)的市場已經(jīng)飽和、 還有哪些新的地區(qū) 資金、工作團隊合適地預分到各個地區(qū), 以求2、自我基本情況(學費、師資、硬/
2、 軟件設施等)有了生源就有了最本質(zhì)的資本, 才能讓更 必要時可稍作改動, 以適應更多的學員接受。 在一定時間內(nèi)按時截止, 既保護了自己的利益,合理的學費是獲得更多生源的一個重要因素, 多的學生受益。 學費水平要適合當?shù)厣钏剑?前期為了打開市場可在一定期限內(nèi)做下優(yōu)惠, 同時又打開了市場。一傳十、十傳百,以生源為公司發(fā)展的基礎,為品牌的推動力。優(yōu)秀的師資是建立公司形象提升公司品牌的一個重要因素,只有學生和家長及其他人 士對我們的口碑上佳, 那么公司的發(fā)展就會蒸蒸日上, 所以在選取和分配師資的時候一定要 把好關,以求人盡其才。3、我們的優(yōu)勢找出我們相對同行的優(yōu)勢, 以利于后期我們在做宣傳招生時獲
3、得更好的效果, 充分利用 我們的優(yōu)勢來達到高遠的目標。4、我們的不足通過歷年公司經(jīng)營發(fā)展的經(jīng)驗, 切實找出我們存在的不足之處, 看清我們與同行其他方 面的差距,并總結學員和家長及其他人士等提出的問題和建議, 設計好解決方案并逐一完善。5、預計招生目標、制定宣傳方案生源越多越好, 這是必須的。 但也應該提前做好預計, 以助于我們提前做好人力、 資金、 工作團隊的分配, 做出更佳的宣傳招生方案。 宣傳的影響力肯定是越大越好, 但也應該考慮 到經(jīng)費等問題,以求用最小的投入獲得最大的成功。二、中期宣傳招生策劃生源是公司的生命線, 它直接關系著公司的生存與發(fā)展, 所以宣傳招生工作時一切工作 的重中之重,
4、本部分又分為 兩個重要的篇幅(宣傳方案 和招生方案) 1、宣傳方案1)宣傳對象:主要對象為中小學生和家長,同時面向社會其他人士(2)宣傳時間:7月1日-7月 5日( 3)宣傳途徑: 貼海報、拉橫幅、豎展板 發(fā)放招生信息宣傳單、小冊子 電話咨詢、公司(辦事處)咨詢處 贊助與活動相結合 制作 STICKER 張貼于公交車、公共椅背及公用電話機上,刊登廣告與報刊上(如 楚天都市報、楚天晚報等) 網(wǎng)絡宣傳(用論壇、貼吧、 QQ 群、常用網(wǎng)站等人流量大、適合性和針對性較強的 渠道),開設在線咨詢、留言板塊等(4)宣傳內(nèi)容:公司文化 公司理念 師資力量 收費標準 戰(zhàn)略目標 等(5)宣傳安排: 海報貼在校區(qū)
5、醒目的地方,橫幅拉在現(xiàn)眼的地方,展板豎在教學點門口(7月1日-7月 2日) 招生信息宣傳單和小冊子在校區(qū)內(nèi)分發(fā)(7月2日-7月3 日) 公司(辦事處)分配工作人員設立咨詢專線,隨時為客戶提供咨詢宣傳服務(7月1日 -?) 贊助學校的一些活動,策劃舉辦一些公益性的活動,同時將我們的宣傳融入進去(7月 4 日 -?) 制作 STICKER ,聯(lián)系各地區(qū)公交公司, 張貼于公交車上, 分配人員張貼于公共椅背、 公用電話機上等其它易見的地方( 7月 1日-7月 3日) 安排人員在各大論壇、 QQ 群、貼吧、常用網(wǎng)站等人流量大、適合性和針對性較強的 地方進行宣傳和頂起( 7 月 3 日 -?)重點要注意的
6、是, 前期一定要多多搜集客戶信息和電話號碼等, 以便于日后 做電話銷售和回訪工作。2、招生方案(1)招生時間:7月 1日-?(2)招生途徑: 電話銷售 公司(辦事處)接受現(xiàn)場咨詢報名 約見 聘請招生代理 回訪 試講(3)招生制度:為了招生業(yè)績,需要組建一個高速高效的招生運營團隊,同時建立一定的規(guī)章制度: 考核培訓制度: 根據(jù)個人或組織的招生業(yè)績,對招生工作做得不夠理想的歌人或組織 定期作系統(tǒng)的培訓 提成制度: 一個員工或學員為你招到了一個學生或是多個學生, 你可以為其提成幾 %, 調(diào)動他們的積極性 招生行為規(guī)范制度: 我們宣傳招生的一言一行都代表著公司的形象,為了塑造公司的 良好形象,我們的言
7、行必須規(guī)范,符合大學生的基本要求(4)招生安排: 招生工作的開展重點還是要宣傳我們的優(yōu)勢,注重客戶的心理,既不能生生錯過機會, 也不能讓客戶厭煩反感,隨時為客戶解疑,讓客戶信服。 電話銷售: 根據(jù)搜集到的到的客戶信息和電話號碼,逐個撥打進行電話銷售,并設立 專線供客戶咨詢,借助客戶主動咨詢的機會為客戶解疑,同時做電話銷售 公司(辦事處)接受現(xiàn)場咨詢:現(xiàn)場為客戶答疑的同時可作推銷 約見: 根據(jù)客戶要求和自身情況可預約見面進行商談,為客戶答疑并作推銷 聘請招生代理: 80%的招生業(yè)績來自 20%的代理中,找到這些優(yōu)秀的代理業(yè)績增長是 必然的。 回訪: 選擇合適地的時間對潛在學員作回訪,對學員的每一
8、句問候,每一次疑問,每 次招生信息的傳遞,都是回訪的重要內(nèi)容 試講: 將已招收到的學員和潛在學員組織在一起,策劃幾次試講,讓學員喜歡上我們 信任我們,并傳播感想,從而發(fā)掘出更多的生源三、后期團隊教學管理后期工作管理是我們向學員和家長以及其他人士展示自我、 展示團隊、 展示公司優(yōu)秀實 力的重要環(huán)節(jié), 良好的工作管理有助于建立公司良好的形象, 提升公司品牌, 為公司的后續(xù) 發(fā)展留下奠基石。本部分又分為 團隊管理 和教學管理 兩個篇幅(1)團隊管理團隊管理是面向教師的, 為了使教師團隊形成一個相互支持、 相互理解、相互信任、團 結愉快、群策群力的集體,特制定以下管理計劃: 考核: 以發(fā)展來吸引人、以
9、事業(yè)來凝集人、以工作來培養(yǎng)人、以結果來考核人。 每周對每人進行一次考核 (包括 出勤情況、 教案、 學員滿意度、 聽課、教師的自身感想等) 并對表現(xiàn)優(yōu)秀的教師進行記錄上報,由上級獎勵 會議 :每周組織團隊召開一次會議, 對各位的教學工作情況作一點評, 總結本周總體教學 工作情況,認真聽取各位老師所提出的問題和大家的意見及感想,共商解決辦法予以解決, 并布置好下周的工作計劃 活動: 每周一次組織大家聚會、聚餐、聚玩、增加團隊的和諧,提高工作的熱情。每半 個月策劃舉辦一次活動,讓學員和團隊都參與進來,讓大家學習、工作和情誼三贏 匯報: 每周一次向上級匯報一下我們各項情況,聽取上級的指示和決策并踐行。(2)教學管理教學管理是面向學員的, 為了讓學員學習的充實, 生活的快樂,對我們滿喲,對我么喜 歡,特制定以下教學管理計劃: 成為學員的朋友: 在他們面前,我們要像大哥哥大姐姐一樣,隨時給予他們學習 和生活上的關心和幫助 富有吸引力的教學方式: 新世紀的教育當以創(chuàng)新, 互動為宗旨, 努力營造一個良 好的教學氛圍,讓學員輕松愉快的學習,讓我們不管超越自我 多鼓勵: 讓孩子形成比乖的風氣,我們應該多鼓勵, 一點小小的獎勵往往能夠讓他 們更富積極性 寬仁:對于
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