物業(yè)公司小區(qū)工作匯報物業(yè)公司小區(qū)工作總結(jié)

1、物業(yè)公司小區(qū)工作匯報物業(yè)公司小區(qū)工 作總結(jié)物業(yè)公司的工作總結(jié)該怎么寫？小編給大家?guī)砹宋飿I(yè) 公司小區(qū)工作匯報，歡迎查看。物業(yè)公司小區(qū)工作匯報一、落實業(yè)委會布置的工作（一）人清、物清、空間清的工作1. 人清：我司制定了長河灣小區(qū)暫住人員管理規(guī)定, 并與居住在小區(qū)的暫住人員和單位簽訂了關(guān)于長河灣小區(qū) 暫住人員的管理規(guī)定、成品保護(hù)協(xié)議、臨時規(guī)約確認(rèn)單、 消防安全責(zé)任書、身份信息確認(rèn)單。一旦發(fā)現(xiàn)暫住人員違 反上述規(guī)定的立即清除。女n 12月3日，居住在2號樓設(shè)備 夾層的個別暫住人員，發(fā)生大聲喧嘩、做飯事件，我司立 即制止并沒收用具，同時通知其單位負(fù)責(zé)人。開發(fā)商第一 時間向我司表達(dá)歉意，并派專人徹查，下

2、達(dá)了如再有不遵 守小區(qū)相關(guān)規(guī)定及不配合業(yè)委會和物業(yè)公司管理的將做退 職處理的決定。2. 物清：我司配合居委會對樓內(nèi)垃圾桶及雜物進(jìn)行檢 查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒 業(yè)主清理雜物，收到預(yù)期效果。除個別業(yè)主需要耐心說服 外，多數(shù)業(yè)主都能自覺支持工作。目前有些單元出現(xiàn)少量 反彈現(xiàn)象，我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查, 發(fā)現(xiàn)一處，糾正一處，使清理工作成果長久保持下去（進(jìn)入12月份我司又清除12處雜物）。3空間清：我司已經(jīng)與開發(fā)商一起，將已售未使用、 未售的a區(qū)地下儲藏室全部清點上鎖，由開發(fā)商派專人管理。 我司年底前將清理空間明細(xì)單提交業(yè)委會驗收。（二）小區(qū)封閉管理目前小區(qū)

3、封閉管理基本達(dá)到預(yù)期效果，與我司加強(qiáng)公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳，再有計劃、有 措施、分步驟的實施辦法得到廣大業(yè)主的肯定。（）我司在 日后類似工作中可以借鑒這一工作經(jīng)驗，即：廣泛宣傳、 公布方案、分步實施、檢查效果、整改計劃、保持成果。1 近期大門封閉管理效果（1）北門實行業(yè)主、居民與機(jī)動車、快遞公司等車輛分 開進(jìn)出，減少大門擁擠現(xiàn)象，效果很好。業(yè)主們基本能做 到自覺刷卡進(jìn)出，老年業(yè)主行動不便或偶爾忘記帶卡向保 安求助時，值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司 等服務(wù)公司辦理的第一批臨時出入證已陸續(xù)到期，門崗保 安已進(jìn)入重點檢查階段，督促服務(wù)單位續(xù)辦證件，做到管 理持續(xù)有效。西北門

4、自1 1月5日起業(yè)主24小時自行刷卡進(jìn)出后,巡視崗發(fā)現(xiàn)兩次小區(qū)業(yè)主越門而入行為，經(jīng)保安教育后, 業(yè)主表示以后按規(guī)定文明進(jìn)出。（3）東門尾隨現(xiàn)象較多，早晚高峰時暫時增加臨時崗, 加強(qiáng)管理。(4) 西門業(yè)主進(jìn)出口因與機(jī)動車在一起，臨時定點崗暫 時保留。(5) 2號樓臨街商業(yè)出入口自12月15日起8:30至1 7:30刷卡進(jìn)入。公示文件于12月2日張貼，客服人員已對 大廈、底商的業(yè)戶開始辦理門禁卡，但目前只有五家業(yè)戶 來辦理。針對這種現(xiàn)象，我司客服人員逐一通知業(yè)戶，并 于12月20、21兩日進(jìn)行現(xiàn)場辦卡、集中授權(quán)。小區(qū)物業(yè)工作匯報小區(qū)物業(yè)工作匯報(6) a區(qū)和五段車 庫綜合管理的事宜還在與開發(fā)商商榷

5、。2. 封閉管理的疏堵結(jié)合建議小區(qū)實施封閉管理后，偶有出現(xiàn)家政服務(wù)、消費品銷 售、送餐小廣告。我司進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些人員登 記進(jìn)入業(yè)主家服務(wù)后，按照公司要求每人都要設(shè)法張貼20 至50張的小廣告。一些業(yè)主看到后很有意見，認(rèn)為破壞了 小區(qū)的環(huán)境，這些公司應(yīng)走正規(guī)渠道宣傳自己，如通過電 梯廣告、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁等。我司對這種行為堅決制止并對行 為人說服教育。我司為了保證小區(qū)業(yè)主的安全秩序，建議引進(jìn)信譽(yù)好、 有專業(yè)技能的家政服務(wù)公司為業(yè)主提供特約服務(wù)，這樣既 滿足了業(yè)主的生活需求，又防止了外來人員隨意進(jìn)入小區(qū), 無法控制管理，同時還可以給業(yè)主創(chuàng)造公共收益。如易盟 天地95081家庭服務(wù)中心，提供月嫂

6、、育兒師、老人護(hù)理、 病人護(hù)理、鐘點工、小時工等服務(wù)，以及油煙機(jī)和空調(diào)清 洗、酒后代駕、無公害蔬菜配送等。公司已經(jīng)在小區(qū)舉辦 了兩次宣傳活動，組織業(yè)主、居民實地考察、體驗了他們 的培訓(xùn)基地、金牌門店、養(yǎng)老中心等。目前合作方式正在 探討中。（三）分批次、分情況對欠繳物業(yè)費業(yè)主啟動法律程序 我司分階段、多次、多方式與欠費業(yè)主溝通，使催繳 物業(yè)費工作取得了顯著效果。月11日我司對催繳物業(yè)服務(wù)費情況進(jìn)行了通報，公示 了 48名欠費業(yè)主的樓號和單元號。月1日我司再次對催繳物業(yè)服務(wù)費情況進(jìn)行了通報，公 示了 38名自2 017年1月18日以來（近3年）從未交納過物 業(yè)服務(wù)費的業(yè)主房號。我司根據(jù)情況還會陸續(xù)

7、公示欠繳業(yè) 主房號（欠2年或欠1年）。月10日我司已聯(lián)系了律師向38名欠費業(yè)主發(fā)律師函, 正式進(jìn)入法律程序，準(zhǔn)備工作已就緒。由于合同所限及酬金制的特殊性，請業(yè)委會盡快完善 法律上的委托手續(xù)及其他合法文件。（四）電子貨物箱和信報箱的安裝兩節(jié)將至，大廈信件、報紙、印刷品將猛增。我司在 對大廈業(yè)戶進(jìn)行調(diào)研后，選型定制了適合大廈業(yè)主需求的 信報箱，目前已在制作中，計劃于12月25日投入使用。說明：設(shè)置信報箱的目的是開源節(jié)流，提高服務(wù)并降 低成本。第一批信箱48個，制作費用4, 800元。如果每個 信箱收管理費每月15-30元、每年180-360元。48個信箱 全年& 640-17 , 280元

8、。如果設(shè)專人送達(dá)信件，綜合費用支 出3, 500元/月、全年42, 000元。二、需簽訂和討論的合同1公共收益合同：目前屬全體業(yè)主可使用的公區(qū)場地 有3處一-2號樓底商煙酒店、大廈商務(wù)中心、2號樓底商 手工坊，其使用合同分別于11月10日和12月17日到期。 小賣部和商務(wù)中心已提交續(xù)簽申請。手工坊表示不再續(xù)簽, 3號樓業(yè)主沙婉玲提出使用申請，用于展示無公害食品。我 司按照市場價格，使用費擬在原價基礎(chǔ)上漲幅5%以上，以 上合同提請業(yè)委會討論。2. 保安服務(wù)合同、保潔服務(wù)合同：我司于12月10日 會同業(yè)委會主任史健、樂玲委員與保安公司和保潔公司的 負(fù)責(zé)人就草擬合同的崗位編制、費用等條款提出了要求。

9、 根據(jù)業(yè)委會的意見，我司將擬定的服務(wù)合同、人員安排、 崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度有關(guān)條款提交業(yè)委會討 論。3物業(yè)服務(wù)合同：長河灣小區(qū)業(yè)主委員會與福安樓寓 物業(yè)管理有限公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同于將于2017年1月 18日屆滿。為此，福安樓寓物業(yè)管理有限公司已于20xx年 12月11日，向業(yè)委會提交了關(guān)于長河灣小區(qū)物業(yè)服務(wù)合 同續(xù)簽事宜的函。請業(yè)委會按照相關(guān)規(guī)定給予回復(fù)。三、工程情況及建議月公區(qū)報修41 2次，入戶維修547次;搶修業(yè)主專屬區(qū) 域供暖設(shè)備漏水4家;開挖地面、修復(fù)斷裂外管線5處（大 廈2處小區(qū)3處）；搶修樓內(nèi)公區(qū)管線漏水5處;2、3號樓防 火門口封堵37套，電磁鎖安裝40套，門口機(jī)移

10、位安裝16 部;機(jī)房門上鎖272套，封堵鎖孔386處;解決14號樓3單 元管道震動、減噪工程一處；綠化自建有機(jī)肥料基地兩處； 外包單位聯(lián)動報修143次。說明：我小區(qū)外管線都是直埋pe管，在特定階段是國 家推行的新型材料，經(jīng)過實踐近幾年這種材料和施工做法 已經(jīng)淘汰，但本小區(qū)維修只能延續(xù)這種材料。這三年已經(jīng) 累計發(fā)生26次類似外管線破裂時間，耗費大量人力、財力, 累計外管線搶修18 2天。這些維修占用了大量人力物力， 實屬不可預(yù)見情況，應(yīng)不屬于物業(yè)費支出范疇。2. 特種設(shè)備檢測中心已于12月8日對2號樓電梯進(jìn)行 了現(xiàn)場勘察，鑒定結(jié)果兩個月之內(nèi)出具。3. 小區(qū)的安全監(jiān)控室現(xiàn)有兩處，一處在2號樓3單元

11、 一層，一處在大廈一層西北側(cè)。目前整個監(jiān)控及消防系統(tǒng) 設(shè)備老化、過時，已經(jīng)不能滿足小區(qū)安防的需要，須更新 改造。我司向業(yè)委會建議，擬將大廈的中控室與住宅區(qū)的 合并，監(jiān)控人員可由16人減員至8人，每年可節(jié)省近30 萬元資金，同時將大廈中控室加以改造用于經(jīng)營，以增加 公共收益。這是解決監(jiān)控系統(tǒng)更新改造資金不足的可行辦 法。提請業(yè)委會討論。四、財務(wù)工作匯報月份財務(wù)收支情況：計劃收繳物業(yè)費300萬元，實際 收繳物業(yè)費萬元，略超額完成任務(wù)。計劃物業(yè)費支出萬， 實際支出萬。月份財務(wù)收支展望：計劃收繳物業(yè)費317萬，截止 2017年12月11日已完成229萬。計劃支出128萬。3. 本年度財務(wù)收支情況估算：截止到20xx年12月11 日，我司已經(jīng)收繳物業(yè)費16 31萬，收繳率達(dá)到9 5%.我司 爭取明年1月18日前再增加20 0萬元，收繳