中考數(shù)學(xué)函數(shù)公式總結(jié)（精編版）

1、中考數(shù)學(xué)函數(shù)公式總結(jié)圓與弧的公式：正 n 邊形的每個(gè)內(nèi)角都等于 (n-2)180/n弧長(zhǎng)計(jì)算公式： l=n 兀 r/180扇形面積公式： s 扇形=n 兀 r2/360=lr/2內(nèi)公切線長(zhǎng) =d-(r-r)外公切線長(zhǎng) =d-(r+r)兩圓外離 dr+r兩圓外切 d=r+r兩圓相交 r-rr)兩圓內(nèi)切d=r-r(rr)兩圓內(nèi)含 dr)定理相交兩圓的連心線垂直平分兩圓的公共弦定理把圓分成 n(n3) ：依次連結(jié)各分點(diǎn)所得的多邊形是這個(gè)圓的內(nèi)接正 n 邊形經(jīng)過(guò)各分點(diǎn)作圓的切線，以相鄰切線的交點(diǎn)為頂點(diǎn)的多邊形是這個(gè)圓的外切正n 邊形定理任何正多邊形都有一個(gè)外接圓和一個(gè)內(nèi)切圓，這兩個(gè)圓是同心圓如果在一個(gè)

2、頂點(diǎn)周?chē)衚 個(gè)正 n 邊形的角，由于這些角的和應(yīng)為360，因此 k(n-2)180/n=360化為(n-2)(k-2)=4弧長(zhǎng)計(jì)算公式： l=n 兀 r/180因式分解公式：公式： a3+b3+c3-3abc=(a+b+c)(a2+b2+c2-ab-bc-ca)平方差公式： a 平方-b平方=(a+b)(a-b)完全平方和公式： (a+b) 平方=a 平方+2ab+b 平方完全平方差公式： (a-b)平方=a 平方-2ab+b 平方兩根式： ax2+bx+c=ax-(-b+(b2-4ac)/2ax-(-b-(b2- 4ac)/2a兩根式立方和公式： a3+b3=(a+b)(a2-ab+b2)

3、立方差公式： a3-b3=(a-b)(a2+ab+b2)完全立方公式： a33a2b+3ab2b3=(ab)3.扇形面積公式： s 扇形=n 兀 r2/360=lr/2146 內(nèi)公切線長(zhǎng) =d-(r-r) 外公切線長(zhǎng) =d-(r+r)一元二次方程公式與判別式：一元二次方程的解 -b+(b2-4ac)/2a-b-(b2-4ac)/2a根與系數(shù)的關(guān)系x1+x2=-b/ax1*x2=c/a 注：韋達(dá)定理判別式b2-4ac=0 注：方程有兩個(gè)相等的實(shí)根b2-4ac0 注：方程有兩個(gè)不等的實(shí)根b2-4ac0 注：方程沒(méi)有實(shí)根，有共軛復(fù)數(shù)根三角不等式：|a+b|a|+|b|a-b|a|+|b|a|=ab|

4、a-b|a|-|b|-|a|a|等差數(shù)列公式： 某些數(shù)列前 n 項(xiàng)和1+2+3+4+5+6+7+8+9+n=n(n+1)/21+3+5+7+9+11+13+15+(2n-1)=n22+4+6+8+10+12+14+(2n)=n(n+1)12+22+32+42+52+62+72+82+n2=n(n+1)(2n+1)/613+23+33+43+53+63+n3=n2(n+1)2/41*2+2*3+3*4+4*5+5*6+6*7+n(n+1)=n(n+1)(n+2)/32016中考數(shù)學(xué)公式總結(jié)兩角和公式：兩角和公式sin(a+b)=sinacosb+cosasinb sin(a-b)=sinacos

5、b-sinbcosa cos(a+b)=cosacosb-sinasinb cos(a-b)=cosacosb+sinasinb tan(a+b)=(tana+tanb)/(1-tanatanb) tan(a-b)=(tana-tanb)/(1+tanatanb) ctg(a+b)=(ctgactgb-1)/(ctgb+ctga) ctg(a-b)=(ctgactgb+1)/(ctgb-ctga) 倍角公式tan2a=2tana/(1-tan2a)ctg2a=(ctg2a-1)/2ctgacos2a=cos2a-sin2a=2cos2a-1=1-2sin2a半角公式sin(a/2)=(1-co

6、sa)/2)sin(a/2)=-(1-cosa)/2)cos(a/2)=(1+cosa)/2)cos(a/2)=-(1+cosa)/2)tan(a/2)=(1-cosa)/(1+cosa)tan(a/2)=-(1- cosa)/(1+cosa)ctg(a/2)=(1+cosa)/(1-cosa)ctg(a/2)=-(1+cosa)/(1- cosa)和差化積2sinacosb=sin(a+b)+sin(a-b)2cosasinb=sin(a+b)-sin(a-b) 2cosacosb=cos(a+b)-sin(a-b)-2sinasinb=cos(a+b)-cos(a-b) sina+sinb

7、=2sin(a+b)/2)cos(a-b)/2cosa+cosb=2cos(a+b)/2)sin(a-b)/2) tana+tanb=sin(a+b)/cosacosbtana-tanb=sin(a-b)/cosacosb ctga+ctgbsin(a+b)/sinasinb-ctga+ctgbsin(a+b)/sinasinb公式一：設(shè)為任意角，終邊相同的角的同一三角函數(shù)的值相等k 是整數(shù) sin(2k)=sin cos(2k)=cos tan(2k)=tan cot(2k)=cot sec(2k)=sec csc(2k)=cscsin公式二：設(shè)為任意角，的三角函數(shù)值與的三角函數(shù)值之間的關(guān)系

8、sin()=-cos()=-cos tan()=tan cot()=cotsec()=-sec csc()=-csc 公式三：任意角與 - 的三角函數(shù)值之間的關(guān)系sin(-)=-sincos(-)=cos tan(-)=-tancot(-)=-cot sec(-)=sec csc(-)=-csc 公式四：利用公式二和公式三可以得到與的三角函數(shù)值之間的關(guān)系sin()=sincos()=-cos tan()=-tan cot()=-cot sec()=-sec csc()=csc 公式五：利用公式一和公式三可以得到2 與的三角函數(shù)值之間的關(guān)系sin(2)=-sincos(2)=cos tan(2)

9、=-tan cot(2)=-cotsec(2)=sec csc(2)=-csc 公式六：/2及 3/2 與的三角函數(shù)值之間的關(guān)系sin(/2+)=coscos(/2+)=-sin tan(/2+)=-cot cot(/2+)=-tan sec(/2+)=-csc csc(/2+)=sec sin(/2-)=cos cos(/2-)=sin tan(/2-)=cot cot(/2-)=tan sec(/2-)=csc csc(/2-)=sec sin(3/2+)=-cos cos(3/2+)=sin tan(3/2+)=-cot cot(3/2+)=-tan sec(3/2+)=csc csc(

10、3/2+)=-sec sin(3/2-)=-cos cos(3/2-)=-sintan(3/2-)=cot cot(3/2-)=tan sec(3/2-)=-csc csc(3/2-)=-sec1. 中考數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)公式總結(jié)2.2017 中考數(shù)學(xué)答題技巧總結(jié)3. 中考數(shù)學(xué)答題技巧總結(jié)4.2017安徽中考數(shù)學(xué)試題及答案5.2017南京中考數(shù)學(xué)試題及答案6.2017無(wú)錫中考數(shù)學(xué)試題及答案7.2016年中考數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)攻略8. 中考數(shù)學(xué)備考常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策9.2017 中考數(shù)學(xué)幾何輔助線技巧10.2017 中考數(shù)學(xué)考試答題技巧簡(jiǎn)析餐廳服務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)在即將過(guò)去的 20xx 年里，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心

11、的， 有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們?cè)倥Γ?明天會(huì)更好。有好多人說(shuō)我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，我沒(méi)了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說(shuō)

12、，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來(lái)讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來(lái)屬于我們。關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，努力考試晉升。3、利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一 層樓，謝謝 ! 件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承， 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著 想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于 承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情 緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾

13、發(fā)生時(shí)，服務(wù) 員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不 足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情 幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存 在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心 的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努 力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿(mǎn)意，有 好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣 照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣， 一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò) 了，

14、為什么會(huì)這樣 ?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、 大家都會(huì)好的。現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、培訓(xùn)方面：1、托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。2、大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。二、管理方面 :1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。4、xx年傳菜全年離職人數(shù)23 人， xx

15、年傳菜全年離職人數(shù)4 人，xx年是比較穩(wěn)定的一年。三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。 四、在操作方面的幾點(diǎn)。1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊 !4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。五、本班組在本年度做的不到位。1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。2、有時(shí)

16、沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了2015 年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的 2016 年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的， 在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程 的含金量，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李 總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無(wú)微 不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧， 就具體工作如下總結(jié)：公文易一、工作方面在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部

17、門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛， 這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己

18、的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月 8 號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的

19、財(cái)富、壯大的資本 !二、學(xué)習(xí)心得作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所-國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性， 從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì) 也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi) 拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局 的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力 的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生， 只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新

20、意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié)，但是未來(lái)的一年又是以今天作為 一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼 續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈 如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前， 人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的 輝煌!看了“餐廳服務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)”的人還看了保安年度總結(jié)【精品】保安年度總結(jié)9 篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：親愛(ài)的同事們！時(shí)間在不經(jīng)意中

21、從指尖劃過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年?；仡?20xx 年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力積極配合下我隊(duì)能夠?qū)⑸霞?jí)賦予的各項(xiàng)工作安全順利的圓滿(mǎn)完成！ 其主要表現(xiàn)在，安全管理、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高、綜合素質(zhì)考評(píng)、以及禮節(jié)禮貌等幾個(gè)方面有大幅度提高與進(jìn)步?，F(xiàn)將過(guò)去一年的具體工作情況和明年的工作目標(biāo)分以下幾個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)1、如何加強(qiáng)隊(duì)伍建是我隊(duì)全年工作的重點(diǎn)。身為隊(duì)長(zhǎng)我是隊(duì)伍的中層骨干、是兵頭將尾，在隊(duì)伍中有著至關(guān)重要的作用。2、為了隊(duì)伍整體提高，我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)考評(píng)，促進(jìn)了共同學(xué)習(xí)。培養(yǎng)了帶班班長(zhǎng)的模范帶頭作用， 同時(shí)也提高了其管理和處理各類(lèi)突

22、發(fā)事件的能力。不定期對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，讓隊(duì)員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好、做的更到位。3、由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對(duì)保安隊(duì)伍的投訴，還在所服務(wù)單位樹(shù)立了良好形象，受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評(píng)，并在服務(wù)單位樹(shù)立了很高的威信。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心，還為保安隊(duì)建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)！加強(qiáng)軍事訓(xùn)練、養(yǎng)成良好作風(fēng)由于我隊(duì)服務(wù)單位的特殊性，所以就要求隊(duì)員加強(qiáng)軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位紀(jì)律，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)。為此，每月中旬都犧牲隊(duì)員休息時(shí)間進(jìn)行全天的隊(duì)列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練。期間隊(duì)員情緒高漲彼此切磋交流交換意見(jiàn)。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了隊(duì)員工作積極性還

23、融洽了同事之間的關(guān)系。為了養(yǎng)成良好作風(fēng)，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個(gè)小的生活細(xì)節(jié)：1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭肩勾背2、在本服務(wù)單位上班期間出去巡邏必須三人成路，二人成列規(guī)范一言一行3、不定時(shí)檢查隊(duì)員軍容風(fēng)紀(jì)，染頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、衣帽不整潔， 一律督促其立即改正，屢教不改的將上報(bào)公司進(jìn)行處理4、在接待外單位人員及來(lái)訪人員都要文明用語(yǔ)熱情接待，對(duì)老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來(lái)和來(lái)訪人 員聯(lián)系有關(guān)事宜搞好安全措施積極配合服務(wù)單位工作1、正所謂安全無(wú)小事，積極搞好安全工作是我隊(duì)在本服務(wù)單位的又一個(gè)重中之重的大事。為了落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求。我隊(duì)

24、集合隊(duì)伍情況每晚對(duì)本服務(wù)單位廠區(qū)進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組， 特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對(duì)講機(jī)等防護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。2、主要巡查火、漏電、漏水情況，在特殊季節(jié)供水供暖時(shí)期還加派了巡查次數(shù)和時(shí)間確保廠區(qū)各個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。做好每一名隊(duì)員的思想工作是穩(wěn)定隊(duì)伍各項(xiàng)工作開(kāi)展的源頭。1、在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊(duì)員有什么困難、在想什么和他們的愛(ài)好取向等能夠影響工作開(kāi)展，影響工作積極性的問(wèn)題進(jìn)行排查并一一解決。我自行制定了每月定時(shí)和不定時(shí)的和隊(duì)

25、員談心交流交心。把出現(xiàn)的問(wèn)題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊(duì)員度過(guò)困難時(shí)期，把問(wèn)題最小化的解決。20xx 主要工作成績(jī)1、客戶(hù)單位 0 投訴，表?yè)P(yáng)信一封2、保安隊(duì)員 0 投訴3、執(zhí)勤點(diǎn)消防類(lèi)事件0 起4、執(zhí)勤點(diǎn)治安類(lèi)事件0 起5、公司各項(xiàng)任務(wù)完成率100%以上是我的年終總結(jié)。其中，包括很多方面都是全年的工作亮點(diǎn)也是本人對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報(bào)。當(dāng)然在工作中本人也存在許多不足之處， 在以后的工作中我會(huì)學(xué)他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長(zhǎng)再立新功！也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指正！一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)

26、營(yíng)管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度。三、大力加強(qiáng)人員的招收工作，解決了保衛(wèi)部人員不足的問(wèn)題， 使工作得以正常開(kāi)展。四、結(jié)合 xxx 區(qū)實(shí)際情況，制作出帶有xxx 區(qū)特色的工具書(shū)，對(duì)以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用。五、制定、完善指揮中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。六、將警衛(wèi)冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的購(gòu)置工作落實(shí)， 解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時(shí)過(guò)于寒冷的問(wèn)題。七、從新對(duì)員工宿舍進(jìn)行了規(guī)劃，為分班后員工及宿舍內(nèi)務(wù)的管理奠定了

27、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。八、將指揮中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前展開(kāi)工作，使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強(qiáng)。光陰似箭，歲月如梭。彈指之間，輝煌的20xx 年即將離去?；仡櫾?20xx 年工作中所做的一切，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，為新一年的工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。萬(wàn)昌學(xué)校保安中隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)員8 名，主要的任務(wù)是保障學(xué)校正常的工作秩序。（包括防火、防盜、維護(hù)校園的治安）我們深切體會(huì)到 要搞好此項(xiàng)工作，不是光憑幾句口頭上的大道理就能完成的，那是 要我們每一名保安員必須以簡(jiǎn)經(jīng)理的指示精神為支點(diǎn)、并具備過(guò)高 的素質(zhì)、良好的形象、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能才能完成此項(xiàng)任務(wù)。對(duì)此， 我們針對(duì)實(shí)際情況， 20xx 年具體開(kāi)展了如下

28、工作。一、加強(qiáng)思想教育，增加保安工作意識(shí)思想教育是打開(kāi)隊(duì)員內(nèi)心深處的一把鑰匙，教育得有體，說(shuō)服得有法。針對(duì)隊(duì)員們的反常心理，不是三言?xún)烧Z(yǔ)就能把事情解決的， 也不是罰上幾元錢(qián)就能穩(wěn)定思想情緒，這只能是治標(biāo)而不治本。所以，我們以實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，一周安排二次隊(duì)務(wù)會(huì)，通過(guò)隊(duì)會(huì)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)落后，簡(jiǎn)經(jīng)理常教育我們說(shuō)：“表?yè)P(yáng)是一種鼓勵(lì)，批評(píng)是一種幫助?！弊屄浜蟮年?duì)員自檢、互檢。以先進(jìn)帶落后，互幫互學(xué)，同時(shí)，在隊(duì)會(huì)上把一周所發(fā)生的一切問(wèn)題及時(shí)解決，以精神刺激法的激勵(lì)、鼓導(dǎo)和大家的幫助教育，對(duì)于有消極思想、意識(shí)性不強(qiáng)的隊(duì)員，可以說(shuō)是有立竿見(jiàn)影的轉(zhuǎn)變。隊(duì)員們的思想穩(wěn)定了，工作效率、意識(shí)也相應(yīng)增

29、強(qiáng)了。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安常識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平為了加強(qiáng)保安員的工作意識(shí)，我們制定了一系列的學(xué)習(xí)計(jì)劃。如： 保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)題、保安員規(guī)章制度、六條禁令、消防常識(shí)、法律常識(shí)以及治安突發(fā)事件處理等等，并要求保安員根據(jù)所學(xué)的知識(shí)用 到實(shí)際工作中去。我們保安隊(duì)還制定了：“保安員心聲”“保安員 消防”等專(zhuān)欄板報(bào)，并在隊(duì)員的休息時(shí)間，舉行體育活動(dòng)，既豐富 了隊(duì)員們的業(yè)余生活，也增強(qiáng)了隊(duì)員們的身體素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，無(wú) 論從隊(duì)員的個(gè)人形象、工作素質(zhì)到內(nèi)務(wù)的規(guī)范，都有了很大的提高。三、刻苦訓(xùn)練，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)形象的好壞與隊(duì)員們的素質(zhì)高、低是分不開(kāi)的，為了充分體現(xiàn)出每一名隊(duì)員的良好形象，無(wú)論從站姿、坐姿、言談舉止等，我們

30、保安隊(duì)制定了訓(xùn)練計(jì)劃：一日兩次訓(xùn)練（晨練和晚練），一周安排一次模擬訓(xùn)練，鍛煉隊(duì)員們的反應(yīng)、觀察、速度等能力。總之，通過(guò)我們?nèi)w隊(duì)員的共同努力，無(wú)論是從工作上或是個(gè)人形象上，都是突飛猛進(jìn)，一日一變化，月月有成效。也正是因?yàn)槲覀儽０矄T在日積月累的刻苦訓(xùn)練和不斷的學(xué)習(xí)有關(guān)防范措施，在這一年內(nèi)，學(xué)校沒(méi)有發(fā)生一起重大治安事件和消防隱患，保安隊(duì)伍沒(méi)有一起損害學(xué)校名譽(yù)的現(xiàn)象出現(xiàn)，圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指派下的安保任務(wù)，為學(xué)校爭(zhēng)了光，也為我們保安隊(duì)伍爭(zhēng)得了名譽(yù)，更可貴的是得到了群眾的一致好評(píng)，同時(shí)也體現(xiàn)了我們?nèi)w隊(duì)員上下一心、密切配合、團(tuán)結(jié)一致的工作作風(fēng)。四、遵守紀(jì)律，服從指揮紀(jì)律是完成任務(wù)的保障。一個(gè)整體的.

31、 隊(duì)伍，如果沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)明的紀(jì)律，它就會(huì)成為一盤(pán)散沙。為了能夠很好的完成上級(jí)賦予我們 的任務(wù)，我們以嚴(yán)明的紀(jì)律為中心，制定了“崗位勤務(wù)制度”“內(nèi) 務(wù)規(guī)范制度”“獎(jiǎng)罰條例”“請(qǐng)假制度”“保安員行為”“保安員 職責(zé)”等實(shí)施了一系列的行之有效的規(guī)章條例。對(duì)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指 示，我們要堅(jiān)決的去執(zhí)行，對(duì)于違犯制度、條例的隊(duì)員要處理。 “有令必行，有章必依”真正在我們中隊(duì)每個(gè)隊(duì)員心中扎下了根， 起到了一定的效果。五、“四防”的實(shí)施針對(duì)20xx 年學(xué)校工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們認(rèn)真做了總結(jié)，吸取他們的教訓(xùn)。我們以“四防”為重點(diǎn)，讓每一 名保安員都要有工作超前意識(shí)和應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的防范措施。在學(xué)校 政教部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們

32、定期對(duì)學(xué)校各個(gè)實(shí)訓(xùn)樓、教學(xué)樓、男、女生公寓及學(xué)校食堂的電器設(shè)備、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、易燃易暴物品、各項(xiàng) 消防設(shè)備是否完好等等進(jìn)行檢查。為了預(yù)防治安事件的發(fā)生，我們 把日常巡邏有 20xx 年的每小時(shí)一次增加到現(xiàn)在的每小時(shí)二次。并安排二人著重巡邏校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)室的辦公區(qū)域，注意可疑人、可疑事、可疑物。 20xx 年的一年內(nèi)，我們有針對(duì)性地開(kāi)展安防工作，落實(shí)重點(diǎn)防范部位，圍繞隱患重點(diǎn)區(qū)域，積極布防設(shè)控，經(jīng)過(guò)全校師生的 共同努力，學(xué)校沒(méi)有發(fā)生一起災(zāi)害事故，治安狀態(tài)良好。六、文明值勤，禮貌待人良好的開(kāi)端是成功的一半。要讓每一名保安員懂得語(yǔ)言是人際交的工具，文明禮貌對(duì)于完成保安工作起著重要性的作用。所以，我們?cè)?/p>

33、隊(duì)列、技能訓(xùn)練完畢后，還要用三十分鐘的時(shí)間進(jìn)行禮儀模擬演練，通過(guò)訓(xùn)練，隊(duì)員們從著裝到儀表都有了相應(yīng)的提高。以上是我們保安隊(duì)對(duì)20xx 年工作的簡(jiǎn)要總結(jié)。人無(wú)完人，花無(wú)常開(kāi)，我們保安隊(duì)也有不足之處，還有各項(xiàng)細(xì)節(jié)在管理上存在著漏 洞。這些問(wèn)題的存在，主要由于自己的管理水平有限所致。在新的 一年里，我會(huì)加大努力，認(rèn)真去學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷開(kāi) 拓肯創(chuàng)新我們的工作，把20xx 年中存在的不足之處，去更改，來(lái)完善。以上總結(jié)，如有不妥，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。20xx 年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成 12的工作，我們?nèi)齻€(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確

34、保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將 20xx 年的工作予以總結(jié)：一、日常工作今年年初，我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對(duì)本班管理。每天上班提前 20 分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正；總結(jié)前一天工作不足之處， 安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作。每小 時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳， 讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、 理智處理問(wèn)題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問(wèn)題絕不帶到第

35、二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝 通和交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按時(shí) 完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有 終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng) 班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律，對(duì)外抓安全，紀(jì)律方面沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別 員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特 別是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒(méi)有安全隱患意識(shí)，不能及時(shí)發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題等。安全方面：加強(qiáng)對(duì)酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修 區(qū)域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺(tái)等，認(rèn)

36、真、仔細(xì)、反復(fù)檢查，在對(duì)輔房 檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說(shuō)明我們的工作有明顯的提高，安 全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月 份開(kāi)始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各 崗位相互緊密配合，杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和 防火工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒(méi) 有大的安全事故發(fā)生，使我們?cè)陉P(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)， 為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。今年外出培訓(xùn) 2 次，消防與反恐，從2 次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗(yàn)， 自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn)，包括對(duì)爆炸的認(rèn)識(shí)，怎樣去發(fā)

37、現(xiàn)、識(shí)別爆炸物等，同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來(lái)不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對(duì)90 后的員工缺乏溝通，沒(méi)有及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài), 所以沒(méi)有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮；自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來(lái)的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。二、培訓(xùn)總結(jié)每年崗位知識(shí)一般放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn)，往常培

38、訓(xùn)科目都是崗位 知識(shí)，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。今年8 月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)，其中包括理論知識(shí)與實(shí)踐在崗培訓(xùn)，總共14 個(gè)科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評(píng)估。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了10 個(gè)科目， 為期 20 課時(shí)，每個(gè)科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高， 只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請(qǐng)假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)淡忘，使培訓(xùn)效果沒(méi)有持續(xù)下去。明年的培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)時(shí)間安排在七、八、九月，制定周全

39、的 培訓(xùn)計(jì)劃，把 14 個(gè)科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開(kāi)展 業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會(huì)議區(qū) 域和 ktv迎來(lái)營(yíng)業(yè)，明年準(zhǔn)備把保密制度與發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)培訓(xùn)，是我們整體隊(duì)伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。三、訓(xùn)練總結(jié)今年從 2 月 16 日開(kāi)始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30 個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個(gè)別人有請(qǐng)假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請(qǐng)假制度執(zhí)行，并且做好請(qǐng)假筆記。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目, 把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。

40、常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分 體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn) 練科目。從今年開(kāi)始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來(lái)的訓(xùn)練 時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間 進(jìn)行了調(diào)整。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致，相互交 流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊(duì)伍素質(zhì)能有新的面貌。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目 , 把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)在提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn) 練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)

41、動(dòng)訓(xùn)練的積極性， 最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開(kāi)始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期 五，比原來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考 慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間里，我們兩個(gè) 團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，使我們這支保安隊(duì)伍 有個(gè)全新面貌。明年的一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì) 重點(diǎn)部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置， 把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn) 一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保保安人員24 小時(shí)巡查，全面保證酒店全年無(wú)安全事故發(fā)生。二、加強(qiáng)管理，要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)

42、領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項(xiàng)工作。四、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)， 使其保持良好工作狀態(tài)。六、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，遇重大事件及時(shí)匯報(bào)?？傊?，隨然今年工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，我們不能驕傲，明年新的時(shí)期意味新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)

43、下，和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊(duì)伍做得更加出色。一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理 念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把 “進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用， 對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門(mén)要定期或不定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練， 以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹(shù)品牌，公司每半年度評(píng)選一 次品牌保安員、品牌班組，被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎(jiǎng) 金，以增強(qiáng)保安員愛(ài)崗敬業(yè)的

44、意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行， 大家來(lái)自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18 臺(tái)、熱水器 11 臺(tái)、空調(diào) 7 臺(tái)，電飯煲 33 臺(tái)，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專(zhuān)人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安 心工作，確保受保單位安全。二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報(bào)例會(huì)，各部門(mén)匯報(bào) 上周工作情況及本周工作

45、安排，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上 提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門(mén)保安 員例會(huì)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署，使 保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為 有章可循，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù) 責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。三、清理整頓，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得成效。為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項(xiàng)整治清理工作，認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建 “平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī) 范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出 動(dòng)督察調(diào)查模底15 次，參加人員有30 人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)

46、非法保安組織有22 家 237 人，其中企事業(yè)單位7 家 35 人，物業(yè)管理公司 15 家 202 人。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜（20xx 年公司派出督察600 多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100 多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78 次，提出整改意見(jiàn)78 條，已整改 77 條，整改率為 98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工 作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可。隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利

47、、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴(lài)。公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管 理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位 的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)， 贏得了業(yè)主的信賴(lài)，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接 待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2 次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3

48、 次，知名企業(yè)合作會(huì) 6 次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3 人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。3、完善設(shè)施、有備無(wú)患通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨

49、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防 設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而 且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656 個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行 專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安 全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維 護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市* 府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門(mén)及廣大業(yè)主的好 評(píng)。二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，1、按照項(xiàng)目年初制定的安

50、全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行 32 次專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保 安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，

51、安保部教育安保人員要有 緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完 成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。安全管理部

52、通過(guò)對(duì)xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望 未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是保安部xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶(hù)投訴中發(fā)現(xiàn)， 安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有

53、劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。光陰荏苒，彈指間，一年又已過(guò)去，在過(guò)去的一年里，保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，在 各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，按 照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和 “人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場(chǎng)消防安

54、全防范工作， 維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿(mǎn)地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過(guò) 去的一年，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好，與上 一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免， 在規(guī)范部門(mén)正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一 年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、消防安全市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門(mén)根據(jù) “預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證設(shè)備的

55、合格率及正常運(yùn)行能力。1、隱患排查。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重 點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專(zhuān)人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防 火巡查制度。全年累計(jì)查處各類(lèi)消防安全隱患279 起，其中燈未關(guān)144 起，比上一年減少 17 起，門(mén)未鎖 68 起，同比上年增加 22 起， 門(mén)縫過(guò)大 18 起，同比上年減少 25 起，衣物未收 49 起，同比上年增加 29 起。加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21 起， ( 其中商戶(hù)抽煙 9 起，裝修工人抽煙12 起) 同比上年減少 11 起，開(kāi)具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理，

56、累計(jì)收取違約金400 元整。在總經(jīng)辦牽頭下， 三部門(mén)聯(lián)合安全隱患大排查2 次，共查處隱患138 起，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場(chǎng)消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶(hù)單位安全隱患5 起，開(kāi)具安全隱患整改單3 份， 壓力不足滅火器37 具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2 只。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)( 含未遂火災(zāi) ) ，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)火災(zāi)事故率為零。2、裝修監(jiān)管。嚴(yán)格按照消防法相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無(wú)證裝修行為。截止20xx 年 x 月x 日，保安部共裝修審批 144 家，驗(yàn)收合格 144 家。裝修留電 275 批次，并做好裝修監(jiān)管 ; 動(dòng)火審批 9 起。6 月 x 日，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場(chǎng)安全。3、設(shè)施設(shè)備。保安部歷來(lái)重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，影響正常使用，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，一年來(lái)共更換煙感11 只，控制模塊1 只，消火栓手報(bào)