愛國(guó)主義教育基地工作總結(jié)

1、XXX愛國(guó)主義教育基地工作情況報(bào)告自我景區(qū)被評(píng)為平頂山市市級(jí)愛國(guó)主義教育基地以來，我們以愛國(guó)主義教育實(shí)施綱要和公民道德建設(shè)實(shí)施綱 要為指導(dǎo)，緊緊圍繞工作計(jì)劃，齊心協(xié)力，努力拼搏，積 極開展各項(xiàng)工作，完善了基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高了基地文化品位，不斷提升愛國(guó)主義教育基地建設(shè)水平與實(shí)際成效，基地2011年共免費(fèi)接待游客10.23萬人，其中青少年 6.6萬人；基地2012年共免費(fèi)接待游客12.23萬人，其中青少7.3萬人，2013年共免費(fèi)接待游客14.3萬人，其中青少8.9萬人，2014年共免費(fèi)接待游客16.7萬人，其中青少9.2萬人，2015年共免費(fèi)接待游客17.4萬人，其中青少9.4萬人，2016

2、年共免費(fèi)接待游客18.8萬人，其中青少年10.6萬人，為XX市愛國(guó)主義教育工作做出了自己的貢獻(xiàn)， 現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、以十八大精神為指導(dǎo)，建設(shè)新形勢(shì)下的愛國(guó)主義教 育基地。黨的十八大以來，黨中央反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要從鞏固黨的執(zhí)政 地位，全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略高 度,充分認(rèn)識(shí)各類基地在開展愛國(guó)主義教育、弘揚(yáng)和培育民 族精神方面的特殊重要作用，進(jìn)一步增強(qiáng)新形勢(shì)下做好愛國(guó) 主義教育基地工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感。黨的十八大提出，倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo) 自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善， 積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。愛國(guó)主義教育基地， 作為國(guó)家公

3、共文化設(shè)施的重要組成部分，作為省級(jí)重要的愛 國(guó)主義教育基地，作為展示河間文化、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要 窗口，十分重視培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。近幾年來，XXX愛國(guó)主義教育基地積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值 觀，使愛國(guó)主義教育基地成為傳承優(yōu)秀民族傳統(tǒng)文化、弘揚(yáng) 愛國(guó)主義精神的重要載體以及對(duì)廣大群眾特別是未成年人 進(jìn)行愛國(guó)主義教育、培養(yǎng)愛國(guó)主義情操的主要陣地。XXX愛國(guó)主義教育基地秉承弘揚(yáng)黨的先進(jìn)文化為宗旨，以愛國(guó)教育 為目的，充分利用基地優(yōu)勢(shì)和資源， 深入發(fā)掘基地教育內(nèi)涵， 采取多種形式，大力弘揚(yáng)和培育民族精神。一方面，基地在 入口處懸掛帶射燈的“富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平 等、公正、法治

4、、愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”社會(huì)主義核心 價(jià)值觀30平米巨幅宣傳畫。另一方面，基地相繼舉行了群 眾性路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)、“兩 學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)等教育活動(dòng)，把基地建設(shè)和學(xué)習(xí)教育 活動(dòng)相結(jié)合，用先進(jìn)的理論指導(dǎo)基地建設(shè)工作。二、加強(qiáng)制度建設(shè)與落實(shí)，提高服務(wù)水平，嚴(yán)格規(guī)范管 理為了加強(qiáng)管理，確保基地安全和日常工作的順利進(jìn)行，基地制定了XXX愛國(guó)主義教育基地行為規(guī)范、XXX愛國(guó) 主義教育基地安全保衛(wèi)工作職責(zé)、XXX水利風(fēng)景區(qū)環(huán)境治 理保護(hù)制度、XXX水利風(fēng)景區(qū)投訴處理制度、XXX水利 風(fēng)景區(qū)公共衛(wèi)生制度、XXX水利風(fēng)景區(qū)人事勞動(dòng)管理制度 等。制度匯編不但明確了公司的企業(yè)宗旨，詳

5、細(xì)對(duì)售票、檢 票、導(dǎo)游、衛(wèi)生保潔員、保安等各個(gè)工作崗位明確了職責(zé)， 制訂了考勤、請(qǐng)消假制度、財(cái)務(wù)管理制度，獎(jiǎng)罰制度等。為 了進(jìn)一步提高基地的人員素質(zhì)和服務(wù)水平，公司還組織所有 工作人員和XXX景區(qū)一起請(qǐng)專家進(jìn)行了短期培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí) 了各種接待禮儀，要求工作人員按照“以游客為中心”這一 服務(wù)宗旨，主動(dòng)熱情、耐心誠(chéng)懇地為廣大游客服務(wù)，切實(shí)做 到“不讓每一位游客受委屈”這樣一個(gè)服務(wù)承諾。在管理上力求規(guī)范化管理，用制度管理，獎(jiǎng)勤罰懶，提高廣大員工 的主觀能動(dòng)性和工作積極性。三、結(jié)合志愿者隊(duì)伍，打造一只敢打敢拼，作風(fēng)塌實(shí)的 工作團(tuán)隊(duì)。為充分發(fā)揮基地的愛國(guó)主義教育作用，我基地把愛國(guó)主 義教育與志愿者活動(dòng)相

6、結(jié)合，在“環(huán)境保護(hù)日”等重要節(jié)日，組織志愿者走上街頭，向廣大人民群眾宣傳環(huán)境保護(hù)、“75 8”等，提高了基地的影響力。在日常工作中，我基 地非常重視建立志愿者工作的長(zhǎng)效機(jī)制，積極搭建學(xué)習(xí)交流 溝通的平臺(tái)，有很多志愿者來我基地提供義務(wù)服務(wù)，培養(yǎng)了 他們的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，也提高了基地的綜合素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，我基地一方面狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，一方面 大膽探索新的管理模式，在堅(jiān)持以人為本的方針下，較好地 解決了這個(gè)問題。我們的作法是：一是班子成員不畏艱辛， 統(tǒng)籌規(guī)劃、分工負(fù)責(zé)，親自抓落實(shí)；二是推行干部年輕化、 知識(shí)化、專業(yè)化，一崗多能，務(wù)求作風(fēng)頑強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)；三 是實(shí)行了崗位管理制度，在崗位設(shè)置上按照

7、科學(xué)、高效、合 理、優(yōu)化方式，因事設(shè)崗；職務(wù)聘任與崗位聘用統(tǒng)一；四是 在分配上實(shí)行崗位與崗位工資掛鉤，考核與效益工資掛鉤的 原則。五是大膽聘用臨時(shí)工作人員與合同制工人，充實(shí)缺編 崗位；六是層層簽定責(zé)任目標(biāo)，明確全年收入目標(biāo)，確保各 項(xiàng)工作的完成。四、合理規(guī)劃，注重愛國(guó)主義教育基地長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展按照水利風(fēng)景區(qū)管理辦法，完成了景區(qū)的規(guī)劃編制工 作。我們聘請(qǐng)清華大學(xué)有關(guān)專家，對(duì)XXX愛國(guó)主義教育基地進(jìn)行了實(shí)地考察和測(cè)量，編制了 XXX景區(qū)總體規(guī)劃。規(guī)劃的 主題是：充分發(fā)揮XXX愛國(guó)主義教育基地的地理、 人文優(yōu)勢(shì)， 開發(fā)建設(shè)集湖濱旅游、休閑、度假、水上娛樂為一體的XXX愛國(guó)主義教育基地旅游區(qū)。規(guī)劃貫徹“以旅

8、游開路，推動(dòng)全方位介入”的思想，借 鑒其他風(fēng)景區(qū)優(yōu)秀規(guī)劃手法，通過規(guī)劃，充分挖掘自然和人 文景觀的精髓。以展示多元文化交融，以山水資源為載體，合理安排各項(xiàng)觀賞、游憩、休閑、度假、娛樂設(shè)施，形成多 功能、高層次的現(xiàn)代景區(qū)，對(duì)外開放的窗口。采取自然景觀 與人文景觀相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)與美觀相結(jié)合，發(fā)展旅游業(yè)與當(dāng)?shù)?群眾利益相結(jié)合的原則，從總體生態(tài)環(huán)境保護(hù)著眼，對(duì)現(xiàn)有 的林木植被、動(dòng)植物、湖泊水面嚴(yán)格保護(hù)，既要考慮經(jīng)濟(jì)效 益，又要考慮環(huán)境效益，合理開發(fā)，體現(xiàn)XX市獨(dú)特自然環(huán)境。五、整合資源優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)開展豐富多彩的主題教育活動(dòng) 為更好地發(fā)揮愛國(guó)主義教育基地的作用，積極創(chuàng)新思路，不斷整合教育資源，拓展教育內(nèi)容，

9、突出“愛祖國(guó)、愛 社會(huì)主義”的主題，對(duì)廣大市民進(jìn)行愛國(guó)主義教育。工作中，我們主要開展三個(gè)方面主題教育活動(dòng)。1、 廣泛開展革命傳統(tǒng)主題教育活動(dòng)。為維護(hù)XXX愛國(guó) 主義教育基地形象，更好地發(fā)揮愛國(guó)主義教育基地教育作用，我們投入近 20萬元，對(duì)館場(chǎng)設(shè)施等進(jìn)行了修繕，豐富 教育資源，使之更加貼近歷史。在此基礎(chǔ)上，充分利用重要 節(jié)日和紀(jì)念日舉辦了“學(xué)雷鋒”、“祭先烈”、“黨在我心 中”等活動(dòng)，用生動(dòng)的文字、圖片、實(shí)物向廣大市民和學(xué)生 宣傳愛國(guó)主義教育基地，受到廣大參與者的一致好評(píng)。2、深入開展愛國(guó)情感教育。我基地充分利用愛國(guó)主義 教育基地豐富的歷史事件、圖片資料，組織團(tuán)委、文明辦、 教育等部門廣泛開展主

10、題鮮明、生動(dòng)直觀的宣傳教育活動(dòng)。 每逢“五.一”、“五.四”、“六.一”、“七.一”、“十一”等節(jié)日，組織開展入團(tuán)、入隊(duì)、入黨宣誓、重溫 入黨誓詞等教育活動(dòng)，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀，使基地 成為中小學(xué)生緬懷歷史和樹立理想的“第二課堂”。3、扎實(shí)開展理想信念教育。我基地注重加強(qiáng)基地與學(xué) 校之間的溝通聯(lián)系，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的 原則，組織開展未成年人理想信念教育。經(jīng)常性地組織教育 基地義務(wù)開展專題報(bào)告等，深受群眾的普遍歡迎。六、加大經(jīng)費(fèi)投入，不斷提升愛國(guó)主義教育基地水平 我基地為免費(fèi)開放景區(qū)，所以確保資金投入成為我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。為確保基地經(jīng)費(fèi)投入，我們結(jié)合實(shí)際，加大 對(duì)基地硬件

11、與軟件建設(shè)的投入，如每年列支專項(xiàng)資金，用于 愛國(guó)主義教育基地建設(shè)，確保愛國(guó)主義教育基地各項(xiàng)工作正 常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。各職能部門配合聯(lián)動(dòng)。各職能部門結(jié)合工作實(shí) 際，加大對(duì)教育基地“硬件”與“軟件”條件改善的投入，不斷提升愛國(guó)主義教育基地效用的發(fā)揮。自2011年以來，我基地共投入各項(xiàng)經(jīng)費(fèi) 70余萬元，有力的保證了基地的正 常運(yùn)作和發(fā)展。七、構(gòu)筑誠(chéng)信體系，倡導(dǎo)愛國(guó)優(yōu)秀行為文化“真誠(chéng)團(tuán)結(jié)、關(guān)愛友善、誠(chéng)信待人、樂觀進(jìn)取”是我基 地一直秉承的企業(yè)精神。我基地通過開展形式多樣的誠(chéng)信活 動(dòng)和先進(jìn)典型的示范作用，構(gòu)筑起基地誠(chéng)信體系，規(guī)范員工 的從業(yè)行為；利用先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、宣傳板報(bào)等形式，宣傳 先進(jìn)事跡，教育和激勵(lì)全

12、體員工，營(yíng)造向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的良好氛圍?；卦诨爻鋈肟谔卦O(shè)了服務(wù)監(jiān)督崗，專門收集游 客意見，處理游客投訴。還聘請(qǐng)了幾位旅游業(yè)的老同志作為 基地“誠(chéng)信建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員”，請(qǐng)他們對(duì)基地的服務(wù)質(zhì)量進(jìn) 行定期調(diào)查，對(duì)基地管理上的問題提出改進(jìn)意見?；貏t對(duì) 發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整治，視情節(jié)輕重做出相應(yīng)的處理，對(duì)違反 誠(chéng)信的行為進(jìn)行處罰?；靥貏e強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游、驗(yàn)票、售 票等幾個(gè)窗口服務(wù)班組的監(jiān)督，在基地顯要位置將其服務(wù)內(nèi) 容、標(biāo)準(zhǔn)、舉報(bào)辦法以及員工的工號(hào)、相片等予以公布，主 動(dòng)接受游客監(jiān)督，并定期發(fā)放征求游客意見表，調(diào)查游客滿 意程度，及時(shí)做好意見反饋處理。基地還每年與各商業(yè)經(jīng)營(yíng) 網(wǎng)點(diǎn)簽訂“誠(chéng)信守法責(zé)任狀”，做

13、到“依法經(jīng)營(yíng)、杜絕假冒 偽劣、變質(zhì)商品上柜，貨物擺放整齊、明碼標(biāo)價(jià)，不欺、不 詐、不騙、不宰游客，不怠慢任何一位客人”。八、基地建設(shè)與管理面臨的問題及今后的工作思路 愛國(guó)主義教育基地的發(fā)展要靠科學(xué)的規(guī)劃、資金的投入 和規(guī)范的管理。XXX愛國(guó)主義教育基地目前主要存在以下問 題：1、基地規(guī)劃與發(fā)展不相協(xié)調(diào)；2、資金投入不夠；3、管理人才缺乏。針對(duì)以上問題，我們的工作思路是：1、結(jié)合實(shí)際科學(xué)規(guī)劃，分步實(shí)施。我們要貫徹突出重 點(diǎn)、量力而行、分步實(shí)施原則。根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要和可能， 成熟一個(gè)，建設(shè)一個(gè)，辦好一個(gè)。要充分利用區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)有 基礎(chǔ)條件，因地制宜、科學(xué)布局、爭(zhēng)取創(chuàng)造最佳的生態(tài)效益、 經(jīng)濟(jì)效益與社

14、會(huì)效益。2、深化改革，調(diào)動(dòng)各方力量， 積極推進(jìn)旅游發(fā)展。 通過 所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、管理權(quán)的適當(dāng)分離，完善基地體制機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方積極性，加快基地建設(shè)和整體發(fā)展。 盤活資源存量， 加快XXX旅游資源整合，挖掘現(xiàn)有旅游景點(diǎn)的綜合潛能，加 快旅游產(chǎn)業(yè)化步伐。通過制定相關(guān)政策，培育和支持本區(qū)旅 游。加強(qiáng)行業(yè)間協(xié)作與交流，實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源共享、共同發(fā) 展，形成全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展整體優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全區(qū)旅游業(yè)經(jīng) 濟(jì)效益、文化效益和環(huán)境效益最大化。3、提高管理水平和服務(wù)水平， 狠抓服務(wù)水平。要加強(qiáng)基 地內(nèi)部管理，提高接待水平。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng) 管理，切實(shí)建立“游客至上”理念和服務(wù)意識(shí)，提高景點(diǎn)基 地的競(jìng)爭(zhēng)力，以

15、贏得更多客源。要十分重視品牌打造，注意 規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，建立服務(wù)理念。確保景點(diǎn)基地的可持續(xù) 發(fā)展。對(duì)重要景點(diǎn)基地要重視精心設(shè)計(jì)、包裝，加大宣傳和推介力度，要通過電視、電臺(tái)、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)對(duì)基地景 點(diǎn)的介紹，精心組織制作編寫旅游指南、旅游交通線路圖、 基地景點(diǎn)標(biāo)志牌。要針對(duì)不同的時(shí)間段、不同的客源市場(chǎng)、 不同的客源群，采取靈活的宣傳手段進(jìn)行宣傳。4、 加強(qiáng)愛國(guó)主義教育基地職業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)從業(yè) 人員知識(shí)化這里的知識(shí)化不等于有學(xué)歷，我們要求基地工作人員都 必須熟悉旅游的相關(guān)知識(shí)，并對(duì)自己工作范圍內(nèi)的旅游知識(shí) 達(dá)到精通的地步。旅游不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，更是一種文 化行為。因此，旅游從業(yè)人員知識(shí)化也是我們工作的重點(diǎn)， 我們鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)，參加旅游講解員、旅游服務(wù)員的資格考 試，并建立競(jìng)賽機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀的講解員、服務(wù)員等優(yōu)秀旅游 從業(yè)人員給予補(bǔ)貼，對(duì)旅游從業(yè)人員中達(dá)到知識(shí)型、高水平 標(biāo)準(zhǔn)的給予也給予補(bǔ)貼，最終達(dá)到整個(gè)從業(yè)隊(duì)伍的知識(shí)化。5、狠抓安全生產(chǎn)，推進(jìn)規(guī)范化管理XXX愛國(guó)主義教育基地是我們的工作窗口，也是我們樹 立XXX形象的窗口，基地十分重視安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合 治理工作，建立健全了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、安全保衛(wèi)制度、社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制