有效建立企業(yè)級配置管理體系[1]

1、有效建立企業(yè)級配置管理體系1摘要:“建立企業(yè)級配置管理體系”就是要解決企業(yè)內(nèi)所有項(xiàng)目工作成果保護(hù)機(jī)制的問題， 解決多人多項(xiàng)冃同時(shí)開發(fā)/開地開發(fā)的問題，解決多版本變更追溯問題，解決軟件變更通信 交流機(jī)制和有效控制等問題。木文綜述了 “建立企業(yè)級配置管理體系”的主要思路、過程方 法以及需要注意的主要問題。建議在“建立企業(yè)級配置管理體系”過程屮，盡可能的配置專 職人員，制定規(guī)范的操作制度，選擇適合的配置管理工具，借助獎(jiǎng)懲機(jī)制加強(qiáng)監(jiān)控力度。關(guān)鍵詞：企業(yè)級 配直管理 體系變化 組織機(jī)構(gòu) 策略 配置管理工具 流程 規(guī)則監(jiān)控引言配置管理是cmmfcapability maturity model能力成熟度模

2、型）笫2級的kpa之一，是軟 件項(xiàng)目管理不可或缺的組成部分。在一個(gè)項(xiàng)目屮實(shí)施配置管理，也許沒有那么復(fù)雜，但在金 業(yè)中建立配置管理體系（多項(xiàng)目配置管理），不僅需要配置管理技術(shù)、方法，更需要組織保障， 一種良好的運(yùn)行機(jī)制。為了有效解決“適應(yīng)變化”、“跟蹤變化”、“管理變化”的問題，在多變的需求中降低成 本、提高質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)競爭力，西安大唐電信于02年成立了 “軟件配置管理推進(jìn)小組”, 負(fù)責(zé)“建立企業(yè)級配置管理體系”項(xiàng)目的實(shí)施。本文總結(jié)了筆者在組織企業(yè)級配置管理實(shí)踐中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，探討了配置管理的主要思路 和程序，分析了配置管理中組織結(jié)構(gòu)和配置工具的選擇問題。一、企業(yè)級配置管理體系實(shí)施的主要思路“建

3、立企業(yè)級配置管理體系”就是耍解決企業(yè)內(nèi)所有項(xiàng)目工作成果保護(hù)機(jī)制的問題，解 決多人多項(xiàng)fi同時(shí)開發(fā)/界地開發(fā)的問題，解決多版木變更追溯問題，解決軟件變更通信交 流機(jī)制和有效控制等問題。因此，“建立企業(yè)級配置管理體系”的首要任務(wù)就是要確定管理 思路，即解決管什么、怎么管的問題，具體的說就是企業(yè)級和項(xiàng)目級的分權(quán)設(shè)置問題以及管 理范圍、管理方式、實(shí)施方案等問題。1確定配置管理組織機(jī)構(gòu)不同的配置管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，就意味著實(shí)施不同的配置管理策略，也就決定了配置管 理的應(yīng)用環(huán)境。因此，配置管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置就是配置管理的核心問題z-o“建立企業(yè)級配置管理體系”項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置如圖1所示，其中配置經(jīng)理由技術(shù)管理

4、 負(fù)責(zé)人兼任，系統(tǒng)配置管理員由網(wǎng)絡(luò)管理員兼職，各項(xiàng)冃配置經(jīng)理由產(chǎn)品經(jīng)理兼任，每個(gè)產(chǎn) 品設(shè)一個(gè)配置庫（vob庫憎理員，由產(chǎn)品部軟件工程師兼任，集成測試配置管理員由驗(yàn)證測 試工程師兼任。配置經(jīng)理、系統(tǒng)管理員、集成測試配置管理員負(fù)責(zé)多項(xiàng)目綜合管理，項(xiàng)目配置經(jīng)理和vob庫管理員負(fù)責(zé)本項(xiàng)fl配置管理。各個(gè)角色的主要職責(zé)為：1）配置經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)級配置管理策略、配置管理庫的決策控制、系統(tǒng)訪問權(quán) 限政策制定和超越權(quán)限審批控制、監(jiān)督配置管理體系的正常運(yùn)作、協(xié)調(diào)解決配置管理過程屮 出現(xiàn)的問題等。2）系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)配置管理庫的口常維護(hù)、性能監(jiān)控和用八培訓(xùn)。3）項(xiàng)目配置經(jīng)理：負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品基線、基線標(biāo)簽命名

5、、確定產(chǎn)品里程碑。4）vob庫管理員：負(fù)責(zé)vob庫日常業(yè)務(wù)管理、vob庫訪問權(quán)限控制及項(xiàng)口集成測試。5）集成管理員：負(fù)責(zé)產(chǎn)品版本集成、發(fā)布。6）設(shè)計(jì)人員：負(fù)責(zé)根據(jù)開發(fā)和配置管理策略，創(chuàng)建、修改和測試開發(fā)工件。2. 制定配置管理的實(shí)施策略實(shí)施策略確定了企業(yè)配置管理的目標(biāo)和范囤，主要包括以下內(nèi)容：1）確定配置管理活動(dòng)的fi標(biāo)和范圍（在項(xiàng)冃的整個(gè)生命周期中，系統(tǒng)化的進(jìn)行配置管理 活動(dòng)，建立文檔化配置管理過程體系等）；2）確定配置管理的實(shí)現(xiàn)方式（利用配置管理工具、建立配置庫，標(biāo)識(shí)所有元素并實(shí)施權(quán)限管 理等）；3）確定配置管理的控制原則（制定配置計(jì)劃、建立元素基線、元素變更必須受控，定期 進(jìn)行配置審計(jì)等

6、）；4）確定配置管理的實(shí)施對象（最終產(chǎn)品和可交付工件，包括程序類文件、技術(shù)文檔、數(shù) 據(jù)類文件等）。3. 選擇合適的配置管理工貝在眾多的配置管理軟件中，經(jīng)過功能性能、價(jià)格、服務(wù)等多方而比較，優(yōu)選一個(gè)適合的 配置管理工具，作為推行“金業(yè)級呢置管理體系”項(xiàng)冃的實(shí)施方案。此項(xiàng)hl中選擇了 rational clearcase配置管理工具。4. 規(guī)范操作流程和規(guī)則任何系統(tǒng)的實(shí)施都離不開人，人的因索對系統(tǒng)實(shí)施效果起到至關(guān)重要的作用。因此，明 確角色職責(zé)、制定操作流程、操作規(guī)則，不僅為配置管理和關(guān)人員提供行為規(guī)范，而且是系 統(tǒng)良好運(yùn)行的基本保障，同時(shí)也是系統(tǒng)運(yùn)行跟蹤、監(jiān)督及配置審計(jì)的主要依據(jù)。此項(xiàng)目的實(shí)施過

7、程中發(fā)布了三個(gè)制度，主耍規(guī)范了以下行為：1）軟件配置管理規(guī)定明確了角色、職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、配置管理策略；明確了配置管理對象，規(guī)范了配置管理過程流程；配登權(quán)限管理和控制，配置庫的h常維護(hù)管理，配直審計(jì)及配置工作會(huì)議制度。2）軟件配置悸理操作規(guī)則（clearcase版）明確標(biāo)簽操作規(guī)則和命名規(guī)則；明確視圖創(chuàng)建規(guī)則、命名規(guī)則和應(yīng)用規(guī)則。3）軟件配置庫的一般規(guī)定（clearcase版）配登庫的分類；配置庫冃錄結(jié)構(gòu)設(shè)置原則等。至此，經(jīng)過設(shè)備安裝、調(diào)測，發(fā)布“用戶手冊”以及針対不同角色開展的各類培訓(xùn)，“建 立企業(yè)級配置管理體系”項(xiàng)冃順利實(shí)施。二、配置管理屮出現(xiàn)的主要問題和感悟1、關(guān)于配置管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問題

8、筆者認(rèn)為，企業(yè)級配置管理紐織結(jié)構(gòu)設(shè)直主要叮以釆用以f兩種方式：集權(quán)式管理和分 權(quán)式管理。所謂集權(quán)式管理就是組建配置管理部門，設(shè)置專職人員（配置管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)配 置管理員、系統(tǒng)集成員等）負(fù)責(zé)多項(xiàng)目配置管理問題。集權(quán)式管理的優(yōu)點(diǎn)是：多項(xiàng)目統(tǒng)一管 理，不僅規(guī)范性較好，而且執(zhí)行力比較好。缺點(diǎn)是資源耗用比較人；所謂分權(quán)式管理就是所冇的角色和職責(zé)都可以兼職（根據(jù)盂要也可以個(gè)別介色兼職），企 業(yè)級僅僅控制實(shí)沌策略和原則，系統(tǒng)維護(hù)和監(jiān)控等，具體的操作都在各項(xiàng)目部。優(yōu)點(diǎn)是資源 利用率高，缺點(diǎn)是執(zhí)行力較差，統(tǒng)一性、規(guī)范性較差。此項(xiàng)目考慮到資源的可利用性，主要還是采用了分權(quán)式管理方式。但在運(yùn)行屮發(fā)現(xiàn)以下 問題

9、：1）管理力度不夠，執(zhí)行力較差;2）鑒丁產(chǎn)品經(jīng)理的重視程度及vob庫管理員的業(yè)務(wù)水平，各項(xiàng)fl配置管理實(shí)施效果差 距比較大；3）有些配置管理策略（如配置審計(jì)等）不能有效實(shí)施，不利于應(yīng)用技術(shù)的提升和系統(tǒng)的持 續(xù)改進(jìn)；針對運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，在項(xiàng)冃實(shí)施中也采取了必要的措施，如根據(jù)需要將vob庫管 理員設(shè)為專職等，但有些問題尚不能有效解決（如有效的技術(shù)交流/推廣等）。鑒于此，筆者認(rèn)為在企業(yè)屮建立配置管理體系，m盡可能的采用集權(quán)方式組織結(jié)構(gòu)。即 使使用分權(quán)式的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，系統(tǒng)配置管理員也應(yīng)該為全職，這樣可以加強(qiáng)企業(yè)級的監(jiān)控 力度，更有利于整體推進(jìn)。2、關(guān)于配置管理工具選擇問題用什么配置管理工具，意味著

10、不同的實(shí)施方案。在眾多的工具中，如何選擇適用本金業(yè)、 木項(xiàng)目的配置管理工具是關(guān)鍵。筆者認(rèn)為在選擇配置管理工具時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮以下三個(gè)問題:1）產(chǎn)品功能、性能是否符合需求?項(xiàng)目的大小、復(fù)雜程度以及有無界地開發(fā)需求等，都 是選擇配置管理工具需要考慮的基本耍素。2）費(fèi)用是否可以接受?不同的配置管理工具，其費(fèi)用差異巨大，冇些可以免費(fèi)使用，冇 些需要上千美元一個(gè)用戶，所以根據(jù)實(shí)力和需求精心選擇，只耍適合的就是最好的。3）系統(tǒng)是否安全對靠?技術(shù)支持和服務(wù)如何保障？配置管理系統(tǒng)中存儲(chǔ)了軟件設(shè)計(jì)開 發(fā)過程屮以及產(chǎn)品交付示的所有版木信息，是企業(yè)的核心成果、是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主要組成部分, 一口出現(xiàn)安全問題，后果不堪設(shè)想。因此確保安全可靠的配置管理系統(tǒng)就顯得非常重要。良 好的技術(shù)支持和服務(wù)體系不僅可以提高使用效率和效果，而且是安全風(fēng)險(xiǎn)防范的有效措施。 因此這也是選擇配置管理工具需要考慮的重要因素z-o3、配置庫和關(guān)問題因?yàn)榕渲脦熘胁粌H需要保存代碼、技術(shù)文檔，同吋也需要提供一定的空間用于培訓(xùn)和演 練，乂涉及到多項(xiàng)目人員同時(shí)操作，所以在項(xiàng)目實(shí)施伊始，就應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范配置庫及目錄的 設(shè)宜規(guī)則，嚴(yán)格劃分公共區(qū)及項(xiàng)目區(qū)，避免混亂。此項(xiàng)冃實(shí)施中設(shè)置了代碼庫、文檔庫、測