品管部績(jī)效考核管理辦法

1、1、目的為了加強(qiáng)品管人員績(jī)效管理，調(diào)動(dòng)全體品管人員的工作積極性，促進(jìn)養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)和習(xí)慣，保證工作質(zhì)量，特制訂本績(jī)效考核評(píng)價(jià)辦法。2 、范圍適用于公司全體品管人員的績(jī)效考核。3 、定義：無(wú)4 、評(píng)價(jià)辦法4.1 按照客觀、公平、公正、公開(kāi)、綜合考評(píng)的要求，每月5 日前（若遇節(jié)假日等情況將自動(dòng)順延）品管部將組織人員對(duì)品管人員上月的工作績(jī)效進(jìn)行考核。4.2 本績(jī)效考核分主考核項(xiàng)和附加考核項(xiàng)。主考核項(xiàng)的的分值取各項(xiàng)的平均分，滿(mǎn)分為 10 分，其考核項(xiàng)目及考核分?jǐn)?shù)分布狀況是：1）Job Knowledge 工作常識(shí)（ 10 分）；2）Quality of Work 工作質(zhì)量（ 10 分）；3）Pro

2、ductivity / 生產(chǎn)力 (工作效率 ) （10 分）；4）Teamwork /團(tuán)隊(duì)協(xié)作（ 10 分）；5）Attitude towards Supervisor / 態(tài)度（ 10 分）；6）Safety/Housekeeping / 安全常識(shí)/ 場(chǎng)地管理（ 10 分）；7）Attendance / 出勤率（ 10 分）；8）Punctuality / 守時(shí)（ 10 分）；9）Initiative / 主動(dòng)性（ 10 分）；10）Responsibility / 責(zé)任感（ 10 分）；11）Interpersonal Skills /人際關(guān)系（10 分）；附加考核項(xiàng)即為1）如當(dāng)月無(wú)一單客

3、戶(hù)投訴，所有QC 人員給予加0.3 分；2）巡檢人員連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有漏檢的，第四個(gè)月給予加0.2 分，第五個(gè)月給予加 0.3 分，即保持者次月在上個(gè)月基礎(chǔ)再加 0.1 分；3）每月評(píng)選一名 “優(yōu)秀巡檢員”，獲得者給予加 0.3 分。4）每有一次提出合理改進(jìn)建議被采納給予加 0.5 分。績(jī)效考核的總得分 = 主考核項(xiàng)得分 +附加考核項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)得分。4.3 考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)工作常識(shí)考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：主要對(duì)質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、 QC 七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位職責(zé)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法以及質(zhì)量控制技術(shù)等的掌握程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體考核方法參見(jiàn) 品管人員月績(jī)效考核表、品管人員崗位技

4、能評(píng)定表。工作質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)崗位不同主要對(duì)制訂并落實(shí)品管工作任務(wù)，無(wú)客戶(hù)質(zhì)量投訴、不錯(cuò)檢漏檢，制程無(wú)返工，達(dá)成品管部制訂的質(zhì)量目標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)質(zhì)量信息、制作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并溝通，及時(shí)妥善處理質(zhì)量問(wèn)題，真實(shí)、規(guī)范填寫(xiě)質(zhì)量記錄，不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，對(duì)質(zhì)量文件進(jìn)行有效管理，對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行有效管理等進(jìn)行評(píng)價(jià)；生產(chǎn)力（工作效率）考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 主要對(duì)及時(shí)完成工作任務(wù)、及時(shí)上交質(zhì)量記錄、及時(shí)上交質(zhì)量月統(tǒng)計(jì)報(bào)表等進(jìn)行評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：主要對(duì)與部門(mén)內(nèi)部間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及與部門(mén)之間的團(tuán)隊(duì)合作等進(jìn)行評(píng)價(jià)。工作態(tài)度考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：主要對(duì)工作積極主動(dòng)、服從上級(jí)指

5、示、樂(lè)意接納額外的任務(wù)和必要的加班、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任等進(jìn)行評(píng)定；安全常識(shí) /場(chǎng)地管理內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：使用正確和安全的方式來(lái)操作工具 /量具，遵循安全法規(guī)。工作完成后，將工作區(qū)域收拾干凈/整潔。出勤率考核內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 保持良好的出勤記錄， 不無(wú)故遲到早退、擅自離崗；守時(shí)考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)時(shí)完成工作，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，培訓(xùn)等主動(dòng)性考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：有能力自主做決定或采取行動(dòng)，而不是被動(dòng)地等著別人告知怎樣處理。責(zé)任感考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。人際關(guān)系考核內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：與同事，上級(jí)，客戶(hù)相處融洽，善于社交。提案和合理化建議無(wú)特定標(biāo)準(zhǔn)，只要是有利于公司質(zhì)量

6、建設(shè)的，不管是管理上的、流程上的、產(chǎn)量質(zhì)量改進(jìn)上的一經(jīng)采納就獎(jiǎng)勵(lì)考核分，0.5 分/個(gè)。4.4 根據(jù)考核得分將考核評(píng)定為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀（8.5 to 10 分）、良好（5.1 to 8.4分）、合格（ 3 to 5 分）、不合格（ 3 分以下），對(duì)于考核不合格的人員，品管部先組織一次專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)仍不合格的將建議調(diào)離或直接調(diào)離品管崗位。4.5 具體績(jī)效考核評(píng)價(jià)辦法，參見(jiàn)品管部月績(jī)效考核表。4.6 特別說(shuō)明：因有些問(wèn)題是在幾個(gè)月后才被發(fā)現(xiàn)，如客戶(hù)投訴等，這時(shí)將算在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的當(dāng)月進(jìn)行績(jī)效考核。5、相關(guān)文件及記錄品管部月績(jī)效考核表品管人員崗位技能評(píng)定表品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（出貨檢驗(yàn)）page:

7、1/ 2序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核備注分值工作常識(shí)1、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、 新舊 QC 七大手法、 檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位職責(zé)；實(shí)際崗位技能考核得分 =實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)1（崗位技2、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、數(shù)÷崗位技能評(píng)定總項(xiàng)數(shù)10 分參考品管人員崗位技能評(píng)定表 。能）/10檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等1、 落實(shí)品管部下達(dá)工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無(wú)客戶(hù)質(zhì)量投訴，無(wú)錯(cuò)檢漏檢；2工作質(zhì)量3、 有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并溝通；4、 用于質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實(shí)；5、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無(wú)落

8、實(shí)扣1 分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000 元以下，涉及到的每一個(gè)人各扣1 分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良， 每一單不良成本5000100001、半年累積 2 次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)元以?xún)?nèi)的每一個(gè)人各扣2 分量事故將對(duì)當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本10000 元分計(jì)為 0，并調(diào)離品管崗位。以上，扣 3 分2、一個(gè)月同一個(gè)品管人員漏檢/誤5、產(chǎn)品因 QC 原因不能及時(shí)出貨的， 造成內(nèi)部檢造成 3次以上客戶(hù)投訴，當(dāng)月績(jī)10 分投訴相關(guān)人員扣 2 分，造成客戶(hù)投訴扣 5 分。效考核為0，并調(diào)離品管崗位。6、檢查人員在看產(chǎn)品的過(guò)程中將產(chǎn)品放錯(cuò)或3、經(jīng)確認(rèn)是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)漏放的，造成

9、內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2 分，造成題，造成質(zhì)量事故或客戶(hù)投訴，品客戶(hù)投訴扣 3 分。管員不被扣分。7、每單客戶(hù)投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯(cuò)，查屬實(shí)相關(guān)人員扣2 分8、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實(shí)相關(guān)人員第一次扣 10 分，第二次無(wú)補(bǔ)償辭退處理。3 工作效率4 團(tuán)隊(duì)協(xié)作1、 及時(shí)完成工作任務(wù)；每拖欠一次扣 2 分。10 分2、 每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；1、 積極幫帶新員工；對(duì)其他部門(mén)或員工的合理要求不配合，每被投2、 積極配合其他部門(mén)工作；10 分訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣2 分。品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（出貨檢驗(yàn)）page:2/ 2序號(hào)考核項(xiàng)目5 工作態(tài)度安全常識(shí) /6場(chǎng)地管理7 出勤

10、率8 守時(shí)考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1、工作積極主動(dòng)，服從上級(jí)指示；2、樂(lè)意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；1、 使用正確 / 安全的方法操作工具/ 量具，設(shè)備等2、 在工作完成后，整理工作區(qū)域保持良好的出勤記錄，不無(wú)故遲到早退、 擅自離崗；準(zhǔn)時(shí)完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，會(huì)議等約定事宜考核辦法考核備注分值1、每違反一次扣 3 分。10 分1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/MSDS 要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出現(xiàn)一次完成測(cè)量/其他工作后，工作區(qū)分域臟亂未及時(shí)清潔的情況，扣101 分；3、各區(qū)域 5S 不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣1 分1、 無(wú)故遲到 /

11、 早退，一次扣0.5，一個(gè)月累計(jì) 3次以上，此項(xiàng)記作0 分102、 無(wú)故曠工，每次扣5 分，連續(xù)曠工3 天及以上，做自離處理1、 未在要求時(shí)間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1 分102、 培訓(xùn) /會(huì)議遲到10 分鐘及以上，每次扣 1分9 主動(dòng)性10 責(zé)任感11 人際關(guān)系能否自主做出決定或采取行動(dòng)1、無(wú)法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級(jí)指導(dǎo)10才能著手做工，每次扣1 分有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，填寫(xiě)的文件記錄10錯(cuò)誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5 分1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1 分與同事，上級(jí)，客戶(hù)相處融洽，善于社交。2、與上級(jí)發(fā)生沖突，每次扣2 分103、與客戶(hù)發(fā)

12、生沖突，每次扣5 分1、每提出一個(gè)提案或合理化建議被采納后，獎(jiǎng)勵(lì)1 分。附加獎(jiǎng)勵(lì)2、如當(dāng)月無(wú)一單客戶(hù)投訴，所有QC 人員給予加1 分。123、巡檢人員連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有漏檢的，第四個(gè)月給予加1 分，第五個(gè)月給予加1.5 分，即保持者次月在前個(gè)月基礎(chǔ)再加0.5 分。項(xiàng)目4、每月評(píng)選一名“優(yōu)秀巡檢員” ，獲得者給予加1 分。5、每有一次提出合理改進(jìn)建議被采納給予加1-5分。品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（試做檢驗(yàn)）page:1/ 2序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)工作常識(shí)3、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、 新舊 QC 七大手法、 檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位職責(zé)；1（崗位技4、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、能

13、）檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等6、 落實(shí)品管部下達(dá)工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、糾正預(yù)防措施等。7、 無(wú)客戶(hù)質(zhì)量投訴，無(wú)錯(cuò)檢漏檢；2工作質(zhì)量8、 有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并溝通；9、 用于質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實(shí)；10、不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；考核考核辦法分值實(shí)際崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)10 分?jǐn)?shù)÷崗位技能評(píng)定總項(xiàng)數(shù)/101、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無(wú)落實(shí)扣1 分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000 元以下，涉及到的每一個(gè)人各扣1 分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良， 每一單不良成本500010000元以?xún)?nèi)的每一個(gè)人各扣2 分4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本10000元以上，扣

14、3 分5、試作錯(cuò)漏 /檢造成其他部門(mén)投訴的，查屬實(shí)一單扣 2 分；造成客戶(hù)投訴的一單扣3 分10 分6、產(chǎn)品因 QC 原因不能及時(shí)出貨的， 造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣 2 分，造成客戶(hù)投訴扣 5 分。7、檢查人員在看產(chǎn)品的過(guò)程中將產(chǎn)品放錯(cuò)或漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣 2 分，造成客戶(hù)投訴扣 3 分。8、每單客戶(hù)投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯(cuò)，查屬實(shí)相關(guān)人員扣2 分9、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實(shí)相關(guān)人員第一次扣 100% ，第二次無(wú)補(bǔ)償辭退處理。備注參考品管人員崗位技能評(píng)定表。1、半年累積 2 次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)量事故將對(duì)當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核分計(jì)為 0，并調(diào)離品管崗位。2、一個(gè)月同一個(gè)品管人

15、員漏檢 /誤檢造成 3 次以上客戶(hù)投訴，當(dāng)月績(jī)效考核為 0，并調(diào)離品管崗位。3、經(jīng)確認(rèn)是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，造成質(zhì)量事故或客戶(hù)投訴，品管員不被扣分。3 工作效率4團(tuán)隊(duì)協(xié)作3、 及時(shí)完成工作任務(wù)；每拖欠一次扣 2 分。10 分4、 每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；3、 積極幫帶新員工；對(duì)其他部門(mén)或員工的合理要求不配合，每被投10 分4、 積極配合其他部門(mén)工作；訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣 2 分。品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（試做檢驗(yàn)）page:2/ 25工作態(tài)度安全常識(shí) /6場(chǎng)地管理7 出勤率8 守時(shí)9 主動(dòng)性1、工作積極主動(dòng)，服從上級(jí)指示；2、樂(lè)意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)

16、責(zé)任；3、 使用正確 / 安全的方法操作工具/ 量具，設(shè)備等4、 在工作完成后，整理工作區(qū)域保持良好的出勤記錄，不無(wú)故遲到早退、 擅自離崗；準(zhǔn)時(shí)完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，會(huì)議等約定事宜能否自主做出決定或采取行動(dòng)1、每違反一次扣 3 分。10 分1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/MSDS 要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出現(xiàn)一次完成測(cè)量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時(shí)清潔的情況，扣1 分；10 分3、各區(qū)域 5S 不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣1 分3、 無(wú)故遲到 / 早退，一次扣0.5，一個(gè)月累計(jì) 3次以上，此項(xiàng)記作0 分104、 無(wú)故曠工，每次扣5 分，連續(xù)曠工3 天及

17、以上，做自離處理3、 未在要求時(shí)間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1 分104、 培訓(xùn) /會(huì)議遲到 10分鐘及以上，每次扣 1分1、無(wú)法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級(jí)指導(dǎo)10才能著手做工，每次扣1 分10 責(zé)任感11 人際關(guān)系有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，填寫(xiě)的文件記錄10錯(cuò)誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5 分1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1 分與同事，上級(jí)，客戶(hù)相處融洽，善于社交。2、與上級(jí)發(fā)生沖突，每次扣2 分103、與客戶(hù)發(fā)生沖突，每次扣5 分1.每提出一個(gè)提案或合理化建議被采納后，獎(jiǎng)勵(lì)1 分。2.如當(dāng)月無(wú)一單客戶(hù)投訴，所有QC 人員給予加1 分。12附加獎(jiǎng)勵(lì)1 分

18、，第五個(gè)月給予加1.5 分，即保持者次月在前個(gè)月基礎(chǔ)再加0.5 分。3.巡檢人員連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有漏檢的，第四個(gè)月給予加項(xiàng)目1 分。4.每月評(píng)選一名“優(yōu)秀巡檢員” ，獲得者給予加5.每有一次提出合理改進(jìn)建議被采納給予加1-5分。品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（巡檢）page:1/ 2序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核備注分值工作常識(shí)5、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、新舊QC 七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位職責(zé)；實(shí)際崗位技能考核得分 =實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)1（崗位技6、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢數(shù)÷崗位技能評(píng)定總項(xiàng)數(shù)10 分參考品管人員崗位技能評(píng)定表 。能）/10驗(yàn)方法以及品

19、控技術(shù)等1、 落實(shí)品管部下達(dá)工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無(wú)客戶(hù)質(zhì)量投訴，無(wú)錯(cuò)檢漏檢；2工作質(zhì)量3、 有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并溝通；4、 用于質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實(shí)；5、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無(wú)落實(shí)扣1 分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000 元以下，涉及到的每一個(gè)人各扣1 分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良， 每一單不良成本5000100001、半年累積 2 次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)元以?xún)?nèi)的每一個(gè)人各扣 2 分量事故將對(duì)當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核4、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本10000 元分計(jì)為 0，并調(diào)離品管崗位。以上，扣 3 分2、一個(gè)月同一

20、個(gè)品管人員漏檢/誤5、產(chǎn)品因 QC 原因不能及時(shí)出貨的， 造成內(nèi)部檢造成 3次以上客戶(hù)投訴，當(dāng)月績(jī)10 分投訴相關(guān)人員扣 2 分，造成客戶(hù)投訴扣 5 分。效考核為0，并調(diào)離品管崗位。6、檢查人員在看產(chǎn)品的過(guò)程中將產(chǎn)品放錯(cuò)或3、經(jīng)確認(rèn)是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2 分，造成題，造成質(zhì)量事故或客戶(hù)投訴，品客戶(hù)投訴扣3 分。管員不被扣分。7、每單客戶(hù)投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯(cuò)，查屬實(shí)相關(guān)人員扣2 分8、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實(shí)相關(guān)人員第一次扣10 分，第二次無(wú)補(bǔ)償辭退處理。3工作效率1.及時(shí)完成工作任務(wù)；每拖欠一次扣2 分。10 分2.每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管

21、；4團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.積極幫帶新員工；對(duì)其他部門(mén)或員工的合理要求不配合，每被投10 分2.積極配合其他部門(mén)工作；訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣2 分。品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（巡檢）page:2/ 2序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核備注分值1、工作積極主動(dòng)，服從上級(jí)指示；5工作態(tài)度2、樂(lè)意接納額外的任務(wù)和必要的加班；1、每違反一次扣3 分。10 分3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；6安全常識(shí) /5、 使用正確 / 安全的方法操作工具/ 量具，設(shè)備等場(chǎng)地管理6、 在工作完成后，整理工作區(qū)域7出勤率保持良好的出勤記錄，不無(wú)故遲到早退、擅自離崗；8守時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，會(huì)議等約定事宜1、未按照

22、作業(yè)指導(dǎo)書(shū) /MSDS 要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出現(xiàn)一次完成測(cè)量 /其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時(shí)清潔的情況，扣 1 分；3、各區(qū)域 5S 不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人員，每次扣 1 分1、 無(wú)故遲到 /早退， 一次扣 0.5，一個(gè)月累計(jì)3次以上，此項(xiàng)記作0 分2、 無(wú)故曠工，每次扣 5 分，連續(xù)曠工 3 天及以上，做自離處理1.未在要求時(shí)間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣1分2.培訓(xùn) /會(huì)議遲到10 分鐘及以上，每次扣1 分10 分10109 主動(dòng)性10 責(zé)任感11 人際關(guān)系能否自主做出決定或采取行動(dòng)無(wú)法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級(jí)指導(dǎo)才能10著手做工，每次扣 1 分有

23、敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，填寫(xiě)的文件記錄10錯(cuò)誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5 分1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1 分與同事，上級(jí)，客戶(hù)相處融洽，善于社交。2、與上級(jí)發(fā)生沖突，每次扣2 分103、與客戶(hù)發(fā)生沖突，每次扣3 分1.每提出一個(gè)提案或合理化建議被采納后，獎(jiǎng)勵(lì)1 分。附加獎(jiǎng)勵(lì)2.如當(dāng)月無(wú)一單客戶(hù)投訴，所有 QC 人員給予加 1 分。123.巡檢人員連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有漏檢的，第四個(gè)月給予加1 分，第五個(gè)月給予加1.5 分，即保持者次月在前個(gè)月基礎(chǔ)再加0.5 分。項(xiàng)目4.每月評(píng)選一名“優(yōu)秀巡檢員” ，獲得者給予加1 分。5.每有一次提出合理改進(jìn)建議被采納給予加

24、1-5 分。品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表三（進(jìn)料檢驗(yàn)）page:1/ 2序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)工作常識(shí)1、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、新舊QC 七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位職責(zé)；1（崗位技2、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢能）驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等1、 落實(shí)品管部下達(dá)工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無(wú)客戶(hù)質(zhì)量投訴，無(wú)錯(cuò)檢漏檢；2工作質(zhì)量3、 有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并溝通；4、 用于質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量記錄必須規(guī)范、真實(shí)；5、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；考核辦法考核備注分值實(shí)際崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符合10 分參考品管人員崗位技能評(píng)定表。項(xiàng)數(shù)÷

25、崗位技能評(píng)定總項(xiàng)數(shù)/101、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無(wú)落實(shí)扣1 分；2、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本5000 元以下，涉及到的每一個(gè)人各扣1 分3、產(chǎn)生品質(zhì)不良，每一單不良成本500010000 元以?xún)?nèi)的每一個(gè)人各扣2 分1、半年累積 2 次及以上出現(xiàn)重大質(zhì)4、產(chǎn)生品質(zhì)不良， 每一單不良成本10000 元量事故將對(duì)當(dāng)值品管員的當(dāng)月考核以上，扣 3 分分計(jì)為 0，并調(diào)離品管崗位。5、產(chǎn)品因 QC 原因不能及時(shí)出貨的，造成內(nèi)2、一個(gè)月同一個(gè)品管人員漏檢/誤部投訴相關(guān)人員扣 2 分，造成客戶(hù)投訴扣 510 分檢造成 3 次以上客戶(hù)投訴，當(dāng)月績(jī)分。效考核為 0，并調(diào)離品管崗位。6、檢查人員在看產(chǎn)品的過(guò)程中將

26、產(chǎn)品放錯(cuò)或3、經(jīng)確認(rèn)是特殊情況不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)漏放的，造成內(nèi)部投訴相關(guān)人員扣2 分，造題，造成質(zhì)量事故或客戶(hù)投訴，品成客戶(hù)投訴扣 3 分。管員不被扣分。7、每單客戶(hù)投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯(cuò)，查屬實(shí)相關(guān)人員扣2 分8、產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄做假的，查屬實(shí)相關(guān)人員第一次扣10 分，第二次無(wú)補(bǔ)償辭退處理。31、 及時(shí)完成工作任務(wù)；每拖欠一次扣 2 分。10 分工作效率2、 每天將當(dāng)天的質(zhì)量記錄上交質(zhì)量主管；41、 積極幫帶新員工；對(duì)其他部門(mén)或員工的合理要求不配合，每被團(tuán)隊(duì)協(xié)作投訴一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣10 分2、 積極配合其他部門(mén)工作；2 分。品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表三（進(jìn)料檢驗(yàn)）page:2/ 2序號(hào)考核

27、項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核備注分值1、工作積極主動(dòng)，服從上級(jí)指示；5工作態(tài)度2、樂(lè)意接納額外的任務(wù)和必要的加班；每違反一次扣 3 分。10 分3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；6安全常識(shí) /1、 使用正確 / 安全的方法操作工具/ 量具，設(shè)備等場(chǎng)地管理2、 在工作完成后，整理工作區(qū)域7出勤率保持良好的出勤記錄，不無(wú)故遲到早退、擅自離崗；8守時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，會(huì)議等約定事宜1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/MSDS要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出現(xiàn)一次完成測(cè)量/其他工作后，工作10 分區(qū)域臟亂未及時(shí)清潔的情況，扣1 分；3、各區(qū)域 5S 不到位的相關(guān)責(zé)任人或值日不到位的相關(guān)人

28、員，每次扣1 分3、 無(wú)故遲到 /早退， 一次扣 0.5，一個(gè)月累計(jì)10 分3 次以上，此項(xiàng)記作0 分4、 無(wú)故曠工， 每次扣5 分，連續(xù)曠工 3 天及以上，做自離處理5、 未在要求時(shí)間內(nèi)完成制定的任務(wù)， 每次扣10 分1 分6、 培訓(xùn) /會(huì)議遲到10 分鐘及以上，每次扣1分9 主動(dòng)性10 責(zé)任感11 人際關(guān)系能否自主做出決定或采取行動(dòng)1）無(wú)法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級(jí)指導(dǎo)10 分才能著手做工，每次扣 1 分有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，填寫(xiě)的文件記10 分錄錯(cuò)誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5 分1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1 分10 分與同事，上級(jí)，客戶(hù)相

29、處融洽，善于社交。2、與上級(jí)發(fā)生沖突，每次扣2 分與客戶(hù)發(fā)生沖突，每次扣分提案、合理1.每提出一個(gè)提案或合理化建議被采納后，酌情獎(jiǎng)勵(lì)1-5 分。2.如當(dāng)月無(wú)一單客戶(hù)投訴，所有QC 人員給予加 1 分。12化建議及3.巡檢人員連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有漏檢的，第四個(gè)月給予加1 分，第五個(gè)月給予加2 分，即保持者次月在前個(gè)月基礎(chǔ)再加1 分。其他獎(jiǎng)勵(lì)4.每月評(píng)選一名“優(yōu)秀巡檢員” ，獲得者給予加 1 分。品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（主管）page:1/ 2序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)工作常識(shí)6、 熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、新舊QC 七大手法、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位職責(zé)；1（崗位技能）7、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)

30、準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等1、 制訂并落實(shí)品管部工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無(wú)客戶(hù)質(zhì)量投訴；3、 達(dá)成品管部制訂的質(zhì)量目標(biāo)（產(chǎn)品合格率、返工返修率、報(bào)廢率、驗(yàn)貨通過(guò)率等方面）；4、 及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)質(zhì)量信息，制作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表2工作質(zhì)量（質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)由陳艷霞兼任）；5、 及時(shí)妥善處理質(zhì)量問(wèn)題；6、 監(jiān)督、指導(dǎo)品管員規(guī)范真實(shí)填寫(xiě)用于質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的報(bào)表；7、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；8、 對(duì)品管文件進(jìn)行有效管理，對(duì)計(jì)量器具有效管理；考核辦法考核分值備注實(shí)際崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符10 分參考品管人員崗位技能評(píng)定表。合項(xiàng)數(shù)÷崗位技能評(píng)定總項(xiàng)數(shù)

31、/101、 半年累積2 次出現(xiàn)重大質(zhì)量事故當(dāng)月考核分計(jì)為 0。2、 一個(gè)月出現(xiàn)3 次客戶(hù)投訴， 當(dāng)月1、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無(wú)落實(shí)扣0.5-1 分；績(jī)效考核為0。2、經(jīng)確認(rèn)因品管部未及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)3、 經(jīng)確認(rèn)是特殊情況下不能發(fā)現(xiàn)題造成客戶(hù)投訴，每出現(xiàn)一次扣1 分；問(wèn)題，造成質(zhì)量事故或客戶(hù)投出現(xiàn)二次客戶(hù)投訴扣2-3 分；訴，將不被扣分。3、質(zhì)量目標(biāo)未達(dá)成扣0.5 分；10 分4、經(jīng)確認(rèn)是因品管部未及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，造成重大質(zhì)量事故，出現(xiàn)一次扣1-2分；5、未及時(shí)妥善處理質(zhì)量問(wèn)題一次扣0.5 分；6、其他情況每違反一次扣3 分。1、及時(shí)完成工作任務(wù)；3工作效率2、每月5 日前將上月的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表

32、上交集團(tuán)品管每拖欠一次扣2 分。10 分部4團(tuán)隊(duì)協(xié)作1、 幫助、 指導(dǎo)本部門(mén)品管員， 營(yíng)造良好的部門(mén)環(huán)境；對(duì)其他部門(mén)的合理要求不配合，每被投訴2、 積極配合其他部門(mén)工作；一次并確認(rèn)情況屬實(shí)扣2 分。1、工作積極主動(dòng)，服從上級(jí)指示；5工作態(tài)度2、樂(lè)意接納額外的任務(wù)和必要的加班；每違反一次扣 3 分。3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（主管）10 分10 分page:2/ 2序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6安全常識(shí) /1、 使用正確 / 安全的方法操作工具/ 量具，設(shè)備等場(chǎng)地管理2、 在工作完成后，整理工作區(qū)域7出勤率保持良好的出勤記錄，不無(wú)故遲到早退、擅自離崗；8守時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成指

33、派的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，會(huì)議等約定事宜9主動(dòng)性能否自主做出決定或采取行動(dòng)10責(zé)任感有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。考核辦法1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū) /MSDS 要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出現(xiàn)一次完成測(cè)量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時(shí)清潔的情況，扣1 分；1、 無(wú)故遲到 /早退，一次扣 0.5，一個(gè)月累計(jì) 3 次以上，此項(xiàng)記作 0 分2、 無(wú)故曠工，每次扣5 分，連續(xù)曠工3天及以上，做自離處理1、 未在要求時(shí)間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣 1分2、 培訓(xùn) /會(huì)議遲到10 分鐘及以上， 每次扣1 分無(wú)法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定，需上級(jí)指導(dǎo)才能著手做工，每次扣 1 分工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)

34、，敷衍了事，填寫(xiě)的文件記錄錯(cuò)誤，馬虎，每發(fā)現(xiàn)一次，扣0.5 分考核分值備注10 分10 分10 分10 分10 分11 人際關(guān)系提案、12 及其他獎(jiǎng)勵(lì)1、與同事發(fā)生沖突，每次扣1 分10 分與同事，上級(jí)，客戶(hù)相處融洽，善于社交。2、與上級(jí)發(fā)生沖突，每次扣2 分2、與客戶(hù)發(fā)生沖突，每次扣5 分1、 每提出一個(gè)提案或合理化建議被采納后，酌情獎(jiǎng)勵(lì)1-5 分。2、 連續(xù) 3 個(gè)月沒(méi)有客戶(hù)投訴，獎(jiǎng)勵(lì)2 分，第四個(gè)月給予加3 分，第五個(gè)月給予加4 分，即保持 0 客訴的話(huà)，次月在前個(gè)月基礎(chǔ)再加 1分品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（班長(zhǎng)）page:1/ 2序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1、熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、

35、新舊QC 七大手法、工作常識(shí)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位職責(zé)；1（崗位技2、 掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、能）檢驗(yàn)方法以及品控技術(shù)等1、 落實(shí)品管部工作任務(wù)，如：質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、糾正預(yù)防措施等。2、 無(wú)客戶(hù)質(zhì)量投訴；3、 達(dá)成品管部制訂的質(zhì)量目標(biāo)（如驗(yàn)貨通過(guò)率、客戶(hù)投訴率等方面） ；4、 及時(shí)準(zhǔn)確記錄、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量信息；2 工作質(zhì)量5、 有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)妥善處理，并上報(bào)及溝通；6、 監(jiān)督指導(dǎo)本組品管員嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)；7、 監(jiān)督、指導(dǎo)本組品管員規(guī)范真實(shí)填寫(xiě)用于質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的報(bào)表；8、 不出現(xiàn)重大質(zhì)量事故；9、 對(duì)品管文件進(jìn)行有效管理，對(duì)計(jì)量器具有效管理；考核辦法考核備注分值實(shí)際

36、崗位技能考核得分=實(shí)際崗位技能符合項(xiàng)數(shù)10 分參考品管人員崗位技能評(píng)定表。÷崗位技能評(píng)定總項(xiàng)數(shù)/101、每出現(xiàn)一次工作任務(wù)無(wú)落實(shí)扣1 分；1、半年累積 2 次出現(xiàn)重大質(zhì)量事故當(dāng)月考核分計(jì)為 0。2、經(jīng)確認(rèn)因品管組未及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題造2、一個(gè)月因本班此品管于昂錯(cuò)漏檢成客戶(hù)投訴或驗(yàn)貨不通過(guò)，每出現(xiàn)一次扣1 分；導(dǎo)致出現(xiàn) 3 次及以上客戶(hù)投訴或驗(yàn)出現(xiàn)二次扣 2-3 分；貨不通過(guò)，當(dāng)月績(jī)效考核為0。3、質(zhì)量目標(biāo)未達(dá)成扣 1 分；3、 經(jīng)確認(rèn)是特殊情況下不能發(fā)現(xiàn)4、經(jīng)確認(rèn)是因品管組未及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，造問(wèn)題，造成質(zhì)量事故、客戶(hù)投訴或成重大質(zhì)量事故，出現(xiàn)一次扣1-2分；驗(yàn)貨不通過(guò)，將不被扣分

37、。5、未及時(shí)妥善處理質(zhì)量問(wèn)題一次扣1 分；6、對(duì)本組品管員是否按要求檢驗(yàn)無(wú)監(jiān)督，出現(xiàn)10 分一次扣 3 分。7、本班次員工一個(gè)月出現(xiàn)3 次及以上漏檢/誤檢，班長(zhǎng)連帶扣1 分8、 客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)審核或提供給客戶(hù)的各種檢驗(yàn)報(bào)表如首件 / 巡檢 / 出貨報(bào)表 / 來(lái)料檢等的確認(rèn)每失誤一次扣 2分9、現(xiàn)場(chǎng)異常的處理及時(shí)性，如被其他部門(mén)投訴一次扣 1 分，被客戶(hù)投訴一次扣3 分。3工作效率1、及時(shí)完成工作任務(wù)；每拖欠一次扣2 分。10 分2、每月 5 日前將上月的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表上交4團(tuán)隊(duì)協(xié)作1、 幫助、指導(dǎo)本組品管員，營(yíng)造良好的部門(mén)環(huán)境；對(duì)其他部門(mén)的合理要求不配合，每被投訴一次并2、 積極配合其他部門(mén)工作；確認(rèn)

38、情況屬實(shí)扣2 分，10 分品管人員月績(jī)效考核對(duì)照表一（班長(zhǎng)）page:2/ 2序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法考核備注分值1、工作積極主動(dòng)，服從上級(jí)指示；5工作態(tài)度2、樂(lè)意接納額外的任務(wù)和必要的加班；每違反一次扣3 分。10 分3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；安全常識(shí) /6場(chǎng)地管理7 出勤率1、未按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/MSDS要求操作工具 /物品，一次扣 1 分；2、每出現(xiàn)一次完成測(cè)量/其他工作后，工作區(qū)1、使用正確 / 安全的方法操作工具/ 量具，設(shè)備域臟亂未及時(shí)清潔的情況，扣1 分；等3、 5S 管理達(dá)標(biāo)率，如被管理層或客戶(hù)審核不10 分2、在工作完成后，整理工作區(qū)域良一次扣 3 分。4、本班員

39、工當(dāng)月有漏檢或被投訴3單扣 2分，4 單扣 3 分， 5 單扣 4 分，即每增加 1 單，加扣 1分。1.無(wú)故遲到 /早退，一次扣 0.5，一個(gè)月累計(jì) 3 次10 分以上，此項(xiàng)記作 0 分保持良好的出勤記錄，不無(wú)故遲到早退、 擅自離崗；2.無(wú)故曠工，每次扣 5 分，連續(xù)曠工 3 天及以上，做自離處理8守時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成指派的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，會(huì)議等約定1.未在要求時(shí)間內(nèi)完成制定的任務(wù)，每次扣 1分10 分9 主動(dòng)性10 責(zé)任感11 人際關(guān)系事宜能否自主做出決定或采取行動(dòng)有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨(dú)立完成指派的任務(wù)。與同事，上級(jí)，客戶(hù)相處融洽，善于社交。2.培訓(xùn) /會(huì)議遲到10 分鐘及以上，每次扣1 分無(wú)法做出工作職責(zé)內(nèi)的決定， 需