人力資源管理之激勵(lì)

1、一、激勵(lì)的原因（你的員工）：1、 工作無(wú)精打采2、 經(jīng)常遲到和早退3、 有不少的牢騷和抱怨4、 石磨文化流行5、 經(jīng)常拖延/推遲工作二、士氣低落的原因：1、 需求長(zhǎng)期得不到滿足2、 控制過(guò)嚴(yán)3、 目標(biāo)問題4、 老挨批5、 不公平三、激勵(lì)的誤區(qū)1、 激勵(lì)是老板的事情2、 重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)3、 激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)4、 不就是說(shuō)錢嗎5、 我的激勵(lì)沒問題6 隨意的激勵(lì)（1、時(shí)有時(shí)無(wú)2、時(shí)大時(shí)小3、時(shí)強(qiáng)時(shí)弱）四、激勵(lì)技巧1、 激和勵(lì)（1）鲇魚效應(yīng)的啟示（2）威士忌效應(yīng)的啟示2、 行為強(qiáng)化的藝術(shù)（1） 偶然強(qiáng)化（2） 遞增強(qiáng)化（3） 及時(shí)強(qiáng)化（對(duì)人要認(rèn)知、承認(rèn)和尊重）（4） 轉(zhuǎn)換強(qiáng)化五、工作激勵(lì)1、 工作的重要性2、

2、 工作的透明度3、 工作的自主性4、 工作的豐富性六、領(lǐng)導(dǎo)心智決定企業(yè)命運(yùn)1、 領(lǐng)導(dǎo)心智2、 管理模式3、 員工心態(tài)4、 企業(yè)命運(yùn)七、激勵(lì)系統(tǒng)職位分析與績(jī)效管理1、 職位分析決定職位工資2、 績(jī)效評(píng)估決定績(jī)效工資績(jī)效管理1、 目標(biāo)制定 目標(biāo)激勵(lì)：目標(biāo)的重要性*目標(biāo)的可能性=激勵(lì)的效果2、 確立標(biāo)準(zhǔn)3、 績(jī)效的輔導(dǎo)與改進(jìn)肯定員工：（1）描述員工的工作事實(shí) （2）事實(shí)對(duì)工作的貢獻(xiàn) （3）讓員工有自我表達(dá)的機(jī)會(huì) （4）鼓勵(lì)糾正員工：（1）員工問題所在 （2）你為什么關(guān)注此事？ （3）讓員工有個(gè)解釋的機(jī)會(huì) （4）將來(lái)工作怎樣改進(jìn)？4、 績(jī)效評(píng)估5、 員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃三、團(tuán)隊(duì)概述：1、什么是團(tuán)隊(duì)？ 團(tuán)

3、隊(duì)是由員工和管理層組成的一具共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)； 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素：1、 目標(biāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值；2、 人人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，3個(gè)（包含3個(gè)）以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)；3、 團(tuán)隊(duì)的定位團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式鼓勵(lì)下屬？個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色？4、 權(quán)限A、整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)？B、組織的基本特征，比方說(shuō)組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授

4、權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型；5、 計(jì)劃A、 目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序；B、 提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度，只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所設(shè)定的計(jì)劃；一、 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別1、 群體的概念：兩個(gè)以上相互作用又相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某些特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起，群體成員共享信息，做出決策，幫助每個(gè)成員更好地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任；2、 團(tuán)隊(duì)和群體的差異團(tuán)隊(duì)和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別，匯總為六點(diǎn)：群體 團(tuán)隊(duì)明確的領(lǐng)導(dǎo)人 領(lǐng)導(dǎo) 分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與組織一致 目標(biāo) 可自己產(chǎn)生中性/有時(shí)消極 協(xié)作 積極個(gè)人負(fù)責(zé)制 責(zé)任 個(gè)人+相互負(fù)責(zé)隨機(jī)