婁底有線網(wǎng)上營業(yè)廳建設(shè)方案0620

1、婁底有線網(wǎng)上營業(yè)廳婁底有線網(wǎng)上營業(yè)廳建設(shè)方案湖南比聯(lián)科技有限公司二一四年六月目 錄一、 項目名稱和標識二、 項目建設(shè)背景三、項目建設(shè)目標及總體架構(gòu)設(shè)計3.1 項目需求分析3.2 項目建設(shè)目標與期望3.3 項目建設(shè)原則四、項目模型及功能設(shè)計4.1 產(chǎn)品功能概述4.2 項目總體設(shè)計模型4,3 后臺業(yè)務(wù)功能設(shè)計4.4 婁底有線BOSS系統(tǒng)接口對接設(shè)計4.5 支付模式設(shè)計五、系統(tǒng)安全策略設(shè)計5.1 網(wǎng)絡(luò)防護5.2 管理安全5.3 故障與備份5.4 傳輸安全及身份認證 5.5 存儲安全六、項目實施6.1 項目實施安排6.2 項目交付項和非交付項6.3 項目組織和資源6.4 實施計劃6.5 專題計劃要點6

2、.6 項目成本費用6.7 項目維護支持一、 項目名稱和標識1.1 項目中文名稱項目中文簡稱: 婁底有線電視網(wǎng)上營業(yè)廳 域名:未定包含：1、基于WWW的WEB頁面網(wǎng)上營業(yè)廳；2、智能手機APP程式；3、微信公眾平臺網(wǎng)上營業(yè)廳1.2 項目標識項目標識：婁底有線電視網(wǎng)上營業(yè)廳 LdcatvOBH版本號：V1.0二、項目建設(shè)背景隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案的推進，三網(wǎng)融合步伐進一步加快，廣電行業(yè)面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)，如何突圍以適應(yīng)新的行業(yè)形勢和市場競爭格局。這就要求我們必須直面現(xiàn)實，在業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)中融入互聯(lián)網(wǎng)思維。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)“綁架”了我們的工作、生活、學(xué)習(xí)，在以“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”為特征的新經(jīng)濟時代

3、中，我們不得不承認、接受、并付之行動，通過INTERNET為客戶提供一站式服務(wù)、個性化服務(wù)，它將會是以企業(yè)本身為核心，搭建一座快速連接服務(wù)提供商與客戶的渠道，使企業(yè)節(jié)省大量的費用，而且可以快速實施企業(yè)業(yè)務(wù)策略，提高客戶滿意度，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 有線電視行業(yè)一直在追尋一種對客戶提供全面、及時、準確的服務(wù)方式，即“一點接觸，全面服務(wù)”。它意味著任何有線電視客戶和潛在客戶通過任一途徑：電話(Call Center)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(Web/Wap)、營業(yè)廳(Client/Web)或其他途徑申請有線電視的產(chǎn)品或服務(wù)，都可得到快速、準確的服務(wù)。這種服務(wù)的最高境界就是能將企業(yè)的經(jīng)營思想、戰(zhàn)略和具體的業(yè)務(wù)模型

4、全面地配合每一個特定用戶的具體需要，也即一對一模式?；ミB網(wǎng)及電子商務(wù)技術(shù)的成熟應(yīng)用使智能終端用戶通過INTERNET隨時、隨地了解有線電視運營商的最新業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策、完成產(chǎn)品與服務(wù)查詢，節(jié)目與服務(wù)訂購等普通營業(yè)廳提供的業(yè)務(wù)成為可能。并且這一要求已經(jīng)成為客戶的需要，也成為廣電行業(yè)市場競爭的需要。建設(shè)具備有線電視節(jié)目訂購和賬務(wù)查詢、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)辦理等綜合性功能的廣電網(wǎng)上營業(yè)廳是廣電多方位客戶服務(wù)體系的一部分，是有線電視公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效延伸。三、項目建設(shè)目標及總體架構(gòu)設(shè)計3.1 項目需求分析目前幾乎世界上所有的公司都在利用網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)信息，進行商業(yè)活動，從宣傳企業(yè)、發(fā)布廣告、招聘雇員、傳遞商業(yè)文

5、件乃至拓展市場、網(wǎng)上銷售等，無所不能。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技術(shù)為支撐的新經(jīng)濟條件下，越來越多的企業(yè)利用起網(wǎng)絡(luò)這個有效的工具。公司可以通過建立商業(yè)平臺，實行全天候銷售服務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)的形象、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、發(fā)布公司新聞，同時通過信息反饋使公司更加了解顧客的心理和需求，網(wǎng)站虛擬公司與實體公司的經(jīng)營運作有機的結(jié)合，將會有利于公司產(chǎn)品銷售渠道的拓展，并節(jié)省大量的廣告宣傳和經(jīng)營運營成本，更好地把握商機。隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，Internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù)，更

6、重要的是它已成為一種新的經(jīng)營模式。從4C（ Connection.，Communication ，Commerce , Co-operation ）層次上徹底改變了人類工作，學(xué)習(xí)，生活，娛樂的方式，已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟增長的主要動力?？纯次覀兊纳磉叺娜?，網(wǎng)上淘寶，在線支付已經(jīng)成為每天生活的一部分，同時網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)成了許多“時間貴人”和“懶蟲”一族的首選，如移動通信、電信、銀行等行業(yè)相繼開通了“網(wǎng)上營業(yè)廳”功能，支持用戶網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，并且漸漸的將越來越多的業(yè)務(wù)放到了網(wǎng)上。隨著時間的推移，越來越多的行業(yè)在向網(wǎng)絡(luò)遷移。因此，有線網(wǎng)絡(luò)公司現(xiàn)在建設(shè)基于網(wǎng)站及手機智能終端的網(wǎng)上營業(yè)廳正當時下，我公司將

7、采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺，協(xié)助貴公司網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運作流程，拓寬業(yè)務(wù)渠道，為貴公司量身定做一個符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺。3.2 項目建設(shè)目標與期望1、遵從貴公司各薦技術(shù)要求，以貴公司的實際需求確定項目各個功能實現(xiàn)。2、幫助貴公司建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳、便民式在線產(chǎn)品服務(wù)，打造“婁底有線電視”新形象。3、充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的資訊活動進行及時的報道。4、通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫功能實現(xiàn)網(wǎng)上產(chǎn)品定單、線上交易、資料搜索、供求聯(lián)系等,進行網(wǎng)上產(chǎn)品銷售的在線指導(dǎo)，實現(xiàn)安全快捷的網(wǎng)上 產(chǎn)品的查詢、訂購,提供便利的產(chǎn)品及相關(guān)資料共享等網(wǎng)上服務(wù)

8、，優(yōu)化內(nèi)部管理。5、為企業(yè)和客戶提供網(wǎng)上開放平臺，增進系統(tǒng)內(nèi)外信息互通、經(jīng)驗交流，配合企業(yè)的精神文明建設(shè)，增加客戶的美譽度，提高企業(yè)員工的凝聚力。3.3 項目建設(shè)原則1、商業(yè)性原則作為企業(yè)商業(yè)運作的一個組成重要部分，服務(wù)于貴公司企業(yè)文化的對外傳播，服務(wù)于企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工溝通渠道的建立，完善企業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)造更多的商業(yè)機會，為企業(yè)經(jīng)營者提供科學(xué)決策輔助。2、品牌性原則為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，充分體現(xiàn)“貴公司”品牌優(yōu)勢，重點塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的個性化形象，使注意力資源盡可能地轉(zhuǎn)化成品牌消費，建立忠誠“貴公司”消費群體。3、經(jīng)濟性原則建立適合貴公司自身需求的網(wǎng)絡(luò)平臺，提供廣泛的涵蓋用戶多種

9、需求的功能，數(shù)據(jù)處理方式靈活以滿足高度用戶化的需求，節(jié)省網(wǎng)站建設(shè)成本，并確保其較好的拓展性和開放性；同時網(wǎng)站具有基于WEB界面的管理后臺，企業(yè)能夠自主的對網(wǎng)站中大部分內(nèi)容作更新、修改操作，節(jié)省了企業(yè)網(wǎng)站的運營成本，提高了信息更新、傳播效率。4、擴充性原則網(wǎng)站的整體規(guī)劃及框架設(shè)計是具可擴充性的，前臺頁面的設(shè)計能保證企業(yè)網(wǎng)站在增加欄目后不會破壞網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)。后臺數(shù)據(jù)庫的設(shè)計具有高度的擴充性，企業(yè)能夠根據(jù)需要對欄目、類別的增、刪、修改。四、項目模型及功能設(shè)計4.1 產(chǎn)品功能概述參考湖南有限電視網(wǎng)站平臺針對本地化有線電視線上用戶服務(wù)和擴展，促進用戶便捷式服務(wù)體驗，增強用戶對企業(yè)的了解，提高用戶對有線

10、電視服務(wù)的滿意度。1、基于WWW的WEB頁面網(wǎng)上營業(yè)廳2、智能手機APP程式3、微信公眾平臺網(wǎng)上營業(yè)廳4.2 項目總體設(shè)計模型功能二級目錄功能簡介首頁（無）平臺門戶；所有欄目內(nèi)容展示及快速通道。充值繳費網(wǎng)銀充值充值記錄充值卡充值用戶繳費平臺；多種渠道充值繳費使用戶更加便利；用戶充值過程中在終端注冊用戶，存儲用戶充值記錄，方便用戶隨時進行查詢。業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)辦理詳細的業(yè)務(wù)介紹，比如電視回看業(yè)務(wù)的詳細介紹，和辦理流程（分在線辦理和現(xiàn)場辦理）查詢服務(wù)基本信息查詢充值記錄查詢業(yè)務(wù)辦理記錄查詢查詢用戶安裝寬帶時填寫的詳細信息，寬帶開通時間、有效期限；查詢用戶充值記錄；查詢用戶辦理增值業(yè)務(wù)的記錄。最

11、新資訊最新資訊最新活動全局搜索有線電視退出的最新資訊；有線電視推出的最新活動；根據(jù)標題內(nèi)容搜索查詢往年所有資訊、活動內(nèi)容客服中心在線客服QQ客服用戶投訴、用戶反饋用戶在此平臺可以進行在線咨詢，采用網(wǎng)頁版、營銷QQ兩種方式；用戶在此平臺可以提交投訴、反饋信息。4,3 后臺業(yè)務(wù)功能設(shè)計功能功能簡介首頁二級目錄管理網(wǎng)站內(nèi)部信息總覽充值繳費用戶充值記錄流水查詢用戶充值情況查詢網(wǎng)站總充值記錄統(tǒng)計餅圖、線形圖統(tǒng)計環(huán)比等情況統(tǒng)計資訊管理資訊發(fā)布、上傳資訊管理客服中心處理用戶提交信息和客戶進行在線溝通4.4 婁底有線BOSS系統(tǒng)接口對接設(shè)計接入平臺提供了兩種實現(xiàn)方式：基于交易的事務(wù)處理與基于消息的傳輸處理。一

12、基于交易的事務(wù)處理的接口是在交易管理的基礎(chǔ)框架上實現(xiàn)接口服務(wù)，完成系統(tǒng)之間的協(xié)作和通信。接口以實時處理的方式實現(xiàn)渠道接入的交易，保證交易的完整性。在這種方式下，接入平臺負責(zé)系統(tǒng)之間的安全、交易等系統(tǒng)級的接入處理，業(yè)務(wù)上的服務(wù)調(diào)用將實現(xiàn)透明性。圖 1 基于交易的事務(wù)處理的接口交易類傳輸數(shù)據(jù)包包含數(shù)據(jù)頭和數(shù)據(jù)體兩部分，數(shù)據(jù)頭由基本統(tǒng)計信息和安全信息組成，數(shù)據(jù)體由業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組成。交易類傳輸數(shù)據(jù)包的數(shù)據(jù)頭定義如下：內(nèi)容名稱內(nèi)容說明請求接口服務(wù)交易請求的接口服務(wù)代碼接收方代碼識別系統(tǒng)中接入方的代碼發(fā)送方代碼識別系統(tǒng)中發(fā)送方的代碼時間生成交易資料包的時間數(shù)據(jù)項長度交易類資料長度加密標志位對數(shù)據(jù)進行加密的標志

13、壓縮標志位對數(shù)據(jù)進行壓縮的標志優(yōu)先級同一業(yè)務(wù)傳輸?shù)膬?yōu)先級二基于消息的傳輸處理的接口是在消息傳輸?shù)幕A(chǔ)框架上實現(xiàn)接口服務(wù)，完成系統(tǒng)之間的協(xié)作和通信。在這種方式下，利用消息隊列、路由、優(yōu)先級和安全性等處理機制，采用可靠而高效的傳輸方式實現(xiàn)接口間的消息傳輸。圖 2 基于消息的傳輸處理的接口消息類數(shù)據(jù)包作為基于消息處理接口的主體進行傳輸。消息類數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)頭和數(shù)據(jù)體兩部分組成，消息類數(shù)據(jù)頭由消息傳輸包的固定信息組成，消息類數(shù)據(jù)體部分由傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組成。消息傳輸包的數(shù)據(jù)頭定義如下：內(nèi)容名稱內(nèi)容說明消息傳輸流水號將由生成傳輸內(nèi)容的系統(tǒng)生成唯一的流水號接收方代碼識別系統(tǒng)中接入方的代碼發(fā)送方代碼識別系統(tǒng)中發(fā)送

14、方的代碼時間生成消息傳輸包的時間消息傳輸包類型定義系統(tǒng)中傳輸包的業(yè)務(wù)類型優(yōu)先級同一業(yè)務(wù)傳輸?shù)膬?yōu)先級加密標志位對數(shù)據(jù)進行加密的標志壓縮標志位對數(shù)據(jù)進行壓縮的標志消息長度傳輸中消息實體的長度三接口的實現(xiàn)原則：在接口實現(xiàn)時，采用交換分發(fā)的方式實現(xiàn)不同接入渠道的接口連接，提供基于交易的事務(wù)處理和基于消息的傳輸處理兩種方式。4.5 支付模式設(shè)計附簡要流程圖：五、系統(tǒng)安全策略設(shè)計5.1 網(wǎng)絡(luò)防護網(wǎng)上營業(yè)廳的網(wǎng)絡(luò)防護安全設(shè)計包含如下幾個方面：與婁底有線內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)通訊綜合采用協(xié)議網(wǎng)關(guān)技術(shù)，系統(tǒng)采用多重防火墻技術(shù)，以及操作系統(tǒng)本身的安全防護。 1、協(xié)議網(wǎng)關(guān)技術(shù)。在網(wǎng)上營業(yè)廳中心部分與BOSS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互采用

15、協(xié)議網(wǎng)關(guān)技術(shù)，雙方基于系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)功能，采用不同于BOSS內(nèi)部的接口協(xié)議，并在數(shù)據(jù)包上附有雙方特有的數(shù)據(jù)包驗證標識。這樣既可以避免因第三方對BOSS系統(tǒng)發(fā)起的數(shù)據(jù)轟擊，而對BOSS業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生不必要的開銷和負荷，又可有效阻止網(wǎng)絡(luò)攻擊。 2、多重防火墻技術(shù)。 根據(jù)系統(tǒng)所需提供的功能，在進行系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計時，必須考慮到整個系統(tǒng)的安全性，為此應(yīng)當采取一些技術(shù)手段予以保證。目前保證網(wǎng)絡(luò)安全的主要技術(shù)手段是使用防火墻，防火墻是目前保障內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全的主要設(shè)備，其主要特征有：報文過濾、訪問控制、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換、認證服務(wù)、加密、代理服務(wù)等。 3、操作系統(tǒng)本身的安全防護。整個網(wǎng)上電信營業(yè)廳關(guān)鍵設(shè)備操作系統(tǒng)都是

16、架構(gòu)在UNIX及Windows NT操作系統(tǒng)之上， UNIX操作系統(tǒng)本身是具有較高安全級別的操作系統(tǒng)，而Windows NT作為非關(guān)鍵運行的平臺，需要對其進行必要的安全維護。5.2 管理安全由于網(wǎng)上營業(yè)廳置身于一個開放而復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，如何對管理員身份進行認證、權(quán)限控制是系統(tǒng)管理安全的一個重要部分，為實現(xiàn)整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)安全操作的可跟蹤性，需要進行管理員的身份認證、權(quán)限控制以及日志審計等安全管理。5.3 故障與備份為了保證整個網(wǎng)上營業(yè)廳系統(tǒng)重要設(shè)備的安全、運營系統(tǒng)的穩(wěn)定，防止系統(tǒng)產(chǎn)生單點故障，以及設(shè)備、線路問題帶來的災(zāi)難性后果，實現(xiàn)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的可管理性與可追蹤性，系統(tǒng)設(shè)計方案如下：1、防單

17、點故障。系統(tǒng)支持群組技術(shù)，將關(guān)鍵設(shè)備以群集技術(shù)進行容錯設(shè)計，一方面可以實現(xiàn)負載均衡，同時也可避免單點故障的發(fā)生。服務(wù)器集群就是將一組獨立的服務(wù)器作為單一系統(tǒng)進行管理，來實現(xiàn)更高的可用性，可管理性和更優(yōu)越的可伸縮性。數(shù)據(jù)庫的容錯可采用雙機容錯加磁盤陣列來解決。2、故障的可管理性與可追蹤性。網(wǎng)上營業(yè)廳每個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的故障將通過日志方式記錄到自身系統(tǒng)上，便于系統(tǒng)的管理人員在系統(tǒng)產(chǎn)生故障后，根據(jù)故障日志，快捷、準確的找到故障發(fā)生的斷點，分析故障、排除故障。5.4 傳輸安全及身份認證 用戶通過各種方式訪問網(wǎng)上電信營業(yè)廳進行電信業(yè)務(wù)的申辦時，如何保障用戶輸入的用戶ID、密碼的傳輸安全以及安全的身份認證也顯得

18、非常重要。1、用戶瀏覽器與網(wǎng)上營業(yè)廳WWW服務(wù)器之間既可以采用SSL協(xié)議進行數(shù)據(jù)的保密傳輸，SSL是對計算機整個對話進行加密的協(xié)議，它在INTERNET上廣泛用于處理敏感信息的安全傳輸；對安全性要求更高的又可以采用Java applet基于CTCA的雙向認證和簽名機制。2、網(wǎng)上在線支付目前招商銀行、建設(shè)銀行都是提供基于SSL方式的加密保證用戶輸入的銀行帳號.密碼由CLIENT傳輸?shù)姐y行WEB之間的數(shù)據(jù)安全。所以對于網(wǎng)上電信營業(yè)廳系統(tǒng)，一旦用戶要采用在線支付時，網(wǎng)頁將連接到銀行的WEB，從而用戶輸入的銀行帳號、密碼等信息都沒有經(jīng)過網(wǎng)上營業(yè)廳，盡管這種方式在安全上也有一定的缺陷，但網(wǎng)上營業(yè)廳承擔的

19、風(fēng)險也比較小。3、在銀行支付模式中，還可以采用相應(yīng)的電子帳號以及電信業(yè)務(wù)定向支付來保證支付的安全性。電子帳號是用戶的一個虛擬銀行帳號，別人竊取電子帳號并不能夠到銀行柜臺或者ATM柜員機上取款，可以最大限度的保證了支付的安全性，減少了支付的風(fēng)險性。. 存儲安全存儲安全是指如何保障一些敏感信息在網(wǎng)上營業(yè)廳數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的存儲安全、保障CA證書私鑰的存儲安全。1、嚴格限制各種操作員對網(wǎng)上電信營業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫訪問。對數(shù)據(jù)庫的用戶級別、操作數(shù)據(jù)庫表進行嚴格限制，最大程度的保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的安全。2、各個設(shè)備的CA證書的私鑰存放在加密設(shè)備內(nèi)，實現(xiàn)了私鑰不出卡，另外加密設(shè)備有自我保護功能，所以可保證私鑰的存儲安

20、全。3、對用戶ID密碼進行不可逆運算保存在數(shù)據(jù)庫中。在用戶登錄時候，對輸入的密碼進行相同的運算，得到的結(jié)果與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行比較，是否相同。4、各種個人證書私鑰通過將私鑰保存在用戶卡中，來保證安全性，但考慮到現(xiàn)實情況，也支持軟盤加上用戶的私鑰口令加密保存。六、項目實施6.1 項目實施安排項目具體安排如下：（1） 合理安排組織成員，有效利用時間，以確保項目進度（2） 制定人力資源計劃和項目進度計劃預(yù)見項目風(fēng)險（3） 收集相關(guān)資料開會討論，確定相關(guān)信息，如網(wǎng)站的整體布局、風(fēng)格等等（4） 按照嚴格討論的結(jié)果實施項目，最終檢測、驗收。6.2 項目交付項和非交付項1、交付項 婁底有線電視公司的“婁底有

21、線電視網(wǎng)上營業(yè)廳”2、非交付項系統(tǒng)源代碼測試過程中測試日志。網(wǎng)站中動畫的源文件。6.3 項目組織和資源1、項目組織由比聯(lián)科技科有限公司技術(shù)部團隊負責(zé)2、項目資源 3、人力資源姓 名性別職務(wù)技 能在本項目中承擔的工作唐弘毅男技術(shù)部長ORACLE數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建,JAVA程序編寫項目經(jīng)理、程序編寫任天航男軟件工程師數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建SQL2005、ASP.NET程序編寫程序編寫李婷女美工設(shè)計善于設(shè)計界面有美感Dreamer/ PSUI界面設(shè)計師4、已有開發(fā)設(shè)施 開發(fā)地點是婁星區(qū)三星集團七樓比聯(lián)科技有限公司技術(shù)部辦公室、使用辦公電腦，網(wǎng)站相關(guān)設(shè)計軟件如：ASP.NTE、SQL server 2005 、PS C

22、S3、FLASH8、dreamweaver 8、eclipse等。5、須獲取的設(shè)施暫無，獨立開發(fā)6、可復(fù)用資源暫無，由比聯(lián)科技方獨立開發(fā)6.3 項目組織和資源1、項目開發(fā)估計工作量估計項目研發(fā)的工作量系統(tǒng)的規(guī)模中小型網(wǎng)絡(luò)工程 人均生產(chǎn)率8小時/天（可更具進度增加工作量）項目工作量90天細分： 需求開發(fā)工作量 15天界面設(shè)計工作量 15天編程工作量 45天測試工作量 15天表4-1 工作量估計表2、項目選用的生命周期 項目的生命周期模型為瀑布型，此模型的本質(zhì)是每個階段的活動只做一次。從上一階段向下一階段逐級過度，最終得到所要開發(fā)的產(chǎn)品因為我們的完成項目時間規(guī)定一個月，所以采用這種周期模型采用這種

23、生命周期模型。 項目開發(fā)過程階段劃分 （具體時間可由合同簽訂，資料交付時間而定）階段名稱工 作 內(nèi) 容階段產(chǎn)品計劃完成策項目計劃項目計劃需求收集資料獲取所需需求規(guī)格說明書客戶已提供需資料設(shè)計根據(jù)需求，系統(tǒng)架構(gòu)分析，完成網(wǎng)站整體設(shè)計網(wǎng)站靜態(tài)框架實施實現(xiàn)方案計劃中的設(shè)計方案，采用恰當?shù)倪^程和工具生成滿足需求、符合實現(xiàn)方案的目標系統(tǒng)。集成的網(wǎng)站測試檢驗開發(fā)的系統(tǒng)是否符合需求。測試日志結(jié)項生成最終目標系統(tǒng)；確認是否達成項目目標最終的網(wǎng)站程序3、項目工作任務(wù)分解任務(wù)項負責(zé)人參加人員交付項、應(yīng)提交文檔預(yù)計起止時間計劃唐弘毅所有組員項目開發(fā)計劃書需求唐弘毅/任天航所有組員及相關(guān)業(yè)務(wù)人員需求規(guī)格說明書設(shè)計李婷

24、所有組員設(shè)計說明書實施唐弘毅、任天航所有組員集成網(wǎng)站測試任天航所有組員測試日志結(jié)項任天航所有組員程序4、 進度（1） 、進度安排A、立項，編寫項目開發(fā)計劃，搭建工作環(huán)境。B、開發(fā)具體項目，編碼人員編寫、過程中進行調(diào)試代碼c、最后系統(tǒng)集成、驗收項目 （2）、進度控制計劃 第一階段完成項目計劃，Asp.Net及 Java運行環(huán)境的配置等相關(guān)主要文檔的編寫。每天由各組組員匯報工作情況和進度每周一次例會休息前一天（參加人員項目組所有成員），并進行工作心得交流，寫好會議記錄。 第二階段為項目實施測試階段，項目實施前，所有的項目成員開會，討論編成中的具體問題，規(guī)定統(tǒng)一的編程標準，方便集成之后各小組分組討論

25、本小組需要解決的問題。 第三階段，各成員保證自己功能模塊的實現(xiàn)，集成之后，分配測試人員進行測試。5、資料交接以及需求交接人員 交接工作人員：唐弘毅（項目經(jīng)理）；辦公地點：湖南必聯(lián)科技有限概述；對項目成員的接口人員：唐弘毅 6、關(guān)鍵問題風(fēng)險排序風(fēng)險項名稱風(fēng)險描述風(fēng)險緩解方案1人員風(fēng)險人員病假、事假任務(wù)臨時重新分配不能影響工作進度2資源風(fēng)險計算機故障、開發(fā)項目時間短找網(wǎng)絡(luò)管理員盡快解決問題、提高工作效率、合理安排開發(fā)計劃6.5 專題計劃要點1、測試計劃（1）、單元測試和部分集成測試項目組的測試人員結(jié)合詳細的計劃,對單元模塊開始進行測試.。通過對設(shè)計文檔的深入理解，從模塊界面開始，到模塊內(nèi)部對數(shù)據(jù)庫內(nèi)書庫的操作，以及代碼規(guī)范進行詳細的單元測試。（2）、集成測試系統(tǒng)完成了模擬數(shù)據(jù)環(huán)境的試運行后，測試人員將認真細致的集成測試。（3）、系統(tǒng)測試在項目小組完成了全部的開發(fā)工作后，測試小組將對軟件進行全面的系統(tǒng)測試，使系統(tǒng)逐步完善和成熟。測試階段