論大學(xué)生利用圖書館存在的問題和改進(jìn)策略

1、    論大學(xué)生利用圖書館存在的問題和改進(jìn)策略    姚宇龍摘 要：如今的在校大學(xué)生在利用圖書館時(shí)存在很多問題，于是經(jīng)過調(diào)查研究，我們給予一些方法和策略來解決。關(guān)鍵詞：大學(xué)生；圖書館；問題 ；策略許多大學(xué)生利用圖書館資源時(shí)存在著或多或少、大大小小的問題，對(duì)于圖書館傳統(tǒng)資源、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)資源的問題也是普遍存在。對(duì)此，多年來圖書館界人士紛紛撰寫了大量的相關(guān)文章，建言獻(xiàn)策，以圖革新。我們經(jīng)過積極的總結(jié)、思考，于是我們得到了如下的問題原因，以及一些解決策略和建議。一、多數(shù)大學(xué)生很少利用圖書館甚至沒有利用圖書館相信大家早有共識(shí)，那就是我國高校圖書館的資源利用率非常低。

2、（一）大學(xué)生對(duì)圖書館應(yīng)用功能的思想認(rèn)識(shí)不清隨著大學(xué)生生活的一天天繼續(xù)，大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活越來越走向輕松化，慢慢的人們感覺到學(xué)習(xí)的都是些不切實(shí)際的東西，至于圖書館那就更是敬而遠(yuǎn)之，你想啊，上課都是無用的，圖書館就更是愛莫能助了，跟本不能給我們的學(xué)習(xí)，說大一點(diǎn)是今后的工作，說遠(yuǎn)一點(diǎn)是人生、是理想以什么幫助，于是他們與圖書館無緣。所以，這也是很多大學(xué)生四年來不曾去過圖書館的很大原因。對(duì)此我們的對(duì)策就是不得不提高大學(xué)生對(duì)圖書館教育功能的思想認(rèn)識(shí)。蔡元培任北大校長期間就明確指出，圖書館與教師隊(duì)伍，教學(xué)設(shè)施設(shè)備一起是高等教育的“三大支柱”。加拿大，澳大利亞等國則從中、小學(xué)就開始布置相當(dāng)大比例的課外作業(yè)讓學(xué)生

3、通過利用圖書館來完成。理性的教學(xué)引領(lǐng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。教育家葉圣陶曾說：“學(xué)習(xí)是學(xué)生自己的事，無論教師講的多好，不調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，不讓他們自學(xué)，不培養(yǎng)自學(xué)能力，是無論如何學(xué)不好的?！本捅举|(zhì)而言，人的發(fā)展關(guān)鍵在內(nèi)因，主要是自覺學(xué)習(xí)和內(nèi)省體驗(yàn)實(shí)踐的結(jié)果，所以，在一定意義上學(xué)生學(xué)的如何在于自身。我們應(yīng)該積極的行動(dòng)起來，大力宣傳圖書館的教育功能，使大學(xué)生從內(nèi)心深處接受、親近圖書館。（二）新生對(duì)圖書館在大學(xué)學(xué)習(xí)中的作用、地位不了解而引起的對(duì)圖書館的忽視。許多新生由于入學(xué)時(shí)對(duì)圖書館不了解，不知道如何利用，從而沒有進(jìn)圖書館的習(xí)慣，以至于說多大學(xué)生在離校時(shí)對(duì)圖書館的印象還是不甚清晰，“你說的是圖書館？”“咱

4、學(xué)校還有這樣的地方？”這些并不可笑的笑話其實(shí)很普遍。對(duì)此我們給予以下解決方法：1.新生入館教育高校新生入館教育是圖書館發(fā)揮人性化管理和教育職能的重要途徑，是圖書館工作的重要環(huán)節(jié)，其效果直接影響到圖書館各項(xiàng)職能的發(fā)揮。高校圖書館是大學(xué)生獲取知識(shí)的重要場所，它不僅培養(yǎng)學(xué)生信息知識(shí)的獲取能力，也培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的道德品質(zhì)。同時(shí)，圖書館優(yōu)雅、整潔、清新的環(huán)境也讓新生自覺遵守圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)書刊，尊重他人的勞動(dòng)成果，做自尊、自愛的文明讀者。充分發(fā)揮圖書館教育職能作用。2.大學(xué)生研究性學(xué)術(shù)開展不足以及文化素質(zhì)教育不夠大力開展研究性學(xué)習(xí)，“科研”等項(xiàng)目。因?yàn)檫@些都需要大量文獻(xiàn)資源作保障而且需要拓展大學(xué)

5、生對(duì)情報(bào)資源的需求。因此可以迫使大學(xué)生自己支圖書館查閱資料，從而提高他們對(duì)圖書館的利用率。圖書館歷來被認(rèn)為是高校的第二課堂，圖書館有著對(duì)大學(xué)生進(jìn)行文化素質(zhì)教育的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。（三）一些大學(xué)生由于圖書館服務(wù)質(zhì)量不好而遠(yuǎn)離圖書館一些大學(xué)生是因?yàn)閳D書館員的服務(wù)水平太低卻又無投訴的地方，而對(duì)圖書館失去信心。由于法律缺失，沒有圖書館法讀者的權(quán)利無法得到保障。投入不足，保障權(quán)利的資金嚴(yán)重不足。有關(guān)圖書館方面的教育太少，館員對(duì)讀者自由、平等利用圖書館的權(quán)利缺乏理性認(rèn)識(shí)。因此學(xué)生漸漸的對(duì)圖書館失去了信心，從而遠(yuǎn)離圖書館。對(duì)于這樣的問題，圖書館員負(fù)有一定的責(zé)任，因此解決這個(gè)問題就要從館員入手。這就要求圖書館員

6、要有基本的圖書館精神。圖書館精神是一種行業(yè)精神是人類的社會(huì)精神在圖書館行業(yè)的體現(xiàn)。它包括價(jià)值觀，職業(yè)道德，職業(yè)本領(lǐng)。為全人類造福是圖書館員的基本價(jià)值觀，為人找書，為書找人是館員職業(yè)就簡明的表述，也是圖書館服務(wù)的精髓。國書館職業(yè)道德，是圖書館工作者在從事圖書工作形成的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。其內(nèi)涵是：對(duì)工作，忠于職守，精益求精；對(duì)文獻(xiàn)同，愛護(hù)備至，積極利用；對(duì)讀者，滿腔熱情，千方百計(jì)；對(duì)同事，嚴(yán)于律己，顧全大局。知識(shí)本領(lǐng)是在從事本職工作中應(yīng)具備的知識(shí)和技能。圖書館員需要博聞強(qiáng)識(shí)的知識(shí)功，心靈手巧的操作功，吃苦耐勞的體力功。圖書館員必須做到這些才能更好的吸收讀者。不僅如此，圖書館員還要有讀者至上的精神

7、。圖書館事業(yè)是一種文化教育事業(yè)，離開了讀者就喪失了圖書館存在的意義。因此作為一個(gè)圖書館工作者就必須盡一切可能地爭取讀者、尊重讀者、熱愛讀者，把讀者工作看成是一種至高無上的工作。杜定友先生曾說：“可愛的讀者，凡是來圖書館閱讀看報(bào)的人，都是可愛的”；只要“到圖書館的人”，“無老無幼，無貴無賤，都一體歡迎，毫無歧視?！敝挥凶龅搅诉@些才能使更多大學(xué)生樂此不疲的走進(jìn)圖書館，在另一方面也提升了圖書館的知名度。所以這是一個(gè)非常有效的途徑。二、大學(xué)生利用圖書館傳統(tǒng)文字資源時(shí)存在的問題及解決方法（一）大學(xué)生在圖書館中找不到想要找的書目，或者根本不知道去哪個(gè)館中找書諸多大學(xué)生在圖書館找不到所要找的書，些時(shí)他們就變

8、的很沮喪，從而對(duì)圖書館失去很大的興趣和信心，減少入館的次數(shù)，漸漸的與圖書館漸行漸遠(yuǎn)，以至于最終的遠(yuǎn)離了圖書館。對(duì)此我們給予這樣的幫助。教給學(xué)生檢索方法、途經(jīng)、策略，專業(yè)信息的收集整理，并側(cè)重信息檢索。方式有：一、聯(lián)合院系開展各種形式的講座，教育如何利用圖書館。針對(duì)現(xiàn)階段學(xué)生閱讀傾向存在的問題，圖書館應(yīng)加強(qiáng)和院系的合作，開展形式多樣的講座介紹館藏結(jié)構(gòu)，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)指導(dǎo)學(xué)生選擇正確的專業(yè)圖書和期刊，對(duì)拓展學(xué)生視野、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣起到輔助作用，改變當(dāng)前學(xué)生的閱讀偏差。二、 圖書館應(yīng)配合學(xué)校開設(shè)文獻(xiàn)教育課程。根據(jù)當(dāng)前信息資源的類型多樣、學(xué)生檢索技能欠缺的現(xiàn)狀，越來越多的學(xué)校圖書館對(duì)全校師生開設(shè)文獻(xiàn)教育

9、課程。針對(duì)全校讀者的專題講座，本科四年級(jí)學(xué)生的文獻(xiàn)檢索與利用的公共選修課。三、 首先是應(yīng)在圖書館館藏質(zhì)量上下工夫。讓學(xué)生對(duì)圖書館中的書有足夠的熱情。 此外圖書館還要提供參考咨詢服務(wù)，回答有關(guān)圖書館資源和服務(wù)利用的一切問題，圖書館員也承擔(dān)一般文獻(xiàn)檢索，文獻(xiàn)傳遞和科學(xué)導(dǎo)航工作。通過學(xué)科館員和專業(yè)通訊員等多種渠道，與讀者溝通，了解課程設(shè)置和閱讀需求，訂購相關(guān)圖書資料。加大宣傳力度，通過多種途徑做好書目推薦。（二）大學(xué)生利用圖書資料時(shí)對(duì)圖書資料不加愛惜有的讀者為了得到書刊上自己需要的知識(shí)信息，為了省卻抄寫的麻煩或是為了節(jié)省復(fù)印經(jīng)費(fèi)， 只是為了一己私念， 不惜犧牲館員們辛苦收集整理的信息資料， 竟在閱覽

10、的書刊上開起“ 天窗 ”， 更有甚者， 一偷了之。而在閱讀的書刊上， 隨手記錄家庭住址、電話、手機(jī)號(hào)碼， 隨意標(biāo)注、圈點(diǎn)畫線的現(xiàn)象比比皆是； 還有的一類讀者， 他們能夠結(jié)合自己當(dāng)時(shí)讀書時(shí)的心境， 將在看書中得到的所感、偶得毫不保留地、赤裸裸地留在了所閱的圖書當(dāng)中。如果任由這種現(xiàn)象的發(fā)生、漫延， 這將是圖書館的不幸， 也是高校大學(xué)生思想品德教育的不幸 。發(fā)現(xiàn)此類情況， 圖書管理人員大都是以善意的勸導(dǎo)為主 。由于信息道德教育的特殊性，應(yīng)切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，堅(jiān)持“ 以人為本 ”的教育理念， 深入到大學(xué)生群體當(dāng)中， 去熟悉他們的行為， 了解他們的動(dòng)態(tài)，只有這樣， 才能在所從事的教學(xué)中做到教學(xué)理論與實(shí)踐的

11、完美統(tǒng)一。（三）大多同學(xué)們進(jìn)入圖書館的無目的性常?？梢钥吹揭恍┳x者在閱讀這前并無明確目的，只是在漫無目的地翻閱數(shù)量的圖書、報(bào)刊、雜志。面對(duì)大量的文獻(xiàn)資源信息“隨便翻翻”是來館讀者一種常見的查閱方式。對(duì)此我們將給予這樣的解決策略，圖書館應(yīng)提供刺激性較強(qiáng)的讀物，以吸引更多讀者。加大圖書館的導(dǎo)讀功能，促進(jìn)大學(xué)生對(duì)書目應(yīng)用更有目的。（四）有些學(xué)生認(rèn)為圖書館內(nèi)氣氛太壓抑，使人不愉快，更是受不了不讓討論一部分學(xué)生認(rèn)為圖書館內(nèi)氣氛讓人受不了，面對(duì)如此的問題他們就不喜歡圖書館，不想進(jìn)入圖書館。對(duì)此，我們有這樣的方法來解決。目前各個(gè)圖書館提供大開間流通服務(wù)。讀者在安靜的圖書館環(huán)境下分隔出可以討論的非安靜區(qū)，同時(shí)

12、也不破壞圖書館的安靜和諧環(huán)境。從而滿足兩種讀者相互矛盾的需要。（五）不會(huì)利用工具書許多學(xué)生對(duì)工具書不甚了解，以至于有些人不曾用過學(xué)校圖書館中的工具書，這就會(huì)是他們的一大損失。對(duì)此，我們要將工具書知識(shí)的普及作為一項(xiàng)重大而艱巨的任務(wù)來完成。工具書是根據(jù)一定需要， 以特定的編排形式和檢索方法為人們迅速提供某方面的基本知識(shí)或資料線索， 專供查閱的特定類型的圖書。工具書有知識(shí)性、 資料性和檢索性的特點(diǎn)。常見的工具書有字典、 詞典、 年鑒、手冊(cè)、 百科全書、 名錄等。字典以解釋字為主， 是解釋文字的聲音、 意義、 形體結(jié)構(gòu)及用法的工具書。詞典又稱辭典， 它以釋詞為主， 解釋詞語的概念、 意義及其用法， 如

13、 現(xiàn)代漢語詞典 辭海 經(jīng)濟(jì)大辭典 等。年鑒一般是概述 1年內(nèi)有關(guān)事物或?qū)W科的進(jìn)展， 匯集重要信息和統(tǒng)計(jì)資料的連續(xù)性出版物。如 中國百科年鑒 中國統(tǒng)計(jì)年鑒 中國年鑒 等。手冊(cè)匯集某一領(lǐng)域、某一方面經(jīng)常需要查考的基本知識(shí)和數(shù)據(jù)資料， 以供讀者隨時(shí)翻檢的一種工具書。如 專利工作手冊(cè) 人民手冊(cè) 等。百科全書是各種知識(shí)的總匯或某一門類知識(shí)的完備工具書， 享有 “工具書之王” 的美譽(yù)。著名的百科全書如 中國大百科全書 不列顛百科全書 等。名錄是匯集機(jī)構(gòu)名稱、 人名、 地名等基本情況和資料的工具書， 如 中國機(jī)構(gòu)名錄 中國人名錄 等。三、大學(xué)生利用圖書館中數(shù)字資源時(shí)存在的問題及解決方法（一）查找不到想要的資

14、源或者找到了下載不下來就發(fā)生在我們?nèi)粘Ｉ钪芯陀性S多這樣的例子，例如有同學(xué)想要查找一些論文相關(guān)資料，進(jìn)入學(xué)校的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)后，由于進(jìn)錯(cuò)了網(wǎng)頁而需要輸入賬戶密碼，于是不能下載，就變得很沮喪。解決方案：一、培訓(xùn)讀者的信息檢索技能，要使讀者能完全熟練地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)查找資料和檢索文獻(xiàn)，就必須對(duì)他們進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)，例如搜索引擎、學(xué)科導(dǎo)航等。最好的方法就是為讀者設(shè)立一系列課程，讓讀者針對(duì)自己的專業(yè)選擇適合自己的學(xué)科進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。二、對(duì)于圖書館不斷開展的新業(yè)務(wù)，要及時(shí)對(duì)讀者進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，為讀者解決利用文獻(xiàn)上的困難和障礙。三、開展圖書館網(wǎng)上咨詢，從網(wǎng)上及時(shí)聽取和解決讀者的多種問題。此外，可將讀者培訓(xùn)工

15、作加以延伸，在網(wǎng)上創(chuàng)辦一個(gè)圖書館資料庫，及時(shí)向讀者報(bào)導(dǎo)圖書館的最新動(dòng)態(tài)。（二）不會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎還有不少學(xué)生不會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，以及在這方面存在著很大問題。對(duì)此，我們就建議學(xué)生們?nèi)チ私鈭D書館的館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源。去學(xué)必要的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎課。因?yàn)樗轻槍?duì)學(xué)生信息檢索與利用能力較弱而開設(shè)的實(shí)用工具課，能以圖文并茂的形式詳細(xì)介紹了網(wǎng)絡(luò)各類電子資源，幫助學(xué)生系統(tǒng)了解并較為熟練地掌握光盤數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、電子書報(bào)刊的檢索、瀏覽、下載方法，使學(xué)生充分掌握在網(wǎng)上查找知識(shí)的技能。這對(duì)于學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文的撰寫極為重要。因?yàn)橐肟焖?、?zhǔn)確的查找到所學(xué)領(lǐng)域最新的信息必須熟練運(yùn)用各種檢索方法。（三）公共

16、存取目錄工作站的運(yùn)用還有一些學(xué)生總是抱怨說圖書館沒有足夠的在線公共存取目錄工作站。針對(duì)這一問題，圖書館員應(yīng)通過對(duì)“失敗搜索”記錄的分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們?cè)跒g覽中存在的問題。當(dāng)學(xué)生們?cè)谒阉髦杏龅絾栴}的時(shí)候，圖書館員應(yīng)該給予一定的指導(dǎo)，并且給學(xué)生們充分的時(shí)間來解決問題。高校圖書館還應(yīng)通過參考咨詢 、 網(wǎng)上答疑等方式，大力開展信息教育活動(dòng)。建立和開設(shè) “網(wǎng)上咨詢臺(tái)”“、 檢索指南”、“文獻(xiàn)查找常見問題解答”、“學(xué)科導(dǎo)航” 等欄目，通過網(wǎng)絡(luò)解答大學(xué)生使用圖書館和各種數(shù)據(jù)庫時(shí)遇到的問題，解答文獻(xiàn)信息檢索中的有關(guān)問題，滿足了大學(xué)生的各種信息需求 。四、尾聲大學(xué)生利用圖書館中的問題還有待繼續(xù)研究和探索，于是我們要

17、不斷努力。讓大學(xué)生走進(jìn)圖書館，利用好圖書館是一個(gè)很大的課題，在這里面有方方面面的問題存在，我們要從主觀和客觀兩個(gè)方面來尋找問題，解決問題。一是大學(xué)生自身的問題，二是圖書館中的問題，即館員服務(wù)問題。如何解決問題，就在于這兩方面。提高學(xué)生的素質(zhì)，提高館員的素質(zhì)勢(shì)在必行。只有這樣才能更好的讓圖書館這個(gè)文化知識(shí)的重地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。我想我們這輩圖書館人，會(huì)努力解決好這個(gè)問題，又好又快的完成我們的任務(wù)。營造良好的學(xué)習(xí)型社會(huì)，為社會(huì)精神文明的建設(shè)貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量！參考文獻(xiàn)：1程煥文 . 圖書館精神 . 北京： 書目文獻(xiàn)出版社 ，2007（7）2王立新 . 讓大學(xué)生走進(jìn)圖書館的策略研究 . 圖書館論壇 ， 2010（1）3李赫. 大學(xué)生如何過好四年. 河南大學(xué)出版社，2003（1）4繆其浩.