淺析東展集團管理經(jīng)驗

1、淺析東展集團管理經(jīng)驗大連東展集團有限公司（前身為大連東展實業(yè)有限公 司）成立于2001年4月份，是由北臺鋼鐵集團、北營公司 等7家公司發(fā)起組建的股份制企業(yè)，注冊于大連市沙河口 區(qū)。東展集團自創(chuàng)建以來，依托北鋼集團的業(yè)務支持，通過 現(xiàn)代化管理手段，現(xiàn)已形成以鋼鐵貿(mào)易為基礎(chǔ)，集國際貿(mào) 易、國內(nèi)貿(mào)易、現(xiàn)代物流、金融典當、木塑實業(yè)、賓館餐 飲為一體的綜合型企業(yè)集團。弘揚“思危圖變搶先機，與 時俱進求發(fā)展”的企業(yè)精神，歷經(jīng)四年的奮斗，東展集團 已發(fā)展成為擁有注冊資金5億元，年貿(mào)易額157億元，運 輸能力1000萬噸；金融業(yè)務額10億元；木塑門窗年產(chǎn)30 萬平方米；員工800余人（本科以上學歷占90%以上

2、）的綜 合型現(xiàn)代化企業(yè)集團。在短短幾年的發(fā)展時間里，東展集團由當初的小型單一 貿(mào)易公司發(fā)展成為今天的大型貿(mào)易實業(yè)為一體的綜合企業(yè) 集團，離不開先進的與公司實際相符的管理制度，東展的 管理制度的精髓其實就是一句話：一切管理要與業(yè)務相適 應，與市場相掛鉤，管理制度制定的原則是：以我為主， 博采眾長，融合提煉，自成一家，下面就從東展集團管理 的各方面進行簡要的分析：一.整合員工差異，培養(yǎng)團隊價值觀，有特色的企業(yè)文化體系。企業(yè)文化是凝聚員工的有力手段，東展集團隸屬于北臺 鋼鐵集團，同時自身員工又具有年齡結(jié)構(gòu)輕，知識層次高 的特點，這兩方面因素，決定了東展集團的企業(yè)文化不能 照搬任何一套固有模式，因此東

3、展的文化體系是在北鋼集團的企業(yè)文化體系基礎(chǔ)上，結(jié)合自身年青人較大，業(yè)務網(wǎng) 絡(luò)遍布國內(nèi)外的實際情況建立起來的：在vi方面，東展集團沿用北鋼集團的視覺系統(tǒng)；在mi方面，東展集“思危圖變搶先機，與時俱進求發(fā)展”為企業(yè)精神；以“誠實 做人，信譽創(chuàng)業(yè)"為員工信條；以“市場網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)營效 益化、管理效率化、員工素質(zhì)化、薪酬價值化、環(huán)境溫馨 化”為公司目標；以誠信作為公司在市場競爭立足之本； 在bi方面，東展集團又建立了一套完備的員工行為規(guī)范， 這樣東展集團的企業(yè)文化體系既有國有企業(yè)的嚴肅與完整 性以外，又具有了年輕企業(yè)的活力與激情。同時，公司還 借助舉辦員工文體活動與自辦刊物激情東展等動靜結(jié)合的

4、手段，全面導入了企業(yè)化戰(zhàn)略文化、品牌文化、市場文化，使企業(yè)競爭優(yōu)勢由規(guī)模優(yōu)勢向文化優(yōu)勢轉(zhuǎn)型，不斷增強的員工凝聚力，使東展集團擁有了一支結(jié)、務實、高效的員工團隊。二.員工層次培訓，選拔提升公開，科學公正的人力 管理制度。東展集團現(xiàn)有員工約800人，碩士以上學歷占總?cè)藬?shù)的 10%以上，本科以上學歷占總?cè)藬?shù)的80%以上，為適應市場 需求，東展集團不斷深入“以人為本”的管理理念，使管 理模式實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“制度控制”向“學習激勵”轉(zhuǎn)變， 管理方法由“單向服從”向“雙向交流”轉(zhuǎn)變，管理手段 由“簡單扣罰”向“溝通引導”轉(zhuǎn)變。東展集團一直注重 培訓工作，做到了培訓管理層次化，內(nèi)容系統(tǒng)化，通過外 聘講師的方式

5、，使員工了解高層次的知識，通過內(nèi)部員工 間的互動講座，使員工對本職工作以外的工作有了掌握； 東展集團的考核可以分為部門考核與全體考核，公司里的 每一位員工每月都要進行考核，這作為員工定級，選拔培 養(yǎng)的主要依據(jù)，實現(xiàn)了人才儲備多元化，考核有序化；人 才選拔的公開化是東展人力管理的另一特色，公司現(xiàn)有的 部長、處長大多是經(jīng)過公開競聘的渠道來擔任的，每年公 司都要進行公開干部競聘，為每一位員工提供公平競爭的 機會，正是人事管理有序化，合理化，公平化，保證了公 司員工的工作激情，競爭使公司的工作不斷發(fā)展，同時也 加速了人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化。三、信息分類整合，統(tǒng)計分析準確，及時高效的信息 管理工作。高

6、效的信息工作是東展集團持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。目 前，東展集團已經(jīng)建立起來信息統(tǒng)計系統(tǒng)和信息分析系 統(tǒng)。以信息分析為主的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，主要包括貿(mào)易系統(tǒng)、航運系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、政策信息系統(tǒng)四大系統(tǒng)，其中 貿(mào)易信息系統(tǒng)是以調(diào)度中心為主，匯集國內(nèi)和國際市場的 產(chǎn)業(yè)信息、生產(chǎn)信息、市場信息、庫存信息等貿(mào)易領(lǐng)域相 關(guān)的信息；船運信息系統(tǒng)是以物流公司為主，匯集貨源信 息、船舶供給信息、ffa和bci等物流領(lǐng)域的相關(guān)信息；金融系統(tǒng)是以金融管理公司為主，匯集證券、外匯、資本市 場情況等金融相關(guān)信息；政策信息系統(tǒng)是以政研部為主， 匯集宏觀信息、產(chǎn)業(yè)政策、投資信息等政策相關(guān)信息。東展集充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段快捷、方便

7、、準確的特性，通過全面建立辦公、物流、財務現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò) 平臺，實現(xiàn)了信息流、物資流、資金流的合理有效管理； 綜合信息調(diào)度平臺的搭建，實現(xiàn)了 “調(diào)動新資源，開拓新 市場”的目的，使公司形成了以客戶為中心的現(xiàn)代服務體 系；通過對信息資源的有效整合及利用，實現(xiàn)了以信息流 為指導，在物資流的運作下帶動資金流的滾動，從而實現(xiàn)了集團的現(xiàn)代化運營。.推行5s管理，規(guī)范工作流程，工作崗位實現(xiàn)標準化。在公司日常管理中，東展集團以5s管理為基礎(chǔ)，小到 公司的辦公環(huán)境大到員工的行為舉止制定了一系列的規(guī)章 制度，使公司的一切基本工作都有章可尋，規(guī)范了日常工作。在5s正常推行的前提下，東展集又進行了規(guī)范化管理工作，公司內(nèi)部所有崗位的工作流程，勞動強度有了一個明確的規(guī)定，減少了工作中不必要的時間消耗，節(jié)省了 時間，縮減了管理費用，明確了每一個崗位的職責，規(guī)范 了東展集團各項業(yè)務合理有序的開展，包括法律事務、財 務管理等業(yè)務，為公司整體業(yè)務發(fā)展提供了有利的保障。東展集團正是以符合自身實際的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，吸引 凝聚了各個領(lǐng)域的人才；憑借以貿(mào)易、物流、金融、實業(yè) 四條主線為支撐，以培養(yǎng)復合型，專業(yè)化，素質(zhì)化的人才 為目標的人才戰(zhàn)略，以規(guī)范的專業(yè)技能培訓，完善的員工 激勵機制，逐漸培養(yǎng)出一支專業(yè)精干，素質(zhì)優(yōu)良的人才團 隊；迅捷的信息收集與反饋，準確的分析與利用，為公司 決策提供科學的依據(jù)；以